摘要：二财季净亏损2580万美元

撰文|张银银&编辑|欣欣然

新东方年会一首改编歌曲，刷爆网络。杠杆游戏看了2、3遍，实在是佩服作词者的才华和勇气。

这年头说真话难，对着老板说真话更难。难上加难的是，你在台上吐槽，老板在台下大笑，还带头鼓掌，事后更是发微博力赞吐槽团队，重金嘉奖。

俞董不愧是北大毕业的文科生，机智。

适逢前几天新东方发布2019财年第2季度财报，与其台前火热场面截然相反的是，这是一份并不太拿得出手的成绩单。

1、断崖式下跌！二财季净亏损约2580万美元

首先从整体业务来看，新东方的表现还算不赖，2019财年第二季度净营收为5.971亿美元，较去年同期增长了27.8%。如果以人民币计算，增幅为33.6%。

第二财季教育项目和服务净收入5.436亿美元，同比增长28.6%。增长主要是由于K-12课后辅导课程的学生人数增加。

2019年第二财季，学术科目辅导和备考课程的总注册人数同比增长23.6%，至232万人左右。

尽管保持了高速增长的模式，但此次Q2季度的营收增速却创下五个季度来增速最低记录。

图1.新东方2019财年第2季度主要财务业绩 图片来源|新东方官网

如图1所示，值得注意的是，营收虽然不错，但净亏损却非常厉害，为2582.6万美元。去年同期这一数字为净盈利427.9万美元。实在是夸张。

此外，2019财年前6个月新东方的净利润为9740万美元，同比下降40.1%。

该季度的营业利润率为负4.8%，而上一财年同期为负2.8%。该季度不包括基于股票的薪酬支出的非公认会计准则营业利润率为负2.5%，而上一财年同期为负0.8%。

2、运营成本居高不下！盈利后劲不足？

在高增速的营收背后，杠杆游戏看到，新东方的运营成本也是居高不下。

图2.新东方2019财年第2季度业务合并报表 图片来源|新东方官网

如上图2，2019年第二季度，新东方的经营成本及费用总额为6.273亿美元，去年同期为4.802亿美元，增长了30.6%。

财报显示，截至2018年11月30日，新东方学校和学习中心总数为1125所，比2017年11月30日的940所增加了185所。比2018年8月31日的1100所增加了25所。

线下扩张似乎依然是新东方的主要策略。

此外，收入成本同比增长32.1%，至3.010亿美元。财报说这主要是由于教师增加教学时数的薪酬增加，以及更多学校和正在运营的学习中心的租金成本增加。

销售和营销费用也大增，同比增长27.1%，达到9160万美元。主要是由于品牌推广费用和销售和营销人员薪酬的增加。

本季度的一般及行政开支也比去年同期增加30.3%，达到2.356亿美元。非公认会计准则一般和行政费用(不包括基于股票的薪酬费用)为2.22亿美元，同比增长29.4%。

财报解释了增加的主要原因：是公司扩大了学校和学习中心网络，增加了员工数量，增加了与公司线上和线下，一体化教育生态系统开发相关的研发费用和人力资源费用。

面对来势汹汹的线上教育，这样来看，新东方的扩张模式似乎还是偏于传统。当然，也不是说新东方不重视线上，只是在战火弥漫的线上教育中，作为大佬的新东方似乎略显式微，被小弟迎头赶上。

3、俞敏洪的反思

财报反馈的只是结果，过程才是关键。显然新东方执行董事长俞敏洪先生也意识到了这点。

就在2019年1月，俞敏洪给全体高管连发五封邮件，直斥平庸管理者。他在邮件中提出，“凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。”

这和今天爆火的歌词内容有些相似。

作为80后一代，杠杆游戏对新东方的印象很深刻，大学时给我的感觉就是英语培训的黄埔军校。去上过课的同学无一不反馈很好，说是老师风趣幽默，又干货满满。

可惜杠杆游戏当时穷啊，新东方学费太贵，一直没舍得上，这个遗憾也一直留到今天。如今身边还是有不少去新东方或其他培训机构上课的朋友，尤其是有孩子的，几乎都会上课外培训班。

从中长期看来，课外培训需求是刚需一点不假。

普通家庭的孩子要实现阶层跨越，少不了起跑线上的几番较量。看看前几天大火的“美国推娃”，以及各种屡试不爽的焦虑贩卖鸡汤。富人家庭更别提了，他们的优势向来是对社会优质资源的强势掠夺。

政策洗牌后，不合规中小机构生源也会流向新东方等大牌培训机构，反而还有利于其市场份额提升。

只是摆在新东方和俞敏洪面前的，远非生源问题那么简单。

如徐小平批评新东方投资策略保守，本应收购大量公司，去赚几十倍的市盈率。可是新东方一再错失收购良机。

再如年会里爆火的那首歌里唱的，干活的不如写PPT的……

也如俞敏洪邮件里写到的：管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清，不愿意让能干的人出头，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象……

去年（2018年）12月，在改革开放四十周年庆祝大会上，俞敏洪的两位马姓好友携手登上“改革先锋”百人榜单，名单里却没有他。

在俞董看来，他和新东方做的事情是有历史意义的，是光芒万丈的。如今面对互联网时代的各种夹击，他和新东方的光芒还会延续吗？

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华为将于3月27在海外发布华为P20、华为P20 Pro、华为P20 Lite三款新机，而最低端的华为P20 Lite其实就是国行版的华为nova 3e，华为官方早已公开宣布华为nova 3e将于3月20日正式发布，作为主攻线下手机市场的系列，华为nova系列在新品的保密程度上远不如其它系列，所以华为nova 3e的各项信息都被网友曝光，其在外形设计上和华为P20系列极为相似，只不过采用了后置指纹。

华为nova 3e采用玻璃机身，后置竖型双摄像头，闪光灯位于摄像头的正下方，正面紧跟潮流采用了刘海式全面屏设计，不过其还是存在一个偏宽的下巴，视角效果要要弱于OPPO R15和vivo X21，且下巴上印有华为品牌Logo"HUAWEI"，小编其实并不喜欢这种设计，这严重破环了正面的整体美感。

作为主攻线下手机市场的机型，厂商往往会在新品上市前对销售人员进行技术培训，以便她们能技术娴熟的向消费者推销这款新机，近日有网友曝光了疑似华为nova 3e线下销售人员培训的PPT，通过网友提供的图片来看华为nova 3e搭载海思麒麟659处理器，有4GB+64GB和4GB+128GB两个存储版本，屏幕为5.8英寸19：9刘海全面屏，分辨率为1080x2280，电池容量为3000mAh，前置2400万像素摄像头，后置1600万像素+200万像素双摄像头，整体配置处于中端，预计售价2000元以上。

而在销售人员的宣传技巧上，网友提供的图片显示华为nova 3e是华为首款刘海全面屏手机和iPhone X一样，且刘海宽度不到iPhone X的二分之一，并强调刘海屏是今年的流行趋势，买手机就要买刘海全面屏的。

线下营销是一门学问，它们会分析消费者的消费心理来一一突破，从而让消费者购买自己推销的产品，但这种方式也遭到了很多消费者的反感，对此你怎么看？

赠人玫瑰手留余香，请顺手点赞、转发

不忘初心，

方得始终！

文/老夏，擅长互联网运营新思维、新媒体内容营销

成功的关键永远是思想，而思想的载体是人。

2014年写了第一本书《电商数据化运营》的电商运营数据管理

2015年的第二本书《淘宝天猫电商运营数据化选品手册》的电商运营战略，

2018年的第三本书《新零售实战系列:手机淘宝运营策略.技巧与案例 》

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本课程大纲：

一、 事故为何发生？

1.1 事故案例、案例分析、案例引出

1.2 事故预防的重要性

什么是事故？ 造成事故的原因是什么？如何防止事故的发生？造成事故常见的因素

二、 企业的安全隐患

2.1现场案例、隐患分析、现场案例、隐患分析、现场案例、隐患分析

三、电气安全

3.1用电安全必会知识3.2配电箱常见的安全隐患3.3其他用电常见的安全隐患

四、消防安全

4.1消防安全必会知识 、4.2灭火器常见的安全隐患、4.3消防栓常见的安全隐患 、4.4消防指示标志的安全隐患

五、设备及设施安全

5.1设备设施安全必会知识、5.2后厨设备设施安全隐患、5.3车间设备设施安全隐患

六、作业环境安全要求

6.1场所环境安全必会知识 、6.2场所环境常见的安全隐患

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上一讲我们分享了一些关于培训前需求分析的注意事项，今天我们来谈一下陪伴我们整个培训全程的课件开发问题，闲言少叙，我们继续开始。

（一）课件开发的思路

1、明确贯穿课程的主线，保证一个中心贯穿始终。这条主线就是我们根据学员的培训需求，所确定的课程的主题，我们的主题要有针对性，切勿贪图高大全。不论我们的课件分为几个部分，都要牢记所有的部分都是为了我们的主题服务；

2、保证各部分营养充分、逻辑清晰。浪费学员的时间也是谋财害命，学员不需要心灵鸡汤，我们一定要保证我们课件的各个部分都是干货，让学员有所收获。其次，课件的各个部分都要有清晰的逻辑思路与编号，一方便利于学员分类理解、消化吸收；另一方面也利于我们把控当前的讲解进度；

3、详略得当，实现单位时间内的效益最大化。我们培训一定分为重点、次重点和非重点，我们在制作课件时，一定要清晰次重点和非重点都是为重点来服务的。在讲解时分配好时间，切勿在次重点和非重点方面花费过多的时间；

4、我们是标准，我们是规范，我们是权威。信任是学员用心听讲的前提，我们站在讲台上，所讲授的一定是事先求证好的标准和规范。我们的所有观点和论据一定要经得起推敲，如果学员对我们的权威产生疑虑，那么我们接下来所讲授的课程，很难产生应有的效果；

5、将生涩难懂的点进行通俗讲解。 我们的在讲授的时候，经常会遇到一些学员难以理解的知识点、词语或是事件，这时候我们需要我们用通俗的话将这些知识点解释出来。我们在制作课件时，要准备好解释该知识点的一些道具、事例，图表、小幽默或者互动游戏等，以便学员快速理解消化；

6、不要忽视附件的作用：在PPT中搭配一段发人深省的视频 、培训前一首沁人心脾或激扬向上的音乐等，都能为我们的培训起到很大的帮助作用，但万不可为了添加附件而添加附件，一定要保证我们的附件是恰当自然的；

7、课件的检查与模拟培训。课件做好后一定要多检查几遍，也可以让家人帮忙再检查一下，避免出现逻辑错误、板式不对、配图不恰当和错别字等问题，一旦在授课过程中让学员发现自己的低级错误，一方面会影响自己的权威，另一方面也会分散学员的注意力。预演可以将在课堂上出现的问题，提前解决，以保证培训的顺利进行，同时也是我们对自己学员负责任的表现。

（二）PPT 的制作技巧

网上关于PPT的使用方法很多，在此不再赘述，我们仅谈一下制作PPT应该注意的一些要点。

1、简洁为王。留白也是一种艺术，请记住，我们的PPT模板的选择一定是越简洁越好，请记住，越是花哨的PPT越会分散学员的注意力，反而不利于学员的听讲；

2、控制字数。在PPT的讲述的页面，个人建议控制在3到5行为宜，字数不要过多，篇幅不宜多大，每行只写要点，切忌大篇幅的段落文字。要记住，培训是我们用语言的艺术演绎出来的，不是照本宣科的念PPT上的文字；

3、注重版式。

（1）为了增强学员对公司的认知，建议在PPT每一页加上公司的logo。

（2）建议使用统一字体，尽量选择系统自带的字体，以免出现字体丢失的问题。如果想简单方便，推荐使用微软雅黑，使用1.2-1.3这样的多倍行距。

（3）PPT的标题字号是44号，一级文本是32号，二级文本是28号文本。建议最多使用到二级字号，使用PPT投影时，最小字号最好控制在28号字以上。

（4）字体颜色大体统一，可以将需要突出的内容采用增大字号、加粗、更改字体颜色等方法。

4、去掉水印。我们在加入图片时，水印的存在常常会让学员觉得培训讲师的技能很水，个人常用的是某图秀秀的剪裁功能，在不影响图片的整体效果前提下，直接将水印剪裁下去，或者用浏览器的识图功能搜索没有水印的相同图片；

5、动画效果。个人认为动画还是有必要的，自定义动画可以使我们的若干个要点逐条显示出来，利于我们逐条讲解。不要把动画做的时间太长或太花哨，时间最好控制一个变换中所有的动画在1-2秒之内完成；

6、留个作业。在PPT 的最后可以适当为学员留少量的作业，以便学员在课下还能回忆起我们课上所讲的内容，起到复习的作用。引导学员远离艾宾浩斯遗忘曲线的陷阱。

今天我们分享了培训课件开发的一些要点，做好培训课件，需要我们长时间的伏案工作，其实所谓的一分耕耘一分收获也正是如此，希望大家能够熟练掌握这些技巧和要点。

下一部分，我会分享培训前的准备工作，欢迎大家共同讨论。

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大家会使用PPT制作出员工培训流程图吗？假如还不会操作的话，就看看下面小编就带来的PPT制作出员工培训流程图的详细教程吧，希望可以帮助到大家。

1、安装office后，在桌面上新建一个ppt文件，打开，依次点击“开始”——“新建幻灯片”选项，在下拉模板中选择 “空白”模板。

2、然后依次点击“插入”——“文本”——“横排文本框”，在出现的文本框中输入内容。并对文本框中的文字进行 字体大小、字体颜色等内容进行编辑。

3、选择绘图工具，绘制需要的图形，并对图形底色和边框颜色等进行调整。之后在图形内插入文字，编辑文字。

4、添加导向箭头，指示前进路径。

5、重复上述方法，添加需要的项目块。相同图形可以复制黏贴，然后移动位置、编辑文字、修正图形继续使用。

6、初步示例作品完成。

上面就是小编带来的PPT制作出员工培训流程图的详细教程 ，大家都学会了吗?

培训PPT是一个经常会用到的演讲形式。以往我们的应用大多就是把知识点一个个安放到页面里面，然后照着屏幕把文字念一遍，效果却往往是不尽如人意的。那怎么样才能做出一个好的培训PPT呢？今天让我们来深入了解一下。

一、想要做好培训PPT，就要先把PPT丢一边

我们经常看到的一个画面就是，培训的时候大家昏昏欲睡、无精打采，在座的人除了最前面一排几乎都已经走神了，这是什么原因呢？有时候，我们确实是太依赖PPT了，把内容写好，然后照着念的这种方式，简直就是糟糕透顶。在没有PPT的时候，我们几乎所有的培训师，都会用尽自己的智慧，提升我们的现场演讲技能，而不是PPT的精彩动画。所以，我们应该坐下来好好想一想，先把PPT丢到一边。

想要做好PPT，一方面要想好我们的内容，另外一方面就是要提升我们的演讲技巧。前面那个昏昏欲睡的画面，其实就是反映了我们的PPT实在太过乏味，演讲者又不懂得活跃我们现场的气氛，就会让整场PPT变成一个读书汇报大会。要知道，召集人员的工作一点都不容易，让大家都在浪费时间绝不是一件明智的事情。

丢掉PPT是让我们把提纲想好，把现场演讲想好，那样再写PPT的时候就会如有神助，而不再是拿起鼠标无从下笔了。

二、想要做好培训PPT，就要先把故事讲动听

好的培训PPT，一定不是简单的知识点讲解。这个世界上没有多少人喜欢听道理，长篇大论的说教会让听众走神也就一点都不奇怪了，但是几乎所有人都喜欢听故事。历史上，圣经、佛经、论语等等经典著作都是通过故事来教化世人。如果我们也能够把培训讲成故事，必定能够让我们的培训效果大大提升。

生动的故事包含着知识和道理，我们可以把一个培训PPT，按照故事的发生、发展、高潮、结局进行设计，把内容分解到每一页PPT上面，然后花心思组织一下语言，在讲解的时候就可以衔接得更加通顺。

一般来说，因为兼顾知识点的讲解，我们的故事不需要非常复杂，反而简单一点更加好，它主要的作用就是把我们的知识点串起来，增强听众们的记忆印象，让我们的知识点变成一个有机整体。

三、想要做好培训PPT，就要先把文字都精简

我今年参加一些专业演讲技巧培训师的演讲，他们要不就几乎不使用PPT，要么PPT就只有一行字，他们其实是很害怕自己的演讲课程被差劲的PPT毁掉了，如果听众都不能把注意力集中到自己身上，培训课程其实就是失败的。相对的，在我六月份参加的禁毒培训上面，培训师就用了大量的文字，结果所有的听众在培训的时候都没有认真听讲，到了课后就全部跑到讲台上面问老师能不能把PPT拷贝回去。其实想想都知道，谁拷贝回去还会看一页的？

大量的文字只会让听众觉得有依赖感，要么他们就全副精力看屏幕上面的文字，忽略了你声情并茂的演讲；要么就是他们昏昏欲睡，等到培训结束才找你拿PPT；要么就是下面一群参加培训的人员，都举着手机拍照，真正回去看的一个人都没有。我们在培训的时候就应该尽量杜绝上面的三种情形发生，所以我们PPT的版面根本就不需要有太多的东西，它只作为一个关键字提醒，讲解的内容应该都在我们的口中说出。

我们设计版面的时候，应该对文字进行关键字提炼，把我们的主题突出，并且进行清晰的描述，然后再通过我们的演讲，慢慢把内容丰满起来。

四、想要做好培训PPT，就要注意下面的六点

当我们真正想好了我们的内容以及演讲模式，就可以开始PPT的制作了。在制作的过程中需要注意六点，这可以帮助我们去掉一些不必要的东西，从而让我们的培训效果更好。

文字不要超过整个页面篇幅的三分之一PPT演讲的时候字号一般是比较大的，为了兼顾所有的参加培训人员，字号选择大一点，然后文字的篇幅尽量不要超过整个页面的三分之一。这样就不会显得都是文字了，会让我们的版面主题更清晰。要使用关键字、关键词代替整大段的文字在制作的时候，我们需要提炼文字内容，一些关键字、关键词需要突出处理。例如我会喜欢在关键词下面用一些色块来做背景衬托。使用关键字的同时，其实也是一个提炼观点的过程，可以让我们后续的演讲观点更加明确。将内容合理分配到各个页面，不要把内容都挤在一块讲每一页PPT演讲时间尽量分配好，把内容合理的分配到每一页PPT上面去。做得好的PPT在演讲的时候就会发现，我们在每一页需要演讲的时间都是差不多的，而不会在某一页上面停留过长的时间。不要用没有意义的图片图片可以有效的增加我们的表达效果，但是没有意义的图片反而会迷惑我们的听众，让他们分神。所以在选取图片的时候一定要注意选取一些跟我们主题相关的内容。还有就是图片的选取尽量选择高清大图，这对我们后续的裁剪也有帮助。适当使用动画，但不要滥用动画是PPT一直以来都有的功能，适当使用动画可以增加我们PPT的悬念。但是也不要滥用，毕竟前面已经说了很多次，PPT只是为了增加我们演讲效果，而不是掩盖掉我们的演讲主题。把做好的PPT尝试播放一下看看效果当我们做好了PPT的时候记住一定要播放演练一次，这会让我们更好的把握PPT的演讲节奏。例如PPT自带的演讲者模式就能够很好的帮助我们规划好演讲时间。

欢迎大家关注啊得，今天的内容就讲到这里，觉得有用的可以收藏、分享、点赞，如有疑问可以在下面留言，谢谢！

随着这几年PPT设计市场的火热，PPT培训课程也随之火了起来。培训的内容也很多，有操作技术的，有设计思路的，有设计创意的，有创作作品分析的。

前一段时间的PPT设计锐普大赛更是见证了PPT设计圈里面的大咖和高手，动画的精美设计，创意的完美呈现，正是体现了任何一个行业所呈现的一个规律，总有一些精英去引领一个行业的发展，走在行业，或者某个领域前沿，去探索行业发展的未知领域，而大部分人在跟随潮流……

一、你从什么时候开始认识PPT？

对职场的大部分人员来说，对PPT感兴趣可能由于领导要求的去制作一个PPT，做个述职报告，做个工作总结；又或者公司业务的快速发展，需要设计一个PPT演示文稿，去展示公司的业务，进行洽谈合作；又或者身在大公司，周边的同事大家都在熟练使用PPT设计，而PPT作为职场一项技能的担当，自己慢慢感兴趣试着去学习PPT。

不管怎样，准备学习一项技能，或者准备深入了解PPT设计，都有一定的道理和原则去遵循。

二、“精术”为基，适时“用法”，善于“循道”，“借势”而为

今天给大家聊聊培训课件型PPT设计的一些思路和方法，因为在职场之中，大家接触更多还是培训课件的制作，工作总结报告的撰写。随着公司业务的发展，在任何岗位都有可能成为一名内部培训讲师，都有可能涉及到岗位培训课件制作。

培训课件的目的是固化岗位职责和流程，用PPT课件的形式展示出来。当然，PPT课件仅仅是培训课程涉及的一个环节，专业、系统的培训还有更多工具和方式，学员手册、讲师手册以及培训表格等手段。

培训课件制作最重要的还是培训内容，或者课程内容的逻辑结构。有时候大家会发现一个讲师PPT设计、展示的形式很一般，甚至是word版本复制粘贴到PPT里面，但是并不影响培训效果。在职场会出现这样的情况，但前提是你的PPT内容足够专业，足够有深度，而讲师自身也必须有一定的权威，或者知名度，大家才会买你的账，认真听你的课！

前一段时间，还有一个咨询公司专门招收PPT美化设计师，其实工作内容就是PPT排版和设计，让PPT课件内容更加完美地展现， PPT页面的设计能够更加精美地呈现。

PPT课件的设计是为了让培训内容更完美的呈现，更加可视化，更高效的表达你的意思和目的。所以，培训内容具有专业性，内容的逻辑结构清晰分明，是最最重要的，也是根本！PPT排版设计是锦上添花，让你的PPT眼前一亮，出类拔萃！

学习PPT设计也是要符合这样的规律，正所谓“以“精术”为基，适时“用法”，善于“循道”，“借势”而为”。

PPT基础操作是基础，也是任何设计的基础，如果连软件的基础操作都不熟悉，又怎么去提高设计水平？适时用法就是要遵循PPT设计的基本思路和排版技巧，甚至于自己购买PPT模板是如何去选择。

三、设计思路

1、培训课件最终的目的是开发一个课件，用于公司内部的培训和知识分享。首先是确定培训课件的主题，或者培训的一个知识点和业务流程。

例如，如果提高门店导购的销售技能？作为一个培训课题是比较大的，需要进一步考虑销售技能有哪些具体内容？是对产品属性的了解，还是销售话术的组织，还是如何对顾客需求进行挖掘？

2、收集相关知识的知识内容和操作流程。可以从专业网站上收集，或者百度文库上去筛选，亦或者公司内部资料归纳和整理。

同时，还要收集PPT设计的素材，视频素材、图片素材，亦或者适合的PPT模板收集。

3、围绕培训的具体内容进行整理分类，梳理一个大概的逻辑结构和部分。例如，开发《如何有效挖掘顾客需求》这门课程，在这个步骤就是要确定课程大致章节，第一步是顾客需求的含义和分类，第二步是如何分析顾客需求，第三步是如何进一步挖掘顾客需求。为了提高培训效果的互动性和有趣性，在课程开始增加了开篇案例。

4、提取每个章节的要点，或者每个章节的二级标题，进一步阐明每个章节的中心内容。

5、再次梳理课程的具体内容和逻辑结构，到了这一步基本上已经确定了培训课程的具体内容和先后顺序。这一步做的细致了，也可以为讲师手册、学员手册奠定知识基础。

6、制作PPT正式开始了，根据内容选择PPT设计的基础配色，图片素材的整理，以方便与培训内容的相关性。

在这给大家推荐一些图片素材的网址，这可是花费了小编不少精力收集整理的……