在海外社交网站，阿里巴巴全球速卖通（AliExpress）的一款“水上乐园”引发了数万网友们的强势围观和热议，不禁让人惊叹：海外消费者的脑洞和实力都非同一般。图：速卖通上出售的水上乐园网友纷纷评论：“哦，看上去像是我一辈子才能攒够钱买这么一个水上乐园。”“天呢，那谁家的院子足够大么？泳池的尺寸得多少才装得下？”“OMG，这么巨型的商品光运费我都承担不起吧！”“哦，我的朋友，我们大概努力攒钱等到2020年夏天就能玩上了吧。”图：消费者和客服聊天对话更有网友直接咨询客服，这款水上乐园怎么运、怎么安装，客服霸气回复：“我们不仅有上门安装服务，以后还可以二手回收哦！”怪不得海外消费者频频在社交网站点赞速卖通，中国商品不仅质量好，连服务也一样好。据了解，速卖通已经搭建起了全球化服务的基础设施，在刚刚过去的天猫双11，远在俄罗斯、西班牙、美国、埃及、越南、老挝、柬埔寨、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、印度、巴基斯坦等国家消费者，和中国消费者享受到了一致的服务体验。图：阿里巴巴全球服务体验地图这背后离不开阿里巴巴的服务商业操作系统（简称“服务OS”）的功劳，它为速卖通平台上的商家装上了“智慧大脑”。通过服务人才体系、客服工作台、智能客服机器人等产品和工具，为商家提供一整套的数字化服务解决方案，帮助商家们能够迅速捕捉到消费者的新需求、获取新商机。让越来越多的中国商家在走出国门的过程中，不仅做到了产业升级、制造升级，更做到了服务升级。有数据显示，过去一年，全球外国人从速卖通上买走了4000万个美甲产品，3000万套化妆工具，1000万双丝袜，1000万条内裤，800万支口红……假发一跃成为了外国消费者刚需，每2秒钟速卖通上就有一顶假发被买走。
最新文章
热门文章
猜你喜欢
