您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购、退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。
苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购―退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。
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2021-05-18 21:20:05声明：本页内容来源网络，仅供用户参考；我单位不保证亦不表示资料全面及准确无误，也不保证亦不表示这些资料为最新信息，如因任何原因，本网内容或者用户因倚赖本网内容造成任何损失或损害，我单位将不会负任何法律责任。 如涉及版权问题，请提交至online#300.cn邮箱联系删除。
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