根据数据显示，今年1月至10月，菲律宾贸易和工业部收到的关于Lazada和Shopee的网购投诉最多。
贸工部消费者保护小组副部长Ruth Castelo报告称，今年1月至10月的14869起网购相关投诉中，有6907起是针对购物应用Lazada和Shopee的。
与2019年全年相比，今年前10个月，针对Lazada的投诉从1014起增长到3,475，增长了三倍多。Shopee从607起增长到3432起，增长五倍多。
2020年10月，在线投诉总量的90%是针对Shopee和Lazada。
大多数消费者的投诉主要是关于违反价格法，产品有缺陷，以及欺骗性、不公平或不合理的销售行为或做法。
编译✎ 玛丽/AMZ123
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