自平台成立以来，我们屡次发现有部分卖家存在虚假发货、恶意错发的行为，这不仅严重影响了买家的购物体验，而且扰乱了平台健康有序的经营环境。为了有效的打击“虚假发货”的行为，维护诚信守法的网络经营环境，平台现公告如下：
1，请广大卖家自行对店铺中的商品及店铺信息进行排查和清理，因客观原因无法发货的及时下架或者修改产品信息。如商品在下架或修改前已经产生订单，请及时联系平台客服取消订单。
2，虚假发货及恶意错发是恶意的违规行为，一经发现，严厉查处。凡投诉到平台的买家投诉及纠纷订单，一旦虚假发货成立（包括但不限于填写无效的运单号，或者与订单不符的运单号），平台将一律冻结账户7天，延迟结算30天；若虚假发货订单累计达到3笔，视为严重违规，予以冻结账户30天，延迟结算60天的处罚；笔数较多或具有其他严重情节的，直接关闭账户。
3，因以上违规行为被平台查处的，请尽快联系平台客服提供相关证据。若卖家无法提供有效证据证明订单确实根据双方约定及平台规则限期发货的，亦属于虚假发货情形。虚假发货订单，即使未投诉到平台也将直接计入纠纷订单，进行纠纷率的计算和处罚。
敬请卖家朋友们共同维护平台健康有序的市场秩序，制止虚假发货的行为。顺祝大卖。
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