服务于高校学生管理部门，涵盖奖助勤贷、安全、就业、心理等。

寻道科技的智慧学工包含学生画像等应用，用“大数据+工作流”的方式优化传统管理方式，为学工、辅导员的管理工作提供整体解决方案。

应用分为基础应用、大数据应用两个层面，基础应用解决信息化建设，大数据应用支撑管理决策。

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物业管理市场竞争激烈不言而喻，新老物业管理公司更替更是比比皆是，不是被炒、就是亏损的物业管理项目也常见不鲜，如何保存战果甚至年年节节高，我有个观点，就是：让物业管理无法被取代。按营销学中所讲，提高客户的转换成本，并使他对你产生依赖感。这样你想走恐怕他也会千方百计地挽留你，他离不开你啊，笔者通过蜂巢物业网为您详细解读。

1完善的内部管理制度

在此我不想赘述，“没有规矩，不成方圆”，科学管理对任何行业都一样，其重要性大家也都知道。

2 主动请教

主动去征询业户意见，抱着“空杯心态”去倾听业户的意见和建议，请业户们“指教”，会使他们有一种“满足感”和“主人翁”的感觉。

3 亲情化服务

贯以亲情，让业户感到你是他们的朋友甚至亲人。

　　（1）对于保安员来讲要求有严明的纪律、铁将军把门，威严不错，可以恫吓做贼心虚的人，但又错了，致使业户们也与你“敬而远之”了。看到人员进出微笑相迎，看到老人搀扶一把，看到提重物的搭把手，凡是与业户开口前先敬礼等等，无一不是可亲形象的体现。我们试点在一个项目管理部配备了一支女子保安队，英姿飒爽、刚中有柔、柔中带刚，有着浓浓的人性化色彩，呈现出一片物业管理的新风貌。

　　（2）对于上门维修的工程人员来讲，更是“拉近乎”的好时机，要把每个办公室人员或每个家庭业户都当作有洁癖的人，干活处处不留痕，且一定要表现出十分地卖力，比修理自家的东西还重视，怎么会不让业户开心呢？

　　（3）员工最好都是一专多能者，会个小修小补，或会个能歌善舞，与业户的距离不就更近了吗？

　　（4）要求员工尽量记住每个常住业户的名字以及其所开车辆的车牌号码，这是一种交际技巧。若你能在与对方打招呼的同时都叫对方“陈先生好，李小姐早”，或在其车出入时给予礼貌的敬礼，会使对方产生一种被尊重的欣慰感受，自然会与你亲近起来。

　　（5）在力所能及的范围内，做分外的事，做会使人心头一热的事。在住宅小区里，“雪中送炭”是最贴心的。如一位独自在家的业户生病了，是由物业管理公司的员工陪她去的医院，她会是怎样的感受？再如在办公楼大堂接待台上配备了一个便民箱，内有针线和医药包，随时供业户们免费取用。拾金不昧更要提倡，在所管理辖区内明显位置设立“失物招领告示牌”，一方面可以提醒失主，一方面也展示了良好的企业公德形象。

　　（6）管理人员要“露面”。一般来讲一个项目管理人员不同于保安、保洁等经常出现在业户面前，而是经常坐在办公室里做“内部管理”和接待业户上门工作，但等业户上门是被动型服务，会错过很多交流的机会，有些业户也会因为怕麻烦或会尴尬于在封闭的空间内（管理部办公室）单独与管理人员面对面时的场景，所以我们在某个住宅小区内作了一下小小的改变，每周日管理人员在上午与下午各“立岗”一小时，主动出击，接受业户的咨询、报修、投诉、建议等，反响很好，接受的信息比原来有成倍的增长，不但对我们服务的改进有很大的帮助，而且拉近了我们与业户之间的距离。

　　（7）说说知心话。一个管理项目，难免会有些“钉子户”的存在，有的默默无闻地（仅自家不缴费，催费单过去也当作没收到，上门催费时也有抵触情绪）拖欠物业费；有的非但自己不缴费还会拉拢一些“同党”来共同“抑制”，似乎法不责众，或认为并肩作战要比单枪匹马强，没理也变得有理了。

若物业管理服务本身没有不到位的地方，那我认为这些拒缴费行为的症结在于沟通不畅，感情联络不到位。

业户与物业管理公司之间存在单纯的收费和缴费行为，与金钱挂上钩难免会给人以对立的感觉，所以作为物业管理者，虽然最终要以顾客的缴费来支撑项目的运转，但我们不能就费用论费用，谈感情在先，建立信任感为重，可有意无意地找机会与个别“不理解”的业户谈谈生活、谈谈个人爱好甚至谈谈他们家的小儿、宠物什么的，以赞美和鼓励为主，要善于倾听，要表示认同其观点。

一次、二次、三次，纯拉家常，拉近彼此的距离，不谈钱，坚决不谈缴费的事儿，等关系稳定成熟后，有的业户甚至自个儿就提出“忘记缴物业管理费了”，有的可在“启发”下（如可以在适当的时候也诉诉做物业管理的苦，一线员工工资低，若管理费收不齐的话，还会打折扣，会影响到员工家庭的和睦和工作的积极性。）动之以情，晓之以理，循循善诱地引入正题，水到渠成，不让人觉得唐突和牵强。

4 创新服务

创新实在重要，有的小区一批人管了该项目十年了，有的管理人员有了倦怠心理，对有些事也熟视无睹了，不求创新，无过就好。但同时小区业主也会有“审美疲劳”，也会有比较，看到过更好的服务，就会有潜在的不满意产生。

　　要知道，只有变化才是不变的真理，我们的管理者一定要有创新的意识，不论是有形的产品还是无形的服务。所以，我们要采取“项目经理人轮换制”，带来新的管理思路。或不断外出取经，学人之长补己之短，创新服务内容。

我们还要做个有心人，引进些新的设施和改造项目，如在楼宇电梯厅内引入媒体电视，使等待电梯不再是痛苦的事；选购一些淡雅的清香片贴于厕所和电梯内，使在此逗留者心情舒畅；再如在小区内装置驱蚊景观灯箱，既美化了环境又达到了驱蚊蝇的目的；在小区内专为养宠物人士增设“宠物粪便袋”，置于宠物们的“交通要道”上，方便主人取用，还小区一个清洁卫生的环境。

上海因限制轻便摩托车，故电瓶车的数量占到小区非机动车的四分之一左右，而电瓶车的电瓶重量达十余斤，居民们吃力地提着沉重的电瓶回家充电（有的甚至要拎到六楼）是他们的一大苦恼，我们物业管理就在非机动车车库内增设多个“电瓶车充电插座”，使他们停车和充电在一个地方完成，此举赢得赞扬无数。还可在征得业委会同意的前提下，动用维修资金对公共设施及楼宇外立面等进行维修改造，使老区换新颜。

5 公关活动

（1）业户联谊：举办形式多样的业户联谊活动，如摄影比赛、竞技比赛、卡拉OK比赛，小区里组织纳凉晚会，员工与业户一起其乐融融，像快乐家庭大聚会，彼此的感情就更进一步了。

　　（2）组织募捐：如为社区里的一个身患重病急需大量医疗费的小孩进行募捐，物业管理做了募捐箱，发出倡议书，并带头捐款，许多业户纷纷响应，宛如一个温暖的大家庭，是一次人情味很浓的活动。

　　（3）业户讲座：组织健康讲座、理财知识讲座、家庭灭火逃生知识讲座等有意义的公益讲座，我们举办的每次讲座结束后，都能感受到业户对我们工作的肯定，希望类似活动多多益善。

　　（4）突发事件演习：如火警演习，让业户们参与，既提高了广大业户的防灾意识，也增进了相互间的感情。

6搭建相互交流的平台

信息平台可以使信息畅通无障碍。我们建立了社区论坛，通过网络发布管理服务信息，并开通客户反馈渠道，增加相互的了解理解；还办了社区物业管理报，投到每位业户的信箱中，既写物业服务动态、社区动态，也刊登业户投的稿件和摄影作品，至少在本社区里，我们刊物成了居民们的热门读物，因为这是他们身边的事、自己的事，少发谁都不行。

7 公关宣传

管理区域内，一定会发生些“动人”的事，我们要搜集这些素材，积极与媒体、杂志沟通宣传报道，这样从另一个侧面也宣传了物业管理公司的形象，在广大业户中也可流传开来。

要在项目中贯彻以上“诀窍”，务必注意以下几个方面：

　　第一，内部培训是重中之重，这些理念要加以灌输，不是说一次就够的，要反复加深印象，时刻提醒，木鱼是要多敲敲的。培训要有效，需注意以下几点：

　　a. 要有针对性，哪里薄弱补哪里，要立竿见影，讲究时效性。

　　b. 加强受挫心理培训，并要求学会换位思考，将心比心。努力从各方面杜绝与业户产生争执。我们在招聘员工时必问的一句话是“你的脾气好不好，这是个常常会受委屈的工作，你能承受吗？”

　　c. 服务行业从业者普遍学历水平不高，尤其在物业管理领域，“四零五零”人员也吸收了不少，让他们动笔比做力气活可难多了，所以说实用案例培训很重要，易于他们接受。模拟实战演练更不可少，只有剧情模拟经历一遍就记忆深刻了，比纸上谈兵强百倍。

　　d. “偷师学艺”，同行培训是最有效和省钱的方法，我们就曾经外请其他物业管理公司富有实战经验的保洁主管给我们的保洁员上课，并带他们实地参观“作品”，反响特别好。我们还组织过各项目管理人员的相关交流取经，像头脑风暴般出现好多金点子，完善了我们的服务理念。

　　e. 培训评估是关键，是一个圆的封闭点，要到现场去观察了解，看看服务水平在培训前后是否有改善，总结培训经验。另一方面，到服务现场作评估也是再次巩固培训内容，再次提醒培训要点的过程。

　　第二，学会处事之道和与人沟通能力是重点，应当适当进行一些交际心理学方面的培训。服务业是与人打交道的行业，有时埋头苦干并不讨好，容易让人熟视无睹，感觉不到你的存在，让人怎么来“依赖你”？善于揣摩对方心理、适当地进行沟通与表达，但沟通要讲究尺度，参与是非、张家长李家短讨论别人隐私是坚决不允许的。

要求员工以公司名义工作，而非涉及私人交情帮忙做什么事，概念要清晰。我们曾有一位员工，在学校做保洁工作，与某个老师打得火热，帮其洗车、洗衣，热心过度，而引起其他教师的侧目。该员工甚至还在老师间传闲话，更引起个别老师的不满，虽然她保洁工作质量较高，但我们还是及时地劝她另谋高就去了，并引以为戒。

　　第三，不支持绝对的“零干扰服务”。曾有物业管理企业提出零干扰服务，“无人化”的理想状态如汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏流动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让业户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的，让被服务方感受不到服务方的存在。

我不认为这是件好事，似乎缺少了些人情味的交流，就让我联想到以前住弄堂房子时，邻里间的亲情是现在独门独户的新工房无法比拟的。所以我们要适当地“干扰”，甚至组织些“干扰”活动，形成一种家庭、邻里、物业管理公司服务人员其乐融融的良好氛围。

　　第四，切记别在业户面前“偷懒”。员工不是永动机器，总有个间断休息时间，但要注意休息时要“躲”起来，而呈现在众人眼前，一定是热火朝天的劳动景象。这是一种微妙的心理反映，也是我常年观察业户心理的一点经验。

　　第五，稳定员工队伍，企业为员工服务，使其能更好地从心底里为业户着想。很欣赏“最佳雇主”之一波特曼集团的一句话：“让绅士淑女们为绅士淑女服务”。

尤其是服务企业，对员工的培养和爱护必不可少，关心他们的心理感受，使他们有良好的心态，才能乐观地面对生活和工作。而且，业户们对常有生面孔为他们服务持有异议，或者因要重新开始建立关系而在某些方面会觉得不自然。

　　第六，合同执行要灵活，别老拿着合同说：这不是我们的服务范围，若要做请先签补充协议。没干活先谈条件，会让对方感到心里不舒服。做了再说远远好于说了再做。我们要相信业户是“理性”人，要确立信任感，摆实事、讲道理，一般被服务方因接受了服务，且对服务质量感到满意时是不会不认帐的。

如我们服务的一个机关办公楼，原合同上白纸黑字写明：负责清扫镇长、书记办公室。即其他办公室内部是不负责打扫的，我们人员预算安排也是根据该工作量来定的。

但是，在服务过程中，办公室主任、副镇长等相继提出要打扫他们的办公室，我们先一口答应下来，然后紧急从口头上征询镇长意见，在征得其同意后，立马干，员工加班，甚至新招人手。然后，在博得他们啧啧称赞我们室内保洁服务好的同时，提出关键问题——“费用”，巧妇难为无米之炊呀，当然结果圆满，只不过是我们先垫一下资而已，乐得把事做得漂亮些。

　　当然，真正要做到被业户“依赖”的物业管理公司，不是一朝一夕的事，点点滴滴，日积月累，感情是靠培养和浇灌才能茁壮成长的，坚持不懈地贯以贴心的服务，才能获得亲情般的回报，...

专题是一种推广方法，在你所运营的网站中，既可以将专题视为推广着陆页、也可视为优质内容输出方法！好专题不仅能为你带来流量，更能增加网站粘度、为网站品牌“锦上添花”，尤其在医疗网站、教育类、教程类、知识问答类等网站更是如此。为了深度体现一个主题，我们通常会利用一个点、一件事、一个主题来策划一个页面或一个活动的流程页面，该页面会包含网站的相应模块、频道所涉及的功能和该主题事件的内容展示。

总结一下策划专题的时候的一些方法与技巧！一、专题网页的作用专题是一种内容聚合，有共同性的文章组成的集合体，呈现出信息量大、令人印象深刻的特点，将给读者在浏览这一信息时得到全方位的认知，从而取得读者给予信任和认可，简单来说，有以下几点作用：1、整合大量信息，吸引网民注意力；2、给网站带来流量，吸引部分用户；3、提高网站被搜索的几率；4、将用户需要的信息集中展示，方便用户浏览与查找；5、将大量数据分门别类的展示给用户，体现网站内容的全面性。二、专题策划之前的准备工作这一步主要来说如何确定好专题主题，选择好目标人群（大部分网站专题主题是由网站运营总监决定的），如果有资源的话，可以为你的专题做一下小小的调查（如在QQ群里）。在决定策划一个专题的时候，不要急于信息架构、画页面原型。先花上至少三天时间搜集信息、资源。信息的来源不一定靠搜索引擎，在线下，如图书馆、书店、朋友闲谈中寻找资源和线索，一样可以为你的专题锦上添花。我在策划网站专题的时候，一般会从以下4个渠道搜集了信息：1、团队开会讨论：团队内文案和策划人员一起开会讨论，互相交换想法和看点。2、朋友圈：在和朋友歇息的时候向朋友询问这方面的信息。3、QQ群：自建的一个网站运营QQ群。4、网络上的一些探讨网站运营知识的个人博客类网站，比如：卢松松博客、吕杭泽SEO自学网等。三、常见的专题有哪些类型？每策划一个东西，总会有一个目的、有一个策划成功的指标，所以本文开始之前，先将常见的专题的类型拎出来说，大家不要忘记！1、产品导购类以展示产品，吸引用户采购产品为目的的专题；对于医疗类的专题，则是病种的介绍，吸引患者访问点击咨询预约。2、客户推广类以展示产品、公司，吸引用户与对应公司联系的专题。3、活动宣传类这类专题是比较常见的，是通过一个活动点、网站周年庆等形式展开的活动，这种专题涉及的页面比较多，如报名页、报名展示页、活动流程、介绍等。以吸引用户参与活动赢得积分、礼包、更多会员权限以及宣传公司某项服务，吸引用户报名参与的专题。4、内容汇聚型专题这类专题一般较为简捷，大多数分类展示信息这种专题通过一个页面就可以说明问题，如淘宝经常举办的类似牛仔裤专题、家具专题等，把网站的某一个分类的信息集中地展示出来引导用户去进行一些网站提供的功能操作。四、专题策划中：画出架构，搜集信息信息已经搜集妥当，在心里也已经打好腹稿，先花上1个小时的时间将专题信息架构画出来，关于专题的信息架构思路来源，也有几个技巧：1、在图书目录中获得，一本书的目录，是全书的主题线索。可在电商站上搜寻到目录，然后将目录进行再浓缩，套用在你的专题架构中。2、在网络上下载专题主题相关文档PPT，这也会为你的专题架构增光添彩的。3、去专题相关网站掳掠信息架构，必有意想不到的收获。4、博主文章中攫取。好的文章，不仅仅要仔细研读，还要总结精华观点。专题信息架构搭好了，接下来的事情就水到渠成了！五、画出专题页面原型，呈现专题原始风貌专题的呈现方式有很多种，比如目录式（一些博主文章整理时惯用的方法）、专题模板模块定制式（大众话的新闻专题的呈现方式）、文章串联式。对此，吕杭泽建议重要的专题相当于一个网站的首页，其主题更具针对性，所以好的专题要拿出策划首页的重视程度，走“原型-设计-制作-内容填充-上线”的道路（当然，为了SEO，可以在专题的适当地方加上实时更新块）。原型的画法因人而宜，工具可选word、Visio、Axure等。同时，吕杭泽建议大家要注意专题展示的几个要素：1、首屏（用户不需要拖动鼠标下移即看到的页面范围）要有足够引导，能看到重点内容。2、页面较多产品和内容的专题要设置有上部导航。3、当有多个分区时，右侧要有快速导航。4、要有引出到网站其他页面的入口，以免弹出率较高。5、导购类专题，尽量控制在单一品种产品，产品须有价格区间和对比。六、如何高效管理专题运营工作1、建立专题运营流程表：规范每个专题需要经过的流程以及每个环节的负责人和职责。2、建立专题时间进度表：由专题运营负责人将专题每个流程预计的时间和当前进度及时记录以及时掌控每个专题当前的时间进度。3、使用项目管理方法：每个专题指定项目负责人，参与项目的人员通过建立专题项目，将任务分配给专题各环节的负责人，每个环节的负责人完成系统任务后及时在系统中置任务状态并通知到相关人等。4、高效管理专题文档：在知识库中建立专题文档资料库，及时汇总当前专题的各项资料以及归档以往各期专题。5、利用OSS后台有效专题管理：如长期制作有交互效果的专题，例如通过专题客户报名、客户积分、客户参与调研、客户采取某项行为等，可以采取OSS后台建立相关功能用于记录哪些用户报名、参与调研、参与活动等，便于跟踪并及时处理，形成线上的管理模式，避免邮件往来，记录混乱，无法有效跟踪。七、如何更好参与策划设计配合1、将专题的产品研发设计运营接口人固定下来，形成一个虚拟团队。2、各自对对方工作要有所了解。运营应向产研设计介绍本网站专题活动的运营思路。产品则应培训运营人员如何从产品角度规划专题。设计则应培训运营人员视觉对于用户行为的影响。研发则应培训运营人员基础的系统承载能力等知识。3、专题策划时，运营人员除了实现运营目的外，应从产研设计角度来思考专题，如提供专题的线框图、可能出现的报错页面文案，SEO的要求，URL的需求等等。4、及时分享专题的效果。专题上线后一段时间，运营应将专题的效果及时分享给产研设计，让大家都能得到认可，同时也及时总结经验教训。八、如何让专题吸引用户转化？大家都知道，做专题的目的就的为了提高转化率，一般来说，吕杭泽觉得用户转化的行为一般基于以下几个心理：1、从便宜心理

用户倾向于占便宜（注意是占便宜而不是便宜），即用户原来只能以某类价格购买或获得某类服务的权限，现在可以以更低的价格购买或获得更多服务的权限。因此，突出前后价格或服务的对比十分重要，这就是很多网站促销会把原价划叉的原因。2、从众心理用户倾向于拥有大多数人拥有的产品和服务，即用户对大多数人已经购买的产品和服务有信任感以及不愿脱离潮流而落伍的心理。因此，突出本专题已经有多少人报名购买参与非常重要。这就是很多网站把成交量作为搜索结果的筛选项以及参与人数直接呈现在专题页的原因。3、从权威心理用户倾向于认可权威人士认可和推荐的产品和服务，即用户对权威人士认可和推荐的产品和服务有服从性和安全感。因此，突出本专题业内某龙头企业或知名企业参与能很好地带动其他企业参与。这就是很多网站把品牌以及成功故事放在页面上的原因。4、饥饿心理越是有一定难度获得的产品和服务越能吸引用户参与，难度往往体现出该产品或服务的稀缺性，稀缺性则体现着珍贵。因此，专题突出优惠的产品和服务的少量数量及名额，以及制造用户需采取一定行为才能获取等显得非常重要。九、专题上线推广，优化你的专题专题做好之后，进行最后一次上线前的审核，优化一下细节，和设计稿截屏对一下像素，没问题即可上线推广。如果是长期专题，在时间和人力允许的情况下，可以制作几个版本的专题，分别投放在不同渠道，并嵌入跟踪代码，测试一段时间的效果，再统一确定一个版本全面投放。对于专题的好与坏，你说的不算、老板说的不算、用户的行为说的算！所以专题上线后，要实时监测，做效果评估！这个效果评估不仅仅要看专题数据，还要注重在业界的影响力，还是那句话，你的网站首页（网站的品牌）有多大影响力，你的专题就能够达到多大影响力。十、专题策划过程中的一些问题如果将专题视为一个打包好的产品的话，其能延伸出很多东西，比如，我们可以将专题浓缩成一篇文章（不要太长，800字左右最适中），可以将专题的信息架构用图片展示出来，可以将专题制作成一个精美的PPT文档（或其他格式）……，在专题的策划制作过程中，我们还是有一些问题需要注意的：1、如何高效的制作专题？发挥系统优势，将常规的专题定制为多套模板，由运营人员用CMS后台即时发布。简单、模板化的专题，可以使运营直接与设计对接，由设计直接制作专题，取消中间的产品人员传递环节。2、如何避免专题方案临时变更？运营人员可在专题策划初期及时与产研沟通，提供多套可选方案，评估交互、视觉实现可能性，以免因为产研人力、技术、系统承载、版本时间等原因导致最初方案无法实现，临时修改。3、如何跟踪专题效果？专题的URL中应嵌入GA代码，方便GA跟踪。专题投放的不同渠道的广告应在广告链接的URL加入代码，以方便识别不同渠道广告效果。最后，总结：任何一个网站都由大量的内容组成，这里暂不讨论内容的贡献者是用用户还是网站编辑，如何整合信息内容，是网站吸引用户注意力的关键。

网站要将部分内容从海量的数据库里抽出展示给大家，这就产生了专题，专题的选题极其重要，好的专题选题不仅能为网站带来流量，还能吸引部分用户，大大提高网站被搜索到的几率，一定程度上优化了网站的搜索引擎。同时，将用户需要的信息集中地展示在专题上能够方便用户浏览与查找，体现网站内容的全面与系统，还有助于网站PV值的提升。

自招商银行冻结乐视控股及贾跃亭股权以来，贾跃亭貌似一直远赴美国造车，距“跑路”已有2个多月时间。但昨日，有认证为哈佛尼曼学者、专栏作家的用户@安替爆料，乐视控股创始人贾跃亭现身香港，看起来气色很不错。

对此，乐视控股相关负责人回应：“乐视控股刚刚获悉贾总到香港的消息。据了解，此次贾总到香港主要有两件事情，一个是全力解决乐视非上市体系债务问题，进一步推进落实方案；另一个是为汽车业务尤其是FF的融资会见投资人，进行谈判。”

图片显示，贾跃亭出现的餐厅位于香港西环德辅道西，是一家主打煲仔饭的餐厅，人均消费81元。

“乐视现象”折射的领导力问题值得深思。从乐视的崛起与扩张，到如今“乐视帝国”的风雨飘摇，给广大企业家带来了哪些共性启示？在个体意识觉醒、去中心化的互联网时代，企业家如何重塑领导力？怎样吸收东西方领导力精华，为我所用？

文｜本刊记者 史亚娟

来源｜中外管理杂志

杂志编辑｜朱丽

网络编辑｜齐心

近两个月来，乐视一直处于舆论的风口浪尖，资金链告急、创始人出走、股价跳水、欠薪、供应商讨债……贾跃亭因此备受争议。

其实早在2015年，北京大学国家发展研究院BiMBA的E15领导力课程期末小组报告中，就有人预测到乐视今天的境遇，并在探讨乐视扩张之路时，指出了其背后隐患。

“乐视现象”折射的领导力问题值得深思。从乐视的崛起与扩张，到如今“乐视帝国”的风雨飘摇，给广大企业家带来了哪些共性启示？在个体意识觉醒、去中心化的互联网时代，企业家如何重塑领导力？怎样吸收东西方领导力精华，为我所用？

聚焦以上问题，《中外管理》特邀北京大学国家发展研究院教授、BiMBA联席院长杨壮进行专业解读。

1

“乐视危机”背后的领导力启示

《中外管理》：乐视今日困局背后，折射了哪些领导力问题？

杨壮：北大国发院BiMBA的E15某学员在期末领导力报告中，对乐视创始人的领导风格表示担忧。互联网精神强调平等、民主、去中心、无边界、自由转换、个体意识觉醒，而互联网时代的领导力将主要体现在影响力上。而长久的影响力，一定来自于对价值观与信仰的认同、自然吸引法则。但贾跃亭的强势、集权与此背道而驰，这种领导力风格在互联网时代能走多远，不好评判。

尽管领导力和权力的高度集中可加快决策速度，但在今天中国和世界复杂、多元、不确定的经营环境下，做正确的事比正确地做事更重要（杜拉克语）。乐视生态摊子铺得如此之大，不仅是一个领导力和管理决策的问题，更涉及政策如何落地。以下分别从判断力、专业力、品格力三维度，解读“乐视困局”背后领导力共性问题：

首先，洞察力、判断力、决断力是有效领导力特质的重要表现。领军人物如果正确判断趋势，洞察未来，作出正确决策，那么他就是当今时代的乔布斯。贾跃亭率先在互联网时代提出“生态理念”，体现了其远见和格局。他提出的乐视“生态圈”理念与互联网时代“共享”特质存在必然关联。生态战略如果得以实施，对未来互联网企业的持续发展也具有前瞻性。遗憾的是，实施生态战略要具备多方面因素，比如招聘到方方面面可互相合作的人才，具备一流运营能力和超强的融资手段。

其次，专业力是落实领导决策力和判断力的基石。专业主义精神或工匠精神，涉及企业商业模式践行，以及如何在执行战略过程中落地。以乐视生态为例，要落到实处，必须具备“专业主义”三大要件：

一是实现各生态环节间的融合，必须以强大社会资源整合能力为后盾。尽管以贾跃亭个人人脉与政府资源，生态理念可在中国当下环境中部分得到以实现，但很难在不同政治、法律、市场、文化环境的前提下得以复制。这也注定了乐视美国造车的阻力重重。美国汽车行业壁垒很重，不同行业都有自己的行规和工会，无法实现与乐视商业模式中体育、影视等多重产业融合。

二是在专业领域中必须让专业的人才做专业的事。乐视生态体系下招聘的各类专业人才，可以在国内尽情发表言论，最后由贾跃亭拍板决策。但在国外，特别是美国这种复杂生态环境和以个体分工为突出特质的组织形态下，具备不同专业背景的人士，势必会就重大问题产生激烈争论，很难沟通，更难取得共识。尤其在复杂的重要战略问题上，如何对其进行评判并引导他们达成一致意见，是考验国际企业领导者“专业主义”能力的重要标志。

三是思考巨额资本投入背后的回报问题。从乐视发生的资金危机、供应商欠款、银行负债以及贾跃亭夫妇资产冻结中，都能看出其在财务专业主义精神上欠缺思考。

最后，品格力是领军人物的必备品质。尽管乐视曾经的崛起和扩张，与贾跃亭个人勤奋、敬业、执着和强大内部驱动力有很大关系。但领军人物影响力的最大源泉之一，是其身上具备的品格魅力。领导力就是品格魅力。在今天复杂的互联网环境下，领军人物不仅要有超强行动力、远大目标，更要具备诚信、包容、团队、实事求是以及艰苦奋斗等卓越品质。

2

互联网时代需要什么样的领导者？

《中外管理》：与乐视曾经火热的“造神运动”——依靠强大传播将贾跃亭打造为“全民偶像”形成鲜明反差的是，互联网时代随着个体意识觉醒，领导力多来自价值观认同和自然吸引法则，单一偶像对企业带来的风险剧增。互联网时代重塑领导力应注意什么？

杨壮：互联网时代所有的连接因素及因素间的改变，让企业面对的是一个与传统产业截然不同的多变环境，此时企业很难在这种不确定性中找到“因果关系”。一个没有远见格局的领军人物，充当的仅是单纯经营者，看不到未来也无法对未来作出判断。这意味着，组织要在瞬息万变的互联网时代进行变革，性格弱的企业领袖，一定无法在企业发展中展现性格中的强势魅力，引领组织作出应有变革。

在最近一次日本企业考察中，松下的组织变革决心，给我留下了深刻印象。过去几年中，松下业绩遇到了巨大挑战，连续亏损。新任总裁上任后实行了一系列措施，大刀阔斧进行文化和组织架构调整。精简后的松下仅剩四大领域的35个事业部，取消的松下原有事业部员工则被裁掉。这在日本“终身就业制”和“年长排序制”的整体企业文化背景下非常罕见，堪称松下应对“大企业病”的革新之举。而卓越领导者的突出特质之一，就是挑战现状。

重塑领导力，原有一言堂或一言九鼎的传统领导风格，也要在互联网时代作出根本性改变。因此，企业领导者不仅要实现组织变革目标，更要改变自身领导风格，激发个体、团队以及合伙人潜质，建立持续创新发展的文化环境，让每个人在组织中都有说话的机会，充分发挥个人在组织中的潜能、创新力和领导力。

《中外管理》：您曾说“互联网时代，历史不能决定未来，也难预测结果，对未来的憧憬则有可能决定今天事业的成败”。领导者在互联网时代应如何创新思维模式？

杨壮：互联网时代就是量子时代。量子时代特质是复杂性、多元性、不确定性、突发性。环境的特质告诫我们，今天发生在世界里的重大事件，不存在简单逻辑与因果；事件发生的原因，往往由多种复杂因素决定，且是不持续性的，随时会出现突发拐点。

这种环境特质，让组织发展不能被动依赖过去经验，更不能倚老卖老，因为组织“去中心化”特质，基本否定了经验和未来发展的必然逻辑关联。如日本“年长制”只能代表员工具备丰富既有经验，而不是新时代所需的特殊技能。在互联网时代，看重的更是“用未来引导今天”绝非“用过去指导今天”。由此领导者面对越来越复杂多变的局势，亟须转变传统思维模式，尝试用多元视角看待复杂多变的世界，找到创新的时机；同时要勇于创新，“大胆假设，小心求证”，“放下包袱，轻装前进”。

在此背景下的组织变革，一定是对原有“等级制”、“官僚主义”“论资排辈”等观念的打破，要让真正懂业务、懂市场、懂产品的年轻一代大胆去做。

3

打造中西合璧的领导力

《中外管理》：任何企业经历的受挫、挣扎、泯灭，都从内部危机发酵而来。恰如当下乐视要寻得生机，也须从内部重建力量。乐视之外，中国有规模庞大的互联网创业大军，它们如何在快速发展的同时，弥补内生型企业领导力不足而不单纯依赖外部输血？

杨壮：事实上，互联网时代对所有企业“一把手”都提出了更高要求，必须做到重视企业内部培养与外部引进有效结合——既要在组织内部进行轮换，以形成民主集中的管理职能与机制，也要积极吸引外部专家队伍加入。换言之，为了增加组织层面知识的积累，中国企业在互联网时代要学会“两条腿走路”，内生型领导力培养与外部输血同样重要。

通常情况下，一个成功的创业公司，应由完全不同的三类人才形成“三足鼎立”之势。典型如Airbnb“铁三角”创业模式，三位创始人中一位企业战略制定者，一位产品服务设计师、一位大数据工程师，这样可在战略定位和战术发展上弥补彼此思维缺口，仰望星空，脚踏实地，提高小公司创业成功概率。再如瑞士和以色列创业公司，“铁三角战略联盟”同样广泛存在着，他们分工细致，互不干涉，可达到1+1>2效果。这便是典型的互联网文化，即组织内部人才要与外部人才形成有效关联与合作。因此，合伙人制度在互联网时代变得越来越重要。而要取得成功，核心问题是在新的组织形态下，尽快建立一种“能力信任+品格信任”纽带。这方面，欧美优秀互联网企业做得更加完善，值得东方企业共同学习。

《中外管理》：领导者应如何吸收东西方领导力优点，做到兼收并蓄？

杨壮：“中西合璧领导力”要在个人领导力之上（判断+专业+品格），加入“制度领导力”和“文化领导力”，经历一个从“人治”到“法治”，最后到“心治”的过程。

一、“人治”。企业第一把手的判断力、专业力、品格力，是互联网时代企业成功的必要条件。由此企业第一把手的个人品格特质、视野格局、洞察力和创新能力变得尤为重要。硅谷企业苹果、谷歌、微软等，中国企业华为、腾讯、阿里巴巴的发展都证实了这点。当前日本企业遇到的最大挑战和瓶颈，是缺乏有远见、有视野、有决断力的CEO。而没有一把手的远见、视野、胆识、决断，日本企业将很难走出困境。

二、“法治”。即把个人领导者的思维和品格进行制度上的规范。用领导者的行为影响员工，同时把领导提倡的行为规范化、制度化。典型如德胜洋楼，之所以具有很强工匠主义精神，只因其在领导力打造中，同步制定了270多条员工在组织中的行为准则。德胜洋楼管理的是农民工员工，“农民工该做什么、不该做什么”，组织一定要条理明晰。换言之，德胜洋楼能成为极具创新意义的组织样本，不仅是其董事长聂圣哲的个人影响力使然，更重要是其组织内很多行为举止都实现了规范化和制度化。

三、“心治”。有一种说法：三流的企业造产品，二流的企业建制度，一流的企业造文化，确有一定道理。因为企业的目标不仅是生产产品，更重要是培育、培养人才。企业的文化精髓和共享价值观，是保障企业持续发展的内在动力。

我认为，当今企业家一方面要学习西方杜拉克精神，将领导者个人视野、思维、理念转化为一个治理体系和规章规则。在这方面中国企业还很弱，因为中国文化特质和治理环境，让很多中国企业是人治主导，制度虚设。而任何企业从初创到规范，都会经历一个艰巨过程，但企业基业常青迟早要有自己的规则和制度。另一方面，要将东方文化中如稻盛和夫经营哲学、王阳明“致良知”核心理念，以及上下互动的互联网分享文化，转换为一种内在精神灌输到企业中去，进而实现“一中一西”、“一软一硬”的有机结合。

内容概要

1

资产管理行业发展现状

描述了中国资管格局以及中国证监会监管下的行业格局，并指出：

证券期货公司资管结构优化私募基金快速发展，行业优胜劣汰效果明显

2

私募基金的自律监管逻辑

以资金的来源和投向为主线，阐述了私募基金的自律监管逻辑。主要包括如下两方面：

资金来源必须为合格投资者；在资金的投向端须以服务实体经济为己任，必须有利于形成资本金；要保证基础资产真实有效、合理估值，并充分做好风险防范。

3

协会私募基金自律管理

1、建立健全"7+2"自律监管体系

2、从登记备案源头，规范展业秩序

3、构建市场信用约束机制——信息系统建设、推动“三重博弈”、分类公示制度、百度私募地图、信用信息报告

4、建立健全多渠道投诉调节机制

5、加强自律执纪

4

未来发展方向及展望

多层次资本市场的核心是长期资本形成能力，提高资本形成能力必须大力发展直接融资，而私募基金是壮大直接融资、提高资本形成能力的重要载体。

以下为PPT内容：

拓展阅读：

再有人问你私募基金怎么监管，就把这篇文章发给他

声明丨本文作者为金融监管研究院 研究员许继璋、李巧巧。欢迎个人转发，谢绝媒体、公众号、网站等第三方进行抄袭，转载，或部分引用。

整体而言，当前的监管形势是持牌金融机构的产品进入史上最严监管环境，非持牌的机构禁止发行、销售金融产品。而私募经过过去4年多的规范和发展，逐步被纳入到金融监管框架，虽然面临类似持牌金融机构的监管要求，但在这轮金融整顿中得以生存下来，并快速发展，彻底和非持牌的机构划清界限，获得金融监管部门认可。本文追根溯源，同时也重点追踪近一年私募的监管热点，全面展现私募的监管体系。

本文大纲

一、当前私募基金监管体系（2018年5月）

二、私募基金的监管历程

三、监管原则及思路

四、近期监管热点与监管趋势

当前私募基金行业发展迅速，步入12万亿“大私募”时代，在多层次资本市场中扮演着越来越重要的角色。根据中国证券投资基金业协会公布的最新数据，截至2018 年 2 月底，协会已登记私募基金管理人 23097 家，已备案私募基金 70802 只，管理基金规模 12.01 万亿元，私募基金管理人员工总人数 24.21 万人。已登记的机构类型为私募证券投资基金的私募基金管理人 8639 家；私募股权、创业投资基金管理人 13682 家；其他私募投资基金管理人 776 家。同期，我国境内113家共有基金管理公司管理的公募基金资产合计12.17万亿元。从2014年的2万亿到如今的12万亿，私募基金管理规模与公募基金资产相当。

随着私募规模的扩张，加上私募基金行业独有的高风险、高收益、透明性低等特点，由此带来的金融风险也与之俱增。为严格把控风险，监管层在事前、事中、事后三个阶段监管升级，加强事中事后监管，加大检查执法力度，其立法速度、细化程度和实施力度可谓空前。去年上半年，证监会对328家私募机构开展了专项检查，占行业总规模的14.8%。 今年3月1日启动的证监会私募基金专项检查，重点关注“集团化跨辖区私募机构、管理非标债权的私募机构、其他存在问题风险线索的私募机构”。除了证监会监管，自律监管也在趋严。截至今年4月2日，中基协已公示了20批失联机构，涉及 334家私募机构，其中113家机构已被注销登记，9家机构已自行申请注销登记。

回顾私募行业的监管历程，从2013年只有一部《证券投资基金法》到“两规七办法”，从去年中基协的70部左右法规到今年叫停借贷型私募、启用管理人信用报告机制、强化自律监管、颁布私募估值指引，我们看到监管层对私募行业的规范涵盖了私募基金管理人备案登记、私募产品的募集、信息披露、外包服务、合同指引等各个方面，并且持续细化。

在目前的严监管趋势下，各私募机构和从业人员对私募行业的政策问题，以及私募机构的法律法规层面上的约束需要更加关注。合规管理对于私募机构的长久发展日益重要，除了专业投资水平，合规风控水平和勤勉忠实的商业伦理也不可小觑。

因此，在严监管趋势下私募机构越来越需要持续关注私募基金监管趋势。从高层到管理人的每一名员工都需要了解私募监管体系和趋势，具有合规意识，不逾越合规红线，加强自律与合规，并探索合规边界的拓展，通过合规创造价值。为此，本文总结了截止到4月份的最新私募基金政策、法律、法规体系，梳理了私募基金的监管历程，以期帮助私募从业者更好的把握私募监管原则和思路、了解私募监管趋势，合法合规创造价值。

一、当前私募基金监管体系（2018年5月）

二、私募基金的监管历程

（一）混沌时期：寄人篱下

20世纪90年代初，境外私募股权投资及风险创投机构相继进入并主导了中国私募市场，直到2006年以后，中国本土机构才在政策支持等要素下迅速发展壮大。私募基金首次登上中国资本市场舞台的时间是2003年，当时的典型代表是赵丹阳的赤子之心。

发展伊始，私募基金领域的相关立法几乎空白，私募证券基金多是以阳光私募基金的形式存在——即私募基金管理人通过投资顾问的形式，借助信托计划等正规金融机构的产品为载体，来进行投资运作。

在2013年之前，国内的私募基金多为私募股权基金，处于发改委时代，受发改委监管。

2006年3月1日，发改委令2005年第39号《创业投资企业管理暂行办法》下发：定义了创业投资企业，并对其首提备案要求。同时，对创业投资企业提供一定政策扶持：可享受国税总局的税收优惠政策。2010年，中国投资协会股权和创业投资专业委员会（简称中国创投委）经发改委批准成立，是国内首个经政府主管部门正式审批注册的全国性股权和创业投资行业协会组织，旨在宣传贯彻政策法规、推进理论研究和推动行业发展。2011年11月，发改办财金[2011]2864号文《关于促进股权投资企业规范发展的通知》下发，简单规范了股权投资企业的设立、资本募集与投资领域，并要求股权投资企业至发改委或省级备案管理部门备案。2012年5月份，发改委在全国股权投资备案管理工作会议上明确要求，各省级备案管理部门应在2012年10月底以前，完成本地区股权投资企业备案管理规则的立法程序。（二）初建体系：探索前行

2012年6月6日，中国证券投资基金业协会（简称“中基协”）经国务院批准后成立，是证券投资基金行业的自律性组织，接受证监会和民政部的业务指导和监督管理。2013年2月，证监会公告[2013]10号《资产管理机构开展公募证券投资投资基金管理业务暂行规定》规定：符合条件的私募证券基金管理机构，亦可向证监会申请开展公募基金管理业务。2013年3月25日，发改办财金〔2013〕694号文《关于进一步做好股权投资企业备案管理工作的通知》发布，要求各地抓紧推进股权投资企业备案管理制度建设、尽快出台地方性股权投资企业备案管理规则。各地方股权投资企业发起或管理公募或私募证券投资基金、投资金融衍生品、发放贷款将被认定为违规行为。（三）步入正轨：身份确立

2013年之后，私募基金由发改委时代步入了证监会时代，种类也由原来的私募股权类丰富为私募股权、私募证券和其他类多种。《证券投资基金法》给予私募基金正式法律身份，证券投资基金归证监会监管；中编办文件规定私募股权、传业投资监管权转移证监会。

2013年6月，全国人大常委会于2012年12月修订的《证券投资基金法》正式实施，正式将“非公开募集基金”纳入监管范畴，相当于给了私募基金正式法律身份。对于私募基金行业而言，2013年的基金法修订是个里程碑式的事件。《基金法》在市场准入、投资范围、业务运作等多方面优化了行业业态，首次将非公开募集基金纳入法律调整范围，拓展了行业的发展空间。2013年6月27日，中央机构编制委员会办公室发布《关于私募股权基金管理职责分工的通知》，明确将私募基金划归证监会管理，证监会接手了发改委对私募股权基金的监管权。证监会负责制定私募股权基金的政策、标准与规范，对设立私募股权基金实行事后备案管理，负责统计和风险监测，组织开展监督检查，依法查处违法违纪行为，承担保护投资者权益工作。而发改委则负责组织拟订促进私募股权基金发展的政策措施。两部门协调配合。2014年1月17日，证监会正式接替发改委监管私募行业。中基协发[2014]1号《私募投资基金管理人登记和基金备案办法（试行）》下发，证监会正式授权中基协负责对私募基金管理人进行登记，对私募基金产品进行备案，对私募基金行业进行自律管理。2014年2月，中央编办综合司发布《关于创业投资基金管理职责问题意见的函》，再次强调中国证监会为创业投资基金的主要监管部门，并将创业投资企业的称谓修改为创业投资基金。2014年2月7日，中基协私募登记备案工作开启第一个时期：初始探索期。在这一时期，私募基金登记备案性质定位还较为模糊，缺乏规则，属于登记备案的探索期。当时，平均每月有765家机构申请登记，1563只产品申请备案。2014年4月，证监会成立私募基金监管部，专门负责私募基金监管。2014年5月，国发〔2014〕17号《关于进一步促进资本市场健康发展的若干意见》为私募基金的发展方向定调：明确应建立健全私募发行制度、规范募集行为。对私募发行不设行政审批，并提出发展私募投资基金。按照功能监管、适度监管的原则，完善股权投资基金、私募资产管理计划、私募集合理财产品、集合资金信托计划等各类私募投资产品的监管标准。2014年8月21日，证监会令105号《私募投资基金监督管理暂行办法》发布，作为私募监管的主要法规之一，从整体上规范私募投资基金活动，确立了私募基金管理机构登记和产品备案制度、合格投资者制度等，有助于保护投资者及相关当事人的合法权益，促进私募投资基金行业健康发展，确立了符合私募基金行业运作特点的监管制度。2014年12月22日，中基协私募登记备案工作开启第二个时期：全口径登记备案期。当时中基协为摸清行业底数，响应商事改革和“双创”要求，对该时期的登记备案不设门槛。这也导致当时大量背景各异、主业模糊或无明确展业目标的机构纷纷申请登记，登记数呈爆发式增长，行业良莠不齐、风险积聚。这一时期，平均每月有2016家机构申请登记，2294只产品申请备案。（四）回归本源：规范发展

从2016年初，证监会与中基协持续细化私募监管体系，要求提交法律意见书，开始整顿。尤其是2017年“最严监管年”至今，规范基金募集机构销售行为，加强投资者适当性管理，加强分业经营整顿、提高专业化经营等，监管力度与细化程度持续加强，而私募现场检查等更是加速行业洗牌。

2016年2月5日，中基协私募登记备案工作开启第三个时期：底线审核和信用约束期。以中基协发[2016]4号文《关于进一步规范私募基金管理人登记若干事项的公告》的发布为标志，协会从登记备案的源头开始，全面规范私募基金行业的展业秩序和信用环境。2016年7月15日，证监会公告[2016]13号，即在业内被称作“新八条底线”的《证券期货经营机构私募资产管理业务运作管理暂行规定》下发。“新八条底线”扩大了“八条底线”适用范围，私募证券投资基金管理人亦需参照执行。在正本清源的前提下，重点加强对违规宣传推介、结构化产品、违法活动、“资金池”业务等的规范。2016年12月12日，证监会[2016]第130号令《证券期货投资者适当性管理办法》下发，将投资者分为专业投资者和普通投资者，私募基金行业也在其调整范围之内。2017年1月13日，发改财金规[2016]2800号《政府出资产业投资基金管理暂行办法》下发，自2017年4月1日起施行。该办法明确政府出资产业基金的定义及范畴，并确立了管理体制，要求此类管理人在相关信用信息登记系统登记。此外明确管理人实收资本不低于1000万，产品应委托商业银行托管。在投资范围上，该办法明确此类基金应当以未上市企业股权投资为主，禁止明股实债等变相增加政府债务的行为。2017年3月1日，中基协《私募投资基金服务业务管理办法（试行）》规范了基金募集、投资顾问、份额登记、估值核算、信息技术系统等服务业务。此外规定申请机构应当根据《私募投资基金服务机构法律意见书指引》（附件3）的要求，在登记系统中上传法律意见书。2017年3月31日，基金业协会发布《私募基金登记备案相关问题解答（十三）》进一步提高了对私募基金管理人“专业化管理”的要求，规定同一私募基金管理人不可兼营多种类型的私募基金管理业务，明确私募基金管理人在申请登记时仅选择一类机构及业务类型进行登记，且只可备案与本机构已登记业务类型相符的私募基金，不允许此前所谓的“全牌照”、“多牌照”私募管理人的存在。2017年4月5日，基金业协�...

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来源：人民日报

雷帝网 雷建平 11月12日报道

简普科技（融360）日前向美国证券交易委员会（SEC）提交更新后F-1招股书，申请在纽约证券交易所挂牌，股票代码JT，计划将发行2250万ADS。

融360的IPO发行价区间为8.50至10.50美元，拟募资额超过2亿美元。

融360于2015年10月完成D轮融资，由云锋基金、赛领基金领投，红杉资本及StarVC跟投，融资金额超过10亿元人民币。

融360前三轮的投资机构主要有光速安振（Lightspeed）、 红杉中国基金、淡马锡旗下兰亭投资、凯鹏华盈（KPCB）、华兴资本和清科集团 （Zero2IPO）。

招股书显示，融360在2017年第三季度的总营收为4.67亿元（7030.1万美元），环比增长82.7%，同比增长384%。

融360在2017年第三季度净亏损1667万元(250.7万美元)，占总收入的3.6%，同比2016年第三季度净亏损占总收入的35.6%下降，下降了52%。

此次IPO之前，融360创始人、CEO叶大清持股33,254,625份，占比9.6%；联合创始人、COO陆佳彦持股28,738,439份，占比8.3%；CTO刘曹峰持股13,377,901份，占比3.9%。

机构层面，红杉及相关投资基金持股60,774,881份，占比17.6%，为最大股东，光速安振持有公司持股57,775,200份，占比16.7%，为公司第二大股东。

融360上市将是继四季教育、搜狗、拍拍贷之后又一家国内企业在纽交所上市。

雷帝网特将融360的路演材料整理出来，希望给投资人、金融机构更多参考，具体信息如下：

以下是融360路演核心信息（雷帝网精编处理）：

路演PPT开始

路演PPT摘要

融360的发行区间是8.5到10.5美元每ADS，预计是2017年11月16日左右IPO。

高盛（亚洲）、摩根士丹利、摩根大通是融360此次IPO的主承销商，华兴资本任副承销商。

融360的高管团队

融360的目标用户是广大“小融”用户，即零售金融市场上零散的、有着个性化需求的长尾用户，他们主要是个人消费者、小微企业主和个体工商户。

“小融”用户有着旺盛的金融需求，却难以从金融机构获得服务。

融360正是要帮助他们获得金融服务，通过金融搜索获得高效、方便、划算且安全的服务。

融360的平均MAU、移动用户数据，及金融服务方面的介绍

融360平台的一端是4300万中小企业，3000万个体经营者，2亿目标消费者，是融360的用户；另一端是银行、小贷公司、担保公司、典当行等各类金融机构。

融360的智能推荐技术，将复杂的、非标准化的金融产品信息变成可供搜索的标准化信息，并且为用户提供极其简便的使用体验。

融360给用户提供的服务

融360与金融机构合作的情况

融360覆盖的市场

融360的投资亮点

融360所在市场的巨大增长机会

在线搜索金融产品在国外是主流。在海外，人们获取金融产品的方式已经基本实现了在线化。

Google的调研表明，欧美市场88%的网民在选择金融产品的时候，会通过网上进行搜索和调研。其中66%的用户完成调研后，会直接通过网站申请。

在国内，中国年轻一代网民也表现出强烈的在线搜索金融产品意向。目前已有超过20%网民已经有在线查询金融产品的习惯。

融360预测这个数字两三年内将上升到50%，网民购买金融产品会养成“货比三家”的习惯。金融垂直搜索将随之产生数十万亿的市场规模，并帮助用户每年节省上百亿的融资成本。

融360的独特价值

融360独立的开放平台

技术在融360中运用

产品、技术及内容

融360致力于为个人消费者和小微企业提供金融产品的搜索、推荐和申请服务，业务范围涵盖贷款、信用卡与理财。此外，融360还免费为用户提供便捷、划算、安全的金融信息服务。

融360平台上的金融产品来自银行、小额贷款公司、消费金融公司、担保公司、典当行、互联网金融公司等机构。

融360的合作伙伴包括中国工商银行、中信银行、招商银行等，其他合作方还包括捷信、宜信普惠、拍拍贷、易融、快捷贷等。

融360提供的解决方案

叶大清，联合创始人、CEO。有20年经验的金融与互联网跨界老兵，曾服务PayPal（贝宝）、American Express（美国运通）、AOL（美国在线），Capital One（美国第一资本金融公司）。

叶大清拥有湖南大学工学士，美国乔治.华盛顿大学金融学硕士， 清华大学五道口金融学院金融EMBA在读。

陆佳彦，联合创始人、COO。17年商业银行管理和运营经验。曾服务宁波银行、中信银行、渣打银行等。创业前是宁波银行上海浦东分行副行长。

刘曹峰，联合创始人、CTO。十余年知名互联网公司产品与技术经验。先后服务于酷讯网、百度，曾任酷讯网高级研发总监。教育背景：南昌航空大学电子信息工程学士。

陈亿律，CFO。在投资银行、投资、咨询和审计等方面有十五年以上的专业经验。曾服务于高盛、百富勤、南方证券、毕马威。教育背景：上海对外经济贸易大学工商管理学士学位。

融360的发展策略

融360的财务亮点

融360增长的用户数据

融360的收入增长情况

融360的收益模式是对用户完全免费，而对金融机构收取营销费用。

平台通过为用户免费提供金融信息服务来赢得用户，进而帮助金融机构高效率、低成本地批量开发客户来赚取收入。收费方式包括CPA、CPS和广告费。

融360每个季度营收增长情况

融360的毛收入情况

融360在搜索引擎、信息流、社交媒体、应用市场等方面的情况，合作伙伴包括百度、360、搜狗、搜狐、新浪微博、腾讯、小米、华为等众多知名企业。

融360的市场与费用情况、研发开支情况及管理成本等数据

融360的EBITDA及净收入情况

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上次给大家分享了：程序猿和产品狗撕逼大战！什么仇什么怨？为了确保解决方案的可执行性，作者做了一个PPT与相关部门人员配合执行，这是中小企业最实用的培训课件！有需要的请收藏！

初创的公司重点是执行力，当面有效沟通比流程规范重要，当企业处于成长阶段之前留下的坑就开始凸显，此时团队人员增加，融合困难，沟通成本高，撕逼成为司空见惯的事情，你会发现有讨论，无执行；有执行，无结果；有结果，无效果，这说明企业内部发展已经进入了流程化和制度化阶段。然后我们开始看各种管理的书籍，参加各种培训，引入各种规范的管理流程，结果还是发现效果不佳，这说明引入的不等于适用，因此我们在制定流程规范时一定要结合企业内部现状，整理出来一套切实可行，接地气的流程规范，以下是作者亲自经历的成长期流程规范，适用于管理50-100人的产品研发团队，如果你觉得有用可以收藏，如果你觉得有价值可以购买，如果你觉得需求进一步交流请加群！

“智慧水利”是“智慧城市”建设管理重点之一，“智慧水利”是城市功能提升的重要举措。“智慧水利”是指将现代信息技术(物联网、互联网、通讯网、云计算、终端设备等)与传统水利进行深度融合，以提高政府的水务管理水平和水务对社会公众的服务水平。

九耳智库凭借多年GIS相关信息化系统的研发经验，利用物联网、GIS/GPS/RS、大数据分析等关键技术，建设信息采集传输体系、数据中心体系、支撑服务体系、业务管理体系以及智慧水利保障体系，涵盖信息采集、传输、处理、存储、管理、服务、应用等环节，从而实现水利智能感知、智能融合、智慧应用。

总体架构：

方案特点：

（1）全方位物联感知平台：利用物联网技术，构建物联网智能感知平台，实现水情、雨情、工情、墒情、气象、内涝的汛情信息全方位即时获取，为智慧水利建设提供数据支撑。

（2）云计算大数据中心：利用云计算、大数据等先进技术手段，构建云计算大数据中心，有效整合与共享水利信息资源，减少跨部门数据的协调，提供统一的数据发布接口，实现水利数据的统一，以及实现大数据多维度挖掘分析，为运营提供大数据支撑。

（3）覆盖水利全业务领域的应用系统：利用数学模型、管理技术等，对水利领域的业务数据进行分析计算加工应用，为各级政府、各部门、各单位、各业务处室提供业务技术管理服务。

（4）搭建信息公众服务平台：通过“网络媒体、平面媒体、电视媒体”，实现水利信息的“无死角”发布，实现全社会对水务管理的共同参与，提升公众服务能力。

经过多年的发展，智慧城市的建设重心已经由感知、自动化向智慧转变，大数据成为智慧城市建设中的建设的必要和重要内容。