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亚航正在与谷歌云合作，将机器学习和人工智能（ML/AI）整合到其业务和文化的各个方面，作为其向旅游科技公司转型的一部分。

亚航集团首席执行官Tony Fernandes表示，“自2001年成立以来，亚航一直处于采用新数字技术的最前沿。我们现在处于下一阶段的发展阶段，我们正在扩展航空运输以及将我们的运营和流程数字化变得更高效。”

“谷歌云使我们能够充分利用我们拥有的数据，开辟新的机会，使我们能够建立新的业务。我们正在建设两个大平台：airasia.com，这将是我们的一站式数字旅游平台，客户可以在这里预订从航班、住宿、旅游、地面交通到娱乐的旅行需求；biglife.com，我们的生活方式网站，就像Kayak、Tripadvisor、Groupon和eBay一样。”

“BigLife将把我们的数字机构RedBeat Ventures投资的所有数字平台纳入其中，例如我们的支付应用程序BigPay，我们的机上连接平台ROKKI，我们的在线市场Ourshop以及我们的物流服务RedBox和RedCargo。在数据的帮助下，这两个平台将有助于为亚航带来更多业务。”

“亚航从G Suite开始改变其组织运作方式，”谷歌云首席执行官Diane Greene表示，“现在，通过我们先进的分析平台和机器学习服务，亚航能够将其业务的各个方面数字化，以更好地为客户服务。”

亚航将与谷歌云合作解决影响巨大的业务挑战，包括：

• 推动更好的需求预测和更有针对性的营销；

• 通过为客户提供更加个性化的体验，改善客户体验和忠诚度；

• 通过预测性维护、实时天气预报和机组优化，最大限度地提高运营效率并降低风险。

亚航的技术团队将与谷歌云工程师合作，允许亚航的技术团队通过谷歌云最先进的TensorFlow和云机器学习引擎，在人工智能的基础上获得坚实的基础，从而解决特定的业务场景。

亚航能够将其技术团队注册到谷歌云用于培训其工程师的相同计划中，从而使亚航能够建立自己的内部机器学习专业知识。

亚航还将与谷歌云密切合作，通过部署G Suite和Chrome Enterprise来实现数字化和转变其工作方式和文化，创造灵活的数字体验，在需要的时间和地点提供数据和分析，以便更快、更明智地做出决定。

*脸谱出海翻译自东南亚创投媒体，未经授权请勿转载。

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