为帮助新员工系统学习企业文化，熟悉公司规章制度，更快适应公司的工作环境，增强员工归属感与责任感，云数据产业集团于8月23日至24日举办为期两天的新员工入职培训，来自产业集团职能部门及全球购、产城发展、投资建设、跨境供应链等各业务板块的28名新员工参加了本次培训。

此次培训主要围绕《人事政策》、《企业文化》、《大数据应用与发展》等课程为新员工讲述红太阳集团29年改革发展的创新之路，见证从负资5000元到如今500亿的壮举，让新员工更加坚定“共创全员幸福红太阳”信念。23日下午，公司组织新员工前往新能源汽车产业园、世界村国际大酒店、红太阳财智广场、全球购体验店和汽车云服参观，帮助新员工切身实地的把握集团总体规划与产业布局成果。

两天的系统化培训，不仅让新员工体验了红太阳老一辈革命家们艰苦卓绝的奋斗历程，更感受到集团运用互联网和高新技术改造传统产业，打造“一核四芯”五大战略性新型产业整体发展战略，为新员工员工未来事业的发展奠定了扎实的基础。

铛~铛~铛~~~达飞科技控股新员工培训又来啦(*▽｀)ノノ~~这次有所不一样哦~~此次有金达数据的小伙伴参与到新员工入职培训当中，一起感受达飞的企业文化，此处应该有掌声。

明媚的五月，万物繁茂，5月28日注定是个不平凡的日子，达飞科技控股人力资源部于5月28日—30日举办了为期三天的最YOUNG、最IN、最饿妹子嘤（Amazing）2018年第五期新员工入职培训，来自10个部门的新入职员工深深的感受到了来自达飞大家庭的激情与融洽。

开训仪式很正式

培训开始前，人力资源部总监宾晓龙总给大家做了开训致辞，表示欢迎新员工们加入达飞大家庭，并从企业文化的角度切入，深入浅出的讲了行业经验。并表示随着新员工的不断加入，达飞科技控股新员工培训将会持续的开展，人力资源部也会对每一期新员工培训进行更好的完善，希望每一期的新员工培训能够让大家对达飞有更高层面的认识，并在达飞收获更多。

人力资源部总监宾晓龙总作开训致辞

此次培训内容包含十二门课程，新入职的伙伴们对达飞的文化有了进一步的熟悉和认同，并且对公司各个部门的业务有了进一步认识。旨在为帮助新员工快速认识并了解达飞、认识达飞科技控股、熟悉公司流程及制度、进一步熟知各部门业务职能等。

你好，小伙伴

团队建设：

现场的新员工们分成6个组进行后续的学习，

每位新员工进行了自我介绍，大家在欢乐的气氛中认识了彼此。

首先我们要选组长、起组名，喊口号......小伙伴们恨不得用上全身的艺术细包开始创作本组的海报。

分享一刻，达飞科技控股の初印象派系列大作

金达数据海报展示

不负韶华，共创未来

美好的时光总如流水般飞逝，

在“达飞科技控股”新员工培训中我们收获了

√知识

认识了达飞；

认识了达飞科技控股；

熟悉了公司流程及制度；熟知了各部门业务职能。

√朋友

这里有一群志同道合、年轻活力的小伙伴，

我们为作为达飞人而自豪。

√成长

磨练了自己，

学会更好的去融入团队，

到工作岗位后撸起袖子加油干~

达飞新力量

我们是最棒的~

2018年是充满挑战的一年，达飞科技控股的新老员工们会一起携手，共同阔步向前，奋力迎接今后的每个挑战。

大家好，我是C，在新的一年里，即将又有一批小伙伴入职，我们除了给新来的小伙伴企业介绍、部门介绍和工作介绍外，入职培训还应包括什么？

系统操作技能

每一个员工都需要知道如何正确使用话机的各种功能及状态设定，如何在不同的屏幕间快速地查找所需信息，如何运用其它辅助工具来提高工作效率，如何利用内部网站进行学习、交流及信息获取等功能。

大多数呼叫中心的这一部分培训内容都做得很好。但是有一点需要特别跟员工强调，一定要根据实际情况，正确使用话机的各种状态。这对保证交换机数据的完整和准确至关重要。

行业及产品专业知识

呼叫中心的员工必须要很好地了解他们所服务的具体产品或服务的相关信息，不同服务请求的处理流程，客户对服务的基本需求和期望等等。大多数呼叫中心这一点也做得不错。但是有一些问题可以进一步探讨和尝试，既培训中要不要涵盖一些相关联的上下游客户产品或服务的基本知识。

例如，一个客户买了一台附赠宽带网时的电脑，当上网出现问题时，客户的第一反应大多是找电脑厂商。如果电脑厂商的服务人员能够解决一些上网方面的基本问题，相信客户的服务体验会好得多。当然这还要看你的呼叫中心的运营导向。

另外，基于客户常见问题FAQ的情景式培训和演练也是比不可少的，它可以使坐席在上岗后熟练应对大多数重复性的常见服务需求。

人际关系技巧

“这是很多呼叫中心没有够重视甚至完全忽略的一个方面。呼叫中心是一个人员密集、工作紧张型的环境。教会员工如何更好地处理人际关系，将会有助于缓解员工的工作压力、促进团队协作互助、提升员工的绩效表现、提供更加愉悦的客户体验、降低员工的流失率。这一点已经被国外专业的呼叫中心研究机构所证明。

呼叫中心“生存”指南

当员工能够正确理解呼叫中心的基本工作原理，了解为什么要考核某些KPI指标、为什么要进行质量监控、他们的个人行为是如何影响到呼叫中心的正常运营以及他们的工作对企业的价值贡献等信息时，他们在各个方面的个人绩效表现将会更加出色。你将会看到员工随意违反排班规定的情况减少、对质量监控的抵触情绪降低、对绩效考核的支持与理解程度增加等等可喜的变化。

还有什么？

呼叫中心在招聘员工的时候都会有一些基本的技能和素质要求，但是在员工招进来之后，却往往忽视了对这些基本技能和素质的继续培养和提升。重新评估一下员工在这些基本的技能和素质要求方面的表现，如果有必要，加强的培训也是因该列入培训计划之中的。除此之外，评估总结一下绩效表现优秀员工的综合素质特点以及这些特点是如何形成的，然后把一些共性的东西也可以试着列入培训计划，甚至是招聘计划。

通过成立老员工顾问委员会或类似的组织，或者一对一帮带、班组长责任制等类似的形式，不管是正式还是非正式，参与负责新人的培育和成长。采取集体分享及分工辅导的方式，加快新员工的成长速度。CC成长吧（ID:ccgrowup）

新员工培训内容

1.就职前培训

到职前：致新员工欢迎信让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务

2.部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天：

到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

企业文化,公司制度,产品介绍.对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

销售技巧的培训

到职后第九十天

人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训：)

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

4、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.

销售新员工培训方案二

一、如何看待新员工的入职培训

新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么，不能做什么?我存在的意义是什么?)

新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。

未完待续……

新员工培训效果的评估方法

新员工入职培训的内容若不同，则其评估方式也会有所不同。在培训评估中，培训管理者可视具体情况进行选择。下面介绍新员工培训效果评估常用的几种方法。

1.试卷考察法

试卷考察法是在培训过程中采用的最普遍的评估方法，简便且易于操作。试卷考察法就是由培训师或培训管理者编制试题，通过闭卷测试培训对象对知识的了解和吸收程度，有一定的实际意义，但也有一定的局限性。

在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的,因而常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现象。

2.现场评估法

新员工经过专门培训后，通过对培训活动内容、培训师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场问答调查或者现场操作考试，以测试新员工在培训后对专业技能的掌握程度。这种方法因其简便、实用的优势得到普遍应用，它不会给新员工带来麻烦,并且可以在很短的时间内将本次培训的效果评价出来，所以新员工乐于配合。

3.问卷调查法

问卷调查法是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查方法。问卷调查法应用到培训领域就是通过向新员工发出简明、扼要的调查问卷，请新员工填写对有关问题的意见和建议间接获得材料和信息的一种方法。问卷调查法是借助预先设计好的问卷，在培训课程结束时向调查对象了解各种信息的方法。

4.行为观察法

行为观察法是指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。它能够当场反馈新员工的学习进度，考核培训后新员工的能力，测量和评价新员工培训前后的行为变化。

——更多请关注头条号“启智德文化”

新员工入职培训往往能够体现出企业对于人才培养的重视程度，他们初来乍到，对企业的很多规范制度、公司文化都不了解。优秀的入职培训能够帮助新员工快速了解企业，避免不必要的人才流失问题，但是如果没有计划性的培训，那么往往培训内容混乱，效果不佳，进而只会让培训变成形式主义，这样的培训是没有意义的。那么，如何制定一份新员工入职培训计划呢？

我们分为以下八个内容模块来谈：

一、 入职培训的目的：即为本次计划的明确目的， 通过培训实现什么的结果。

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象：即为我们需要培训哪些人

公司所有新进员工

三、培训排期：即为培训需要花费的周期，哪些阶段，每个阶段需要培训的主要内容。具体时间可以先不确定。

新员工入职培训为期1个月，共分为3个阶段：

第一阶段：初步认识（1周）

企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。

第二阶段：岗位指导（2周）

集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第三阶段：任务挑战（1周）

团队融入、主动完成工作

人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：采取何种培训形式，线上还是线下，集中培训还是小组指导等。

采用线上+线下相结合的方式进行培训，线上进行基础课程资料学习，线下进行集中面授，现场互动形式。

1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。　　

2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训资料：针对培训需求内容、形式，所需要的培训课程课件、资料文件等。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：培训具体内容，进行分门别类的整理计划好。

如下图：

七、培训考核：既然是培训，就要有考核标准，没有考核就无法进行有效的效果评估。

培训期考核分线上考核和线下应用考核两部分，基本客观常识以线上考核为主，在岗培训以线下应用考核为主，各占考核总成绩的50%。在线考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一上传到e企学企业培训平台；线下应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、培训评估：通过培训后的各种问卷调查和一段时间后的员工表现综合评估培训效果，发现培训中存在的问题，及时调整改进。

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并在线制定一系列的培训问卷调查，直接推送问卷调查链接，进行线上培训问卷调查，进行培训后的跟踪了解。逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;

使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.

以下是培训方案第一天上午的培训内容，整篇培训方案共45页，内容超过26000字，

为了方便阅读，所以只发表了部分！

如果你正好需要这篇培训方案的完整版，请在评论区留言“我要完整版”

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第一天上午10：00——11：00的培训内容

一、 培训的纪律要求：

1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。

2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

二、 培训所需要的态度和培训的意义

1. 培训的态度：

也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，

但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，

你也能发现最有价值的“钻石”，

关键在于你是否：用心“学习，态度积极。

心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2. 培训的意义：

① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。

② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④ 可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。

⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。

⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。

三、 XXXX公司企业文化

企业文化

我们的使命：

我们的成功法则：

◆客户的101%满意

我们一切的收入都源自于客户的惠顾。

我们不仅能提供客户所期待的产品，而且还能够提供给客户令人惊喜的额外收获。

让每位与我们合作的客户都能够享受到101%满意的“广告”体验。

◆员工的诚实和责任心

诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。

◆员工的诚实和责任心

○相互信任

无论我们的员工来自于什么不同的背景，

相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共同努力。

○认同鼓励

我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。

○辅导支持

我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。

○务实创新

“务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。

只有做到这样，我们才能不断取得成功！

○积极主动

我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。

我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。

○力争而合

通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。

○追求卓越

没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。

我们的服务格言：

永远为客户考虑更多——客户也是人，他们不可能在任何时候都正确。

但是，身为提供服务者的我们，一定要能够体谅客户犯错一定有他的理由，

把尊严留给客户，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，

减少让客户犯错的机会，使得所提供的服务得以圆满，

让客户真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。

我们的市场价值观：

我来帮您找客户！！！

◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来源于价格，

低廉的价格不能代表高品质的服务。

我们为客户提供“物有所值，物超所值”的产品以及服务，

让客户享受到高品质的“营销”体验才是真正的价值所在。

冠军检测标准：

C、H、A、M、P、S

C：Cleanliness 美观整洁的环境

H：Hospitality 真诚友善的接待

A：Accuracy 准确无误的分析

M：Maintenance 优良维护的设施

P：Product Quality 高质稳定的产品

S：Speed 快速迅捷的服务

成功是因为态度：

经过两万以上人次的调查结果显示，

决定一个人成为成功者最关键的要素中，

80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，

如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；

13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；

7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。

能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。

能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，

因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。

成功是因为态度！

让我们记住这一令人吮指回味的结论，

让我们用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。

以上是培训方案第一天上午的培训内容，整篇培训方案共45页，内容超过26000字，

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下面是培训方案的部分截图：

第一天下午

第二天上午

第二天下午

以上是培训方案第一天上午的培训内容及部分截图，整篇培训方案共45页，内容超过26000字，

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我是老杨，一个十年专注营销的人！只做有价值的内容，只分享十年营销经验！喜欢就关注了！

一个企业的发展阶段，会遇到各设各样的问题：员工离职率高、员工对公司认同感不足、新员工不能快速的融入工作中，员工成长周期很难、中层管理人员管理无方。各种问题导致企业发展迟缓，甚至逐步衰败。那有什么良药可以解决这些问题呢，那就是“建设全面的培训体系”。

现在社会中，绝大多数企业都会安排培训，但是往往很多企业的培训效果不佳，归根结底就是没有科学的建立培训体系，培训体系的建设，不仅仅是照搬使用，也不是随便做一些课件、随便安排讲师培训；那该如果科学的建设一个培训体系呢，济南猎头公司是这么说的。

一、阶段性建立培训体系：

1、新人入职培训：新人进入公司后，针对新人进行入职培训，让新人对公司初步了解；具体培训内容如下：

A：公司介绍：详细的介绍公司的企业发展史、薪资福利、未来发展，让员工了解企业文化、展示公司美好的前景，加深员工对企业的认可度。

B：管理制度：每一个公司都有自己的规则制度，入职前让新员工了解企业的规则制度，便于后期的管理。

C：工作流程：很多公司入职培训基本上只安排“公司介绍”、“管理制度”等方面的培训，但是很多新员工进入部门后，还需要花费很多时间来了解、熟悉自己的工作流程。如果入职时就让新员工粗浅的了解自己的工作流程，这样会让员工进入部门后可以快速的进入角色，缩短了新员工学习、适应的时间。

2、技能培训：企业每个岗位都会有需要学习的知识和技巧，进行技能培训会让员工的工作更专业、更高效、更快速的成长。技能培训并不是随时找个时间，让员工集合进行培训，这样的效果往往会大打折扣，科学的培训设计应该是依照新人的成长情况、工作流程进入情况来安排技能培训；比如说猎头顾问刚入职时主要工作是寻访，所以初期会安排搜索简历、招聘网站的使用等培训，让他们快速的掌握寻访技巧；等猎头顾问到了独立安排面试、接触企业时，我们再安排“面试技巧”、“企业管理”等课程；总而言之，就是在新员工在刚接触到一个工作流程时，进行相应的培训，这样就可以最大化的优化培训的效果，

3、进阶培训：在新员工成长的过程中，企业会依照员工的发展状态，进行进阶培训。

A：企业了解新员工离职的周期情况后，针对离职原因分析，选择一个相应的课程培训员工，以达到奖励离职率的效果。比如说员工只要在入职一个月后离职，主要的原因是不能承受工作压力，那企业就可以安排新员工入职一个月时，培训如何有效的减压课程“心态管理”；从而让不能抗压的新人学会有效的调节压力，进而达到降低离职率的效果。比如发现很多员工离职原因是因为沟通不畅导致的离职，企业则可以在离职的节点，安排“沟通学”课程培训，让新员工学习、了解如果有效的和他人、同事、主管进行更有效率的沟通，从而间接的减少离职率。

B：新员工逐步走向老员工的“行列”后，会对工作逐渐的失去激情和兴趣，企业研究分析出这个周期后，安排一些“打鸡血”的培训课程，比如“成功学”，进而点燃员工的工作激情。

C：在工作中发现很多员工的工作效率不高、成长过于缓慢时；企业则可以给这类员工进行效率方面的培训，比如“成功人士的*的习惯”，让这类员工了解、学习优秀员工的工作习惯和方法，进而逐步提高工作效率

二、讲师的培养、筛选：

1、讲师筛选：常常会发现，同样是一个课程，不同的讲师授课效果则完全不同；所以说讲师也是培训的一个重要环节，讲师的筛选条件之一是讲师必须是一个资深人士，这样才能在培训中生动的表达培训内容的深处含义，同时因为比较资深的因素让学员更愿意倾听和学习。讲师还必须是具有良好的沟通能力和强大的气场，这样才能很好的掌控培训的现场。

2、讲师的培训：公司培训选拔讲师，往往大部分讲师之前并没有讲师经验，这样我们就需要给讲师进行培训，内容包括：授课语气、站姿、互动方式、如果提升会场气氛、培训方式等等。

三、课程的设计

1、培训课程的设计，必须依照企业的实际情况来设计制作，不要复制其他企业的培训课程来使用；所以需要先进行企业内部情况调查、分析后，制作最合适的课件。

2、课件的制作时，建立同时制作一个讲义版本，因为课件不一定都是课件制作人来授课，为了让其他讲师可以尽快的熟悉课件，讲义是最好的工具。

3、课程制作好后，前期建议找一些优秀员工、主管一起了解这个课件，给于一些建议， 我们可以把建议作为参考，修改出更合适的课件，这样你的课件就更契合企业的现状。

四、后期的维护、优化

1、前期的培训体系搭建好之后，我们可以收集培训数据，同时结合接受培训的员工各类数据，分析培训的效果，以便后期的优化课程。

2、培训课程加入打分制度，让培训员工给培训讲进行打分；定期早讲师团内部公布讲师的分数，优秀的讲师则进行颁奖和奖励；进而让讲师可以更认真的对待培训授课。

3、员工培训进行签到，后期可以在员工晋级、升职的行为上，把培训作为指标体现，进入让员工更愿意参与培训学习中，让培训体系融入人事体系中，进而发挥更大的作用。

一套完备的培训体系，会加大入职人员对公司的忠诚度，也对公司也是个宣传作用，就我目前从业看来，很多求职者还是非常看中在公司的学习机会的，如果能够把握好入职培训，那么人才流失率可以大大减少。

一般来说，新员工入职有几个目的：

　1、 欢迎：

热烈欢迎同事的到来，让新同事感受到公司对他的重视，也向大家介绍新同事的一些基本情况，便于以后工作中的沟通。避免出现需要人协作的时候不知道同事是谁的情况。

2、 告知：

仔细告知公司的规章制度，明确员工权利、义务和行为规范，避免出现由于事先不了解犯下的低级错误。因为每个公司在规章制度这块都会有大同小异的变化，比如有的公司迟到超过24个小时未通知人事部，人事部是会报警，但是有的公司是超过48个小时未通知，人事部报警。不同行业，不同工种的特质又是不一样的，所以多少都会有点误差，提前沟通清楚，方便制度人员的管理。

　3、 介绍：

介绍公司的基本情况和发展历程，深入了解公司的企业文化和精神风貌。向新同事展示公司的实力，提高人员忠诚度。这是培训的重点，每一个员工走出去都是一张名片，在初期给同事宣传公司形象，他是印象是最深和最全面的，很多公司本身规模很大，也很有技术实力，但是由于疏忽了公司介绍和企业文化，给你营造了一种规模比较小，实力不够雄厚的感觉，从而导致员工离职。

4、 传授：

传授一些基本工作经验和工作技能，方便在工作中更好的应用。笔者所在的单位主要是用人部门的老员工抽调出来进行培训；如果是专业性不强的简单的工作，为了减轻其他部门人员的工作压力，也可以采用人事部门来进行培训，比如电话销售、顾客服务、前台等。

通过以上内容的培训，基本上可以快速的让新的同事进入自己的角色，也凸显出公司对于新同事的欢迎。

入职培训时间不宜过长，半个小时为宜，一个成人的专注度大概是20分钟左右，时间长了容易疲劳，时间短了，讲解深度和内容又有可能不够。笔者自己用的PPT大概有20页左右，每次培训时间大概在30-40分钟，具体的时间要根据个人的语速和内容来判断，可以在初期的时间简单做个计时。

以上培训内容完毕后，给予一定知识消化和吸收的过程。此时不要将PPT原文发给员工，很多员工有了PPT反而不会去进行复习和思考了。给予一些相关的文档，或者工作场景中需要处理的数据，方便加深印象。

最后，第一天工作下班时间到了之后，找到新入职的同事，提醒他们可以准时下班，不论多么忙的工作，第一天不要让他们加班，毕竟第一天入职就让人家加班，对方会觉得公司规模是不是比较小，人手是不是不够，显得公司比较小气。

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为华美集团的一份子，这让我在人生的起点就站到了一个很高的舞台，于是怀着美好的梦想和从零开始的心态，开始了在华美集团的工作。

经过面试入职后，为了让我们更加地了解公司、适应工作，公司对我们进行了为期一天的新员工培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司历史和发展历程、各部门职责与工作重点、员工注意事项和工作注意内容以及对公司未来发展展望等诸多内容。经过一天的培训，让我了解了公司的构成与基本运作方式，更加深入地学习到了企业文化与人才管理模式，让我在短时间内对企业现状有了更加深入的了解，对企业文化有更深一层的认知，通过人力资源部的这次培训，真的让我受益匪浅、深有体会。

《筑梦华美》让我们了解了华美公司的过去和现在，仿佛带我们重新走过了华美集团三十年的风雨历程，见证了企业成长，也见证了企业发展中的艰辛，从以前的永昌化工厂，到2003年华美集团的组建，再到2016年的华美节能科技集团，从以前的孩子，现在一步一步地成为中国保温建材行业的领跑者。这其中有辛酸，有欢笑，但是，更多的是我们华美的自豪，这也让我们更加珍惜来之不易的今天，激励着我们去为更加辉煌的明天奋斗！

培训中我们还了解了公司的各种规格的产品和种类，公司能有如此之多的产品和种类，是基于公司庞大的科技研发团队，华美集团之所以占据市场份额如此之大，是由于产品的不断推陈出新，不断改进，凭借优异的性能、和领先全行业的技术水准，才能够将产品做得如此之多、之全，这也是华美集团不断进步最重要的阶梯。

培训课还讲解了公司各个部门的职责与工作重点内容，公司部门设立清晰、职责划分明确、工作内容详细。各个部门看似单独工作，却又和其他各部门相关联。不仅培养我们的单独工作处事能力，也培养我们和各部门团结协作，互帮互助的能力。这对于我们新人来说不仅十分考验个人的工作能力和学习能力，还督促着我们要不断的进步和努力！

通过保密教育，我懂得了要严格要求自己，恪守公司保密制度，保护公司的核心事项，自己不多说、不多看、不多听、不多问，绝不向外人泄露任何商业机密。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增长了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质，为适应公司不断发展的需求完善自己。