根据越南电子商务和数字经济局的估测显示，越南B2C电子商务（年度）总收入在2016年已经达到了50亿美元，同比增长了近23％。

支付

越南是以现金为基础的国家，信用卡渗透率约4%，银行卡渗透率25%，而手机钱包业务还处在教育用户阶段，尚未进入大规模应用。

购物平台普遍采用货到付款或银行转账方式接受货款，而以Visa万事达为代表的信用卡及分期付款，以Nganluong、momo、senpay为代表的第三方支付和以vinid为代表的支付卡也是重要的电商支付手段。

物流

目前使用第三方物流的卖家和自建物流的卖家比例基本相同。越南目前的物流普遍存在配送缓慢、价格昂贵的问题。由于越南本地货到付款的流行，这意味着所有的配送服务也必须能够支持货到付款。货到付款不仅对递送员工提出了更高的要求，更是在整个价值链里面增加了很多人力成本；另一个原因是基础设施还不够完善。

在2016年越南电子商务协会的最新统计中，胡志明和河内两座城市的B2C交易指数在全国排名分别为第一和第二。但这两座城市的交通堵塞严重，在这两座城市以外的中小城市和乡村地带，不仅配送基础设施薄弱，也存在着诸如地址不清、难以投妥的问题。

河内、胡志明市至香港可以实现一日送达，越南国内物流则需要三至四天。

目前，越南与我国广西的电商合作密切：广西已开通了与东盟九国的空中航线，与越南开通货运直通车，铺设物流管道，在防城口岸与凭祥口岸实行“一次申报、一次查验、一次放行”的通关改革模式；同时，越南积极推动双方在国际口岸提供通关便利化的条件，加快建设中越北仑河公路二桥，完善交通基础设施。

海关

2017年8月，越南政府颁布的8号法令25号条款第3点规定：海关申报人必须提供足够准确的商品信息，以便货物及时清关。这意味着不良/不完整的商品说明和低申报货物可能会被当地海关拒绝。

同时越南政府发布为期5年（从2018年1月1日至2022-2023年）的越南进口商品特惠税目税率表。按照该表，2018年越南数千类进口商品关税将降为零。

根据越南—欧亚经济联盟自贸区优惠税率表的议定，至2018年有5535项税目实施零关税，同时2018年内有3720项税目降为零关税，如：乳及乳制品、汽车及其零配件、钢铁及其制品。

至于东盟中国自贸区优惠税率表的议定，2018年从5%与10%减为零关税的包括：鸡肉、咖啡、原料茶、食品加工、纺织品服装、电器与电子设备等。

越南清关需准备

1、提单

2、箱单

3、产地证FORM E

4、发票

操作步骤

1、收货人的抬头做备案

2、提供流转单、订舱委托书、货物清单，订舱

3、装柜、监装

4、报关

5、做提单确认

6、做发票，并转交清关行做认证

7、按照发票上的税金和码头费用

8、提柜

9、清关、收费

10、送货

FORM E证书

只要签发了中国—东盟自由贸易区优惠原产地证实书（简称FORM E），出口到文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南10国的货物可享受优惠进口国关税待遇，平均减税幅度达5%。但还有相当一部分企业对中国-东盟自由贸易区的这个“游戏新规则”不太了解，从中获益的企业不多。

据了解，2005年7月，中国与东盟的货物贸易减税计划正式启动，中国和文莱、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、新加坡和泰国等东盟六国相互实施自由贸易区协定税率。中国货物出口到上述国家，凡符合中国-东盟自由贸易区优惠关税的有关规定，只要签发了FORME证书，该批货物就能够享受更优惠的进口国关税待遇，平均减税幅度可达5%。

中国的FORM E由国家出入境检验检疫局签发。