昨晚，大批卖家收到来自亚马逊的“噩耗”，德国站账号又双叒叕被封了！

——亚马逊的“夺命邮件”

——某论坛上关于账号被封的讨论

到底是哪些倒霉蛋不幸中招？积小特了解，被封号的主要有下述几种类型：

1. 没有按时提交税务证书申请表扫描件申请延期的卖家

2. 没有确认亚马逊发送的不需要申请税号的邮件（以自发货或远程销售的卖家为主）

3. 没有及时合规申报的卖家

4. 已经提交了税务证书申请表扫描件延期/已经上传了税务证书副本的卖家

其中，第四类卖家最摸不着头脑：我明明资料齐全，为啥还是中招了？这里存在两种情况：

一，已取得税号并上传了税务证书且认证成功的卖家被误封了。这类卖家不必过于担心，通过申诉渠道即可解决。且据积小特收到的反馈，很多卖家已经开始恢复权限了。

二，虽然提交了延期申请或已上传了税务证书，但没有做到及时合规的申报。这一次，封你账号的不是平台，而是德国税局！在你申请税务证书的同时，德国税局也会对你的每一条申报记录进行审查，若被税局的系统检测出来存在欠税，就会要求平台立即对店铺采取行动。

俗话说得好，具体问题具体分析，请各位卖家找准自己的情况，对症下药：

01

请紧急联系税代并把你的店铺Merchant ID发给税代，让他们帮你联系亚马逊团队做沟通处理。

02

请立刻联系你的税代，帮你加速处理申请税号和证书。

03

需要确认自己是否已经在3月10日前将税务证书申请表发送到亚马逊指定邮箱，如果还没有请尽快发送，等待亚马逊申请延期到4月15日。️

04

请尽快找到3月1日左右收到的邮件填写declaration form，回复Yes等待亚马逊的审核回复。若未收到此邮件，请进入后台联系卖家支持处理，告诉客服你的情况，等待亚马逊核实。

05

如果卖家欧洲多个站被封，需要检查一下是否开通了泛欧以及欧洲各站点之间的库存情况，同时进行自查，了解某个国家是否有欠税的情况。也可以查看是否收到亚马逊发送的封号邮件，根据邮件内容再抉择。

为了方便大家后期对问题进行处理，积小特为大家整理了一批亚马逊官方绩效团队的邮箱，可以收藏备用，以备不时之需。

欧洲五国各站点账号绩效团队邮箱

德国站DE: verkaeufer-performance@amazon.de

英国站UK: seller-performance@amazon.co.uk

法国站FR: performance-vendeur@amazon.fr

意大利站IT: performance-venditore@amazon.it

西班牙站ES: performance-vendedor@amazon.es

欧洲税务问题邮箱

uk-vat-support@amazon.com

merch.service05@amazon.co.uk

vat-number-appeals@amazon.com

账号冻结/关闭后FBA库存处理问题邮箱

US: remove-my-inventory@amazon.com

UK: remove-inventory@amazon.co.uk

欧洲五国各站点店铺被关闭货款申诉邮箱

德国站DE: payments-nachforschungen@amazon.de

英国站UK: payments-investigate@amazon.co.uk

法国站FR: investigation-amzpayments@amazon.fr

意大利站IT: payments-investigate@amazon.it

西班牙站ES: investigacion-pagos@amazon.es

这次亚马逊德国站大面积封号，你中招了吗？