中国公益记录者在线河北讯（公益记录者 陈沛玉 通讯员 邢瑞平）礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。《论语》中说：“不学礼，无以立”。就是说“不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。”对于医院而言，员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象直观、有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院有说服力的评价因素。为此，2018年11月29日、30日唐山宝岛妇儿医院开展了礼仪知识分享大会，赴北京宝岛妇产医院参加礼仪培训的学习小组成员将她们的所学所感与全体员工一同分享，大家受益良多。

整个学习过程围绕礼仪的身心修养、个人形象以及职业表现三个方面进行，唐山宝岛妇儿医院温静主任首先上台与大家分享，她指出礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，应该把它当成一种行为规范，而不止是挂在嘴边；刘洋主任则为大家带来了礼仪的形象篇，结合自身的经历，用幽默风趣的语言让大家了解第一印象的重要性；甄金护士长将病历夹、治疗盘带到现场，邀请在场的几位护士上台进行实际操作并指出存在问题，让大家更加清楚直观的了解医护礼仪需要注意的方方面面。

在医院工作中导诊可以说会首先接触到患者、接触到社会各界的人，李红霞组长用简单质朴的语言讲述了自己工作中遇到的礼仪方面的问题，“用心”二字是她作出的总结。

董淑萍主任从商务礼仪方面与大家一同交流，指出职业表现中敬人、适度、真诚、自律的四原则，并现场模拟接打电话、握手、递名片等场景，纠正大家存在的错误，在场人员踊跃上台，现场气氛十分活跃。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。而在医院不断市场化的今天，提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象。所以，相信通过这次的礼仪知识分享，大家会重新审视自己以往的行为，今后更加严格的要求自己，将所学的礼仪知识落到实处，使医院的服务质量得到进一步提升！

今天（12月28日），北京冬奥组委新进工作人员入职培训班开班。2018年度新入职的137名工作人员聚集一堂，接受入职教育和业务知识培训。

据了解，2018年，北京冬奥组委新进工作人员137人，其中选调人员共67人，社会招聘和校园招聘人员共70人。新进工作人员的到来，为组委会增添了新鲜血液，补充了工作力量。

为深化冬奥会教育培训工作，提高新进工作人员的业务能力和专业素养，北京冬奥组委建立了入职培训制度，每年都将举办一次入职培训班，目的是使新进工作人员系统学习筹办工作基本知识，了解相关国际组织及北京冬奥组委的运行规律，理解本职岗位的履职要求，掌握工作人员的行为规范，以相对完备的知识结构和能力素质投身筹办工作。

此次培训班分6个单元。每个单元为5学时，由3-4组教学课程组成，每节教学课为45分钟，均由北京冬奥组委各部门的主要负责同志授课。培训过程中，以案例教学为主，采取播放PPT、视频、现场交流问答等形式开展培训。

第一门课程是入职教育报告，由人力资源部部长闫成主讲，他就弘扬中国精神、继承北京奥运精神、培育冬奥精神等进行了阐释，与新进工作人员促膝谈心，交流了心得体会。

规划建设部场馆建设二处王敬先表示，“通过参加首场讲座，不但学习了知识、技能，也聆听了领导传授的经验和工作方法，非常受益。”

据了解，北京冬奥组委建立了由奥运会知识管理、通用培训、专业培训、场馆和岗位培训组成的培训体系，目前，已组织实施了239个培训项目，入职培训就是其中的示范项目之一。在通用培训方面，先后开办了“双周一课大讲堂”知识培训、语言培训等项目；在专业培训方面，发挥好55个业务领域的作用，强化专业知识与技能培训，并着力抓好国内技术官员和赛事保障人员的专业化培养；在奥运会知识管理方面，先后协调组织近40次国际研讨会，以会代训，学习吸收国际先进的办赛经验。据统计，2019年，北京冬奥组委将组织实施98个培训项目，其中，专业培训项目约占63%。通过开展全方位、立体化的培训，切实提高办赛人员的工作本领和专业素养，为冬奥会筹办工作提供强有力的人才支撑和智力保证。

10月28日-30日，为期三天的河北省第四期现代礼仪教育教学职业能力提升高级研修班培训在石家庄市职教中心成功举办。该研修班由河北省职业技术学会礼仪文化教育协会主办、石家庄职业技术教育中心协办，河北省职业技术教育学会礼仪文化教育协会秘书长田力出席。

此次研修班的培训内容涉及了礼仪教学、礼仪教师形象塑造、行为礼仪教学方法、服饰搭配、语言训练、教师礼仪大赛规程解析、礼仪大赛成果分享等各个方面，授课方式以“专修讲座+交流研讨+案例分析”等形式展开，内容丰富，形式新颖。

培训班上，国家高级企业培训师张雪为参训学员作了题为《由内而外散发高贵气质的仪态仪表》的礼仪培训，她基于芭蕾基本动作的站姿、表情、微笑组合训练等礼仪培训，让大家受益匪浅。河北省资深形象设计师高慧作了《形象力就是你的战斗力》的精彩讲座，从七彩能量色、款型风格、360度完美女神等三方面，为塑造完美优雅气质、高贵自我形象提供了最佳方案。邯郸学院马克思主义学院院长葛宏彬作了《出口华章的语言艺术》讲座，全方位地讲解了个人文化修养、内涵品质以及当众演讲的面部表情、身姿体态等，讲座声情并茂、精彩绝伦。

在最后的总结会上，河北省职业技术教育学会礼仪文化教育协会秘书长田力和石家庄市职教中心校长王文利分别作了发言。田力秘书长指出，要通过礼仪文化的普及与提高，来提升职业学校学生的综合素养，促进构建和谐美丽的校园，培养高素质劳动者，提高职业学校学生就业竞争力。王文利校长指出，石家庄市职教中心一直把传承传统文化、文明礼仪进校园当做一项铸魂工程，从学生的终身发展为出发点，在“善德、善能、善知、善行”中华传统善文化的引领下,将文明礼仪教育贯穿、浸润在教育教学和生活的每一个细节当中。同时，强化培育学生文明习惯，提升学生综合素养，培养人格健全、乐观向上、具有良好礼仪修养的现代社会职业人。

来自全省各地各学校的50多名教师参加了培训。

在最近这些年的工作中，我强烈地感受到，要做好本职工作，光有专业知识储备和勤勉的工作态度是不够的。因为，人的时间、精力都是有限的，若要保质保量地完成各项工作任务，一定得掌握合理的工作方法和技巧才行，否则，如果一味地埋头苦干，不仅会身心俱疲，还会影响工作成绩。因此，最近这两年，我在工作之余都会思考这样的问题：如何提高工作效率？如何“多快好省”地完成工作任务，并发挥主观能动性在工作中创新？

带着这些疑问，我先是接触到了关于“时间管理”的理论和方法，并亲身体验尝试，发现效果不错。在基本解决时间方面的困惑后，我在工作中还是会遇到这样那样的问题，严重影响了工作效率。例如，在审查公司与某个客户拟签订的合同书时，发现客户提供的合同文本其实与我在一年以前曾经审查过的合同文本是一样的，但是我却找不到当初的审查意见了。于是不得不从头到尾再次审查一遍，费时费力。除此之外，每年在年末写年终总结时，当写到“工作中存在的问题及改进”这一部分时，总是感觉在平时工作中确实发现了不少值得改进的问题，可是一到这个关头就想不起多少了。我也开始慢慢试探一些方法，以试图解决这些困惑。

最近，一次偶然的机会，在网上下载的一个PPT中了解到名为《你的知识需要管理》的这本书。这本书提出的“知识工作者”、“知识管理”的概念令人耳目一新。这本书指出了普遍存在的“知识问题”，分别就知识管理的“学习知识”、“保存知识”、“知识共享”、“知识使用”、“知识使用”以及“知识创新”五个方面进行分析论述。作者在本书中既介绍了有关知识管理的意识、观念，也提供了很多有价值的知识管理工具和方法。虽然本书中指出的有些问题，我在之前也有所发觉，有的方法、工具，我也开始在尝试和使用，但是本书如此系统地分析知识管理中的问题并提供详尽的解决方法和方案，使人读后深有同感，并更加坚定了加强知识管理的决心。

也许正是受到了本书关于“知识共享”的鼓舞，读罢此书，我便有了分享知识的冲动，试图将自己在阅读此书的心得诉诸笔端，与各位朋友交流。于是，我姑且将就本书的章节架构，介绍本书中的精华部分和本人的心得体会。

第一章 你的知识问题

脑力劳动者赖以生存的就是知识，所以脑力劳动者需要不断学习知识，提升自己的知识水平。本书特别强调了数据、信息和知识的区别。在互联网时代，信息唾手可得，但是这些信息能否转化为知识，还需要经过学习、实践的过程。

作者在本章提出了一个较为新颖的观点，就是将“知识”划分为“显性知识”、“隐性知识”。根据作者的解释，所谓“显性知识是指能够用语言、文字、肢体等方式表达清楚的知识；而隐性知识则是虽然知道如何做，但却很难告诉别人或者写明白、说明白的知识”。“大量的知识以隐性的成分存在着，而能显性化的部分较少。”当然，显性与隐性有时也是相对的，可以转化的。此外，作者强调，“不能用通俗、简单的语言和文字表述知识，表明对该领域知识掌握得不够深入。”关于这点，我也深有感触。之前我在为公司其他部门提供法律培训做PPT时就发现，对于非法律专业出身的人士而言，务必要力求通俗易懂，深入浅出，而在按这个原则准备之时，就发现自己对以前所掌握的相关法律知识还并不是很深入，即使通过了司法考试，这些领域还需要经过实践的检验和提高。

作为本书的开篇之章，第一章提出了本书着重要论述的五个知识问题，既：学习知识、保存知识、共享知识、使用知识、创造知识。就这五个知识问题，作者指出，“在当今的社会环境下，一个知识工作者的竞争优势不仅仅来源于他掌握得知识数量，也不仅仅来源于他热爱学习的习惯，而在于他必须掌握从知识学习到知识保存、知识共享和传播、知识利用和创新的过程。”对于这点，深表认同。

第二章 学习知识

“活到老，学到老”。这个道理，其实我们都知道。但是本书的作者先澄清了一个关于学习的观念，就是“你的兴趣要远远大于你的能力和时间”。也就是说，要坚持学习，但是得先确定学习方向，不可能想学什么就学什么。其实我本人就属于兴趣爱好广泛的那类人，经反思，我也认为自己确实也无法兼顾专业领域和所有兴趣爱好领域的学习，还是要有个轻重缓急之分。此外，“差哪儿学哪儿”的方法，对基础教育而言没错，但是对于工作的人而言，没有必要在自己最不擅长的地方下工夫了。我个人的体会，倒是觉得言之有理。比如你是搞法律的，偏要去学财会知识跟财务人员比专业技能，肯定是不具备优势的，倒还不如在自己的专业上加强学习，做本专业的行家。庄子有云：“吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。”其实庄子表达的也是这个意思。

本章着重介绍了学习的五种具体方法：阅读经典书籍、在人际交往中学习、在工作生活中学习、学习你的企业，四象限知识的学习法。

“阅读经典书籍”，不言而喻，就是要看这个领域最历经考验的书籍，特别是那种经过了N代人，几百年甚至上千年的著作，肯定是经典，否则怎么还会流传在世呢？所以我对书店里推荐的那些畅销书或者是新书，其实都是以谨慎的心态对待的，因为毕竟没有经过时间的检验，所以也不大着急去追什么新书、畅销书。如果真是好书，无论过了多少年，你都能找得到的，当然，工具书等急需的书籍例外。说到这里，我发现其实自己对待电影作品，也是持这种观念的。我平时就喜欢看经典电影、甚至几十年前拍摄的，现在都还能找到的电影，能不经典么，呵呵。所以，对于那些在院线“热映”的影片，我通常都是不着急去看的。

在人际交往中学习，这一方法倒是与儒家传统思想吻合。子曰：“三人行，必有我师焉”，“无友不如己者”，“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。所以我平时在人际交往中，比较喜欢跟朋友喝茶聊天侃大山，不大喜欢斗地主、玩麻将。除非是为了拓展业务机会和人脉资源，否则玩牌打麻将对学习应该是无所裨益的。

在工作生活中学习。我认为这对职场人士而言非常重要。诚如作者在书中所述，“人与人之间的差距绝对不是一天晚上拉开的，绝对不是说突然某一天张三就比李四高出一大截。这个差距其实体现在每个事情上是否有成长，可能水平高的人还不如水平低的那个人做的事情多、更勤奋，但由于他注重了每次做完事情后的总结和提炼，同样的做事情，甚至他做事情更少但成长却更大，这样的日积月累，就逐渐显示出不同”。环顾公司内那些在岗位上成绩突出的专家领导，我发现他们确实都擅长总结和提炼。

关于“学习你的企业”，作者的意思是，只要身在这个企业，就不要过多抱怨，这个企业总有值得你学习之处。这个观点倒是非常实在，我也觉得，既然这个公司还能够存续，自然有存在的道理，当然有值得学习的地方，例如管理制度、作业流程等等。退一万步说，即使这个企业行将破产倒闭，还可以当做“反面教材”来学习，前车之鉴啊。

作者提出的“四象限知识的学习法”乍一看有点像绕口令。作者将知识分为四类：知道自己知道的；不知道自己知道的；不知道自己不知道的；知道自己不知道。对于知道自己知道的知识，需要我们对其进行分类整理，以便不时之需。对于不知道自己知道的知识，要尽力发掘，总结提炼。不知道自己不知道的知识，肯定是存在的，这个是绝对的，但是我们要在本职工作的专业领域中尽量减少不知道自己不知道的知识范围。知道自己不知道的知识，并不是都要去学习的。首先是工作相关的知识，其次就是看个人的兴趣爱好了。

第三章 保存知识

知识的保存的确是一门学问了。在当前知识大爆炸的时代，资讯、知识的获取手段越来越丰富和便捷。我们首先就应摈弃一个无限制保存知识的恶习。我以前就有这个“恶习”，无论是专业的、还是兴趣爱好的资料，经常是见到就下载。这些年来在电驴上就下载了很多资料，结果在若干年后还是从未查看过。前两年下载、拷贝的一些专业资料，在前段时间整理电脑文件时才打开看过。所以，作者在书中指出，“如果过于重视知识的保存，你就会忽略知识的学习，忽略知识的共享和传递，忽略知识的利用和创新”。事实上的确如此，因为精力都花费在寻找知识上面了。

在确定了哪些知识需要保存之后，我们还要明白如何保存知识。“并非所有的信息和知识都需要我们完全掌握，对一部分知识来说，需要的是我们在使用的时候知道谁知道，知道在哪里”。所以，对于保存下来的知识，还需要进行分门别类，以满足不时之需，在需要的时候就可以按图索骥。作者在书中着重讲述了如何保存电脑上的文件，规划好文件夹层次，制定出适合自己的命名规则，难度就是要一如既往地坚持，这是最好的文件管理方式。我在看这本书之前，也正在着手整理电脑上的各种工作文件，深深得感受到，现在如果耗时复杂的整理工作，正是在自食当初保存文件时未分门别类的恶果。因此，我专门准本了一个大容量的U盘，工作时就把该U盘插在台式机或笔记本上，工作文件在下载保存时就按自己的规则命名放入各自的文件夹。现在，我发现工作效率大幅提高，需要找什么资料的时候也是信手拈来。对于要完成那种要倚马可待的工作任务时，也是有很大帮助。

作者在文中还介绍了几种知识保存的工具软件，例如桌面搜索，outlook联系人管理等。不过我个人倒是喜欢用“有道云笔记”，可以设置分类，可以在线编辑office文档，可以在线保存网页文章，非常实用，强烈推荐。

第四章 共享知识

关于共享知识，作者说得很对，不仅在学术界，需要发表论文、专著共享知识，在实务界，同样需要共享知识。从功利的角度分析，共享知识能扩大自己的知名度，能够影响他人并获得机会，算是一种自我营销的方式。从学习的角度而言，共享知识的过程，其实是一个自我提高的过程。能共享出来的知识才能真正掌握。在准备共享的过程中，我们往往要对自己的知识进行加工，重新梳理、研究要共享的知识点，经过更多的实践和与人交流，更广泛的讨论，就能够使自己对该知识的掌握“更上一层楼”。

在读到本书这一部分时，我当时就想到了我所知道的一个关于共享知识的经典案例。在重庆有一家律所，为重庆很多市政工程BT项目提供了法律服务，因此积累了相当丰富的经验。律所组织律师团队总结了BT项目中的法律工作，集结成书并付梓出版，填补了BT项目法律研究的空白。彼时全国各地市政工程BT模式正方兴未艾，此书一出版，使得该律所在BT领域名声大噪。各地纷纷有机构、企业等邀请该所律师参加专题讨论。更有甚者，竟有远在东北的开展BT项目业务的公司直接请该律所提供法律服务，正是业务找上门来了。这一共享知识的行为带来的效应可谓是“名利双收”。

刚才我介绍的这个案例对个人其实也是具有借鉴意义的。如果我们在掌握了知识后却又像“茶壶里煮饺子”那样“倒不出”，又怎能提高自己，怎能让他人了解自己、赏识自己呢，更不能抱怨怀才不遇了。

以上就是本人在阅读本书之后的所感所想。古人言，“工欲善其事必先利其器”。大家在埋头苦干之时，有时真的需要对工作方法、学习方法进行研究反思，这样才能达到事半功倍的效果。

图片来源：摄图网

我们的教育永远都在进步，但目前相对西方国家，依然比较落后。

今天的孩子们接受到的教育的深度和多元化水平是100年前的人们根本无法想象的，然而，全世界都在实践的主流教育模式在过去100年间却基本没有变化：学生早上来到学校，和其他几十个学生一起坐在教室里，面对着老师，听他滔滔不绝地讲解45分钟，休息10分钟后换一个老师，换一个话题，接着来。这样每天6到8个小时，所有的孩子读着同样的课本，解答同样的习题，背诵同样的诗文。成年人的希望是美好的：孩子们接受了这样系统的12年基础教育之后，就能长大成人，进入社会，找到自己的角色。

18世纪欧洲的小学课堂

21世纪欧洲的小学课堂

这样的教育模式既然存在了这么久，自然有它存在的理由。一代又一代的孩子这样长大，不断推动着社会的飞速进步。但是在这个系统里的每个人似乎都不怎么快乐。

先说老师吧。这个职业真的是无比辛苦，备课、讲课、批改作业、解答学生的疑问、和有困难的学生交流、和家长沟通……一个老师通常要带几十甚至几百个学生，照顾到每个人是不可能的，但至少要在学生需要的时候帮助他们。

学生呢？每天被严格的时间表约束，几乎没有自己可以随意安排的时间。不管喜不喜欢每个科目，都得按照老师的节奏和方式学习。回到家里还得做千篇一律的习题，不管这些习题对自己到底有没有帮助。更悲哀的是，各种考试连绵不绝，孩子似乎每天都活在焦虑和阴影中，因为每次考试的成绩似乎都会成为一个贴在脑门上的标签。

做家长的是不是相对轻松一些呢？这个取决于家长自己。你可以把孩子交给学校就不管了，也可以每天陪孩子做作业，每周给老师打电话询问情况，周末陪孩子去各种补习班。中国的家长大多数属于后者，辛苦程度不言而喻。

为什么大家都不快乐？因为我们的教育模式是静止的。每个人都是不同的个体，然而他们接受的教育却是一模一样的。这种模式看起来似乎很公平，然而却是在泯灭人类一些宝贵的天性。

这种模式迫切需要革新。好消息是，巨大的改变正在悄悄发生。互联网、大数据和人工智能的飞速发展已经为新一轮的教育变革打下了基础，教育正在全球范围内重新被定义。 我们不妨把这种新的教育模式称作“智慧教育”。

为什么叫智慧教育？因为这种新的教育模式不再是静止的，而是动态的；不再是千篇一律的，而是个性化的；不再是单一呆板的课堂教学，而是体验式的学习。这种教育模式用机器的力量使人类的智慧更自然更有效地发展和发挥出来。智慧教育具体有什么特点和趋势呢？下面就来具体聊一聊。

一、个性化学习

虽然我们的大脑结构都是相同的，但每个人的思维方式却截然不同。比如说，一些人喜欢用逻辑思考和分析问题，另一些人则更习惯用感知来了解事物。很多科学研究发现，学生如果用自己天性喜欢的方式学习，则学得更快，知识在大脑里留下的印象也更深刻。此外，学生只有在认为所学的知识或技能对自己很重要的时候，才会将学到的东西存进大脑的长期记忆中。所以，学习自己感兴趣的东西，效果要比不感兴趣的好得多。

所以，教育研究界有一个共识，就是老师在教孩子知识之前，首先要激发学生的灵感和兴趣，英文是“Inspire”。最高境界的教育，不是把知识或者技能灌输给学生，而是发掘学生自身的兴趣，让学生主动学习，主动思考，并在此基础上创新。这就意味着，每个学生所学的科目和主题是完全个性化的，是学生自己主动选择的。

但是要做到教学科目和方法的完全个性化，在传统的学校课堂里是不可能的。一个班四五十名学生，怎么可能照顾到每个人的兴趣和偏好呢？如果这个任务完全交给老师来做，那一个老师肯定没法照顾到几十上百个学生，这就意味着，老师和学生的比例需要大幅提高，而这样做的人力成本就太高了，也许只有一些收取天价学费的贵族学校才有可能做到。

可不可以让机器来分担这个工作呢？答案是肯定的。人工智能的飞速发展已经让所谓的“自适应学习”成为可能。首先，电脑通过收集学生的学习行为数据，产生关于学生学习习惯和偏好的大量数据，然后，算法通过对数据进行系统地分析，自动调整学生下一步学习的内容，推荐适合学生的习题，甚至改变教授知识的方法。这个过程不断地进行，数据越多，机器对学生的习惯和偏好掌握得越透彻，推荐的内容和方法也就越精确地匹配学生，学习效率自然不断提高。

二、精细化学习

很多人上学的时候都有这种经历：一开始学得很轻松，但随着年级的升高，一些科目学得越来越糊涂，后来只能靠死记硬背和大量习题应付考试，考完之后立马还给老师，最后似乎什么也没学到。

为什么会这样呢？原因是我们学习的过程太粗糙，一个概念还没有理解透彻，就匆忙开始学下一个。很多知识，尤其是理科知识都是互相关联的，前一个概念没有完全理解，下一个就会有些糊涂，再下一个就完全摸不着头脑了。这时候很多人可能会觉得自己“不是学这个的料”，开始厌恶这个学科，甚至对自己失去信心。其实大多数时候，这种情况和个人本身的智力和能力没有太大关系，只是因为知识链条中的一个环节没有掌握好，于是整个链条就断了。

真正有效的学习应该是精细化的，就像几百年前欧洲手工匠人的学徒制：一门手艺的每一个步骤都要练习到炉火纯青，才能开始下一步。一个学徒，没有十年以上的修炼，做出的东西是不可能像师傅做的一样卖个好价钱。如今这个时代，已经很难找到这样精细的学习了。知识爆炸、信息充斥，我们的时间也都“碎片化”了，每个人都没有耐心进行深耕式的学习，很多东西仅仅学到一点皮毛就匆忙进入了下一步。

虽然并不是所有的知识和技能都需要精细学习，但是，在培养孩子学习方法和习惯的K12教育中，精细化学习是绝对不可忽略的。我们要培养学生严密的思维习惯和缜密的逻辑，就需要他们至少对一门学科能够有全面深刻的理解。这对教学的要求无疑非常高。在一个四五十人的班级里，老师只能按照大家的平均进度教课，但班里面可能没有一个人的学习进度是和老师的教学进度完全吻合，这样的教学肯定无法使学生达到精细化学习。

人工智能则可以改变这个现状。学生的学习进度不是由老师来决定，而是由无时无刻不在观察学生学习的机器来进行实时调试。人工智能算法根据学生练习的表现推测学生哪些知识点没有掌握，然后用加强练习、复习概念、举更多例子等方法来弥补学习中的缺陷，直到整个知识体系链条掌握完整为止。这种方式的好处在于，一方面防止学生在掌握必要知识之前就跳到下一步，另一方面也节省了做无用练习的时间，使学习效率大幅度提高。

三、沉浸式学习

很多人都听说过“learning by doing”这种说法。有研究证明，大多数知识和技能在实际场景中通过体验和实践来学习，比坐在教室里学习理论效果好得多。当然，这并不是什么新发现，很多学校和教育机构也都把实践和体验作为课程的一部分。然而，在学校里真正能够实践的东西并不多，无外乎一些科学实验和手工制作。后来很多老师在教学中引入了视频，在一定程度上增加了体验效果，但这还是远远不够。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的成熟给了课堂更多的想象空间。教学不再局限于课本、黑板和PPT，而是整个虚拟现实世界。通过简单易用的设备和软件，可以设计教学的浸入式场景，让学生在课堂里戴上 VR/AR 眼镜就可以如同在真实场景中一样体验。比如在学古罗马历史的时候，就可以身临其境地在VR中体验几千年前古罗马的建筑、罗马城市的盛况、贵族的生活场景、神殿的建造过程，甚至可以坐在斗兽场的观众席中体验一把。再比如学习人类新陈代谢的时候，可以“化身”为一个存在于食物中的微生物，在人体中畅游一次，体验人体消化和吸收的过程。这在现实中是无法做到的，但是有了VR的帮助，课堂上就没有不能体验的知识了。

这种以体验为主的学习方式也叫“沉浸式”学习。知识不再是单调的书本上的文字和多项选择题，而是实实在在的场景。学习者几乎得动用所有的感官，通过自己的观察和体会来学习。更重要的是，学生的学习并不受到老师的语言和PPT的限制，而是完全按照自己的节奏和方式接受知识。还有比这样的方法更吸引人、更有效的吗？

这三种学习趋势，背后的驱动力都是相同的：科技的发展和强大的数据支持。个性化和精细化课程和工具的设计者需要采集和分析大量学生学习行为数据，用机器学习让工具通过数据掌握学生的学习方式和习惯，从而为学生量身定做最适合的课程和方法。沉浸式学习更需要设计者将抽象的知识具体化、场景化，再用强大的计算机软硬件系统将这些场景用最好的方式展现在学生面前。反过来，这两个驱动力的进步也会被三种学习模式的应用所推动。如何让机器自己学习？首要条件就是要有大量高质量的数据，然后还要有很多人来用，才能让机器越用越聪明，正如我们的大脑，越用越灵活，不用就逐渐生锈退化了。如果很多学生和老师都使用自适应学习的工具，并通过VR/AR来实践沉浸式学习，这个过程中大量的数据被收集，大量的学习信息被反馈，技术的快速进步自然就有了基础。

无论在欧美还是中国，已经有一大批学者和创业者致力于运用技术将这三种学习引入课堂和家庭教育中。一些成果已经初露苗头，相信在未来的五到十年，教育将迎来一轮新的变革——用智慧的教育方式，让我们的下一代在学习中真正获得智慧。人工智能的目的不是要打败人类的智慧，而是要帮助它提升到一个全新的高度。

这也许就是智慧教育的真谛。

作者

胡珉，现歌斐教育特聘合伙人、英国剑桥大学博士，北京大学学士。曾在伦敦创办高端求职培训公司，帮助包括剑桥、牛津、伦敦政治经济学院、帝国理工等英国顶尖高校的毕业生培养职场软实力。曾任欧洲顶级战略咨询公司咨询顾问，为众多行业的企业高管和投资人提供战略和投资咨询服务。

注：本文系读者投稿，不代表芥末堆观点。

1月24日晚，在某短视频平台上，被新东方年会上的一首神曲刷屏了…

这首歌是改编版沙漠骆驼，风靡各大视频平台还有大家的朋友圈，其中最让人映象深刻的一句话：“干活的累死累活，有成果那又如何，到头来干不过是写PPT的”，引发了很多人的感触。

由于内容太过真实，迅速的在网络传播开来，觉得深有体会，最后俞老板大方的在微博公告奖励节目创作者12万，令广大网友大呼这样的企业敢于自嘲值得赞赏。

在探讨这个问题之前，我们先来看看PPT是个什么东东。

绝大多数人应该都听过PPT这个叫法，但有许多人可能还不知道PPT是什么意思。

其实PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，大家习惯性的把他简称为“PPT”。其中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”，一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。

白了说PPT就是一个绘声绘色的总结、汇报材料，有文字、有图片、有视频，让人一目了然。

PPT要求言简意赅，版式漂亮耐看，所以PPT并不好做，现在好多公司，有专门的人来为领导做PPT，由于这群人与领导走得近，文笔好，久居办公室，能写会道，往领导脸上贴了不少金，于是，这群PPT创作者们往往比基层干活的员工级别高、挣得多。

如此一来，下面那些加班加点干活创造生产价值的员工心里就不平衡了，他们想：那些只动口不动手，劝凭一张嘴吹牛的主，凭什么比我挣得多？

这事咱们得从一个历史故事说起，不瞒大家说战国时的纵横家张仪是PPT的始祖，不信，咱们往下看。

鬼谷子是战国时期的总工程师，据说孙膑、庞涓、张仪和苏秦都是他的得意门生。

其中，张仪和苏秦是专门靠耍嘴皮吃饭的，他们的特长就是做PPT，被称作“办公室纵横家”。

苏秦讲“合纵”，联合六国抗秦；张仪讲“连横”，以远交近攻来破除六国的合纵联盟。

张仪早年在楚国混，并不受人待见。由于他家境贫寒，被人怀疑偷了至宝“和氏璧”，被吊起来一顿好打，差点提前下课领了盒饭。

历史不允许啊！

伤痕累累的张仪被送回家里，妻子见了，无比心疼的埋怨道：

你今日受辱，都是读书游说、只会夸夸其谈做PPT所致，如果安居务农，怎么会有这样的灾祸呢？

张仪却张口问妻子：我的舌头还在吗？

妻子说：还在，不在你哪能说话…

张仪说道：舌在，便是本钱，不愁终困也！

真鸡子自信！

其实，历史上每一个能说会道、会写PPT的人都很自信，因为他们心中自有蓝图。

终于，凭着这股自信和能耐，张仪跳槽到了秦国，深得新老板秦惠文王的赏识。

张仪在秦国混得风生水起，狠狠的秀了一波神操作，成功的展现了自我才华，圆满的实现了人生价值。

最重要的是，张仪的PPT为秦国一扫六合提供了战略基础，铺平了道路。

张仪的成功经验告诉我们：别瞧不起做PPT的，只要PPT做得好，哪有业绩完不了？

所以说，各行各业各个职种都不简单，在公司里，不要以为自己是最重要的，老板的眼睛是雪亮的，谁重要谁不重要，全都体现在了工资里。

最后，我们还是以这首吐槽歌的最后一段正能量歌词来结尾吧：

白天黑夜工作，如此拼命奔波，要做出成绩才能对得起自我，前方迷途太多，坚持就有突破，正确做事就会越来越广阔，教育非常严肃，千万不能糊弄，对学员负责是一切的基础，虽然前路漫长，心中还有力量，别忘了绝望中的那种希望，问题不会灭亡，只能自己变强，牛X 的人在哪里都不会彷徨，新年有新气象，热血依旧滚烫，要相信是金子早晚会发光。

大家好！作为公司的一名市场推广，回想我从4月份到公司已经有两个多月了。这是我从事市场部工作的第二份工作，我来到公司是非常高兴，公司的成员和领导都是高学历人才，能与你们共事我深感荣幸。

在这样的氛围里工作很开心。来到公司我的想法也很简单：踏实、努力地工作。我是带着心平气和的心情，不断学习的态度来到公司的。

在专业能力方面，来到公司之前我的职业是对各个搜索引擎的积累和从各个不同方面挖掘产品的新意面撰写文章，以及在网络媒体上的传播，侧重收录提高官网权重，来推广品牌。

而到公司来面试的时候领导都已经告诉我，这是与之前不一样的市场推广。目前的工作市场推广涉及方面更为广阔，他的目的性非常的专，要求更为全面，除了线上的官网、微信运营，还包括设计促销海报、宣传手册、策划促销活动，为客户选取小礼物等工作内容。

市场推广的职位定位：与销售人员密切相联，一方面为销售人员服务，同时也要走到销售前面，策划出利于市场推广，推广品牌的方案。在这里简单地对上个月的工作作一个总结及谈一谈下个月的工作计划。

上个月工作总结：

每日微信公众号寻找素材更新发布消息；

与印刷公司沟通精简版手册、制作易拉宝、手袋事宜；

根据项目部提供的素材整理、排版市场宣讲主题PPT；

组织公司开放日带孕妇妈妈来参观，方案设定；

和项目部培训讲师沟通，做出几个版本PPT方案，排版好，以免临时需要来不及。

下个月工作计划：

作为一位市场推广人员，公司的新闻报道方面需要跟上节奏。博士、公立医院来考察、公司领导到其他医院开展讲座，都可以把它写成新闻放到微信公众号与官网里。

新闻稿需准备：拟定一个表格，让参会人员填写参与人员、主题、目的、主要讲话内容、照片等。

视频制作：采集流程视频，其他培训视频。

目前就考虑到下月工作的方向，可能我在想方面考虑不到很全面，但是领导安排我做的我会努力做到最好。

11月16日，集团经营系统人员商务礼仪及招投标业务实操培训会在集团一楼会议厅举办。此次培训会邀请到渭南市规划局讲解部主任薛娟花和陕西省采购招标有限责任公司魏玉才两位老师作授课指导。集团总经理助理赵一叶出席会议并讲话，市场开发部，各分公司、基层单位的全体经营人员以及合约部、企业发展部、工程管理一部等相关部门工作人员共计80余人参训。会议由市场开发部部长张礼鹏主持。

会上，赵一叶阐明了举办此次培训会的重要意义，要求全体参训人员用甘当“学生”的精神认真听讲，以“空杯”的心态虚心学习，积极做到学有状态，学有纪律，学有所成，学有所用。同时希望经营战线上的同志能凝聚共识，把经营工作既当职业、更当事业，既有感情、更有激情，真正把经营工作刻在心中、扛在肩上、落到实处，为四建集团更好更快发展贡献力量。

培训课上，薛娟花老师结合集团培训需求，从礼仪概述、职业形象、商务礼仪三个方面，全面讲解了仪容仪表仪态、站姿坐姿走姿、介绍致意握手等一系列礼仪知识，并通过现场实操练习的方式，让枯燥的礼仪知识变得直观易懂。

魏玉才老师则结合自己多年从事招标工作的经验，旁征博引、深入浅出地讲解了招投标法律法规知识及投标各环节的注意事项，同时还为大家讲解了PPP项目的相关知识，对经营人员投标工作具有良好的启发性、针对性和实用性。

参训人员纷纷表示此次培训受益匪浅，要将今天所学的商务礼仪知识和招投标实操技能运用到工作中去，当好集团公司的形象窗口，用扎实的业务技能开展日后的经营工作，为集团公司转型发展贡献自己的一份力量。

在职场上，我们经常被要求要有执行力，有执行力的员工就是好员工，但是也有另外一种说法这种只懂执行的员工，就是让奴隶一般领导发号什么施令，他们就屁颠儿屁颠儿的去了。到底什么才是真相呢？员工到底是要有执行力还是没有执行力呢？

【1】哪个领导不喜欢听话的员工？

为员工你可能还没有领导的高度，理解不了领导的真实想法，那没关系，这时候你可以学会换位思考，假如现在你站在领导这个位置，你喜欢听话的员工，还是喜欢跟你对着干的员工呢，答案肯定是听话的员工，对于这类执行力强的员工，其实他们很听话，领导说什么他们就去干什么，这类人很容易掌控，一般领导让他往东，他都不会往西。只要领导下达正确的指令，这类员工他们就能给你干出相应的业绩来。

【2】抗日胜利靠的就是“一切行动听指挥”

在军队里，只要领导下达命令，那下面的兵就是无条件执行。如果不是这样的军纪严明哪有抗日战争的胜利？同样在职场上也是如此，作为小员工，你没必要想那么多，只要领导下达命令，你按照领导的想法去做就行了，不要再去衍生其他的想法，有些人就是想法太多，才会导致不能全心全意的去执行领导的策略才会导致各种各样的事情发生，但是如果想让公司的业绩提升上去，那作为领导是必须要下达正确的指令的，否则肯定是做不好的。

【3】敢跟领导拍板的要么留有后路，要么走上绝路，不能以偏概全

职场上当然也有人跟领导叫板，领导对着干，对于此类人，他们要么是自己留有后路，不知道跟领导这样对着干之后，自己要怎样全身而退，所有的这一切他们都能很灵活的掌握到。但是也有这样一类楞头青，他们甘愿把自己逼到这个绝路上，就是不想按照领导的方法做领导就是错的，只有按照自己的方法做，他是对的。跟领导叫板，那不就是死路一条吗？无论是顺应领导的，还是跟领导对着干的，无非就这两种结局嘛！

【4】职场上讲的不是服从，而是执行力

在职场上虽然不要求跟战场一样，完全的服从自己的上级，但是一定要有强的执行力就算领导下达的命令是错的，也要去执行，因为你没有站在领导的高度，怎能理解领导的真实依图呢，只有有一天你坐上那个位置，你才能真正的理解领导！

各位职场的伙伴们，你们有没有很强的执行力呢？大家可以一起来分享讨论哦。

7月5日至8日，山东省党政代表团赴广东、浙江、江苏学习。7月9日上午9时，赴苏浙粤学习交流会随即召开。此后，山东各市也召开市委常委会或工作会议，传达学习山东省党政代表团赴苏浙粤学习交流会精神。

山东省委常委、济南市委书记王忠林用PPT讲学习体会，泰安日报微信公众号刊登对泰安市委书记崔洪刚的5500多字的专访文章，莱芜日报摘登莱芜市委书记、市长梅建华的学习体会。在各地市展开的市委常委会上，一些新鲜话让人深刻，也让人有所启发。

济南市委书记用PPT讲体会

7月14日，济南市“深化学习苏浙粤三省经验当好全省走在前列排头兵”工作会议召开，山东省委常委、济南市委书记王忠林甚至用PPT图文并茂地讲了此次赴苏浙粤三省学习考察的感受和思考。在市一级工作会议上，市委书记用PPT讲学习感受和思考的，全国恐怕并不多见。

王忠林在会上说，这次学习考察规模大、跨度大，大家都用心学、收获大，感受到了差距、开启了思路、找到了解决部分问题的“钥匙”，这是一次对标先进、解放思想之旅，是一次学习取经、启动思路之旅，还是一次刺激神经、自我加压之旅。

泰安日报围绕这次南方学习对泰安市委书记崔洪刚进行专访，专访文章5500多字。崔洪刚除了在文中列举了各省大量经济数据进行对比，还直接指出泰安存在的一些问题。

他说，泰安普遍存在不担责、不负责、怕问责的现象，遇到问题绕着走，碰到矛盾躲着走，看见难点低头走，遇到问题先考虑社会怎么议论，舆论如何，担心大家有什么看法，外面有现成的做法吗？上级怎么规定的？遇难事、办新事只会说不行，不会说如何才行，等等。

莱芜日报还刊登莱芜市委书记、市长梅建华的学习体会。他说，最突出的差距在于高质量发展进程的差距。

会上还有这些新鲜话

各地市委常委会和学习交流会上，也出现很多让人印象深刻的话语，深受启发。

淄博市委常委会指出，与南方先进城市相比，我们发展上的差距是表象，根子在于思想观念。

东营市委书记李宽端说，不怕自己落后，怕的是落后还不努力。不怕别人先进，怕的是别人先进，别人还在加倍努力。

泰安市委书记崔洪刚在接受泰安日报专访时讲到，各级干部敢于打破思维定势，敢领风气之先，宁愿难为自己，不难为群众和企业。

菏泽市委书记孙爱军说，要充分解放思想，坚定发展信心，秉持“法无禁止皆可为”的理念，勇敢闯、大胆试，积极探索有利于我市发展的工作路子。

莱芜市委书记、市长梅建华称，剖析症结，最根本的原因在于人的问题。

主动承认问题、差距

泰安市委书记崔洪刚表示，

泰安有的对改革痛点、难点、堵点没有真切感受，不慌不忙、按部就班抓改革；有的用改革“涂脂抹粉”有积极性，“伤筋动骨”就成了反对派；有的改革停留在文件上，不能促进发展，只听楼梯响，不见人下来。

个别领导干部和公职人员没有真正摒弃“官本位”“权本位”“我本位”思想，庸政懒政怠政、不担当不作为现象还屡见不鲜。

聊城市委书记徐景颜强调，

通过这次考察学习，深入反思我们与先进城市的差距，不仅有经济实力、发展速度上的明显“硬伤”，更有思想认识、体制机制、干部作风、营商环境、干事创业氛围等方面的突出“软肋”，反映出我们在补短板、强弱项方面还有很多工作要做。

莱芜市委书记、市长梅建华指出，

从微观层面看，三省的企业量级规模大、层次结构优、业态模式新、发展活力足，既有华为、腾讯、阿里巴巴等一批“航母企业”，也有蚂蚁金服、滴滴打车、菜鸟网络等一批独角兽企业，还有百万级数量规模的民营企业，这充分反映三省创新驱动成效、创新创业活力和区域经济实力水平。反观我们，虽然在加快经济转型和结构调整，但资源型、重化型经济结构和以资源要素投入为主导的传统增长模式仍未根本改变；虽然新动能正在起势，但还没有成为主导力量，新产业、新业态、新模式仍处于起步或跟跑阶段。

对今后具体工作部署

在青岛市委常委会扩大会议上，省委常委、青岛市委书记张江汀强调，加快建设中国—上海合作组织地方经贸合作示范区和军民融合创新示范区，提升经济园区发展水平，为招商引资招才引智搭建好平台。

烟台市委常委会扩大会议上指出，要聚焦市委全会确定的80项重点工程、重大项目、重大事项。

泰安市委书记崔洪刚表示，认真谋划城乡一体空间发展战略规划，严控好“山体线”“水岸线”“天际线”，尽快完善后提交省委、省政府研究。还要召开专题会议，安排部署深入学习南方经验及省会议精神，在全市搞好宣讲、宣传，统一思想，提高认识，认清差距，激发动力。

在菏泽市委常会上，菏泽市委书记孙爱军还就加大专业招商力度、打造创新创业平台、加快基金设立、推动产城融合、加快重点镇建设等11个方面的重点工作进行了安排部署。

作者：刘帅 田宇 刘芝杰 孟焕然 李伟

作者:刘帅 田宇 刘芝杰

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来源：大众日报