科尔尼报告显示，和美国58%相比，只有34%的海湾国家主要零售商拥有电商平台，然而在合适的发展环境下，海湾国家在2020年的电商市场预计将为现有市场规模的四倍，达到200亿美元（见下图）。其中，电商的年平均增长率高达30%，远远超过传统零售业同期9%的年平均增长率。
有三个主要因素促进海湾国家电商的发展：消费者对电商更高的认知度、更高的在线转化率和更多零售公司提供电商渠道。
例如，纯线上购物平台Souq.com在提高自身作为电商平台的水平和克服中东地区电商发展障碍上投入巨大。
更多投入到电商平台中的资金也说明投资者对该地区电商的发展潜力持乐观态度。最近几年，Souq.com融资达到2.75亿美元来支撑主平台本身，包括其旗下支付平台的发展。时尚零售电商Namshi融资达到3500万美元，在线购物社区MarkaVIP也融资超过2000万美元——它们都把融来的资金投入到物流运营以及其他方面。随着传统零售商重要性的逐渐降低，电商的高速增长以牺牲传统零售商的份额为代价。
尽管传统零售商对电商的迅猛发展反应缓慢，未来五年传统零售公司却可能在电商战役中占优，而全渠道发展则是它们的制胜法宝。科尔尼咨询公司曾经研究过美国消费者的行为，发现55%的消费者既在线下购物，也在线上消费，这也说明了未来的消费不会过度依赖于线上平台，而是线上和线下的结合——零售公司可以利用好这点，更好地发挥自身的优势（见下图）。
然而，全渠道发展并不是线下零售商的专属法宝。有几个在线零售商已经开始进军线下：全球在线零售巨头亚马逊2015年在西雅图开了一家线下零售店，并计划未来扩展到加州等地。眼镜电商Warby Parker在2013和2014年开了八家线下零售店来展示自家产品和方便消费者网上消费后到店提货。值得惊叹的是，Warby Parker每平方英尺的销售额和Tiffany的数据相近，是百思买的2.5倍。
对于海湾国家的零售商来说，全渠道零售是否成功取决于它们在线商店体验如何、是否能提供良好的支付机制以及对配送和基础设施的投入多少。另外，它们需要和海湾国家政府合作，减少阻碍跨境电商发展的政策瓶颈。
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