黑恶势力是经济社会健康发展的毒瘤

“煽动闹事”“村霸”“暴力讨债”“非法抢占”

……

这些都是黑恶势力的惯用手段

是人民群众深恶痛绝的顽疾

法治社会容不得黑恶势力作恶

消除黑恶势力对人民群众的威胁和滋扰

已经成为了当前的紧迫任务

扫黑除恶深圳在行动

黑社会性质组织“冠丰华集团公司”

主要成员李建军

被控四宗罪名成立决定执行有期徒刑六年

黑社会性质组织“冠丰华集团公司”主要成员、被告人李建军被指控犯参加黑社会性质组织罪、聚众冲击国家机关罪、妨害公务罪、聚众斗殴罪，罗湖区法院对被告人李建军作出一审判决，认定李建军参加黑社会性质组织罪等4宗罪名成立，判处李建军总刑期有期徒刑7年，决定执行有期徒刑6年。宣判后，李建军不服提起上诉。日前，深圳市中院作出二审裁定：驳回上诉，维持原判。

李建军为“冠丰华集团公司”主要成员

罗湖法院一审查明：自1993年以来，罪犯陈毅锋先后纠集多人，在深圳市罗湖区一带逐步形成了以罪犯陈毅锋、朱业玲、梁耀榕为首，以招收保安员、消防员的方式扩大势力，逐渐形成保安部、工程部、财务部、招租部等结构稳定、人数众多、分工明确、控制严密的犯罪组织。

该组织以“冠丰华集团公司”为名，以成立的深圳市冠丰华贸易有限公司和深圳市义嘉易实业有限公司为依托，通过违法搭建、寻衅滋事强占公私财物、非法经营、偷税等违法犯罪活动或其他非法手段获取经济利益，具有较强的经济实力，该组织对其成员采取住宿、统一训练等控制方式，并配发凶器，在陈毅锋等的领导、指使、授意下，长期在其强占、非法经营的区域内及周边采用暴力、威胁或者其他手段，有组织地进行寻衅滋事、非法经营、故意伤害、妨害公务、聚众斗殴、聚众冲击国家机关、包庇犯罪分子等违法犯罪活动，为非作恶，欺压群众，并通过暴力抗法、实施违法犯罪活动，称霸一方，在其强占、非法经营的区域内，对抗国家的法律管理秩序。

暴力威胁执法致使强制拆除工作被迫中止

1993年，罪犯陈毅锋、朱业玲、梁耀榕等开始占据深圳市罗湖区深南辅路，搭建违法建筑用于非法商用租赁，最后形成东起东门中路西到鑫辉大厦，占地面积约6500平方米，共约450间商铺的违法建筑群原东门百货小商品市场。

罪犯陈毅锋、朱业玲、梁耀榕先以广苍公司后以冠丰华贸易有限公司名义，组织被告人李建军和罪犯张伟健等负责该市场出租、管理，每月收取租金、管理费等非法收入280余万元，至1999年12月被迫拆除前共获得非法收入约1.5亿元。

1998年9月，市国土局罗湖分局对冠丰华在梅园路搭建的违法建筑下拆除处罚通知，限期自行拆除，但冠丰华置之不理。9月中旬，罗湖区综合治理办公室组织公安、城管、国土局等部门组成联合执法组前去拆除该违建。当天，陈毅锋组织了被告人李建军和罪犯廖圣伟等冠丰华骨干，在廖圣伟现场指挥下带领一百多名冠丰华保安持器械，并且出钱临时招募大批外部人员共计二三百人，以暴力威胁联合执法组，致使强制拆除工作被迫中止。

聚众冲击国家机关

1998年9月，深圳市政府决定加快东门改造，由市国土规划部门向冠丰华发出拆迁通知，让其于1998年11月1日前自行拆除深南辅路上的违法建筑群（即原东门小商品市场）。

1998年10月7日，按照陈毅锋安排，该组织数名成员带领被告人李建军和罪犯李献格等200多名冠丰华人员着便服聚集于罗湖区政府，推坏区政府大门后冲入区政府大院，堵塞交通、推搡安保人员、制造混乱致使罗湖区政府无法正常工作，在迫使区政府同意延期3个月拆除小商品市场后，才将冠丰华人员撤离。

聚众斗殴致多人受伤

2001年3月29日17时许，陈某缘（时为人民小学学生）路经罗湖区立新花园门口，因乱扔垃圾与该花园保安发生争执，其母陈某阳（陈毅锋姐姐，冠丰华东门大世界招租部经理）闻讯后告诉陈毅锋，陈毅锋先后派出被告人李建军和其他成员，先后组织50多名冠丰华成员，持械分三次与立新花园保安进行斗殴，致多人受伤，其中立新花园一人构成轻伤、三个构成轻微伤；冠丰华保安三人构成轻微伤。

李建军一审获刑六年上诉被驳回

庭审中，被告人李建军在法庭上承认控罪，对2001年立新花园事件有异议，其他没有异议。

罗湖法院经审理后作出一审判决：被告人李建军犯参加黑社会性质组织罪，判处有期徒刑3年，并处罚金5000元；犯聚众冲击国家机关罪，判处有期徒刑2年；犯妨害公务罪，判处有期徒刑1年；犯聚众斗殴罪，判处有期徒刑1年；总和刑期有期徒刑7年，并处罚金5000元，决定执行有期徒刑6年，并处罚金5000元。

一审宣判后，李建军不服提起上诉。

深圳市中院认为，原审判决认定的事实清楚，证据确实、充分，定罪准确，量刑适当，审判程序合法。日前作出二审裁定：驳回上诉，维持原判。

深圳法院重拳出击

全力打好扫黑除恶攻坚战

小编从深圳市中级人民法院（以下简称“深圳中院”）获悉，自1月23日党中央部署扫黑除恶专项斗争以来，我市两级法院高度重视，严格遵照上级要求，认真贯彻落实中央、最高人民法院、省委、省高院和市委的工作部署，组织审判力量全力投入全市法院扫黑除恶专项斗争,开展了一系列工作，取得了初步的成效。

“一把手”带队全盘部署真抓落实

记者了解到，自党中央部署扫黑除恶专项斗争以来，深圳中院迅速行动，于2月11日成立了扫黑除恶专项斗争工作领导小组，由该院党组书记、院长万国营任组长，领导小组下设扫黑办，负责各项具体工作。各区法院也参照中院成立了扫黑除恶专项斗争领导小组。

3月20日，全市召开法院工作会议，对深圳市两级法院“扫黑除恶”专项斗争进行了工作部署，并提出了具体的要求。此后，深圳中院扫黑除恶工作领导小组先后三次召开了专门会议，就确定全市法院扫黑除恶专项斗争工作方案等实际工作进行安排。

据悉，深圳中院扫黑除恶工作方案明确了三年扫黑除恶专项斗争的工作重点、工作措施和工作保障三项重要内容。该工作方案已于4月16日正式印发全市两级法院并实施。之后，深圳中院扫黑办又制定了两级法院扫黑除恶工作机制，对与扫黑除恶有关的各项工作提出了具体要求和做法。

三条“绿色通道”保障扫黑除恶中心工作

方案和机制出台后，深圳中院迅速落实，围绕案件办理、线索挖掘、宣传发动三个中心开展工作。院扫黑办将扫黑除恶的动态及时编辑成PPT，上传至院内各楼层宣传电子显示屏，全天滚动播放，提高扫黑除恶工作在法院内部的知晓率。

值得一提的是，为保障扫黑除恶中心工作顺利进行，深圳中院建立了三条“绿色通道”：“立案绿色通道”保证立案庭和审管办受理涉黑涉恶案件后第一时间予以审查，快速立案分案；“警力绿色通道”则保证所有涉黑涉恶案件法警支队从押解到开庭，一律配备充足的警力，保障审判的全程安全，比如两级法院警力协调统一调配；办公室对于扫黑除恶方面的经费开支，可通过“经费绿色通道”保证优先办理，及时到位。

多个重大涉黑涉恶案件陆续审理或宣判

办案是法院扫黑除恶工作的重中之重。记者了解到，自开展扫黑除恶专项工作以来，市两级法院严格依法办案，从重从快审理各类涉黑涉恶案件，目前已有多个重大涉黑涉恶案件陆续审理或宣判。

深圳中院审理的被告人陈淦钦、谭超、黄少均参加黑社会性质组织、故意伤害一案三被告人系沙井陈垚东为首的黑社会性质组织的成员，该案系1月23日前受理，三人分别被判处无期徒刑、有期徒刑十五年和有期徒刑四年六个月。该案被列为全国指导涉黑审判的典型指导案例。

宝安法院审理的被告人王小西等80人组织、领导、参加黑社会性质组织系列案系最高检和公安部督办案件，该案人数众多，社会影响重大，宝安法院6月1日受理后制作了详细的审判工作预案，开展了一系列庭前准备工作。目前该案已经分成6个案件进行审理，前期准备工作已经基本就绪，拟定于9月中旬开始庭审。

福田法院8月受理了一起“套路贷”案件，被告人祝某某采用“套路贷”的手段诈骗被害人款项二百余万元。该案目前正在审理中。

另据了解，陈某森等人涉嫌组织、领导、参加黑社会性质组织罪一案目前正处于侦查阶段，预计近日移送检察机关。该案影响重大，深圳中院随后将提前介入，为后续审判工作做好准备。

设立专门合议庭开展涉黑案件庭审直播

深圳中院相关负责人介绍，按照最高院和省法院的文件要求，深圳中院设立了扫黑除恶专门合议庭，并要求黑恶势力犯罪案件数量较多的基层人民法院要在刑事审判庭内设置专门合议庭。

为全面、准确把握扫黑除恶专项斗争的相关法律法规，今年6月，深圳中院扫黑除恶专项斗争领导小组办公室组织人员编制了《扫黑除恶简明一本通》——法律文件与案例汇编，为办理涉黑涉恶案件提供有力的法律工具支持。现该书已经印刷并发给两级法院扫黑除恶相关人员学习。此外，深圳中院还创立《扫黑除恶专刊》，及时报道扫黑除恶重点工作成效，目前专刊已编撰了8期。

在一系列扫黑除恶专项工作中，全市两级法院的涉黑涉恶案件集中庭审直播活动成为最大亮点。4月20日，深圳中院和罗湖、南山、宝安、龙岗4家区法院一起，同步审理、宣判、直播了6起涉黑涉恶案件。

来自香港中文大学（深圳校区）的师生代表、人大代表和媒体代表共30余人在现场旁听了其中一起黑社会性质组织犯罪案件的公开宣判。深圳中院相关负责人告诉记者，此次直播活动彰显了我市法院扫黑除恶的坚定信心和决心，取得了良好的社会效果。

拟设扫黑除恶社会综合治理社工工作站

根据新形势新情况新要求，深圳法院不断改进和完善工作方法，加大扫黑除恶力度，拓宽扫黑除恶广度，挖掘扫黑除恶深度。据透露，下一步，深圳中院将设立扫黑除恶社会综合治理社工工作站，通过购买社会化服务的方式，探索建立专业社工介入的扫黑除恶社会综合治理新模式。

社工站拟配备4-6名工作人员，专职协助处理扫黑除恶举报的来访和登记等工作，并充分利用社工平台通过多种途径开展扫黑除恶法治宣传。

另外，深圳中院将利用大数据等科技信息手段建立虚假诉讼研判和预警机制，协助办案法官识别和防范虚假诉讼、恶意诉讼案件。

深圳警方打掉一抢劫并敲诈勒索恶势力团伙

昨从市公安局获悉，近期，深圳警方经前期缜密侦查，打掉一个以赌博方式进行抢劫、敲诈勒索的犯罪团伙，依法逮捕3人。

2017年11月11日，陈某报案称：其在南山一小区住户家中打牌时，被指使用透视牌作弊“出千”，一同参与打牌的曾某海伙同另外两人对其进行殴打，并采用暴力手段，逼迫其说出银行卡密码并通过支付宝贷款，抢走其19800元；此外，曾某海等3人还找理由威胁另一名参与打牌者，敲诈勒索其6000元。

接报后，南山警方高度重视，迅速抽调精干警力展开侦查。经查，发现自2017年10月份以来，犯罪嫌疑人曾某海、丁某玉、张某圣等3人在南山某小区内引诱他人参与赌博，从中抽水获利，还教唆参赌人员购买透视牌作弊，随即在牌局中揭发“出千”行为，然后使用暴力手段强行索要钱财，性质恶劣，社会危害大。

经调查并固定证据，南山警方逐步摸清了该抢劫、敲诈勒索团伙的犯罪事实。今年6月24日，警方果断出击，展开收网行动，将曾某海、丁某玉、张某圣等3名犯罪嫌疑人抓获归案。

目前，犯罪嫌疑人曾某海（男，37岁）、丁某玉（男，39岁）、张某圣（男，41岁）因涉嫌抢劫罪、敲诈勒索罪被依法逮捕。其中，嫌疑人张某圣还同时涉嫌开设赌场罪。

在此，深圳公安机关提醒市民群众，远离赌博，切莫参与和“出千”有关的赌局，一旦发现违法犯罪尤其是涉黑涉恶犯罪线索，积极举报，警方将依法对举报人的个人信息严格保密，并保护人身安全。对经查证属实的，以及在扫黑除恶专项斗争中发挥作用的，公安机关将依据相关规定给予奖励。

罗湖刑案立案同比降36.1%

6日下午，罗湖区扫黑除恶专项斗争领导小组第三次全体会议召开，传达贯彻全市扫黑除恶专项斗争第三次全体会议精神，对全区扫黑除恶专项斗争工作进行再部署再动员。

会上通报了罗湖区今年1至8月扫黑除恶工作开展的情况、存在的问题，并审议了《罗湖区扫黑除恶专项斗争约谈办法》《罗湖区扫黑除恶专项斗争督导工作方案》等相关文件。据了解，自扫黑除恶专项斗争开展以来，罗湖区桂园派出所成功侦破全市首个“套路贷”系列案，打响了全市打击“套路贷”犯罪第一枪。

截至9月6日，全区共打�...

来源：证券时报网

12月19日下午，由资本市场学院组织的枣庄市现代金融与企业资本运作专题培训班赴深交所上市公司银宝山新（002786）开展交流活动，本次培训班学员主要由深交所枣庄地区金融监管部门领导、优秀拟上市公司及企业领导组成，在参观过程中，银宝山新分享了自身的上市历程和经验，活动取得圆满成功。

首先，银宝山新领导对枣庄市现代金融与企业资本运作专题培训班交流嘉宾的到来表示热烈欢迎。通过PPT演示，嘉宾们初步了解银宝山新的历史沿革和基本业务。

随后，在工作人员的带领下，大家参观了银宝山新先进制造技术研究所、双元制学校工厂、检测车间、五轴自动化生产线、白狐设计，3D打印车间，并对枣庄拟上市公司在实践中的具体问题进行答疑解惑，现场互动热烈，大家就最新政策变化、上市流程和IPO企业合规方面进行了充分交流。

参观过程中，银宝山新的双元制学校吸引了嘉宾的注意，这是公司借鉴德国现行的“双元制”培训模式，在德国专家的指导下以同样的培训教材和考试方式培养3年，每年接收数十名学徒进行培训。校企共同面向广东河源、广西河池、湖南花垣等对口扶贫地区，实施“招生即招工，入校即入企”，目前已开班三期。

参观结束后，公司和嘉宾进行座谈。嘉宾对银宝山新目前业务重点很感兴趣。公司介绍称，三年前刚上市时，公司还是一家精密注塑模具及精密结构件整体解决方案供应商，如今公司以大型精密模具为核心，已经形成能够提供包括通讯塑胶和金属结构件、汽车零部件的同步设计开发，形成产业链自然延伸。

资本市场学院是由中国证监会和深圳市政府联合举办的资本市场专业性教育培训机构。银宝山新于2015年12月挂牌上市，营业收入实现稳步增长，目前公司以模具为主导，并通过相关产业链条的延伸不断拓展业务领域，提高智造能力。

通过此次交流，参会学员一致认为收效很大，不仅加深了企业对监管要求的理解，也加强了与上市公司的交流和沟通，通过本次参观，能够学习上市公司在创新、研发方面的先进经验，形成合力共同推动枣庄资本市场的健康发展。（CIS）

今年5月份以来

因触电导致的生产安全事故多起

而近两天，深圳又连发3起触电亡人事故

共造成3人死亡

其中2人竟然是电工

这几起事故怎么发生的呢

先来了解一下

事故一：

2018年6月21日17时许，龙华区福城街道南兴公寓一楼，电工在装修作业过程中不慎触电，经送院抢救无效死亡。

事故 二：

2018年6月21日15时24分，深圳市国际会展中心工地，深圳市绿佳智慧发展有限公司员工作业时触电倒地，经送院抢救无效死亡。

事故三：

2018年6月20日19时许，宝安区新桥街道新二社区发生一起疑似触电事故，宝安供电局沙井分局电力施工业务中标单位宝供供电服务公司工人在0236公变电房二楼电柜接电线时疑似触电，21时20分许经医院抢救无效死亡。

其实，电工的伤亡事故屡见不鲜：

2017年3月21日上午7时30分许，江苏国丰电力工程有限公司施工人员王某（男，丰县凤城街道人）及程某（男，丰县凤城街道人），在城区凤鸣公园西南角处电线塔（人民路与古丰路交叉口）进行维修作业中不慎触电。施工人员王某当场触电死亡。

就在当年6月中旬，安徽一名外线电工在操作中不幸触电。

2017年3月初，河南省发生了一起触电事故，造成两名施工人员死亡：

2017年1月10日，上海检修公司金陵项目部发生一起人身触电事故，造成一名工作人员触电死亡：

（事故发生在1:15秒）

2016年11月5日下午4点30左右，四川省宜宾市高县文江镇一名作业人员触电身亡。

有没有搞错？

电工竟然也会触电身亡

很多人感到震惊

在大家的印象里

只有不懂电的人才容易触电

电工是懂电的专业人员

怎么会触电呢

其实不然，专业并不代表安全

俗话说“善游者溺，善骑者堕”

同样，电工也很容易触电

安全意识对于任何人都同等重要

为什么电工也容易触电呢

主要有以下几方面的原因

电工触电常见原因

▼▼▼

1. 单凭经验

电工由于受过电气安全知识与技能训练，往往会因此而麻痹大意，单凭经验去工作。在操作或检修电气设备时，不严格按照规程办事，以致酿成事故。

2. 违章作业

违章作业常常是造成电工触电的重要原因。在实际工作中，由操作者本人过失所引发的触电事故较多。

3. 绝缘降低或火线碰壳

电气设备陈旧，以及在较大振动场所或经常要移动的设备，都容易发生漏电或火线碰壳。当触及这些设备而又无保护措施时，便会引起触电。较常见的是在携带式电动工具上发生的触电事故。此外，电气设备均应采取保护接零或保护接地措施，但实际上，有的接线很不规范。

4. 不利环境

安装在有导电介质和酸、碱液等腐蚀介质，以及潮湿、高温等恶劣环境中的导线、电缆及电气设备，其绝缘容易老化、损坏，还会在设备外层附着一层带电物质而造成漏电。此外，在狭窄或光线昏暗的场所检修电气设备时，更易发生触电。

5. 缺乏多方面的电气知识

电气设备多而繁杂，有变配电、继电保护、电机拖动装置等，他们都各有其结构特性和安全要求。每个电工很难对所有方面都熟悉，对新工人来说更是如此。

6. 电气设备维护保养不善

电气设备要经常维护保养，尤其是安装在恶劣环境的电气设备，若不做好经常性的维护保养工作，便极易造成绝缘老化，对设备接零、接地系统维护不善，会造成零线断路，接零接地失效；电机绝缘或接线破损会使外带电；对铜铝过渡接头不加维护，会因接头过热而发生事故；对已损坏的电气设备零部件，如刀闸的胶盖、刀开关的灭弧罩、熔断器的插件、移动设备的电源线等，若不及时更换则极易引起触电；电线接头处用绝缘胶布缠绕，天长日久便会失去粘性，使接头祼露，误碰后即会造成触电。

7. 其它不安全因素

如车间装接照明灯或其它负荷时，有时电工为贪图方便就借用其它设备上的零线。在检修该设备时，尽管已拉开开关，但设备上仍会有电串入而引发触电；又如因生产或检修需要而敷设临时线，有的电工认为反正是临时用电，随便用破旧电线应付使用，敷线时又不严格按照要求，这些隐患都是酿成触电的原因。

电工安全作业指南

1. 持证上岗是前提，岗位责任要熟记

电工作业人员应持证上岗，每6年进行复审，参加继续教育培训，同时要熟练掌握并自觉落实本岗位工作职责。

2. 执行规程必严格，防护用品穿戴齐

电工作业人员要严格落实各项管理制度及电气操作规程，工作期间要正确穿戴和使用劳动防护用品，避免和减轻各种意外伤害。

3. 设备巡检要全面，值班运行记录全

电工作业人员对配电设备设施应定期进行全面巡视检查，认真做好各项运行管理记录，包括设备巡视检查记录、设备检修记录、工具检测记录、运行分析记录、值班记录等。

4.绝缘用具定期检，规范使用和保管

按照《变配电室安全管理规范》（DB11/527-2015）的规定，作业场所应配备高、低压电工安全用具并定期检测，要按要求正确使用、规范放置，定期检验检测。

5. 警示标牌正确用，设备场所勤保洁

要按规定配备齐全警示标牌并做到正确使用，从而防止危险作业行为的发生。定期对变配电室、配电箱柜及电气设备设施进行维护保养、清扫除尘，保持电气设备设施场所环境整洁，不得存放与电气设备运行无关的物品。

6.图示说明要清晰，配电去向标正确

变配电室的各种图表要悬挂整齐，图示说明清晰正确，警示标志醒目，配电柜（箱）内应有线路图，并设有明确的路名标识。

7. 线路设备配开关，电流匹配是关键

电气线路及用电设备应按标准做到开关与用电设备、开关与线路一一对应配置，开关容量要和导线允许载流量及设备容量相匹配，使开关真正起到电路保护作用。

8. 电路敷设依标准，设备接地要保证

按标准敷设电气线路，做好固定线路、穿管保护等，设备要按照规范要求做好保护线的安装与维护。

9. 用电不得超负荷，临时用电严监管

严禁超负荷用电和私接乱拉电源线，需临时用电时，要经企业相关部门审批，并采取严格的管理措施和安全技术措施，防止人身和火灾事故的发生。

10. 应急预案定期演，关键时刻降风险

要结合企业实际制定火灾、触电、停电等各类事故预案，使电工及相关人员熟练掌握，并定期组织演练，提高应急处置能力，在发生事故时，可减少次生灾害，降低事故损失。

附“安全是一种责任”简洁版：

中国应急管理报 新媒体中心

编辑：庞舒月

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来源：中国安全生产报

芥末堆 阿槑 12月4日报道

“

“新东方和学而思是我们眼前的‘两座大山’。”高思教育创始人须佶成开玩笑说。

”

在高思教育创立的头几年，须佶成思考的核心问题是，在激烈的市场竞争中，如何让这家机构生存下去。走B端服务这条路，彼时并不在他的计划内。

如今，高思教育以差异化的路径成长为K12教培行业的龙头之一，将其教学教研产品输出到2000多家教育机构。今年9月完成5.5亿元融资后，这家成立八年的教育机构推出最新的“CTO”战略：Content、Teaching，Open。CTO通常是“首席技术官”的缩写，“教育行业的‘CTO’当然要管教学”，须佶成发现，这一定位跟教育行业的的属性完美契合。回忆过去几年高思的发展路径，他将关键因素归结于团队的基因。

“团队基因决定我们不在外地开分校”

2013年初，成立四年的K12教育机构高思教育搬到了北四环边上的一块“风水宝地”，周边环绕着清华大学、北京大学等知名高校，以及海淀区顶尖的中小学。须佶成将这栋11层的大厦改造为“高思教育大厦”，并将总部设在此处。有一段时间，坐在大厦十层的总裁办公室，看着窗外川流不息的车流，须佶成在琢磨高思教育要走向哪儿。

“租办公楼加上研发支出花了三四千万，现金流很紧张。”须佶成说，当时高思教育在北京大约有10个教学点，为了筹集资金，还关闭了几个校区。“刚搬来那段时间，我们还没有确定要做B端服务，只是想投入更多精力到教学教研产品的研发上。”基于高思团队丰富的教学经验，须佶成认为，把精力放到后台，也许能更好地发挥高思的优势，高思教育创始团队成员大多来自“人大附中仁华学校”以及北京巨人学校的“数学尖子班”，已经是北京城内的名师。

2013-2014年，高思教育联合创始人，后来成为爱学习CEO的李川到地方考察市场，这一年走访了全国将近300个城市。他观察到，与北京的优质教育机构相比，地方教培机构有很大的升级空间，特别是薄弱的教学教研体系。这一年的后台投入以及前方的市场考察，让须佶成决定对外开放高思的教研体系，帮助中小机构升级，并且向地方机构承诺高思不会在北京以外的地域开分校。

但在头两年，不开分校的承诺常会遭到质疑：“这可能只是你们进入外地市场的手段。”为了建立信任，高思教育会邀请合作机构的教研负责人到北京总部考察一段时间，“我们保持完全开放的心态。”须佶成说，事实上，早在2010年，高思就将自己课上用的数学和语文教材在华东师范大学出版社公开出版。

这两年赶上了K12教培行业发展的黄金时代，新东方、好未来等机构进入高速扩张期，2017财年，新东方在全国新增107个教学中心，以及6家双师学校，好未来新增144个教学中心。“高思这几年考虑过到外地开办分校吗？”

“从来没有，我们的基因决定了做全国性的线下扩张不是高思的核心能力。”须佶成对团队的优势看得很清楚。这条路径不同于传统的培训机构扩张模式，规避了在当地建实体教学点、参与地方市场竞争的扩张模式，使产品能够更快地触达教师和学生等终端用户。

须佶成将生产内容的能力定义为高思的核心竞争力。“我们不怕合作机构跑单，产品体系需要不断迭代更新。”须佶成告诉芥末堆，公司每年在后台系统的研发上投入上亿资金，同时，还要求老师参与到产品研发中。当然，这也意味着他们牺牲了线下教学点的增速，目前高思教育在北京的小班教学点为30多个，低于同类机构。

B端服务成为新的增长点

2014年夏天，高思与合作伙伴在广州试验B端服务模式，但是落地效果不如北京本地，研发团队分析，从项目对接到产品最终触达终端用户，结合互联网才能实现更好的效果。

最初，高思直接把北京课堂使用的教研体系和内容向外部机构开放。李川介绍，第一版产品以教学资源为核心，他们将内部积累的教材、教案、PPT、电子文档等内容和资源整理归类，提供给合作机构。

“刚好后来赶上了互联网的爆发。”李川回忆，随着技术的成熟，自2014年暑期开始，产品中逐渐加入了互联网的元素，搭建起了爱学习线上平台。他们将小学、初中、高中各学科所涉及的知识架构进行拆解，重新设计，形成相应的知识切片，分别对应例题、练习、作业，并通过线上平台搜集学生的学习数据，组合成课件模块，通过线上平台分发给相应的老师。在线教学导航涵盖了老师备课、授课以及课程结束的全部流程，降低老师授课的难度，支持教学质量的标准化，能够提高快速规模化招聘培训教师的能力。

经过一年的研发，2015年春天，爱学习系统开始在河南等地试点使用。2015年8月，高思教育正式发布爱学习平台，目前平台上有四个学科产品，分别是“高斯数学”“思泉语文”“元本物理”“点燃化学”。“我们的产品涵盖了课堂里每一分钟的行为，以及需要用到的内容。”李川表示，去年爱学习推出包括双师课堂在内的2.0版本，甚至连授课都可以提供。

从营收上看，目前爱学习业务在总营收中的比重并不高，线下业务小班培优为其主要营收来源，但该业务增速最快。自2015年以来，爱学习业务的营收每年的增长接近2倍。2017年上半年，该业务的营收为6962万元，超过其2016年整年的收入。

来源：《中国教育培训行业发展报告》

据了解，高思教育目前服务的培训机构数量超过2000家。根据腾跃校长社区的调查，目前全国中小学课外培训机构约20万家。在教学方面，有一半以上的机构没有形成自己的教学体系。李川认为这依然是一片蓝海市场，未来有足够的增长空间。

标准化VS本地化

2016年以来，下沉到三四线城市成为各大K12机构的战略之一。对此，李川并不担心。他介绍，爱学习已经早一步进入了三四线城市，他们的用户分布在一线城市到六线城市，覆盖全国90%以上的区域，包括上海、广州、深圳等大城市，以及县级区域甚至农村地区，其合作机构既有像上海昂立教育、广州卓越教育、深圳思考乐等大型机构，也有五六线城市的中小机构。爱学习对合作机构的要求是，机构必须有专职的教学队伍，这是能发挥其产品价值的必要条件。

爱学习向机构提供教学教研系统、ERP系统、师资培训等服务。根据机构规模和需求的不同，付费额度各有差异，财报显示，其中有高达数百万元的年付费，也有几万元的小额订单。

由于合作机构的规模、所处地域各不相同，爱学习面临着机构繁杂的个性化需求，因此，基于标准化的产品进行本地化是必经之路。高思的解决方式之一是向机构提供丰富的素材库和多元化的产品模块，可供机构根据需求组合。比如，针对地域，高思研发了多个版本、多个层次的教材，包括人教版、沪教版、苏教版等多个版本。针对科目，每个科目都会有3到4个层次来匹配机构不同的需求。

产品本地化意味着巨大的工程量，国内不同地区的K12考试政策、教材版本及学生要求不同。总部研发团队需要根据当地的教材版本、考试要求、教学进度去定制新的产品以匹配当地需求。“未来我们也考虑让用户参与到教学平台的建设中，开放DIY的功能，让他们可以自行删改和调整，更加匹配自己的需求。”李川说。

相比新东方和好未来，年轻的高思教育整体业务规模相对较小，目前共有40多个教学点（包括小班培优及VIP辅导1对1），同期在校生为7万余人，集中在北京地区。如果加上B端服务触达的学生用户量，其服务的学员将近百万。“我们想成为全世界服务学生最多的教育企业。”须佶成说。

【亿邦动力讯】12月21日消息，在逆生长·2018亿邦未来零售大会—社交电商年会上，你我您创始人兼总裁孙元波发表了题为《风口上的社区拼团将走向何方》的演讲。

孙元波表示，乍一看社区团购非常简单，只有有几百个小区的群，有一定的供应链就可以生活得不错，但真正的门槛其实是在规模化上。它的服务链条非常长，黏性的非常高，有些公司采用高补贴，但后台跟不上，一个量级的突破背后隐藏了很多逻辑，包括供应链响应速度、分拣的效率、运输的稳定、运输的时效、团长的管理。要做好社区团购，优质的商品、稳定的服务、完美的售后、团长的利益是根本所在，要把时间精力更多地放在如何完善后端供应链、物流等方面地问题上。

据悉，2018亿邦未来零售大会于2018年12月19-21日在武汉光谷希尔顿酒店举行。

本届大会以“逆生长”为主题，包括智能零售年会、社交电商年会、跨境电商年会、智慧三农年会、亿邦大社群之夜等10余场主题活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计5000人次出席。

值得关注的是，科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出，构成2018年零售消费市场最惊艳的一抹，未来商业正处于重大拐点。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

孙元波：各位朋友，大家上午好！我是来自你我您社区的孙元波。首先简单介绍一下自己，我是一个草根创业者，也是随着社区团购的发展壮大在不断成长，所以有一些经验在这里和大家探讨，可能不会讲很多各种高大上的理论，但是会分享一些这么多年自己的实际走过的道路。2016年我进入了生鲜电商的领域，当时利用QQ群进行销售，和邮政报刊亭合作进行货品发放，以这样的方式进行操作。

现在看来当时的那种模式也是目前社区电商最早的雏形，但随着技术的发展和人民生活水平的改善和提高，尤其是社交需求和技术方式的改变，我们的商业模式也在不断演进，我们从最初的自营转变为代理模式。

社区团购怎么出来的呢？2016年底当时有很多代理跟我说：我们想在小区进行年货团购，客户订货不要一件一件的发了，你就发到小区，我们自己发。通过这样的方式，效果非常好，销量好，利润也好。2016年我们公司停了其他业务，全面成规模的做社区团购这件事，这也是社区团购发展的道路，我们公司也是全国第一家成系统、成规模专业做社区团购的公司，然后很多同行就跟着一起做。大家都知道它的发源地是湖南长沙，是从这里开始的。最多的时候，在长沙有200多个竞争对手，现在还有三四十家，每个小区有四、五家团购公司是非常正常的，所以说竞争还是比较激烈的。

今天的演讲主要分四个方面：

一、认识你我您

2016年9月你我您社区在湖南长沙成立，2017年9月，经过一年的沉淀和发展后，当时我们公司月销售额就做到了八九百万，积累了一定的运营经验和各方面的体系建设，就开始了跨区域的复制，我们进入了广州、成都。2018年1月份你我您的小程序上线，为我们的事情提供了更多规模化的可能。最初是基于水果生鲜的，小程序上线以后就有了一个系统高效的解决方案，所以我们很快速地从一两个水果卖到一天几十款商品，并且实现了全品类地覆盖。2018年6月份公司获得了GGV资本的投资，也是行业里第一家获得投资的公司，同时自此以后社区团购的风口逐渐起来。2018年10月份，公司业务覆盖了全国7个省20余个城市，当月GMV突破了亿元关口。2018年12月份也就是这个月，我们公司完成了亿元A+轮的融资，资本也是看中了你我您整个的业务数据在行业内的遥遥领先，我们单小区、单城市的商业模型比较好，跨区域复制能力强，新开城市四个月就能做到业绩破千万。

目前我们公司的业务，（PPT图示）大家看地图部分，主要是集中在中国的中部和南部地区，目前覆盖了10个省30个城市，基本上每个月大概是2-3个全国核心城市的速度在发展，覆盖了超过8000个小区，超过500万的社区家庭，同时我们也帮助全国8000多名团长进行无忧创业，目前每天新入驻我们公司的团长出超过上百位。

二、行业概述

熟悉社区团购的朋友们对它的业务运转逻辑还是非常清楚的，在这里我也简单的给大家做一些介绍。大家看这个模型，社区团购模型包括了三个基本要素：传统电商基本上是两个要素，公司、平台+客户，我们公司增加了团长层级。对公司、平台和终端、客户来讲，和传统电商相比，主要的功能和涵盖的范围差不多，最重要的是团长层。

团长在社区团购里主要做什么事呢？简单总结起来，他是做三个方面的事情：第一，团长要建群运营，建群完成的功能是最初流量引入，在每个社区建一个微信群，把他的朋友、熟人、邻居都拉进来，同时经过各种活动进行推广，拉更多自己小区的住户进来。第二，团长做的第二件事就是进行群商品的推荐和交互，我们公司会制定统一的推广策略、统一的文案、统一的产品方式、统一的视频，团长就和群里的客户进行交互。第三，这是最重要的一点，团长完成了商品的发放。客户下订单的产品，第二天公司会批量运给团长，团长自己设一个自提点，用户到自提点提货，是相对比较简单的组织方式。

针对这种组织方式，组织方式的社交属性非常强，主要是团长的熟人，各位可能会问哪有多么多熟人，当然有一些办法，想办法把小区的用户拉起来，社交属性很强，可以通过活动拉小区的熟人。为什么社区团购的复购率和留存率非常高？社区起了非常重要的作用。通过我们自己平台的数据看，我们的客户每个月平均成交次数是8-10次，甚至有频率很大的客户每天都在抢单。

其次具有高性价比，我们都知道商业的本质是什么？是创造价值，满足需求对不对？一般电商界就通过四个字衡量：多、快、好、省。淘宝就是多，实时电商比如每日优鲜就是快，现在社区团购主打的就是好和省。目前社区团购的价格和周边便利店、商超相比基本会便宜30%-40%。

社区团购第三个特点是履约成本低。团长设一个自提点，公司批量送过去，传统的电商都是发快递，一件低至3-5块钱，高则二三十，社区团购买一单的成本大概是5-8毛钱，在他的成本结构里占销售额的3%-5%，而做过电商的人都知道，以往一般是15-20%。。

所以基于这些特点，社区团购就起来了，发展迅速，并得到了终端用户的认可，它的市场非常大。根据我们自己的成长经验看，。淘宝、京东、美团可以做的事，我们都可以做，但问题是我们现在做的事，他们做不了。

讲了这么多都是它的好处，是不是社区团购这么好做，大家都可以来做社区团购呢？讲一个例子。刚才讲了我们起源于湖南长沙，2017年的时候长沙有几百家社区团购公司，到现在只有四五十家，还包含了很多进入行业的公司。那些公司都哪里去了？都“死”了，成了这个行业发展中的炮灰。我们总结和分析为什么这么多公司会死掉，其实后来我们得出一个结果，这些死掉的公司不是由于同行对手的竞争或者打压而导致，完全是自身出了问题导致的。

乍一看社区团购非常简单，只有有几百个小区的群，有一定的供应链就可以生活得不错，但真正的门槛其实是在规模化上。它的服务链条非常长，黏性的非常高，有些公司采用高补贴，但后台跟不上，一个量级的突破背后隐藏了很多逻辑，包括你的供应链响应速度、分拣的效率、运输的稳定、运输的时效、团长的管理。当一天一单变成一天一百万单的时候，难度会呈现几何倍往上增长。前段时间也有报道，由于个人公司卖假货，团长围攻公司，因为团长都是社区里的人，卖了假货没有面子，所以围攻公司，这些都是非常真实的事例。要做好社区团购，优质的商品、稳定的服务、完美的售后、团长的利益是根本所在，我们会把时间精力更多地放在如何完善后端供应链、物流等方面地问题上。

现在还没有遇到规模化特别痛苦的节点，因为现在还是属于一个新兴的行业，但是其实真正的门槛就在规模化这里。 我们和投资人聊，他们关心的不是GMV有多少，有多少群，他关心的是一个月超过一千万的城市有多少个，一年可以超过一亿交易额的城市有多少个，他关心的是这些，你我您现在有5个这样的城市。

三、发展历程

最早我们是做生鲜电商，一开始在社区里卖生鲜、菜品，做一些差异化的事情。后来做着做着，我们发现这种流量获取非常简便、直接、有效，现在在社区采用微信群的方式可能是十块、八块，但传统电商的流量成本已经上百了，有的据说在二百往上走，我们又把它定义为流量入口。通过这样的方式快速获取流量，组织产品、组织服务，满足社区用户多方面的需求。

后来我也发现在社区团购里社交属性非常好，终端客户的服务理念、服务体现非常好，其实它就自然而然的升级成社区互动平台，大家都可以参与进来，人人都可以参与进来，团长可以参与进来，住户可以参与进来，大家一起制定规则、一起玩，共同把需求做大。

再讲一个很真实的例子，我们的客户每个月在我们平台下单的频率是8-10次，客单价大概是40，所以说每个月他在我们平台上消费300多元。但是，针对一个二线、三线城市的家庭来讲非常低，所以我们可做的事情还是非常多。

四、后期策略

大家都知道，现在社区团购正是风口期，在这个风口期到底应该怎么做？日常竞争也在日益加强。总结我们的发展经验，甚至和一些同行交流，最关键的是不要过多关注竞争对手，把精力放在客户需求上，做到这一点就OK了，我们把核心点做好做强。竞争对手无法超越我们，就无法打死我们。

当然，我刚刚也分享了很多我们的一些经验，在这里演讲时间也很多，很多东西都没来得及分享，我们也非常欢迎所有的合作伙伴来我们的总部深圳进行交流，我们愿意把内部培训的资料全部与行业共享。

在现在这个千团大战的局面，很多巨头都希望大家消失，但是我们不，我们相信一个行业的繁荣是所有人的努力缔造出来，我们愿意把传统传承下去。未来，你我您将不仅仅是作为国内社区团购行业的开创者、领导者，更要做行业的分享者，将你我您的经验分享出来，希望能与行业伙伴共同缔造时代浪潮，帮助更多的普罗大众通过勤劳肯干获取更多的报酬，过上更好的生活。

谢谢！

统一的职业装，端庄高雅的姿态。这是公司培训？这家公司是做什么的？

练习基本站姿，保持一个动作，纹丝不动。礼仪老师说，只有平时刻苦训练了，才能在工作中久站不累。

姑娘们用头顶书籍练习站姿，要求双腿并拢，昂首挺胸，背部挺直，保持书籍始终不掉落，这就是训练优雅体态的秘诀！小仙女们要不要学一学？

这不是艺考，也不是空姐培训，而是深圳一家二手车企业——澳康达名车广场给员工定制的礼仪集训课，你猜对了吗？

澳康达在行业内外有很高的知名度，很多年轻人都梦寐以求能够加入。而只有通过重重考核的优秀人才方可被录取，然后还要经过长达两周的礼仪及素质训练，方可正式上岗。

训练中，礼仪老师会检查每一位学员的动作要领，发现错误，及时纠正。比如站立时，双脚的分开状态等；走动时，身姿是否挺拔，严格的标准堪比空姐选拔。良好的礼仪是一个人、一家企业的软实力，能塑造出良好的服务形象，需要认真严格的对待，丝毫不能马虎。从礼仪培训上，我们就能看出这家二手车企业为什么在业界口碑这么好了。

服务行业工作人员因帮助顾客和提供服务时需要用到蹲姿，下蹲时要自然、得体、大方。下蹲体现的是一种平和、亲切的态度。练习蹲姿，双腿最好保持一前一后，腰脊挺直，保持平衡。

8、练习微笑时，要求学员们用门牙轻轻咬住吸管，露出上方八颗牙齿，嘴角高于吸管，吸管两端不得碰到嘴角，嘴唇也不能碰到吸管。长时间的训练，会让肌肉记忆住动作，笑露八齿，能给一个人健康有活力的印象。

9、礼仪手势的运用也有规范和标准，掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的含义，给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。

10、练习坐姿，每一个动作都有严格的考究，细节之处都要力求完美。

11、澳康达在服务细节上可谓精益求精，通过这样的训练，客户享受到的体验感，已经超越新车行业的服务了。

12、为了训练出最好的仪态和气质，这群来自全国各地的姑娘们默默地努力坚持着，即使站的腿发麻，依然面带微笑，不喊辛苦不喊累，认真的样子，有一种别样的美丽

13、心中有车、心中有客，是她们的工作座右铭，全身散发自信光彩的她们，气质不输车模。

经过一天的辛苦训练，姑娘们一起合影，留下灿烂的笑容和青春靓丽的倩影。

一份付出就有一份收获，祝愿这群青春年华的姑娘们在奋斗的路上一帆风顺。

虚心学习，是一个国家、一个民族、一个企业崛起和发展壮大的必经之路，也是唯一之路。

任正非斥资40亿学费向IBM虔诚拜师学艺，历时五年，这种胸怀、格局与意志力，在中国5000年历史中无疑是空前的，在世界经济发展史上也极为罕见，这也正是华为之所以登上世界通讯科技巅峰的关键因素。华为变革的例子告诉我们，学习管理变革，必须有端正、坚决的学习态度，虚心听取意见，还要全身心参与到变革当中，与老师共同研讨，积极改变——华为的成功，不只是因为IBM是个好老师，更是因为华为努力做一个变革的好学生。

*注：“40亿”是华为师从IBM初期阶段投入的费用

既然管理是制约华为从中国小作坊向跨国公司演变的瓶颈问题，那就要选择一家世界级老师，虔诚地拜师学艺。

1997年西方圣诞节前一周，任正非近距离地考察了休斯、朗讯和惠普3家世界级企业之后，将考察重点放在IBM这家最具美国特色的企业身上。虽然圣诞节前夕美国各大企业都已经放假了，但IBM包括CEO郭士纳在内的高层领导均照常上班，并真诚而系统地向任正非介绍了他们的管理内涵。

谁说大象不能跳舞？

IBM作为一个以在街头卖打孔机起家的小作坊，经过80多年的艰苦奋斗，成为年度营收达900亿美元的行业巨无霸。由于长期处于“胜利”状态，机构臃肿、官僚主义盛行，以至于当个人电脑和网络技术兴起的时候，反应迟钝的IBM没能及时抓住转型机遇，使其赖以生存的大型机市场遭到毁灭性打击。1992年，IBM遭遇了有史以来最严峻的财政困难：销售收入停止增长，利润急剧下降，亏损高达160亿美元并濒临破产边缘，被美国媒体痛心地描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。

1993年年初，首位非IBM内部晋升的CEO郭士纳临危受命。他认真研究分析了IBM失败的原因之后，以强硬的手段废除了臃肿、庞大的“对人不对事”的官僚体制，建立了以绩效和流程标准为主导的决策机制；废除IBM已经僵化、落伍的企业文化，建立了“以客户为导向”的企业文化。同时，针对IBM技术强大但反应迟钝的顽疾，郭士纳大胆采用IPD（集成产品开发）的研发管理模式，从流程重整和产品重整两个方面来缩短产品上市时间并提高产品利润，并最终使IBM完成了由技术驱动向市场驱动的商业模式的转型。

历时5年励精图治的变革，在付出了80多亿美元行政费用并裁减了15万名员工的沉痛代价之后，IBM终于起死回生：1997年其股票市值增长了4倍，销售额达750亿美元，市值相当于前西德股市的总和，郭士纳重新创造了IBM辉煌的业绩并书写了现代企业神话。

世界级老师让任正非怦然心动

【任正非总裁在IBM总部听取汇报现场，右一为郭士纳】

整整一天时间，从产品预研到项目管理、从生产流程到项目寿命终结的投资评审，IBM高层都做了极为详尽的介绍。为了强化任正非对IPD的认识，IBM副总裁送给他一本哈佛大学出版的关于研发管理的著作，后来他发现朗讯、惠普等美国著名企业也都实施这样的研发模式。

听了一天的管理介绍，任正非对IBM这样的大型公司的有效管理和快速反应有了新的了解，对华为本身存在的缺陷以及如何在扩张过程中解决管理不善、效率低下和浪费严重的问题有了新的认识，而对华为在未来的成长与发展过程中如何少走弯路，也有了新的启发和思路。

尤其让任正非由衷敬佩的是，郭士纳作为IBM的灵魂人物，不仅具有罕见的坚强意志和变革的勇气，而且为人处世极端低调。在他担任IBM首席运营官的9年时间里，极少接受媒体的采访，也很少在公开场合抛头露面。正是这种务实精神，他才得以集中全部精力在IBM建立了世界一流的业务流程、高度透明的发展战略以及高绩效的企业文化，最终将IBM从死亡之谷带到了一个辉煌的巅峰。

这一切，让任正非怦然心动：华为要像IBM一样强大，不仅自己要以郭士纳为榜样，而且华为必须虔诚地拜IBM为师，不惜一切代价将其管理精髓移植到华为身上。这是华为成为“世界一流”企业的必经之路，也唯有如此，华为才能逐步走向规范化、职业化和国际化。

“企业缩小规模就会失去竞争力，扩大规模，不能有效管理，又面临死亡，只有加强管理与服务，在这条不归路上，才有生存的基础。”

“我们只有认真向这些大公司学习，才会使自己少走弯路，少交学费。IBM是付出数十亿美元直接代价总结出来的，他们经历的痛苦是人类的宝贵财富。”

圣诞节期间美国处处万家灯火，任正非一行却在硅谷的一家小旅馆里，点燃壁炉，三天没有出门，开了一个工作会议，消化了访问的笔记，整理出一厚叠简报准备带回国内传达。在这次内部会议上，任正非得出了上述结论。

40亿学费师从IBM

【50位IBM老师抵达华为】

周伟焜1947年出生于香港。以严谨、务实、精干而深得郭士纳的赏识，自1995年7月起担任IBM大中华区董事长及首席执行官。

鉴于华为是IBM在中国的第一个管理咨询项目，树立样板点的意义重大，所以在报价问题上，深谙中国企业善于“拦腰砍”的谈判常规，周伟焜设计了二个报价方案。

商务谈判在晚餐后进行。周伟焜提出：根据IBM方面的推算，70位顾问按级别分为3类，每小时收取的费用分别为300美元、500美元和680美元，为期5年。也就是说，要完成这次管理变革，华为要投入20亿元人民币。

话音刚落，会场瞬间响起嘘声。一位副总裁心痛地对任正非悄声说，这相当于华为一年多的利润了，我们砍砍价吧。任正非反问道：“你砍了价，你能对项目的风险负责吗？”

所以对于周伟焜的报价，任正非只认真地问了一句：“你们有信心把项目做好吗？”

周伟焜沉思片刻后，回答了一个字：“能！”于是任正非当场拍板。

会谈结束已近深夜。由于时差关系，此时郭士纳正在美国IBM总部主持办公会议。周伟焜把电话打给郭士纳的秘书后，虽然几亿元人民币的差价对IBM来说只是杯水车薪，但任正非不还价的态度让郭士纳肃然起敬。沉默了一会，郭士纳只对秘书说了三个字：“好好教。”

方案确定后，任正非加速推动《华为基本法》出台并在外界宣布华为将成为世界一流的设备供应商之后，于1998年8月10日，他召集了由上百位副总裁和总监级干部参加的管理会议，宣布华为与IBM合作的“IT策略与规划”项目正式启动，内容包括华为未来3～5年向世界级企业转型所需开展的IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链）、IT系统重整、财务四统一等8个管理变革项目。

会上任正非宣布了以孙亚芳为总指挥、郭平任副组长的变革领导小组的成员名单，同时宣布了由研发、市场、生产、财务等富有经验的300多名业务骨干所组成的管理工程部的干部任命，全力以赴配合IBM顾问的各项工作。

1998年华为尚在位于深圳南山区科发路科技园办公。会后，任正非亲自指示，把非常拥挤的华为总部腾出很多临海的房间，按照IBM风格进行布置并购买了新的办公家具，让顾问来到华为后感觉仍然在IBM，可谓宾至如归。1998年8月29日，随着第一期50多位金发碧眼的IBM顾问进驻华为，一场旷日持久的全面学习IBM的管理变革运动，徐徐拉开大幕。

“美式”诊断触痛任正非

1995年，华为斥资1000万元从美国和德国引进二套先进管理系统后，顾问们基本上都听从华为人的“指挥”，甚至华为人还能对他们的系统提出各种各样的“改进方法”和“优化意见”，当然最后以流程“七疮八孔”为代价而告终。但此次华为人发现：IBM顾问与以前的顾问截然不同，他们不仅趾高气扬，而且态度也非常强硬。

比如在进行访谈期间，顾问们一律要求华为干部讲英语，而且有时提问相关问题时，不让他们过多地问“为什么”，只允许他们回答“是”或“不是”。而为了挖掘第一手资料，IBM顾问甚至把大部分时间花在每天加班到深夜的研发人员身上，就加班问题的起源以及避免加班的种种可能性和可行性展开讨论和询证。经过半个多月的访谈，他们在纷繁复杂的华为发展脉络中整理出头绪和思路，并通过逆向思维，对华为的管理现状做出了全面的剖析和诊断。

1998年9月20日，任正非率领数十位华为副总裁早早来到会场，会议室里座无虚席。IBM顾问站在台前，系统而细致地阐述了对华为管理问题的十大“美式”诊断：

一、缺乏准确、前瞻的客户需求关注，反复做无用功，浪费资源，造成高成本；二、没有跨部门的结构化流程，各部门都有自己的流程，但部门流程之间是靠人工衔接，运作过程被割裂；三、组织上存在本位主义，部门墙高耸，各自为政，造成内耗；四、专业技能不足，作业不规范；五、依赖个人英雄，而且这些英雄难以复制；六、项目计划无效且实施混乱，无变更控制，版本泛滥……

当顾问第六条话音刚落，会场上立刻出现了一阵骚动。

虽然在此之前，任正非和其他华为高层都很清楚研发体系存在着问题，但又无法准确说出问题的症结所在。现在顾问们列举的问题十分尖锐，直接触及到了任正非的痛处，他的表情也变得越来越凝重。于是，他向顾问做了一个“T”型手势示意暂停，然后让秘书打电话把公司其他副总裁和总监级干部全部都叫到会场。上百名高层干部陆续到场后，由于人满为患，又不可能临时更换会场，任正非便示意大家把会议桌往前后左右移动，然后在中间地带腾出一片空地，让平时在华为呼风唤雨的高层干部们席地而坐。

做一个虔诚的好学生

尽管人数增加了一倍，但由于任正非正襟危坐、神情严肃，整个会场鸦雀无声。以至于在台上的翻译不小心解释错了顾问的一个英文单词，有位员工用很小的声音纠正了一下，结果被任正非用严厉的眼神制止。

十大诊断报告会结束后，在交流及答疑过程中，任正非和李一男曾提出质疑：为什么把华为定位成一个量产型公司，因为华为每年将销售额的10％投入研发，应该是一个创新型公司。顾问不仅没有做出解释，而是声色俱厉地反问：“请二位阐述一下，创新型公司的界定标准是什么？量产型公司与创新型公司的差别要素又是什么？”

经过翻译，顾问的“火药味”已经被淡化，但任正非还是从顾问的眼神和语气中感受到了异常。随着顾问对量产型公司和创新型公司的诠释，任正非不停地做着笔记，还不时地点头表示赞同。汇报会结束后，任正非庆幸地说：“这次请IBM当老师请对了。华为就是要请这种敢骂我们、敢跟我们叫板的顾问来做项目。”

任正非的这番话，不禁让高层干部们联想起不久前他接受Hay顾问的一次访谈时，也曾召集了数十位华为副总裁参加旁听。当时任正非落座后对Hay顾问韦小姐所说的第一句话，便让所有在座的人大为吃惊：

“我今天非常高兴地接受韦小姐的挑战，我愿意回答韦小姐提出的所有问题，很难有机会接受一个国际考官对我的考试，我希望我今天能及格，做一个好学生。”

显然，当时任正非的话外音是让在座的高层干部们感受一名学生应具有的认真、虚心的学习态度。而今天，他以同样的方式传递的是做一名学生所必须具备的虔诚。但是，让他意想不到的事情，还是接二连三地发生了······

尽管IBM顾问的十大诊断一针见血，但是，经历了1996年、1997年和1998年3年销售额翻番式增长，华为人在中国通信市场上获得的短暂成功的惯性中，似乎已经淡化了作为学生应有的虚心和耐心。

在IBM顾问培训的初期阶段，许多员工趴在桌子上睡觉，一部分干部也经常迟到早退……有的员工还没有搞明白IPD究竟是什么概念，便提出各种各样的问题：有的质问IBM顾问这套流程是不是适合中国国情、华为司情，有的则直接告诉顾问：华为的业务流程比美国企业的还要先进，因为朗讯、摩托罗拉等美国顶尖企业，在中国通信市场上已经被我们打败了。

“一定要端正我们的学风”

如何让在家门口偶然打了几次胜仗的华为人冷静下来，谦虚地、心悦诚服地拜师学艺，任正非的人格魅力和影响力发挥到了极致。

1999年4月17日，在华为IPD动员大会上，他一落座便严厉地指出：

“现在有多少人有新的想法能超越IBM的请举手，不要怕嘛。当你也能产生900亿以上美金的产值，我们就应该向你学习，我们就不向IBM学习。而眼前你没有这个能力，自己学习又不够认真，在没有完全充分理解后就表明一些东西，你那是在出风头，怎么办，我只有把你从我们的变革小组当中请出去！”

“虽然世界上还有非常多好的管理，但是我们不能什么都学，那样的结果只能是一个白痴。因为这个往这边管，那个往那边管，综合起来就抵消为零。所以我们只向一个顾问学习，只学一种模型。”

“学得不好怎么办，我的态度就是撤职。有什么好害怕的，年纪轻轻的，滚回去做个工程师，做个工人有什么了不起的，有什么好迁就的？！”...

生命中许多的美好，

需要你抬头仰望，

生活亦是如此。

—安迪.克劳德

最近一则国产短片引起了大家的关注，视频讲述年轻人在大城市打拼的不容易，短片取材于现实生活。故事的主角就像是身边的每一个上班族，加班虽然不值得提倡，贩卖焦虑的嫌疑，却戳中无数人内心。

视频来源@薇風WELLFON

00:38分的北京

00:38分的上海

00:38分的广州

00:38分的深圳

“大城市有含着金钥匙出生的人，也有大量一无所有的人，在这里不用太介意自己的出身，只要肯努力、多动脑、能脚踏实地去实践，不怕失败，就有出人头地的可能。”

“不用担心没有关系网就无路可走，真正有能力的人，自然会发光发热，会吸引其他人来到你身边，围绕着你形成一张关系网，而你，就是这张网的中心。”

奋斗vs 运气

每一个奋斗的人都值得拥有运气。

很多人因为各种原因来到大城市，那些理由听起来鸡汤，很美好，但现实残酷得不得不让人缴械投降，有些人放弃，有些人坚持，最终实现自己的梦想。

为自己的选择去冲刺，即使漫长，但也值得。只要有坚持下去的勇气，就有出人头地的运气。

这段时间像个陀螺，各个城市到处转，前些天又回了深圳参加会议，还见了许久不见的好朋友，在海岸城转悠了几圈，无意间谈起我们共同好友结婚的消息，

一面感慨深圳这座神奇的城市，一面感慨以往在深圳意气风发的岁月，不由自主为在深圳打拼的年轻人竖起大拇指。

都说深圳是个年轻的城市，没有北京的“京味”样，也没有上海那种腔调，更没有广州人的韵味，深圳的务实、年轻、包容性，更是让“深漂”有明显的融入感，毕竟大家都是外地人，只要来了深圳，就是“深圳人”。

所以每次我都会说“回深圳”，而不是“去深圳”。

去深圳 VS 回深圳

深圳这座城市，对我来说是一个年轻的象征，青春时热血挥洒的地方，年轻的我在这里留下了太多奋斗的痕迹。

02年刚毕业那年，在家乡的教师辞职后，就从珠海辗转到了深圳，之前的自

己，做噩梦都不会想到，自己会和这座心里位置几乎空白的城市，发生越来越多的链接。从月薪450到4500，工资涨了十倍，压力随之也涨了十倍。

举目无亲的自己，在城中村租了个隔断房，床已占据整个房间，还有一盏跟油灯接近的吊灯，仅此而已。幸运的是，封闭的房间还有一个收音机，更幸运的是，即使出租房密不透风，收音的信号还是非常不错。

每天我都做同一辆公交上班，上班地点是深圳当时最为繁华的地王大厦，两者间的落差大得每天都让我不习惯。

每天勤恳的为各位培训老师做PPT，工作原因得以有机会听各种大咖的演讲，也是在这样长期耳濡目染和学习，才能抓住转折的机会。

有天培训老师突然有事来不了，老板跟我说：“PPT不是你做的嘛，我们这次老师不来，我们也不收甲方钱，就当是赔偿送他们一场，你可不可以上”？

由于自己之前工作也是做老师，对培训内容了如指掌，就答应了。

给企业培训完之后，甲方老板塞给我一个红包，询问过上司后，几经犹豫后便收下了。回去打开才发现，整整一万块。

自此，开始了培训演讲的道路，也认定了“玩游戏”这个行业。

谢谢深圳这个地方，曾经给我做梦的舞台，最后因为家庭的原因，回到了珠海，之后便长期驻扎在珠海安家立业。

珠海 VS 深圳

相较于深圳的年轻繁荣，同样是沿海城市，珠海就显得悠闲和从容（落后）。

最近很流行一句话，北上广深容不下肉身，三四线放不下灵魂。

@珠海办公点

究竟哪个选择更好，见仁见智，没有人给你答案，只有你自己能给自己答案，很多很逃离一线城市，也很多人选择留下来打拼。成长和打拼是不可逆的过程，大城市更是如此。

不管你的人生选择什么样的速度奔跑，希望每个人都能有自己一份精彩。

“人生，是怎么选择都可能会后悔，所以也不要后悔。”

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恐惧是永远无法消除的，面对不同的事情就会有不同程度的恐惧，它永远都在你的身上，重要的是学会如何化解恐惧。演讲时的恐惧心理也是一样的，据统计，人类恐惧排行榜中---上台演讲排名第一位。

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关于公众演讲以及自信表达有这么一个段子，它虽然有点恶搞，但实际上我们能够发现职场的学习就像打怪兽一样，一级一级需要进阶：“职场当中很会写Word 的不如算Excel 的，算Excel的不如做PPT的，做PPT 的不如讲PPT 的，讲PPT 的不如PPT 汇报的。”

我们需要注意的是，你可能会觉得你现在并不需要演讲，也不需要进行表达，只做好自己的工作就可以了。但是大家必须知道，任何的牛人都是从小白开始练的。

如果你现在还是一个小白，不能够真正地训练自己、有意识提高自己的话，等你到牛人那一天恐怕也晚了，或者你压根就没有机会成为牛人。

所以即使你还是一个小白，现在就开始行动吧。

一场成功的演讲是基于两个要素为基础的，第一是真诚，第二是换位思考。这是能够真正实现沟通，以及在沟通之下进行表达、演讲，市场工作等最重要的两个基础。

真诚及换位思考，请你反复思考它的重要含义。

很多人觉得自己很内向，在演讲的时候很紧张，在演讲的过程中很不自信，不知道该怎么办。在过去的这些年，经过大量的实践，我将演讲方面的理论进行了梳理。

先了解到了恐惧的源头才能真正的对症下药，化解恐惧。来到智狼邦这个大家庭就能找到所有对于上台恐惧紧张的根源，找到问题的根源之后所有的语言逻辑，演讲思维就迎刃而解了。

上台演讲，即兴演讲就是分分钟的事情，让你自信上台，轻松应对。

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一类人会说，我最害怕的是看到成片的人群，一看到他们我就觉得好恐怖。还有一类人是一上台就忘词，一瞬间自己就像被遗忘在台上一样。

别担忧，不止你一个恐惧，大多数人上台都会恐惧，说自己不恐惧的人基本不存在，只不过这种恐惧是可以进行包装的，也就是我们今天讲的套路型的学习方法。就连美国前总统罗斯福先生都说过：“我们唯一不恐惧的就是恐惧本身。”你知道这是普遍现象就好了，没有什么大不了的。

一个人只有知道了自己为什么会恐惧，自己到底恐惧的是什么，找准了这个点，才能够去抚平这块硬伤。知道了硬伤在哪儿，然后在这个硬伤上面造一个盒子，把它与外界隔离起来，这种方法能让你告别演讲恐惧，别无其他更好的办法。

真相到底是什么？首先揭晓这点的是心理学家麦克卢汉，他提出了角色扮演的理论，人们为什么会恐惧？那是因为角色扮演，你演的这个角色你不适应了，所以你感到恐惧和不安。

麦克卢汉先生曾经说过，人都是角色扮演的物种。于是你就说了，我活得非常真实，我就是一个真实的人。其实并不是，比如说你的行业，你是一位学生，一位职场人，或者是一名创业者，这些都是你扮演的角色。

还有一些人比如说是母亲，是父亲，是孩子，这也是角色的扮演。或者你是老师，是家长，麦克卢汉所揭晓的人类是一个非常善于角色扮演的物种。

很多人会问，为什么我就演讲不好，或者这和演讲有什么关系？

好的演讲专家非常善于扮演他在台上的那个角色，每个人一上台的时候首先要想清楚一个问题，就是我到底要扮演谁，或者说我扮演什么样的角色，就好比我在演讲台上和大家演讲的时候，我就是大家的萌姐，如果我扮演不好演讲时的角色，那么我就是失职的。

但是往往人们紧张是因为他扮演的这个角色对他来说特别陌生。比如说很多朋友都觉得自己一年说话都说不了几次，没有几次上台演讲的机会，那个时候上台对你来说，就意味着扮演陌生的角色。

想一想如果你扮演陌生角色，难道你不会紧张吗？

按照麦克卢汉的定义来说，这其实并不是恐惧，而是因为你没有适应你扮演的角色，慢慢适应一下就好了。

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弗洛伊德，相信大家并不陌生，他在讲人们为什么会感觉恐惧时强调人类生下来就是赤裸无助的，当自己还是婴儿的时候，对新生的世界充满了恐惧，人类通过什么样的形式来表达恐惧呢？

没错，通过眼泪和哭声来表达自己的无助。

但是长大之后，人们还会这样吗？不会，因为人类已经被驯化，一般会通过大声或者低声哭泣来表达情绪。

每次演讲的时候，你就暴露在别人的目光之下，暴露意味着当别人用目光看着你的时候，就好像用聚光灯照在你身上，你会感到来自婴儿时期原始的恐惧，他称这种行为是“回归婴儿的行为表现”。

什么是回归婴儿的行为表现呢？其实是一种逃跑机制。当别人一看到你的时候，你就觉得威胁来了，你就想转移到特别安全的地方。

弗洛伊德说，最安全的地方就是在你小的时候，在你刚出生的那个安静的小床上，或者妈妈的肚子里。所以很多朋友在演讲的时候觉得恨不得找一个地方钻下去。

你有没有这种感觉？这被解释为心理学的逃跑机制。

在演讲恐惧中，你、我、他都非常清楚，演讲恐惧前人人平等。大家要重视演讲表达的特点，要善于把自己放到一个不得不锻炼的场景中，逼自己不断地完善自我，这才是有效的做法。

巴菲特回答说，人与人之间的沟通能力以及演讲能力是他在这个时期获得的最大的宝藏。从某种程度来说，他觉得学校对这方面并不重视，所以没有锻炼他演讲方面的能力。后来感恩自己在事业当中的“不得不”，居然把演讲给练了出来。

所以，当你踏出了第一步，找到了适合自己的大圈子，来到智狼邦这个大家庭，你会发现，演讲其实真的很简单。

深圳智狼邦演讲口才培训，今天我们来解决一个问题：怎样才能有效地说服别人？

向他人求助、给人提建议……生活中，至少有一半的场景是在说服别人。可以说，掌握了说服的技巧，就能占据人生的先机。

人生一切难题，知识给你答案。

今天跟大家分享这个问题最有效的答案。

1. 是“Yes and”，不是“Yes but”

很多人都知道，说服他人一个有效的方法是“Yes and”：先表达认同，再展开说建议。但实际情况是，很多人都把它理解成了“Yes but”：只是表面认同，但马上又开始挑对方的错。结果往往适得其反，让你的认同显得特别敷衍。正确的方式应该是：不要纠结于对方的哪些观点自己不同意，只要在对话中表明自己的看法就可以了。

2. 希望对方怎样做，就把标签贴给他

你希望对方怎样做，与其直接给建议，不如先给他贴上这种特质的标签，再提出与标签相符的要求，这样能有效提升说服的效率。比如，你希望老板接受一个大胆的新方案，就可以先说“我知道你是敢于创新的人”，再细说方案的内容，对方会更容易接受。

3. 强调对方跟自己的共同点

人天然更倾向于认同和自己有共同点的事物。1993年，美国中西部一座小城昆西市发大水，在紧要关头提供最多援助的，是哪个城市呢？你很难想到，是美国东北部另一个叫做昆西市的城市。就是因为这两个城市名字相同，让东北部昆西市的居民对受灾城市有更强的认同感，更原意提供帮助。

当人们发现他人身上与自己有共同点时，就会抱有更积极的态度。所以想要说服他人，不妨主动点出彼此的共同点，比如“我们是本家／校友／老乡”，甚至“我们是同一个星座的”，都会有意想不到的效果。

4. 避免使用“禁止”，从正面提建议

人脑会有意强化具体的行为，忽略这句话本身传达的观点到底是“允许”还是“不许”。比如，人看到“禁止践踏草坪”，往往更容易记住“践踏草坪”这个动作，而自动忽略了前面的“禁止”，反而更容易去踩草坪。

因此想要说服别人，不要用“禁止””不许”这样负面的字眼，而是从正面提建议。举个例子，如果你想提高例会的出勤率，指出大部分员工都出席了会议，就比公开批评有很多人缺席，要有效得多。

5. 先得寸，再进尺

如果觉得对方可能会拒绝你，可以分步骤提出要求：先说一个微不足道的小要求，等对方同意之后，再提出真正的要求。比如，潜在消费者如果不愿意购买你的服务 ，那么你可以先询问对方是否愿意尝试10分钟的试用服务，这样消费者就更容易接受。

6. 为说服对象提供一些好处

人天然会觉得，如果接受了他人的好处，就有义务回报对方，其中一种回报，就是按照对方说的做。说服的技巧就在这里：有意制造条件，让对方觉得你给他提供了好处，需要想办法来回报。这些好处不一定是物质上的，可能只是一封赞美的邮件、一声鼓励，就会让对方更听得进你说的话。

7. 要提醒“xx有害”，就要给出解决方法

人们对危害天然就怀有恐惧，本能会倾向否认、抵触它，只有解决方法才可能化解这种情绪。比如，你向上司提出了项目隐患却不给解决方法，上司很可能压根不承认这个隐患的存在。这也是很多禁止类的广告，没有效果的原因。因此，想要提醒别人现有做法的危害，务必要一起给出解决的方法。

8. 不管有没有原因，都要表现得有原因

“因为”这个词的力量，你想都想不到。人在很多时候，会来不及对一件事进行具体分析，只要给他一个理由，不管这个理由有多离谱，天然会更愿意去接受。科学家做过实验：一个人想要插队打印，如果直接说，只有60%的人会同意；但如果说“我可以插一下队吗，因为我需要复印”，人们答应的概率竟然上升到了93%。所以，不要忽视“事出有因”的力量。

9. 巧妙地利用从众效应

身边其他人怎么做，也就是“从众”的力量，会在说服他人时发挥显著的作用。而且这个“其他人”越明确，说服的效果会越好。举个例子：酒店只需告知房客“有95%的顾客都会重复使用毛巾”，毛巾的利用率就会显著提高。所以，如果你想让别人接受你的意见，可以告诉他“你看别人都是这么做的”，如果这个“别人”是他认识的朋友，效果就更好了。

10. 如果以上的技巧都掌握了，最后再教你一个大招：用好中间人，主动管理他人口中的自己。

很多时候不见得要当面说服，通过第三方的介绍，也能让自己更有信服力。所以你希望自己在他人眼中是什么样，平时就要持续、稳定地输出这个形象。

比如，你想让同事知道你精通PPT，就要主动制作并且在各类会议上进行展示。这样就能提升你在该领域的权威性，关于PPT方面的建议，别人也更愿意听你的。

最后，与你分享金句：

说服的最高境界，是管理好中间人，让自己的形象被持续稳定地输出，从而建立自己的信服力。

深圳智狼邦演讲kou才培训，提升说服力，提升公众影响力和感染力，也可以轻而易举地做到！