肇庆市高越旅游开发有限公司

行业:酒店旅游/商业服务

客户背景

线下景区项目何如自行引流?


肇庆市高越旅游开发有限公司位于广东省,经营多类别旅行项目,在长期经营中,不断丰富业务线,开发景区内娱乐项目。其经营的山地运动项目、cs射击体验项目、越野车运动项目,策划新颖,场地设备投资大,娱乐性体验极佳,受到许多游客的好评。


然而由于项目多位于景区内,购买场景、消费场景、体验场景都被限制,游客只能在到达景区后“偶遇”这些,通过售票亭线下购买门票,而推广方式局限于景区展示且价格十分高昂。公司想要通过线上渠道来改变现在的被动状态。


高越旅游开发面对多项线下渠道无法解决的问题,转身线上,希望可以通过中企的渠道解决以下问题:


1)公司缺少自己的拓客渠道,只能依赖景区的推广,成本很大但效果有限;


2)目前使用“窗口售票+人工检验门票入场”的初始方式,未建立线上订票渠道以及订单系统,无法促成线上订单,需要拓宽门票销售渠道;


3)许多员工对线上售票方式无了解,希望操作简单。



解决方案

拓客新渠道,O2O模式速成

 

实现拓客目标,首先要建立线上售票渠道,订单系统为线上推广提供转化途径。针对项目员工不熟悉线上售卖的情况,中企顾问建议采取“商城自提加核销”的方式,商品配送设为自提,验票点增加核销功能,构成线上消费、线下享用的O2O模式,实现线上线下打通。


客户有明确的运营拓客目的,但缺少实操经验。中企电商团队首先对人员进行培训,为团体赋能;与客户沟通确定商城上线的开业活动形式,通过新渠道快速拓客。活动当天,全程现场辅助,帮助公司布置易拉宝线下引流到电商;引导游客下单,创造营收;指导公司员工操作核销程序,减轻员工工作负担。


在高越旅游开发公司启动电商小程序+公众号引流后,中企顾问主动指导,分享经验,使用私域流量帮助传播,建议商家启动分销模式,联合景区业务与本地资源,以分佣促订单流量增长,并帮助商家建立社群,培育私域流量池。

效果反馈

GMV稳步增加,“真人吃鸡”频频爆单!

 

首次开业活动,商城GMV达17000+,访问人数2000+,分销注册人数100+,获得具有分裂潜力的首批流量。cs射击体验“真人吃鸡”售卖火热,成为商城爆品。商城方便用户了解商品,核验方式加快售票取票速率,提升用户体验。

 



中企移动商城真正帮助客户实现线上渠道转移,扩宽售卖途径;搭建社群,配合公众号,实现多渠道运营推广,有助于品牌传播,培育高忠诚度高粘性用户。景区项目具有其独特性,即享受较稳定的景区客源,也被迫承担推广的不便,中企商城针对用户特点,制定真正有效帮助客户解决问题的运营方案,助力品牌数字化转型发展。

 

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