Mark一下亚马逊前台买家客服的联系方式

上个月发的自发货，很多到目前为止都没有收到。于是在圣诞节以后，出现了大面积的，Don't want,我不要了，我要退款等，来的太晚等退货请求。

与此同时，当初为了赶上时效发送的DHL,想不到DHL这样的配送方式，还存在假设买家不收货，产品就给你退回来，可以申请销毁，但是不保证成功，如果退回就需要6倍的运费，产品才一点点钱。这个时候，真需要有人帮忙签收了。

真是每多一次尝试，就能增加一些经验值。

FBA发货的资金压力，以及库存压力比较大，不过带上一点点自发货，都会感觉其实自发货订单稍微多了一点点以后，需要配备的人就需要多了很多，所以还是尽量FBA吧。

最近收到一个FBA订单的一星Feedback,才发现圣诞节附近，FBA的配送也变得没有那么给力了。

对于FBA配送，买家来投诉收不到货，真是无解，联系亚马逊卖家支持，给出的建议也只能是让买家自己去联系前台客服。

那么如何联系前台客服呢？

前台客服链接： https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?referral=A2FI8ULVFG78LI_A36BRW7W6JAYLY

或者买家可以直接电话联系买家客服：

— U.S. and Canada: 1-866-216-1072

— International: 1-206-266-2992

英文路径：

Amazon Customer Service:

（1). Use your Amazon account to log into www.amazon.com

（2).Pull down to the bottom of this page and find "Help" button , and click on it to get into a new page

（3). Find "Need more help " in the middle of this page and move it to this button and you will see "Contact Us " and click on it .Then you will get in touch with Amazon Customer Service Associate.

（4).Or you may choose to call the Customer-Service by number 1 (888) 280-4331

以后再有买家问类似的问题，就可以直接发这段过去了。

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