几年前，我曾经担任一家公司的培训负责人。今天分享的是我当时设计的一个培训项目，希望可以带给大家一些思考。那时，我们公司要求下月初入职20名销售人员。招聘主管小W已经锁定了80名高意向的候选人。公司想优中选优，录取其中20位最优秀的，关于这些人该如何筛选，小W和接收这批新人的部门经理S总有点犯难，于是我们三个一起商量这个事情该怎么办。不过，80进20，又不是只有20人，要进80个，为什么这么难呢?

过往的失败教训——代价高、流失快、称职少

我们总结出了这样的“大数据”：针对销售岗。HR至少要发出30个Offer，才会保证有20人来报道。而在三个月试用期内大概有5个人会因为个人原因离职，2个人因为试用期考核不过而离职。而剩下的13个人在转正后，1年后还在公司的，也就只有8个人，而这8个人中，有四个要么业绩一般，要么转岗了，让业务部门满意并在岗的，最多只有4个人。

业务部门肯定不满意，一切成本都是算在业务部门费用的，HR也很辛苦，总是人来人往的，识人用人的专业性也会备受质疑。那么，到底该怎么办呢?

重构整个流程——先培训，再筛选，后入职

这些问题在企业内普遍存在。这种先筛选，后入职，再培训的方式自然是符合逻辑的，但却未必是效率最高、效果最好的操作。于是，我们提出了一个新主意，可不可以把流程变为先培训，再筛选，然后再入职呢?这样“宽进严出”的设计，也许可以获得更好的效果。于是我、小W和S总，我们商定如下：

1.给这80位高意向候选人，都发出培训offer的邀请，邀请对方参加我们的新人训练营。培训offer的工资，按实习生的日工资结算。如果候选人最后正式入职并通过试用期，这2天的培训也算正式入职，按照正式工资结算，补发已支付部分的差额。

2.考虑到候选人有离职的，也有在职的。培训时间安排在周末，从周六早上9点到周日晚上9点，公司负担2天的全部餐饮费用，但不安排住宿。

3.重新设计一个2天2夜的培训项目，项目要能考核出候选人的真实水平，周日晚上下课后，既能得到可参考的录用建议和结果。最快速度发出正式offer，并声明候选人在体验通过后，即可入职。

分析参训学员——提前掌握特点和规避盲点

我们翻出了全部的候选人简历，把所有的简历按照行业经验和职位经验把人分成了四个象限。这次的高意向候选人，都在这四个象限内。那么在整个新人训项目中，会有哪些特点和盲点呢?我们根据过往做新人训和带新人的经历，给出了大致的总结：

这四类人各有各的特点，在考察中也容易忽视他们的一些盲点。甚至一些候选人的优点，就是他们的缺点。那么，如何在一个培训项目中，规避这些问题，真正筛选出最合适的人呢?

以终为始追溯——什么样的人能陪我们走的更远

这个答案实在太难，不过也许可以从结果反推过程。于是，我们决定回忆一下，那些被证明适合我们的人，是什么样子的?经过短暂的头脑风暴后，我们发现那些被证明出色的员工其实都有三个共同的特点，那就是态度端正，执行力好，学习能力强。

我们惊讶的发现，针对这个职业而言，是否有行业经验和职位经验这一条，居然没有以上三条重要。因为在试用期离职的人，居然没有一个人是因为行业或职位经验缺乏而离开的。而且只要符合了这三条，行业经验和职位经验的积累，只是时间问题。

不过这三个特性，彼此之间也是相辅相成的，并不孤立存在。如何通过新人训项目的设计，对这三个特性进行考察呢?

按需定制，细节致胜——反向定制新人训练营项目

针对上一步的思考，我们仍然沿用了过往的新人训练营的课程设置。但在内容不变的前提下，我们额外加入了针对那三个特点的考察。

比如，如何考察态度端正呢?你重视一件事情，你用心了，在很大程度上就说明，你起码态度上是过关的。所以我们做了这样的设计：

1.加入了考试环节：培训分上午、下午和晚上三个阶段，每个阶段结束后，都有考试。上午的考试在午餐结束后，下午开课前;晚上的考试在晚餐结束后，晚上开课前;晚上的内容考试安排在第二天早上上课前。

2.闭卷考试，设置“无人监堂”：考前强调纪律，要求闭卷考试，不许交流。发卷后，工作人员离场。同时找了2位“脸生”的同事，也加入答题行列中，暗中观察学员的实际表现，并进行相应的记录。

3.考试题目和时间等的精心设计：考试在培训结束后1小时才进行，题目是乱序的，和培训时的章节顺序并不一致，50%内容来自于PPT课件，50%来自于课件没有，讲师讲述的内容。考试时间为20分钟，题量是在20分钟内基本可以完成的数量。

关于执行力的考核，可以从纪律上进行考察(声明而不是强调纪律)，也可以从布置一些有难度，有挑战性的任务上进行考察，我们在每一个环节都做了文字记录。

1.每晚结束写总结：晚上21:00结束后，布置一个现场作业，要求大家在一张A4纸上撰写10条心得。完成后即可下课，会认真检查撰写的数量是否达标，内容是否认真，以及字迹是否潦草等。

2.进行严格的考勤：两天里上午、下午、晚上的课程，都采取上课签到，下课签退的方式，共6次。每个人按照到场顺序进行签到，签到时，需写明签到时间，所有课程均准时开始，准时下课。

关于学习能力的考察，主要从每个人的考试成绩(结果)和两天的课堂表现(行为)来观察。每次考试结束，我们就第一时间统计分数。但是该得分不对外公开，也不鼓励学员讨论考试结果等，最后根据5次考试的总成绩进行排名，但成绩做参考。考核要求为总分不低于400分，单科总分不低于70分。

炼就一双火眼金睛——精挑细选的人果然更靠谱

很快，在我们的设计下，这一次的新人训项目就这样实施了。实际证明，这次的项目大获成功。80个候选人有45人参加了这次训练营。2天2夜后，我们向其中的22人发出了正式offer。最终有19人入职，在试用期过后，除2人因个人原因离职外，其他人均通过试用期考核。

1年后，剩下的17个人中有14个人仍然在职，其中有3人已经开始带团队，除1人表现差强人意外，其他的13人在考核中被评级为A，均胜任岗位。这样的新人训练营我们后来又做了好几次，每一次都很成功。S总对人力资源部的工作非常满意，小W的工作强度，也比过去更加合理了。

步步为营，立己达人——带给每个培训管理者的思考

那么，当初我们是出于什么样的逻辑来设计这个项目的呢?其实我们前面已经提到了，那就是：胜任=态度+执行+学习，所以，我们其实是按照这个流程和优先级来设计的培训项目：

先看态度(想不想：是不是真心想加入我们)、再看执行(敢不敢：是否敢迎难而上)、最后看学习(会不会，用心比聪明更重要)，如果这三条都符合了，我们就可以初步判定为胜任(能不能，证明未来能胜任该工作的几率有多大)。

培训与发展是现代人力资源管理中很重要的模块之一。同时，培训管理者想被认可，只靠专业性是远远不够的。在部门内，要利用专业知识对培训项目进行精心设计，为招聘、绩效、薪酬，甚至是员工关系、企业文化等模块提供强有力的数据支持和建议参考。

而在部门外，要能走出去，和业务人员打成一片，不仅从人力资源的角度给予专业支持，更要能够成为一名内部顾问，帮助对方梳理思路，提炼出关键点，并在和业务重度结合的培训项目设计中加入对这些核心素质的考核。

培训项目的设计就是一门艺术，而艺术是值得对每一个细节进行反复推敲和耐心打磨的。

心来物联事业部召开星艺智能项目成功落地的研讨会。

本次会议是我们心来物联创业平台辅助上海星艺装饰公司圆满完成星艺智能品牌项目收官的总结研讨会。各部门负责人分布在不同地区，所以花了三天时间陆续探讨才得以完成。会议内容整理如下：

心来物联首席执行官张亚宇总结

心来物联为紫来信息旗下的一个致力于中国新时代青年匠艺赋能的“双创”平台，专注于智能家居开发，优化人类栖居环境。

我们的大量市场调研和与企业的老板合作中，认定：IOT即将爆发，就像2009年的移动互联网，但是看懂需要眼光，更需要勇气。

这次星艺智能项目能够如此顺利和上海金山星艺装饰的马业飞总经理高瞻远瞩密不可分。

我们不仅仅是在智能家居项目达成了合作，我们还和他们共同培养了我们的家装领域的主力军。以星艺的标准规范我们工程部的装修工匠团队，以星艺的理念来培育了我们的室内设计师。

无疑这次合作是双赢互惠，双方企业都获得了新的商业空间，让资源共享，这个资源包括有企业文化，有企业人才，有创业经验，还有客户流量都是做到了无私共享。互联网的思维和互联网的技术在这场合作中演绎得淋漓尽致。这是我们星艺装饰的一次重整出发，也是我们心来物联站在巨人的肩上，汲取了往日荣耀者的经验重新开始出发。

从星艺智能项目的过程中，我个人是学习到了太多的东西。星艺的企业文化，估计大家是耳熟能详了，我就不啰嗦了。整个集团公司从开始到现在经历了28年，从几个人发展到全国400多家，员工几万人，产值达到几十个亿。我一直在思考企业发展的问题。

第一，企业发展，必须文化先行。

星艺的文化是做得非常到位的，如果没有余工重视文化建设的话，星艺绝对不会发展到超过100家。我们是一个年轻的公司，我们一定要研究前辈的创业经验，绝对不能刚愎自用，不能闭门造车。每辅助一个公司就是要经历一次他们的发展历史和清楚他们的企业文化演变。

我个人的启发就是：

第一、企业领导人要有深度地沟通。这种沟通越是到位，越是节省合作的成本。这一点估计是以后我们工作难以做到复制星艺智能项目的，因为我们紫来的高层和星艺的领导层工作在同一个场地，吃住在同一个小区的时间达到半年之之久，我对星艺的总经理，副总经理，工程部经理，甚至到每个设计师我都是了解非常清楚的了。

第二、对企业的调研要充分。对于接受我们智能化的装修企业具体业务我们要非常熟悉，对企业的文化和管理模式我们要深度理解。这个后面我做一个专题培训的。这里就不展开了。

第三、 我们要和接受智能化的企业方建立起规范的合作机制。不是搞三天打鱼两天晒网，也不能搞只打雷不下雨，游击战我们这里都不是不能允许的。现在时代不一样了，不是改革开发初期，我们的商业竞争非常的激烈，一定要注重效率。所以规范的合作机制建立非常重要。如何建立起规范的合作机制，这个问题我会安排培训，希望每个部门的管理层都要参加，当然也欢迎有员工能参加。我们心来物联的所有学习和培训都是以分享的形式，不存在做保密的培训，只要是我们的平台的人，我们都欢迎。

第四、执行力是我们需要一直都要强调的。星艺装饰的员工非常的优秀，他们不论是企业高管还是基层管理中的项目经理，执行力非常好。我们很多员工都是新员工，这方面是有所欠缺的，后面我们必须要加强培训。培训的PPT我都已经做准备好了，题目就是：《星艺匠艺精神对我们心来智能工作人员的启发》，下个月我会安排时间把这个培训落地。

随着大数据和物联网的发展，综合了计算机科学、生物学、哲学范畴的人工智能第三次浪潮已经来临。而处于创新变革风头浪尖的传统商业模式，则面临巨大考验。万物互联新时代下，一切既有的商业模式都将重组，适应的壮大，不适应的淘汰。这是我们这个时代所有商业参与者的危机和机会，也是我们企业跑马圈地，迅速做大做强的历史时刻。时不待我啊，希望大家提供工作效率，抓紧时间抢占企业的商业高地。

（会议记录由金山的小星星整理2018-10-31）

这是你新工作的第一天，首先就是去参加公司的培训。你要先去培训室听人力资源总监喋喋不休地谈论休假政策，然后才能去IT部门报到。

一个友好的大学实习生向你打招呼。“欢迎来工作，”她说，然后递给你一个盒子，“这是你的虚拟现实耳机。好好享用它吧!”

你对这种情况感觉如何?

最近的一项调查发现，大约一半的专业人士对在虚拟现实环境中学习新东西感兴趣。

所以，不管这个虚拟培训的主意仅仅让你怦然心动，还是激动不已，你都去了一家很好的公司。

问题是，这是正确的方向吗?

它可能是。尽管关于VR教育用途的研究还不够大量深入，但有一项研究是乐观的。

记忆宫殿研究

研究人员创建了一个虚拟城堡(记忆宫殿)，并在里面放置了各种名人的照片。

一组研究对象使用VR头盔来探索城堡，另一组则使用电脑和鼠标探索城堡。

在探索了一段时间后，每一组休息两分钟，然后再回到城堡。这一次，所有的图片都换成了问号，受试者必须记住每张图片的位置。

令人震惊的是，VR用户比计算机用户做得更好。因此，很明显，VR是一种比电脑更有效的教学工具，对吧?

然而，结论并没有这么简单。尽管VR在记忆宫殿项目上击败了台式电脑，但在教育方面还有其他因素需要考虑。

新奇效应

VR在这项研究中获得成功的一个可能解释就是新奇效应，即新技术会因为它是新的，而给学习结果带来最初的冲击。

可能的情况是，至少有一些用VR来探索记忆宫殿的受试者是第一次体验VR。他们的思想处于全新的状态。他们对新技术的兴趣，可能驱使他们探索虚拟环境的每一个角落，并尽可能多地记住更多的细节。

与此同时，在台式电脑前的同行们，早已厌倦了鼠标和显示屏。

但仅仅是新奇效应还不足以涵盖本文的发现。几十年前，研究人员就做过类似的测试，将电脑与电视进行了比较。坦率地说，他们有点过于悲观，他们认为电脑就是未来的潮流了。

现在我们生活在一个电视和电脑都不新鲜的世界里，我想你会发现，不会有任何人认为在教育学生方面，摇滚校舍歌曲比可汗学院更有效，即使歌曲再好听。

要记住的是，VR不是万能灵药

让我们尝试一下让记忆宫殿实验有一个微小的变化。实验对象仍在探索一座城堡，他们仍能找到名人的肖像，但这次肖像上包括了一些关于名人的传记信息。

然后，在参观完城堡并休息两分钟后，研究对象必须尽可能多地回忆起名人的传记信息。

我对这个实验的假设是，计算机用户实际上会表现得更好。从电脑屏幕上读取信息，然后再回忆，已经是人们习惯的套路了。

在VR环境中的测试对象会对周围的环境非常兴奋，以至于他们不想花时间去阅读和记忆信息。

但在上述实际实验中，受试者只需要记住图片的位置，而不是名人传记信息，这种四处奔跑和探索，有利于VR用户完成手头的任务。

你在探索周围环境中获得的乐趣越多，就越有可能记住自己所看到的细节。在这种情况下，VR比台式电脑带来更好的结果就不足为奇了。

另一项可能展开的后续研究是实际建造真实的记忆宫殿，并与VR城堡相比，观察人们在真实城堡中，会记得有多好。

只要VR技术保持新颖性，我就愿意把赌注押在它身上，但如果它变得像台式电脑一样平凡，我敢打赌，实体城堡会产生更好的效果。

为什么?因为我们的任务是回忆照片的位置。

你在城堡的什么地方看到了玛丽莲·梦露的照片?在哪里看到米老鼠的照片?与环境互动得越直接，你的回忆就越好。

什么样的培训环境最适合VR？

将虚拟现实技术应用于教育的真正挑战是，找出VR最适合的教学环境。

这不是一个新概念。自从在线培训成为一种选择以来，关于在线培训和面对面培训的争论就一直存在。

其实只有一个答案是正确的:那就是它取决于你所教的内容。所以VR永远都不会成为每种学习情况下的最佳工具，因为没有任何教育工具可以宣称是万能的。

而虚拟现实教育非常适合在确定物体的物理位置的情况下使用，并且该位置现实生活中没有（如展示还未建成的图书馆）。

如果你真的对新员工的第一天到来表示欢迎，那么，给他们一个真正的参观实际建筑的机会，可能会更有效果。

但是如果你是搞室内设计的，或者在培训一批私家侦探，VR可能就是最好的教学工具。

此外，我们不要忘记AR(增强现实)。AR不会像VR那样提供完全身临其境的体验，AR将虚拟元素插入真实环境中。它目前正被用来开发一个培训消防员的平台。

这是完美的组合。你可以让消防员或其他救援人员在真实的建筑里跑来跑去，同时应对虚拟的危险。这可能是在安全的环境中，教危险工作的最好方法。

但并不是所有人都需要接受(或提供)这种培训。如果你是一名人力资源总监，负责向一批新员工解释医疗福利，也许现在最好用的还是PPT。

来源：the next web作者：Kyle Jepson智能观 编译

—完—

亲爱的朋友：谈到VR在教育中的应用，你能想到的场景有哪些？文中提到的是一些方面，但应该不尽然，如果你有更好的应用的想法，欢迎跟我们交流沟通。祝安！ 智能观 灵米2018-8-21 于北京中关村

声明：编译文章旨在帮助读者了解行业新思想、新观点及新动态，为原作者观点，不代表智能观观点。

原创 黄燕铭

摘要

仅以此文，铭记自己即将到来的48岁和25年的证券研究从业旅程。至于其中的某些见解，有些已经发表过文章，有些将在后续撰文共飨。本文仅以表格形式呈现。

按照黄燕铭的工作习惯，每年的3月13日都要给国泰君安证券研究所的分析师们上一次课，并对全年A股市场的大势研判阐述看法，以布置全所的研究策划。本文列表显示的内容，即为黄燕铭于2018年3月13日在国泰君安证券研究所内部的培训教材PPT。现发文共享。

往年的讲课，都是以专题形式进行，比如“股票价格为什么会涨跌”、“证券研究的2+1思维”、“微观结构恶化下的股价崩塌”，然而这一次却是把自己24年来从事证券研究工作特别是员工培训中的各种精要整理出来，进行了一次汇总，这也是对自己过去24年证券研究工作的总结。

虽然本次培训的题目是穿越证券研究的三个世界，但是内容远远超出三朵花的空间。金刚经说“一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电”，而三朵花其实依然是“有为法”；那什么是证券研究和投资的“无为法”呢？关于这个问题的回答是，“不可说、不可说”，只能用心去体会，犹如拈花一笑的典故。有人可能会批判“不可说、不可说”的提法，但那才是哲学的至高境界，因为“说出来的即是错”。就尤如大家做证券研究，喜欢讲逻辑、列框架、投资建议一定要有估值模型，却不知证券研究不仅需要这些形而下的东西，更需要形而上的感悟。

由于最近一年多的时间里，黄燕铭重病缠身，不得不遍寻名医，无耐之下还自学中医书籍；寻找武术名家，学习养生功法；由此阅读了大量的道家书籍，因此本文借用了一些中国传统的道家思想。感谢过去一年给我治病的医生，教我养生的武术老师，以及为我治病提供帮助的朋友们。感恩上天继续给我生命。

我在想，做完总结之后的2019年3月13日，我还有什么内容可以讲给我的小伙伴们听？关于这个问题，在春节假期，我要好好思考一下。

正文

最后，借用经书中的一段话，结束本文：

舍离一切执着，成就无量功德，以无碍慧，解法如如。善知集灭，音声方便，不欣世语，乐在正论。知一切法，悉皆空寂。生身烦恼，二余俱尽。于三界中，平等勤修，究竟一乘，至于彼岸。决断疑网，证无所得，以方便智，增长了知。从本以来，安住神通。得一乘道，不由他悟。

张老师的分享很精彩，昨天下午我写了一首打油诗送给了老师：老师开讲社工建，有趣条理货正干。课上走神当不敢，但怕错过面和点。实践得出真经传，小拿如被春风灌。待到读书兴盛时，请来老师共颜欢！与大家共勉！

同事的抓拍功夫了得！

关于一些老师讲到的点，我在此按照自己的理解写一下心得，恳请各位拍砖。

一、社会组织的未来非常光明

这个是势，也就是趋势。老师不管用PPT的知识性分享还是分享自己的案例，都透露出这样的一个信号，对未来的社工建设与发展充满信心。当然，在这么出色，乃至走在全国社会组织发展前列的以张老师为代表的深圳社会组织，它们的榜样力量必将促使我们滨州当地社会组织的发展会如火如荼。

二、用心、专心、爱心，是推动社会组织发展的三要素

这三个关键词是张老师重复多次的，在正式讲课开始前，他讲到关于滨州社会组织建设的三个现象就已然把这几个关键词表现得淋漓尽致，这三个现象是道路安全岛的设置（可借鉴弃婴安全岛）、左转弯车道设置自行车道、协助交警警察发动全民文明停车行动。

而在张老师一直在讲的自己所做的个案及团队服务的项目，也皆是这三个关键词架构而成。

那么对于我们社会组织的萌芽草创阶段，这三大关键词更是必不可少。可称为是通往组织发展壮大之路的试金石。

三、关于讲课中的一些要点记录

1、作为萌芽草创期的社会组织，要学会一些基本的生存本领（保证自己先活下来）：

A、积极寻找生存空间，会哭的孩子有奶吃；（新生儿去找奶）

B、找行业基金会，政府部门；（去哪里找）

C、要有人才团队支撑；（凭什么找）

D、做出成效，落地有声。（持续喝奶长大）

人才队伍较合理的架构：有四大层次的人才，一是公益（机构）的领头人；二是专业人才（持有中高职称资质）；三是社会资源顾问（合作机构的影响力）；四是持证上岗的基层专业人才。

2、“辈辈成长”的借鉴意义

A、先调研，用问卷、视频、会议讨论等形式充分获知目标群体的需求；

B、开展活动，形式多样。成立育儿班，可以让老年人来观看妈妈怎么带孩子，亲子活动加入老年人的互动；

C、开展户外活动一定确保安全，可以统一买保险；

D、让老年人大有所为（和我们青晨八点的“无龄社区”项目相近）。

3、做给政府长面子的事，政府做不了、不能做、不方便做的事，我们做。有利于组织的社会公信力的有效提升。

4、为啥马云和张瑞敏合作？

因为张瑞敏有线下的渠道！所以我们要做实事，让政府、社区居民看得见的事情！（我们的青晨八点爸妈大学一定要和线下的实体平台合作）

5、三把利剑：要有社会公信力；要有文化、宣传品；要有人才。

6、小社工，大作为。

社工要做一个有爱心的倾听者、关怀者，这样能够走入服务对象的内心，切实解决他们的问题和困扰。

7、萌芽草创期的社会组织需要什么？

A、政府支持引导；

B、种子资金；

C、公益创投；

D、政策支持。

8、萌芽草创期的社会组织开展活动需要解决哪些问题？

A、没人参与；

B、活动没有吸引力，来了一次就不来了。

如何解决：

A、解决生源，加入激励荣誉机制，比如带孩子来的有奖励（节日大礼包等）；

B、保证新意，每期的活动内容根据参与人员设定，每期都不同，比如这一期亲子绘本，下一期沙盘游戏，再一期涂鸦等；

C、限额参与，根据场地和人员确定每期一定的名额；

D、充分调动参与者的热情，展开头脑风暴，激发自组织热情，扩大志愿者团队，进行常态化组织开展。

E、争取做到活动有灵魂、活动有人性、活动有记录、活动有传承。

在最近这些年的工作中，我强烈地感受到，要做好本职工作，光有专业知识储备和勤勉的工作态度是不够的。因为，人的时间、精力都是有限的，若要保质保量地完成各项工作任务，一定得掌握合理的工作方法和技巧才行，否则，如果一味地埋头苦干，不仅会身心俱疲，还会影响工作成绩。因此，最近这两年，我在工作之余都会思考这样的问题：如何提高工作效率？如何“多快好省”地完成工作任务，并发挥主观能动性在工作中创新？

带着这些疑问，我先是接触到了关于“时间管理”的理论和方法，并亲身体验尝试，发现效果不错。在基本解决时间方面的困惑后，我在工作中还是会遇到这样那样的问题，严重影响了工作效率。例如，在审查公司与某个客户拟签订的合同书时，发现客户提供的合同文本其实与我在一年以前曾经审查过的合同文本是一样的，但是我却找不到当初的审查意见了。于是不得不从头到尾再次审查一遍，费时费力。除此之外，每年在年末写年终总结时，当写到“工作中存在的问题及改进”这一部分时，总是感觉在平时工作中确实发现了不少值得改进的问题，可是一到这个关头就想不起多少了。我也开始慢慢试探一些方法，以试图解决这些困惑。

最近，一次偶然的机会，在网上下载的一个PPT中了解到名为《你的知识需要管理》的这本书。这本书提出的“知识工作者”、“知识管理”的概念令人耳目一新。这本书指出了普遍存在的“知识问题”，分别就知识管理的“学习知识”、“保存知识”、“知识共享”、“知识使用”、“知识使用”以及“知识创新”五个方面进行分析论述。作者在本书中既介绍了有关知识管理的意识、观念，也提供了很多有价值的知识管理工具和方法。虽然本书中指出的有些问题，我在之前也有所发觉，有的方法、工具，我也开始在尝试和使用，但是本书如此系统地分析知识管理中的问题并提供详尽的解决方法和方案，使人读后深有同感，并更加坚定了加强知识管理的决心。

也许正是受到了本书关于“知识共享”的鼓舞，读罢此书，我便有了分享知识的冲动，试图将自己在阅读此书的心得诉诸笔端，与各位朋友交流。于是，我姑且将就本书的章节架构，介绍本书中的精华部分和本人的心得体会。

第一章 你的知识问题

脑力劳动者赖以生存的就是知识，所以脑力劳动者需要不断学习知识，提升自己的知识水平。本书特别强调了数据、信息和知识的区别。在互联网时代，信息唾手可得，但是这些信息能否转化为知识，还需要经过学习、实践的过程。

作者在本章提出了一个较为新颖的观点，就是将“知识”划分为“显性知识”、“隐性知识”。根据作者的解释，所谓“显性知识是指能够用语言、文字、肢体等方式表达清楚的知识；而隐性知识则是虽然知道如何做，但却很难告诉别人或者写明白、说明白的知识”。“大量的知识以隐性的成分存在着，而能显性化的部分较少。”当然，显性与隐性有时也是相对的，可以转化的。此外，作者强调，“不能用通俗、简单的语言和文字表述知识，表明对该领域知识掌握得不够深入。”关于这点，我也深有感触。之前我在为公司其他部门提供法律培训做PPT时就发现，对于非法律专业出身的人士而言，务必要力求通俗易懂，深入浅出，而在按这个原则准备之时，就发现自己对以前所掌握的相关法律知识还并不是很深入，即使通过了司法考试，这些领域还需要经过实践的检验和提高。

作为本书的开篇之章，第一章提出了本书着重要论述的五个知识问题，既：学习知识、保存知识、共享知识、使用知识、创造知识。就这五个知识问题，作者指出，“在当今的社会环境下，一个知识工作者的竞争优势不仅仅来源于他掌握得知识数量，也不仅仅来源于他热爱学习的习惯，而在于他必须掌握从知识学习到知识保存、知识共享和传播、知识利用和创新的过程。”对于这点，深表认同。

第二章 学习知识

“活到老，学到老”。这个道理，其实我们都知道。但是本书的作者先澄清了一个关于学习的观念，就是“你的兴趣要远远大于你的能力和时间”。也就是说，要坚持学习，但是得先确定学习方向，不可能想学什么就学什么。其实我本人就属于兴趣爱好广泛的那类人，经反思，我也认为自己确实也无法兼顾专业领域和所有兴趣爱好领域的学习，还是要有个轻重缓急之分。此外，“差哪儿学哪儿”的方法，对基础教育而言没错，但是对于工作的人而言，没有必要在自己最不擅长的地方下工夫了。我个人的体会，倒是觉得言之有理。比如你是搞法律的，偏要去学财会知识跟财务人员比专业技能，肯定是不具备优势的，倒还不如在自己的专业上加强学习，做本专业的行家。庄子有云：“吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。”其实庄子表达的也是这个意思。

本章着重介绍了学习的五种具体方法：阅读经典书籍、在人际交往中学习、在工作生活中学习、学习你的企业，四象限知识的学习法。

“阅读经典书籍”，不言而喻，就是要看这个领域最历经考验的书籍，特别是那种经过了N代人，几百年甚至上千年的著作，肯定是经典，否则怎么还会流传在世呢？所以我对书店里推荐的那些畅销书或者是新书，其实都是以谨慎的心态对待的，因为毕竟没有经过时间的检验，所以也不大着急去追什么新书、畅销书。如果真是好书，无论过了多少年，你都能找得到的，当然，工具书等急需的书籍例外。说到这里，我发现其实自己对待电影作品，也是持这种观念的。我平时就喜欢看经典电影、甚至几十年前拍摄的，现在都还能找到的电影，能不经典么，呵呵。所以，对于那些在院线“热映”的影片，我通常都是不着急去看的。

在人际交往中学习，这一方法倒是与儒家传统思想吻合。子曰：“三人行，必有我师焉”，“无友不如己者”，“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。所以我平时在人际交往中，比较喜欢跟朋友喝茶聊天侃大山，不大喜欢斗地主、玩麻将。除非是为了拓展业务机会和人脉资源，否则玩牌打麻将对学习应该是无所裨益的。

在工作生活中学习。我认为这对职场人士而言非常重要。诚如作者在书中所述，“人与人之间的差距绝对不是一天晚上拉开的，绝对不是说突然某一天张三就比李四高出一大截。这个差距其实体现在每个事情上是否有成长，可能水平高的人还不如水平低的那个人做的事情多、更勤奋，但由于他注重了每次做完事情后的总结和提炼，同样的做事情，甚至他做事情更少但成长却更大，这样的日积月累，就逐渐显示出不同”。环顾公司内那些在岗位上成绩突出的专家领导，我发现他们确实都擅长总结和提炼。

关于“学习你的企业”，作者的意思是，只要身在这个企业，就不要过多抱怨，这个企业总有值得你学习之处。这个观点倒是非常实在，我也觉得，既然这个公司还能够存续，自然有存在的道理，当然有值得学习的地方，例如管理制度、作业流程等等。退一万步说，即使这个企业行将破产倒闭，还可以当做“反面教材”来学习，前车之鉴啊。

作者提出的“四象限知识的学习法”乍一看有点像绕口令。作者将知识分为四类：知道自己知道的；不知道自己知道的；不知道自己不知道的；知道自己不知道。对于知道自己知道的知识，需要我们对其进行分类整理，以便不时之需。对于不知道自己知道的知识，要尽力发掘，总结提炼。不知道自己不知道的知识，肯定是存在的，这个是绝对的，但是我们要在本职工作的专业领域中尽量减少不知道自己不知道的知识范围。知道自己不知道的知识，并不是都要去学习的。首先是工作相关的知识，其次就是看个人的兴趣爱好了。

第三章 保存知识

知识的保存的确是一门学问了。在当前知识大爆炸的时代，资讯、知识的获取手段越来越丰富和便捷。我们首先就应摈弃一个无限制保存知识的恶习。我以前就有这个“恶习”，无论是专业的、还是兴趣爱好的资料，经常是见到就下载。这些年来在电驴上就下载了很多资料，结果在若干年后还是从未查看过。前两年下载、拷贝的一些专业资料，在前段时间整理电脑文件时才打开看过。所以，作者在书中指出，“如果过于重视知识的保存，你就会忽略知识的学习，忽略知识的共享和传递，忽略知识的利用和创新”。事实上的确如此，因为精力都花费在寻找知识上面了。

在确定了哪些知识需要保存之后，我们还要明白如何保存知识。“并非所有的信息和知识都需要我们完全掌握，对一部分知识来说，需要的是我们在使用的时候知道谁知道，知道在哪里”。所以，对于保存下来的知识，还需要进行分门别类，以满足不时之需，在需要的时候就可以按图索骥。作者在书中着重讲述了如何保存电脑上的文件，规划好文件夹层次，制定出适合自己的命名规则，难度就是要一如既往地坚持，这是最好的文件管理方式。我在看这本书之前，也正在着手整理电脑上的各种工作文件，深深得感受到，现在如果耗时复杂的整理工作，正是在自食当初保存文件时未分门别类的恶果。因此，我专门准本了一个大容量的U盘，工作时就把该U盘插在台式机或笔记本上，工作文件在下载保存时就按自己的规则命名放入各自的文件夹。现在，我发现工作效率大幅提高，需要找什么资料的时候也是信手拈来。对于要完成那种要倚马可待的工作任务时，也是有很大帮助。

作者在文中还介绍了几种知识保存的工具软件，例如桌面搜索，outlook联系人管理等。不过我个人倒是喜欢用“有道云笔记”，可以设置分类，可以在线编辑office文档，可以在线保存网页文章，非常实用，强烈推荐。

第四章 共享知识

关于共享知识，作者说得很对，不仅在学术界，需要发表论文、专著共享知识，在实务界，同样需要共享知识。从功利的角度分析，共享知识能扩大自己的知名度，能够影响他人并获得机会，算是一种自我营销的方式。从学习的角度而言，共享知识的过程，其实是一个自我提高的过程。能共享出来的知识才能真正掌握。在准备共享的过程中，我们往往要对自己的知识进行加工，重新梳理、研究要共享的知识点，经过更多的实践和与人交流，更广泛的讨论，就能够使自己对该知识的掌握“更上一层楼”。

在读到本书这一部分时，我当时就想到了我所知道的一个关于共享知识的经典案例。在重庆有一家律所，为重庆很多市政工程BT项目提供了法律服务，因此积累了相当丰富的经验。律所组织律师团队总结了BT项目中的法律工作，集结成书并付梓出版，填补了BT项目法律研究的空白。彼时全国各地市政工程BT模式正方兴未艾，此书一出版，使得该律所在BT领域名声大噪。各地纷纷有机构、企业等邀请该所律师参加专题讨论。更有甚者，竟有远在东北的开展BT项目业务的公司直接请该律所提供法律服务，正是业务找上门来了。这一共享知识的行为带来的效应可谓是“名利双收”。

刚才我介绍的这个案例对个人其实也是具有借鉴意义的。如果我们在掌握了知识后却又像“茶壶里煮饺子”那样“倒不出”，又怎能提高自己，怎能让他人了解自己、赏识自己呢，更不能抱怨怀才不遇了。

以上就是本人在阅读本书之后的所感所想。古人言，“工欲善其事必先利其器”。大家在埋头苦干之时，有时真的需要对工作方法、学习方法进行研究反思，这样才能达到事半功倍的效果。

一句“干得累死累活，有成果又如何，到头来干不过写PPT的“让新东方上了微博热搜。

1月25日，新东方年会上的《释放自我》的节目视频在朋友圈刷屏。在这首由新东方员工改编的《沙漠骆驼》中，歌词直接吐槽、讽刺公司管理，很多网友表示过于真实！

今天下午，俞敏洪在微博上表示，对于敢于揭露新东方问题的，创作这个节目的创作演职人员，奖励10万元。

在歌词刷频背后，是新东方亟需改变的状态，从日前新东方公布的财报显示，从营收上看，新东方实现营收5.97亿美元，同比增长27.8%(其中优能中学收入同比增长39%，泡泡少儿英语同比增长35%)。尽管保持了高速增长的模式，但此次Q2季度的营收增速却创下五个季度来增速最低记录。

然而，更为值得关注的是，新东方出现了7年来首次季报净亏损，其Q2季度亏损达2580万美元，去年同期盈利430万美元。也创下了其上市以来最大季度的亏损额。

新东方上市已有12年，这艘大船行驶至今，正在逐步暴露出公司内部的一些问题。近日俞敏洪更是连发多封邮件，直指内部管理问题，他表示，新东方员工奋斗创新精神开始消失，安逸懈怠情绪开始出现。

在俞敏洪的邮件中，指出管理层出现以下问题：

1、有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活；2、管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清；3、有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派；4、管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长；5、管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。

此外，整个新东方的队伍也出现了些许问题，俞敏洪邮件中表示，新东方的整个队伍也出现了很多问题，譬如管理者的考核机制没有建立起来；没有建立迅速替换机制；没有建立人才梯队；内部选拔人才机制封闭落后；人才留引能力差；挑三拣四的事情增多，本位主义严重。

对于这些问题，俞敏洪表示，2019年要狠抓人才，将会对于能力和成就进行阶段性评估，同时强化新东方的人才培养和引入机制。他将亲自上阵，担任“三化”工作组组长，推动新东方内部效能优化。

教育市场这块大蛋糕，参与者都想着分一杯羹。

从新东方创立之初，颠覆之声从未停过，12年之前，新东方赴美上市，仅隔一年，其市值就突破了百亿。但3个月后，好未来就就以127.4已美元的市值超过新东方。

之后的新东方面对的挑战从未停过，如今的新东方不仅要面对沪江网、e学大的等老对手的激烈竞争，还要应对YY教育、51CTO等新教育平台的竞争。据艾瑞咨询预测，2019年中国在线教育市场有望达2692.6亿元，2022年将进一步达到4316亿。2019年，新东方将面临更大的竞争。

除了国内的竞争对手之外，海外的竞争对手也从未停止过，华尔街学院、普林斯顿评论（PrincetonReview）和ETS成为新东方的主要国际竞争对手。

此外，来自监管方面的调整同样让新东方倍感压力。2018年，《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》、《关于规范校外培训机构发展的意见》和《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》等政策先后出台。

其中，国务院办公厅出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》：校外培训机构培训结束时间不得晚于20∶30，不得留作业；不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用等等。

在新东方的财报中可以看出来自行业的变化使其压力不小，财报指出：在监管方面，由于新出台的政策目前正在一个城市接一个城市地执行，新东方预计在短期内可能会有一定程度的变化和一些增加的费用。

新东方在教育这片大海中行驶了25年，现在正在经历着海浪的考验，从俞敏洪的决心中，我们感受到了新东方的求变之心，2019年，对于新东方来说，是尤为重要的一年。

教学罗盘：jiaoxueluopan

基于建构主义的整合教学模式

作为教育者，你是否遇见过这样的疑惑？

课堂进行个15分钟，学生们哈欠连天，一脸倦意；孩子做着作业，一听见其他小伙伴声音就“身在曹营心在汉”老师在讲台上PPT翻了80P，学生记住不到10P，“左耳听、右耳冒”……

美国培训专家莎朗·波曼（Sharon L. Bowman）在她四十多年的教育培训生涯中，结合人脑学习特点，在其著作《利用脑科学让培训更有粘性》（Using Brain Science to Make Training Stick）提出了六个设计学习体验的原则

1．动好于坐

运动能刺激大脑的能量。在现有的教学活动中，加入让学员活动的元素，这样既与传递的内容相关，又能达到活动的目的。无论什么形式的运动，都能增加大脑20％的供氧量，刺激大脑的认知。相反地，坐着的时间越长，人的的思考和学习就会越困难，因为体内的氧气量在不断减少。因此，要创造更多机会让学员去活动。在上课时，每隔一段时间，就需要让学员做一些活动，比如起立、伸展、转转身、与人交谈、书写、甩甩手臂和腿、转转头、活动肩部等。

2．说好于听

学习是社会化的行为。我们从别人身上学习，也给他们的学习以启发，最终大家是通过相互合作来学习。当学员去讨论听到的内容时，他们把信息处理了三遍：第一遍，听别人说：第二遍，自己想；第三遍，用自己的语言讲出来。

因此，在培训过程中，应该频繁地加入短暂的学员讨论。可以是两人的对对碰、三人一组组、同桌的学员一组，或者进行其他形式的调整让整个班级一起讨论。讨论短则1分钟，如果时间允许，可以用更长时间。下面这些方法简单实用：

转向坐在你旁边的学员，分享一个你以前不知道、现在学习到的事实（知识点）。同你身边的两个学员，分享关于本课题你刚学到的三个事实（知知识点）。用2分钟时间，讨论一下这个知识点的启示。围绕刚才学过的内容设计一道小测试题，考考坐在你旁边的学员，如果他答对了，请对他竖起大想指点赞。

3．图形好于文字

大脑记忆图像的能力要好于记忆文字。在课程材料中加入图形的元素（就像前面讲过的绘画讨论），哪怕就是简单的照片、故事、或者是比喻等，也能改变整个学习的状况。想象一下，当有人谈到树林、一条大路、一个路标、座小山、一辆汽车，我们们的大脑想到的不会是一个个单独的场景，而是会把这些场景联系到一起，创造出一个毫无缝隙的统一景象：度假的精彩旅程。

因此，老师就要注意搜集有意义的照片、剪贴画、故事、视频、比喻，以及生活中的真实案例、工作场景等，并且确保这些都要与课程主题有关。在教学过程中，可以给学员时间，让他们自己去创造、分享形象化的比喻、故事。以下是莎朗波曼提到的简单容易操作的办法：

在你的幻灯片、学员手册等材料里面，加入相关的图片、剪影等，不要仅仅是打印的文字信息。针对重要学习内容，让学员自已出祝觉的是现，比如：涂鸦，标识、流流程图等等。在学员手册等学员做记录的地方，使用图形组织工具，比如：思维导图、概念图果合图、气泡图符。收集组织内部和本行业精存的起闻铁事、故事、案例等，用在讲课中适当的地方。

4．写好于读

人在书写的时候，更能够集中精力。写还能调动多种感官，比如动作、视觉、触觉。学员听了讲授再去写，就可以有意识地再处理一追相关信息。更重要的是，相比较听到的或读到的内容而言，大部分人对自己写下的内容记忆更加长久。

因此，在教学时要经常停下来，给学员1分钟左右时间，让他们写下对刚才所学的小结，关于内容的三个事实，他们想问的一个问题，一个看法，一个小测试题等等。可以记笔记的工具很多，比如：图形组织工具、索引卡、便利贴、白板纸、贴在墙上的海报等。

5．短好于长

当信息被分为更小的“块”（chunks）或“段”（segments）时，最容易被大脑学习和接受，如一个手机号码包括1个数字，要记住这个号码，最好方法的是把数字分为三“块”：第一块包含3个数字，第二块和第三块各包括4个数字，把许多事实组合起来，形成更大的类别或板念，这是另一种分“块”的方式，因此，我们在给教学内容分配时间时，最好把所有内容分割为长度约10到20分钟的小“块”。在各个“块”之间，让学员短暂地、快速地进行1分钟复习活动，他们可以走动、交谈和书写。

6．不同好于相同

人类大脑有一个固定程式，它会注意学习环境中的变化，容易忽略那些大家习以为常的、重复性的、可预测的或者无聊的信息．。想一想只有事实、没有互动也没有故事的传统讲课方式，看起来都差不多的PPT课件，很少有视觉刺激效果的枯燥学习环境，以上这些都很容易被大脑所忽略。

因此，我们要不断地做出改变：教学方法，学员活动以及教学环境。要定期地让学员参与进来，他们可以活动、交谈和写。把教室里的墙和墙边的区域，都布置成让学员能够聚拢和停留的地方，老师也可以时不时地来到这些区域授课，而不是始终站在教室的前面那一个位置。在内容中加入有关的、带有感觉色彩的元素，比如：故事、照片、与主题有关的笑话、比喻、类比、视频等。

我基于上述的6个原则，设计了两个的小活动。

（1）在教学进行一段时间后，停下来，问学生一个问题：关于我讲的这些内容，你有哪些共鸣、启发或疑问？可以将问题投影在屏幕上，然后安排2～3分钟让大家和身边的同学进行简单的讨论。邀请一两位同学在班级内分享他的共鸣、启发或疑问，老师根据其具体的分享进行回应和点评。

（2）在进行完一个教学单元之后，请大家花3～5分钟总结自己的收获：应用图形模板工具（详见2018年下半年即将出版的《教学罗盘——基于建构主义的整合教学模式》一书），聚焦自己的收获——选3～5个图形来代表自己的收获，每个图形只能代表一个收获，选定之后用彩笔给每个图形涂上两种以上不同的颜色使这个图形更漂亮。然后分别找3～4个同学进行小组“对对碰”。

这两个小活动的特点是都很简单易操作，并且课堂上的体验好。前面我提到过，越是这样简单的小活动它的适用面越广，几乎可以搭配用在任何课程中。

“我常想，上课时，只解放学生的耳朵，却堵住他们的嘴，捆住他们的手，由教师唱独角戏，实在是费力不讨好。尽可能多地让学生说，让学生读，让学生写，这样做，学生的兴趣比听老师的独角戏要浓得多。”

——当代著名教育改革家魏书生

当代著名教育改革家魏书生曾说：“我常想，上课时，只解放学生的耳朵，却堵住他们的嘴，捆住他们的手，由教师唱独角戏，实在是费力不讨好。尽可能多地让学生说，让学生读，让学生写，这样做，学生的兴趣比听老师的独角戏要浓得多。”从这个描述看，魏书生是倡导“学生中心”的自主性学习。

著名心理学家、教育家、人工智能先驱西蒙·派珀特(Seymour Papert)亦曾指出：“好的教育不是如何让老师教得更好，而是如何提供充分的空间和机会让学习者去构建自己的知识体系。 ”而提高教学质量，学生的学是内因，教师的教是外因。归根结底，教师的“教”只有通过学生的“学”才能起作用。“学生中心”的自主性学习很好的摆正了内因与外因的关系，强调内因——学生的学是第一位的，是根本；外因——教师的“教”是第二位的，是为了使内因起作用的条件。

“学生中心”的自主性学习实现的根本途径就是强化课堂体验，而如何强化课堂体验，国内著名教育学者张熊飞教授在其著作《诱思探究——发展素质的教学》中指出，从操作上可分为“七动”——“动手做、动眼看、动耳听、动情读、动口议、动笔写、动脑思”七种形式，并且前六种都是为了达到第七种“动脑思”，因为前面的六种都需要大脑来指挥，在任何一种教学活动中都贯穿着一个关键——思，也就是开动大脑这台最精密机器，做独立的、深度的思考。作为老师永远都别忘了，课堂上学生思维的水平——心智活动的有无、多少和深浅是衡量一个课堂是否成功的最重要的标准。科学的组织学生进行体验即是在课堂上进行“七动”。

学习是由个体与外部环境的互动所导致的行为、能力或心理的持久变化。学习的条件包括内部和外部的条件，科学的组织学生进行体验能同时调动学习的内部和外部的条件。

大道理好讲，小事情难做。

孙悟空一个筋斗十万八千里，唐僧为什么还要一步一步走着去取经？就是因为“know-how”（知道怎样做）一类的知识是不可言传的知识，只能从亲身体验中获得。

把以上所描述的理论和操作方法转化为自己课堂上的生产力，让教学更加有效，让课堂不再枯燥，还需要聪明的你仔细地去思量，大胆去实践。

作者简介

王志涛

资深实战培训专家、教学设计专家；12年从业经历；

专注于教学设计、课程开发、讲师培养、行动学习；

2018下半年即将出版《教学罗盘:基于建构主义的整合教学模式》

教学罗盘，每天给你的课堂加点儿料！

图片来源：摄图网

我们的教育永远都在进步，但目前相对西方国家，依然比较落后。

今天的孩子们接受到的教育的深度和多元化水平是100年前的人们根本无法想象的，然而，全世界都在实践的主流教育模式在过去100年间却基本没有变化：学生早上来到学校，和其他几十个学生一起坐在教室里，面对着老师，听他滔滔不绝地讲解45分钟，休息10分钟后换一个老师，换一个话题，接着来。这样每天6到8个小时，所有的孩子读着同样的课本，解答同样的习题，背诵同样的诗文。成年人的希望是美好的：孩子们接受了这样系统的12年基础教育之后，就能长大成人，进入社会，找到自己的角色。

18世纪欧洲的小学课堂

21世纪欧洲的小学课堂

这样的教育模式既然存在了这么久，自然有它存在的理由。一代又一代的孩子这样长大，不断推动着社会的飞速进步。但是在这个系统里的每个人似乎都不怎么快乐。

先说老师吧。这个职业真的是无比辛苦，备课、讲课、批改作业、解答学生的疑问、和有困难的学生交流、和家长沟通……一个老师通常要带几十甚至几百个学生，照顾到每个人是不可能的，但至少要在学生需要的时候帮助他们。

学生呢？每天被严格的时间表约束，几乎没有自己可以随意安排的时间。不管喜不喜欢每个科目，都得按照老师的节奏和方式学习。回到家里还得做千篇一律的习题，不管这些习题对自己到底有没有帮助。更悲哀的是，各种考试连绵不绝，孩子似乎每天都活在焦虑和阴影中，因为每次考试的成绩似乎都会成为一个贴在脑门上的标签。

做家长的是不是相对轻松一些呢？这个取决于家长自己。你可以把孩子交给学校就不管了，也可以每天陪孩子做作业，每周给老师打电话询问情况，周末陪孩子去各种补习班。中国的家长大多数属于后者，辛苦程度不言而喻。

为什么大家都不快乐？因为我们的教育模式是静止的。每个人都是不同的个体，然而他们接受的教育却是一模一样的。这种模式看起来似乎很公平，然而却是在泯灭人类一些宝贵的天性。

这种模式迫切需要革新。好消息是，巨大的改变正在悄悄发生。互联网、大数据和人工智能的飞速发展已经为新一轮的教育变革打下了基础，教育正在全球范围内重新被定义。 我们不妨把这种新的教育模式称作“智慧教育”。

为什么叫智慧教育？因为这种新的教育模式不再是静止的，而是动态的；不再是千篇一律的，而是个性化的；不再是单一呆板的课堂教学，而是体验式的学习。这种教育模式用机器的力量使人类的智慧更自然更有效地发展和发挥出来。智慧教育具体有什么特点和趋势呢？下面就来具体聊一聊。

一、个性化学习

虽然我们的大脑结构都是相同的，但每个人的思维方式却截然不同。比如说，一些人喜欢用逻辑思考和分析问题，另一些人则更习惯用感知来了解事物。很多科学研究发现，学生如果用自己天性喜欢的方式学习，则学得更快，知识在大脑里留下的印象也更深刻。此外，学生只有在认为所学的知识或技能对自己很重要的时候，才会将学到的东西存进大脑的长期记忆中。所以，学习自己感兴趣的东西，效果要比不感兴趣的好得多。

所以，教育研究界有一个共识，就是老师在教孩子知识之前，首先要激发学生的灵感和兴趣，英文是“Inspire”。最高境界的教育，不是把知识或者技能灌输给学生，而是发掘学生自身的兴趣，让学生主动学习，主动思考，并在此基础上创新。这就意味着，每个学生所学的科目和主题是完全个性化的，是学生自己主动选择的。

但是要做到教学科目和方法的完全个性化，在传统的学校课堂里是不可能的。一个班四五十名学生，怎么可能照顾到每个人的兴趣和偏好呢？如果这个任务完全交给老师来做，那一个老师肯定没法照顾到几十上百个学生，这就意味着，老师和学生的比例需要大幅提高，而这样做的人力成本就太高了，也许只有一些收取天价学费的贵族学校才有可能做到。

可不可以让机器来分担这个工作呢？答案是肯定的。人工智能的飞速发展已经让所谓的“自适应学习”成为可能。首先，电脑通过收集学生的学习行为数据，产生关于学生学习习惯和偏好的大量数据，然后，算法通过对数据进行系统地分析，自动调整学生下一步学习的内容，推荐适合学生的习题，甚至改变教授知识的方法。这个过程不断地进行，数据越多，机器对学生的习惯和偏好掌握得越透彻，推荐的内容和方法也就越精确地匹配学生，学习效率自然不断提高。

二、精细化学习

很多人上学的时候都有这种经历：一开始学得很轻松，但随着年级的升高，一些科目学得越来越糊涂，后来只能靠死记硬背和大量习题应付考试，考完之后立马还给老师，最后似乎什么也没学到。

为什么会这样呢？原因是我们学习的过程太粗糙，一个概念还没有理解透彻，就匆忙开始学下一个。很多知识，尤其是理科知识都是互相关联的，前一个概念没有完全理解，下一个就会有些糊涂，再下一个就完全摸不着头脑了。这时候很多人可能会觉得自己“不是学这个的料”，开始厌恶这个学科，甚至对自己失去信心。其实大多数时候，这种情况和个人本身的智力和能力没有太大关系，只是因为知识链条中的一个环节没有掌握好，于是整个链条就断了。

真正有效的学习应该是精细化的，就像几百年前欧洲手工匠人的学徒制：一门手艺的每一个步骤都要练习到炉火纯青，才能开始下一步。一个学徒，没有十年以上的修炼，做出的东西是不可能像师傅做的一样卖个好价钱。如今这个时代，已经很难找到这样精细的学习了。知识爆炸、信息充斥，我们的时间也都“碎片化”了，每个人都没有耐心进行深耕式的学习，很多东西仅仅学到一点皮毛就匆忙进入了下一步。

虽然并不是所有的知识和技能都需要精细学习，但是，在培养孩子学习方法和习惯的K12教育中，精细化学习是绝对不可忽略的。我们要培养学生严密的思维习惯和缜密的逻辑，就需要他们至少对一门学科能够有全面深刻的理解。这对教学的要求无疑非常高。在一个四五十人的班级里，老师只能按照大家的平均进度教课，但班里面可能没有一个人的学习进度是和老师的教学进度完全吻合，这样的教学肯定无法使学生达到精细化学习。

人工智能则可以改变这个现状。学生的学习进度不是由老师来决定，而是由无时无刻不在观察学生学习的机器来进行实时调试。人工智能算法根据学生练习的表现推测学生哪些知识点没有掌握，然后用加强练习、复习概念、举更多例子等方法来弥补学习中的缺陷，直到整个知识体系链条掌握完整为止。这种方式的好处在于，一方面防止学生在掌握必要知识之前就跳到下一步，另一方面也节省了做无用练习的时间，使学习效率大幅度提高。

三、沉浸式学习

很多人都听说过“learning by doing”这种说法。有研究证明，大多数知识和技能在实际场景中通过体验和实践来学习，比坐在教室里学习理论效果好得多。当然，这并不是什么新发现，很多学校和教育机构也都把实践和体验作为课程的一部分。然而，在学校里真正能够实践的东西并不多，无外乎一些科学实验和手工制作。后来很多老师在教学中引入了视频，在一定程度上增加了体验效果，但这还是远远不够。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的成熟给了课堂更多的想象空间。教学不再局限于课本、黑板和PPT，而是整个虚拟现实世界。通过简单易用的设备和软件，可以设计教学的浸入式场景，让学生在课堂里戴上 VR/AR 眼镜就可以如同在真实场景中一样体验。比如在学古罗马历史的时候，就可以身临其境地在VR中体验几千年前古罗马的建筑、罗马城市的盛况、贵族的生活场景、神殿的建造过程，甚至可以坐在斗兽场的观众席中体验一把。再比如学习人类新陈代谢的时候，可以“化身”为一个存在于食物中的微生物，在人体中畅游一次，体验人体消化和吸收的过程。这在现实中是无法做到的，但是有了VR的帮助，课堂上就没有不能体验的知识了。

这种以体验为主的学习方式也叫“沉浸式”学习。知识不再是单调的书本上的文字和多项选择题，而是实实在在的场景。学习者几乎得动用所有的感官，通过自己的观察和体会来学习。更重要的是，学生的学习并不受到老师的语言和PPT的限制，而是完全按照自己的节奏和方式接受知识。还有比这样的方法更吸引人、更有效的吗？

这三种学习趋势，背后的驱动力都是相同的：科技的发展和强大的数据支持。个性化和精细化课程和工具的设计者需要采集和分析大量学生学习行为数据，用机器学习让工具通过数据掌握学生的学习方式和习惯，从而为学生量身定做最适合的课程和方法。沉浸式学习更需要设计者将抽象的知识具体化、场景化，再用强大的计算机软硬件系统将这些场景用最好的方式展现在学生面前。反过来，这两个驱动力的进步也会被三种学习模式的应用所推动。如何让机器自己学习？首要条件就是要有大量高质量的数据，然后还要有很多人来用，才能让机器越用越聪明，正如我们的大脑，越用越灵活，不用就逐渐生锈退化了。如果很多学生和老师都使用自适应学习的工具，并通过VR/AR来实践沉浸式学习，这个过程中大量的数据被收集，大量的学习信息被反馈，技术的快速进步自然就有了基础。

无论在欧美还是中国，已经有一大批学者和创业者致力于运用技术将这三种学习引入课堂和家庭教育中。一些成果已经初露苗头，相信在未来的五到十年，教育将迎来一轮新的变革——用智慧的教育方式，让我们的下一代在学习中真正获得智慧。人工智能的目的不是要打败人类的智慧，而是要帮助它提升到一个全新的高度。

这也许就是智慧教育的真谛。

作者

胡珉，现歌斐教育特聘合伙人、英国剑桥大学博士，北京大学学士。曾在伦敦创办高端求职培训公司，帮助包括剑桥、牛津、伦敦政治经济学院、帝国理工等英国顶尖高校的毕业生培养职场软实力。曾任欧洲顶级战略咨询公司咨询顾问，为众多行业的企业高管和投资人提供战略和投资咨询服务。

注：本文系读者投稿，不代表芥末堆观点。

直销会议可以说是直销经营过程中的一个重要环节，传播直销信息、统一直销精神、传递直销理念、分享产品感受、建立团队认同感等等都是直销会议中常见的主题，原本只是一个简单分享、促进交流、提升服务的营销手段，但逐渐被不法分子利用，以“直销会议”的名义开展非法活动，造成大众对直销行业的误解，把直销会议培训当成大型“洗脑”现场，混淆直销培训本身的目的和意义。

面对极少数人扰乱行业秩序的行为，国家市场监督管理总局下发的《关于8、9号文相关问题解答》对加强各类直销会议的监管做出了明确指示，即直销培训，开展监管，直销企业也有相应的报备、公布、留档义务，并且对会议形式、规模、内容等作出了明确规范，而今天直销同城网就要带大家详细解读。

一、明确直销会议的目的

直销因准入门槛不高，但为了提升直销员的整体素质和服务质量，会在加入的前中后各个阶段展开不同的直销培训。

于直销企业而言，开展直销会议培训既能“催化”直销业绩的提升，鼓舞团队士气，更能培养一批高素质的管理人才，通过会议培训的内容运用好直销这一利器，在市场拓展与维系中积极传播直销企业的思想与文化，为直企和消费者搭建沟通的桥梁。

于直销参与者而言，直销培训包括经销商大会、产品推介会、业务沟通会、激励会、表彰会等，通过不同的培训会议既可以提升直销员对直销企业的认同感和归属感，还能在与直销领导人、团队伙伴的沟通交流中，获取更多营销技巧方面的信息，提升自己的产品销售能力和团队拓展能力。

因此，无论是对于直销企业还是直销参与者来说，直销会议培训都是有百利而无一害的，但前提必须是通过合法的途径展开，并且规范了直销会议的形式及内容，做好了内部监督管理工作，而要更好的运用好“会议培训”这把营销利器，直销企业既要规避不法分子的假冒行为，更要遵循《关于8、9号文相关问题解答》中的内容，强化直销会议监督机制。

二、确定直销培训的形式

据了解，少数直销员或经销商在扩大团队时，私自以直销名义开展会议培训，无视直销培训报备、监管程序，不履行培训公布、留档义务，扰乱了市场秩序。同时，极个别直销企业在转型直销的过程中，对直销经营规范不够了解，以至于将直销培训当成虚假促销，在会议过程中夸大宣传产品功效、虚假宣传产品本身或夸大奖励回报，从事其他违法活动等，因此让大众对直销培训产生了“洗脑”“拉人头”等误解。而为了规范直销培训的形式，相关部门也将重点监管以下两部分内容：

1、会场场景

少数人之所以会把直销培训当做大型“洗脑”现场，就是因为某些直销培训会场的布置忽略了企业本身推崇的理念，而更倾向于打造“成功学”、“财富学”的营销模式，让大众对培训主旨产生了误解。而真正的直销培训会议场景应和大部分培训会议一样在正规的场所展开，会场布景不能悬挂过激的“成功学”标语，更不能以直销或直销企业的名义渲染某个团队领导人的成功经历，要给直销员营造更为健康、有感染力、充满正能量的会场气氛。

2、会议规模

无论是线上培训还是线下培训，直销会议培训规模都不宜过大，一是考虑到小规模会议对于参会者来说更利于接受到有用的信息，可以在培训现场直接进行沟通，能提高会议的效率和成果，而对于举办会议的直销企业来说，小规模的直销培训能尽可能兼顾每个参会人员，给直销员带来专业讲解、重点服务的感受，更有利于让初次参与直销培训、渴望进入直销行业的人找到归属感。而直销员在发展自己的团队和市场时，则更倾向于“家庭聚会式”的小规模培训，以较少的人，自然的分享来扩大直销品牌的影响力。

三、完善会议监督体制

直销经营过程中的每一个环节都离不开自我约束和部门监管，而直销会议培训更是行业监管的重中之重。除了直销企业要做好直销培训形式及规模的监督外，更要向有关部门报备直销会议流程及内容，让以直销名义开展的任何形式的会议都有跟踪监督机制，方便直销企业与相关部门完善自我监管体制。如：

　1、会议报备

直销企业必须建立专属的会议部门，负责管理直销培训会议相关事宜以及向有关部门报备、审核的流程，有专门的执行人、责任人负责完善直企会议培训制度，组织保障会议各阶段的进行。

2、会议内容

直销培训会议中，总少不了PPT或者演讲稿，而对于培训中的内容应提前做好审核，同时也要积极配合有关部门的检查，及时、主动向上级领导汇报，并且对培训情况进行总结、存档，以备日后检查。

四、扩大检查跟踪，加强舆情监测

现如今，直销培训已不仅限于地面形式，在互联网的发展下，越来越多的人通过网络在线学习，虽然在监管上加大了难度，但也为直销企业开辟了新的窗口。网络舆情逐步发酵，让不合规、不合法的直销培训会议无所遁形，无论是直销企业还是相关部门，都应该从互联网找到突破口，加大直销培训会议的检查跟踪力度，加强网络舆情监控，实时了解网络上关于直销培训相关的负面言论，同时也要做好互联网培训在内容、流程上的检查监督工作，以防非法传销钻了空子，损害了直销行业、直销企业以及广大消费者的合法利益。

本文为直销同城网原创， 转载请注明出处