“据说90%关注的人 都作出刷屏案例”

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上周网感群的同事，在讨论一款充电宝的文案要怎么写，我刚入行的时候也是迷茫。在外行看来写文案，不就是写字，写作文谁还不会，尤其是文案工作，门槛之低，可以说是个人都会的工作上，你经常遇到的问题：

小张，客户着急要发个号，2小时后给我篇微信文章。

小池，快给企业想个SLOGAN（主题广告语），明早给我

AE，下午三点过来说，下班前我们要追下戴佩妮热点，帮写个海报文案吧

这些种种问题，到底是老板人性的扭曲，还是职业道德沦丧？欢迎走进“奥美广告文案写作培训”。本文思路来源于“奥美广告文案写作培训材料”，钱隆 ID：voodoolook ，为了方便大家阅读，做了部分修改。

奥美这份材料比市面上大部分技巧都来得实用，我时不时会拿出来看看，它是带我步入了正经文案行当，希望对写公众号、微博、文案的你有所启发。

文案总是在最后一分钟交稿，

问题出在哪？

我们经常会遇到这样的情况，甲方爸爸，老板，和AE（Account Executive 客户执行），要求给一个产品写推广文案，但是我们总是希望这个产品与众不同，具备革命性的特点，没有人给你说过产品的简介，甚至好多互联网产品，连个样子都没有，但你得写出漂亮得不像实力派的气势。

这时候，就会出现老板埋怨下属拖沓，AE 吐槽文案水平不行，就写几个字还拿一万多，甚至好多AE都把交稿时间预留出来，免得文案交不上稿子。出现了撕逼，这到底是谁的锅？

你写作过程经常被打断，老板经常摇头

说明没有事先沟通清楚，我们缺乏指导

这是沟通出现了问题

反对没有任何指导，没有目标放任文案自己在揪头发，这个问题怎么解决？

一定要选择一种困难的方法

我的做法是：写一篇公众号，要带着大家讨论选题，出文章结构，之后再动笔写。

选题讨论

结构定调

内容产出

创作海报，要了解本次出海报的策略，目的，客户以往视觉的风格，调性，希望针对什么人群来说话等，而不是一上班，就是下午几点给我文案，这样都会彼此埋怨。

有了以上的沟通之后，把资料给到文案

把手从人家背后拿开，

不要保留任何限制，给他们时间和鼓励

要怎么写？

把自己放在产品里

要积极，不要消极

用你的生活

或你了解别人的生活

去活化你的文案

如果有什么感动了你

就有很大机会感动别人

把自己带入场景，放首相关情绪的音乐，

让自己放松，安静下来

情绪都准备好了，写作上有什么技巧？

文 案 5 步 法

1 - 收集

文案工作就是发现的过程，而不是拼命的想点子

深入了解产品，除非有太多的东西要说，

决不开始写，写文案前，找和产品有关的人聊一聊。

文案首先要考虑消费者而非产品

把所有的资料都放在手边

2- 咀嚼

要想有效率就记住：思考时，不写作；

写作时，不思考

如果你真的准备好可以动笔，

应该就不必再费思量

3- 抛开

躲避开始动笔的诱惑，做点别的，

让简报里的东西沉淀下来

4- 窜出

对产品的彻底了解就象满载的能量，

能使广告灵感源源而出

这时你感觉到，可以开始了

其实，在开始之前的很久你其实就已经开始写了

很多你最后写到广告里的东西，

是在计划阶段就已经决定好了的

5- 检验

反思创意简报（ brief 需求），遵循知觉而不是创意简报

且慢动笔，卖点可靠吗？

推销员和文案是硬币的两面

假如广告人认为商品本身不值得消费者去注意，

这个商品就应该从市场剔除

假如房子有值得为它付钱的特点

它就一定有值得注意的特点，

尽管我们经常认为它不突出

实际上只是我们的表述能力不高

卖点正如桌缝里的一粒米

在只是看见，没有抠出它之前不要动笔

文案的立竿见影无法判断

如果某个商品销售成功，

不是我们的功劳

只是我们没有埋没了商品

消费者绝对不是傻瓜，尤其是买贵重的东西

除非产品打动了他，否则他怎么能掏钱呢

面对现实吧，广告不能改变产品滞销的本质特点

所以，就怕你以为自己是谁

文案所要做的就是不掩盖产品，不耽误产品，

不要带着强烈的广告使命感，

进行策略构思和创作这样容易感觉失控，

容易陷入定位的陷阱，容易陷入表现的陷阱

Claude C Hopkins的看法

广告就是“纸上推销术”

George Cribbin说

我很想避免使用“创作”这个词，而把这个人称为

“美工人员” “文案人员” 而不称之为“创作人员”

听听李白的

文章本天成，妙手偶得之

理论上

创意的本质决定了原创性的难以辨认

结论

效果好，消费者不熟悉，借鉴的好，不参加评奖

解决了以上问题，你可以动笔了

记住，要动笔，不要动电脑

电脑对文案人员意味着修改工具，

而不是创作工具

怎么写一个好标题？

在大多数广告中，无论插图多么精彩，标题都是最为重要的。大多数读者在读过标题后，便会因对其感性趣或不感性趣来决定是否继续读下去。——约翰·卡普斯《测试广告的方法》作者如是说。

成功标题的5规则

1 吸引消费者的兴趣

例如：我是如何在一夜之间提高记忆力的

2 提供最新的信息（新闻）

例如：iPhone 8 红了。

3 引起消费者的好奇

例如：为什么男人永远比女人年轻七岁？

4 暗示一条方便快捷之路

例如：给我五天时间，我会赋予你磁性般的人格魅力，让我证明给你看——免费

5 可信

例如：两年里赚了35480元

撰写广告标题的 13 条经验

1 撰写标题最明智的做法是去探究：什么能使你买下这种产品

2 不要把标题写的太短，不能圆满的表达观点。

3 不要写死标题（信心无限，优良品质，价值非凡，升值在即）

4 标题不要太张扬（为什么还不丢掉你的家具）

5 避免毫无意义的标题（普通人的普通事实）

6 在标题里暗示其后的方案会提供有用的信息（ ）

7 在标题里把观点明确的亮出来

8 兴趣+好奇

9 不要只罗列事实

10 尽量加入公司的名字

11 不要尝试那些读后满头雾水的广告

12不要尝试没有标题的广告

13利用插图很好的配合标题，标题之所以成为好标题，不仅仅是因为他自身，也在于他与图象的关系。

他中午吃大便

这样的广告标题肯定能引起注意，

但并没有多少想象力在里面。

要以最容易和最低限度的创作上的智力，

努力去导致争取注意的广告，

才能摆脱上面的肤浅的推理

标题如果还需要副标题就通常还需要加工，

在你挣扎的写出合适的标题的时候，不要把其他的丢掉，

他们会形成你的正文，而且显然比其他的话更合适

标 题 的 长 度

今年夏天，我和海南有个约会

VS

今年夏天你只需要花1100元就能畅游海南，

5个去处等着你

你认为哪个标题比较好？

复制下面看答案

第二条

小标题的作用？

在你动笔写正文之前，先把基本架构想好

利用小标题，让读者便于浏览

不要让消费者在接受题目后，

浏览时，一看很累，懒得看下去。

要有一个诱敌深入的全盘计划，

利用小标题牵引读者深入阅读

然后从第一段开始。

为什么文案开头这么难写？

1

人的大脑就象一部机器，温度最高时工作效率最高。当你开始坐下来写作时，你的大脑是冷的。就是说，当你坐下来为一个广告拟一个开头，就如同没打开发动机就要驾驶汽车翻山越岭。怎样克服这种“冷脑”现象

2

寻找开宗明义的第一句话是十分困难的。

3

创意指导的框架和标题与文案人员自己的想法有冲突。

你想一下，自己给一个慕名的姑娘，写情书的场景，你能回忆起每一秒的感觉，都让自己兴奋，如果没有恋爱经验，你就把产品买点，向你最好的朋友推荐，把这话写下来。

我们把文字写得艰涩而枯燥是因为我们把它变成了演讲稿，而不是一次谈话。

和朋友聊天不是进行面试

要允许你自己有语病，罗嗦

尽管写，边写边找语感

尽量多写，先把所有的问题写出来，

然后再编辑、浓缩

一个心理障碍就是总对已经写过的话不满意，

结果往往结巴

诀窍是不要停下来改，持续的写

不要希望随意一改就能在几分钟内把文章改好

我们往往是在编辑文案，在掌握所有的资料后，编辑顺序

第一句往往自然而然的跳出来了

好文案的烹饪过程

如何写好第一段？

首先，要根据确定的小标题来写第一段。

文案开头也是一样

不要犯病，像下面这样

现代人不仅满足于家居装修的舒适和适用，他们更偏重于风格和美观。他们品位高雅知识渊博。他们鄙视虚伪，希望他们的付出能够物有所值。

“这段文案根本没有什么实质性的内容，只不过是读者和他们想获取的信息之间的一道人为屏障”

广场（SQUARE）是具有城市特色的空旷地方，城市广场往往形成附近居民聚会、散步、休闲、相约的地点。

你在给消费者上课吗？

你知不知道这种喋喋不休就是看不起消费者

总讲一些别人早知道的东西，

既使不知道也远不是什么哲理，

何况消费者对哲理也不感兴趣

解决文字炫技办法

所以，还是用一个咒语提醒自己吧

咒语的作用就是要提醒你直接进入正文。

除非你已经到达一个层次，否则老老实实的照做

即使是成功文案，依然是遵循着这个原则。

只不过，他们的逃离更有分寸。

如果找不到一个创意的方法对咒语进行改变

先写好第一段，

这段的内容是你的标题的主题思想的继续

如何为自己提供退休收入无论你想在何时退休——55岁、60岁或者65岁，这项退休收入，保险计划都将使你梦想成真。你可以为自己提供1500元，200元或更多的月收入。

1

第一段要尽量短

2

延续标题的主旨表现

当标题里的某个优点或某种性能吸引了读者后，

如果你在第一段中又介绍了完全不同的另一优点，

那就会失去最初的优点，进而失去读者

3

用几个词表现出读者能从购买你的产品中，

得到的最重要的好处和实惠

4

把最惊人最有说服力的事实放在最前头

所谓的好戏在后头是屁话，哪有人会读到第二段？

最好及早让读者知道到底在搞什么。

把最惊人最有说服力的事实放在最前头，

否则很可能一个读者都不剩。

文案常识的

理论的陷阱

知道的事物往往比不知道的事物更能激发信心

陌生的东西只能产生敬畏以及对实力的猜测

读者对你是否学识渊博不感兴趣，

也没时间去敬佩你，继而认同产品

晦涩永远是低水平文案的避难所

你是在为读者赚稿，

并且要寻求能引起一般读者兴趣的角度

让他形成动机和欲望，

建立信任感，而不是让他烦

只有极少数文案能用简单的语言，

对复杂的理论和术语进行解释

写作多用短语和简单有力的词汇

靠形容词过日子，只会是个错误

少用形容词，多用动词，名词，这样短而可信

原始资料远比精心雕琢的意见可信

我们经常看到的地产文案，这么写：

“……小区里充满了缤纷的都市感及丰盛的城市生活气息”

你不懂他在说啥，为什么不用原始资料，像这样：

金色家园周边有丰富的饮食场所，川、粤、湘、京等中餐馆以及各类小吃、面包屋非常普遍。不管是招待亲友、家人小聚，还是犒劳自己，都能找到合适的环境。

还有我们看到大多数有效的文案：

……东北的“酱骨架”、“大拉皮”，甘美丰腴；湖南的“剁椒鱼头”、“腊味合蒸”，味重悠长；重庆的 “毛肚火锅”，原汁原味；还有湛江的鸡、雷州的羊、潮州的生猛海鲜……一条条街走来，让你闻香止步，食指大动。

当我们在做工作汇报PPT的时候，经常会烦恼如何汇报我们的工作计划。这里分享一个关于计划制定实施的方法给大家！

首先，我们做计划的经常碰到的误区就是，罗列出一、二、三、四、五、六点，然后就结束了。问题在哪？问题是这些罗列出来的根本不是计划！我们只不过是告诉别人，准备做这些事情，却离真正的计划还差很远，充其量不过是一个目标，甚至连目标都不是。

计划必然包括四个部分：目标、策略、任务分解、行动计划。

我们不单要列出自己想要完成的目标，还要出具一个具体可行的方案。下面我们来讲一讲怎么出具体的计划方案。

一、如何制定目标（SMART）

不知道大家听说过SMART原则没有。制定目标必然要按照SMART原则来制定。这五个大写字母的定义是：

1）S（标准）——目标必然需要一个达到的标准；

2）M（量化）——具体的，要数量化或者质化；

3）A（可以达到）——不能太高，也不能太低；

4）R（相关性）——与自己、结果或现实相关；

5）T（时效性）——要有一个具体完成的时间。

我们在制定目标的时候，要有上面的五点，才算是一个具体的可执行的目标。

我们来举一个实际例子。我们准备在2018年11月9日举办一次消防灭火演练，然后制定的目标是：在2018年11月9日前成功组织全公司员工联合大厦安全保卫部，完成举办一次消防灭火演练。

二、如何制定策略（SWOT分析）

（一）列出内外部因素

关于策略，这里会用到一个工具叫做内外部分析（SWOT）的工具。“S”是我们的内部优势；“W”是我们的内部弱势；“O”是我们的外部机会；“T”是我们的外部威胁。

好啦！我们先画出一个十字坐标轴，然后把自己的四个内外部情况写进去。要是你有几个人一齐商讨，可以各自添加，越多越好，最后面就可以总结出更多有效的策略。

（二）内外部分析

画出来以后怎么办呢？按照下面的方法排列组合：

1）利用强项捉住机会；

2）利用强项克服威胁；

3）改进弱项捉住机会；

4）改进弱项克服威胁。

明白了没有？没有明白。好！我们举个例子，还是上面的灭火安全演练。我总结出我现存的强项是培训老师、设备充足；弱项是与大厦安全保卫部平常联系不多、感情不深；机会是马上就要是119灭火消防宣传日；威胁是时间上面可能不能协调。

（三）得出策略

然后可以得出三条策略，分别是：

1）提前沟通落实时间，确保可以培训；

2）当面沟通促进沟通效果、增进感情；

3）提供灭火器、防烟面罩等器材，协助举办。

三、任务分解（WBS）

当我们已经分析出了具体策略，就可以进行下一步的具体任务行动分解。任务分解我们可以直接使用具体任务分解工具WBS来分析。它是一个类似于思维导图的工具。

还是上面的例子，总任务是成功举办消防灭火演练。我们可以把这一个总任务分解成为八个子任务，分别是：

1）与总经理汇报计划；

2）沟通大厦安全保卫部举办时间；

3）与总经理再次落实；

4）统计物资设备清单；

5）安排当天值班；

6）通知人员参加；

7）现场安全措施；

8）结束后现场杂物清扫。

通过这个任务清单，我们就很清晰需要做什么了，接下来我们再说一下任务的行动计划。

四、行动计划（甘特图）

甘特图是做行动计划最好的工具。可以很清晰的规划好每一项子任务的完成节点。关于这个内容我们就不详细展开来讲了。大家有需要可以自行查询一下相关资料。

今天的内容就讲到这里。祝愿大家都能从这次的文章中学到对自己有用的东西，做出一个好的PPT计划实施汇报出来。如果大家发现文章里面的内容有不明白的以及错误内容可以留言提出。谢谢各位！

我们总能在工作中看到奇形怪状，配色辣眼，排版惊人的PPT

制作PPT的作者很多还不明就里的觉得，

PPT就是用来看的，或者PPT做的不好是因为审美，

在这里就要好好跟你们聊聊，

PPT做的丑真的是不是你们审美的问题，

是你们真的不会做！！！

NO.1

PPT无处不在，是通用的技能

用途有大有小，

往小了说，公司内部培训，向上级汇报工作，季度／年度总结，要用到PPT吧？

往大了说，发布会、商业路演，要用到PPT吧！

NO.2

PPT可以锻炼思考能力

企业要求你会做PPT，因为它能从侧面反映一个人的能力，譬如信息搜集、提炼总结。PPT能很好的提炼我们的思考总结能力，随便拿一个麦肯锡或某某咨询公司的PPT，它们的标题就是答案。

不止是标题的提炼，正文也要理清逻辑关系，才能更有效传达我们的观点。

很多人误把PPT当word用，直接把大段文字放在PPT上，这其实是不可取的。

像这样，你还不如直接给客户发送word文稿，也许达到的效果更好。

NO.3

PPT可以提升职场沟通效率

俗话说字不如表，表不如图，PPT就像一个容器，既可以容纳字，也可以容纳表格和图片，我们借助PPT可以更快速传达情绪，让观众秒懂，

就拿小米Max2 发布会的一张PPT来说，如果要传达“max2玩游戏就是爽”的观点，我们可以怎么做？

这里配的一张图非常好

除了做PPT以外，你还应该了解PPT的核心是什么。

PPT=power point=有力量的观点。关键还是人——如何有力地表达观点、准确传达要点，这才是重点。

福利时间

我们联合常年为政府提供信息可视化设计服务，

西南地区专业的信息可视化设计团队—西禾视觉，

将在4.17（下周二）下午3点

为大家带来一堂免费的PPT课程。

平时需要进行大量的模仿

在提升审美的同时

将经典的版式、配色入脑入心

由量变到质变

做PPT时才能信手拈来

毫不费力

工作中我们经常要用 PPT 来进行演讲/讨论/传递信息，然而 PPT 的好坏直接影响着别人对你的专业性判断，所以大家都很羡慕能把 PPT 做得特别漂亮专业的高手。

事实上很多人在做 PPT 时往往都会感到困难，比如找不到合适好看的图片、素材不够、排版很乱、配色不好搞等等。其实，这些烦恼都能通过专业的“插件”来解决，比如 iSlide 就是一款 PowerPoint 辅助增强插件工具，可以帮你快速轻松制作出让人眼前一亮的 PPT 文档。

对很多不太懂设计的朋友来说，iSlide 这款 PowerPoint 辅助增强插件可谓是办公上的必备神器了！它支持 微软 Office 的 PowerPoint 和 金山 WPS，可以帮你非常简单高效地制作出漂亮专业的 PPT 演示文档幻灯片，轻松解决很多人一直无法做出专业好看 PPT 的千古难题。

iSlide 插件可以极大的提高做幻灯片的效率，它的功能丰富而且极其实用，无论是快速一键排版、统一元素、还是智能图表等等，都能让你节省下大量时间。

而且 iSlide 提供了强大丰富的在线设计素材资源库：图片库、图示库、图标库、主题库等，对任何人而言这都是非常宝贵资源。它能让你不费心不费力，快捷轻松地找到所有需要的图片、图标，制作 PPT 找素材时不再头疼。妥妥的 PPT 制作必备神器！别人玩游戏开外挂，咱们做 PPT 开 iSlide，战斗力瞬间 x 10086！而且还不犯规！

iSlide 里面所有功能全部免费，很大部分的设计素材、PPT模版也是免费的，但也有很多优质的高级素材资源是会员专享的，如果你经常需要制作 PPT，相信高级素材一定能对你帮助巨大！iSlide 插件从 2017 年 4 月 6 日上线至今，已经有 150w+ 用户安装并使用，平均每天有超过 16 万张 PPT 被下载使用，这足以说明其实力。

iSlide 不仅仅是一款高效工具，它同时含有 PPT 设计规范（一键统一、智能参考线等）、素材（图标、图片、矢量插图等）、设计灵感（主题、图示），致力于一站式解决所有 PPT 制作难题。有了 iSlide 插件，你只需简单的3步，就能快速创建出优秀的 PowerPoint 演示文档。

iSlide 的主题库涵盖了「商业计划书」「工作报告」「毕业答辩」「培训课件」「简历」等主流 PPT 需求场景，可以启发用户的设计思路；同时，每套主题都建有完整专业的设计框架。在这个基础上，用户使用时既可以保证专业美观，又可以自己发挥。对于大多数没学过设计的“配色盲”的普通用户来说，色彩库的意义在于可以快速的调整 PPT 的色彩风格，使其视觉效果更佳更统一。同时，是当地更换配色也能增强 PPT 的重复利用率，比如一套 PPT 一键换色当几套来使用。

PPT 的目的在于演示沟通，内容自然不可少。考虑到 PPT 的应用场景，显然不能用长篇文字来阐述问题， 更多时候要用结构化和可视化的内容来总结要点。在呈现这些内容时，iSlide 为用户提供了一个丰富的图示库，以快速创建出精美且极具专业设计感的演示文稿。通过以上三步，任何人都可以轻松创建一个非常专业的 PPT 演示文档。除此之外，丰富的图片库以及酷炫的智能图表库还可以满足用户对 PPT 的视觉效果的更高要求，增强设计感。

另外，图表的制作也是大多数用户的软肋，经常发现人家高手们制作的图表甩了自己几条街，以前，要制作右一个个性化的图表，并不是一件简单的事情，而 iSlide 为用户提供了一个智能图表库，里面有超过 1200+ 个不同样式的图表可供选择，适应性相当高。

并且，你还可以使用图标库一键替换里面的矢量图标。有了智能图表库等功能，现在你也可以轻松做出专业级的，且能让别人惊艳的数据图表了。

目前 iSlide 已拥有超过 16 万+各类 PPT 的专业素材，同时各种实用功能都可以协助你快速制作出专业漂亮的幻灯片文档，专治 PPT 的不完美，同时让你制作 PPT 不再慌、不再烦！

利用好 iSlide 的这些功能和素材库，即便是没有多少 PPT 制作经验的小白，也都能在很短时间内，搞出一个极具设计感和专业性的演示文档。可以说，它能真正让 PPT 设计简单起来，并大幅度提高工作效率。如果你常常需要与 PPT 接触，那么 iSlide 就是为你而生的。

培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。对于员工的内部培训，公司基本上都会投入大量的资源进去，旨在提高团队的业务能力和工作积极性。但是，一旦操作不当，进行的内部培训完全不能满足员工的需求，一切也只是白费力气。

如何能够做好内部培训，提高培训的效率，让员工在每次培训过后都能有所收获，主要应从三方面考虑。

01、课程设置

有时候培训课程本身挺好，但与员工的工作完全没有任何关系，没有任何的帮助和影响。这就是培训课程的选题出现了偏差。培训课程的设置一定要有针对性，单纯为了培训而培训，单纯流于形式，是不会有任何实效的。

提高内部培训的效率，课程的选题一定要充分结合受训员工的实际情况，比如自主的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等。在符合企业整体发展需求的前提下，应当尽可能贴近员工的个人需求，以员工比较喜欢的方式，结合工作岗位的需要来设置培训课程。

当然，脱离员工培训需求调查，或一味满足员工个人意愿，如此制定出来的培训课程都是不合格的。在确定选题之前，培训讲师要同受训部门负责人展开良好的沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等达成共识，力求课程内容详实、高实用性、高结合度，要在工作中有所体现，有效改善员工行为。

02、对讲师的要求

首先，培训讲师要真实并且深入地了解企业的发展情况、工作流程、人员素质，以及面对的外部环境和需要解决的问题等。而这也是做好课程设置的前提。

其次，培训讲师要具备相当的专业性。比如讲师对于培训氛围和节奏的把控，适当的互动与提问，甚至只是PPT课件的制作……如何能让受训员工喜欢听，并且能够听进去，是作为讲师必备的职业技能。

培训的形式多种多样，讲师需要根据实际情况，以实效为目的，懂得灵活运用。员工培训的形式，大体上可以分为三大类：演示法、内行传授法以及小组学习法。

演示法：受训者通常处于被动接受的一方, 包括传统的课堂讲解法、远程学习法等等。

内行传授法：要求受训者积极参与其中，从而展开学习, 包括在职培训、情景模拟、商业游戏、案例分析、行为塑造、交互式录像以及网络培训等。

小组学习法：小组化有助于受训者分享各自的意见和经验、树立起集体或团队的认同感、拉近同事之间的距离, 包括探险学习法、团队培训法和行动学习法等等。

03、评价与总结

离开培训室，并不意味着培训的结束。培训项目的评价是完整培训流程的最后环节, 热热闹闹地结束，而员工的行为基本没多大改变的培训同样是无效的。这既是对整个培训活动实施成效的总结, 同时又给以后的培训活动带来了重要的信息, 为下一阶段的培训提供了方向。

对于员工内部培训，追求的是培训的结果。而如何使企业内部培训起到应有的作用，是每一位管理者都应深入思考的问题。

上次给大家分享了：程序猿和产品狗撕逼大战！什么仇什么怨？为了确保解决方案的可执行性，作者做了一个PPT与相关部门人员配合执行，这是中小企业最实用的培训课件！有需要的请收藏！

初创的公司重点是执行力，当面有效沟通比流程规范重要，当企业处于成长阶段之前留下的坑就开始凸显，此时团队人员增加，融合困难，沟通成本高，撕逼成为司空见惯的事情，你会发现有讨论，无执行；有执行，无结果；有结果，无效果，这说明企业内部发展已经进入了流程化和制度化阶段。然后我们开始看各种管理的书籍，参加各种培训，引入各种规范的管理流程，结果还是发现效果不佳，这说明引入的不等于适用，因此我们在制定流程规范时一定要结合企业内部现状，整理出来一套切实可行，接地气的流程规范，以下是作者亲自经历的成长期流程规范，适用于管理50-100人的产品研发团队，如果你觉得有用可以收藏，如果你觉得有价值可以购买，如果你觉得需求进一步交流请加群！

职场中，谁能够在有限时间里，用有效地方式，高质量地说服对方，谁就能获得了成功。而不借助任何第三方软件、不具备专业的美术功底、如何通过模仿和实践尝试各种有效易学的表达方式，从而有效传递信息，是个难题。

我们觉得，没有方法，掌握再多技巧也不能帮助你成为真正的PPT高手！请记住：技巧是服务于形式的，形式是服务于内容的，内容是服务于主题的，主题是服务于听众的。

What，想让PPT成为有效沟通的利器吗？

So what，那就请看本书。

同时光有理念也不够，实际办公时有一个辅助工具还是可以更高效的做成一个报告的。如下插件你值得拥有---PPT美化大师（百度即可下载）：

使用这个插件，别人花半小时找PPT模板，你一分钟就搞定了。时间就是这么省出来的。

掌握PPT设计理念和PPT辅助插件的应用，你会比别人更有职场竞争力。

附，职场小白PPT入门培训教材：

相关搜索

• 如何做到有效沟通
• 有效沟通的方法
• ppt美化大师教程

此时此刻，假设在你眼前的地上，放有两张纸币。

作为一个三四岁的小朋友，一张是10元，一张是5元。

会捡起哪一张?

以上这个问题，是有人为了测试小孩智商而出的。通常会出现以下四种结果：

①随意捡：大多数小孩儿并没太多概念，即兴捡起一个就完事。

②捡10元：因为有的孩子认为10元大于5元，这算是有一定认知基础的了。

③两张都捡：这种更聪明，两张都是纸币，每一个不落下，又是更进一步的想法。

④捡5元：为什么只捡5元，目光放长远一点，只有如此这般，别人才会源源不断地放钱。

就这么一个小事儿，作为一名吃瓜群众，你作何感想?同样，如果你是一名讲师，如何提炼出发人深思的道理?怎样总结出对大家有指导性的宝贵建议?

这就是小故事背后的强大影响力，你能运用自如吗?

立意：为何人们会对故事如此着迷?

《沙漠的智慧》里面说：“如果你想造一艘船，首先需要做的不是催促工人收集木材，也不是忙着分配工作和发布号令，而是激起他们对大海的向往。”

人们之所以对故事情有独钟，是因为天生就喜欢画面感，在故事里充满无尽的内容遐想，通过这些元素的排列组合，来理解其所传达的意义所在。日常生活学习与工作中，我们也很乐于用“说故事”的方式，来进行沟通交流。

喜欢听故事，是人们的共性。

好故事，就是影响力。作为讲师(内训师)，如何用更少的时间传递课程内容的价值所在，快速与在场学员建立连接，引起共鸣?讲个精彩绝伦的故事，就可以实现这个小目标。

在平时的授课过程中，讲师们是否需要讲故事?有如下两种说法：

①讲故事是没什么意义，浪费时间?

通常这种说法多见于理论功底扎实的专业类讲师，因为自身技术功底深厚，学识渊博，不屑于去进行过多的无关内容展开，不喜欢整的花里胡哨的，通常会以专业技术干货输出为主。

他们认为在课程中，抓紧时间讲好内容是最为实在的。一会儿说个故事一会儿讲个段子，纯属在虚度时间。正因如此，这类型的讲师会把主要精力全部投入在内容上，却忽略了场下的听众吸收度如何?教学的过程并不是一味地输入，双向交流才能持续同步。

②讲故事是沟通中不可或缺的一部分?

我们常说的沟通就是八个字：信息传递达成共识。同样的道理，教学在于一问一答，彼此互动之间得以实现。摆事实举例子打比方等等，这都是在你我之间建立更清晰的信息共鸣，而一个恰当的故事，就可以增加这种情境感，进而产生更多的话题交流，促进听众对内容的理解与吸收。精彩的故事，是高效信息传递的利器。

值得一提的是，老师自身对故事的把握驾驭能力各不相同，熟练程度和自身经验差异明显，见过一些讲师讲故事时说着说着，原本讲的是故事A，突然想到信息B，一下又跳到想法C。展开的信息太多，“飘”的太远，甚至出现无法收回的尴尬局面，最终不得已草草结束。

其实，讲故事也是一门手艺活儿，那有什么诀窍啊?

　框架：完整的故事结构是怎样的?

一道佳肴，常说色香味齐全。完整的故事，常看其组成框架。菜肴有形而故事无形?非也。

仔细研究并总结身边那些受欢迎的人，他们所讲述的精彩故事，结构上有黄金五要素：

①冲突：引发事件

②行动：如何展开

③障碍：陷入危机

④高潮：引发共鸣

⑤结尾：有所启发

举个例子，有一次晚饭后，我到楼下的一家理发店理头发。

刚刚落座不久，就听到身后一位男士的吼声，透过眼前的镜子目测是父亲对自己孩子读英语单词的行为，表现出严重的不满。(冲突)

哥哥在一旁用心的教弟弟读英语单词，一遍又一遍的领读这书本上的单词，可是弟弟复述的时候声音很小，一副心不在焉的模样。(行动)

全部领读完成后，哥哥让弟弟自己从头到尾读一遍，弟弟只是含含糊糊读对了两三个单词。哥哥重新教弟弟读，弟弟仍然低声细语，感觉整个人状态全无。最后，哥哥实在没有办法，跟身边的爸爸说了这个事儿。(障碍)

一旁的爸爸在干什么呢?身子斜躺在椅子上，翘着二郎腿看电视剧，手里还捧着一把瓜子在嗑着，一副无比自在的样子。哥哥跟爸爸一说完，就听到了一顿狂吼：“声音大一点，不会啊!你玩游戏看电视的时候，声音不知道有多大!怎么学起英语来就支支吾吾，你再不大点声，我就一脚踹过来了!”说完，这位父亲，继续晃着腿，磕着瓜子，非常惬意。(高潮)

一番“狂风暴雨”后，这个挨批的小朋友，稍微大了点声，继续在哥哥的带领下读着英语单词。

我一边理发，一边若有所思。父母作为孩子的榜样，应该塑造积极正向的影响力，学习环境的搭建也是一样。身先足以率人，律己足以服人。影响力其实不远，就在你我身边。言传身教，这值得每一位家长朋友深思。(结尾)

正如上面自己所经历的故事，从结构上看就是关键的五个要素。

抓住五要素，一步一基础，表达有思路。

呈现逻辑：故事的精彩是分阶段的?

英国诗人塞缪尔.泰勒.柯勒律治说：“当我们进入故事世界的时候，一切都变得不一样了，我们会自愿放弃怀疑。”

我们都期待着精彩，但事实并非都如期而来。作为讲师(分享者)，哪有什么一上台就侃侃而谈、口若悬河、倒挂长江之类的。正如董卿所说：“所有信手拈来的从容，都是厚积薄发的沉淀。”

讲好故事要分阶段?

阶段一： PPT文字型故事 精彩得分 4分

通常是才登台的资浅讲师，他们会在PPT当中插入需要讲的故事内容，在幻灯片页面上逐字逐句打出来(怕紧张忘词)。等到讲到某个主题的时候，一般会直接对着PPT上的文字，把故事内容很认真的复述一遍，下面的学员听着并没有感觉，与此同时，讲师的自我展现和影响力也比较low。

第二阶段：PPT词眼型故事 精彩得分 6分

这时候的讲师开始具备台上经验，脑海中对那几个故事的熟练度已轻车熟路。PPT页面此时并不需要进行全部内容的呈现，只需打出三五个关键字即可，用于讲师的自我提醒。一看这几个字，瞬间就明白要讲什么故事，使得前后衔接顺畅。

早些年，目睹很多讲师都是这么过来的(当时还不以为然)。现在少见还有讲师这么操作了，不然看起来会被认为是“业余选手”。

第三阶段：PPT图片型故事 精彩得分 8分

到此阶段，讲师分享的段位已达到中间偏上，无需文字内容的提示，一张图片显示出来，就能对应进行故事内容的精彩演绎，各种信息内容已经烂熟于心，只管与台下的学员听众尽情交流互动，大家的学习参与度高，现场的氛围通常是生动活泼。

这种表述方式对学员来说，会是更多维度的感受，印象最为深刻。当然，无论你目前处于哪个阶段，请记住一个精彩故事表达的始末，开始于众人皆知的常识，结束于仅你所知的洞见。

如此一来，才能走入听众的内心，引发更多思考与共鸣。

动作解构：极具吸引力的核心要点?

①讲事情：

记住前面所讲到的五要素，去尽情进行自己的内容展开。千万别为了讲故事而讲故事，想要听众(学员)认同，先用小故事去打动。通常我会去讲述的故事有如下五类：

A.著名标杆类

B.大师大咖类

C.身边朋友类

D.亲身经历类

E.道听途说类

大家可以根据自己的风格习惯，去进行总结提炼。有一点是共通的，积累积累积累。

②引话题

任何有效的故事表达，都会至少有一个价值话题。

去发散链接，结合自身的经验进行讨论(有效or无效)，建立可靠的信息内容关联。

③结实际

名片效应

美国行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格认为：“想要让对方认同接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体。他的建议是传递对方所喜欢的观点→将自己的观点组织进去→产生亲近印象→表明自己与对方的价值观相同。如此一来，就可以短时间内拉近彼此的心理距离。”

有魅力的故事，都听起来足够真实。

与其你苦口婆心的讲各种大道理，不如直接给出一个真实的场景。

因此，作为分享者的你，不能总是讲那些虚无缥缈看不见摸不着的，要回到生活中去。取材于日常点滴，把抽象的信息具象化，让大家一听就觉得：“对，就是如此，前两天我才碰到过一模一样的事儿。”

④有良方

想成为讲故事的高手，尤其作为讲师(内训师)，最为关键的一点，要常反问自己：“我何以为师?”答案就三个字，多一点。

多一点思考、多一点眼界、多一点经验、多一点方法等等，总之你得走在前面。回归到具体实际中，多一点方法那是大家的必修课。所谓拨开迷雾见月明，你要有落地的方法论来指导实践。

⑤善总结

明确故事的主旨，你希望这个故事为大家带来的启发是什么?你自己能否用简单一句话进行概括?最好再进行一个主题升华，那就太棒了。

小结

这篇文章，我分享了以下关键内容：

①喜欢听故事，是人们的共性。

②完整的故事结构五要素

冲突(引发事件)→ 行动(如何展开) → 障碍(陷入危机) → 高潮(引发共鸣 )→ 结尾(有所启发)

③故事的精彩呈现三阶段

文字型→词眼型→图片型

④故事取材的五大类别

著名标杆类、大师大咖类、身边朋友类、亲身经历类、道听途说类

⑤精彩故事的动作解构五步法

讲事情→引话题→ 结实际→ 有良方→ 善总结

前不久，自己就听了这么一个故事，有位男生哄女生时说：“你知道ABCDEFG是什么含义吗?”

“不知道啊。”女生有点莫名其妙。

男生接着说：“ a boy can do everything for girl。”

女生听了无比感动，不久后两人就幸福甜蜜的在一起了。

斯坦尼斯拉夫斯基曾问他的演员：“你热爱的是你自己的艺术还是艺术中的自己?要知道，你所创造的故事，都在向观众述说，我相信生活就是这样。”

故事的魅力，就在于此。

最后，愿大家都能活出自己的情怀，绽放故事的光彩!

Tips

(1)讲故事，要说对方想听的，而不是你想说的。

(2)讲十分钟的大道理，不如讲一分钟的小故事。

(3)故事开篇七秒钟内，请快速和观众建立连接。

本文作者：刘凯

白白最近接到了领导秀秀给予的艰巨任务！

让她独自完成一场“沟通培训”的全面组织

培训对象为“任职3个月的部门经理”

除了讲师已经确定以外，其余所有都要白白一个人独立去完成。

白白觉得这是2018年接到的最洋气也最困惑的任务了。

那，究竟怎么去全面的组织一场培训呢？

今天

掌柜就带着各位白白一起来进行一场完整培训组织的学习吧！

调研培训对象

调研培训对象，是我们在培训开始前做的【最仔细、最认真、最费神、最有用】的工作。

对于培训对象，我们需要完整的了解，在安排的培训课程中他们【最想、最急、最需】的内容是什么，对症下药才能够让效果加倍。

一般我们在调研培训对象的时候会从调研方式进行设置

A：调研方式确定：

（1）线上问卷调研（常用软件：问卷星、问卷网）进行问题的设置，直接让调研对象花几分钟时间进行填写（一般设置为匿名回答，确保问题回答的真实性）

（2）一对一面谈，面谈能够更加直截了当的明白培训对象的真实想法，明白他们所真正期望的培训内容有哪些。

B：调研内容确定-调研内容的问题设置，一般分为两种问题（开放式问题&封闭式问题）

-开放式问题：能够更加全面的了解调研对象的想法，得到的信息更加全面，例如：在本次“沟通培训”中，你希望含有哪些知识点？

-封闭式问题：适用于对于培训的方式、时长接受度、已有知识点确定性做信息收集，例如：本次“沟通培训”，你能够接受的课程时长为多久？A：一小时 B：两小时 C：一上午

以上我们都是针对于培训对象做的一些调研。

但是身为企业内训的培训部门来说，我们一定要谨记。

【培训调研始终是两个方向：即培训对象及提出培训需求的培训对象上级】

例——“沟通培训”如果是部门经理的上级给培训部门提出的需求，那么我们需要明确了解上级为什么要提出这个需求，ta觉得现在部门经理在沟通方面急需解决的问题是什么？

这样，我们才能够结合双方的需求，完善整个培训课程。

达到让培训对象在培训中得到想要的学习，也能够让需求提供方看到想要的结果。

对于培训部和组织者来说，这个方面一定要考虑到！

与讲师沟通

在与培训对象沟通完毕，并且整理好调研内容后，我们需要第一时间与授课讲师进行调研需求内容的沟通，

在沟通之前，要明确的是【先听取讲师对于这堂课程的理解和准备】

从尊重讲师的角度出发，我们需要了解到：

首先相信讲师在这堂课的权威性，先听取讲师的内容，再给予需求调研整理出来的内容。

两种内容双向结合，从而得到一个完成的【培训课件】思路

在课件思路沟通完毕的情况下，我们需要进一步和讲师沟通【课件完成】时间，

最好进行第一稿、第二稿、确定稿的步骤进行（当然，这都是和讲师进行沟通协商的）

但是，在培训开展至少前两天，作为组织者的你，一定要提前拿到课件，进行课件内容和完整性的确定。

确定培训细节

A、培训时间的确定：

一般在确定了培训课程和与讲师沟通好课件完成时间后，了解提出培训调研需求的上级对于培训时间的看法后，我们可以进行培训时间的确定。（最好准备两个培训时间，好做选择！）

B、培训地点的确定：

这个问题在于会议室是否要提前预约。

C、培训道具的准备：

如果课程内容中需要有培训道具，需要组织者提前帮助讲师做好准备。

D、培训调查表的准备：

培训调查表的使用在于培训结束后，学员对于讲师和整堂课程的感受度反馈。

E、培训考核内容准备：

根据实际情况进行确定是否需要准备考核内容（一般情况下非职级晋升和工作职责内容的培训，可以进行简单考核内容设置）

F、培训设备的准备：

笔记本电脑、投影仪、翻页笔、白板、话筒等基础设备都需要组织者提前做好准备，并且于培训开始前进行所有设备的检查。

作为组织者的你，以上都是我们在进行“组织活动”的内容

那么，在正式培训开始了，我们需要做什么呢？

A：培训开场介绍词

不同的培训有不同的开场词，组织者需要提前确定好开场词，从而进行正常培训的铺垫。

B：讲师介绍词

讲师的身份和课程的内容需要组织者的语言铺垫，从而帮助讲师在学员心中开始建立基础信任形象。

C：签到表&课程表

签到表和课程表的准备，辅助学员提前进行学习状态。

D：培训制度的宣布

课堂培训制度必须在培训开始前进行宣布，确保每一个学员都有所了解（包含请假、手机设备的使用、课堂纪律等）

E：培训现场的宣传

及时拍照，及时记录，每一场培训都是对于培训部的一个曝光和引导其他员工想参与培训的兴趣。

作为初级小白来说，如果你用心做好掌柜所说的，那么一场培训能够在你的组织下，完完整整、顺顺利利的进行！

同时

掌柜还想提醒各位小白：

很多时候因为我们是初入培训行业的，所以在领导进行任务布置的时候，勇敢的接下，才能够成长的更快。

在对于每个环节有任何想法的时候，要勇敢的提出，得到前辈的指导，才能够成长的更迅速。

每一步都在锻炼我们自身的培训能力和逻辑思维能力，组织能力。

相信自己，相信慢慢来，始终能够看到花开！

PS：

最近掌柜因为各种事情有所耽误啦

导致，很多的客官没有干货可以瞅瞅。

以后一定提前“请假！”

我想得到你的关注，轻轻点一下啦，乖！

职场中，不会与领导沟通，不仅影响工作进度，还会降低你在领导心中的好感。甚至，因为你不懂沟通，领导会淡化对你的印象，根本不知道你是谁。

领导沟通，不会这3点就遭殃了。

1. 汇报工作时，不带情绪

很多人工作中遇到困难时会跟领导说：这件事情非常棘手，真难办！这种做法，会让领导觉得你是一个没有承受能力和担当人的人。你应该先控制情绪，最好给出解决方案，才能领导赢得领导信任。

小雅因为和财务主管发生个人矛盾，在帮经理报销时，小雅遭受财务主管为难。经几次沟通申请，小雅仍未能完成报销，小雅受到经理批评，十分恼火。被领导批评没有能力时小雅，略带气愤地说：“明明就是财务主管挑刺，找毛病！”

这分明就在表明自己没错，都是对方的问题。这让领导更加生气，狠狠批评了小雅，小雅顿觉委屈，找到财务主管当面对质，在办公室大吼大叫，引来同事围观。这不仅伤害了两个部门的关系，同时也让小雅丢掉了工作。

2. 领导吩咐工作，及时处理

若领导交付你的任务，你没及时处理，领导就会认为你没有能力胜任工作，执行力也不强。领导如果吩咐工作给你，最好能第一时间回应。

菲菲和刘翔同天入职，负责同一个项目。一天领导吩咐菲菲负责下午会议流程把控。菲菲由于手中工作还未完成，犹犹豫豫回答说：“我手中还有工作，我怕自己做不好。”老板见状当即把工作交给刘翔，刘翔果断答应之后开始提高效率。

处理完手中工作后便开始准备ppt，整个会议流程十分顺利，领导发现了刘翔是制作ppt的高手，凡事追求极致。自此之后，领导在工作中常常叫上刘翔。最近，刘翔获得了明星员工称号，还获得了一次外出培训的机会。

职场中，领导交付的任务，要果断接受。

3. 对于不熟悉领域，留出缓冲时间

如果领导交付你一个你并不擅长的工作，你可以提交延迟申请，利用这个时间尽快摸索解决方案，给出领导满意答复。这不仅是你成长的机会，领导会觉得你有胆有谋。

王丹最近刚到一家互联网公司工作，有很多业务知识需要熟悉。临近年中，公司要做财务报表，公司整个上下十分忙碌。领导看到王丹在工位上还算清闲，便给了分配了一个重要任务。王丹心中虽不自信，但仍表现出淡定状，申请领导给自己两天时间，会尽快给予回复。

这两天，王丹在同事忙碌时上前帮忙，同事不忙时询问领导分配任务的相关事项，还在网上查阅资料和方法，在办公室连续加班2天，最终王丹漂亮地完成领导布置的工作。这让领导对王丹刮目相看，一下就记住了王丹这个新员工。

遇到自己不擅长的工作，可以和领导申请延后，并争取早日解决。

“汇报工作时，不带情绪”、“领导吩咐工作，及时处理”、“对于不熟悉领域，留出缓冲时间”，这3点，是和领导沟通必学的沟通技巧。

职场中，你和领导沟通是有哪些糗事？不妨一起交流，共同进步！

我是职场达人哈默，欢迎关注，一起成为职场中不可替代的人！