数据不能用的原因及解决方法如下：
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
（1）确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
（2）检查账户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
（3）确认是否已设置好手机参数；
（4）检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
（5）检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
（6）如遇流量封顶也会导致无法上网；
（7）号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
（8）请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，建议您可联系归属地人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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