本周工作繁忙，目前正在处理的几个项目都比较棘手，其中有两个项目我还是项目经理、产品经理一肩挑，确实有些吃不消。不过的工作的过程虽然辛苦，但总是会有所得，每天问问自己，今天的自己是不是比昨天又进步了，哪怕是进步一点点心里也是快乐的。

1、没钱还总提需求的用户，如何沟通不得罪他

这个项目我是产品和项目一肩挑，而且还有一点特殊的情况，这个项目已经做了一期，一期是其他人负责的，项目已验收全部完成付款。但问题是到了二期，项目的预算迟迟不到位，而用户的需求又源源不断。

我一接手这个项目，面临的就是用户的各种吐槽，因为上一任做的太好了，所有需求都是按时、按质交付，用户满意度很高。到我接手了，客户没钱了，需求却没有少，研发没办法持续投入，结果我就成了唱黑脸的，硬顶着这些需求不做。

如何在这种情况下，既能顶住客户的压力不投入，又能不得罪用户呢？我的办法是把我和公司的态度剥离，显然这是一种策略，不是真的为了自己卖了公司。

研发不投入的策略是我和产品老大以及市场部门的老大共同的决定，如果用户非要做那些需求，那就需要用户拿出点诚意来和市场部门谈判。

得到公司的认可我就可以大胆的阻击用户需求了，阻击用户需求也不是一刀切，系统本身有问题会在第一时间解决，小的优化需求也会支持，而且不是一下子就不投入了，投入的曲线是逐渐降下来的。刚开始研发一周投入2-3天，慢慢减少到一周投入1天，这种减少是有缓冲的，让用户感觉是在逐渐退出，而不是拿了钱就走了。

在适当的时机抓住一次机会，有一次用户提了几个大需求，评估下来研发的工作量大概1个人月，这次就顶着不干了，用户找我，我就“甩锅给公司了”，装作一副自己也很着急的样子，其实我也很着急，只是研发属于资源池，我也调动不了，我也特别想做您提的需求，需求越多，对我们系统的后期发展越有利，让用户感觉完全站在用户的角度替他着想。

用户说能不能我直接找你们销售，我就建议他找甲方的项目经理，让甲方项目经理找我们市场部门协调这块的事，后来他就照我的建议办了，压力就转移到甲方项目经理头上，用户对我不会有太大怨言。

客户（甲方项目经理）也是不能得罪的，毕竟后续还要做项目，就要把这件事提前沟通，后来他找了我和用户一起沟通了这个事，发现他也确实没这个能力协调，我就建议他把这件事汇报给他的领导，让高层之间对话解决这个问题，这样压力又转移了。

就这么一步步走下来，我并没有因为扛着不做需求，让用户觉得非常不爽，为后续继续合作打下了基础。

2、项目经理有压力，研发有动力

有一个项目是省里的项目，有专职的项目经理，接近尾声了，前期这个项目需求确认的流程没有执行好，导致交付的时候留下很多隐患。明明是按照用户提的需求做的功能，但用户就是不认可，这样就只能将用户的新诉求放到遗留问题中承诺完成，这样验收才能走的下去。

上周项目经理又找我沟通需求，评估开发计划，虽然我和他私人关系不错，还是怼了回去，让他先找用户签字，签完字用户认了这个需求我们再安排研发资源，排详细的开发计划。这样项目经理就有了压力，明白研发资源不能滥用，只能再找用户详细确认需求。

让用户签字，用户也会更加谨慎，也会再仔细的看需求文档和原型设计，这样最终确认的需求与最终的交付就不会出现太大的偏差。

所以项目经理有压力，把压力传导给用户，后端的研发人员才不至于陷入频繁需求变更的陷阱，这样研发才更有成就感，也更有工作的动力。

3、听领导的还是听专家的？

领导不应该对技术管的过细，这样会限制底下人的成长，甚至让事情变得更糟。上周因为工程负责人的失误，在系统部署的时候，数据库和附件服务没有安装到正确的存储分区上，这样就会随着数量的不断增大，存储空间不足，而另外比较大的存储空间却派不上用场。

针对这个问题，我想到的第一个解决方案就是能否将两个隔离的分区虚拟到一起，这样数据增长会自动跨分区存储，我又查阅了百度，感觉方案是可行的，然后就找研发和集成专家沟通了一圈。大家的结论是一致的，目前这种场景这个方案不可行，只能将数据库和附件服务迁移到新的存储分区上。

我当然尊重技术专家的意见，我们再讨论如何进行迁移时，领导过来了问了以下这个事情，就坚持认为不需要迁移，只要把两个存储分区虚拟化到一起就行了，专家虽然反驳了半天，领导还是不听，最后也只能硬着头皮去继续研究，结果最后的结果还是不可行。因为MySQL这个版本不支持这么做，最后领导也就只能认了，结果数据库迁移的事又耽搁了好几天。

4、抽象、总结很重要

上周有一个奇葩的工作，其他产品经理收到一个任务，客户让他对产品的一个小功能写一个两千字的创新，他干不了然后找我帮忙，我虽然比较擅长包装方案，可这个功能实在太小了几句话就能说明白，还硬要写出一个创新确实有些强人所难。说的太夸张不真实，说的太简单字数又不高，还要有创新点，高度抽象，这个着实让我也犯了难。

最后还是让我发现了一个套路，那就是总结几个显得高度很高的关键词，这些关键词要加上数字，连起来给人的感觉很专业，就像政府作报告，既能提纲挈领又能抓住要点。比如：“四化一通“（电子化、智能化、可视化、移动化，端到端全生命周期贯通）；比如：“一个提升、两个抓变，三个措施”等等诸如此类的句式，一下子让你的文字显得高大上。

虽然有些为赋新词强说愁的意思，这种高度抽象总结的能力对产品经理来说还是非常重要的，不管是写方案，还是给领导汇报都是很有用的。

5、提升原型设计的速度

原型设计这件事已经很久没有亲自操刀了，有些生疏了，前一阵子看我们一个需求人员画原型，为了找一个合适的组件，东找一个，西找一个，只是找合适的组件就花了半天的时间。

Axure里有一个很重要的功能叫自定义组件库，自己可以把常用的原型组件都打包放到这个组件库里，我以前是把这个自定义的组件库分为2类的，一类是web组件，一类是APP组件，在网上看到好的组件我就把它封装放到我的库里，这样日积月累，80%以上的原型绘制，通过自己的组件库就可以解决了，不用再浪费时间找来找去。

其实这就是组件化思维，以前我写PPT一样，我不但会把各类PPT样式模板组件化，还会将实际的产品方案组件化。这样我想写一个新的方案，确定PPT的布局和样式就去样式模板库里去找，确定ppt内容就去专题方案组件库里去找，这样工作效率会提高很多。

原型软件只是工具，我们不应该把时间浪费在如何使用工具上，而应该把精力聚焦在如何通过工具设计出简洁、易用的产品上。

本文由 @奋斗De奶爸 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

（文章来源于：见实）

2017年2月份就上线第一款小程序微软小蜜，不可谓不早。但直到2018年9月份前后才推出另外3款小程序。这个速度貌似有点“慢”。

四款小程序截止到目前用户一共才500多万，其中微软小蜜因为上线最早，用户也最多——不过也才100多万。这个数量貌似有点“少”。

微软绝对不缺技术和资源，是因为他们不够重视或者不明白吗？实际上微软Office 365高级产品经理张鹏表示，只要在Office上做一点动作就可能带来大量用户，但他们从一开始就刻意没去这么做。不这么做的原因很简单——微软要实现生产力从PC端向移动端跃迁。

微软为什么会想到做小程序？

张鹏：其实在小程序之前，我们就很看好微信的10亿用户体量、用户粘性以及社交关系属性。微软是把微信看作给中国用户提供微软移动端服务的一个重要端口，所以微软在中国提出来WeChat Office战略。

现在很多商业协作比如收发文件已经成为微信里的一种常态，但一些需求其实没有被满足。比如文档安全、群发文档大小限制、文件协作、文件过期的问题。小程序无需安装便捷进群的属性，相比公众号更适合承载我们的解决思路。

我们第一款小程序是2017年2月份发布，那时候叫微软小蜜，也就是现在的微软AI识图。2018年7、8月份又推出了微软听听文档、微软海报和微软Office文档三个小程序。

开发第一款小程序微软小蜜的出发点是什么？

张鹏：PC端大家用的是鼠标键盘，到移动端时变成摄像头和多点触控，生产方式和生产力发生了很大变化，我们就想怎么才能利用移动端的场景做好用户体验。

微软小蜜就主打摄像头捕捉图片文字，再通过OCR(注：光学字符识别)技术转成文字的功能。用户还可以复制粘贴、编辑、多语种翻译，最后以word形式存到微软云盘。

当时上线一小时就涌进来几万用户，当天认知服务直接搞爆了，完全没想到会有这么大的并发流量这还是说明用户在移动端办公的痛点在之前没有被很好解决。

从微软小蜜到微软AI识图，演化过程中发生了什么？

张鹏：上线后的运营中我们发现用户对于文字编辑的需求其实非常多元化，现在微软AI识图跟微软小蜜相比功能也有了很大变化，我可以把微软运营的技术说一下。

第一是OCR技术，微软OCR可以识别26种语言，中国一般本地的OCR只识别中英文。第二，微软的翻译技术加入了语义理解，基本上可以比拟人工同声的翻译质量。第三是图片矫正功能，可以把一张牌歪的图自动几何矫正，这也是微软一个非常核心的技术。再就是表格识别技术，对于线条线段的素材，比如饼状图、Excel，也能识别并添加到PPT和word里。最后就是人脸识别技术，把人像位置预留出来，放到预设的背景模板中，还可以存到PPT。

坦诚说，微软在技术上走得很靠前，但产品化相对慢一点。所以我们这个team就是基于每个需求场景不断打磨产品，让用户用起来更爽。

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泡泡的朋友们最近对产品经理的面试非常感兴趣，十匹马拉都拉不回来...准备面试的时候，面试官会问到很多东西，比如：简历优化、产品脑图、PRD、原型图等等。该怎么准备？

好吧，那我就在这儿一并说一下好了。谁让咱以前给高管和准PM写过决策分析报告呢~朋友的事情，义不容辞。

1.简历优化

简历部分，需要结合各人擅长的领域，以点带面。面面俱到的同时，突出具体的某个产品的某个功能的实现过程。

稍微具体一点，可以细分成：设计阶段、实施阶段、测试阶段、上线阶段、后续迭代计划。

设计阶段，我们的结构化思考到了哪些维度，输出物是什么（文档？RP图？脑图？PPT？），这些输出物有怎样的功能；

实施阶段，横向沟通协调了哪些部门，而我们的输出文档对这些实施落地时做了哪些帮助；

测试阶段，注重测试了哪些角度，采用了怎样的方式去验证；

上线阶段，根据特定产品对时间的敏感度，统计各时段上线后，相应的功能与性能是否满足；

后续迭代计划，具体的功能排期及优先级设定（其实先前设计时就应该考虑到版本迭代的功能）

原则：不要写成模板（各个产品都能套用）形式，而是具体到某一个产品，实现了哪个具体功能，这个功能的影响有多大。

2.产品功能脑图

不得不强调，最重要的一点，是需要对HR进行反调研，通过信息细节了解到底他们可能会问的东西是什么，罗列出来。不打无准备之仗。而这个反调研阶段，泡泡认为最重要的还是前期的电话沟通。

然后，通过捕获的信息（公司背景、主流产品、遇到的问题等等），尽量用脑图的形式展开自己解决问题的思维逻辑。

比如泡泡最近参赛的区块链项目。那么，区块链的特征是什么？目前的成熟方向有哪些？产品从0-1设计时，找哪个切入点会更符合当下的用户需求？解决了哪些问题？怎样解决的？等等诸如此类，层次迭代成一个树状结构图。

3.PRD产品需求文档

PRD需求文档还是需要看面试官临场所问的问题，现场展开。这个需要按照面试官角色，决定PRD粒度粗细。记得，随机应变很重要。

比如，面试官是技术，那么我们需要把基础架构、业务逻辑、展现层等各个层次都考虑到，画出架构图。

再比如，面试官是业务，那么我们需要强调涉及到了哪些角色以及整体的用户逻辑，用泳道图的形式展开。

再再比如，面试官就是想招一个能踏实帮自己写功能细节优化，然后帮自己去和各个部门扯X的人，就可以考虑针对某个产品的某个小模块，用rp图展开，写出明确的交互流程以及该流程会涉及到和哪些人打交道，这些人会关注哪些点，等等。

4.原型图（rp图）

功能脑图和PRD都梳理好之后，就可以画原型图了。常用的软件有Axure和墨刀，大家可以自行去上网查教程。原型图侧重交互，只要能展示出交互细节就行。拿不准的先在纸上画，画好后再搬到Axure里面。

（泡泡以前画的交互图，因为时间紧任务重，直接手绘，项目经理看了也完全ok。竞争的友商朋友们，也很想要我的交互图...所以，形式不重要）。

Axure的二维绘制方式：主线流程横向铺开，异常流程纵向延展。

另外，根据对象不同，原型图可以是简单的框架展示（给内部研发、运营和UI看的）、可以是高保真图（给内部高管看的）、也可以是视觉图（给客户看的，比如2B行业）。

以上，就是这两天在忙的事情~总结出来的feel很good嘛。

关于技术、产品、设计等各个方面，大家还有什么想问的、想知道的，欢迎留言！

泡泡的叨叨：泡泡的小米本本，可能是因为装的IDE有点多...开axure大概5个页面绝对会宕，大家记得保持时刻ctrl+s的习惯才行啊！

无论是年中还是年末都是人事变动最大的节点，因此也有不少人会在这个时候求职或者跳槽，那么这篇文章我们就针对时下大家的需求说说个人简历PPT怎么做，以及需要注意到的一些细节，以助大家能拿到心仪公司的offer。

封面：简洁明了

无论是选择使用PPT模板还是自己动手设计，在PPT的封面制作上都要力求简洁明了，花里胡哨的封面对于阅读者来说并不算太友好，而且容易干扰你想要展示的信息。

我们都知道个人简历PPT的首页多会展示一些个人信息，在这建议大家不需要放置太多，只要列出姓名联系方式以及竞聘的职位即可，如果能附上一张好看的职业照，会给人一种自信满满的感觉，从而给你的PPT加分。

排版：条理清晰

个人简历PPT制作也需要有一个清晰地框架，如此才能保证HR和用人单位快速了解你的能力和过往的工作经历，从而快速进行筛选和反馈。那这个部分需要怎么去制作呢，在这给大家列举了几大块，大家可以参考一下。

首先第一部分是个人的工作经历或者项目经验，建议在PPT中体现出工作经历中与竞聘职位需求相关的工作经历，比如你竞聘的产品经理，但如果工作经历中，根本没有从事和产品经理相关的工作，那么这部分内容就很难给你求职带来助力。

其次是个人能力，这部分我们在下面的“展示”中展开，最后则是参与过的一些与职位相关的培训以及认证等等。而这些部分可以使用时间轴的形式来制作，不但简洁明了，而且十分直观。

展示：力求直观

在上面我们说到个人能力展示，最需要注意的就是力求直观，一张成果展示图或者一个表格胜过你讲的千言万语。而除了直观意外我们也要力求客观，毕竟在能力上的隐瞒或者不客观对于求职来说是很致命的。

PS：本文所用素材来自PPTBOSS免费PPT模板下载库中的>>黑黄通用个人简历PPT模版<<，如果你喜欢这个个人简历PPT模板，也可以直接前往获取。

“工欲善其事，必先利其器”，对于产品经理而言，每天日常的工作中，面对繁杂的工作，工具是必不可少的，下面PM莫枫为大家分享一些整理的产品经理常用工具.

一、原型设计工具

1、Axure：专业的原型设计工具

官网链接：https://axure/download

Axure是全球使用人数最多的原型设计工具，这是所有产品经理、交互设计师必须要学会的原型设计工具。操作简单、高效、全能型设计软件。

Axure是一个专业的快速原型设计工具。Axure（发音：Ack-sure），代表美国Axure公司；RP则是Rapid Prototyping（快速原型）的缩写。

Axure是美国Axure Software Solution公司旗舰产品，是一个专业的快速原型设计工具，让负责定义需求和规格、设计功能和界面的专家能够快速创建应用软件或Web网站的线框图、流程图、原型和规格说明文档。作为专业的原型设计工具，它能快速、高效的创建原型，同时支持多人协作设计和版本控制管理。

Axure已被一些大公司采用。Axure RP的使用者主要包括商业分析师、信息架构师、可用性专家、产品经理、IT咨询师、用户体验设计师、交互设计师、界面设计师等，另外，架构师、程序开发工程师也在使用Axure。

2、墨刀-免费的移动应用原型与线框图工具

官网链接： https://modao.cc/

国产，最好用的原型设计工具，快速构建移动应用原型与线框图，云端保存、实时手机预览、多种手势动画特效、一键导出工作流以及团队协作管理功能。

墨刀MockingBot 是北京磨刀刻石科技有限公司旗下的一款在线原型设计与协同工具，先在美国上线，后迅速在中国市场爆发增长。

墨刀致力于简化产品制作和设计流程，采用简便的拖拽连线操作，让用户仅需十分钟设计一个app。同时，作为一款在线原型设计软件，墨刀支持云端保存，实时预览，一键分享，及多人协作功能，让产品团队快速高效地完成产品原型和交互设计。

使用墨刀，用户可以快速制作出可直接在手机运行的接近真实app 交互的高保真原型，使创意得到更直观的呈现。不管是向客户收集产品反馈，向投资人进行 demo 展示，或是在团队内部协作沟通、文件管理，墨刀都可以大幅提升工作效率，打破沟通壁垒，降低项目风险。

二、思维脑图工具

产品经理需要对产品规划有绝对清晰地思路。思维导图类的工具则能够帮助产品经理在设计产品时梳理思路，理清逻辑，确定产品的框架。

1、百度脑图

官网链接： http://naotu.baidu/

百度脑图是百度公司推出的一款在线思维导图编辑器。它支持随处拖拽，文件储存在云端，不占用硬盘空间。百度脑图支持分享功能，可以将脑图一键分享给其他小伙伴。除基本功能外，百度脑图还支持XMind、FreeMind 文件的导入和导出，也能导出 PNG和SVG格式的图像文件。

“世界很复杂，百度更懂你”，操作简单又极其直观的百度脑图将一些复杂的东西表现出来，让读者易于理解和梳理。

2、Xmind

官网链接： http://xmindchina/

Xmind 是一款开源的商业思维导图软件，产品经理在开展头脑风暴时，可以利用xmind来快速理清思路，快速记录并结构化思维灵感，并且可以绘制鱼骨图、二维图、树形图、逻辑图和组织结构图，还可以很方便地在这些展示形式之间进行转换。XMind可以导入MindManager、FreeMind数据里面的文件，也可以将文件导出为Word、PPT、PDF、图片和TXT等格式的文件，以便将用XMind绘制的图与他人轻松共享。支持Windows、Mac、Linux系统下载使用。

XMind 是一款非常实用的商业思维导图软件，包括思维管理、商务演示、与办公软件协同工作等功能。

XMind 的特点可用“国产而国际化发展；商业化而兼有开源版本；功能丰富且美观”来概括，更加有助于发散您的思维。

三、项目协作工具

1、Worktile

官网链接： https://worktile/signin/

一个产品从前期筹划到最终发布，是一个需要不断去优化的过程。产品经理除了需要跟进起初的计划，还需要妥善记录下来随时可能产生的想法与产品反馈，并及时地跟团队成员沟通并分配任务。

Worktile作为一款团队协同工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作。看板式界面能够直观清晰地看到所有任务，拖拽操作简单方便，页面实时刷新，并且支持web端和移动端数据同步更新。项目内有任务、文件、话题、文档、日历、简报，关于产品上的任何事情都可以通过Worktile完成。

2、JIRA

官网链接： http://jira/secure/Dashboard.jspa

JIRA是一个项目与事务跟踪工具，可应用于项目执行管理 、敏捷开发管理、体系流程管理 、提案跟踪、需求管理、客户服务等工作领域。

JIRA是基于工作流进行，提供强大的工作流管理，产品经理使用JIRA在不同团队之间进行合作，运作规则和制度流程可以实现自定义。并可以使用JIRA对产品BUG进行跟踪。Jira还集成了上百种应用插件，提高了产品的易用性。JIRA支持web端、Windows、Linux、MAC OS X 系统下载使用。

四、图像处理工具

Photoshop

链接：http://photoshop/

Adobe Photoshop，简称“PS”，是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件，是一款众所周知的图像设计和处理工具，

Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以有效地进行图片编辑工作。ps有很多功能，在图像、图形、文字、视频、出版等各方面都有涉及。

Photoshop不仅仅只用于设计师之手，产品经理如果也掌握一些常用的Photoshop技术，是能为日常工作带来很多便利的。

五、流程图工具

Visio

Visio是微软推出的一款流程图制作工具，也是目前产品经理最常用的一款流程图工具。通过Visio可以方便、快速地把业务流程、系统实现流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它有非常丰富的自带模板。

六、数据分析工具

神策数据

官网链接： https://sensorsdata/

神策分析是一款主要面向互联网产品的用户行为分析工具，可以帮助产品经理实时监控用户数据。通过平台的各种分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回访分析等，产品经理能自主地进行查看产品上线后渠道效果、活动拉新、后续留存、转化变现等过程中所需要的各种分析。此外，神策分析还具有的秒级导入、实时查询、用户分群、用户画像等功能。

七、用户调研工具

问卷网

官网链接： https://wenjuan/

问卷网是一款免费网络调查平台，支持多种表单快速制作，可以通过可通过网页、手机、微信、邮件等多种方式收集数据，并能够生成交叉分析报表并支持多种数据格式导出，产品经理可以用它设计问卷进行前期的市场调研，快速收集用户需求和产品使用反馈。

以上是莫枫就是为大家整理的几个产品经理常用的工具了，希望对大家有用！

欢迎大家来到PPT高级玩家教程系列的第九节课，在这节课中我们将分别讲解命令区“幻灯片放映”“审阅”“视图”“情节提要”各选项卡的重点功能，本节课也是PPT高级玩家教程系列基础篇的最后一节课，下节课我们将基础篇总共九节课的内容进行归纳总结，整理重点。

幻灯片放映选项卡有两个重点功能：隐藏幻灯片和设置幻灯片放映，根据不同的需求，我们可以单独设置部分幻灯片不展示，这样在面对不同的客户时，我们无需做不同的备份，根据实际需要进行隐藏即可。

比隐藏功能更强大的是设置幻灯片放映功能，如图中红框内容所示，我们可以自由设置不同的放映方案，并可以将方案灵活存储至PPT作品中。其他的功能比如排练计时不建议使用，之前的课程中已经提到过，在实际的项目汇报和产品展示场景中，过程的可控性是非常低的，没有办法完全按照设计者的意愿去自动播放。

审阅选项卡功能的应用场景一般为协同制作，这个功能对于个人来说是不必要的，在后期的实战课程中我们将会结合实例进行讲解。

情节提要选项卡功能在小编看来是更深层次的协同工作，不过协同的不是PPT内容，而是为了设计师与产品经理之间的沟通，亲近产品，而不是针对客户。

接下来我们重点讲解一下视图命令区的幻灯片母版功能，幻灯片母版怎么理解？它和主题，背景有什么区别和联系？小编相信大多数人很少使用过母版功能，但使用过的人却都爱不释手。

模板可以理解为对整个PPT作品以下几个内容的统一设定：字体，颜色，背景，图片等各种元素及标准的设定，同时同一母板下还可包含不同的“版式”，可根据实际需求的不同进行选择。

对母版进行设置即可对所有版式进行统一设置，如有部分元素不统一可对版式进行单独设计，其中占位符是在版式中的功能，可以理解为你将预设的内容放在那里，比如图表，图片等，版式是对于整体页面布局的一种设计。

在这里大家就可以回答我上文抛出的疑问了，主题，背景是母版的设置子选项，他们也是母版的一部分，别忘了之前小编说的“主题小技巧”，除了可以自己制作以外，微软官网上也有很多优秀的，免费的作品可以下载。

总之，优秀的设计师会细心打磨自己的母版，以形成统一的风格，对于单一设计的作品来说，设置母版可能会费时费力，得不偿失，但是以长远的目光看，母版的设置是一件一劳永逸的事情。

以上就是本节课的内容，如果大家哪里有不明白的地方欢迎在文章下方留言，基础篇结束后，紧接着我们将进入实战篇的培训，通过制作一张完整的PPT作品让各位读者掌握工具使用的技巧，以及介绍设计师常用的网站，工具，插件等内容，敬请期待。

每一个产品经理都有一颗拯救世界，改变世界的心，大多人经过一番挣扎后，最后变成了产品汪。

近几年，产品经理这词刚在国内兴起，大家对这一职业还没有清晰认识，外人眼中：产品经理？做到经理级别了，手底下一定管理很多人；行内人眼中：工资高，掌控产品，懂技术......产品经理究竟是做什么的？工资是不是像大家说的一样工资高呢？

这份产品经理薪酬报告汇集了智联招聘、前程无忧等28514官方招聘渠道的个职位，我们从岗位、学历、工作年限、所在地区等4个维度统计了产品经理的薪资水平情况，尽可能真实全面的反映出产品经理的真实薪资水平。

（数据由人才加负责统计整理，仅供参考）

通过不同地区的薪资对比可以看出，中国一线城市中，工作年限1-2年、3-5年和6-9年的本科产品经理在北京地区的薪资最高，广州地区的薪资在四大城市中排名最低。

以下为具体数据对比：

从数据可以看出：产品经理在国内一线城市中起步工资不低，属于收入比较可观的岗位，不少人会拿产品经理的工资和能力和程序员比较，那么，产品经理究竟是做什么的呢？

产品经理是一个很泛却有很大想象空间的岗位，产品经理的成长更多是自我修炼为主，它更多的是能力，而不仅仅是技能。

总体来说，产品经理是为用户打造正确的产品，规划、设计产品，对产品研发过程的控制，最终把产品推广出去的一个过程。

具体职责，大概有以下几个方面：

1、市场调研：产品经理研究市场，了解客户需求、竞争状况及市场现状，最终发现创新或改进产品的潜在机会。 制定产品定位。

2、产品定义及设计：产品经理确定新产品需要做哪些事情。即产品实现目标。产出(PRD)来进行描述(产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例、系统需求、性能需求 、销售及支持需求等)。

3、项目管理：产品经理是整个项目的协调、拍板及负责人。

4、产品宣介、推广：产品经理和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，及产品运维等等。

5、产品生命周期管理：制定产品发布->成熟->退出市场整个生命周期，其中包括产品的升级优化等。

相对于程序员来说，产品经理一般在产品最开始的时候介入方向讨论、决策领域，职位本身还是有相当的专业性，是大型公司缺口较大的职位，岗位本身富有挑战性和创造性。

做产品就是拍电影，优秀的产品经理等于电影导演，程序员就是演绎电影的演员，优秀的程序员等于那些片酬超高的演员。一个产品经理与其所在的整个行业的位置所决定，而不是去跟程序员比，所以，程序员和产品经理工资高低这样的比较其实没有什么意义。与其强调工资，不如努力修炼自己，提高自己的技术和能力。

奋斗De奶爸，混迹IT圈十余载，产品管理、解决方案专家，有趣、有料、有温度，坐标北京。

今日栏目：工作周记这是奶爸第119篇推文

本周工作繁忙，目前正在处理的几个项目都比较棘手，其中有两个项目我还是项目经理、产品经理一肩挑，确实有些吃不消，不过的工作的过程虽然辛苦，但总是会有所得，每天问问自己，今天的自己是不是比昨天又进步了，哪怕是进步一点点心里也是快乐的。

1、没钱还总提需求的用户，如何沟通不得罪他

这个项目我是产品和项目一肩挑，而且还有一点特殊的情况，这个项目已经做了一期，一期是其他人负责的，项目已验收全部完成付款，但问题是到了二期，项目的预算迟迟不到位，而用户的需求又源源不断。

我一接手这个项目，面临的就是用户的各种吐槽，因为上一任作的太好了，所有需求都是按时、按质交付，用户满意度很高，到我接手了，客户没钱了，需求却没有少，研发没办法持续投入，结果我就成了唱黑脸的，硬顶着这些需求不做。

如何在这种情况下，既能顶住客户的压力不投入，又能不得罪用户呢？我的办法是把我和公司的态度剥离，显然这是一种策略，不是真的为了自己卖了公司。

研发不投入的策略是我和产品老大以及市场部门的老大共同的决定，如果用户非要做那些需求，那就需要用户拿出点诚意来和市场部门谈判。

得到公司的认可我就可以大胆的阻击用户需求了，阻击用户需求也不是一刀切，系统本身有问题会在第一时间解决，小的优化需求也会支持，而且不是一下子就不投入了，投入的曲线是逐渐降下来的，刚开始研发一周投入2-3天，慢慢减少到一周投入1天，这种减少是有缓冲的，让用户感觉是在逐渐退出，而不是拿了钱就走了。

在适当的时机抓住一次机会，有一次用户提了几个大需求，评估下来研发的工作量大概1个人月，这次就顶着不干了，用户找我，我就“甩锅给公司了”，装作一副自己也很着急的样子，其实我也很着急，只是研发属于资源池，我也调动不了，我也特别想做您提的需求，需求越多，对我们系统的后期发展越有利，让用户感觉完全站在用户的角度替他着想。

用户说能不能我直接找你们销售，我就建议他找甲方的项目经理，让甲方项目经理找我们市场部门协调这块的事，后来他就照我的建议办了，压力就转移到甲方项目经理头上，用户对我不会有太大怨言。

客户（甲方项目经理）也是不能得罪的，毕竟后续还要做项目，就要把这件事提前沟通，后来他找了我和用户一起沟通了这个事，发现他也确实没这个能力协调，我就建议他把这件事汇报给他的领导，让高层之间对话解决这个问题，这样压力又转移了。

就这么一步步走下来，我并没有因为扛着不做需求，让用户觉得非常不爽，为后续继续合作打下了基础。

2、项目经理有压力，研发有动力

有一个项目是省里的项目，有专职的项目经理，接近尾声了，前期这个项目需求确认的流程没有执行好，导致交付的时候留下很多隐患，明明是按照用户提的需求做的功能，但用户就是不认可，这样就只能将用户的新诉求放到遗留问题中承诺完成，这样验收才能走的下去。

上周项目经理又找我沟通需求，评估开发计划，虽然我和他私人关系不错，还是怼了回去，让他先找用户签字，签完字用户认了这个需求我们再安排研发资源，排详细的开发计划。这样项目经理就有了压力，明白研发资源不能滥用，只能再找用户详细确认需求。

让用户签字，用户也会更加谨慎，也会再仔细的看需求文档和原型设计，这样最终确认的需求与最终的交付就不会出现太大的偏差。

所以项目经理有压力，把压力传导给用户，后端的研发人员才不至于陷入频繁需求变更的陷阱，这样研发才更有成就感，也更有工作的动力。

3、听领导的还是听专家的？

领导不应该对技术管的过细，这样会限制底下人的成长，甚至让事情变得更糟。上周因为工程负责人的失误，在系统部署的时候，数据库和附件服务没有安装到正确的存储分区上，这样就会随着数量的不断增大，存储空间不足，而另外比较大的存储空间却派不上用场。

针对这个问题，我想到的第一个解决方案就是能否将两个隔离的分区虚拟到一起，这样数据增长会自动跨分区存储，我又查阅了百度，感觉方案是可行的，然后就找研发和集成专家沟通了一圈，大家的结论是一致的，目前这种场景这个方案不可行，只能将数据库和附件服务迁移到新的存储分区上。

我当然尊重技术专家的意见，我们再讨论如何进行迁移时，领导过来了问了以下这个事情，就坚持认为不需要迁移，只要把两个存储分区虚拟化到一起就行了，专家虽然反驳了半天，领导还是不听，最后也只能硬着头皮去继续研究，结果最后的结果还是不可行，因为MySQL这个版本不支持这么做，最后领导也就只能认了，结果数据库迁移的事又耽搁了好几天。

4、抽象、总结很重要

上周有一个奇葩的工作，其他产品经理收到一个任务，客户让他对产品的一个小功能写一个两千字的创新，他干不了然后找我帮忙，我虽然比较擅长包装方案，可这个功能实在太小了几句话就能说明白，还硬要写出一个创新确实有些强人所难，说的太夸张不真实，说的太简单字数又不高，还要有创新点，高度抽象，这个着实让我也犯了难。

最后还是让我发现了一个套路，那就是总结几个显得高度很高的关键词，这些关键词要加上数字，连起来给人的感觉很专业，就像政府作报告，既能提纲挈领又能抓住要点。

比如“四化一通“（电子化、智能化、可视化、移动化，端到端全生命周期贯通），比如“一个提升、两个抓变，三个措施”等等诸如此类的句式，一下子让你的文字显得高大上。

虽然有些为赋新词强说愁的意思，这种高度抽象总结的能力对产品经理来说还是非常重要的，不管是写方案，还是给领导汇报都是很有用的。

5、提升原型设计的速度

原型设计这件事已经很久没有亲自操刀了，有些生疏了，前一阵子看我们一个需求人员画原型，为了找一个合适的组件，东找一个，西找一个，只是找合适的组件就花了半天的时间。

Axure里有一个很重要的功能叫自定义组件库，自己可以把常用的原型组件都打包放到这个组件库里，我以前是把这个自定义的组件库分为2类的，一类是web组件，一类是APP组件，在网上看到好的组件我就把它封装放到我的库里，这样日积月累，80%以上的原型绘制，通过自己的组件库就可以解决了，不用再浪费时间找来找去。

其实这就是组件化思维，以前我写PPT一样，我不但会把各类PPT样式模板组件化，还会将实际的产品方案组件化，这样我想写一个新的方案，确定PPT的布局和样式就去样式模板库里去找，确定ppt内容就去专题方案组件库里去找，这样工作效率会提高很多。

原型软件只是工具，我们不应该把时间浪费在如何使用工具上，而应该把精力聚焦在如何通过工具设计出简洁、易用的产品上。

场景一：

[每周例会]BOSS：大喵，最近区块链/人工智能很火，要思考下跟咱们业务的结合度。这周准备个PPT汇报一下吧。要专业，详细扼要。大喵：领旨。（内心OS: 详细和扼要难道不是反义词？）

场景二：

[下班后，微信]BOSS：大喵，这个季度新上线了微信H5支付能力，分析比对下其他支付方式利弊。准备个PPT汇报一下吧，明天早上吧。大喵：明天早上？！BOSS：有问题？提一下数据，PPT不是很简单就可以搞好了？ 大喵：……好。

场景三：

[周三，会议室]BOSS：大喵，近期我们打算切入新零售。你简单准备下商业计划书吧，对了，PPT吧，不用太多，30页以内即可，周五输出吧。大喵：……[流下属于弱者的汗水]

场景四：

[周二 早上晨会 ]BOSS：各位产品汪，季度产品专项复盘会议将于本周五下午进行，请大家准备一下对应的汇报材料，结合版本效果分析，PPT吧。众汪：……

结论：

所以你说，产品经理一定要会做PPT吗？

所以你还敢不来好好学习吗？

反正我是不敢。

埃，然后我悄悄报名参加了这个，也只能帮你到这里了：（

PPT界面介绍

写PPT之前

为什么要写PPT 会议时间 缩短 | 报告说服力 增强 | 订单成交率 提高 一切为了更有效的沟通表达写给谁？在哪讲？ 给谁看? 我的目的?怎样才能做出好的PPT？

从菜鸟到高手

注意事项

目的不同展现方式也不同 对外宣讲：提炼重点标题，展现内容简介 细节主要靠讲; 内部规划：层次分明 有概况有细节; 产品说明：站在用户的角度 流程单一; 工作汇报：总结过去 展望未来 落实当下

不要搞成word文档，视觉效果很重要，美化大师要用上