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根据毕马威的《印度电商物流》报告显示，自2005年开始发展以来，印度电商市场实现了跨越式增长，到2018年交易规模已经达195亿美元。

政府强大的支持举措、手机价格降低和运营商推出的流量包计划均促进了印度互联网新用户的增长。消费者的网购行为也在不断变化，从最初注重折扣，到如今越发享受网购的便利之处。

印度的网购消费者数量大约在8000万至1亿之间，并且随着就业率上升，以及二三线城镇互联网用户的加入，这个数量还将继续增长。

目前印度电商市场面临的主要问题包括互联网覆盖率低、物流基础设施落后、以及缺乏本地语言支持，这些均阻碍了网购消费者数量的增长。而且二三线及偏远城镇的用户不了解技术，下单和配送成为阻碍。

为了解决这些问题，一些电商模式应运而生，例如消费者可以在商店使用互联网设备进行购物，商店充当快递点和支付点。这一模式成功地解决了消费者不了解电商购物的问题，简化了配送至偏远地区的难题。这将是下一个增长浪潮。

印度电商行业的竞争日益激烈，行业并购不断发生。电商巨头持续收购中小企业，以进一步扩大势力。电商企业为了与消费者建立更加密切的联系，开始发展多元化，包括可穿戴设备、数据分析等企业。

电商平台的自有品牌数量也在增长，涵盖的品类包括时装、电子产品、家电等。电商企业所采取的多渠道、品牌代言、网红等策略均取得了不同程度的成功。

印度电商行业趋势：

1、互联网覆盖率不断增长

2017年印度互联网覆盖人数超过4.81亿大关，到2018年6月将达5亿。AIMIA的报告显示，2017年城市互联网覆盖率为64.84%，偏远地区为20.26%。

2、移动设备角色的改变

移动设备不再仅仅用于沟通，它还有娱乐和购物的功能，消费者逐渐习惯使用移动设备进行购物，移动电商将成为新的商业机遇。

3、语言多样化

电商企业为消费者推出地区语言支持，让网购变得更加方便。目前2.34亿用户在网上使用印度语言，英语的用户数量为1.75亿。地区语言的用户数量预计到2021年将达到5.36亿。

4、社交电商的发展

社交电商正不断发展，未来它将对消费者购物产生重要影响。

5、用技术吸引用户

手机用户和互联网使用时间的增加，将促进电商平台的增长。电商企业需要创建灵活的生态系统，将娱乐用户转化为交易用户，用技术将传统商品和服务更好地呈现给消费者。

6、电子钱包

毕马威的研究显示，75%的印度语言互联网用户更偏爱电子钱包，而且印度政府推动电子化的措施将促进电子钱包的使用率增长。（来源：assets.kpmg）

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