培训收益：

1、了解培训师的素质要求，掌握培训的原则；

2、通过培训师职业塑造、提升培训师的内外修养；

3、通过上台训练与点评，客服上台紧张焦虑情绪；

4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧。

培训背景：

强国必先强企，强企必先强人，培育优秀人才需要卓越的培训师。但是，目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！

结构混乱，重点不明，不知如何开发课程？

表情僵硬，手足无措，不知如何克服紧张？

学员刁难，问题连连，不知如何控制现场？

课堂沉闷，昏昏欲睡，不知如何活跃气氛？

……

本套课程研发与设计实战训练从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，带领您掌握学会实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！

培训大纲：

第一篇：基本素质篇

一、培训师角色认知

1、培训师两个职责

（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”

（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”

2、培训师三种角色

（1）编—课程设计：培训前的准备

（2）导—教学技巧：资源氛围掌控

（3）演—表达魅力：讲台上的表现

3、培训师六大能力

（1）表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容

（2）专业能力：基本素质、专业知识、专门技能

（3）激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力

（4）制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片

（5）应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对

（6）学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路

4、培训师专业形象

（1）仪容：头发、眼神、笑容

（2）服装：上衣、裤裙、鞋袜

（3）形象：站姿、坐姿、走姿

5、一分钟演练点评

（1）学员上台做一分钟演讲练习

（2）工作人员在现场以Ｖ８录像

（3）一一回放录像老师点评建议

二、公众的表达魅力

1、成人学习的心理

（1）企业内训与学校教育区别：学习者、教学方法

（2）成人学习注意力曲线变化：注意力、学习时间

2、克服紧张的情绪

（1）成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服

（2）自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己

（3）生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪

（4）压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力

（5）课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员

3、语言肢体的表达

（1）音量：音量的大小在于准确表达思想和感情

（3）语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

（4）停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段

（5）重音：重音既能突显关键词句又能美化语言

（6）手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

（3）课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

（4）被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

（5）预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

5、三分钟演练点评

（1）学员上台做三分钟表达演练

（2）其它学员按点评流程给意见

（3）最后老师综合点评指导建议

4、突发状况的处理

（1）内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回

（2）气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事

（3）课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

（4）被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

（5）预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

5、三分钟演练点评

（1）学员上台做三分钟表达演练

（3）最后老师综合点评指导建议

第二篇：课程设计篇

三、专业的课程设计

1、课前的调研工作

（1）调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者

（2）调研的角度：个人角度、工作角度、观念角度

（3）调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察

（4）培训三维度：专业知识、操作技能、工作态度

2、材料的掌握收集

（1）材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验

（2）材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单

3、结构大纲的设计

（1）常用的设计：启承转合&开场、本文、结语

（2）常用的结构：

①并列式结构……独立的单元

②偏正式结构……主次的单元

④递进式结构……因果的单元

⑤画龙点睛式……先提出问题

（3）五线谱展开：

①时间线……课程中时间演进

②内容线……课件的结构设计

③目的线……学员的参与状态

④方法线……教学的方法技巧

⑤准备线……课前的准备事项

4、学员演练及点评

（1）学员根据老师指定题目研讨

（2）制做出一份课程的五线谱来

（3）一位同学上台做五分钟呈现

（4）最后老师综合点评指导建议

5、开场白与结尾语

（1）常用的开场：

①开宗明义法……直接点题

②名言锦句法……成语格言

③事件故事法……案例经验

④数据提示法……统计民调

⑤问题导入法……提问讨论

（2）常用的结尾：

①前后呼应法……头尾相连

②提炼总结法……归纳慨括

③赠言收结法……经典词句

④活动结束法……游戏活动

⑤祝愿结语法……祝福期许

6、学员演练及点评

（1）派二位同学上台做呈现演练

（2）一开场五分钟一结束三分钟

（3）最后老师综合点评指导建议

四、演示文档的制作

1、版面风格的设计

（1）一级页面：主题页面-要明确、要突显

（2）二级页面：架构页面-要清晰、要完整

（3）三级页面：说明页面-要简单、要扼要

2、图表数据的活用

（1）复杂的事情简单化

（2）流程图是最佳说明

（3）连结图讲彼此关系

（4）一张图表达一主题

（5）理解快速容易记忆

3、色彩与动画表现

（1）暖色系：感性、温暖、活力

（2）冷色系：理性、冷静、稳重

（3）中性色：衬托、搭配、平和

（4）互补色：对比、突显、差异

（5）相邻色：协调、渐进、一致

4、操作时的小技巧

（1）从电脑输出至投影机

（2）培训时幻灯片的播放

（3）操作中画笔巧妙运用

（4）播放中断全黑或反白

（5）幻灯片的多屏幕显示

（6）PPT档案随身带着走

五、灵活的教学方法

1、体验式教学法

（1）优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速

（2）缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结

2、启发式教学法

（1）优点：培养思维能力，激发学习与创造力

（2）缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够

3、分析式教学法

（1）优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意

（2）缺点：时间长效率低，案例不好开发通用

4、互动式教学法

（1）优点：强调互动效果，容易调动学习氛围

（2）缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题

第三篇：TTT进阶培训篇

六、培训课堂中的应对技巧

1、故事笑话的恰当运用

2、学员心理与培训节奏

3、用词的学问

4、逻辑与悬念

5、课堂上提问与回答技巧

6、处理课堂异议与突发事件技巧

7、课堂点评技巧

8、课堂时间掌控技巧

9、如何避免培训时的常犯错误

现场演练：课堂点评技巧

七、13种培训方法训练

1、戴尔的经验之塔理论

2、各种教学方法的定义，使用场合

3、讲授法

4、案例教学法

5、团队引导法

6、分组讨论法

7、演示教学法

8、游戏带动法

9、参观访问法

10、角色扮演法

11、体验式教学法 （拓展培训法）

12、沙盘模拟法

13、暗示教学

14、情景化教学

15、、抛锚式教学

16、运用多种教学方法之能力

17、各种方法的优缺点分析与选用原则

现场演练：13种方法的运用

八、课程设计与开发

1、教学目标的分类

2、课程设计要思考的问题

3、课程设计的流程

4、内容展开—心理图像法

练习：心理图像法

5、一堂成功的课，培训师要准备的事项说明

6、课程内容设计的要求

7、教案的五项架构

8、内容的黃金组合指南

案例：内容的黃金组合练习

九、课程工具包的使用

1、工具包的构成

2、教学计划

3、培训师课程流程

4、案例、游戏、工具的使用

案例：课程工具包有哪些东西

十、培训课程的评估

1、为什么要进行培训评估

2、为什么培训会没有效果

3、培训评估的内容是什么

4、何时进行培训评估

5、培训评估的种类

6、如何进行培训评估

7、培训师常用的评估方法

8、培训结束后的行动指引编写

现场演练：培训师常用的评估方法

十一、培训师的激情表达营造训练

1、哲理营造:

精华概括法

时空超越法

观点扬弃法

2、幽默营造:

夸张幽默法

错位幽默法

转折幽默法

3、情感营造:

激发情感上的共鸣

真情诉求法

崇高诉求法

现场演练：激情表达营造训练

十二、教练技术理论

1、教练技术的对象是人，是人的心态与信念

2、人面对改变有两个模式

3、教练什么时候与采取什么方式

4、人的表现=潜能-干扰

5、人是有改变的能力，会为自己作最好的选择

6、教练步骤：厘清目标--->反映真相--->心态迁善--->行动计划

现场演练：教练技术的运用

十三、教练的四大技巧

1、聆听的技巧

2、发问的技巧

3、区分的技巧

4、回应的技巧

现场演练：教练与学员的对话

十四、TTT培训总结

1、知识点回顾

2、课程总结

3、Q&A

优质的课件内容，是在线少儿英语教育企业为孩子提供优质教学最基本的保证。gogokid在线少儿英语除了致力提供顶尖的课程，优质的外教服务之外，还潜心打造了精细的课件内容，以提高孩子的学习效率、提升学习效果。日前，gogokid教研团队精心打造的动态课件，凭借风格鲜明、形象生动的特点，获得了众多家长和孩子的青睐。

引领行业发展，gogokid首推动态课件

动态课件是gogokid在线少儿英语教研团队匠心打造的英语教学内容。在gogokid动态课件中，更多的教学内容不再仅仅拘泥于静态，而是通过动态轨迹的PPT形式展现，以风格鲜明、形象生动的教学内容，优化在线课堂的视觉效果，全面激发孩子的学习兴趣。

据了解，gogokid在线少儿英语的动态课件在课程内容、题材和互动游戏的展现形式与质量等方面进行了升级。与非动态课件相比，动态课件的动画内容更生动有趣、惟妙惟肖，能够辅助孩子更好地理解学习内容，为孩子打造全方位的浸入式的英语学习环境，有效提升孩子的兴趣，激发孩子的想象力；在教学题材方面，动态课件的题材表现形式更加丰富饱满、有趣生动，通过视频、音乐、动画等形式的内容联动，更能激发孩子学习英语的兴趣；此外，每节课课件中还至少包含4个以上的交互式游戏，能够让孩子快乐学习并巩固新知识。

譬如gogokid在线少儿英语K2阶段的动态课件中，外教老师带领孩子们跟随gogokid的小主人公Jack乘坐小火车前往了梦幻般的美食乐园。课堂中，孩子们会学习到"lollipop、chips、jelly、ice cream"等一系列词汇，在4个互动游戏中加深孩子们对所学知识的印象，同时再匹配到使用场景中，让孩子们自信开口，巩固知识。

实际上，不仅主修课课件为动态内容，gogokid公开课的课件同样也已实现动态化升级。例如2018圣诞节期间，gogokid在线少儿英语就推出的"Merry Christmas!-你就是我的圣诞节"精品公开课，就是采用了动态课件的形式，将文化内涵与情感培养融入少儿英语的日常教学之中，课件中以精心设计的小故事为主，融入Christmas(圣诞节)、decorate(装饰)、snowplow(铲雪车)等核心词汇，让孩子在趣味故事里寻找答案，从而培养孩子的求知欲和探索心。

（图：gogokid"Merry Christmas！-你就是我的圣诞节"精品公开课）

据调查资料显示，gogokid是行业首家推出动态课件的在线少儿英语教育企业，课件内容在备受家长和孩子青睐的同时，其主动探索并改进教研内容展现形式的做法，也为行业发展起到了积极的带动作用。

寓教于乐，全面激发孩子英语学习兴趣

动态课件只是gogokid改变教学内容展现形式的第一步，实际上在动态课件中还有很多匠心制作，贴心入微的思考以及设计。

在动态课件中，gogokid教研团队会将教学重点和教学目标写成Tips，并在外教的教学端最终展现。外教会根据Tips来与学生互动，例如Tips要求外教带领学生重复单词"Hi", 外教老师则会根据相关的Tips鼓励孩子反复练习，以巩固学习效果。

在课堂中，外教会利用动态课件的声音、动画效果来加深学生对学习内容的理解，例如学习动物单词"dog"，点击"dog"学生即可听到狗狗的叫声，并且狗狗可以动起来，这样声音和动态相结合，学生对狗狗这一动物的理解就丰满生动起来。

此外，为了保证外教老师能够理解教学计划，gogokid也会对外教老师用动态课件进行培训，在培训审核时，gogokid团队会严格检查外教老师对动态课件Tips以及指令了解情况，外教老师只有充分了解动态课件的各项指令，并且精心备课之后才能正式上岗教学，通过这种严把教师关的方式，实现教学效果的落实。

全方位提升孩子学习效率，gogokid打造行业一流品牌

不止于动态课件，gogokid教研团队还精心创作了很多原创的英文儿歌、英文动画，为孩子营造了更沉浸的英语学习环境，让孩子在学习儿歌、观看动画的过程中爱上英语。

例如，为辞别充满美好回忆的2018年，迎接崭新的2019年，gogokid在线少儿英语推出了音乐动画《New Year Countdown》。在这首节奏活泼明快、韵律动听的儿歌中，gogokid小主人公Amy和Jack一家人一起欢度了跨年夜。儿歌中覆盖了数字、新年节气、倒计时等词汇和短语，能够让孩子在沉浸式的英语环境中高效学会相关英语知识，自信开口。

（图：gogokid音乐动画《New Year Countdown》）

配合英文儿歌，gogokid在线少儿英语还为歌曲制作了精美的动画。孩子边听歌的同时，还能边看动画，既增加的学习的趣味性，又加强了孩子对儿歌内容的理解。

例如在gogokid推出的音乐动画《Who We Are》中，就分别展示了gogokid三位小主人公截然不同的民族和文化背景。Alex是住布朗克斯的非裔美国人，Sally是在纽约留学的中国人，Amy是随着父母到了纽约生活的加拿大人。儿歌呈现了美国"文化大熔炉"中民族与民族之间和谐和包容的美好生活，又传递了"三人行必有我师焉"的中国传统理念。

（图：gogokid音乐动画《Who We Are》）

在原创歌曲的创作、演唱以及录制等方面，gogokid在线少儿英语特意聘请了专业的人才进行内容研发和创作，且gogokid对人才的资历进行严格筛选，必须兼具音乐素养、国际化思维及过硬的语言功底，需要拥有音乐教育专业的背景和在海外名校留学的经历。这些专业人才的加入，进一步完善了gogokid在线少儿英语的iLab（兴趣实验室）的内容体系。

gogokid教研团队一直致力于探索更优质的课程内容、教学模式。此前，教研团队精心设计、匠心打造的一系列动态课件，是gogokid在线少儿英语在优化在线课堂的视觉效果，提升孩子的学习兴趣方面的一次尝试，未来，相信通过gogokid教研团队在课程内容、教学模式和教育理念等方面不断升级和优化，能够为孩子带来更优质的英语学习体验的同时，也进一步驱动行业向前发展。

编者按：“增长黑客”是互联网创业者Sean Ellis发明的一个术语，指的是一个介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。不过这个词的流行是Andrew Chen的功劳——曾在Uber当过增长副总裁的他写了一系列文章来介绍增长黑客。不过相对于增长黑客的单打独斗，增长团队则是集体协作。那么什么是增长团队？为什么要建立增长团队？增长团队与增长黑客的区别在哪里？增长团队的关注点应该是什么？就这些问题，Andrew Chen用50张片子的幻灯片来释疑。

建设一支新的增长团队很难。你得找出宏观的组织性问题——如何适应营销、产品等职能——以及微观方面的，如怎么去衡量这些团队的成功。这是一个棘手的主题，也是目前很多团队正在思考的东西。

几个月前，我给Uber的增长团队上了一些课，就自己从不同的组织结构中学到的东西谈了谈，内容可以分为这5大类别：

为什么要建立一支增长团队？“增长黑客”与增长团队的区别在哪里？增长与营销/产品/其他的区别在哪里？增长团队的焦点应该放在哪里？我正在创立或者加入一支增长团队！我应该有哪些期望？为了回答这些问题，我和Brian Balfour基于Reforge的材料（这方面的话题可以到他们的网站去了解更多的实用参考材料）做了一份演示片。

以下就是演示片，希望能对你们有所帮助。

上图：今天我想讲几个建设公司的增长团队所需要的关键主题。首先，是为什么需要建设这么一支队伍。然后是个人从业者与组织所需的不同技能集——以及跟现有的像产品和营销等职能所需技能集的不同。最后，是团队应该聚焦什么地方以及如何在早期产生影响。

这些主题的想法源自若干地方——跟Slack、Dropbox、Hubspot、Pinterest等的增长团队负责人的交流和讨论，但也包括了我在Uber的个人体会。

上图：你们当中很多人也许还记得Uber曾经是这样的。

这支增长团队起初是由Ed Baker在2013年创立的。它曾试验过很多不同的组织配置——我在它成立了几年后加入，在那里呆了3年，并且把自己的很多时间用在推动平台乘客端的增长上面。

上图：我在Uber的时候，有很多出色的项目都是在增长团队发起的。我的中国同事（China Growth）取得了不可思议的进展——当然美国和其他地方也有不错的发展。

巅峰的时候包括中国增长团队在内的整个增长团队规模达到了500人以上。对于这家公司来说这是一个令人吃惊充满活力的时段。我从中获益良多并且对今天能够分享其中的一些想法感到兴奋。

这些年来Uber的变化很大。我们变更过logo好几次。但我认为Uber仍然有好些东西可以传递给生态体系的其他人。

先从基础讲起……

关键问题#1：为什么要建立增长团队？

上图：为什么要建立增长团队？我们知道很多公司都有正式的增长团队，有的则是由增长PM/营销人员等组成的非正式团队。

上图：上图是建立了增长团队的公司，从这些公司的行业跨度和新鲜性就可以看出增长团队的普及度。

我们也听说了很多董事会都在让他们的CEO要往增长团队的建设去投入。为什么会出现这种情况？

产品死亡周期

上图：讨论产品死亡周期的最简单方式。

不幸的是，这往往就是我们的产品交付和发布方式。有人有愿景，有人开发了一些功能并且进行了发布。一开始产品可能有点冲劲，但是当增长放缓时，却不知道该作何着手。他们跟一些客户交谈，问对方想要什么，然后再次尝试。他们又增加了一些功能，重新发布，于是这个周期周而复始。

这个周期跑得太多之后，突然之间，你就死了。

酒好还怕巷子深

上图：事实表明，做了未必就能吸引客户。更好的产品，更多的功能未必相当于增长。

很多推动更多用户获取、留存、互动的关键杠杆有时候并不在大多数出色的产品领导的工具包里。对增长很关键但往往不被视为产品核心的技能可以列一长串：广告技术集成，注册渠道A/B测试，优化通告发送，测试价格点，测试聚类曲线等。是，偶尔有人都懂这些——但是很罕见！

此外，没人可以驱动这个。相反，你需要将其注入到你的组织目标和DNA里面。你需要在公司的更大框架内集中这些努力。

增长是工具，工具是解决不同类型问题的流程

上图：因此，我们寻求建立一个增长的框架，这是一个门类，本身就是一个组织结构。

不同的流程

我们把“设计思维”与“敏捷工程”视为不同的组织结构、工作流、哲学与技能集体系。这些是公司内部工作机制的关键。

同样地，我们也可以把增长团队当做一个体系来建设。

上图：产品增长是一门把科学方法应用到业务KPI上面的学科。

这为提高指标提供了一个基础系统，不管这些指标是收入、获取、留存、互动还是其他的关键业务指标。

增长流程的主要步骤

上图：就像你对科学方法的预期一样，增长流程的主要步骤包括理解数据、建立识别特定流程之所以会出现的假设，对那些想法进行优先排序，进行试验，然后重复这个循环。

这样一来，如果你认为自己的活跃用户数低的话，就可以分析数据，然后了解到你需要更多漏斗顶端的用户获取，接着假设付费广告和推荐的组合也许管用，再去执行计划来验证想法。

相对于开发更多用户不想要的功能然后指望会出现魔术般的增长，这种做法要好得多，有针对性得多。（也许你还是应该开发那些功能，但原因不要是为了增长！）

关键问题#2：增长黑客与增长团队之别

上图：第二个主题。谈谈“增长黑客”与“增长团队”之间的区别。这一点很重要。

孤胆英雄注定失败

上图：在增长技能集的早期阶段是没有团队的。会有一些个人和初创企业创始人把必要的想法、工作流和策略组合到一起。其中一些家伙会以玩笑的口吻自称为“增长黑客”。

随着技能集的发展，有一件事情开始变得明朗，那就是如果想发挥真正影响，尤其是在更大/更复杂产品的背景下发挥影响，你得把一群人组织起来。

增长是一项团队运动

上图：因此增长团队就应运而生，其哲学是你想要的不是有所有手段的孤胆英雄以及一群帮助者。相反，你需要建立一个有着广泛技能集的组织。

增长是一项团队运动，为了对你的KPI实施科学方法，你需要一堆能帮助你的人。

大多数使命需要跨职能配合

上图：对于增长团队的大部分使命来说，你需要很多不同的职能角色的帮忙——从产品、营销、工程，到数据、运营、财务等。你要把来自独立团队的所有这些家伙整合起来成为一个增长组织。

增长团队的5种潜在角色

上图：这些角色都是干什么的？

增长经理（Growth PM）：负责试验路线图的产品经理增长工程师（Growth engineer）：聚焦技术决策和执行试验的工程师增长营销师（Growth marketer）：具备特定渠道（付费营销、SEO、电子邮件等）专业知识的全能营销人员。增长数据分析师（Growth da）：聚焦于建立洞察（用户生命周期的宏观方面以及特定试验的微观方面）的分析师增长设计师（Growth designer）：领导UX的设计师，同时强调速度你可能还得涉及到其他的职能——比方说在Uber，很多围绕着激励开支的决定必须把财务或者定价方面的人员纳入。而且你总是得把运营放进来去考虑其影响。

例子：增长团队——NUX（新用户体验）

上图：视你要解决的问题而异，增长团队的构成可能会略有不同。对于新用户体验来说——这可能包括了增加注册转化，甚至可能还包括集成进广告里面——你也许会特别强调工程师。你可能想要Android和iOS工程师。此外甚至还包括营销绩效的人，一些数据分析师去看看指标等。

例子：增长团队——SEO（搜索引擎优化）

上图：另一方面，如果你在做SEO的话，就未必需要工程师了。这更多是与优化网页结构、内容去向等有关。这种情况下，你可能会强调SEO营销、数据以及web全栈工程师。

没有完美的组织结构

最终的目标是要根据你的洞察和假设定义问题，并且配置好团队成员来解决特定问题。不同的团队也许强调不同的技能，视其他团队的使命不同，增长团队所适应的宏观组织结构也许也许有一些复杂性。

跨职能团队结构

上图：一个常见的结构是把增长团队当作一组pod，每一个都对应各自职能。比如增长经理向产品等汇报，所有的人组成增长团队。很多产品团队都是这个样子，所以相对比较适合。

独立团队结构

另外一种做法是像Facebook和早期的Uber增长团队，其结构类似一个业务部门。那些角色得向总经理汇报。这种结构的好处是团队内部有很大的独立性，但是拆分各种组织也会带来复杂性，有时候还会引起冲突。

混合结构

上图：显然你也可以选择混合模型。

关于增长团队3个要回答的关键问题

上图：太多初创企业都是从“我需要一个增长团队!”开始，然后随便建立一个组织而没从根本上去思考过。最终，你得从你要解决的问题开始。从KPI、你产生的洞察开始，然后再去执行。你要按照问题领域和想要的执行类型配置人员。组织结构要根据这些来设计。

关键问题3：增长跟营销/产品/魔法/等等有什么不同？

上图：我经常会被问到这个问题。难道增长和营销不是一回事儿吗？难道增长跟产品不是一回事儿吗？难道让大家都负责增长不行吗？

在这个环节里，我们将审视一下它们的不同。

增长与营销

首先，说到营销与增长，其中有很多方面是你想要解决的：

品牌营销活动内容营销电子邮件付费营销病毒式传播/推荐功能新的用户体验用户对用户通知......所有这些你可以采用一堆不同的配置，但大概而言通常归为3类职能：

品牌增长营销增长产品通常很显然的是，品牌最后还是要归结到营销。类似地，像NUX和产品生成通知最终都要落到增长团队身上。但一些中间手段，像SEO/付费营销/电子邮件等，也都有可能出现。这些我都见过。Facebook把很多效果营销放到增长团队里面。Uber就是这样开始的，但最终都放到了营销上。可能的配置有很多。

增长与产品

上图：如果核心产品团队有工程师、设计师和PM，那增长团队也有这些角色，有什么区别呢？一切都要取决于他们做什么。产品团队聚焦于创造核心价值。随着时间转移去增强产品/市场匹配。这意味着在核心的互动周期中要把心思放在每一次小小的交互上面——这是一个寸距之赛，积小胜为大胜。

另一方面，增长团队应该专注于传播核心价值——要让尽可能多的家伙体验到那种价值。

在让用户尽可能频繁体验到核心价值上面可以进行妥协——你可以想象把这件事情放到另外一个团队，但如果解决方案往往需要经常反复/量化驱动的话，也许就应该由增长团队去做。

3种所有权模型

上图：你还得决定所有权模式。有两个极端：增长即服务（GaaS）以及自动化。以及介乎其间的一切。

“增长即服务”这种模式下，团队在技术上并不拥有任何功能或者代码库。他们跳到了产品的最高价值部分，进行他们的分析和优化，交付一堆的改进，然后继续。团队要保持温柔，这一点很重要，因为他们是客人，但他们保持轻量也很重要。如果增长团队最终拥有他们碰到的每一块代码的话，那他们最终就会陷入到一切的维护模式当中。

另一方面，完全的所有权模式意味着增长团队可以拥有新的用户漏斗、通知、广告技术、A/B测试平台、支付流，以及许多其他数字胜过直觉的关键领域。这样可以管用，但然后团队需要恰当地配置人员。

不同模型的优缺点：GaaS——优点是敏捷，缺点是容易冲突；自治——优点是可控，缺点是会臃肿；混合——优点理论上是各取所长，缺点很难划清团队之间的界限。

上图：每一种模式都会有各自的优缺点。Uber各自模式都试过，不过慢慢地开始拥有产品越来越多的部分。但是你得根据自己的约束、组织和产品需求决定选择哪一种。

关键问题#4：增长团队的关注点应该是什么

一旦增长团队建立起来之后，其关注点应该放在什么地方？就像之前讨论过那样，他们的使命和工具包应该跟营销或者产品团队使用的那些有所不同。尤其是在团队的早期阶段，应该有一些唾手可得的东西选用。

尽管直接跳到用户获取或者看看流失情况很容易，但是从更高的角度去看看这个体系还是很有帮助的。先从优先级框架开始。

确定优先项目的框架

上图：最终有3样关键的东西需要进行权衡——有一个尤其棘手：

投入。执行需要付出多少的设计/工程/营销资源？成功。取得成功的可能性有多大？提升。这个比较棘手——如果管用的话，对整体增长会产生多大的影响？每一次增长试验最终都是根据这三样东西的排名选择出来的优先事项，慢慢地，你的增长团队在如何选择方面就会变得很明智。但我还想就增长团队可能会出问题的地方提供一些注意事项。

选择增长项目最常见的反模式是把影响到0.01%用户的功能改进+50%...

上次给大家分享了：程序猿和产品狗撕逼大战！什么仇什么怨？为了确保解决方案的可执行性，作者做了一个PPT与相关部门人员配合执行，这是中小企业最实用的培训课件！有需要的请收藏！

初创的公司重点是执行力，当面有效沟通比流程规范重要，当企业处于成长阶段之前留下的坑就开始凸显，此时团队人员增加，融合困难，沟通成本高，撕逼成为司空见惯的事情，你会发现有讨论，无执行；有执行，无结果；有结果，无效果，这说明企业内部发展已经进入了流程化和制度化阶段。然后我们开始看各种管理的书籍，参加各种培训，引入各种规范的管理流程，结果还是发现效果不佳，这说明引入的不等于适用，因此我们在制定流程规范时一定要结合企业内部现状，整理出来一套切实可行，接地气的流程规范，以下是作者亲自经历的成长期流程规范，适用于管理50-100人的产品研发团队，如果你觉得有用可以收藏，如果你觉得有价值可以购买，如果你觉得需求进一步交流请加群！

培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。对于员工的内部培训，公司基本上都会投入大量的资源进去，旨在提高团队的业务能力和工作积极性。但是，一旦操作不当，进行的内部培训完全不能满足员工的需求，一切也只是白费力气。

如何能够做好内部培训，提高培训的效率，让员工在每次培训过后都能有所收获，主要应从三方面考虑。

01、课程设置

有时候培训课程本身挺好，但与员工的工作完全没有任何关系，没有任何的帮助和影响。这就是培训课程的选题出现了偏差。培训课程的设置一定要有针对性，单纯为了培训而培训，单纯流于形式，是不会有任何实效的。

提高内部培训的效率，课程的选题一定要充分结合受训员工的实际情况，比如自主的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等。在符合企业整体发展需求的前提下，应当尽可能贴近员工的个人需求，以员工比较喜欢的方式，结合工作岗位的需要来设置培训课程。

当然，脱离员工培训需求调查，或一味满足员工个人意愿，如此制定出来的培训课程都是不合格的。在确定选题之前，培训讲师要同受训部门负责人展开良好的沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等达成共识，力求课程内容详实、高实用性、高结合度，要在工作中有所体现，有效改善员工行为。

02、对讲师的要求

首先，培训讲师要真实并且深入地了解企业的发展情况、工作流程、人员素质，以及面对的外部环境和需要解决的问题等。而这也是做好课程设置的前提。

其次，培训讲师要具备相当的专业性。比如讲师对于培训氛围和节奏的把控，适当的互动与提问，甚至只是PPT课件的制作……如何能让受训员工喜欢听，并且能够听进去，是作为讲师必备的职业技能。

培训的形式多种多样，讲师需要根据实际情况，以实效为目的，懂得灵活运用。员工培训的形式，大体上可以分为三大类：演示法、内行传授法以及小组学习法。

演示法：受训者通常处于被动接受的一方, 包括传统的课堂讲解法、远程学习法等等。

内行传授法：要求受训者积极参与其中，从而展开学习, 包括在职培训、情景模拟、商业游戏、案例分析、行为塑造、交互式录像以及网络培训等。

小组学习法：小组化有助于受训者分享各自的意见和经验、树立起集体或团队的认同感、拉近同事之间的距离, 包括探险学习法、团队培训法和行动学习法等等。

03、评价与总结

离开培训室，并不意味着培训的结束。培训项目的评价是完整培训流程的最后环节, 热热闹闹地结束，而员工的行为基本没多大改变的培训同样是无效的。这既是对整个培训活动实施成效的总结, 同时又给以后的培训活动带来了重要的信息, 为下一阶段的培训提供了方向。

对于员工内部培训，追求的是培训的结果。而如何使企业内部培训起到应有的作用，是每一位管理者都应深入思考的问题。

为了贯彻落实教育部“教育信息化2.0”工作部署，加快推动淮北市濉溪县教育信息化发展，促进信息技术与教学的深度融合，提升教师的多媒体课件制作应用水平，2019年1月2日，101教育PPT团队在杨柳中心学校明德小学开展了课件制作培训活动。

培训会上，指导老师就如何使用“101教育PPT”平台，如何应用备课平台、学科工具、课堂互动等内容向全体教师进行了详细地讲解，并向全体教师演示了软件在课堂中常用的授课模式，包括手机操控课堂、备授课一体化、海量教育资源提取、丰富课堂活动等等。

参加培训的老师们边听讲解，边记笔记。部分教师还就管理平台的操作提出了困惑，指导老师都耐心作出了解答。整个培训紧张有序、互动频繁，成效明显。

此次培训是对教师的一次教学充电，参加培训的老师们纷纷表示培训收获很大，并会将所学到的有关信息技术灵活应用到实际的教育教学活动中去，不断优化教学方法，努力构建高效课堂。

为轻松的备课，为生动的课堂，更为提升教师整体的教学质量，“101教育PPT”平台一直在努力。在新课程改革的形势下，平台将致力于信息技术在课堂上的有效应用，提高课堂教学效果，打破传统的单向教学，构建以课前、课中、课后为闭环的师生互动式教学模式，从而实现智慧教育中的互动课堂、自主学习和自我提升的目标。

不论您是工作多年的老教师，还是即将在2019年成为新教师，都可以看看101教育PPT（id：PPT-101），了解老师教育的那点事儿。

做对网络营销，你才能轻松赚钱！你好，我是霍建铨，每天写一篇文章，分享我的观察和经验，这是第126篇原创文章。

你是不是搭建网络营销团队之后，营销业绩经常不达标？你是不是发现管理下属非常的困难？你是不是尝试过无数培训，但是下属却没有提升，还在原地踏步？

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来点案例，看看

真实案例1

2015年，小健所在的团队，正面临着公司转型，随之而来的是各种各样的困难。每月30%业绩的增长，团队成员由3个扩张到6个，面对新同事的成长，老员工对公司转型的适应和提升。小健可是废寝忘食，绞尽脑汁。

3月份完成90%，4月完成120%，5月完成150%，6月完成140%，7月完成121%...就这样子，奇迹发生了。

小健的团队在这次转型中脱颖而出，成为公司的黑马，在四个部门中，完成率最高，业绩增长率第一。

他是怎么做到的呢？

真实案例2

梅总，是一个草根的创业者，经过多次创业失败中，最终选择了化工的一个细分行业深耕细作。

他是怎么走过来的？一个老板，一个前台，一个销售员组建的团队，开始了网络营销。通过短短的3年时间，现在团队已经有100来人，销售业绩超过3000万，80%以上的业绩来源网络营销，而且他们团队还在不断的扩张中...

到访梅总公司，我看到他们的墙上贴满了各种报告，报表。从他们的图片展示，我看到他们经常开各种会议，开展各种的演讲。他还分享一个让团队快速增长的秘密。

你想知道吗？

秘密就是：

让下属讲PPT！

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真的那么简单？

为什么要让下属讲PPT？

第一、帮助下属快速成长

我们做事情的时候，经常以为听懂了，就可以做出来。真的是这样的吗？

所以，我们要真正掌握，就必须多练，多分享。

当你做PPT的时候，你就会想，我要准备什么样的内容呢？这样，你对工作的内容会在脑子里过一遍。

当你把你的想法整理到PPT上的时候，等于又把时间工作的内容做了梳理。

当你给团队的伙伴们演讲的时候，你再次把自己工作内容和想法梳理一遍。

演讲之后，伙伴又会给你建议，帮忙，质问，对你来说，无疑是一次大大的提升。

第二、让团队目标清晰一致

拔河你玩没有？什么情况下，才能轻松赢取对方？

肯定是统一目标，统一实力，互相支持。你觉得呢？

在网络营销中是一样的，我们有美工，文案，推广，有主管，都是需要拿到市场的份额，业绩。

作为管理者必须要懂演讲PPT，这个对战略的宣讲，这个市场战斗的热身。通过演讲，团队的每个人都非常清晰未来的方向。

能够知道自己的任务，同时，团队之间更容易互相认识。彼此一条船上，做好自己本分之外，能够相互帮忙，目标才会实现。

人聚财聚！

第三、对下属工作的把控

作为管理者，当人员匹配不到的时候，工作都是由你来执行，但是长期这样，团队是无法做不大，成长不起来的。

当你的团队成员逐渐增多了，你不可能对每个人工作的点点滴滴都了如指掌。这个时候让团队成员通过做PPT、讲PPT的过程，你就可以对这个伙伴的工作有一个比较全面的评判。

从他讲的内容里，你可以看出是浮于表面还是务实落地，你可以了解他做的工作认真细致还是敷衍了事。在你的心里，对他已经有了一个评分了。然后就是根据情况进行奖励或者惩罚了。

下属的工作进度，通过PPT很好的呈现出来。管理员非常清晰的知道项目的进展，以便做出快速的反应。

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如何搞定ppt演讲？

其实就三步

第一步、构思

1、听演讲的对象是谁？（Who）

2、他们想听什么？（What）

3、该怎么讲？（How）

然后列一份提纲

第二步、制作

构思好后，开始动手制作PPT。

1、定模板：选择你喜欢熟悉的模板。

2、填文字：在PPT上呈现观点、重点、要点。

3、效果美化：效果美化，包括图片的添加、页面的排版、动画的处理等等。

第三步、呈现

开始你的演讲，show time！

如果你在网络营销中遇到什么疑惑，欢迎留言，我会第一时间回复你。

要说网友的智慧聚集地会在哪，那当然就是每篇新闻热点后面的评论区了~大家好，精彩神评论又和大家见面啦~一起来看看，对于下面的热点话题【33页的《狼道》培训PPT】，网友们又为我们带来了什么样的神评论呢~如果你有更独到的见解，赶紧在评论区留言吧~

本文分享的资料是《狼道》培训PPT，共33页，2个部分内容。如何打造“狼性”销售团队？59页培训PPT，限时分享。企业，为何要做文化？44页企业文化浅析课件，供大家参考！

对于这一头条，网友们纷纷赶来围观，并发表自己的观点。@轮回 网友说：源文件发给我吧。 网友@Rick 说：配图明明是哈士奇。 也有网友@快乐 表示：转发了，谢谢分享。 不只这些，该话题还吸引了更多大神，下面大家感受下热烈的氛围！

第一回合：

@chenlewis : 谢谢分享，转发了。

@羊咩 : 就想问，钱给足了吗

@馀冬梅 : 搞个哈士奇的图片是怎么回事？

每次看网友回复，小编都深深的折服！@你，想说点什么呢？说说吧！

前言

H公来是家外贸进出口公司，产品涵盖野餐包、野营地毯、冰袋、花园工具等户外休闲用品，产品畅销欧美各国，是国内野餐包最大的生产企业，在业界有野餐包第一供应商的美称。公司人员主要为外贸业务员和跟单员，经过10多年的发展，公司年销售额数亿元。因市场环境的急剧变化，为了谋求更大的发展，公司老板深谋远虑整合资源，与合作多年的生产制造企业R，强强联合组成Y股份公司。同时大力开拓国内市场，公司战略规划未来几年内上市。至此，Y成为一家专业从事户外休闲用品开发、设计、生产和销售为一体的综合性公司。

近年来，国内掀起一股建设企业商学院的热潮，有条件要上，没有条件创造条件也要上。Y公司的总裁江总非常重视培训，在公司内部建立了企业商学院。他认为在快速变化的移动互联网时代，人才是企业的核心竞争力，公司通过整合更需要培训体系的建立，为企业文化的传承、人才梯队建设和学习型组织打造提供强有力的支持。在建立企业商学院之前，公司对企业文化进行系统的提炼，制定了企业中长短期发展战略目标。公司战略委员会对战略目标的实现制定了人力资源规划（如下图）。

人力资源规划中一项重要内容就是建立企业商学院，来满足公司快速发展的人才培养需求。Y公司整合前，原来培训基础相对薄弱，没有专门的人员和部门来做培训。因此对于Y公司来说，需要构建自己的培训体系。培训体系重要三要素：制度、讲师和课程。讲师是培训的重要载体，培训讲师的好坏将直接影响培训效果。但单纯依靠外部讲师的培训形式已无法满足员工能力提升和公司发展的要求，公司更需要自己的力量来促进组织能力的提升，推动公司的变革发展。公司内部讲师的构建就是满足公司发展的重要力量！

对公司而言，在知识信息时代，知识唯有被传播并运用才会产生价值！因此，搭建自己的内部讲师队伍，搞好内部讲师体系的建设就显得非常关键。那么，作为企业管理者怎么来打造属于自己的内部讲师队伍？如何选拔、培育、使用、考评、激励和留住内部讲师？本文试图通过自己在Y公司中的实践进行分享，说我所做，做我所说，和大家一起探讨公司内部讲师队伍建设的一些心得。

一、内部讲师队伍建设是老板工程，借力不费力

对于Y公司来讲，要建立一支内部讲师队伍并不是件容易的事情。首先我们盘点了Y公司的人力资源素质状况。整合后，Y企业有员工1000多名。由营销中心、生产中心、研发中心、财务中心和服务中心构成，其中生产中心人员占75%左右。整个公司拥有大专学历以上人员所占比例10%，这部分人员年龄集中在25-35岁，整个队伍年轻化。中专高中以上文化的人员占50%，初中文化水平占20%，小学文化及以下人员占20%。

众所周知，要成为内部讲师需要具备一定的条件。内部讲师的人选主要是企业中高层管理者、业务骨干或技术尖子，这些人平时忙于工作，成为内部讲师只能采取内部兼职的形式进行，大多数利用完成本职工作之外的时间进行授课。公司高层认为培训是给员工最大的福利，因此内部讲师也主要以精神激励为主。而在目前这种人力资源素质不是非常优秀的状况下，要发展内部讲师需要借助最高层的力量。Y公司整合之前，员工所受到的培训非常有限。但Y企业有很好的企业文化氛围，从基层管理者、中层管理者到高层管理者都有比较喜欢学习的心态。企业经过10多年的发展，Y公司已经成为行业的领导者，在业界具有非常高的声望。公司内部具有很多优秀的研发技术人员，和公司一起成长起来。老板本身比较爱学习，通过到外部培训学习已经具有很强的培训意识。但中高层人员还需要再强化意识，让他们也认同培训的重要性，上下同心才能更快建立内部讲师队伍。老板亲自挂帅企业商学院院长，也是公司的荣誉讲师。借助老板每次外出学习回来公司召开中高层学习会议，强调中高层人员外出学习，回来后也要在企业内部做分享。大家一看老板学习回来都分享了，中高层出去学习那就更要分享了。

对于我们培训管理者来讲，很多企业的高层并不了解如何建设内部讲师队伍。因此如果企业老板没有真正重视此事，作为培训管理者我们有责任和义务进行“向上管理”。通过不断沟通去影响老板，让老板理解认同支持培训，并借助老板的力量推动中高层参与进来，至少已经成功了一半。这是一个职业人的价值来源！实践经验证明，老板的支持与表率是最有力的影响。对于国内很多企业来讲，老板是企业精神动力的源泉！当我们借力了老板，后面的内部讲师队伍建设就轻松得多了。

二、内部讲师成长的制度保障

一个完善的培训体系，制度、课程和讲师这三方面必须完善并环环相扣，互相支持。一般来说，行政命令的内部讲师，会抱有“事不关己高高挂起”的心态，一方面觉得准备课程授课会占用自己大量时间，另一方面也担心自己讲不好，导致培训效果不好。因此，在得到Y公司老板和中高管的支持下，公司制定适合本企业的《培训管理制度》和《内部讲师激励制度》，在内部进行热烈讨论，做了好几次修改，形成一套比较完善内部讲师选拔机制、明确内部讲师义务权利和激励机制。

我们与人力资源部做了多次沟通，把内部讲师授课与绩效挂钩，列入绩效考核中，作为一项岗位考核指标。内部讲师须在不影响自己正常工作外收集资料、制作课件和讲解，会占用一定的私人时间，所以应给予相应激励和帮助。高层管理者和培训管理部门有义务主动协助讲师解决培训过程遇到的困难。实践证明，规范的制度是内部讲师成长的重要保障，对内部讲师队伍的成长具有重要作用。

三、内部讲师的选、育、用、评、励、留

内部讲师队伍建设是个系统工程。内部讲师队伍的管理和激励是否充分地表现在选、育、用、评、励和留的各环节中，是公司内部讲师队伍建设成败的关键。下面重点介绍Y公司的内部讲师队伍建设中选、育、用、评、励和留各环节的过程。

（一）选：即内部讲师的选拔

1、首先列出Y公司选拔内部讲师的原则和基本条件：原则上内部讲师要高度认同企业文化，内部讲师选拔覆盖各部门和各层级员工。内部讲师基本条件从学历、年龄、工作经验、入职年限、个性特征、专业能力、语言表达能力等方面进行综合考虑。为了造势扩大影响，让更多人报名参与，我们把内部讲师某些基本条件定得比较低，比如学历，结合Y公司实际情况，对于技术骨干能手来说，他们是企业宝贵的财富，但他们学历可能只有初中水平，但他们完全可以成为内部讲师，因为具有非常丰富的专业经验，在公司内部也有很高的声望，所谓宽进严出！只要他们愿意并敢于上台，公司完全可以提供一个平台让他们展示和成长。

2、其次大力宣传，积极动员：要在企业高层管理者的支持下进行。利用公司内宣传栏、大型海报、悬挂条幅、公司内部网站、内部AM系统、中高管会议和员工大会进行全方位动员，使得内部讲师选拔工作更具有影响力和权威性，从而自上而下获得各个方面的支持。同时也完成一次培训意识的宣导，为后续选拔工作开展奠定良好基础。凡符合要求的员工，可以通过部门推荐、个人自荐或是领导行政指定的方式进行报名。在这种强大的宣传下，总共报名了60人，人员来自生产部、销售部、市场部、外贸部、大客户部、研发部、设计部、采购部、行政部、财务部和物流部等各部门不同岗位,超出了我们原来的预期。培训部根据年度总体人才培养计划，结合报名者的专业背景、工作岗位和个人影响力等，从众多的报名者中选出符合要求的内部讲师培养对象。

3、最后内部试讲，考评筛选：培训部门初次筛选出符合要求的40名内部讲师候选人后，对这些员工进行审查，首先审查他们的工作绩效和工作态度，通过走访这些员工的同事和上级进行实地了解;其次审查他们的语言表达能力和现场感染能力，我们通过试讲来审查的，要求这40名内部讲师候选人制作一份PPT课件并做10－15分钟的试讲，然后由评委评分，评委包括企业高层、外部专家、人力资源经理和培训经理组成。PPT课件内容要求是行业知识、公司产品知识、研发技术、销售技巧、制度流程或者管理相关内容。为后续内部讲师开发课程内容奠定基础，做到一脉相承。

Y公司老板亲自参与评分，这个环节过程中，有部分候选人就会因各种原因放弃掉，完成自然淘汰。成为内部讲师需要具备愿讲，敢讲和能讲的特征。如果不具备这三点,即使评上内部讲师,后续的成长会比较困难。内部讲师不是用来摆设的,需要能在企业中传道授业解惑。评分内容包括内部讲师候选人台风、仪容仪表、语言表达能力、逻辑思维能力、课程内容实用性、课件制作美观等维度设定不同的权重进行综合测评。根据现场试讲评分高低，同时平衡各中心各部门的工作需要，确定内部讲师人选20名！在公司内部公布这20名具有潜质的内部讲师名单，张贴他们个人照片，让这些人员具有荣誉感。同时对于没有当选的内部讲师候选人员表示感谢，并鼓励他们继续关注，内部讲师的大门时刻为他们敞开着。至此Y公司第一批内部讲师选拔圆满完成。

（二）育：即内部讲师的培育

1、TTT训练、专人辅导：Y公司培训部门负责对选拔出来的20名内部讲师人员进行培训技能方面的训练。经过综合评估，我们选定一家外部培训机构，邀请经验丰富的职业培训师通过2-3天封闭式讲授TTT内部讲师初级课程。这个环节分两个层级开展：一是理论培训，二是实战模拟。内部讲师系统学习讲师通用培训技巧、成年人学习特点、现场控制技巧、如何克服紧张、如何制作PPT课件、如何学会设计课程等。初步掌握内部讲师“编、导、演”的技能，同时树立内部讲师授课的信心。

2、培训测试、颁发证书：TTT训练结束后，Y公司培训部要求每一名内部讲师要运用所学的培训技巧，进行一个简短的模拟试讲，时间在5分钟左右，由专业培训师现场点评，并给出书面综合评价及评分。每位内部讲师试讲进行录像，课后内部讲师可以自己观看了解自己的讲课风格。在还没开始培训辅导前让每位内部讲师就一个话题讲2-3分钟，然后录像。和训练辅导后的录像进行对比，可以看出辅导前后的变化。对内部讲师来说是个成长的过程,很多人会惊讶自己的成长!从心里感谢公司对自己的培养和老板提供的机会。

对培训合格后的人员进行内部讲师的资格认定，召集企业中高层管理者在公司内部召开隆重的会议，由商学院院长逐一给每位内部讲师颁发资格证书，并在公司网站和宣传栏进行公示和宣传，树立内部讲师的个人形象和品牌，增加内部讲师的荣誉感，正式聘任的内部讲师将纳入公司内部讲师资料库。首次颁发内部讲师初级证书，期限为一年。这样所有内部讲师都同在一个起跑线，为后面内部讲师的晋级认证奠定基础。

3、建立平台，分享交流：Y公司培训部门充分认识到颁发完内部讲师资格证书后,并没有完成任务。对于内部讲师来讲, 他们在讲师的路程上只是刚刚起步,他们需要学习的知识还非常多,距离他们成为合格的内部讲师还有一段很长的路要走。建立共享的学习氛围和平台是内部讲师最好的成长方式。因此,Y公司培训部门在商学院院长支持下,建立内部讲师俱乐部，定期举办沙龙，E-learning学习，邀请外部讲师分享经验，以促进共同成长。Y公司内部建立图书馆,定期举办读书会等，这是正式的共享渠道。非正式的共享则依靠共享的氛围来解决。气氛一上来,沟通就容易了,打破了部门墙,各部门效率提高了。

同时,Y公司培训部门积极寻找内部讲师建设方面优秀的标杆企业，进行外部交流，参观这些标杆企业,了解他们企业内部讲师建设的经验。通过内外部交流活动,让内部讲师开阔了视野,积累了经验,同时也在交流学习的过程中培养内部讲师的管理水平,可谓一举多得!

（三）用：即内部讲师的使用

1、开发课程、评审课件：TTT训练合格后，Y公司培训管理部门着手安排内部讲师开发课程了。由于他们还属于初级入门者，课程开发的技能并不成熟，运用模板和工具能够帮助内部讲师更为规范地进行课程开发。特别是内部很多讲师可能都不会熟练使用办公软件，对于制作PPT课件会感觉很吃力。一方面，我们可以让这部分讲师列出具体的课程大纲和课程内容，由培训管理部门的人员协助帮忙制作PPT课件，制作完成后再和内部讲师沟通完善。同时Y公司培训部门对这部分内部讲师进行基础的PPT制作技巧培训，让他们学会这些技能。起初标准不要太高，多鼓励这部分内部讲师，待他们熟悉一段时间再提高标准，以免打击他们的积极性。培训课件完成后，培训管理部门要组织高层管理者、内部讲师团和外部评审专家对课件进行综合评审，提出改善建议和辅导。

2、课程试讲，上台授课：课件...

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企业团队普遍面临的问题：

团队协同合作差，各自为战心态不好，悲观消极员工普遍没有忠诚度工作热情不足本位主义，不换位思考等等

7月为转化能力头条号分享月，适合企业团队能力培训课件，意志力、心态、合作、忠诚度等全方位13套PPT

企业团队能力培训课件13套源文件目录：

1. 团队意志力毅力培训ppt课件

2. 团队心态培训ppt课件

3. 关系管理培训ppt课件

4. 团队关怀培训ppt课件

5. 团队合作培训ppt课件

6. 团队忠诚培训ppt课件

7. 压力管理培训ppt课件

8. 工作热情培训ppt课件

9. 中层经理管理培训ppt课件

10. 课程开发培训ppt课件

11. 招聘实务培训ppt课件

12. 培训计划制定ppt课件

13. 培训实务ppt课件

具体的13份培训课件PPT源文件如下（以下为部分源文件展示）

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具体的13个企业团队能力培训课件PPT：

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