欧洲的买家多久在网上购买一次化妆品？他们在哪里购买？一项新研究对该主题进行了研究。
要想在线化妆品行业中求得生存，并不容易。虽然化妆品品牌鼓励买家订购，但是买家并没有机会亲自体验产品。对买家而言，化妆品的问题在于，它不仅仅关系到个人品味，还需要考虑皮肤、头发类型、皮肤敏感性和健康等因素。
数据显示，目前意大利网络用户大幅增加的主要原因是当前智能手机的普及，尤其是年轻人几乎每天都会光顾社交网络或上网浏览信息且已成为一种日常习惯。约73.7%的意大利人已成为网络用户，使用智能手机的也高达70%，其中Facebook是最受欢迎的社交网络平台，几乎56.2%的意大利人都是其用户。
此前的调查曾显示，意大利女性比较偏爱书籍和看电视，但这种情况在今年首次发生变化，网络用户中女性的比例明显高于男性的比例，意大利女性越来越偏热衷于上网冲浪。不过相对于年轻人来说，意大利65周岁以上的老年群体使用网络的比例则只有十分之一，看来年轻人更易接受新鲜事物和新科技乃放之天下而皆准的特性。
目前只有26%的意大利人会从网上购物，远远低于英国、丹麦、卢森堡和德国以及荷兰。调查还显示，从欧盟层面上看高达50%的网上卖家属于电子类产品。此外，和中国一样，欧洲年轻人是网上购物的主力军，25岁到34岁之间的消费者占70%，而65岁至74岁之间的消费者只有25%。
73.9%的人在过去12个月内网购过化妆品
这两家公司调查了来自英国、德国、西班牙、法国和意大利的1500名女性，发现化妆品通常不是每周或每天购买的，而是在几个月的时间里不间断购买的。近四分之三的受访者在过去12个月内曾在网上购买过化妆品。
德国只有57.3%的女性在网上购买化妆品
英国、法国和意大利的女性消费者比例最高，分别为85.3%、83.3%和83%。相比之下，西班牙和德国只有60.3%和57.3%的女性消费者在网上购买化妆品。
这项研究还显示，在法国，女性几乎每隔几个月就会在网上购买化妆品。而在西班牙，女性通常一年只网购一次到两次。在意大利，五分之一的女性消费者每月在网上购买一次化妆品。
欧洲人在哪里网购化妆品？
在英国，就网购化妆品而言，Superdrug是较受欢迎的电子商务网站，其次是亚马逊和eBay。
在西班牙，亚马逊是较受欢迎的购物平台，其次是Kiko和Maquillalia。
在意大利，亚马逊和Kiko也名列前茅，丝芙兰(Sephora)排名第三。
在德国，在线时尚服务Douglas是较受欢迎的品牌，亚马逊紧随其后，DM排名第三。 在法国，购买化妆品较受欢迎的电子商务网站是Yves Rocher，其次是丝芙兰和Nocibe。
口红和面膜是较受欢迎的产品
当被问及经常在网上购买哪些产品时，口红和面膜似乎是买家较受欢迎的选择。紧随其后的是眼影、眼线笔、遮瑕膏、粉底和卸妆水。大多数受访者表示，在网上购买化妆品时，敏感性皮肤产品是获得良好体验的重要产品特征。在英国、德国和法国，受访者认为无伤害性产品比是否适合敏感性皮肤更为重要。(部分内容整理于/）