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在各大论坛上，有一个话题永远都是职场人最关心的，那就是“沟通”。

曾经有人在问答平台提问：

如何提升自身的工作的沟通协调能力？

提问者自述上司对她的描述为“只会埋头苦干，不会与人沟通后投入工作”，而同事也说“听不懂她的需求”。她对领导和同事的评价感到苦恼，不知该如何是好。

在这个问题下，很多职场新人都反映自己曾有过类似的遭遇：

一个棘手的问题，跟同事反馈了半天，对方仍然不明白自己的需求是什么；年终的总结报告，精心准备了十几页PPT，领导却不清楚你说的是什么；面对到访的客户，罗列展示了一堆专业数据，客户仍然一脸茫然；…………

在工作中，沟通协作真的有这么费劲吗？

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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就需要沟通。

只要踏进职场，上到BOSS老板，下到茶水间阿姨，每天需要你去沟通的人和事都在公司里，不离不去。好不容易克服了“社恐”，大部分职场新人在沟通时却会发现一个令人沮丧的事实：

他们说的我听不懂，我说的他们也听不懂。

而想要解决这个令人尴尬的沟通困境，其实远没有我们想到的那么棘手，首先我们需要弄清楚一点，那就是：为什么我说的话，别人无法秒懂？

出现这种问题，一般都是以下三种原因造成的：

（1）沟通时存在畏惧心理

这是大部分职场新人的通病。

面对陌生的公司环境和工作氛围，很多新人都会存在一种畏惧的心理状态。而这种情况在面对直属上司或公司领导时尤为明显，在沟通时往往还没张嘴，内心就已经在犯怵了。

（2）一开始没有确认需求，工作中没有跟进反馈

工作之前不确认需求就急匆匆着手开工，是职场人的大忌。

而在工作进行的过程中没有及时跟进、跟相关同事反馈进度，更是大忌中的大忌。

一味的埋头苦干为你带来的并不是领导的夸奖，相反会造成工作内容的偏差和失误，更有甚者会耽误整体的工作进度。

（3）避重就轻，表达不到位

无论是职场老鸟还是新人，都很容易在沟通中踏入这个误区。

对工作中遇到的麻烦大谈特谈，而对所需的数据、资金人力支持等关键性资源需求却一句带过，这种不到位的表达方式，往往容易混淆对方的判断，弄不清你真正的需求到底是什么。

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在平时工作中，不难发现那些1秒就能GET客户需求的沟通达人，那些，这些沟通能力强的牛人平时都是怎么做的？

我的部门领导欧阳，每次跟客户对接时往往能秒懂对方的需要，无论是4A广告公司还是垂直企业客户，都对她的沟通能力印象深刻。而她告诉我，想要拥有高效率的职场沟通能力只需要记住三个字，那就是“说人话”。

（1）先说框架，再说细节

很多职场人在表达个人需求时，往往习惯将自己的需求一股脑的抛出，殊不知这种表达方式会造成其他同事和对接人的极大困扰，犹如在乱麻中寻找一根线头，费时又费力。

欧阳在沟通时有一个很好的习惯，那就是“先说框架，再说细节”。她会首先列出自己需要哪几个角度的支持，然后才会在每个角度之下进行简要概括和介绍，一眼看上去清晰明了，省去了很多不必要的麻烦。

（2）善于讲故事

在沟通的过程中，最有说服力的例子是什么？当然是发生在“别人”身上的事。

欧阳是一个非常会讲故事的人，她告诉我，很多案例一旦打上了“我的朋友/同学/前同事”的标签，通过“别人”的故事来表达出来时，其可信度和杀伤力要比自己说要大得多，足以给对方留下一个深刻的印象。

（3）不要堆砌专业术语和数据

很多人在跟客户或同事沟通时，往往喜欢摆出自己专业领域的术语和数据。殊不知，这样反而并没有太好的效果。

欧阳也曾经在这件事上吃过亏。

在一次对接客户的过程中，欧阳习惯性的罗列出了本季度同行业竞品的数据对比结果，没想到被客户匆匆打断。对方明确表示自己对这些看不懂也不关心，只想知道最简单的排行结果。

“在沟通时，说人话接地气，有时候要比堆砌专业术语管用的多。”欧阳告诉我。

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在互联网时代，随着信息的爆炸与文字内容呈几何级数的增长，如何在众多繁杂的信息中去伪存精，快速获取有效信息，是每个渴望成长，追求进步的人都关心的话题。如何学会“秒懂式”沟通，对每个人的成功，都很重要。

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2017年9月30日，一个令我永生难忘的日子。大家都沉浸在国庆假日的欢乐氛围之中，我也不例外。但与其他人不同的是，这一天，我终于接到了清华大学的待录取通知，在点击“接受”按钮的一瞬间，我久悬的心彻底放了下来。清华园，我心中的象牙塔，梦寐以求的学术殿堂，终于得以圆梦，继续深造。

保研的经历让我成长了许多。而今回想起参与保研的这半年，心中充满了感慨。从前期准备各种各样的材料和证明到参加各个学校的夏令营，再到后来耐心等待录取结果，一路上磕磕绊绊，经历了一些挫折，拒绝了很多诱惑。每天充满了忧虑和期待，这种心情用一个词形容就是浮躁，却也必须经历。但是我是一个自信的人，虽不是鹤立鸡群，却也踏实上进，成绩优异。正是这大学四年来的不断的坚持和真诚的付出，才使我收获了今天的成果，踏进了心中的象牙塔—清华园。在这里，只想和大家分享一句话，只要你有恒心和毅力，一切皆有可能！

接下来向大家介绍下我的个人情况。我本科就读于大连理工大学，专业是软件工程（日语强化）。四年来专业综合排名第6/256人，英语六级543分，日语一级110分。除了专业课的学习之外，科研创新方面，曾在实验室与他人一同完成一些软件项目，数模获得过省一等奖，acm获得过省二等奖等等。奖学金方面，获过国家奖学金，若干次学习一等奖学金和其他单项奖学金。社会工作方面，我也积极参与，担任过班长，

首先，我不是超级大牛，这一点从专业排名就能看得出来。其次，在我前面还有学习成绩更强的学霸，也有获得过国家级、国际级奖项的数模大神，ACM大神以及获得专利和发表多篇论文的大神。因此，最初我并没有奢望能够去上清华北大这一类的学校。但是随着一个个offer的收获，我的能力被逐渐的肯定，我的信心也逐渐增强，最后向清华投出了自己的申请材料。但是还有一点必须提出的是，我在后期拒掉了若干院校的行为实在不值得大家学习，这种有损人品的事情还是少做为好，希望各位学弟学妹们引以为戒。

一、前期准备

1.我的前期准备

我的保研是从2017年4月开始的。在此之前，我只是大概知道自己要保研，但是对于保研具体的时间和相关材料的准备一无所知。直到4月份，通过与我们学院一个保研到上海交大的学姐聊天才知道要开始准备保研了。她向我介绍了保研论坛。打开保研论坛，里面充满了各种学霸，我深深感到自己的渺小。通过在论坛上看各种经验贴，我跟自己的情况进行了对比，总结出自己的三点不足：1.科研经历不足。我在实验室参与的都是实践型的项目，没有参与过科研项目，我甚至连一篇论文都没有看过，也不清楚各种所谓的研究方向。2.英语比较差。我是软件工程（日语强化）专业，大学期间的外语学习的都是日语，我在大学没有上过一节英语课。虽然英语六级分数还算可以，但是我的口语很差，想到夏令营中的英语面试，我非常担心。3.ACM竞赛经验少。我没有受过专业的ACM训练，对于各种算法也只是略知一二，对于保研中必有的机考心里比较胆怯。

此时距离6月的申请材料只剩2个月了，考虑到还要留出一些时间准备材料，我大约只剩下1个月的时间来提高自己，弥补不足。对于科研经历方面，我认为短时间内也无法提升，就放弃了提高科研经历的想法；对于编程能力，我能想到的只能是每天刷题；针对英语能力，我想到了一个狠招——考托福。我考托福并不是想要获得多少分以上的成绩，我只是想通过准备考试的过程迅速的提升自己的英语听力、口语能力，这是我能想到迅速提升英语能力的唯一方式。于是在接下来一个月时间内我与世隔绝，每天6:00起来背单词，白天做模拟题，一直做到晚上10:00回去睡觉。就这样过了一个月。在备考过程中我也见证了自己英语水平的提高，从最初几乎听不懂到最后能听懂大部分，我很欣慰，这正是我想要的结果。

考完托福之后我经过短暂休整，又回到了正常的生活。之前因为备考，我曾一个多月没上网，此时再打开保研论坛，已经有一些学校出夏令营的通知了。结合夏令营的时间和自己的情况，我申请了4所学校——复旦大学软件学院、中国科学技术大学计算机学院、上海交通大学软件学院、北京大学软件与微电子学院。这四所学校我都获得了夏令营资格，后来因为中科大和复旦大学的时间冲突，我放弃了中科大的夏令营，实际去了另外三所学校的夏令营。

2.前期准备的经验

（1）准备保研要趁早。

当时我在4月才开始准备保研，导致自己只有1个月的时间提升自己的能力。在此建议学弟学妹们，如果要准备保研，一定要早一些准备。

①在大一、大二时就要努力提高自己的成绩和专业排名；

②英语四六级一定要过，而且英语六级的分数要尽可能的高，一般比较好的学校都会对英语六级的分数有一定的要求的，可以事先了解一下，并按照要求的分数努力，最晚大三上学期要通过英语六级，否则就赶不上夏令营了；

③课余时间要多参加一些科技比赛，至少要拿省级、国家级的奖项，这虽然不是硬性要求，但是当别人都有奖项，只有自己没有时也算是一种缺憾吧；

④要有一定的项目经历或科研经历，尽量多参与科研项目，多读一些论文，有可能的话发表论文，有了这些经历在面试时自我介绍才会有东西可说。

⑤社会实践、工作方面也要参与，像我们学校在保研排名时除了学习成绩，社会实践和社会工作也会按照一定比例加分，最终的得分才是综合排名，所以这方面也要参与一些。

（2）大三下学期尽量少选课。

这个应该是我个人的经验吧。我们专业在大三下学期没有必修课，只有选修课，我由于之前选修的学分比较多，在大三下学期就差6学分了。所以在大三下学期我只选了3门选修课，都集中在前几周，所以我在后面才有充足的时间备考托福，在准备材料时也显得非常的从容。同时，后面没有选课也避免了夏令营与期末考试时间冲突，最大可能的保证夏令营的参与。

（3）要经常看保研论坛（这应该不算是打广告吧）。

当我第一次看到保研论坛，就有如获至宝的感觉。刚开始准备保研时，他让我了解了保研的流程，让我知道了有保研夏令营这个活动，通过看各种经验贴，也让我了解了自己存在的差距。后来等到夏令营通知下来了，天天刷论坛，看各个坛友的大道小道消息便成为常态。准备材料时，我先从保研论坛上下载几个模板，首先看别人是怎样写的，格式是怎样的，然后再根据自己的实际情况完成材料。获得夏令营资格后，我再一次看经验贴，看自己报的学校的夏令营的流程和形式，适当的做一些准备工作。

（4）准备材料要仔细。

我把需要准备的材料分为2种，一种是客观的，主要是成绩单、排名证明、英语四六级和各种证书复印件，这些材料只要打印或者复印即可，比较容易获得，建议这些材料可以提前准备，比如英语四六级成绩单和证书复印件可以在大三下学期开学时就复印几份，避免报名时学校的打印店拥挤。

还有一种材料是需要自己或老师写的，主要是个人陈述、推荐信、申请表，这些材料需要自己认真写。通常建议提前准备一份，之后在申请不同学校时根据不同学校的特点略加修改即可。

在申请学校时不要怕麻烦。除非有十足的把握，否则就尽量多投一些学校，对于特别想去的学校和自己保底的学校都要考虑好。在准备材料时，一定要仔细看清学校的夏令营申请要求，有的学校会要求在他们的系统中注册，然后在系统中打印模板，有的学校会直接在夏令营申请的网站中给出模板，有的学校不要求模板，一定要仔细的看好。此外，推荐信有的学校会要求副教授以上的老师填写，这一点也要注意。

二、夏令营活动

1.我参加的夏令营

6月中旬，我陆续收到了夏令营的入营通知，除了中科大的夏令营拒掉之外，另外3个学校我都确认了参加夏令营。7月初，我便启程去上海，参加第一个夏令营。

第一站：复旦大学软件学院

复旦大学软件学院在张江校区，我们住在学校附近的酒店，早餐酒店免费提供，午餐和晚餐，学院提供了每顿15元钱的餐票，我们可以在食堂消费。夏令营的前两天都是学院的各个实验室、项目组介绍自己的研究方向，第三天我们自由活动，可以参观老师的实验室。当时很多同学都提前联系了导师，我没有提前联系，当时还有些担心，后来回过头想一想，这种担心完全是没有必要的。第三天我很早就回到了住的地方，准备下一天的机考和面试。

第四天上午进行机考，下午进行英语面试和专业面试。之前看过一些经验贴，复旦大学软件学院夏令营的机考题目一般都是数据结构相关的，所以机考前一天特意把数据结构复习了一遍。果然，第四天上午我们机考的题目是与栈相关的，输入一个四则运算，输出结果，要求能够识别加、减、乘、除、括号和小数点。机考总共2.5小时，只有这一道题。考试结束之后由一个老师来进行白盒测试，如果没有做出来可以给老师讲一下思路，老师酌情给分。这道题目并不难，但是还是有大约一半同学没有做出来。

下午进行面试。我们坐在一个大会议室里等候面试。轮到的人首先到一个教室进行英语面试，然后再到另外一个教室进行专业面试。每一个同学面试回来之后大家都会问他面试问了什么问题，大家互相聊天，非常热闹，一点都没有面试前紧张的气氛，感觉大家彼此都不是竞争对手，而是好朋友。综合大家的经历，英语面试主要问的是家乡、爱好、家庭这些问题，专业知识涉及的不多。专业面试首先进行自我介绍，然后会问项目经历，如果没有项目经历就会问一些专业知识，如数据结构、软件工程、操作系统之类的。我排在最后一个，大约4:30左右进行的面试，我面试结束之后，老师让我们别走。10分钟之后老师过来读了一串名单，去领取同意接受推免的证明，当然这里有我。

就这样，复旦大学软件学院的夏令营就结束了。离开的时候我特别开心，没想到第一次参加夏令营就这么容易的获得了offer。接下来的周末我在上海玩了2天，周一去上海交大参加夏令营。

第二站：上海交通大学

上海交通大学在闵行区。不得不说上海真大，我从复旦大学张江校区到上海交通大学闵行校区，坐地铁2号线转1号线再转5号线，在地铁里就用了将近3个小时，下了地铁之后还得做公交车。我们住在上海交通大学对面的旅店，学院提供了120元的餐票，供夏令营期间在食堂使用。

夏令营第一天是各个方向的介绍，然后老师发了22个题目，每个同学选一个题目在最后一天答辩。第二天和第三天用来查阅资料，准备PPT，第四天是答辩。

上海交通大学软件学院总共有6个方向，夏令营中每个方向出若干到答辩题目，同学选一道题目，同时也就意味着选择了这个方向。我选择了智慧城市方向的云架构题目。很多同学提前联系了导师，他们在期间找了导师，每次听到同学说导师答应了要他，我心里总是感觉毛毛的。我没有联系导师，而且这个考核是以答辩的形式，而不是机考，尺度不好把握，所以我想会不会自己就没有希望了。但是我还决定要认真的准备答辩。

第四天全天进行答辩，我又排在最后一个。看到前面同学的答辩，有好有坏，我的心情很平静。轮到我时，已经下午四点了，我结合我曾经做过的一个创新项目阐述了一下云架构。没有想到，老师之后问我的问题都是关于这个项目的，我在之前准备了很多关于云架构老师可能提出的问题，唯独没有准备这个项目。这个项目我做的比较早，很多内容有一些忘了，加上紧张，在老师提问时，我回答的不是非常流畅，给人的感觉就是这个项目不是我做的似的。

从上海交大离开的时候心情很不好，主要是答辩不太好，夏令营的结果还要一周之后才能出来，我也管不了那么多了，当天就离开上海，前往北京。

第三站：北京大学

北京大学软件与微电子学院给我的第一印象就是地方偏，面积小。在北京市大兴区，下地铁四号线之后要坐黑车前往，校园也很小，大约10分钟就可以从校园的一头走到另外一头。我们住在学校的宿舍里，每人发了饭卡，里面有50元钱，供夏令营期间使用。

北大软微的夏令营安排的非常紧凑，去了之后当天下午是入营仪式，第二天上午进行了各个方向介绍。第二天下午进行面试——以辩论的形式进行，第三天上午进行的笔试和闭营仪式，领取了夏令营结业证书，然后我们就离开了。

大约3周的夏令营经历让我感觉非常的疲倦，夏令营之前本打算结束之后在北京好好玩几天，但是实际上北大软微的夏令营一结束，我就立刻回家了。回家一周之后收到了通知——我获得了上海交大软件学院推免A档优惠（可以免去9月推免复试），过了几天又收到了北大软微的通过了夏令营的通知。我的夏令营活动就算告一段落，值得欣慰的是，我全部获得了offer，命中率100%。

2.夏令营的经验

（1）时刻保持自信

在夏令营活动中，我们会结识不同的同学�...

四川在线消息(记者 张红霞)“你要喝什么?来，我帮你要杯水” ， 说话间，刘滨谊起身走向茶歇台。

7月27日，全国“公园城市与风景园林”论坛的会场外，刚刚结束演讲的同济大学博导、教授刘滨谊接受媒体记者采访。他的此言一出，坐在对面的记者顿时惶恐起来——刘滨谊是国内风景园林、景观规划学的顶级专家、中国第一位景观规划学博士，在业内拥有极高声望，面对面时竟如此平易近人，刘滨谊笑着说：“搞风景园林研究的人，很有人情味的。”

为参加成都论坛，三次修改PPT

接到“公园城市论坛”的邀请后，刘滨谊查询、搜索了许多关于成都建设公园城市的信息。做为从事人居环境学研究30余年的学者，他一般都能快速找出对方的不足说上一二三，可是这次，“成都的思考比较完善，一下子还没看出哪里有明显不足。”

在论坛上讲些什么?刘滨谊琢磨起来。半个月里，他全心投入准备。

从最初的概念解释到最后从人居环境学理论来认识公园城市，刘滨谊的思考不断深入，PPT内容也不断调整，越来越成熟，既有深度的理论阐述，也深入浅出“接地气”，“PPT上的每一句话都经得起反方的质疑”。

在这个70页的PPT里，有丰富的理论阐述、简明的图示、大量的图片，把人居环境学与公园城市的关系、现代城市与人类习性的关联、公园城市的决策与变量，以及他山之石带来的借鉴价值，讲述得很清晰，是一份为成都量身订制的“智库报告” 。

与他的对话，时间上跨千年，空间涵盖东西方。着眼建设公园城市的理论与实践，信息量巨大，理念令人耳目一新。

刘滨谊是中国著名建筑教育家冯纪忠教授指导的硕士博士，也深受两院院士、清华大学教授、中国人居环境学首创者吴良镛等一批前辈学者多年的关心激励。整理并写作这篇高端访谈，记者不免心中忐忑，怕因为不懂、深度不够，难以抵达刘滨谊教授所言境界，好在刘教授一直耐心讲解、平和亲切，消除大半惶惑。此文或只能呈现刘滨谊思想十之一二，但愿为读者搭一个进入门槛，对他高深的学术思想、躬身实践以及给予成都的恳切建议，作尽量准确的介绍。

对话刘滨谊：

把“公园城市”当作人们共同的生命体

就会找到好的路径

记者：您怎么看成都“公园城市”的建设目标?

刘滨谊：公园城市的提出水到渠成，是人居文明历史发展的必然 。

一方面，中国经过40年改革开放，积累了相当的社会财富，人们对美好生活的向往，使得城市发展从重建筑向重人居环境转变;另一方面，前些年来城市规划建设与自然割裂十分严重的问题亟待解决，在钢筋混凝土建筑成为城市主体的同时，你有没发现，人们想要逃离城市的想法越来越强烈?大城市每逢周末节假出现的度假热现象究竟是为什么?

基于人居环境学和风景园林学的理论研究，我们发现，与自然融合是人类的本性，人类塑造环境，环境报应人类。过去百年的城市化，其巨大的副作用是丧失自然，恶果是丧失自然的感受、感觉，最终改变着人从生理、心理到精神伦理综合而成的天性。这是一条隐形的改变丧失人性的恶性生态链，今天人们的诸多从生理到心理的烦恼、无助，其源头均在于此。

公园城市是中国人几千年来对理想人居环境不懈追求的产物，集人间仙境的风景园林、让生活更美好的城市、共荣共享的理想梦想于一身，内涵接近理想人居环境。

记者：您觉得如果在城市中大量增加公园绿地，能够促进人的境界提升吗?

刘滨谊：增加公园、绿地的一个明显好处，是公共财富的扩大。举个例子，如果一个街心公园有3000平方米，按照传统中国风景园林优秀的“借景”理论，那对于周边社区的居民来说，就是每个人都拥有了这3000平方米的景观，适应现代社会个体使用的时空多样性，也不会时刻被挤的人满为患，这样公园的优势自然显现。而假如把这3000平方米划成别墅私家花园，也就只能被几十户所拥有，则难为更多的人分享。从它产生的社会效益来说，获得感的广度大为收敛。

如果公园、广场、街道等公共景观面积不断增加，人们就会自然而然地走出家门，走进自然环境中，当越来越多的人喜欢在户外活动，就会形成人与环境的良性互动、良性循环，时间长了，就能改变社会氛围，促进社会和谐。从某种意义上来说，一座城市增加公共环境就是增加公共财富，公共财富越多，社会越安定、和谐，城市越具有活力和竞争力。

可以说，公共财富决定城市的生死存亡。城市的物质性公共财富首先是有生命的阳光、空气、风、雨、山水林田湖的自然环境，还有市政基础设施、公共空间场所、公共建筑，城市精神性公共财富则是城市的历史、文化、教育、科技。

公园作为城市公共财富的集中代表几乎囊括了这一切，这也就是“建设公园城市”伟大意义。

记者：您能举几个城市的例子来说明吗?

刘滨谊：最著名的例子就是杭州西湖了。因为大自然的造化，形成了这个公共湖泊和周围的山峦叠嶂，加上古已有之的水利工程，历朝历代地方官都不断对其进行疏浚，白居易、苏轼就是杰出代表。历经数千年的实践总结，中国一座城市的理想就是：好风景、好风土、好风水、好风情，而这样的山水格局为杭州赢得了“天堂”美誉。

反面的例子，可以说说百年前的上海。100年前的上海，若是有今天的城市环境生态和风景旅游意识、有一个景观生态规划、甚至有一个城市旅游规划，就有机会成为今天要建设的公园城市：留出水系水网，留出生态廊、绿道，留出城市公共文化、创意、休闲、商业、旅游空间，成为一座水网密布、林荫繁茂的生态文化金融之城。那是多么美的景象!

记者：您从中总结出了什么?

刘滨谊：建设公园城市首要是建设有时间有生命的城市。

“我相信100年后，这一公园周围将被高楼大夏所环绕……。”这是1851年美国纽约中央公园景观规划师奥姆斯泰德说过的话。160年前的“先见之明”，换来的是市民的热爱和世界级的旅游吸引力，换来的是一个景观规划时代的诞生。

从2001年起，我受托为江苏省张家港市做景观规划。我提出，不建新城建ECD，就是生态文化园区。张家港采纳了这一建议。在一片位于城市中心区4.4平方千米的场地上，从2003年起，先后建成2.2平方千米的城市公园———暨阳湖生态园，形成60公顷的集中湖面和40公顷湿地水系，水质保持在Ⅱ类作用，如此规模水质的人工湖直到今天在长三角都很难找到第二处。周围配套绿地、绿道、公园等景观，打造了暨阳湖生态旅游区。

在这个过程中，我们要的不仅仅只是绿化公园，表面是美景内在是文化，表面是美景内在是效益。到2015年底，暨阳湖园区投入开发建设资金44.68亿元，资金全部由占园区总面积28.6%的1894亩开发用地逐年出让获得，共获得土地收益88.7亿元，不仅建成了园区，还上交了财政35亿元。目前暨阳湖公司共拥有总资产51亿，其中经营性资产近20亿元，圆满完成了当时市政府提出的“不用政府一分钱，建成一个新园区”的目标。直到今天，其中2.2平方千米的公园，每年实现自我造血5000万元，足够维持运转。

这已经不是简单的一个造园，而是建设城市，开发新的人居环境。这就是用人居环境时间观创造的价值。我昨天看过天府新区成都直管区，也了解了一下规划，总体感觉不错，但从时间观角度看，手笔还可以再大点。

一个座市的发展，千年不变、百年不变最基本的格局其实就是自然的山水生态格局。其他的人工人造都可以改可以造，建筑三年五载，不合理的可以拆，城市二三十年起来了也可以变，但是风景园林的格局是跟大自然息息相连的，是需要百年千年的时间进程来实现的。

记者：怎么理解您说的“生命体”概念?

刘滨谊：需要从“生命体”高度认识新时代人居时空发展格局。以往习惯用建筑学的眼光去看待城市的空间布局和时间进程，有了“生命体”这个概念以后豁然开朗。

风景园林的空气、阳光、风、水等是四处弥漫、无孔不入的，深入以视觉为统领的五官感受;景观无处不在，因此才有了旷野、乡村和城市等各种形态，也有了与之相适应的人居环境。

城市人居环境应以风景园林“生命体建设”为引领，这是是建设公园城市的核心。如同“十月怀胎”，其生命的自然、人文、形态等进程都需要时间去完成。在所有建设类专业中，风景园林师必须具有最为长远的眼光和观念，也要能顺应各类生命需要的环境诉求，并根据其内在关系合理建立彼此间的相互关系和动态变量。

建设公园城市是实实在在的人居环境带入感、获得感、幸福感：自然的阳光、空气、风、水、林荫，自由的活动、放飞的心情，人人平等的使用权。公园城市中，风景园林的时间、空间分布最为广大，胜过建筑体——如果一个公园城市的总平面还是被满布的建筑群充斥，核心区还是CBD、RBD，就不能令百姓信服，甚至引出误解。

公园城市不是“公园”+“城市”，不是一两个部门的事，是一次需要集中各个行业智慧的集体行动，是以改变传统观念、技术方法为前提的开创性行动。“风景天下”“跨界协同”是建设公园城市的必由之路。

刘滨谊简介

从事风景园林专业教育、研究、实践35年，1978 – 1989同济大学建筑学本硕、风景园林博士毕业，为国内首位该专业博士。1986-87年、1992-94年两度留美，完成景观环境规划博士后研究;1989留校，担任同济大学建筑与城市规划学院景观学系系主任工作18年，迄今指导毕业风景园林博士40名、硕士165名。出版《风景景观工程体系化》、《现代景观规划设计》、《人居环境研究方法论与应用》等著作16部、学术论文450多篇。主持完成《上海市2050绿地系统规划》《新疆喀纳斯湖生态景观旅游规划》等200多项风景园林、景观、城市、建筑规划设计施工建设项目。

现任同济大学教授、风景园林学科专业委员会主任、风景科学研究所所长;

住建部风景园林专家委员会委员、城市设计专家委员会委员;

国家林业局国家级森林公园资源委员会委员;

美国风景园林师学会荣誉会员(华人唯一);

《世界人居》主编、《中国园林》、《中国城市林业》副主编。

大数据文摘作品

记者：魏子敏

2月的第一天，吴恩达在北京完成了一次颇为低调的露面。

国家会议中心工业互联网峰会的主论坛上，吴恩达以Landing.AI创始人/CEO的身份，几乎全程中文，进行了一场题为《人工智能在生产制造业中的实践》的演讲。

图：吴恩达做了以《人工智能在生产制造业中的实践》为题的演讲

上个月，吴恩达宣布了自己的这家新公司Landing.AI的成立，并表示这一新公司将专注用人工智能辅助制造业领域的转型（戳这里了解大数据文摘相关报道），本次的演讲也基于他在工业领域AI应用的实践上展开。

和前两日高调启动的AI Fund基金，以及刷屏AI媒体的deeplearning.ai深度学习系列课程第五部分更新相比，吴恩达这次的北京之行似乎并没有得到太多的关注和曝光：他的演讲被排在“工业互联网产业生态与行业实践”的主论坛的第三位，十余页PPT，半小时的演讲时间，会后也没有安排任何媒体访谈或者行业会面，匆匆离开。

尽管如此，整个主论坛依然座无虚席，在主讲台周围，很多听众甚至像”大学课堂“一般席地而坐。

图：整个主论坛依然座无虚席

两次强调自己斯坦福教育背景，吴恩达的此次演讲也颇为“学院风”，为现场工业领域从业者细心的讲述了机器学习和神经网络到底是什么。同时，他还罗列了监督式学习在生产制造中的事例。最后，吴恩达重新定义了他所理解的人工智能公司，也总结了对于人工智能时代的看法，可谓一次短小而精悍的精彩演说。

大数据文摘带来了吴恩达本次演讲的精华整理，根据现场演讲内容编辑，在不改变原意的前提下内容有删改：

互联网时代与人工智能时代的差异

“如果本次演讲你只要记住一张ppt，那我希望你记住的是这一张。”吴恩达在演讲中着重强调的这张PPT，对比了互联网时代和人工智能时代的几大特点：

“很多公司对于互联网公司有一个误区，他们认为给一个商场配上一个线上网站，就等于互联网公司。我之前曾经跟一个公司的CIO聊天，他说，亚马逊有一个网站卖东西，我们也有一个网站卖东西，那我们是一样的啊。当然不是一样的，因为亚马逊（Amazon）是一个典型的互联网公司。”

互联网公司的几大特点：

1、互联网公司需要大量的A/B测试

2、迭代速度很快

3、工程师及产品经理共同进行决策

互联网的产品和用户都非常复杂，所以不能只依靠首席信息官（CIO）一个人决策，还需要很多职位，需要产品经理、工程师一起来做，因为他们更加了解技术和用户之间的细节，这需要工程师和产品经理一起来做决策。

人工智能时代如何定义AI公司？

一个传统的技术公司加上神经网络或者机器学习，这还不是AI公司。能够安排你的公司做非常好的人工智能工作，这才是真正的人工智能公司。

坦白来说，现在谷歌和百度已经把自己尝试把自己变成一个AI公司，还没有做完，但是他们的想法是非常领先的。

二十年前，我们不会想到，a／b测试会变得这么重要，在互联网时代，我们花了一段时间才懂得a／b测试的重要性。而到了今天，人工智能公司到底是什么，我们也没有完全想清楚，但我觉得有可能会包括这些要点：

1、数据搜集的战略：

如何搜集数据？通过什么工作，在什么国家搜集数据，都需要明确。这是个很复杂的问题。

2、集中的数据库：

今天回去大家就可以开始做这件事，如果你的公司有50个数据库（databases），如果一个工程师做某个项目的时候需要去到50个数据库找数据，那是非常困难的，所以现在的趋势是要尽量把数据集中起来，这件事各位今天就可以开始做了。

3、普遍的自动化：

同时我也看到很多AI公司正在做这件事，有很多自动化的机会。

4、新的人才需求：

机器学习工程师，计算机视觉算法工程师。

而今天在许多人工智能公司，产品经理和工程师的工作也发生了变化。

在互联网时代，如果你要做一个app，工作流程一般是产品经理来画一张图，工程师会看产品经理的这张图再去写代码。而在人工智能时代，比如你要做一个自动驾驶的产品，产品经理没办法直接做一张图，他需要把一些数据给到工程师，让工程师从数据库拿数据，然后要求达到某个数值的准确率。

今天在AI公司，我们的产品经理和工程师的工作已经产生了不小的变化了。

对于传统公司：信息革命之后才能进行人工智能革命么？

那么我到底要不要使用人工智能呢？

在很多公司，大家会认为要先有信息革命（IT revolution），因为很多传统行业中，信息还是写在纸上，我们需要把信息先存在电脑里，产生数据，之后才能进行人工智能革命（AI revolution)。

举个例子，我觉得金融（行业）是一个人工智能（进展比较好的行业），因为金融有很多在线的数据，所以这个行业的人工智能革命已经快要起来了。

医疗行业我也很看好，在美国有“奥巴马医疗改革（Obamacare）“，中国也一样。十年前你的x光片可能就是一张片子，但现在医疗数据都是在电脑上的，所以其人工智能革命也在进展中。

而工业和教育（行业）正处于发展中。

有很多人问我AI的战略问题，我需要三年时间先把IT搞好，那么是不是三年后我再来做人工智能革命。我的建议是，不要这样做。

如果你的公司已经有了一些物联网（IOT）的部署，有了一些数据，那么我会鼓励大家先用AI来试一试，找AI团队，先用这些数据给IT团队一些反馈：到底是每十分钟采集一次数据还是每秒钟采集一次数据？这也是很大的价值。

其实，今天即使最好的人工智能公司，他们的IT革命也是不断完善，他们的数据也不是完美的。

建立人工智能专家与产业专家间的战略伙伴关系

如果左边这个圈代表人工智能的优势，右边这个圈代表产业知识，那么我们想做的是选择中间的一些机会，用人工智能可以做，并且对你们的公司有益处。今天的人工智能和产业都很复杂，所以人工智能专家应该和产业专家结成跨行业的团队，才能产生最大的价值。我个人背景是人工智能，所以也很兴奋有机会和很多制造公司合作，才可以获得两个圆中间最有价值的机会，希望未来有更多机会和各位合作。

吴恩达也在本次讲座中指出了一些人工智能在工业中的应用案例，我们在此简单列举给各位：

100年前，电能对社会带来了巨大变革，人工智能也将对各行业带来同样的影响

人工智能在工业互联网时代有着各种应用

吴恩达也提出了一些人工智能在生产制造中的实践和应用案例，比如自动视觉检测

比如机器参数调整，产品优化，维护预测

监督式学习在生产制造中的示例

其他人工智能模型

物业公司规章制度流程、通知范本、培训资料、管理方案、质量体系资料、部门制度职责、高清培训PPT等近百套资料免费赠送给物业同行。

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物业管理市场竞争激烈不言而喻，新老物业管理公司更替更是比比皆是，不是被炒、就是亏损的物业管理项目也常见不鲜，如何保存战果甚至年年节节高，我有个观点，就是：让物业管理无法被取代。按营销学中所讲，提高客户的转换成本，并使他对你产生依赖感。这样你想走恐怕他也会千方百计地挽留你，他离不开你啊，笔者通过蜂巢物业网为您详细解读。

1完善的内部管理制度

在此我不想赘述，“没有规矩，不成方圆”，科学管理对任何行业都一样，其重要性大家也都知道。

2 主动请教

主动去征询业户意见，抱着“空杯心态”去倾听业户的意见和建议，请业户们“指教”，会使他们有一种“满足感”和“主人翁”的感觉。

3 亲情化服务

贯以亲情，让业户感到你是他们的朋友甚至亲人。

　　（1）对于保安员来讲要求有严明的纪律、铁将军把门，威严不错，可以恫吓做贼心虚的人，但又错了，致使业户们也与你“敬而远之”了。看到人员进出微笑相迎，看到老人搀扶一把，看到提重物的搭把手，凡是与业户开口前先敬礼等等，无一不是可亲形象的体现。我们试点在一个项目管理部配备了一支女子保安队，英姿飒爽、刚中有柔、柔中带刚，有着浓浓的人性化色彩，呈现出一片物业管理的新风貌。

　　（2）对于上门维修的工程人员来讲，更是“拉近乎”的好时机，要把每个办公室人员或每个家庭业户都当作有洁癖的人，干活处处不留痕，且一定要表现出十分地卖力，比修理自家的东西还重视，怎么会不让业户开心呢？

　　（3）员工最好都是一专多能者，会个小修小补，或会个能歌善舞，与业户的距离不就更近了吗？

　　（4）要求员工尽量记住每个常住业户的名字以及其所开车辆的车牌号码，这是一种交际技巧。若你能在与对方打招呼的同时都叫对方“陈先生好，李小姐早”，或在其车出入时给予礼貌的敬礼，会使对方产生一种被尊重的欣慰感受，自然会与你亲近起来。

　　（5）在力所能及的范围内，做分外的事，做会使人心头一热的事。在住宅小区里，“雪中送炭”是最贴心的。如一位独自在家的业户生病了，是由物业管理公司的员工陪她去的医院，她会是怎样的感受？再如在办公楼大堂接待台上配备了一个便民箱，内有针线和医药包，随时供业户们免费取用。拾金不昧更要提倡，在所管理辖区内明显位置设立“失物招领告示牌”，一方面可以提醒失主，一方面也展示了良好的企业公德形象。

　　（6）管理人员要“露面”。一般来讲一个项目管理人员不同于保安、保洁等经常出现在业户面前，而是经常坐在办公室里做“内部管理”和接待业户上门工作，但等业户上门是被动型服务，会错过很多交流的机会，有些业户也会因为怕麻烦或会尴尬于在封闭的空间内（管理部办公室）单独与管理人员面对面时的场景，所以我们在某个住宅小区内作了一下小小的改变，每周日管理人员在上午与下午各“立岗”一小时，主动出击，接受业户的咨询、报修、投诉、建议等，反响很好，接受的信息比原来有成倍的增长，不但对我们服务的改进有很大的帮助，而且拉近了我们与业户之间的距离。

　　（7）说说知心话。一个管理项目，难免会有些“钉子户”的存在，有的默默无闻地（仅自家不缴费，催费单过去也当作没收到，上门催费时也有抵触情绪）拖欠物业费；有的非但自己不缴费还会拉拢一些“同党”来共同“抑制”，似乎法不责众，或认为并肩作战要比单枪匹马强，没理也变得有理了。

若物业管理服务本身没有不到位的地方，那我认为这些拒缴费行为的症结在于沟通不畅，感情联络不到位。

业户与物业管理公司之间存在单纯的收费和缴费行为，与金钱挂上钩难免会给人以对立的感觉，所以作为物业管理者，虽然最终要以顾客的缴费来支撑项目的运转，但我们不能就费用论费用，谈感情在先，建立信任感为重，可有意无意地找机会与个别“不理解”的业户谈谈生活、谈谈个人爱好甚至谈谈他们家的小儿、宠物什么的，以赞美和鼓励为主，要善于倾听，要表示认同其观点。

一次、二次、三次，纯拉家常，拉近彼此的距离，不谈钱，坚决不谈缴费的事儿，等关系稳定成熟后，有的业户甚至自个儿就提出“忘记缴物业管理费了”，有的可在“启发”下（如可以在适当的时候也诉诉做物业管理的苦，一线员工工资低，若管理费收不齐的话，还会打折扣，会影响到员工家庭的和睦和工作的积极性。）动之以情，晓之以理，循循善诱地引入正题，水到渠成，不让人觉得唐突和牵强。

4 创新服务

创新实在重要，有的小区一批人管了该项目十年了，有的管理人员有了倦怠心理，对有些事也熟视无睹了，不求创新，无过就好。但同时小区业主也会有“审美疲劳”，也会有比较，看到过更好的服务，就会有潜在的不满意产生。

　　要知道，只有变化才是不变的真理，我们的管理者一定要有创新的意识，不论是有形的产品还是无形的服务。所以，我们要采取“项目经理人轮换制”，带来新的管理思路。或不断外出取经，学人之长补己之短，创新服务内容。

我们还要做个有心人，引进些新的设施和改造项目，如在楼宇电梯厅内引入媒体电视，使等待电梯不再是痛苦的事；选购一些淡雅的清香片贴于厕所和电梯内，使在此逗留者心情舒畅；再如在小区内装置驱蚊景观灯箱，既美化了环境又达到了驱蚊蝇的目的；在小区内专为养宠物人士增设“宠物粪便袋”，置于宠物们的“交通要道”上，方便主人取用，还小区一个清洁卫生的环境。

上海因限制轻便摩托车，故电瓶车的数量占到小区非机动车的四分之一左右，而电瓶车的电瓶重量达十余斤，居民们吃力地提着沉重的电瓶回家充电（有的甚至要拎到六楼）是他们的一大苦恼，我们物业管理就在非机动车车库内增设多个“电瓶车充电插座”，使他们停车和充电在一个地方完成，此举赢得赞扬无数。还可在征得业委会同意的前提下，动用维修资金对公共设施及楼宇外立面等进行维修改造，使老区换新颜。

5 公关活动

（1）业户联谊：举办形式多样的业户联谊活动，如摄影比赛、竞技比赛、卡拉OK比赛，小区里组织纳凉晚会，员工与业户一起其乐融融，像快乐家庭大聚会，彼此的感情就更进一步了。

　　（2）组织募捐：如为社区里的一个身患重病急需大量医疗费的小孩进行募捐，物业管理做了募捐箱，发出倡议书，并带头捐款，许多业户纷纷响应，宛如一个温暖的大家庭，是一次人情味很浓的活动。

　　（3）业户讲座：组织健康讲座、理财知识讲座、家庭灭火逃生知识讲座等有意义的公益讲座，我们举办的每次讲座结束后，都能感受到业户对我们工作的肯定，希望类似活动多多益善。

　　（4）突发事件演习：如火警演习，让业户们参与，既提高了广大业户的防灾意识，也增进了相互间的感情。

6搭建相互交流的平台

信息平台可以使信息畅通无障碍。我们建立了社区论坛，通过网络发布管理服务信息，并开通客户反馈渠道，增加相互的了解理解；还办了社区物业管理报，投到每位业户的信箱中，既写物业服务动态、社区动态，也刊登业户投的稿件和摄影作品，至少在本社区里，我们刊物成了居民们的热门读物，因为这是他们身边的事、自己的事，少发谁都不行。

7 公关宣传

管理区域内，一定会发生些“动人”的事，我们要搜集这些素材，积极与媒体、杂志沟通宣传报道，这样从另一个侧面也宣传了物业管理公司的形象，在广大业户中也可流传开来。

要在项目中贯彻以上“诀窍”，务必注意以下几个方面：

　　第一，内部培训是重中之重，这些理念要加以灌输，不是说一次就够的，要反复加深印象，时刻提醒，木鱼是要多敲敲的。培训要有效，需注意以下几点：

　　a. 要有针对性，哪里薄弱补哪里，要立竿见影，讲究时效性。

　　b. 加强受挫心理培训，并要求学会换位思考，将心比心。努力从各方面杜绝与业户产生争执。我们在招聘员工时必问的一句话是“你的脾气好不好，这是个常常会受委屈的工作，你能承受吗？”

　　c. 服务行业从业者普遍学历水平不高，尤其在物业管理领域，“四零五零”人员也吸收了不少，让他们动笔比做力气活可难多了，所以说实用案例培训很重要，易于他们接受。模拟实战演练更不可少，只有剧情模拟经历一遍就记忆深刻了，比纸上谈兵强百倍。

　　d. “偷师学艺”，同行培训是最有效和省钱的方法，我们就曾经外请其他物业管理公司富有实战经验的保洁主管给我们的保洁员上课，并带他们实地参观“作品”，反响特别好。我们还组织过各项目管理人员的相关交流取经，像头脑风暴般出现好多金点子，完善了我们的服务理念。

　　e. 培训评估是关键，是一个圆的封闭点，要到现场去观察了解，看看服务水平在培训前后是否有改善，总结培训经验。另一方面，到服务现场作评估也是再次巩固培训内容，再次提醒培训要点的过程。

　　第二，学会处事之道和与人沟通能力是重点，应当适当进行一些交际心理学方面的培训。服务业是与人打交道的行业，有时埋头苦干并不讨好，容易让人熟视无睹，感觉不到你的存在，让人怎么来“依赖你”？善于揣摩对方心理、适当地进行沟通与表达，但沟通要讲究尺度，参与是非、张家长李家短讨论别人隐私是坚决不允许的。

要求员工以公司名义工作，而非涉及私人交情帮忙做什么事，概念要清晰。我们曾有一位员工，在学校做保洁工作，与某个老师打得火热，帮其洗车、洗衣，热心过度，而引起其他教师的侧目。该员工甚至还在老师间传闲话，更引起个别老师的不满，虽然她保洁工作质量较高，但我们还是及时地劝她另谋高就去了，并引以为戒。

　　第三，不支持绝对的“零干扰服务”。曾有物业管理企业提出零干扰服务，“无人化”的理想状态如汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏流动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让业户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的，让被服务方感受不到服务方的存在。

我不认为这是件好事，似乎缺少了些人情味的交流，就让我联想到以前住弄堂房子时，邻里间的亲情是现在独门独户的新工房无法比拟的。所以我们要适当地“干扰”，甚至组织些“干扰”活动，形成一种家庭、邻里、物业管理公司服务人员其乐融融的良好氛围。

　　第四，切记别在业户面前“偷懒”。员工不是永动机器，总有个间断休息时间，但要注意休息时要“躲”起来，而呈现在众人眼前，一定是热火朝天的劳动景象。这是一种微妙的心理反映，也是我常年观察业户心理的一点经验。

　　第五，稳定员工队伍，企业为员工服务，使其能更好地从心底里为业户着想。很欣赏“最佳雇主”之一波特曼集团的一句话：“让绅士淑女们为绅士淑女服务”。

尤其是服务企业，对员工的培养和爱护必不可少，关心他们的心理感受，使他们有良好的心态，才能乐观地面对生活和工作。而且，业户们对常有生面孔为他们服务持有异议，或者因要重新开始建立关系而在某些方面会觉得不自然。

　　第六，合同执行要灵活，别老拿着合同说：这不是我们的服务范围，若要做请先签补充协议。没干活先谈条件，会让对方感到心里不舒服。做了再说远远好于说了再做。我们要相信业户是“理性”人，要确立信任感，摆实事、讲道理，一般被服务方因接受了服务，且对服务质量感到满意时是不会不认帐的。

如我们服务的一个机关办公楼，原合同上白纸黑字写明：负责清扫镇长、书记办公室。即其他办公室内部是不负责打扫的，我们人员预算安排也是根据该工作量来定的。

但是，在服务过程中，办公室主任、副镇长等相继提出要打扫他们的办公室，我们先一口答应下来，然后紧急从口头上征询镇长意见，在征得其同意后，立马干，员工加班，甚至新招人手。然后，在博得他们啧啧称赞我们室内保洁服务好的同时，提出关键问题——“费用”，巧妇难为无米之炊呀，当然结果圆满，只不过是我们先垫一下资而已，乐得把事做得漂亮些。

　　当然，真正要做到被业户“依赖”的物业管理公司，不是一朝一夕的事，点点滴滴，日积月累，感情是靠培养和浇灌才能茁壮成长的，坚持不懈地贯以贴心的服务，才能获得亲情般的回报，...

今天是我们第

3次亮相。

也许你还没意识到，你一直在等着我们。

幻灯片定制是一个比较特殊的职业，原因是它所需求掌握的能力其实非常杂。

幻灯片定制需要对内容的逻辑梳理和通透理解，也需要对设计呈现的独到看法和软件操作，所以幻灯片定制本质来说横跨了咨询和艺术设计，从能力的需求上来说，它就应该是贵的。

这还只是其一，即使懂得需要这些技能，但幻灯片定制师的作品却和他本身的经历和学识息息相关。

同样都懂得软件操作的两个人，学识越多、眼界越大的设计师更能驾驭天马行空的风格，反过来越专注于操作技能的设计师反而作品亮点有限。

如果理解了这个原理，应该就更能理解为什么每个人都懂得操作幻灯片软件，但做出来的东西反而天差地远了。

我们是SlideSign，国内领先的幻灯片设计与制作团队，1年时间内服务了10余个500强企业和大量公关广告公司，被业内称之为“飙升最快的幻灯片定制工作室”之一，擅长发布会幻灯片、企业宣传和演讲幻灯片的制作。

我们一直在承接高端乃至顶级的幻灯片定制，我们也和腾讯、英特尔、海航集团、施耐德电气、百度、用友等让人耳熟能详的企业有过多次合作。

以下作品摘录于近期不同行业和风格，看看一共有多少份作品？

- 1 -

2017年 中国企业互联网大会 用友集团

（战略发布会）

我们团队跟随者发布会驻场制作，SlideSign 完成的屏幕尺寸和面积最大的一个幻灯片。

屏幕62M长*7M高，现场人数6000人。

- 2 -

4A奥美 · 英特尔

（产品发布会）

英特尔客户端计算事业部高级副总裁Gregory Bryant领衔，全球同步发布第八代智能英特尔 酷睿 处理器家族。

- 3 -

施耐德电气 · 北京峰会和成都峰会

（战略发布会）

我们团队跟随者发布会驻场制作，涵盖北京峰会和成都峰会。

- 4 -

2017年 极客公园·奇点大会 智融集团

（演讲发布会）

我们团队跟随者发布会驻场制作，智融集团，屏幕35M长*5米高，屏幕横款比7:1，现场人数1000人。

- 5 -

甦盛典·新物种商业Talk2017

暨《哈佛商业评论》中国年会 腾讯

（演讲发布会）

一场沉浸式演讲体验盛会，十小时超长演讲，诠释科技、创新与商业未来，涵盖3000位共享者和参与者，解析“新物种时代”底层逻辑。

- 6 -

VIPKID·D轮2亿融资

（融资发布会）

这次融资由红杉资本领投，腾讯公司战略投资，云锋基金、经纬创投、真格基金、ZTwo Capital等参与跟投。

- 7 -

腾讯公关·传播投标方案

（招商投标）

我们经常听到公关广告朋友跟我们说：“我们逻辑和思路都已经梳理好了，但幻灯片都做得不好，而且经常有大量的需求，能不能帮帮忙？”

可以，但是下一次，尽量不要在距离交稿前3个小时才联系我们，好吗？

- 8 -

腾讯·投标方案

（招商投标）

“各位亲们，最近几天预计有五个幻灯片要优化调整，还是跟上次一样简洁大方就好，文件还在催，预计也是明晚拿到，活动日是后天。”

当然是可以的，说好了我们要让幻灯片成为你们的价值放大器，不是吗？

- 9 -

上海证券交易所

（总结汇报 · 党政风）

“哇，好棒！认识你们太好了”——这句话，其实我们一直都听不厌。

- 10 -

北京AAA国际旅行社

（商业计划书 · 欧美风）

商业计划书不只是设计，更涉及到整个项目的了解和商业逻辑的跑通，毕竟是用幻灯片来说明自己的整个项目。

比起实质的成果、有时候那几分钟的演示更决定了投资人是不是愿意更深入了解还是就此打住。

只懂得设计当然不能担当重任，但值得庆幸的是，我们可以。

- 11 -

不二堂

（产品介绍 · 中国风）

中国风、韵味、观音、生肖、佛，你想要的风格，我们都能驾驭。

- 12 -

MG动画 · 湿地公园APP

（产品介绍 · 扁平化风）

类似的案例还有很多很多，特别是无法公开的案例。

那些企业和峰会的超大型的演讲和各类发布会，因为签署保密协议，所以一直没机会对外说。

我们没有风格，因为我们能驾驭一切风格。

我们一直在承接、但不止于这些项目：

各类场合幻灯片

发布会、公司介绍、产品介绍、项目介绍、论坛会议、招标投标、商业计划书、演讲、年会、汇报计划总结、个人介绍……

各类动画视频

MG动画、年会回顾视频、快闪视频……

各类风格幻灯片

科技风、党政风、中国风、女性风、儿童风……

各类行业幻灯片

餐饮、地产、金融、汽车、医疗、游戏、制造、咨询……

如果想要和我们聊聊，成为一起做过项目的长期合作伙伴，可以关注我们后回复 【合作】，我们一起好好聊聊。

- 定制服务 -

* 加急、个别使用场景、特殊效果费用另行计算；

* 报价为参考价格，具体根据项目实际情况报价。

* 很多时候，价格越贵越便宜——单价看起来高，但专业的团队让你的沟通成本降低，整个项目却省心无数。

- 合作流程 -

Step 1| 客户提供内容初稿及风格，预付50%定金

Step 2|SlideSign 提交3页样片并修改确认风格

Step 3|风格确认后独立制作第一版初稿并保持联系

Step 4|约定截稿日前全稿PDF预览并针对细节修改

Step 5|3次少量修改（不包含风格、逻辑等修改）

Step 6|支付50%尾款后发送源文件，洽谈长期合作

- 联系方式 -

深圳市演示美学设计有限公司

微博：@SlideSign

创始人微博：@汤帅PPT

我们曾经试想了一下你【怎样才能不关注我们】，但我们发的要么是牛逼的作品，要么是重要的动态，似乎哪种情况你都不应该错过。

所以只好放下二维码，让你不至于错过太多。

另外，我们的朋友还很喜欢做一件事：将此文发到朋友圈，他们说要为这个不愿意自我宣传但又牛逼的工作室打call。

我们是SlideSign，国内领先的幻灯片定制服务承包商。

也许我们专注的是很小的行业，我们也一直听到客户对我们的称赞，但是我们希望看到整个行业的发展。

加州和纽约，一直是两个不同的世界。

2018年6月24日下午，一脸标志性微笑的贾跃亭出现在Faraday Future位于美国加州洛杉矶的总部，他告知全体员工FF完成20亿美元融资、并且自己将出任公司CEO的“好消息”。

就在同一天傍晚，6位中国来客从中国香港出发落地美国东岸纽约，他们穿着随意，佩戴着同一款TS尼龙墨镜行走在纽约街头，颇有现代版《教父》的感觉。第二天一早，他们将在位于曼哈顿中城的四季酒店为半个月后正式敲钟上市的公司进行路演。这6人中有一个人的名字叫雷军，在路演结束后，他仍保持着一贯克制的微笑。

纽约街头戴墨镜的雷军一行

相当长的一段时间里，贾跃亭创办的乐视和雷军创办的小米，在手机和电视业务上激烈对垒。时至今日，乐视已经逐渐淡出人们的视线，由乐视开启的互联网电视模式却被小米发扬光大。如今小米正迎来它成立以来最好的时期，由小米开创的互联网手机模式也被学习和借鉴，只不过结局迥异，荣耀、一加等公司开花结果，魅族、锤子和360手机等公司则在苦苦挣扎，而更多的创业公司早已灰飞烟灭。

雷军、黄章、罗永浩、刘作虎、贾跃亭……这些创业者具有完全不同的特质，有的是高等学府学霸，有的却只有初中学历，有的之前职业是教师，有的则出自传统制造业公司。如今，他们或没落，或挣扎，或成功，这是他们十年间发生的故事。

一、“跳票王”来了

2007年前后，摩托罗拉中国公司强将如云，在位于北京望京的摩托罗拉大厦，伫立着“三座山头”——分别是钱晨、周光平和陈达，而他们的共同汇报对象是马来西亚籍的摩托罗拉中国公司董事长赖炳荣。一位曾在摩托罗拉工作多年的人士告诉腾讯《深网》，赖炳荣好像很明白“三角形最稳定”这个道理，为了管理好这三个人，赖炳荣让他们之间互相制约。

赖炳荣

上述人士对腾讯《深网》表示，2007年，iPhone横空出世，虽然外界一致唱衰，但周光平却很有远见，他认为这款手机很有未来。早在2002年，周光平就向摩托的高层提议设计大屏幕手机，不过上面老板研究后说做不出来。周后来还建议公司做超大内存，老板却认为内存太大没有用处。周光平觉得，公司决策层出了问题，于是在2008年带着怒气从摩托罗拉离职。随着iPhone的崛起，摩托逐渐走向衰落，钱晨和徐达也有了离开的想法。

iPhone诞生之初，和诺基亚、摩托罗拉等全球巨头态度一致，中国也几乎没有一家主流手机公司看好，它们在已有的产品线上活得很滋润。

第一家真正将iPhone设计理念用于自身产品的中国企业，是珠海一家从没做过手机、只做MP3和MP4的公司，名字叫魅族。

2006年是魅族MP3全面崛起的一年，但同样在这一年，市场上多款音乐手机攻城略地，让魅族的创始人黄章和白永祥感受到前所未有的威胁，他们认为MP3很可能将被手机取代，一个时代要结束了。

2006年魅族，二排左四白永祥，左五黄章

2006年年底，魅族公司召开年会，黄章表示魅族决定转型做手机，在场的绝大多数人都是第一次听说，全都很吃惊。当时的魅族是一家只有几十名员工的MP3公司，并不具备做手机的实力。决定做手机的黄章也一直没有眉目，直到iPhone在2007年1月发布，才为他指明了方向。

由于毫无做手机的经验，魅族第一款手机就面临长时间延期的尴尬局面。人们真正要买到这款手机，要等到2009年夏天了，中间的发售时间一拖再拖，媒体一致将这款拖延超过两年之久的魅族M8冠以“史上最强跳票王”头衔。

不过，M8问世以后，却意外收获了一位名叫雷军的超级粉丝。从2009年开始，雷军四处向人科普智能手机，好几次在吃饭间隙，他都直接掏出一部魅族M8手机，现场讲解起这部手机的好处。

二、暗渡陈仓

如果魅族的管理者不是黄章的话，很可能这个星球上都不会出现一家叫做小米的手机公司。

2009年初的一天，时任UCWEB董事长的雷军走进谷歌中国位于北京五道口的办公室，迎接他的人是时任谷歌大中华区总裁的李开复。随后，李开复将自己的一位下属介绍给了雷军，这个人是谷歌中国工程研究院副院长，他的名字叫林斌。

林斌和雷军

最初，雷军和林斌只是聊谷歌与UCWEB的合作，后来他们又开始聊各自对移动互联网和手机产品的看法，往往从晚上8点聊到凌晨两三点，他们都认为大屏智能手机蕴藏着巨大的商业机会。2009年夏天，在盘古大观酒店的咖啡厅经常出现这样一个场景，两个老男人走进来相对而坐，各自从包里掏出七八部手机并排摆在桌上研究。

但是他们二人都很清楚，即便各自在互联网领域已经很有地位，但从零开始创业的难度还是非常大。雷军想退而求其次，对中国已有手机公司进行投资，但放眼全中国也只有魅族在做这件事。2009年，雷军通过珠海当地政府介绍找到黄章，他想以投资人身份成为魅族董事长，就像他此前在多玩YY和UCWEB扮演的角色。

为了让魅族做成的可能性更大，雷军还将林斌介绍给黄章，希望黄能拿出5%的股份吸引林加盟，从底层打拼出来的黄章对股份极为重视，自然不同意。有传闻称黄章当时是想拉雷军来做魅族CEO，但同样不愿意出让股份，这显然是雷军无法接受的。无奈之下，雷军只好打算另起炉灶自己做。

在外界看来，2010年是雷军和黄章二人的蜜月期，当时雷军经常出入魅族，与黄章探讨手机。但实际上，雷军一边向黄章示好，一边在秘密筹划小米。就在雷军已于2010年4月低调成立小米之后，他还分别于2010年7月21日和8月4日两次发布微博夸赞黄章和魅族，表示自己很期待魅族即将发布的新机M9。

一位曾在外资互联网公司工作的人士告诉腾讯《深网》，雷军早在2009年底就已悄悄筹备小米，只不过由林斌先到台前来招募人才。当时林斌说想约他聊聊，一问才知道对方想招人做手机，林斌还很谨慎地告诉他雷军打算投资，不过他考虑了一段时间，觉得风险太大，还是放弃了加盟。

2010年1月中旬，北京海淀区政协委员雷军从海淀区中苑宾馆的一间会议室走出来，他想利用海淀区政协会议间隙的休息时间面试一个叫孙鹏的年轻人，已经加盟小米的刘新宇早已带着孙鹏在酒店等候。但是时间有限，简单交谈后，雷军给孙鹏和刘新宇各自送了一部魅族M8就不得不再次回到会议室。当时，雷军告诉孙鹏，黄章一个初中生都可以做出这样的产品，我们一定可以做得更好。

一个月后，孙鹏从微软离职加盟了这家后来被命名为小米的公司。孙鹏与刘新宇、李伟星等人一起，成了小米除了5位创始人以外最早的10名员工，工号区间为6-15，MIUI早期的工程开发就主要由他们完成，这10个人至今还在小米工作，小米公司上市后，粗略估算每人身家过亿。

小米6—15号员工

直到2010年12月，黄章才觉得自己被欺骗了，在得知MIUI是雷军投资的公司后，他公开声称自己很后悔之前毫无保留地和雷军交流魅族的一切。“就连M9的UI交互文档都有发给他请他一起探讨。我觉得MIUI伪装成民间团队很过分，请不要在论坛发MIUI的话题。”

一位魅族的离职员工说，当年雷军去魅族办公室找黄章的时候，魅族的郭万喜（现为魅族副总裁）经常要跑去给他们买可乐，最近两年每次喝酒说起这事，郭万喜都忍不住想哭。

三、摩托“山头”

2010年，当雷军想要做手机时，找不到一个有着资深硬件背景的人，就去手机圈打听，发现始终绕不开当初摩托罗拉这几座大山，尤其是钱晨和周光平。

周光平

一位熟悉雷军的人士告诉腾讯《深网》，当时比亚迪也有手机业务，小米就从比亚迪挖来了一个叫徐春立的人，而徐春立曾在钱晨手下做过事，在他的介绍下，雷军才跟钱晨建立了联系。

上述人士对腾讯《深网》透露，2010年上半年的一天晚上，雷军第一次打电话给钱晨。当雷军报出自己的名字之后，以为对方会立即认出，但电话那头回答是“对不起，你是谁？我不认识你”，事后雷军向同事说，他听到这句当场就尴尬了，因为在此之前他觉得自己已经很有名了，没想到手机圈的人连他名字都没听过。雷军马上补充说自己是金山软件的董事长之后，钱晨这才表示自己知道金山软件。

据腾讯《深网》了解，为了说服钱晨，雷军花了三四个月进行了一场挖人持久战，钱晨终于答应加盟。但是当雷军问钱晨要多少股份时，二人之间爆发了不可调和的理念冲突。钱晨表示股份多少无所谓，但现金不能少，而雷军认为对股权不在乎的人不会有创业精神，更不可能all-in，于是双方只好放弃。

这段时间，雷军还在约见其他人。2010年5月，雷军通过另一位联合创始人洪锋找到曾一手组建北京科技大学工业设计系的刘德。一天下午，刘德被叫到中关村保福寺桥的银谷大厦 807 室去见雷军，二人很谈得来，当他离开时已是第二天凌晨。回去后不久，刘德主动打电话给雷军，表示自己想清楚了，决定加盟。

刘德

刘德加盟小米，和钱晨的诉求完全相反。一位认识刘德的人士告诉腾讯《深网》，刘德和太太在美国设计界拥有很高的地位，并且早已财务自由，甚至倒贴了几十万美元入股小米，他告诉雷军自己不要钱，只要股份，雷军对这样的创业伙伴很满意。

不久后，林斌又建议雷军也去见一见周光平，他们起初并不抱太大希望，因为周光平从摩托离职后加盟戴尔还不到一年，雷军抱着试一试的态度让秘书给周光平打电话约时间。根据约定，原本说好周光平中午12点与雷军在银谷大厦见面，两小时结束。但他们对彼此理念都很认可，二人足足畅谈了12小时，中途叫了两次盒饭边吃边聊。

小米2010年创立时，高管一起喝小米粥

2010年10月左右，周光平带着一票摩托的前同事加盟了小米，这意味着雷军终于找到了真正懂手机的人。雷军曾公开说，没有周光平和刘德，小米是万万不敢做手机的。

这时还是英语教师的罗永浩正进行着他的全国巡回演讲，其中有一段巡演视频点击超过了600万，他高兴不已，在微博发出详细数据截图以证明不是自己吹牛。

四、被轻视的小米，被追随的小米

一位曾在联想工作多年的人士告诉腾讯《深网》，2011年上半年的一天，雷军拿着自己做好的第一款手机前往与自己关系密切的联想公司寻求意见与反馈，当时负责联想乐Phone手机业务的贺志强和几位高管看到这款手机，第一反应是完全看不上，雷军怎么能做出手机呢？轮到谁也轮不到他。因为联想做安卓手机是从2008年开始，2010年初就已发布了第一款产品乐Phone。

小米1发布会上的雷军

小米正式在2011年8月16日发布了这款手机，召开了一场具有里程碑意义的发布会。即便网络热议，中国主流手机企业也都不认为小米能掀起多大风浪。

2012年，联想移动业务如日中天，销量超出预期，将近一年都在盈利。在2012年秋天的一次内部高管会议上，一位负责人很自豪地吐槽起小米，说小米即使呼声很大也就几百万销量。上述言论直接影响了联想整个公司对于小米和互联网模式的看法。2012年年底，小米宣布当年手机销量超过700万台，并提出2013年的出货量目标为千万台，联想移动开放市场负责人曾国章在一个会上说，就算小米做到这个目标，也只是联想的几分之一。

事实上，远不止联想如此。即便在小米1发布一年以后，OPPO管理层仍然对这种模式充满不屑。2012年9月下旬，雷军应邀出席了一个手机圈的聚会，现场还去了金立总裁卢伟冰和OPPO CEO陈明永等人，陈明永在现场直接表达了自己对一味依靠低价追求市场份额的做法不屑：“公司到了年终股东分红，难道每个股东分几个市场份额就可以了吗？”

而当时中国另外一家科技巨头华为还主要依靠运营商卖低端手机，尚未真正在主流市场站稳脚跟。2012年底，刘江峰从华为南太平洋地区总裁职位上调任华为终端公司，负责华为品牌手机的营销和销售，这时并没有荣耀品牌，只有一个产品系列叫荣耀。

与联想不同，华为当时已经意识到太过依赖运营商捆绑销售很危险，将目光瞄准通过电商销售手机。一位前华为管理人员告诉腾讯《深网》，华为当时有决心要做好电商，但是当落实到具体怎么做时，华为终端董事长余承东和他的下属华为终端电商总裁徐昕泉发生了较大分歧，二人经常为此吵架。有一次开会，徐昕泉坚持认为华为电商要去京东、天猫卖货，自己做商城没流量，与在深山老林开个店没什么区别，但余承东坚持要做自己的商城，把流量留在华为自己的体系内，二人越争越激烈，直接拍桌子。“老徐很聪明，但个性固执，脾气暴躁，不太能听得进别人的意见，经常跟老余吵架，所以老余就一直想换他。”

2012年上半年，当中国传统手机企业还看不上小米时，小米的影响力却已经惊动了海外投资大佬。一位知情人士告诉腾讯《深网》，曾投资过Facebook、阿里巴巴、京东的投资大佬、俄罗斯DST创始人尤里·米尔纳当时通过自己的助理找到与雷军关系密切的长城会，表示自己有意参加长城会在北京举办的活动，后来长城会已将此事宣传了出去，...

在前闪电狼教练WarHorse执教的FPX以2：0击败RW夺下首胜，赛后接受采访时，他表示队伍尚在磨合，状态一般，目标将会放在打进总决赛。最后谈到比赛的表现与LMS、LPL风格上的差异，WarHorse认为可以打到6分：「我们前面打得不错，后面送很多。差别是这里队伍很多，大家都不是很熟悉，需要多研究。这里选手都很有天赋。」

这段采访经过台湾媒体报道之后引起了台湾PPT论坛网友们的热议，不少网民表示赞同。

自从S2TPA夺冠之后LMS再无突破，赛区最强代表队伍FW也是随着打野Karsa出走之后逐渐低迷，虽然仍然统治LMS但是世界赛上表现堪忧“抗韩奇侠”也不复存在。而S8世界赛之后Maple、蛇蛇等人离开闪电狼战队，西门在全明星赛后退役，这些变动将让赛区整体强度进一步降低。

而台湾网友谈到LMS的衰败不外乎于：大量优秀选手出走、没有新血液诞生、官方不作为、没有投资方及原地踏步等原因

毕竟作为五大赛区之一，曾经的冠军赛区、抗韩奇侠如今世界赛8强成了最好的成绩。其实除了台湾网友之外，LPL的网友对于LMS的衰败也不免唏嘘。摘自虎扑一位网友的见解：

对于LMS赛区的一些看法，他们在原地踏步

坦白说我感觉LMS赛区的没落是必然的。又或者说LMS赛区其实并没有变弱，而是LPL等其他赛区强了。回想一下，S2、S3的时候，当时我们的电竞环境是怎么样的，那时候我们又有多少人认识英雄联盟。而现在呢，大量的资本投入，大量的玩家基础，新鲜血液的不断注入，赛区体制的不断完善，赛区的实力增强是必然的。对于lms来说，lol的火热程度并不及我们高，而且人口基数少，资本投入程度不高，那么提升必然也不会有。浏览了一下台湾论坛ptt，纷纷都替ahq不值，都在说如果西门在就好了。其实我真的很想说，这个游戏是年轻人的游戏呀，要有新鲜的血液呀，不能一直原地踏步呀.........不论是Fw，还是Mad，大家都是靠实力拿到的席位呀，代表着lms赛区的最高实力，何来替ahq不值这个说法。归根到底，就是有的人在进步，而有的人在原地踏步。

来源：金融界网站

金融界网站讯 12月28日，证券日报社在北京香格里拉饭店举办第二届新时代资本论坛，专题论坛一的主题是“产业提升与价值发现”。

张志伟：下面提前进入圆桌论坛环节，有请蔚来汽车董事长李斌先生，利亚德董事长、总经理李军先生，OYO合伙人李维先生，格力电器总裁助理方祥建先生，前海开源基金首席经济学家杨德龙先生。

圆桌论坛的话题主要围绕两个问题展开，第一个问题是请大家所在的行业，目前产业是什么样的状态？第二，请各位谈一谈产业提升的具体措施和成效？第三，优质上市公司应具备哪些条件？下面有请蔚来汽车的李斌董事长。

李斌：谢谢各位，下午好！汽车行业确实是一个特别大的产业，因为影响领域也非常广，我想全球汽车产业应该说都在一个转变过程之中，这个转变首先是产品形态，产品技术的转变。现在有一个词，以后一说汽车，可能都是这个词，叫智能电动汽车，就像现在我们说智能手机一样。电动比较容易理解，智能包括自动驾驶，还有车里面的数字座舱等的应用。我想智能电动汽车就是整个这个行业正在升级的一个潮流。

蔚来汽车是一家创新的公司，我们也是一个成立时间不算长的公司，四年的历史，我们从成立到上市最快的一个汽车公司，在今年9月份我们成功登陆纽交所。我们也是在智能电动汽车这个方面创业，在12月15日已经完成了9726台车的交互，应该说不是一个PPT造车，已经是有很多车在跑。

同时我们也还肩负着一个使命，就是中国汽车产业的品牌向上，品牌突破的这么一个使命，目前我们在卖的车ES8，也是中国工业消费品里面，应该是属于单品价值最高的这么一个车，其实也是成功实现了中国品牌的品牌向上，中国汽车产业的品牌向上，这是我们目前正在做的事情。

张志伟：提到了两个关键词，第一个是智能电动汽车，第二个是品牌向上。

下面有请李维先生。

李维：原来跟证券日报近一点，OYO是一家新企业，我原来是神州租车的CEO和CFO，很多年的财务背景，四五个月前加入OYO，OYO真正的增长是在过去6个月。酒店这个行业我是新人，但是我们这几个月感受很深，也见了很多的业主，实际上在酒店行业在中国跟国外很不一样，是一个房地产和酒店管理非常混合的一个行业，不是分得很清楚。所以过去几年经历了一些高速增长，就是因为跟一些房地产高速增长有关，但是现在很多酒店的业主实际上有很多的痛点，因为房地产行业的影响，再加上整体本身受到了连锁酒店的压力。如果看单体酒店的市场，在中国整体房量是超过了三千万，短期内我们看到更多的数据，甚至是5千万方量的市场。锦江60万个房间，华住40万，如家首旅40万家房间，还加上一二线四五星的酒店，中国也就是在5千万的房间。现在大部分的入住率不到40％，竞争非常同质化，这正好给OYO一个机会。

大家今天看到很多OYO的数据，我觉得行业给了我们机遇，我们也刚刚起步，我们觉得这个市场虽然跟资本寒冬有一些影响，除了房地产，把这两块分开，整体的旅游和酒店业还是一个蓬勃向上，但是现在存量供应量过多，也给整合和连锁化带来更多的机遇。OYO的方式有一点可以分享，现在我们有6千多人，真正酒店行业背景不到5％，所以一个非常年轻的团队，非常有活力的团队，来到一个中国已经觉得有点死气沉沉的行业，来做一些事情，希望明年大家看到更多OYO不同的东西。

张志伟：李维提到了一个关键词，95％还没有进入酒店市场规划里面两，我觉得未来市场还很大，年轻的团队未来给予OYO更多的期望和希望。

下面有请格力电器助理总裁方祥建总。

方祥建：很高兴参加证券日报举办的圆桌论坛，我在格力电器分管企业管理和物资采购工作，参加资本论坛还是第一次，但是我想资本的背后一定是需要制造业来支撑的，因为从事产品质量的工作是我18年一直在从事的，格力电器近几年产业转型升级的情况，第二个是技术升级。

好空调，格力造，确实在空调这一块，我们连续全世界第一，2017年我们占全世界空调份额占比是21.9％，但是从党的十八大，2012年以来，格力电器不只是一个单纯的国际化空调企业，同时已经发展成为了一个国际化的公司，除了空调产业，还有高端装备、数控机床和机器人，还有生活品位，包括冰箱、洗衣机、电饭煲。第三包括格力手机，还有格力造芯片，造芯片已经在三年前已经设立了。

做空调的为什么做这些产业？从我分管企业管理来说，手机是连通所有家电的入口，空调里面的电机技术我们有20项国际技术，还有发明专利，从空调延伸到冰箱、洗衣机和净化设备，这几年我们也取得了很大的发展。从2012年到现在，我们不到七年的营业总收入跟去年12年来比，业主收入将近增长3倍，利润和税收不到七年的时间，是过去21年的3-5，取得了迅猛的发展。去年2017年年销售额是1500亿，今年目标是冲刺2000亿。

第二个是关于自主创新，10月22日总书记亲自到格力电器来视察，我当时是负责接待的，应该说谈看到了他们的展厅，国家重点实验室，总书记的评价很高，他说的格力在党中央、国务院提的几个要求，就是真懂，真信，真用，还有高质量的发展，供给侧的改革，市场化的转变，都第一时间转化为公司的内部要求，因为一直坚持高质量方面，在自主创新各方面取得了进步。

比如说产品质量，好空调格力造，95年我们成立的，这几年进一步创新，抓产品质量，6S管理，中国的企业跟国外是不一样的，每个企业都不一样，你不能去照抄照搬，所以董总提出了一个企业质量的概念。还有格力独立的方法论。我们在不断的创新，我以质量为例，很多人不太理解董总，她更多从消费者需求进行创新，消费者需要什么样的先进技术，我们就把它进一步做好，未来我们也提出了更高的目标，2023年要冲刺六千亿，我们正在向这个目标进行奋进和迈进。

张志伟：我大概理解格力的产业升级和创新，背后只有两个字就是技术，格力在产业升级过程中，过了一些跨界的选择，这个背后有他的技术，产业创新背后也是技术的推动，所以感谢方总的演讲。

杨德龙是唯一一位经济学家，请德龙听完三位企业家演讲之后，有什么感慨？请你谈一谈企业产业升级面临的问题是什么？

杨德龙：感谢证券日报邀请我参加这个论坛，很荣幸成为证券日报智库的首席专家，刚才听了三位老总的发言，我觉得还是很有感触的，今年是改革开放40周年，习主席在40周年纪念大会上发表了重要的讲话。过去这40年的中国工业体系已经完全建立起来了，几乎所有的门类，所有的行业都建设齐全，比如说传统的像家电行业，格力成为空调行业、白电行业的佼佼者，行业的龙头地位是很难看重的。

在90年代的时候，家电行业是一个混战的局面，当时国内的家电企业就上千家，如果加上地方的小企业可能上万家，那个时候就是一个混战，然后价格战的阶段，那个时候所有的企业几乎都是不赚钱的，但是经过这20年的优胜劣汰之后，现在家电行业基本上是形成寡头垄断了，格力、美的和海尔，这是一个比较稳定的行业业态，这个时候行业龙头就能获得比较稳定的利润。所以我们看到格力的现金流非常好，利润非常高，这么多年分红率也是非常高的。

传统行业对于新的资本进入来说，没有太多的机会，与其去进入到白电行业和格力竞争，不如从二级市场卖格力的股票，加上现在资本市场跌得比较多，很多股票估值也比较低。所谓行业的转型，未来40年的增长，我认为要想保持一个中速增长，能够跨越中等收入陷阱，从9千美元的GDP上升到1.2万美元，乃至2万美元，可能就需要加大研发投入，加大创新，依靠传统的这种生产模式是难以为继的。

传统提升上我们走的是中外合资的道理，短短十年之内就建立了中国的汽车工业体系，缺点是让中国自主品牌很难发展起来的，大街上跑的是合资品牌的车。新能源汽车或者是电动车，是中国汽车实现弯道超车的一个非常好的机遇，包括现在格力董总用全部身价投到银隆汽车上，电动车是未来升级的一个方向，今年传统汽车的消费出现大幅度的下滑，新能源汽车增量上升了70％，这已经展现出了一个行业的生命力，无论是对于传统企业的创新升级，还是资本进入新的领域，加大研发投入，加大科技含量，拥抱AI，还有大数据等新的技术，这样的话才能让我们真正能够跨越中等收入陷阱，进入到新的发展阶段。

谢谢！

张志伟：经济学家谈到了传统的产业要摆脱这个困境，可能要进军新的领域，在新的领域里面有所作为。另外提到了自主品牌在中国发展起来遇到了一定的困难，谢谢杨兄。

下面有回答第二个关于品牌的问题。

李斌：我自己是2000年就做汽车网站，我自己的创业跟汽车产业，还有互联网产业，这两个产业一起发展起来的。我认为从中国的汽车产业的来讲，这几年中国品牌做得是不错的，包括像广汽、上汽、吉利、长城、比亚迪，这些品牌做得都不错，其实中国汽车产业即使在传统这一部分，单车平均销售价格是在上升的。我们也看到像有很多已经发布了他的高端品牌，而且我们看到整个中国品牌市场份额在去年已经占到了45％左右，其实这个份额一直在上升，我觉得这个还是中国整个产业基础发展到一定程度以后的一个必然的东西，而且我能看到中国汽车产业在整个研发投入方面，在服务的体系建设方面，其实这几年我觉得进步得非常大，在供应链和制造质量上等，所以总体上我觉得是不错的。

特别是电动汽车这一块，我提了一个词叫换道先跑，不叫弯道超车，弯道超车需要技术难度更高一些，直道超车要加速，弯道超车不光车要好，驾驶技能也要好，为什么叫换道先跑，因为智能电动汽车技术的基础和原来传统的车还是有不小的区别，比如说三电、软件，和服务的结合，这些东西其实还是不太一样。中国企业反而在这一方面决心大，起步早，不像西方的这些发达国家的成熟汽车公司，他们相对来说不能叫顾虑多，可能瞻前顾后一点，新能源汽车对传统的汽车的冲击怎么样，还有他公司的文化，他有很多的犹豫，这一犹豫给了蔚来汽车这样创新的公司，包括中国传统汽车公司的新能源和智能电动车的业务，就给了一个机会。

中国电动车的市场里面95％以上，其实都是中国品牌，不管是高端的，有蔚来这样的，还有入门级的，高中低其实都是中国品牌占主要的部分。这个和原来反过来的，原来是中国品牌使劲要去抢份额，现在事实上成了国外的品牌，他要在这里面来争份额，我认为这是汽车完全市场化以后，以前中国汽车市场从来没有出现过的事情，今年卖190多万辆车，90％都是中国的品牌，不管是高端还是入门级的车。

今年7月份的时候，随克强总理去访德的企业团里面，我们当时是和博世签了一个战略的协议，宝马是和CTL签了一个战略协议，CTL是我们的合作伙伴，是A股的明星公司。墨克尔总统说以前都是中国汽车企业去德国采购零部件，很多东西中国做不了，现在是第一次有德国的高端品牌要去中国的公司采购最核心的零部件，我觉得这个是一个挺有意思的事情，所以我认为智能电动汽车这样一波浪潮，其实给中国的企业不光是传统汽车企业，还是像未来这样创新的公司，其实都会给很多的机会，包括这种产品创新的机会，技术创新的机会，也包括用户服务体系的创新。比如说蔚来的车有换电的模式，有一键加电，我们已经部署了北京到深圳的高速，北京到上海的高速，三分钟换电，这都是基于应用场景的创新，我觉得很难让一个硅谷的公司，美国的公司，让欧洲的公司去想象这样的场景，你也很难想象中国只有不到一半的人加了充电桩，所以我是觉得整个智能电动汽车这样一个浪潮里面，中国企业有这种换道先跑的机会，要抓住时间窗口，坚决地进行投入，我们现在研发人员有3千多人，我们现在已经申请了专利有3千多项，而且很多是全球申请的案例。

我觉得只要在研发方面进行投入，在用户体系服务方面进行创新，智能电动汽车这样一波历史性的机遇，中国的公司应该是有机会能够抓住的。

张志伟：感谢李斌总给我们带来未来自主品牌发展的信心，中国品牌从采购量来看，数据是95％采购的是自主品牌。

李斌：我一直希望叫中国品牌。中国品牌要好一点，自主品牌稍微狭隘了一点。

张志伟：我们也呼吁一下要叫中国品牌，非常感谢李斌总的公司为创新做了很多的努力，希望公司发展得越来越好。

酒店业最近一年以来负面新闻挺多的，包括房间卫生的问题，酒店业务也可能面临着很多的变革，包括互联网的影响，酒店业的产业升级，未来我们公司主要在哪几方面和酒店业未来发展方向是比较契合的？我们公司在未来的一些是什么？

李维：对于OYO来说，实际上我们看重的首先还是客户端，因为单体酒店运营上有很多的问题，碎片化、同质化、运营管理不善，老板根本没有心思做酒店，他是做的房地产，就造�...

“创新第一要有基础，创新不是PPT，也不是光只有情怀和梦想，必须要对产业、客户、技术基础有深刻积淀”，对于汽车行业的科技创新，电咖汽车首席营销官向东平这样看待。他希望初创车企能够打破传统行业惯性，注入新活力、新思维和新技术，去改变并做一些对用户和消费者来讲更有趣且更友好的事情。

2018年10月26日，2018科创领袖论坛在上海举行。该论坛由上海报业集团·澎湃新闻主办，上海市创业投资行业协会和漕河泾开发区联合主办，邀请到了科创企业商汤科技、科大讯飞、合众新能源、哈啰出行、电咖汽车、触宝、汇医慧影等和创投公司麦腾创投、源星资本、海纳亚洲、东方汇富。论坛的其中一个命题“自主创新如何避免‘闭门造车’”与汽车行业密切相关，科大讯飞、合众新能源、电咖汽车等对此话题进行了探讨。

“人与车”还是“人与马”？对未来汽车的构想

科大讯飞智能汽车事业部产品总监强科栋在主题演讲环节提出了他对未来汽车的构想。他提出了“马”的意象：在未来，人类与汽车的关系更像人与马的关系，会带有某种本能的情感色彩。他认为汽车在未来不只是一个交通工具，而是一个移动的第三空间。“汽车会从单纯的交通工具变成移动的娱乐办公场所，从冷冰冰的设备，变成有温度的，可以懂你的私人助理。”

他表示，科大讯飞将在智能语音交互、图像识别、数据整合等方面实现未来汽车的智能网联服务，例如，图像识别技术帮助驾驶员从360度的俯视视角倒车。强科栋称，科大讯飞的智能语音助理服务体系目前已实现自主车型全覆盖，合资车企业有大众、丰田和雷克萨斯等。该语音助理系统预期在车厂中可以实现累计装配量1500万。另外，科大讯飞在长安、江淮、奇瑞和北汽项目中也已经逐步集成一整套语音交互系统。

他总结道，人工智能产业与三个要素分不开，分别是核心技术、大数据和行业专家。

自主创新如何避免“闭门造车”？

当天论坛的圆桌对话也与汽车行业有关。合众新能源品牌公关中心总经理兼营销公司副总裁邓凌、哈啰出行执行总裁李开逐、电咖汽车首席营销官向东平与海纳亚洲合伙人任剑琼、法国里昂商学院副校长王华进行了以“自主创新如何避免‘闭门造车’？”为主题的圆桌对话。

“汽车行业已经有一百多年历史，但最近三五年可能是巨变的时代”，合众新能源的邓凌认为，物联网、新能源、共享汽车等新元素的加入正让汽车行业产生巨变。他举例介绍了其公司的车载小U机器人。邓凌称这款机器人可以为驾驶者和乘坐者提供一个有情感沟通的驾驶环境，能够根据驾驶者当时的心情，例如高兴、压抑或者烦燥等提供不同的回复和缓解方式，使驾驶者和乘坐者得到舒适的驾乘环境。

邓凌也提到了汽车的“第三空间”概念。家和工作是人所经历的前两个空间，而第三个空间是人们在汽车中的空间。他认为，未来第三空间可以打破家和工作环境的界限，人们能在汽车中做更多事情，即可以得到自我空间；也可以做原本属于家庭空间和工作空间的事情，例如休息和处理公务。

创新不是PPT，也不能只有情怀和梦想

参加该圆桌对话的嘉宾虽然代表新型车企，但不少都有传统车企的多年工作经验。例如向东平曾为上汽服务18年，2016年10月出任沃尔沃中国销售公司执行副总经理，后加入电咖汽车。邓凌曾任职长安福特市场部福克斯品牌经理、C级车高级品牌经理等职，是东风雪铁龙原市场部部长。

电咖汽车首席营销官向东平描述了他心目中的“未来出行的梦想之车”。他认为，这辆车需要更具设计感、更有品质，更智能，更懂人，更有温度，更能实时响应。他希望能够借助传统实业的经验基础，加上互联网思维和新兴技术，达到改变或者改善未来出行体验的目标。

海纳亚洲合伙人任剑琼认为，智能网联和电动车是新型汽车企业区别于传统车企的最大特征。任剑琼提出了汽车产业目前的一大困境：产品迭代周期与用户对产品升级的需求之间的矛盾。她分析称，汽车产业一次更新换代需要48个月左右的时间，这种产品迭代周期跟移动互联网时代用户对产品不断升级的需求是非常矛盾的，“这就是为什么很多传统车企想创新，但受限于产品生命周期框架，很难突破”。

对于传统车企人讲创新，向东平这样看待：创新第一要有基础，“创新不是PPT，也不能只有情怀和梦想，必须要对产业、客户、技术基础有深刻积淀”。作为初创公司，他希望能够打破传统行业惯性，注入新活力、新思维和新技术，去改变并做一些对用户和消费者来讲，更有趣且更友好的事情。

（文章来源：澎湃新闻）