导语
作为一名亚马逊卖家，最苦恼的就是没有订单，那为什么别人的订单那么多？可能是你犯了5个错误，这也是绝大多数亚马逊卖家都可能会犯的。那么，我们应该如何避免？
错误1：未提供足够的图片
相比于长篇累牍的文字介绍，图片显然更简洁、更直观，这样可以大幅提高商品成交几率。
解决方案：
尽可能提供更多、更清晰的产品照片。从不同角度拍照，全方位展示商品，给每张照片编写一个简短的介绍。如果再辅以详细的产品资料介绍，只要符合买家需求，相信他们没有不下单的理由。
错误2：复杂的购买流程
虽然亚马逊平台正在极力简化客户购物流程，但是卖家的一些错误做法，如产品描述不清晰、照片模糊、以及在错误类别中刊登产品等无疑会使这个流程复杂化。如果你是买家，还会有购物的欲望吗？
解决方案：
将心比心，学会站在客户的立场考虑问题。尽量避免以上问题，使购物流程简单化。
错误3：客户服务差
不论是哪个平台，服务都是最重要的。如果你的服务差，不仅会损失大量订单，而且会损害亚马逊平台的公信力。
解决方案：
看到客户询盘后立即回复。一些工具也能帮卖家管理询盘，有些工具除了能接收和发送信息，还能根据紧急程度，帮卖家整理客户信息。
错误4：忽视社交媒体
Facebook和Twitter通过在平台上给零售商做广告能赚数百万。这些社交媒体巨头根据用户的线上活动来定制广告内容。这就是为什么忽视社交媒体的零售商，失去了大量接触目标客户的机会。买家更有可能从社交活跃的商家那里购买产品，而跳过那些没有社交活动的商家。
解决方案：
为企业创建一个Facebook或Twitter账号。分享有吸引力的文章，并确保回复评论和留言。
如果用户在卖家的社交帐户上看到动态，他们也可能会去访问其Amazon店铺。这既能证明卖家是真实存在的，还能借助社交平台中扩大客户群。
错误5：书写错误多
语法错误、拼写错误、以及标点符号错误——这些会引起客户的警惕。描述混乱或内容匮乏，说明卖家并不关心要给潜在客户提供良好的购物体验。
解决方案：
描述产品简明扼要，尽量不要让客户觉得迷惑。另一个选择是雇用虚拟助理。它可以承担所有这些任务，以及提供客户服务、退款管理和其它亚马逊日常销售任务。
（文章来源：易启商学院）
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