湖南乐秀商贸有限公司

行业:休闲食品/家纺服装/家居日化

客户背景

小平台大发展,更适合更长远


       湖南乐秀商贸有限公司成立于2019年,公司主要经营范围包括日用百货类,日韩进口家居,后期会上食品类商品等。目前公司拥有多家线下直营店铺,且拥有独立自主的品牌,但是随着互联网的发展,更多的线下商家开始寻求网上店铺的运营发展,这是顺应时代的发展,也是更好的发展之路。

       但是迅猛发展的电商到今天,各大平台已经形成了固有的流量获取方式,如今任何一家店铺想要进入都像是一滴水滴入大海,能被消费者从茫茫大海中捞到,这其中需要大量的投入,更多的展示面、更多的流量获取成本,入局传统电商显然已经不适合中小商家。

      那么此时选择移动电商就成为商家的最优选择,更适合目前发展的趋势,更符合现阶段的目标。既是选择也是挑战,更多需要的是做好准备:

1)在没有经营电商的经验情况下,选择相关经验的专业人员更适合

2)在面对线上运营的问题的情况下,前期更多的是学习

3)对于如何获取私域流量、并实现有效留存

4)在实现客量留存的情况下,实现品牌口碑双赢

解决方案

量身定制运营方案,具体问题具体分析


       客户在最初联系到中企的时候对于线上店铺如何运营没有一个明确的运营逻辑,对于店铺营销也没有更多的涉猎。在了解到客户的具体情况下,包括商城具体的上线时间,营销活动商品的选品、以及引流商品都需要根据商品的属性、店铺的属性以及时间节点做出规划。

       上线前一天,中企下派相关运营人员去到公司现场,就商品发货的内包装及外包装进行改进建议(如内袋贴上商城二维码,随附小卡片印上客服微信等),对店面配合商城推广的一些基本物料进行建议(如商城二维码贴哪里),群发和朋友圈推广文案撰写建议。在每一个细节、每一个步骤争取都做到良好的“教学”。

效果反馈

开始的意义,新的起步旧的结束


       当产品过剩,消费者的选择不是更多而是更少,他们更加依赖品牌、依赖口碑,投入的广告比不过朋友的一个推荐,这逐渐成为现代消费者的心理画像的描绘。基于这样的心理,设定相应营销活动,选择更有力传播的“爆品”。所以在商家首次开店就获得了令人满意的效果,新增用户200+,实际转化率可以达到84%,中小商家起步的量需要逐渐积累,无论是口碑还是销量,关键的在于不断的运营。


     在日常的运营过程中,需要不断更新店铺的首页以及更新爆品活动,达成活跃老客户拉新新客户的目的,对于有线下的实体店铺的商家来说更具有优势,具备举办线下活动等优势,这些都可在日常运营体现出来。

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