摘要：二财季净亏损2580万美元

撰文|张银银&编辑|欣欣然

新东方年会一首改编歌曲，刷爆网络。杠杆游戏看了2、3遍，实在是佩服作词者的才华和勇气。

这年头说真话难，对着老板说真话更难。难上加难的是，你在台上吐槽，老板在台下大笑，还带头鼓掌，事后更是发微博力赞吐槽团队，重金嘉奖。

俞董不愧是北大毕业的文科生，机智。

适逢前几天新东方发布2019财年第2季度财报，与其台前火热场面截然相反的是，这是一份并不太拿得出手的成绩单。

1、断崖式下跌！二财季净亏损约2580万美元

首先从整体业务来看，新东方的表现还算不赖，2019财年第二季度净营收为5.971亿美元，较去年同期增长了27.8%。如果以人民币计算，增幅为33.6%。

第二财季教育项目和服务净收入5.436亿美元，同比增长28.6%。增长主要是由于K-12课后辅导课程的学生人数增加。

2019年第二财季，学术科目辅导和备考课程的总注册人数同比增长23.6%，至232万人左右。

尽管保持了高速增长的模式，但此次Q2季度的营收增速却创下五个季度来增速最低记录。

图1.新东方2019财年第2季度主要财务业绩 图片来源|新东方官网

如图1所示，值得注意的是，营收虽然不错，但净亏损却非常厉害，为2582.6万美元。去年同期这一数字为净盈利427.9万美元。实在是夸张。

此外，2019财年前6个月新东方的净利润为9740万美元，同比下降40.1%。

该季度的营业利润率为负4.8%，而上一财年同期为负2.8%。该季度不包括基于股票的薪酬支出的非公认会计准则营业利润率为负2.5%，而上一财年同期为负0.8%。

2、运营成本居高不下！盈利后劲不足？

在高增速的营收背后，杠杆游戏看到，新东方的运营成本也是居高不下。

图2.新东方2019财年第2季度业务合并报表 图片来源|新东方官网

如上图2，2019年第二季度，新东方的经营成本及费用总额为6.273亿美元，去年同期为4.802亿美元，增长了30.6%。

财报显示，截至2018年11月30日，新东方学校和学习中心总数为1125所，比2017年11月30日的940所增加了185所。比2018年8月31日的1100所增加了25所。

线下扩张似乎依然是新东方的主要策略。

此外，收入成本同比增长32.1%，至3.010亿美元。财报说这主要是由于教师增加教学时数的薪酬增加，以及更多学校和正在运营的学习中心的租金成本增加。

销售和营销费用也大增，同比增长27.1%，达到9160万美元。主要是由于品牌推广费用和销售和营销人员薪酬的增加。

本季度的一般及行政开支也比去年同期增加30.3%，达到2.356亿美元。非公认会计准则一般和行政费用(不包括基于股票的薪酬费用)为2.22亿美元，同比增长29.4%。

财报解释了增加的主要原因：是公司扩大了学校和学习中心网络，增加了员工数量，增加了与公司线上和线下，一体化教育生态系统开发相关的研发费用和人力资源费用。

面对来势汹汹的线上教育，这样来看，新东方的扩张模式似乎还是偏于传统。当然，也不是说新东方不重视线上，只是在战火弥漫的线上教育中，作为大佬的新东方似乎略显式微，被小弟迎头赶上。

3、俞敏洪的反思

财报反馈的只是结果，过程才是关键。显然新东方执行董事长俞敏洪先生也意识到了这点。

就在2019年1月，俞敏洪给全体高管连发五封邮件，直斥平庸管理者。他在邮件中提出，“凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。”

这和今天爆火的歌词内容有些相似。

作为80后一代，杠杆游戏对新东方的印象很深刻，大学时给我的感觉就是英语培训的黄埔军校。去上过课的同学无一不反馈很好，说是老师风趣幽默，又干货满满。

可惜杠杆游戏当时穷啊，新东方学费太贵，一直没舍得上，这个遗憾也一直留到今天。如今身边还是有不少去新东方或其他培训机构上课的朋友，尤其是有孩子的，几乎都会上课外培训班。

从中长期看来，课外培训需求是刚需一点不假。

普通家庭的孩子要实现阶层跨越，少不了起跑线上的几番较量。看看前几天大火的“美国推娃”，以及各种屡试不爽的焦虑贩卖鸡汤。富人家庭更别提了，他们的优势向来是对社会优质资源的强势掠夺。

政策洗牌后，不合规中小机构生源也会流向新东方等大牌培训机构，反而还有利于其市场份额提升。

只是摆在新东方和俞敏洪面前的，远非生源问题那么简单。

如徐小平批评新东方投资策略保守，本应收购大量公司，去赚几十倍的市盈率。可是新东方一再错失收购良机。

再如年会里爆火的那首歌里唱的，干活的不如写PPT的……

也如俞敏洪邮件里写到的：管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清，不愿意让能干的人出头，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象……

去年（2018年）12月，在改革开放四十周年庆祝大会上，俞敏洪的两位马姓好友携手登上“改革先锋”百人榜单，名单里却没有他。

在俞董看来，他和新东方做的事情是有历史意义的，是光芒万丈的。如今面对互联网时代的各种夹击，他和新东方的光芒还会延续吗？

Ps：右下角点个赞，就是你对我最大的鼓励！

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年终了，

有公司的都在开年会，

没公司的在看别人家的年会。

但是有一点是毋庸置疑的，

就是越大的公司，

节目越“作妖”！

这不，昨晚，

在某短视频平台上，

就被新东方年会上的一首歌刷屏了，

这首改编自《沙漠骆驼》的《释放自我》

歌词写得非常大胆，

算得上是今年各大年会精彩节目之一了！

▼

5分钟的节目句句精彩，

用流量也要看一看

沙漠骆驼改编曲目《释放自我》

看完之后，

不得不说真敢唱啊！

这六位新东方的小伙伴，

为了新东方的发展，

冒着离职的风险，

也是豁出去了。

接下来是完整版歌词

↓

《释放自我》

工作里怪事真多

奇葩围绕着我

今天必须吐槽一曲释放自我

只想应付考核

不想踏实干活

出现问题只会互相甩锅

一个续班十个入口

用户不知该往哪走

哪里交钱才能报名成功

家长报名五个科目

有五个助教跟着

信息收集五遍家长要炸锅

什么独立人格

什么诚信负责

只会为老板的朋友圈高歌

领导随口一说

立刻讨好跟着

项目马上启动不计后果

找个学校试点

旅游城市优先

度假都不用再自己花钱

细数这么多年

从不来总部这边

难道是嫌北京学校太远

干的累死累活

有成果那又如何

到头来干不过写PPT的

要问他成绩如何

他从来都不直说

掏出PPT一顿胡扯

小程序做了几个

就连APP也没放过

做完就完了也不关心结果

您混完资历走了

只剩下脏乱差了

转场同业机构职位升了

什么节操品格

什么职业道德

只会为人民币疯狂的高歌

烂摊子从没管过

吹牛(滴—）从没停过

之前的PPT继续白活

一线工作从没去过

客服电话从没停过

借用户和员工的名义去胡说

重复的都抢着做

创新的没有几个

美其名曰“延续性”是怕担责

一个简单问题需要答案

董事长问总裁，总裁问校长

校长问总监，而总监问经理

经理问主管，主管问专员

专员还要问兼职

什么全球视野

什么志高行远

说好的三年规划每年都在变

业绩好功劳在你

业绩差不能怪你

或许是职能部门不够给力

白天黑夜工作

如此拼命奔波

要做出成绩才能对得起自我

前方迷途太多

坚持就有突破

正确做事就会越来越广阔

教育非常严肃

千万不能糊弄

对学员负责是一切的基础

虽然前路漫长

心中还有力量

别玩了个绝望中的那种希望

问题不会灭亡

只能自己变强

牛（滴-）的人在哪里都不会彷徨

新年有新的气象

热血依旧滚烫

要相信是金子早晚会发光

虽然通篇吐槽，

从最后两段的吹捧还是可以看出，

这六位员工的求生欲满满...

这首歌因为内容太过真实，

迅速在网络上传播开来，

网友们纷纷表示：

唱的不就是我们公司吗？！

安然_jinchang ：有才，哈哈哈哈

慕风眠 ：看了两遍，精彩

我所遇见的 ：这是已经找好下家了吧

来自非洲的大叔：最后几句，求生欲很强！

怎奈倾城国：改词的绝对是个人才，知道怎么吐槽，然后怎么收场

座羯魔是我惜可：教练！我想学做PPT！！！

人生何必悲画扇：最厉害的是坐那听ppt的，加油，往这努力

塞纳河畔左岸的cafe：回去之后，领导：歌词谁改的，明天不用来上班了

28岁的幼稚表弟：新东方这方面做的好，值得学习

爱酒爱九：到头来干不过会写PPT的，太现实了

cMONKEYJC：老俞：太天真，没我授意，你们也看不到这个节目

吉奥奴隶：看到新东方都这样，我也就平衡了。

这些在节目中提到的问题。

在俞敏洪近期连发的5封内部邮件中，

都有提及，

看来这种呼声已经压抑太久，

到了不得不治的地步了。

↓俞敏洪：

新东方要整顿管理者

不会干活的人先离开一批！

在华为创始人任正非表态要放弃平庸员工后，新东方创始人俞敏洪也跟进了。

俞敏洪近期给新东方全体高管连续发布了五封公开信，直指新东方存在的种种问题。

俞敏洪还提出改革措施，并表态要亲自上阵，担任“三化”工作组组长，推动新东方内部效能优化，淘汰平庸员工。

新东方日前公布财报。财报显示，新东方2019财年第二季度净收入5.97亿美元，同比增27.8%；运营亏损2900万美元，上年同期运营亏损1300万美元。

这是新东方上市以来第二次在季报出现亏损，也创下了其上市12年以来最大季度亏损额。

狠抓人才每年末位淘汰5%-10%”

据多知网介绍，俞敏洪在邮件中表示，2019狠抓人才，“将制定明确的人才流动计划彻底打碎人才地盘意识，每年末位淘汰5%-10%”，同时强化新东方的人才培养和引入机制。

俞敏洪说，新东方常犯的错误是认为员工是螺丝钉，就是来干活的。和老师相比，新东方对于员工的培养几乎等于零。员工完全是自动自发摸索和干活。

所以在很多情况下，新东方员工的创造力和效率低下，结果就是用更多的员工来干活。新东方现在不少机构的员工老师比率很异常，甚至员工比老师人数还要多。

新东方需要做两件事情：精兵+强将。精兵就是优秀员工，强将就是优秀管理者。除此之外，新东方必须不断优化流程、调整结构，来帮助工作效率提升。

通过系统建设减少重复性工作的岗位，通过培训让员工能力提升。真正实现我说的用五个人，干十个人的活，拿八个人的工资的效率目标。

对于管理者，不管是基层管理者还是一级主管，都是新东方发展的中坚力量。但现在的中坚力量，很多变成了中间力量，在中间的一帮人。

目前存在几个问题：

1、有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活；

2、管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清；

3、有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派；

4、管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长；

5、管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。

对于高级管理干部，经过很多年的磨练，新东方有了一批高质量的机构负责人，但并不是每个人都是合格的。这个队伍新东方有几大问题：

1、对于谁合格谁不合格的管理者考核机制没有建立起来；

2、不合格的管理者在岗位上呆的时间常常很久，没有建立迅速替换机制；

3、管理者人才梯队没有建立起来，不少机构好几年一个英才和优才都没有出现，有些机构第一负责人之下，人才寸草不生；

4、内部选拔人才机制封闭落后，新东方优才英才这两年的选拔，越选越缺人的感觉，觉得新东方人才越来越少。新东方有5万多人，中间一定有大量人才，但新东方却选不出来；

5、人才留引能力差，新东方的很多人才，都流失到了其他机构和平台，主要原因是新东方对于人才的分辨和爱护能力缺乏；

6、有些第一负责人进步能力差，固步自封，不思进取，工作方法不对，居功自傲；

7、挑三拣四的事情增多，集团想要调动人才变得非常困难，本位主义严重。好未来的“不服从调动，视为辞职”，在新东方的宽容文化下，完全不管用。

俞敏洪说，新东方将会做：

1、把各级人才工作作为考核高级管理者的重点；

2、希望各机构各部门广开门路发现人才；

3、新东方将打通越级发现和使用人才的通道；

4、对于第一负责人，新东方会提出明确的人才指标，包括人才梯队和继任者计划；

5、新东方将制定明确的人才流动计划，彻底打碎人才地盘意识，实现全新东方的人才高效配置；

6、实现末尾淘汰制，每年5%-10%左右的人员淘汰率，确保优秀人才的留存，不适合人才的淘汰；

7、加大薪酬差距，对于能干的人，做贡献的人实行更好的激励。

8、集团通过系统，为全体新东方各级人才，提供更好的培训计划和培训课程。

“不挤出平庸的人，新东方就会不断平庸”

俞敏洪认为，新东方要向华为学习，如任正非讲话所言，核心点是要过苦日子，要放弃平庸的员工。

过苦日子不是不让大家吃肉吃饭，而是要学会资源的充分利用，要极大提高做事的效率和效果。

新东方现在有些管理者，能力不强还不奋进，安于现状得过且过，上班迟到早退，甚至不在工作现场出现，基层调研基本不做。

有的机构利润率很低，花费很大，不考虑如何提高效率，还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。

第二、关于放弃平庸的员工。首先要放弃的，是平庸的管理者。兵熊熊一个，将熊熊一窝。新东方的管理者，从中层到高层，有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物，不思进取没有危机感。

俞敏洪说，新东方首先要整顿的是管理者，凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。

新东方要建立起尽量没有死角的评价机制和评价标准，不靠感觉说话，靠事实说话。今年集体人力资源最重要的工作之一，就是建立各级管理者的评价机制。新东方不会等到什么年底换人，不合格的人随时撤换。

俞敏洪说，不会过苦日子，新东方就是败家子；不挤出平庸的人，新东方就会不断平庸；没有优秀人才，新东方就没有活力；优秀人才没有舞台，新东方必然走向衰落。

齐鲁晚报

很多企业每年都会需要招聘新员工，招聘渠道可能有社招或社招，也可能是内推。不管是如何招聘的，我们的目标就是让新入职员工尽快熟悉公司环境，快速融入到团队中，对企业产生归属感，为企业尽快创造价值。因此，每次新员工入职培训也是每个企业必不可少的环节。

经常听到抱怨说，公司分部多，人员组织难。培训投入了人力物力，没什么效果。课堂体验差，相关部门人员不支持等等。那么有没有更好更高效率的解决方案呢？答案当然有，问题总是有对应的解决办法（忘记是哪位哲人说的了），下面小编给大家说下我是如果利用互联网技术解决新人培训效率问题的。

在此之前，我们需要找到一家做企业在线学习的平台，当然，这样的SaaS云平台现在有很多，可能很多人还不知道，我自己用着比较顺手还是这个叫【e企学】的平台。平台整体服务和用户体验都是不错的，主要还有30天免费试用期。先不管，我们先注册一家企业账号。

该系统分为很多模块，如学习中心，考试中心，培训任务，练习，商城等，当然本次只是将如果通过该平台进行新员工培训，其他的大家可以自己研究。不明白的也可以咨询在线客服。

【第一步】导入人员信息，我们需要将需要培训的人员手机号码直接导入到平台，有现成的模版一键即可导入。被导入的人员会自动接收到短信提醒，包含登录账号和密码。

【第二步】新建课程，可以将企业的培训内容上传平台，常规的文件格式都支持，如视频、word、PDF、PPT等，也可以指定哪些人员有权限查看。

【第三步】观看课程，课程创建发布好之后，就能在列表中查看到了，需要培训的人员，登陆自己的账号就可以了观看课程了，员工也可以下载APP，在手机端随时随地观看，这样可以让员工碎片化学习，不管在什么地方，打开手机就可以学习课程。

可能有些人会问，我如何知道员工有没有学习？或者学的效果怎么样呢？这个问题问很好，这个也可以解决的嘛，来看看数据统计这块。点击课程进入，点击【管理】，就能看到学习统计这块，可以通过数据查看到哪些员工学习了，学了多少，学了哪些内容，是不是非常便捷直观。

那么如果知道员工学习的怎样呢，那么我们可以在线发布一场考试，测测他们学的效果如何，我们培训了总要知道培训的效果如何，对培训要有个评估是吧。

在【考试管理】--【创建新考试】即可，考试题目也可以批量导入，如果题目较多的话，也可以整理到题库内，可以按照不同方式随机出题。发布考试后，参加考试的人员会自动接收到通知消息，考试结束后，自动进行计算分数，自动统计数据，非常方便。

从上面可以看出，通过e企学能够大大提高我们企业培训的效率，当然在成本上也是非常节约，不需要咱们花费大量的人力物力，不需要在为多部门沟通协调头疼，只要有培训，线上通知下，员工只需要打开APP或登陆网站就可以随时进行培训学习。一个人就能培训，非常简单高效。

上面还有很多一些很多强大的功能就不做介绍，大家可以自己摸索，越用越爱不释手。今天就到在这里。

《30分钟打造完美PPT演讲》

基本信息

书名：《30分钟打造完美PPT演讲》

作者：王世颖

定价：49.90元

出版社：中国青年出版社

编辑推荐

高效利用30分钟——教你轻松应对各种PPT演讲场合！

PPT演讲达人王世颖的原创精品，超丰富从业经历，超详细临台技巧，跟你聊聊PPT演讲那些事。如何用30分钟准备一场成功的PPT演讲？详细、丰富、有趣、实用，作者用通俗易懂风趣幽默的语言道出自己的亲身感悟，为读者搭建出一个生动的PPT演讲平台，每个人都能在其中找到适合自己的PPT演讲技巧。跟随本书，理解“怎么想”，学习“怎么做”，体验从“0”到“1”的过程，不搞“高大上”，只求“接地气”，实用方法拿来即用，即使你从未登过演讲台，也能轻松应对演讲场合！

内容简介

这是一本教你如何做PPT演讲的书，也是一堂生动的培训课，PPT演讲达人王世颖跟你聊聊PPT演讲那些事。

告别乔布斯和奥巴马的的“高大上”演讲，你的听众需要一场“接地气”的演讲；告别耗时耗力的“口才”训练，你需要马上能用的简单技巧。具有超丰富从业经验的PPT演讲达人王世颖教你如何利用30分钟准备一场成功的PPT演讲。本书共5章，按照“演讲前要做的事——简单实用的 PPT 秘技——演讲临场技巧——八个妙招转败为功——不同类型演讲的专属技巧”的路线安排内容。轻松简单，实用易学，有了这本书，任何人都可以轻松自如地应对工作中、生活中可能出现的各种演讲。

作者简介

王世颖

著名游戏制作人。

现任爱奇艺战略规划部副总裁。

拥有19年游戏行业从业经验，长期从事游戏研发及产品运营工作。

主要作品涉及PC单机游戏、客户端网游、网页游戏、手机游戏等数十款。其中《仙剑奇侠传三》被改编为电视剧、舞台剧、广播剧等多种文化衍生产品。

曾担任中国传媒大学动画学院名誉硕士生导师；

曾担任复旦大学软件学院软件工程硕士“应用心理学”课程教师；

2012年，荣获上海市首届“张江人才”优秀人才奖；

多次担任各级各类游戏比赛、评选评委。

著有游戏心理学专著《人本游戏——游戏让世界更美好》，文化产业专著《引爆IP：影游漫文超级IP打造之道》。经管书籍《你适合创业吗》

媒体评论

优惠活动的时候凑单买的书，好像是刚出来不久的新书。本来是随便翻一翻的，没想到里面的内容还不错，很适合上班族阅读，虽然不是每个人都会去演讲，不过多学一些演讲的知识肯定是有用的。正好年底单位有个优秀员工发言，我是代表之一，只需要简短的几分钟，没用到PPT，书中的技巧给了我一些帮助，本来当众讲话就会很紧张的我，这次应对地比较纵容，真的很感谢这本书。我想好好学一下PPT，希望以后还能用得上它。

——北京金牌会员

在书店看见这本书的时候还是有点惊喜的，因为它的作者是《仙剑奇侠传三》的制作团队成员，当年在游戏杂志上经常看见她的名字，翻了翻书里面才确定是同一个人。没想到她还会写演讲类的书籍，果断买了。内容还不错，比较实用的PPT演讲书籍，适合公司各种需要讲话的场合，对于年终汇报、活动主持什么的还是比较有用的，还讲了快速制作PPT的小技巧，打算慢慢研究，很喜欢！

——上海银牌会员

很实用的书哦！之前口才类的书买的比较多，但是我发现要想在台上游刃有余地演讲，一定要长时间的积累和锻炼，但是平时没有太多机会练习。这本书的技巧学习了可以直接用，也比较好理解，当增长知识的书读读也不错。希望下次在单位有讲话机会的时候，可以表现好一些。

——天津铜牌会员

很多人常常会因为PPT的功能强大而忘了它作为演示工具的本质——为演讲服务。这本书并不是单纯地讲PPT设计，主要介绍了很多演讲常识，适合不同类型的演讲，用来应付工作中的大小讲话足够了。满意的一次购物！

——乌鲁木齐铜牌会员

演讲与口才方面的书其实不少了，但是特别适合普通小场合演讲的还真不多。现在买书就讲究个实用，不实用还浪费时间读它干嘛。能学了立马用上的才是好书。就像这本书提倡的，要“接地气”，太高大上的演讲我用不到学了也白学，但是实用的东西我学了立马能用在工作中，这几十块钱花的就是值得的。

——青岛银牌用户

精彩文摘

用精彩开场场白吸引观众

任何演讲，都需要一个开场白，这并不属于演讲正式内容的范畴。但是，开场白说得好，能很大程度上吸引观众的注意力。而且，开场白是个刷存在的好办法，能够让观众迅速记住你是谁。

说到讲开场白，首先要注意的问题就是家干万不要过长，三五句话就好。就像是评书的定场诗：“金山竹影几干秋，云锁高飞水自流。万里长江飘玉带，一轮明月月滚金球。远至湖北三干里。近到江南十六州。美景一时观不透，天缘有份画中游。”差不多这么多字，就刚刚好。

自我介绍式开场白

最简单且最百搭的开场白就是自我介绍，任何场合的演讲都适用。

“大家好，很荣幸大会给了我一个发言的机会，我先自我介绍一下，我是某某公司的某某某，我在某某公司担任某某职位，负责某某方面的业务。我们某某公司是一家……”

以职位身份进行演讲，最基本的开场白大抵就是上面这样的。如果是以个人身份进以职位身份进行演讲，最基本的开场白可能还包含如下内容：

“我在某某行业工作了三十年的时间，是某某协会的秘书长。”

“我曾经在某某大学任教，是某某学科的带头人。”

总之，自我介绍就是要说明你是谁？你凭什么站在这里演讲？每个人都可以用很多种维度去定义自己是谁，但是这里需要选择和大会主题相关的维度。至于“你凭什么站在这里演讲？”这个问题，其实就是“都闪开，我要装逼了！”的文雅版，捡你最辉煌、最惊人的履历说，不要吹牛，但也一定不要谦虚。

自我介绍看似普通，也可以有出彩的地方，譬如我在推广我写的书的时候，经常会：这样自我介绍：

“我的爱好非常广泛，写作是我的业余爱好之ー，我不仅出版过非虚构类的图书，还出版过小说，小说当中既有言情，也有眈美。”

通常，最后两个字一出口，台下总会有或大或小的一片笑声，还有窃窃私语，会场下子便充满了欢乐的气氛。

自嘲式开场白

自嘲也是一种自我介绍，只不过风格不同，它不是正经的自我介绍，而是调侃式的自我介绍。如果你的公司、职位、资历不那么金光闪闪、引人注意的话，那你就更适合采用自嘲式开场白。

“这次大会的发言人当中，我不是最资深的那个，也不是最优秀的那个，但一定是最胖的那个，今天我要讲的话题，也是一个重量级的话题。

“人们都说程序员干不了ー辈子，我偏不信，我就要干给他们看看！所以我在游戏行业做了二十年，还是个普通的程序员。”

站在上，说实话我挺紧张的，这是我第一次当着这么多人演讲，就把我的第一次献给大家了！＂

“今天我最后一个讲，人走得差不多了，大概都是去楼下吃饭了，大家一看见我就饿了，总比一看见我就吐了强，剩下的诸位就别走了，怎么着也得看着我讲完吧？

有时候，人们会把自嘲式开场白利和玩笑式开场白弄混淆，前者的嘲讽对象一定是自有己，而后者是讲个笑话，不一定有嘲讽对象，而且嘲讽对象通常也不是自己。我们经常会看到一些演讲大师采用玩笑式的开场白，台下一片笑声，现场效果特别好。但是提醒各位新手一句，你看到的“特别好”的效果，通常都是这位演讲人经过多次实践提炼出来的一个段子，看似不经意，实则千锤百炼。这个段子一定是非常符合这个人的身份、风格以及观众需求的。你随便拉一个段子来讲，有可能会令全场陷入尴尬。你去某个名人的段子，也不合适。冯巩说一句“我想死你你们啦！”全场一片笑声，但是你说这句话，可能全场一片冷漠脸，每个人头上的弹幕都是“你是谁啊！”

自嘲式的开场白好在有功无过，你说得好，可以取得很好的效果，说得不好，反正是自嘲，不会引起观众的反感，因为是自嘲，多少还能得到一点儿同情分。但是笑话讲不好，真的是会让观众想扔臭鸡蛋。

此外，自式开场白通常不会触碰到公序良俗的红线，也很少会有政治不正确的情况发生，但讲笑话则很容易触碰到宗教、民族、政治、女权、动保等红线，非常危险，若是在国外演讲，尤其要注意这一点。

承上启下式开场白

承上启下也是常用的开场白形式，这种可以拉近你和其他演讲人的关系，也可以抱大腿蹭热度，还可以直接PK正面刚，总之是个可攻可守的好手段。

“刚才几位演讲人都提到了同一个观点：……这里我有一点不同看法，拿出来和大家探讨。”

“刚才马总说得很好，行业到了洗牌阶，要过冬了，大家要抱团取暖。但是谁跟抱团，怎么抱团，也是有讲究的，现在就说说我们公司是怎么做的。”

“在张老之后发言我很惶恐，二十年前我是他的学生，那时候怎么也想不到今天能和他并肩站在台上发言。”

“刚才王司提到要大力保护知识产权，这是一件对行业非常有好处的事情。但是众所周知，游戏行业的知识产权保护特别复杂，尤其在源代码的比对和判定方面非常复我，我们们公司最近刚刚打嬴了一个知识产权官司，现在分享一些经验给大家。”

“丁总的讲话当中提提到恶意竞争的事情，我觉得如果我今天不讲的话，九城可能会背了黑锅。在场下，我和丁总至少曾是朋友，我一直在想，是什么样的利益驱使手足同胞之间互相攻击呢？”（这段话是2009年，中国国际数码互动娱乐产业高峰论坛上，网易CEO丁磊刚刚讲完，时任第九城市总裁的陈晓薇上台演讲的原文，当时两家公司就网游《魔兽世界》运营易主过程中的种种问题，展开了针锋相对的对峙。）

承上启下式的开场白通常是A＋B结构，A是之前某某某讲了什么。B是我对这个某某某，或者他的观念，有什么评价，有什么不同的看法，有什么引申的观点。

采用承上启下式的开场白，一定要注意你和你所评论的人之间的关系，如果关系很近，是朋友或者师生，可以稍微随便一些带点儿调侃也行。如果和对方不熟，或者对方的身份地位很高，就一定要尊重对方，内容不可以带一点儿负面。这一点要非常注意，有时候你可能觉得“这没什么啊！”“我说的是好话啊！”但是无意之中可能已经把对方得罪了。所以一定要远离、再远离这条红线，如果没有把握，可以请两个人共同的朋友帮忙把关，实在没有把握，建议少说或者不说。

当然，开场白还有很多种，这里只重点介绍这三种，因为这三种是最常用的，适用的场合极为广泛。而且对于新手来说，也是最容易掌握的方法。

老鸟实战——入职培训实操

大家好！一个从事培训近10年的老鸟，与大家分享一下，入职培训，到底培训什么？怎么培训？如果觉得有帮助，给个鲜花，点个赞！没时间看的先收藏起来！

每个公司会根据行业特点把入职培训的时间分为以下几种情况：

1、入职前培训—就是员工还没有办理入职，在入职前一周参加集中培训，帮助新人了解公司企业文化与规章制度，基本上不涉及业务的培训。

主要课程：

企业发展历程：介绍公司企业沿革，发展历史，老板的文化理念等，让新人快速认识公司，让公司形象变得更加高大尚！

人事规章制度：上下班时间，员工享受的福利、员工职业生涯规划、办公室管理规定等

商务礼仪：着装要求、日常行为规范、礼貌用语等

行业发展趋势：介绍行业发展空间、公司在行业地位、其它竞争品牌情况等

培训时间：1天

培训考核：书面考试、课堂满意度评估

小提示：入职培训中一定安排入职典礼，邀请公司高层对新人进行鼓励，让新员工感受到企业归属感

2、入职后培训—分为两种，一种是入职后若干天集中在一起进行培训，像消费品行业大部分都是如此，还有一种是入职当天进行培训，这种类型与前一种差不多，由企业人力资源部统一去组织协调，那么课程有哪些呢？

主要课程：

产品知识：主要由销售经理或老业务主讲，主要对产品卖点和标准话术讲解

销售技巧：主要由业务骨干或销售冠军主讲，主要是销售拜访的流程，实战的演练等环节

财务制度：主要由财务部主讲，报销流程、市场费用核销流程等

运营流程：主要由市场部主讲，涉及市场投入申请流程，核销流程等

市场实战：2人一组，带着样品去市场进行销售，1天时间将学习的内容进行运用

培训时间：3天

培训考核：书面考试、课堂满意度评估、销售数据

小提示：销售数据是指在培训中，安排新人实地去销售产品，大概是1－2天，考核目标达成率、顾客成交率两项内容。

接下来再聊一下，入职培训的课程是如何准备？一般大公司会由各部门主管、经理去准备相应培训课件，培训经理只需要审核培训的逻辑、汇编学员手册。小公司需要自己亲力亲为，整理公司相关制度，汇总形成PPT。总之，入职培训目的是让新人快速融入公司，了解营运流程，掌握核心技能。培训后还需要相关岗位人员去手把手的指导与督促。这样才能保证新人在3个月内安全的度过试用期。

一、 视频资料（8：50—9：10）

视频资料包括公司的简介+公司团建的宣传视频，来参加培训的老师一般都会早到一会儿，播放视频让老师先看不会让他们感到无聊。

注：在坐座位的时候呼吁大家往前坐，为破冰游戏做出铺垫。

二、 破冰（9：10—10:00）

让新老师做自我介绍，相互认识。

每个人2-4分钟，按照15人参加培训，需要30分钟左右；用15分钟做自我介绍的破冰游戏“名字接龙”，游戏规则：按照座位的顺序依次接龙，如：第一个人说我是张三，第二个人说我是张三旁边的李四，第三个人说我是张三李四旁边的王五……以此类推，让大家对其他人有一个再一次的认识。

三、 公司发展过程、简介以及前景（10：10—10:50）

现在很多人在找工作的时候很关注公司的平台以及发展前景，这样的讲解可以让大家有很直观的了解和认识，等于说是给新老师吃个定心丸。（PPT辅助）

四、 教学理念、优势和教学成果展示。（10：50—11：20）

让新老师可以明确知道我们的教学理念能更坚定的在这里工作，让课程顾问明确我们的产品优势能更有信心的工作。（PPT辅助）

五、 课程体系（11：25—12：00）

讲完之后让新老师大致知道什么年纪什么程度的孩子应该上什么班次。这样如果下次再有百团大战的支持或者转介绍的话，自己也可以应对一些。（PPT辅助）

六、 游戏环节（13：30—14：30）

翻扑克牌游戏

道具：扑克牌一副，马克杯或其他小物件7-8个（给获奖队伍的奖励）

规则：团队需用最短时间把A-K共13张面朝下放好的扑克牌按照从小到大的顺序一次性打开，中途不能出错！每次只能过来一位学员翻牌，正确的话由背面朝上变为正面朝上，错误的话盖回原处，回去和下一位击掌，下一位学员才能过来继续翻牌，每位学员过来只能翻一张牌；两队比赛用时最短的队伍获胜。

游戏目的：

1. 培养学员的沟通意识；

2. 如何提升沟通技巧：表达、倾听、反馈；

3. 树立信息共享的理念；

4. 正确解决执行中的时间管理、人员分工等问题。

七、 规章制度（14：40—15：30）

1. 考勤管理制度

2. 工装管理制度

3. 优惠生管理制度

4. 转正考核标准

5. 晋升考核制度

八、 测试题（15：40—16：40）

九、 结尾（16：45—17：00）

培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。对于员工的内部培训，公司基本上都会投入大量的资源进去，旨在提高团队的业务能力和工作积极性。但是，一旦操作不当，进行的内部培训完全不能满足员工的需求，一切也只是白费力气。

如何能够做好内部培训，提高培训的效率，让员工在每次培训过后都能有所收获，主要应从三方面考虑。

01、课程设置

有时候培训课程本身挺好，但与员工的工作完全没有任何关系，没有任何的帮助和影响。这就是培训课程的选题出现了偏差。培训课程的设置一定要有针对性，单纯为了培训而培训，单纯流于形式，是不会有任何实效的。

提高内部培训的效率，课程的选题一定要充分结合受训员工的实际情况，比如自主的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等。在符合企业整体发展需求的前提下，应当尽可能贴近员工的个人需求，以员工比较喜欢的方式，结合工作岗位的需要来设置培训课程。

当然，脱离员工培训需求调查，或一味满足员工个人意愿，如此制定出来的培训课程都是不合格的。在确定选题之前，培训讲师要同受训部门负责人展开良好的沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等达成共识，力求课程内容详实、高实用性、高结合度，要在工作中有所体现，有效改善员工行为。

02、对讲师的要求

首先，培训讲师要真实并且深入地了解企业的发展情况、工作流程、人员素质，以及面对的外部环境和需要解决的问题等。而这也是做好课程设置的前提。

其次，培训讲师要具备相当的专业性。比如讲师对于培训氛围和节奏的把控，适当的互动与提问，甚至只是PPT课件的制作……如何能让受训员工喜欢听，并且能够听进去，是作为讲师必备的职业技能。

培训的形式多种多样，讲师需要根据实际情况，以实效为目的，懂得灵活运用。员工培训的形式，大体上可以分为三大类：演示法、内行传授法以及小组学习法。

演示法：受训者通常处于被动接受的一方, 包括传统的课堂讲解法、远程学习法等等。

内行传授法：要求受训者积极参与其中，从而展开学习, 包括在职培训、情景模拟、商业游戏、案例分析、行为塑造、交互式录像以及网络培训等。

小组学习法：小组化有助于受训者分享各自的意见和经验、树立起集体或团队的认同感、拉近同事之间的距离, 包括探险学习法、团队培训法和行动学习法等等。

03、评价与总结

离开培训室，并不意味着培训的结束。培训项目的评价是完整培训流程的最后环节, 热热闹闹地结束，而员工的行为基本没多大改变的培训同样是无效的。这既是对整个培训活动实施成效的总结, 同时又给以后的培训活动带来了重要的信息, 为下一阶段的培训提供了方向。

对于员工内部培训，追求的是培训的结果。而如何使企业内部培训起到应有的作用，是每一位管理者都应深入思考的问题。

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1、安装office后，在桌面上新建一个ppt文件，打开，依次点击“开始”——“新建幻灯片”选项，在下拉模板中选择 “空白”模板。

2、然后依次点击“插入”——“文本”——“横排文本框”，在出现的文本框中输入内容。并对文本框中的文字进行 字体大小、字体颜色等内容进行编辑。

3、选择绘图工具，绘制需要的图形，并对图形底色和边框颜色等进行调整。之后在图形内插入文字，编辑文字。

4、添加导向箭头，指示前进路径。

5、重复上述方法，添加需要的项目块。相同图形可以复制黏贴，然后移动位置、编辑文字、修正图形继续使用。

6、初步示例作品完成。

上面就是小编带来的PPT制作出员工培训流程图的详细教程 ，大家都学会了吗?

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