同情这位老铁，亚马逊一贯买家为中心的作风，让不少卖家面临退货很是头疼。有人惊呼，亚马逊啥时候能为卖家考虑啊？有人出来泼冷水，你做梦呢？亚马逊退货政策，只能是对买家越来越宽松，要是搞成马爸爸那样七天无条件退货会更加惨烈。

不止亚马逊的退货政策对卖家会越来越严，A-to-Z新规也来凑热闹。A-to-Z是亚马逊平台对购买商品的所有买家实施的保护政策，如果买家对商品和服务不满意，可以向亚马逊发起A-to-Z保护自己的利益。如果卖家处理不当，过多的A-to-Z会导致店铺被关! 自发货卖家需要特别注意。

目前，有人已向亚马逊客服确认，已实施了新的A-to-Z政策。据目前的A-to-Z新规来看，只要A-to-Z索赔成立，不管是不是买家赢、不管卖家是不是自己认错，都会影响店铺的绩效，甚至买家主动取消索赔，照样会影响店铺绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数。

显示，这样的新政策，对自发货卖家，尤其是小卖家是不利的，如果卖家本来订单就少，再遇上几个刁钻买家A-to-Z，那么账号就岌岌可危，可能会面临被审核、冻结，甚至被关闭的风险。

新规一出，自发货卖家要炸了，当你在亚马逊平台赚钱时，姐夫的脸色就得看。有机智卖家提出这样的质疑，经常被竞争对手恶搞，那些专盯别人的人可能会恶意购买然后A-to-Z吗？

这就尴尬了，小编佩服这样的脑洞！值得注意的还有前段时间亚马逊针对自发货卖家的退货政策，10月2日开始，出售的商品将被“自动授权”退货。买家不再需要首先与卖家取得联系，随后才能退货，而卖家也没有机会与想要退货的消费者进行沟通。

这些都是针对自发货卖家的。旺季即将到来，卖家遭退货和A-to-Z的机率也会越来越多，事关账号安全，不可大意，自发货卖家保证商品质量的前提下，可以这样做：

1、使用FBA；

2、优化好李思婷：使用准确的产品描述和图片，所有产品必须与正确的亚马逊标准识别号相匹配；

3、提高物流速度：可追踪运输和要求买家在包裹上签名，可以防止买家对损坏物品和未收到货提出索赔。同时，提高物流速度，包装尽量精致。

有卖家感叹，亚马逊越来越严格的各项政策，是逼退更多的中小卖家的节奏！很多人可能还没回过神来，如今的亚马逊已经不是小卖家可以发财的地方了。

而在亚马逊平台的中小卖家，没有几大力量的支撑可能会生存会越来越难，这几大力量分别是：供应链产品、资金不断裂、运营强悍、科技力量等。