近日，有爆料称，京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误，部分低价小家电也可以使用，消费者用几块钱将大量200元左右的小家电一扫而空。

据中国之声报道，1月14日，京东回应，由于相关优惠券设置出现短时间异常，本不适用的商品也适用了优惠券。对于网传“京东因此损失7000万，并将项目组全员开除”等内容，这些都是不实信息。

优惠券适用异常，烤箱到手仅6元

据悉，网友小月正是此次薅羊毛大军中的一员。此前，小月就在优惠券群里领取了一张京东商城的200元优惠券，刚开始，这张优惠券只适用于一些价格在千元上下的商品。

1月7号晚，他从群里得知，平台方修改了这张优惠券使用规则。小月购买了一台原价200元的烤箱，使用优惠券之后实付0元。一时间，大量价格在200元左右的小家电被抢购一空。

小月将此次购物过程分享到微博上，有人留言称，他们也在京东商城使用了这张优惠券，以很低的价格买到了家用小电器，但京东以优惠券异常为由将订单锁定，不肯发货。

网友小刘告诉记者，她买的电饼铛订单就被锁定，直到14号才顺利发出。

小刘说：“我用完券之后是花了三块钱买了个电饼铛，之前一直没发货，14号下午两点的时候京东还给我打电话说建议我取消订单，但是四点的时候又给我打电话说会发货，建议我耐心等待，我现在看已经出库了，不知道能不能发到我手里。”

京东取消部分问题订单，提供50元补偿

1月14号，京东给中国之声发来声明称，京东家电近期发现由于相关优惠券设置短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，本不适用的商品也适用了优惠券。对本次异常给客户带来的不便致以诚挚的歉意。

针对此情况，本着对消费者负责的态度，已发货的商品，目前暂未做相应处理。对未发货及配送的商品，正在积极地与客户沟通，大量客户表示了理解与支持，取消了问题订单，使用该优惠券选购其他心仪商品，同时京东为这部分客户提供每单50元的补偿。

记者搜索发现，此次薅羊毛成功的晒单不在少数，下单价格均在0-10元不等↓↓↓

而对于商家被薅羊毛又取消订单的行为，网友却产生了争议。有人认为：薅羊毛也不能太狠，商家取消订单合情合理。

但不少网友表示：商家应该为自己失误买单！

北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，在消费者下单之后，双方买卖合同成立，京东应当履行合同约定的义务。但如果合同存在重大误解，京东也可以申请撤销合同。

赵占领：“如果说京东它有证据能够证明价格或者优惠方案，标错了。因为技术的原因或者是内部员工操作的原因，导致标错了。这种情况下，它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形，同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”

(文章来源：中国青年报）