根据TDG的最新研究显示，美国绝大多数亚马逊Prime用户仍在续费这项服务，因为他们可以从商品的免费配送中获益，而不是访问亚马逊Prime视频内容。
TDG的数据显示，79%的亚马逊Prime用户认为免费送货是他们订阅这项服务的主要原因。只有11%的人引用Prime Video, 10%的人使用Prime Music、Photos、Reading、Twitch或其他服务。
目前，超过半数的美国成人宽带用户订阅亚马逊Prime服务。根据TDG的调查，当被问及Prime的众多优势中哪一项能够推动他们对该服务的忠诚度时，十分之八的人选择免费送货服务。
该研究机构表示，数字媒体内容作为此次发行的一部分，为该平台带来了新的订阅用户。然而，一旦他们开始购买更多的商品，服务价值似乎就从媒体转向了免费送货。
此外，TDG表示，亚马逊Prime的零售优势使其有别于Netflix和Hulu等只提供视频服务的竞争对手，以及Spotify和苹果的音乐服务。
虽然亚马逊Prime在视频、音乐和游戏领域都拥有强大的观众群。Prime的首要任务是发展更多更广泛的零售关系，免费运输是实现这一目标的关键。TDG总裁兼研究主管迈克尔·格雷森(Michael Greeson)说。
“这并不是要贬低数字媒体服务为Prime服务带来的价值，而是将其置于相对于零售的视角。”亚马逊对传媒业构成的竞争威胁是独一无二的。这一战略继续使该公司不仅能颠覆现有的媒体垂直市场，还能颠覆越来越多的其他商品和服务。
TDG的研究报告与英国监管机构Ofcom最近发布的媒体国家报告有关，该报告发现获得免费送货仍然是英国用户订购亚马逊Prime的主要原因，尽管这一重要性正在下降，从一年前的71％下降到51％在第一季度。
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