在所有电商业务中，转化率始终是核心，同时也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。
随着旺季的来临，商家们面临巨大的流量，如何高效地利用这些流量并转化成订单？
有几个要点要把握
有质感的产品
有质感的产品图有助于SEO优化，帮助提高排名。
商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具进行图像压缩，可以在不对图片质量造成影响的情况下，减小图片文件的大小，确保顾客顺畅的浏览体验。
优化站点速度
站点速度是流畅购物体验的保证。据统计，40%的访客在页面加载超过三秒的情况下会放弃访问并跳转至其他页面。同时，100ms的延迟会拉低7个百分点的转化率。
建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监测桌面和移动站点的速度。还可以采用CDN（Content Delivery Network）的方式，根据顾客的地理位置加速内容分发。
注意运费设置
大部分消费者倾向于免费配送。然而部分卖家所售商品运费成本过高，无法降低，那么请务必保持运费收取的透明度，并且可以通过一定的运费优惠来吸引顾客的目光。
了解客户
挖掘新客户的成本是维系老客户的五倍，因此，在提升转化和销售的过程中，卖家可以把更多的精力集中在现有客户上。
改进客户服务
如果问题没有得到立即回复，大部分客户会放弃购买正在浏览的商品。以下几种渠道，能更好地完善客户服务。
邮件：可以在站点页面附上单独的商业联系方式，以防漏掉客户的一些问题。
社交媒体：要保持一定的互动频率和推送频率，展示品牌的活力和关注。可以重新设置消息通知，对于提出一些问题的帖子给与回应。
直播：将直播作为一种现场互动的方式来回答顾客的问题十分有效。在和客户进行实时互动的同时，增进客户对品牌和产品的理解，提升转化率。
电话：最为方便的客户服务关系，能省时高效地解决客户问题。
转化率的提升是一个循序渐进的过程应该结合自己的实际情况，将这些要点有选择性地进行执行。
集众之力，谋众之事！助力跨境电商，人人都是大卖家！
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