一般而言，卖家提供的产品折扣是面向所有买家，或者像会员这样的群体的。但近日eBay推出一项新功能eBay Offer，允许卖家主动向单个买家提供折扣或优惠。

eBay Offer得买家青睐

从本质上讲，“eBay Offer”功能与“Best Offer“功能相似，都是在特定时间限制内，买家可以获得折扣，但对于“eBay Offer”，不是买家去要求折扣，而是卖家主动提供折扣。如果买家把卖家的商品添加到watch list，卖家就可以主动向买家发送eBay Offer。

买家Chris表示，他之前在watch list里添加了一些商品，最近一封电子邮件突然就弹了出来，是一位卖家发来的。虽然是第一次享受到这项服务，但Chris一下子就喜欢上了，因为它能及时提醒买家的watch list中有一些被忽略搁置的商品。

从这封邮件的措辞中，可以看出来是私人优惠报价，这让Chris觉得很特别，邮件详细说明了产品折后价格、折扣比例（这件商品是7%）和有效期（48小时）。

Chris唯一不喜欢的是，他记不起这件商品最初的标价。7%是一个颇为合理的折扣，Chris也没觉得折扣太低，只是想知道这件商品的原价，再次访问产品发现原价是30.00英镑。他希望卖家能够在邮件中标注商品原价，再说明折扣价，但他也理解只提及7%的折扣，确实比直接说明便宜2.00英镑更有吸引力。

如果现在有些卖家还不能使用这项功能，也不必担忧，因为eBay已经承诺， 4月份之前，英国所有的卖家都可以使用。方法很简单，查看“卖家中心“（Seller Hub）中的“管理在售商品”（Manage Active Listings）页面。这项功能就在“促销列表”（promoted listings）旁边。如果没有的话，再等一个周就能看到啦。

卖家是否有资格使用这项功能，是由一系列因素决定的，比如listing年限、listing格式等。随着时间的推移，eBay可能会扩大资格范围，如果卖家目前没有看到这项功能，请定期检查自己的账户。

eBay Offer的不足之处

有分析人士称，eBay Offer还有一个不足之处，就是缺乏一些辅助工具。卖家可以通过卖家后台或listing页面自主发送eBay Offer，但是通过API提供的第三方支持呢？有些卖家甚至从未访问过eBay网站，因此第三方工具支持将非常受欢迎。

另一个缺失的工具是监控和报告工具。虽然大批量发出优惠报价有一些好处，但是这样做毕竟比较盲目。一个工具能否真正地发挥价值，需要通过可靠的报告来衡量。

怎么才能知道10%的优惠和7%的优惠有什么区别？应该试试15%的优惠，还是发送这些邮件只是在浪费时间？与其他卖家相比，发送某些类目的优惠价会不会提高交易成功率？应该把重点放在哪一类目产品？交易成功取决于折扣，还是不同类目的产品有所不同？如果能够生成同类目报告，这样就可以弄清楚哪一种优惠更吸引买家。

新功能总是要经过时间的检验和持续的完善，希望eBay Offer能够为卖家提供更人性化的服务。

（编辑：赵攻垒）