上次给大家分享了：程序猿和产品狗撕逼大战！什么仇什么怨？为了确保解决方案的可执行性，作者做了一个PPT与相关部门人员配合执行，这是中小企业最实用的培训课件！有需要的请收藏！

初创的公司重点是执行力，当面有效沟通比流程规范重要，当企业处于成长阶段之前留下的坑就开始凸显，此时团队人员增加，融合困难，沟通成本高，撕逼成为司空见惯的事情，你会发现有讨论，无执行；有执行，无结果；有结果，无效果，这说明企业内部发展已经进入了流程化和制度化阶段。然后我们开始看各种管理的书籍，参加各种培训，引入各种规范的管理流程，结果还是发现效果不佳，这说明引入的不等于适用，因此我们在制定流程规范时一定要结合企业内部现状，整理出来一套切实可行，接地气的流程规范，以下是作者亲自经历的成长期流程规范，适用于管理50-100人的产品研发团队，如果你觉得有用可以收藏，如果你觉得有价值可以购买，如果你觉得需求进一步交流请加群！

培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。对于员工的内部培训，公司基本上都会投入大量的资源进去，旨在提高团队的业务能力和工作积极性。但是，一旦操作不当，进行的内部培训完全不能满足员工的需求，一切也只是白费力气。

如何能够做好内部培训，提高培训的效率，让员工在每次培训过后都能有所收获，主要应从三方面考虑。

01、课程设置

有时候培训课程本身挺好，但与员工的工作完全没有任何关系，没有任何的帮助和影响。这就是培训课程的选题出现了偏差。培训课程的设置一定要有针对性，单纯为了培训而培训，单纯流于形式，是不会有任何实效的。

提高内部培训的效率，课程的选题一定要充分结合受训员工的实际情况，比如自主的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等。在符合企业整体发展需求的前提下，应当尽可能贴近员工的个人需求，以员工比较喜欢的方式，结合工作岗位的需要来设置培训课程。

当然，脱离员工培训需求调查，或一味满足员工个人意愿，如此制定出来的培训课程都是不合格的。在确定选题之前，培训讲师要同受训部门负责人展开良好的沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等达成共识，力求课程内容详实、高实用性、高结合度，要在工作中有所体现，有效改善员工行为。

02、对讲师的要求

首先，培训讲师要真实并且深入地了解企业的发展情况、工作流程、人员素质，以及面对的外部环境和需要解决的问题等。而这也是做好课程设置的前提。

其次，培训讲师要具备相当的专业性。比如讲师对于培训氛围和节奏的把控，适当的互动与提问，甚至只是PPT课件的制作……如何能让受训员工喜欢听，并且能够听进去，是作为讲师必备的职业技能。

培训的形式多种多样，讲师需要根据实际情况，以实效为目的，懂得灵活运用。员工培训的形式，大体上可以分为三大类：演示法、内行传授法以及小组学习法。

演示法：受训者通常处于被动接受的一方, 包括传统的课堂讲解法、远程学习法等等。

内行传授法：要求受训者积极参与其中，从而展开学习, 包括在职培训、情景模拟、商业游戏、案例分析、行为塑造、交互式录像以及网络培训等。

小组学习法：小组化有助于受训者分享各自的意见和经验、树立起集体或团队的认同感、拉近同事之间的距离, 包括探险学习法、团队培训法和行动学习法等等。

03、评价与总结

离开培训室，并不意味着培训的结束。培训项目的评价是完整培训流程的最后环节, 热热闹闹地结束，而员工的行为基本没多大改变的培训同样是无效的。这既是对整个培训活动实施成效的总结, 同时又给以后的培训活动带来了重要的信息, 为下一阶段的培训提供了方向。

对于员工内部培训，追求的是培训的结果。而如何使企业内部培训起到应有的作用，是每一位管理者都应深入思考的问题。

大河报·大河客户端记者 王悦生 通讯员 马英

11月27日，城东路街道在二楼会议室开展“沟通技巧与矛盾化解”专题培训会，特邀河南广播电视台公共频道金牌调解员王瑞萍为大家授课，街道干部职工70余名参加了此次活动。

培训会上，王老师为大家耐心的讲解日常沟通的技巧、矛盾化解的方法以及如何调解常见纠纷和相关法律法规，并穿插各种生动案例，围绕沟通过程中一听、二访、三查、四分析等内容进行专题讲解，具有较强的针对性、实用性和指导性。同时，通过现场互动的方式，深入浅出的让大家明白了好的沟通技巧和化解矛盾的方法都是从工作和生活中不断的总结和磨练出来的。

通过此次培训，使大家在轻松活泼的氛围中领悟了道理，掌握了技能，增强沟通技巧和矛盾化解的能力。从而顺利达到了培训的效果。学员们一致表示，要将所学知识内容充分运用到实际生活工作中，努力做一名弹性沟通者，以优秀的沟通技巧建立良好的人际关系，创建和谐的工作氛围，不断提升工作的质量和效率。

来源：城东路街道办 实习编辑：马锦怡

我们总能在工作中看到奇形怪状，配色辣眼，排版惊人的PPT

制作PPT的作者很多还不明就里的觉得，

PPT就是用来看的，或者PPT做的不好是因为审美，

在这里就要好好跟你们聊聊，

PPT做的丑真的是不是你们审美的问题，

是你们真的不会做！！！

NO.1

PPT无处不在，是通用的技能

用途有大有小，

往小了说，公司内部培训，向上级汇报工作，季度／年度总结，要用到PPT吧？

往大了说，发布会、商业路演，要用到PPT吧！

NO.2

PPT可以锻炼思考能力

企业要求你会做PPT，因为它能从侧面反映一个人的能力，譬如信息搜集、提炼总结。PPT能很好的提炼我们的思考总结能力，随便拿一个麦肯锡或某某咨询公司的PPT，它们的标题就是答案。

不止是标题的提炼，正文也要理清逻辑关系，才能更有效传达我们的观点。

很多人误把PPT当word用，直接把大段文字放在PPT上，这其实是不可取的。

像这样，你还不如直接给客户发送word文稿，也许达到的效果更好。

NO.3

PPT可以提升职场沟通效率

俗话说字不如表，表不如图，PPT就像一个容器，既可以容纳字，也可以容纳表格和图片，我们借助PPT可以更快速传达情绪，让观众秒懂，

就拿小米Max2 发布会的一张PPT来说，如果要传达“max2玩游戏就是爽”的观点，我们可以怎么做？

这里配的一张图非常好

除了做PPT以外，你还应该了解PPT的核心是什么。

PPT=power point=有力量的观点。关键还是人——如何有力地表达观点、准确传达要点，这才是重点。

福利时间

我们联合常年为政府提供信息可视化设计服务，

西南地区专业的信息可视化设计团队—西禾视觉，

将在4.17（下周二）下午3点

为大家带来一堂免费的PPT课程。

平时需要进行大量的模仿

在提升审美的同时

将经典的版式、配色入脑入心

由量变到质变

做PPT时才能信手拈来

毫不费力

重庆口才培训 管理必须做好的沟通技巧

做好管理，是有基础方法的！但每个人的性格、背景及工作方式都不相同，如何才能做好管理呢？今天和大家一起讨论、分析下！我们认为做好几下几件事，有助于做好管理！

一、优秀的沟通公式

但凡好的管理者，沟通一定是基础能力，沟通不差，团队凝聚就不会太差，方向不错，工作结果就不会太差，所以沟通很重要 ！

好的沟通先从主题开始，每次一个主题，第一句话就要让别人知道你想说什么！之后说明你的论点，一、二、三的逻辑方式会让人感觉条理并容易理解，最后小结一下，回到主题！这样的方式很容易让别人知道你想说什么，为什么这样是对的！这样的沟通往往效率很高！

宝安口才培训

二、汇报从结果开始

在和老板沟通时，永远不要告诉他现在结果不好，原因是。。。这样的汇报没人喜欢！

沟通中一定要先说成果，你做了哪些有成效的工作项，再说明目前工作进度，然后再说工作中遇到的困难，最后说你需要从老板处获得的资源支持！

三、有些沟通不用太认真

有时一些员工或同事沟通中，你会发现一些事你们没有交叉点，你和他的角度完全不同，那就先沟通其他事项，这个就可以放放！这时候的争论是解决不了问题的！最好的方式就是先放着，有机会或有交叉时再来讨论！这就象我们在一条马上时，你不可能等到这条路上所有信号灯都是绿灯，才出发！红灯那就右转，下一路口再左转方向还会一致！

口才培训

四、沟通的时间

通常和员工沟通时，如果是发生问题的当时直接沟通，这样的沟通效果不容易好！这时大家情绪都不易平静，更好的方式是在事后两三小时后，用第三人称的方式，提出类似问题让对方去分析，这时候大家都平静，也能更理性对待，结果自然容易好！

另沟通的时间选择也很重要，以下三个时间比较合适，刚到公司、工作间隙、下班前，所以健身管理中，这些时间往往都会有例会！

工作中我们经常要用 PPT 来进行演讲/讨论/传递信息，然而 PPT 的好坏直接影响着别人对你的专业性判断，所以大家都很羡慕能把 PPT 做得特别漂亮专业的高手。

事实上很多人在做 PPT 时往往都会感到困难，比如找不到合适好看的图片、素材不够、排版很乱、配色不好搞等等。其实，这些烦恼都能通过专业的“插件”来解决，比如 iSlide 就是一款 PowerPoint 辅助增强插件工具，可以帮你快速轻松制作出让人眼前一亮的 PPT 文档。

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iSlide 插件可以极大的提高做幻灯片的效率，它的功能丰富而且极其实用，无论是快速一键排版、统一元素、还是智能图表等等，都能让你节省下大量时间。

而且 iSlide 提供了强大丰富的在线设计素材资源库：图片库、图示库、图标库、主题库等，对任何人而言这都是非常宝贵资源。它能让你不费心不费力，快捷轻松地找到所有需要的图片、图标，制作 PPT 找素材时不再头疼。妥妥的 PPT 制作必备神器！别人玩游戏开外挂，咱们做 PPT 开 iSlide，战斗力瞬间 x 10086！而且还不犯规！

iSlide 里面所有功能全部免费，很大部分的设计素材、PPT模版也是免费的，但也有很多优质的高级素材资源是会员专享的，如果你经常需要制作 PPT，相信高级素材一定能对你帮助巨大！iSlide 插件从 2017 年 4 月 6 日上线至今，已经有 150w+ 用户安装并使用，平均每天有超过 16 万张 PPT 被下载使用，这足以说明其实力。

iSlide 不仅仅是一款高效工具，它同时含有 PPT 设计规范（一键统一、智能参考线等）、素材（图标、图片、矢量插图等）、设计灵感（主题、图示），致力于一站式解决所有 PPT 制作难题。有了 iSlide 插件，你只需简单的3步，就能快速创建出优秀的 PowerPoint 演示文档。

iSlide 的主题库涵盖了「商业计划书」「工作报告」「毕业答辩」「培训课件」「简历」等主流 PPT 需求场景，可以启发用户的设计思路；同时，每套主题都建有完整专业的设计框架。在这个基础上，用户使用时既可以保证专业美观，又可以自己发挥。对于大多数没学过设计的“配色盲”的普通用户来说，色彩库的意义在于可以快速的调整 PPT 的色彩风格，使其视觉效果更佳更统一。同时，是当地更换配色也能增强 PPT 的重复利用率，比如一套 PPT 一键换色当几套来使用。

PPT 的目的在于演示沟通，内容自然不可少。考虑到 PPT 的应用场景，显然不能用长篇文字来阐述问题， 更多时候要用结构化和可视化的内容来总结要点。在呈现这些内容时，iSlide 为用户提供了一个丰富的图示库，以快速创建出精美且极具专业设计感的演示文稿。通过以上三步，任何人都可以轻松创建一个非常专业的 PPT 演示文档。除此之外，丰富的图片库以及酷炫的智能图表库还可以满足用户对 PPT 的视觉效果的更高要求，增强设计感。

另外，图表的制作也是大多数用户的软肋，经常发现人家高手们制作的图表甩了自己几条街，以前，要制作右一个个性化的图表，并不是一件简单的事情，而 iSlide 为用户提供了一个智能图表库，里面有超过 1200+ 个不同样式的图表可供选择，适应性相当高。

并且，你还可以使用图标库一键替换里面的矢量图标。有了智能图表库等功能，现在你也可以轻松做出专业级的，且能让别人惊艳的数据图表了。

目前 iSlide 已拥有超过 16 万+各类 PPT 的专业素材，同时各种实用功能都可以协助你快速制作出专业漂亮的幻灯片文档，专治 PPT 的不完美，同时让你制作 PPT 不再慌、不再烦！

利用好 iSlide 的这些功能和素材库，即便是没有多少 PPT 制作经验的小白，也都能在很短时间内，搞出一个极具设计感和专业性的演示文档。可以说，它能真正让 PPT 设计简单起来，并大幅度提高工作效率。如果你常常需要与 PPT 接触，那么 iSlide 就是为你而生的。

此时此刻，假设在你眼前的地上，放有两张纸币。

作为一个三四岁的小朋友，一张是10元，一张是5元。

会捡起哪一张?

以上这个问题，是有人为了测试小孩智商而出的。通常会出现以下四种结果：

①随意捡：大多数小孩儿并没太多概念，即兴捡起一个就完事。

②捡10元：因为有的孩子认为10元大于5元，这算是有一定认知基础的了。

③两张都捡：这种更聪明，两张都是纸币，每一个不落下，又是更进一步的想法。

④捡5元：为什么只捡5元，目光放长远一点，只有如此这般，别人才会源源不断地放钱。

就这么一个小事儿，作为一名吃瓜群众，你作何感想?同样，如果你是一名讲师，如何提炼出发人深思的道理?怎样总结出对大家有指导性的宝贵建议?

这就是小故事背后的强大影响力，你能运用自如吗?

立意：为何人们会对故事如此着迷?

《沙漠的智慧》里面说：“如果你想造一艘船，首先需要做的不是催促工人收集木材，也不是忙着分配工作和发布号令，而是激起他们对大海的向往。”

人们之所以对故事情有独钟，是因为天生就喜欢画面感，在故事里充满无尽的内容遐想，通过这些元素的排列组合，来理解其所传达的意义所在。日常生活学习与工作中，我们也很乐于用“说故事”的方式，来进行沟通交流。

喜欢听故事，是人们的共性。

好故事，就是影响力。作为讲师(内训师)，如何用更少的时间传递课程内容的价值所在，快速与在场学员建立连接，引起共鸣?讲个精彩绝伦的故事，就可以实现这个小目标。

在平时的授课过程中，讲师们是否需要讲故事?有如下两种说法：

①讲故事是没什么意义，浪费时间?

通常这种说法多见于理论功底扎实的专业类讲师，因为自身技术功底深厚，学识渊博，不屑于去进行过多的无关内容展开，不喜欢整的花里胡哨的，通常会以专业技术干货输出为主。

他们认为在课程中，抓紧时间讲好内容是最为实在的。一会儿说个故事一会儿讲个段子，纯属在虚度时间。正因如此，这类型的讲师会把主要精力全部投入在内容上，却忽略了场下的听众吸收度如何?教学的过程并不是一味地输入，双向交流才能持续同步。

②讲故事是沟通中不可或缺的一部分?

我们常说的沟通就是八个字：信息传递达成共识。同样的道理，教学在于一问一答，彼此互动之间得以实现。摆事实举例子打比方等等，这都是在你我之间建立更清晰的信息共鸣，而一个恰当的故事，就可以增加这种情境感，进而产生更多的话题交流，促进听众对内容的理解与吸收。精彩的故事，是高效信息传递的利器。

值得一提的是，老师自身对故事的把握驾驭能力各不相同，熟练程度和自身经验差异明显，见过一些讲师讲故事时说着说着，原本讲的是故事A，突然想到信息B，一下又跳到想法C。展开的信息太多，“飘”的太远，甚至出现无法收回的尴尬局面，最终不得已草草结束。

其实，讲故事也是一门手艺活儿，那有什么诀窍啊?

　框架：完整的故事结构是怎样的?

一道佳肴，常说色香味齐全。完整的故事，常看其组成框架。菜肴有形而故事无形?非也。

仔细研究并总结身边那些受欢迎的人，他们所讲述的精彩故事，结构上有黄金五要素：

①冲突：引发事件

②行动：如何展开

③障碍：陷入危机

④高潮：引发共鸣

⑤结尾：有所启发

举个例子，有一次晚饭后，我到楼下的一家理发店理头发。

刚刚落座不久，就听到身后一位男士的吼声，透过眼前的镜子目测是父亲对自己孩子读英语单词的行为，表现出严重的不满。(冲突)

哥哥在一旁用心的教弟弟读英语单词，一遍又一遍的领读这书本上的单词，可是弟弟复述的时候声音很小，一副心不在焉的模样。(行动)

全部领读完成后，哥哥让弟弟自己从头到尾读一遍，弟弟只是含含糊糊读对了两三个单词。哥哥重新教弟弟读，弟弟仍然低声细语，感觉整个人状态全无。最后，哥哥实在没有办法，跟身边的爸爸说了这个事儿。(障碍)

一旁的爸爸在干什么呢?身子斜躺在椅子上，翘着二郎腿看电视剧，手里还捧着一把瓜子在嗑着，一副无比自在的样子。哥哥跟爸爸一说完，就听到了一顿狂吼：“声音大一点，不会啊!你玩游戏看电视的时候，声音不知道有多大!怎么学起英语来就支支吾吾，你再不大点声，我就一脚踹过来了!”说完，这位父亲，继续晃着腿，磕着瓜子，非常惬意。(高潮)

一番“狂风暴雨”后，这个挨批的小朋友，稍微大了点声，继续在哥哥的带领下读着英语单词。

我一边理发，一边若有所思。父母作为孩子的榜样，应该塑造积极正向的影响力，学习环境的搭建也是一样。身先足以率人，律己足以服人。影响力其实不远，就在你我身边。言传身教，这值得每一位家长朋友深思。(结尾)

正如上面自己所经历的故事，从结构上看就是关键的五个要素。

抓住五要素，一步一基础，表达有思路。

呈现逻辑：故事的精彩是分阶段的?

英国诗人塞缪尔.泰勒.柯勒律治说：“当我们进入故事世界的时候，一切都变得不一样了，我们会自愿放弃怀疑。”

我们都期待着精彩，但事实并非都如期而来。作为讲师(分享者)，哪有什么一上台就侃侃而谈、口若悬河、倒挂长江之类的。正如董卿所说：“所有信手拈来的从容，都是厚积薄发的沉淀。”

讲好故事要分阶段?

阶段一： PPT文字型故事 精彩得分 4分

通常是才登台的资浅讲师，他们会在PPT当中插入需要讲的故事内容，在幻灯片页面上逐字逐句打出来(怕紧张忘词)。等到讲到某个主题的时候，一般会直接对着PPT上的文字，把故事内容很认真的复述一遍，下面的学员听着并没有感觉，与此同时，讲师的自我展现和影响力也比较low。

第二阶段：PPT词眼型故事 精彩得分 6分

这时候的讲师开始具备台上经验，脑海中对那几个故事的熟练度已轻车熟路。PPT页面此时并不需要进行全部内容的呈现，只需打出三五个关键字即可，用于讲师的自我提醒。一看这几个字，瞬间就明白要讲什么故事，使得前后衔接顺畅。

早些年，目睹很多讲师都是这么过来的(当时还不以为然)。现在少见还有讲师这么操作了，不然看起来会被认为是“业余选手”。

第三阶段：PPT图片型故事 精彩得分 8分

到此阶段，讲师分享的段位已达到中间偏上，无需文字内容的提示，一张图片显示出来，就能对应进行故事内容的精彩演绎，各种信息内容已经烂熟于心，只管与台下的学员听众尽情交流互动，大家的学习参与度高，现场的氛围通常是生动活泼。

这种表述方式对学员来说，会是更多维度的感受，印象最为深刻。当然，无论你目前处于哪个阶段，请记住一个精彩故事表达的始末，开始于众人皆知的常识，结束于仅你所知的洞见。

如此一来，才能走入听众的内心，引发更多思考与共鸣。

动作解构：极具吸引力的核心要点?

①讲事情：

记住前面所讲到的五要素，去尽情进行自己的内容展开。千万别为了讲故事而讲故事，想要听众(学员)认同，先用小故事去打动。通常我会去讲述的故事有如下五类：

A.著名标杆类

B.大师大咖类

C.身边朋友类

D.亲身经历类

E.道听途说类

大家可以根据自己的风格习惯，去进行总结提炼。有一点是共通的，积累积累积累。

②引话题

任何有效的故事表达，都会至少有一个价值话题。

去发散链接，结合自身的经验进行讨论(有效or无效)，建立可靠的信息内容关联。

③结实际

名片效应

美国行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格认为：“想要让对方认同接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体。他的建议是传递对方所喜欢的观点→将自己的观点组织进去→产生亲近印象→表明自己与对方的价值观相同。如此一来，就可以短时间内拉近彼此的心理距离。”

有魅力的故事，都听起来足够真实。

与其你苦口婆心的讲各种大道理，不如直接给出一个真实的场景。

因此，作为分享者的你，不能总是讲那些虚无缥缈看不见摸不着的，要回到生活中去。取材于日常点滴，把抽象的信息具象化，让大家一听就觉得：“对，就是如此，前两天我才碰到过一模一样的事儿。”

④有良方

想成为讲故事的高手，尤其作为讲师(内训师)，最为关键的一点，要常反问自己：“我何以为师?”答案就三个字，多一点。

多一点思考、多一点眼界、多一点经验、多一点方法等等，总之你得走在前面。回归到具体实际中，多一点方法那是大家的必修课。所谓拨开迷雾见月明，你要有落地的方法论来指导实践。

⑤善总结

明确故事的主旨，你希望这个故事为大家带来的启发是什么?你自己能否用简单一句话进行概括?最好再进行一个主题升华，那就太棒了。

小结

这篇文章，我分享了以下关键内容：

①喜欢听故事，是人们的共性。

②完整的故事结构五要素

冲突(引发事件)→ 行动(如何展开) → 障碍(陷入危机) → 高潮(引发共鸣 )→ 结尾(有所启发)

③故事的精彩呈现三阶段

文字型→词眼型→图片型

④故事取材的五大类别

著名标杆类、大师大咖类、身边朋友类、亲身经历类、道听途说类

⑤精彩故事的动作解构五步法

讲事情→引话题→ 结实际→ 有良方→ 善总结

前不久，自己就听了这么一个故事，有位男生哄女生时说：“你知道ABCDEFG是什么含义吗?”

“不知道啊。”女生有点莫名其妙。

男生接着说：“ a boy can do everything for girl。”

女生听了无比感动，不久后两人就幸福甜蜜的在一起了。

斯坦尼斯拉夫斯基曾问他的演员：“你热爱的是你自己的艺术还是艺术中的自己?要知道，你所创造的故事，都在向观众述说，我相信生活就是这样。”

故事的魅力，就在于此。

最后，愿大家都能活出自己的情怀，绽放故事的光彩!

Tips

(1)讲故事，要说对方想听的，而不是你想说的。

(2)讲十分钟的大道理，不如讲一分钟的小故事。

(3)故事开篇七秒钟内，请快速和观众建立连接。

本文作者：刘凯

重庆沟通技巧培训班 有效沟通的第一大技巧：同理心

“沟通最大的问题，是在于已经沟通好的假象。”——英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人将自己原意经过编码后传达出去，接到信息后，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。

不同人际风格的沟通技巧

人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的一种特性，每个人在做事，待人接物过程中都有自己的风格，在高效沟通的课程中，将人际风格做了详细的划分，以及针对不同风格的人，要采用不同的沟通方法。

但是我们通常都喜欢用自己喜欢的方式对待别人，通过课程学习，我了解自己属于哪一类型的风格，不用自己喜欢的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方。我的风格类型更偏向“理想型”，这一类型的行为准则是：容易同情别人的需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。

缺点：勉强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与尊重意见、理解并肯定他的存在价值与付出、专注倾听并给予认同、协助他将想法转为做法。

其实不只是上下级沟通时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处和工作中也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人进行分类，这样大家的工作就会非常的融洽。

改革开放已历经40年，中国企业在新的时代面临着新的机遇和挑战，新的时代对企业的管理者也提出了新的要求。

如何有效激励下属？如何在职场中高效沟通？如何提高岗位的工作效率？

成为每个企业管理者必须研究和学习的课题。

7月11日，安之行咨询潘枝红顾问继去年受邀为紫金矿业总部进行了《冲突管理》的培训后，再次应上杭总工会的邀请为紫金铜业的中基层管理者进行了题为《职场中的沟通技巧》的培训。

在此次培训中，安之行咨询潘枝红顾问，应用国内外知名企业的成功经营管理理念，结合自身多年丰富的工作经验和独到见解，通过理论结合真实案例，及现场深入浅出的练习，教授学员们职场沟通的原则、方法、技巧。

安之行咨询的培训课程秉持以练习为主、互动为辅、强调以学员为中心，实践为核心的原则让学员们受益匪浅、意犹未尽，学员们纷纷表示要把此次培训学到的知识活学活用到实际工作中，固化为工作行为，提升岗位工作效率，努力成为优秀的企业管理者。

培训结束后，企业领导对安之行咨询潘枝红顾问的此次培训大加赞赏，并表示此次培训让企业班组长获得了三大收获：

一是统一思想，让企业中的沟通变得更加顺畅高效；

二是重视训练，让企业管理者更加注重对员工的岗位训练和赋能；

三是构建学习氛围，让企业处于不断学习、不断自我迭代的氛围中，打造更具有竞争力的团队。

在当今管理活动的实践中，职场沟通正在变得愈发重要，它关系到企业整体的运作效率和生存发展，影响着员工工作的积极性和潜能的充分发挥。因此在企业内部搭建一个“良好的沟通体系”将变得尤为重要。

而企业内部搭建“良好的沟通体系”，往往需要借助一个好的外力去推动执行。安之行咨询，一家具有30年成功企业管理经验的咨询公司，致力于将科学的管理理论和成功的企业管理理念分享给更多的企业，为企业提供定制化的训练及咨询服务并对结果负责，让企业不花冤枉钱。

安之行咨询现针对企业岗位工作者管理素养和基础素养提升推出系列的课程，包含《职场中的沟通技巧》《建立岗位工作模型》《课程设计与开发》《内训师培训技巧》《OJT部属培育与激励》《高效团队协作与执行》《问题分析与解决》等。让您的企业管理变得更加科学、系统，企业沟通变得更加简单、顺畅，岗位工作变得更加高效。组织效率的不断提升将助力企业走上不断发展壮大的基业长青之路。

本文为安之行咨询原创内容，如需转载，烦请留言联系。

职场中，不会与领导沟通，不仅影响工作进度，还会降低你在领导心中的好感。甚至，因为你不懂沟通，领导会淡化对你的印象，根本不知道你是谁。

领导沟通，不会这3点就遭殃了。

1. 汇报工作时，不带情绪

很多人工作中遇到困难时会跟领导说：这件事情非常棘手，真难办！这种做法，会让领导觉得你是一个没有承受能力和担当人的人。你应该先控制情绪，最好给出解决方案，才能领导赢得领导信任。

小雅因为和财务主管发生个人矛盾，在帮经理报销时，小雅遭受财务主管为难。经几次沟通申请，小雅仍未能完成报销，小雅受到经理批评，十分恼火。被领导批评没有能力时小雅，略带气愤地说：“明明就是财务主管挑刺，找毛病！”

这分明就在表明自己没错，都是对方的问题。这让领导更加生气，狠狠批评了小雅，小雅顿觉委屈，找到财务主管当面对质，在办公室大吼大叫，引来同事围观。这不仅伤害了两个部门的关系，同时也让小雅丢掉了工作。

2. 领导吩咐工作，及时处理

若领导交付你的任务，你没及时处理，领导就会认为你没有能力胜任工作，执行力也不强。领导如果吩咐工作给你，最好能第一时间回应。

菲菲和刘翔同天入职，负责同一个项目。一天领导吩咐菲菲负责下午会议流程把控。菲菲由于手中工作还未完成，犹犹豫豫回答说：“我手中还有工作，我怕自己做不好。”老板见状当即把工作交给刘翔，刘翔果断答应之后开始提高效率。

处理完手中工作后便开始准备ppt，整个会议流程十分顺利，领导发现了刘翔是制作ppt的高手，凡事追求极致。自此之后，领导在工作中常常叫上刘翔。最近，刘翔获得了明星员工称号，还获得了一次外出培训的机会。

职场中，领导交付的任务，要果断接受。

3. 对于不熟悉领域，留出缓冲时间

如果领导交付你一个你并不擅长的工作，你可以提交延迟申请，利用这个时间尽快摸索解决方案，给出领导满意答复。这不仅是你成长的机会，领导会觉得你有胆有谋。

王丹最近刚到一家互联网公司工作，有很多业务知识需要熟悉。临近年中，公司要做财务报表，公司整个上下十分忙碌。领导看到王丹在工位上还算清闲，便给了分配了一个重要任务。王丹心中虽不自信，但仍表现出淡定状，申请领导给自己两天时间，会尽快给予回复。

这两天，王丹在同事忙碌时上前帮忙，同事不忙时询问领导分配任务的相关事项，还在网上查阅资料和方法，在办公室连续加班2天，最终王丹漂亮地完成领导布置的工作。这让领导对王丹刮目相看，一下就记住了王丹这个新员工。

遇到自己不擅长的工作，可以和领导申请延后，并争取早日解决。

“汇报工作时，不带情绪”、“领导吩咐工作，及时处理”、“对于不熟悉领域，留出缓冲时间”，这3点，是和领导沟通必学的沟通技巧。

职场中，你和领导沟通是有哪些糗事？不妨一起交流，共同进步！

我是职场达人哈默，欢迎关注，一起成为职场中不可替代的人！