1、首先通过管理员账号和密码登录网站管理后台。

2、点击【互动】-【留言】在【全部留言】页面可以查看、管理记录网站前台会员/非会员的各类留言信息、可对留言进行回复、显示/隐藏、删除、查询操作。

 1）留言记录提供两种视图，您可根据管理习惯自行选择。列表视图如图一，表格视图如图二：

图一

图二

2）搜索/筛选

搜索：在右上角搜索框中输入留言内容、邮箱、（产品、资讯、下载）名称等关键词，点击【搜索】按钮。

筛选：可用显示/隐藏状态、留言时间、回复/未回复状态，留言分类的筛选项筛查留言。

3）回复

在列表视图点击白色【回复】按钮，向下滑出回复输入框，输入留言回复信息，点击输入框后面的【回复】按钮，系统提示回复成功，将管理员回复信息显示在留言下方。

4）表格视图为弹出处理留言窗口，操作方式与列表视图相同，点击【处理下一个留言】按钮可按顺序逐条处理。

 5）显示/隐藏

点击列表视图留言或者回复右下角的显示/隐藏选项开关或表格视图的显示/隐藏链接，或点选留言前面的复选框进行批量显示/隐藏操作即可。

 6）删除

点击【删除】链接以及点选进行批量删除操作，即可删除所选留言，留言回复信息也将一并删除；删除后不可恢复，请谨慎操作。