莫斯科信息技术部的分析师和研究在线交易市场的阿里快递公司的分析师得出的结论，大约70%的莫斯科市民每月都是从网上商店购买商品。
至少每年一次，870万莫斯科人通过互联网订购商品。他们主要购买衣服、鞋子、配件、家用电器、电脑和电子产品。
—51％的莫斯科人使用俄罗斯和外国的在线商店。
—46％的莫斯科人更喜欢俄罗斯人。
—3％仅在国外网上商店购物。
网上购物数量增加的趋势是由于世界上任何地方的许多商品都有供应，支付方便，在线商店服务得到改善，引入了无人交付、虚拟现实和3D建模等“智能”技术。
参与调查的大多数公民表达了他们对网上购物的热爱，节省了时间（67％）和金钱（45％）。大约2％的受访者表示他们出于健康原因不能去常规商店，或者因为他们不喜欢大量人群。互联网站点用户的便利性和大量产品的选择性对用户来说非常重要。
37％的受访者表示他们在使用俄罗斯和外国在线商店时遇到了问题。在最常见的问题中，他们在邮件中提到了货物超出约定的交货时间或采购的损失。17%的受访者表示，他们从未收到订单，也无法退还支付的款项。
有趣的是，5月份，莫斯科信息技术部和信息和通信技术部门联合研究成果得以展示。据报道，约有87％的城市居民使用网上购物。
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