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阿里巴巴为何这么多女性？马云回答亮了，网友：别拦！我还能再买

1月24日，马云在冬季达沃斯论坛召开午餐会时表示，有人问自己：“阿里是科技公司，怎么能招这么多女人？” 马云毫不犹豫的回答亮了，也得到很多掌声，很多网友都觉得这才是真正的尊重女性，还有网友看过之后说：“别拦着我！我还要去买东西！”

那么马云是怎么说的呢？他回答：“那又怎样？阿里成功的秘诀就是多招女性，几乎50%的员工是女性，34%的高管是女性。可以说没有女性，就没有阿里巴巴。“马云说用户的体验是企业成功的核心，基本上50%的皇冠都是来自于女性客户，而女性也更容易了解女性，这有何不可？

还有不少网友留言说除了自己的感想，“马云的成功之处在于他不仅聪明还深谙人情世故”“大数据是20%。已经说明阿里巴巴的企业文化对女性较友好。也说明其他企业的确对女性存在性别歧视.”

"除了阿里你再出去看一下任何一家企业，女性都是不占上风的，更别说高职位的女性了，大部分的领导职位都是男性。"面对旅为什么这么多的质疑，马云的说法也得到了众人的肯定。毕竟现在的职场上，对于女性还存在着很多的不公平。

因为女性要结婚生子的限制，导致了很多企业不愿意将女性提拔为骨干，除非有特殊才能，工作能力极其出色的那种，不然大都女性都只是在自己的本职工作上，稳定且不突出的干着。就像是社会给予女性的一种刻板印象。

他们就觉得女性到了结婚生子的年龄，就会离职回家相夫教子了，所以不愿意将重要职位交给女性。但是女性只是回家生孩子，生完孩子还是要继续上班生活的啊？难道就因为那一年多 的家庭生活，就要扔掉她好几年的功劳吗？

这也是对女性职业生涯不公平的一种，但是现在马云说出了这番话，无疑还是给了女性们很大的鼓舞的。而且女性相对于男性的耐力比较强，工作上稳定性更高一些。相信在不久的将来，女性也能自己撑起一片天，女性在职场中受到的歧视也会减小。

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平台介绍:阿里巴巴网站包括两个相连的市场:阿里巴巴国际站(alibaba)领先的网上B2B交易市场，全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。阿里巴巴中国站(alibaba)是中国领先的B2B网上交易市场。数据显示，截至2008年6月30日，阿里巴巴总共有3250万名注册用户，较去年同期增长32.5%，国际交易市场及中国交易市场分别拥有注册用户560万和2690万;网上商铺总数达到380万，较去年同期增长54.1%，国际交易市场及中国交易市场分别拥有80.23万和300万个商铺。营销理念:建立一家持续发展102年的公司成为世界十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴营销特点:借助平台多年来整合营销所凝聚的商业人脉资源，使阿里巴巴成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。从事网络贸易就自然而然的想到了阿里巴巴，这也就为中小企业推广自身产品和品牌提供了一个不错的宣传平台。通过综合分析企业产品/服务与阿里巴巴平台运营规格，企业就可以找出性价比最高的网络营销方法。营销缺陷:1、营销活动可控性低:网络营销的主阵地受控于阿里集团，中小型企业网络营销业务的开展势必受到阿里集团企业发展规划、网络推广力度等多方面因素制约。换句话说，企业自身在利用第三方贸易平台发展网络贸易的过程中，缺乏自主控制能力，受外在因素的制约较大。因此，较适合于企业发展初期，自身品牌资金等综合实力薄弱的情况下选用。2、适用领域有局限性:只要是综合性网络贸易平台，就会受行业热门程度的不同进行重要性分级，导致部分贸易行业/领域推广效果下降或消失。因此，国内才不断的涌现像直销批发区这样垂直细分的行业电子商务门户。在目前来看，要实现所有行业电子商务垂直细分，还有很长的路要走。综合分析:阿里巴巴等B2B综合门户/行业垂直门户，在一定程度上有能力带领部分中小型企业发展网络贸易，最终实现企业快速成长的案例并不少见。例如:阿里巴巴中国供应商7天签下430万美金合同的江阴印染企业、用一年时间实现外贸业务从零到五百万突破的厦门电力设备制造企业等。将企业营销资源与第三方行业电子商务平台进行有效融合，将整合实力薄弱的制造型企业成为一股强劲的贸易力量。本文素材源于网络，版权属于作者，如有侵权，请速与我联系，我们将第一啥时间做出处理。

作者：中国社科院世界经济与政治研究所经济发展研究室副主任 毛日昇

进入2019年以来，全球经济增长的不确定性和低迷预期有增无减。伴随中美经贸关系进入新的转折期，解决中美贸易不平衡问题的压力陡增，中国经济发展迫切需要从过度依赖外部市场需求转向扩大国内市场开放，显著提升进口规模和增速的方向转变。扩大进口是新形势下不断提升消费者福利，不断满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求，但是国内市场开放程度和进口规模的显著提升，也必然会对国内的就业市场造成新的竞争压力。就业是最大的民生，如何在新形势下把扩大市场开放的带来就业竞争压力转换为带动国内整体消费需求增长，为创造更多的新增就业机会提供新动能、新机遇是当前需要迫切解决的问题。

“平台经济”在2018年全国两会首次被写入政府工作报告。作为数字经济时代的重要组织形式，平台在创造新就业、促进新消费上持续创造社会价值。以阿里巴巴为代表的数字经济和平台经济的快速发展，为新形势下促进就业增长，实现上述目标提供了良好的示范效应。

从2018年以来，众多互联网公司相继宣布了裁员计划，对于以互联网、大数据、云计算、物联网为代表的新实体经济的发展对经济的拉动作用究竟是“红利见顶”，还是仍有巨大潜力，阿里用实际行动给出了答案。2019年2月，阿里公开宣布不仅不会裁员，还要继续加大人员招聘，扩大人才培训计划，投入更多的数字平台资源，全力拉动消费，努力创造更多的就业机会。这一决策的背后，充分体现了这家公司对未来中国宏观经济增长的信心，以及对数字平台经济的巨大发展潜力的坚信。

展开来看，一方面，从数字经济的发展现状来看。中国有接近10亿互联网用户，并且有望在今年成为世界第一大消费市场，尽管目前阿里巴巴的员工数处于历史新高，它带动的生态也在吸纳更多就业。这意味着数字经济仍然在快速进步，企业对前景充满信心。另一方面，目前网络零售在中国的社会消费品零售总额里面占比连20%都不到，尽管在绝大多数城市互联网消费已经较为普及，但未来消费的巨大潜力来自占一半以上人口的乡村地区。特别是最近出台的中央一号文件重点强调了乡村振兴战略，将数字经济平台逐步推广到乡村地区，带动以“互联网+精准扶贫+农产品上行”为切入点，通过对接农产品上行促进种植大户、家庭农场、合作社等新型农业经营主体发展，有效带动广大农民增收、脱贫、致富。这是对乡村振兴战略“培育新型农业经营主体”和“多渠道增加农民收入”的成功践行，也是带动农业农村优先发展，实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的有效途径和手段。

从历史来看，经济低迷时期逆势推动数字平台经济建设，对于稳定就业市场，创造新的就业机会起到重要的拉动作用。在阿里巴巴起步的1999年，亚洲金融风暴余波尚未完全消退，阿里巴巴为缺少贸易经验和资源的中小企业提供了一个免费的信息发布平台，此后又陆续推出“中国供应商” 、“诚信通”等服务，帮助陷入困境的中小企业获得国际订单。当时《福布斯》写道：“阿里巴巴自1999年3月10日成立以来，已汇聚了全球25万商人会员。每天新增会员数达到1400人，新增供求信息超过2000条，是全球领先的网上交易市场和商人平台。” 2008年全球性金融海啸来袭，这一年，淘宝商城成立，中国B2C市场的大幕由此揭开。目前，阿里新零售已为数以百万计的品牌和商户提供了转型重构的基础设施，双11成交额破纪录折射出居民旺盛的购买力，消费需求对经济增长贡献一路上扬，成为中国经济“第一引擎”。这也是阿里平台持续创造新就业、拉动消费信心之所在。

从现实发展角度来看，推动数字经济平台经济建设已成为当下创造新就业机会的最重要的渠道和手段之一。人力资源和社会保障部拟发布15个新职业中，人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师等等，都是由数字平台经济直接或间接创造。2018年，仅阿里巴巴国内零售平台提供直接就业岗位就达到1558万个，还由此带动了上下游的研发设计、生产制造、物流、售后服务等环节，产生了2000多万个就业机会。数字经济平台创造和衍生出众多新就业，营造了公平、包容的就业环境，成为传统就业的补充。在浙江和广东两地的2019年政府工作报告中，“消费”作为关键词各被提了17次，浙江强调“打造一批新零售标杆城市、新零售示范企业，促进中高端消费集聚”。广东强调“发挥消费对经济发展的基础性作用，促进新零售加快发展”。各个城市同样发力“新零售新消费”，广州提出“大力发展新零售等新兴消费”，杭州出台“新零售五年行动计划”，“打造新零售示范之城”。这些都充分体现了基于数字经济平台的新零售模式，对于拉动地方经济发展和带动就业增长的重要性所在。

从具体创造就业的模式来看，数字平台经济的就业带动作用可谓五花八门，形式各异，为社会各阶层提供了丰富的就业机会和场景。

第一，网络直播和相关衍生产业显著拉动了就业创造。短短2年多时间，淘宝网络直播已经从零起步做到了千亿规模。2018年淘宝直播宣布，未来三年将带动5000亿规模的成交。在创造一个巨大产业的同时，淘宝直播也催生了新职业和新业态。从主播、网红，到他们背后的主播经纪人、场景包装师、直播助理、直播讲师等，因淘宝直播而兴起的职业已有数十种。在杭州，随着淘宝直播越来越火爆，杭州九堡成为“网红大本营”，成百上千的淘宝主播和网红在这里实现自己的梦想。当地不仅有网红孵化公司，甚至还有专门为网红提供宿舍的“网红楼”。在广州，专门为淘宝主播提供直播间装修服务的事业蒸蒸日上。在一些特色市场，淘宝直播还催生了全新产业链。以直播带火的大码女装市场为例，短短一年多，市场急剧崛起，已经发展出大码女装网店、大码女装设计师、大码女装工厂、大码女装直播机构等一整条产业链。仅在杭州，由淘宝直播孵化的大码女装模特就有近百人。在直播之外，随着近年来内容新产业的出现，淘宝已经创造了百万级别的新就业岗位。早在2015年，淘宝就开始搭建面向内容创业者的服务体系，2018年淘宝上的注册达人超过160万。

其次，数字经济平台更促进了年轻一代扎根乡村创业和就业。很多年轻人家住城市，工作地却在乡村。过完年后反倒是他们下乡的时间，这群年轻人被称为“逆流青年”。以前常说留守老人、留守儿童，而如今的趋势是电商同样扎根，“留守”在乡村。来自阿里巴巴的大数据显示：越来越多的年轻人在乡村里看到了事业的新天地。兴农扶贫，振兴乡村，“90后”开始当家。生于1997年的邓星渝是帮村民卖苹果的90后大军中的一员。去年年底，乡城苹果第一次火遍全国正源自一张图片，86岁的藏族老奶奶卓玛手拿转经筒，祈祷着自己的苹果能送到“有缘人”手中。邓星渝所在的康定壹零公司作为服务商，与阿里巴巴兴农扶贫团队一起，在双11把卓玛奶奶的苹果卖向了全国。三天卖了7万斤苹果。评估后显示，每销售2000斤苹果，就能帮助一名藏族同胞脱贫。不仅如此，此前被称为中国苹果优质生态区的乡城，成规模成体系化的销售极少。高山路远，高原风寒，但拦不住这群年轻人的步伐，经常上山下乡的团队中70%是“90后”。

最重要的是，数字科技更显著带动了新就业。29岁的吉恒杉是优酷一名人工智能数据标注师。他每天将屏幕上成百上千幅内容各异的画面标注成两类——“接吻”和“非接吻”，训练机器识别何为“接吻”镜头，因此也被戏称为“吻戏鉴定师”。10年来，中国网络视频内容消费用户达到近6亿。吉恒杉发现，大家的需求不再是简单看剧，还想看更精彩有趣的片段和集锦，更主动找到自己最想看的明星或者场景。因此，要想实现搜索和智能编辑，就得训练机器从海量的素材中找出相应场景，并打上标签，一天要标注几百张接吻的图像，最多时标注上千张; 一辆黄色底盘、紫色车头的箱式无人小车在封闭园区道路上匀速行驶着，它的昵称叫“小G”，是第三代无人末端配送设备“基普拉斯(GPlus)。为了保障它的顺利落地运行，有一只强大的科研人员队伍陪伴在它的身边——当中有曾参与过航天飞船设计的高级专家，也有世界级算法大赛冠军记录保持者，还有在汽车、物流等领域有多年经验的工作人员，分别承担着无人车运营、车辆调度、道路测试、车辆维修等方面的工作。这些炫酷的新岗位都是基于数字平台经济的发展催生出的新兴职业，也折射出科技为就业带来的新变化。高质量的就业离不开新产业新业态发展，数字平台经济的大发展既创造了对新兴职业的需求，也培养了大批适应数字经济发展的人才，更开拓了普通人的职业发展空间。

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为何中国企业500强都注册了第35类商标？从中国企业500强2017排行榜看到，中国企业500强虽然分别经营着不同的行业，但他们都对知识产权极为重视。并且500强的中国企业都注册了第35类商标，一起来看看35类商标经营范围。

阿里巴巴注册了2284件第35类商标!排名第一的国家电网公司，早早的就申请了好几百个商标，光是第35类商标，就注册了26件，排名前十的中国平安保险更是在第35类商标上注册了425件。

阿里巴巴一向豪气冲天，从2003年起，一共注册了2284件第35类商标!包括“支付宝”、“天猫超级品牌日”等大众熟悉的商标。

为何曾经有企业因为第35类商标差点遭索赔1亿元!有人说第35类商标是“万能商标”，一日不注，后悔终身，也有人说这是夸大其词!

没有第35类商标，品牌难以在市场上流通

任何品牌在市场上流通都必须注册第35类商标，而且35类属于企业的招牌，是最必要的类别!如果你注册了“A类”的43类餐饮服务商标，并且“A类”非常有名气了，但是你没有注册第35类，结果被我注册了，那么我就可以去开一家超市、商店等帮他人销售产品的公司或者店铺，名字就叫“A类”，我不卖“A类”的产品，卖其他产品，你是没有办法阻止我的，那么大家就会冲着你创造的知名度来买我的产品。

电商和传统行业容易踏入的深坑

做零售、批发等商品销售的企业更是不能忽略第35类商标的注册。

电商和传统行业一样，销售的是其他企业生产的产品，核心属于第35类替他人销售。因此，第35类是所有电商、电销平台等必须注册的大类，否则将会存在侵权或被侵权风险，带来不必要的经济损失和品牌负面影响。

第35类商标是什么

第35类商标属于服务商标，包括由个人或组织提供的广告、商业经营、商业管理、办公事务等服务。第35类涉及的行业范围较大，电商平台，互联网企业；连锁加盟、贸易公司、销售交易服务或网站；众创空间类型的服务企业；广告公司、策划公司、设计公司等文化创意服务等电商和传统企业都应该尽早注册。

为什么35类商标很重要?相信很多注册过商标的企业和个人都或多或少了解过35类商标。第35类商标重不重要看了就知道。第35类商标下的服务项目有很多种，其中最核心的两项，“广告服务”和“替他人推销”，也是最能体现该类商标重要性的两项。

【3501】广告

【3502】工商管理辅助业

【3503】替他人推销

【3504】人事管理辅助业

【3505】商业企业迁移

【3506】办公事务

【3507】财会

【3508】单一服务

【3509】药品、医疗用品或批发服务

很多企业认为第35类是服务商标，因此只是申请了产品自身的类目注册商标，没有太在意容易对电商产生大作用的第35类商标。如果这个时候，你的商标代理人没有讲清楚第35类商标的重要性并强力推荐您申请注册商标，可能他是真的失职了。

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第一步：做一个好的内页导航

导航，不仅仅是为了方便让客人知道我们，更重要的是让客人方便购物，省时省力；内页和首页衔接好更可以增加店铺的访问深度，提升店铺的转化。

第二步：关联营销（做好分流和搭配营销）

内页很重要，从内页的顶部开始，好不容易进来一个流量，分流和导航要做好，才能充分利用好每一个流量。顶部的关联营销布局就显得尤为重要。同时，关联营销站在批发商的角度讲就是让批发商尽可能完成一站采购,尽可能采购的爽,觉得占了便宜;任何买家只有觉得占了便宜才是真便宜,而不是价格低就是便宜,同时要注意关联营销要搭配,量不要太多。

分享几种关联营销的思路：

1、同类关联：小爆款可以选择搭配的产品，比如洗面奶跟祛痘水乳等；

2、互补关联：手表关联情侣手表和调表器；裤子配皮带；汽车坐垫搭配方向盘套；鲜花配安全套等；

3、新款：一个热销产品搭配一个新款产品，口碑在老客户那里，用优惠价格吸引让老客户带动新客户购买；

4、反季产品：畅销羽绒服搭配夏季的连衣裙，等羽绒服的流量下去后，春季到来了，连衣裙的流量自然而然上来了；

第三步：你有病！（病症、痛点）

这一步主要描述目前阿里平台采购商们所担心的问题，曾经所遇到的采购困难，目前没办法解决的采购烦恼，以及以前采购时上过的那些当，我们称之为痛点。

第四步：这个产品好！（解药、方法）

针对于上面的痛点或者病症，这一步主要介绍你的解药，你的方法是可以解决上面的问题和烦恼的，告诉客户他担心的问题我们是可以解决的。

第五步：有多好？（卖点、利益点）

这一步重点介绍产品的核心卖点，产品的好处，产品与别人不一样的地方。同产品不同价格的要解释清楚。

第六步：为什么这么好？（技术、工艺、原料、科技、奖项）

这一步重点介绍厂家的生产流程，工艺，原材料加工，企业文化、团队氛围、产品质检证书、各种奖项等辅助说明你的产品或者服务或者价格都是有优势的，都是很好的。

第七步：大家用了都说好（消费者评价）

这里不用说了，传统的诊所里面医生都会挂一个病人送给他们的"华佗在世，妙手回春"的锦旗，网上店铺也是一样我们需要客户的好评截图出来，归纳分析（服务好的评价、质量好的评价、进货后好卖出去的评价等）都摆都内页里面。

第八步：消除客户疑虑（正品、物流、买家保障）

最后一步可以再次承诺你的优势，你的零风险，你的买家保障，你的退换货服务等。这样让客户前面心动，后面采购无忧！

第九步：促销呈现（给客户现在就下单的理由）

前面的几步看完之后，如果是真正要采购的客户，这个时候的采购信号也很强烈了，此时的促销不是解决客户采购不采购的问题，是解决客户现在采购还是以后采购的问题，所有促销也是如此。所以这一步的促销直接决定客户是否立即下单。

第十步：采购了这的人，还采购了那（再次关联&合理返回设计）

再次关联营销，如果一个客户重头看到尾都没心动的，此时的关联营销还可以博得最后机会，让客户重新选择和浏览，可以设计返回顶部或者返回首页的按钮，把即将丢失的流量再捡回来。

来源：综合网络素材

无论是写文章、做 PPT 还是找壁纸都是件费时的事情。之前我就给大家分享了十个高质量素材图片网站。（大家有兴趣的可以看一下）不过图片素材这种东西，向来是嫌少不嫌多的。这段时间，我又花了时间去找这类资源网站。

下面我就把这些网站分享给大家，让朋友们从此再也不会被找图这件事情所束缚。（为了完善这次推荐，我会把上次网站再次推荐一些）

Pexels

一个高清图片下载服务站点，为用户提供海量共享图片素材的网站，每周都会定量更新。Pexels所有的图片都会显示详细的信息，例如拍摄的相机型号、光圈、焦距、ISO、图片大分辨率等，高清大图质量很不错的。Pexels所有的图片资源都符合Creative Commons规定，因此所有支持下载的图片你都可以自由使用.

PixaBay

一个提供无版权图片素材的图片提供商，不论数字或者印刷格式，个人或者商业用途，您都可以免费使用本网站任何图像，并且无原作者署名要求。这个免费图库的另一好处是提供多种不同大小尺寸的相片，使用者可依照需求下载，亦能取得相片原图也就是高画质格式

visualhunt

收录大量免费图片,号称超过三亿张!其中有一万多张是以 CC0 授权的免费高画质相片,个人或商业开发皆可以下载使用。

而且它还可以根据颜色进行搜索下载。

IM FREE

该站提供搜索和分类目录，有人物、自然、艺术、生活、图标等分类。确实不错，可惜有的分类图的数量不是很多。

Life of Pix

无版权限制，图片多为欧洲景观，多为摄影师拍摄的生活类图片，所有的影像都是公共领域捐赠而来。

FoodiesFeed

FoodiesFeed 这个图库平台只做一件事情，专门提供关于食物主题的高清免费无版权照片，这些照片大多数都是摄影师使用单反相机拍摄的，也有少部分使用手机拍摄。最大的亮点是这些照片都是摄影师进过后期加工PS过的，所以照片上面的食物都诱人无比。

Foter

一个免费照片和图像搜索引擎，允许用户搜索和管理以及添加免费图片到网站、博客、论坛等网络媒体，目前整合并收录了超过2.2亿的免费素材图像资源，是你搜索可用的免费搜索的必备搜索引擎。

花瓣网

以“发现、采集你喜欢的一切”为主打特色的花瓣网应该是目前国内数一数二的优质图片灵感库了，（根据内容需求方的需求才能使用其使用图片）还能通过花瓣中的超链接找到更多类似主题图片，非常受用。

站酷网

聚集了中国绝大部分的专业设计师、艺术院校师生、潮流艺术家等年轻创意设计人群，非常活跃，但是这上面的图片和作品都是属于创作者的，大家可以围观，但如果使用的话，还需要遵照平台规则及作者本人的许可才行。

别样网

国内较大的无版权高清图片网站,提供各类高质量的无版权图片,图片来源于大家贡献,用户自行上传,后台审核,优秀摄影师的交流平台。

阿里巴巴矢量图库

国内功能很强大且图标内容很丰富，支持下载、在线存储、格式转换等功能，非常方便，也是做PPT必备网站。

Photo Pin

要写出一篇图文并茂的文章可能不难，但要找到适切的素材就要花上不少时间，网络上虽然有许多相片搜寻引擎，搜寻到的相片却不全然都适合用在文章内，因为我们无法100% 确认相片的拍摄者是谁，即便知道原创者，亦不太可能逐一联络来询问授权。 PhotoPin 为此而生，它提供部落客或网站主一个完全合法使用相片素材的管道。

MoveAst

这是一个热门旅行和摄影的人创办的网站，他把自己旅行所拍摄于的高清图片发布在该网站上，让人们免费使用，主题为自然、城市、人文地理。

泼辣有图

泼辣有图是一个开源摄影项目,即任何人都可以免费的将泼辣有图的图片用于任何用途,包括商业使用等。

StockSnap

这是一个提供可自由下载使用的高清晰摄影图片作品的素材库，所提供的资源相当实用，该网站由多位摄影师组成，提供丰富的免费照片，随意使用无需经过授权。

Skuawk

这是一个集合了自由摄影师拍摄并分享的公共领域摄影图片的网站，任何人都可以下载和使用这些图片，主要图片分类有野生动物、景观、城市，人物、技术、静物等。

The Stocks

The Stocks 就是家无版权图片集合网站，集合了 Unsplash、Stocksy、Pixabay、PEXELS等一共 17 家图片网站，全部 CC0 协议！全部无版权免费使用！

EVERYPIXEL

是一款帮助用户寻找免费图片素材的搜索引擎，基于AI技术而实现，一方面从全球50多个图库中帮你排除俗气的照片，过滤出「有美感」的图片;另一方面则利用图片分析技术，可以「即时」过滤出各种特殊需求的照片素材。

到这里今天的干货分享就到这里结束了，还有很多好用方便的网站在等待我们的发现使用。

分享这些的目的其实就是方便我们偷懒，不用再为找一些素材图片耗费大量的时间和精力。

有补充的朋友可以在评论区补充一下，谢谢！

喜欢的朋友就点个赞，转发一下吧！

谢谢支持！

11月13日，阿里巴巴·长沙太极禅苑举办《企业电商运营》大讲堂

特邀天猫京东星级服务商·乐高电商

支付宝AR官方合作伙伴·我的天科技

解析电商运营之道，助力企业破局线上电商

——阿里巴巴·长沙太极禅苑

1

天猫京东星级服务商·乐高电商CEO陈明道

广东省电子商务商会副会长

原阿里巴巴B2B高管

15年实战电商老兵

品牌电商运营金手指

7年天猫京东星级服务商

电商新零售运营模式以及全网营销的渠道推广

人生病了需要找医生,医生讲求的是望闻问切方可针对性下药,身体才能康复。做电商也是一样,当结果不好的时候一定是某个环节出了问题。

电商不得不知的望闻问切望--挖掘共性，输出个性--视觉1.静态：调性定位，VI规范化，核心风格不变，专题多元，最好有kol或明星代言2.动态：品牌视频，产品视频，主图段视频闻--洞察市场暗流，品类击穿问--发现需求，满足需求，客户服务及转化，客户服务的点，品牌，怎么做好转化切--长情投资，用户沉淀

案列分析

【广东致美斋】

乐高电商将一个月销售额5000的致美斋，通过运营，现在年销售额过千万。

【西藏冰川水】

从最初合同签约保证300万营业额，到后面做到600万，见证了设计的重要性。

精选互动

— 问 —

“牛本味”创始人，深根行业4年，发展了很多合伙人，销售额已经达到了1个亿，但公司仍在亏本。究竟如何扩宽渠道、壮大品牌、改变现状？

答

休闲食品在天猫的量很多。天猫投入大，马云马总说：电子商务已经过时，其实不然，马总意思是：线下也要做到线上来，不能只做线上所谓的电子商务。

今年双十一的销售数据，百分之97%是从移动端来的，可见消费习惯的转变、PC端流量的没落。天猫是多媒体，移动端，互联网的公司，满足所有销售渠道的需求。

— 问 —

安化黑茶旗舰店与政府和当地茶叶厂家合作，但各家产品定价、质量、风格参差不齐，给消费者感官不佳。针对这种情况，如何在线上推广黑茶？

答

茶叶的销售属于典型的非电商问题，是产品端，开发的问题。茶，没有品牌，标准，所以要尽量做出标准，统一包装与风格。

可以从设计着手，店铺的风格、调性要统一。统一的输出，要求统一的风格。外包装，写上公司联合出品。做淘宝店不如做旗舰店，有流量支持，统一标准，更好的输出品牌。

— 问 —

湖南通程，现在计划做二手奢侈品，2000平方的场地已经布置中。产品是二手奢侈品，珠宝，宝宝，艺术品。现在也想做线上平台，面临的问题是：做自己平台的流量池，还是加入天猫电商？

答

蒙巴山，自己做品牌，从行业第一名到现在基本看不到声音，做平台难，现在的流量成本太高。

美乐乐，原本在家居类产品中做到了天猫第一名，当时林氏木业是第三名。美乐乐乘胜追击融资了3个亿，做自己的平台，但是失败了，且天猫店也不行了。建议没有20～100个亿不要考虑做平台。

— 问 —

长沙和田玉籽料品牌运营的玉是非标准化的，现阶段做会所，今年想考虑把做线上，但是籽料每一个都不一样，所以想问非标准化的产品是否适合做电商。

答

刚考察了蓝田玉回来，一直没做过玉的品牌，但是无疑玉是能做的产品。虽然是非标准产品，但是价格统一后可以充当一个宝贝上传的。现在高端和田玉产品适合上天猫，天猫成本不高。

在电商上做玉，很难做量，主要是做展示。要考虑好如何解决消费者辨别真假的问题。

— 问 —

哪一类产品，考虑哪一个平台，是从什么维度上去考虑的呢。是否是个人经验，开放性的数据，自己情况，渗透力等等，请问从哪些维度评估？

答

根据行业特征，平台定位。不要为了撒开而撒开，而去全网输出。

要考虑平台属性、平台体量：把精力放在有产出的地方。根据自身定位选择好平台。

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支付宝AR官方合作伙伴·我的天科技CEO陈德辉

前阿里巴巴全国营销总监

支付宝AR官方合作伙伴

AR领域资深行业专家

中央电视台AR节目特邀嘉宾

AR是什么？

AR就是增强现实，把虚拟物体融入到真实世界，形成虚实结合。

未来一定是空间互联的时代，未来就是物理世界和数字世界融合打通的世界。

虽然理论上Google Glasses已然失败，

但是它已被投放使用在工作技术领域。

未来AR技术一定有上万亿级的市场。

AR——场景化创意营销新武器

AR让品牌会说话，让品牌有情感。

可口可乐与AR的结合

扫描瓶身，可乐变声音乐播放器，超酷玩法，好玩有趣。可播放189种音乐，为品牌带来了3000万次的互动。

AR用游戏的方式参与互动，带动传播，虚实结合。

雪碧与AR的结合

雪碧春节营销，可以和红包电商打通。趣味十足，吸引年轻人互动。

AR营销

吸引度高：奇葩新奇惊艳

趣味性强：符合年轻人口味有趣，好玩

互动性强：主动参与

线上线下打通：任何场景都可以

转化量高：普通营销方式的N倍

推荐值高：品牌记忆深刻度1200%

随着消费升级，线下场景已经成为新的流量入口。线下消费场所已经入体验经济时代，AR已成为营销升级的新方式。

秘籍：AR+IP同步使用

给予资深品牌和传播需求，寻找到一个合适的IP

策划与IP相匹配的AR创意玩法。

充分利用AR的噱头和特色，制造社会事件

借助病毒视频和媒体曝光，形成病毒传播

三大产品服务

支付宝AR业务

在支付宝中实现客户的AR需求，通过支付宝扫一扫，便可展示出客户的AR内容。链接多种服务，生态服务。

如生活号、小程序、口碑、优惠卷、支付宝红包、淘宝天猫等。

淘宝AR业务

面向亿万淘宝用户，淘宝服务矩阵

AR营销，引流新工具

百度AR业务

百度流量助理助力企业AR创意营销。

百度，首页可推荐，关键词搜索直达AR，提升搜索点击率，提升营销转化率。

QQAR业务

QQ面对年轻化的人群主要是95后，00后，

8亿注册用户，潮流娱乐新入口，腾讯服务矩阵强力支持。

精选互动

— 问 —

想做一款体验式的长沙游的签到本的概念、盖章本,把文创产品与AR技术结合，实现例如扫描可以出现爱晚亭飘枫叶的场景，岳麓书院的空间模型等，大概要多少费用？

答

现在AR技术已经相对成熟，但是文创本里面扫出来的东西，例如视频、高精细的3D建模等素材，才是决定价格的关键。

对于淘系商家来说，每一年迎战双十一必不可少的环节便是准备促销海报，它不仅是介绍商品基本信息的窗口，也是商家进行营销手段的第一轮曝光。

时间回溯至三年前，2015年，阿里巴巴首次基于算法和大数据，为用户做大规模的个性化商品推荐，这就引出一个跟“海报”有关的难题：推荐商品的信息流千人千面后，天猫、淘宝的Banner 展位广告价值大大增加，但传统推荐展位多为白底+商品的展示。如果能让商品海报在设计感上不那么单调，势必会让千人千面的推荐算法有更具美感的触达。

“鲁班”项目由此而生。

2015年的双十一之后，淘宝设计事业部联合淘宝技术部、搜索推荐算法团队、iDST（数据科学与技术研究院）共同成立“鲁班”项目，希望以 AI 机器人代替设计师进行海报制作。在2016年、2017的双十一，鲁班依次制作了1.7亿、4亿张海报。截止目前，鲁班已累积设计10亿次海报，该项目也发展成为“阿里智能设计实验室”。

4月21日，在第七届UCAN用户体验设计论坛，阿里巴巴人工智能设计师“鲁班”正式对外开放能力，用户在 luban.aliyun 登陆注册后，即可拥有一键生成、智能创作、智能排版、设计拓展四种智能设计能力。

根据阿里巴巴官方预测，这将大大降低商家和企业的设计成本，预计每张设计图的价格是人工设计的10%。

会审美的“AI 机器人”

如果将鲁班利用 AI 设计的原理拆分来看，它的工作流程有点类似于排列组合。

浅显地说，设计师制作海报的过程本身是一个元素叠加的手艺，拿常见的促销海报来说，大多是商品 logo 与实物、字体“满200-20”以及部分修饰花纹的组合，又因为不同的设计师风格不同，加之结合的促销场景、商品类型，海报自然有千变万化的展现方式。

因此，鲁班的智能 AI 系统就将设计流程拆分为三个核心模块，分别是：规划网络、行动器、以及评估网络。

其中，规划网络来源于设计师的创意设计模板和基本元素素材；行动器则是鲁班收到的设计需求；评估网络的工作原理是输入大量的设计图片和评分数据后，训练鲁班学会判断设计的好坏。

鲁班AI设计师原理

也就是说，鲁班在过往两年处理10亿张海报后，已经“学习”了千万设计师的作品，最终转化为AI 审美能力，从而输出给商家或者企业。

这并不容易。传统意义上的内容推荐算法是根据点击等行为判断喜好，但到了广告海报设计，人类通过视觉达成的审美系统更为主观，也更难被 AI 与机器代替。

为了完善 AI 机器人在设计领域中有关色彩、审美、认知学等知识图谱，鲁班项目在平面设计美学量化评估方面联合了清华大学，在设计知识图谱方面与浙江大学正在展开合作。

在清华大学计算机系人机交互研究所所长史元春看来，鲁班之所以具备审美能力，一方面是基于阿里巴巴已有的消费者行为数据，为算法提供了可被验证的参考标准；另一方面，清华大学也在基于主观审美的算法构建中，引入了多种心理认知的量化试验手法，将人的个性变成机器算法。

清华大学计算机系人机交互研究所所长史元春

“我们通过大量的问卷调查以及心理实验，将心理感受转化为生理参数，比如你看淘宝页面时的心率、血压、甚至血液饱和度，再将这些变量与用户行为建立关联，最终形成对算法的评价标准。”史元春告诉钛媒体。

除了清华大学计算机系与阿里巴巴合作成立自然交互体验联合实验室，清华美术学院也从设计与美学角度，为鲁班项目贡献了知识图谱，而对清华来说，阿里巴巴海量的数据源也为人机交互项目的试验落地提供了行业应用场景。

基于阿里云的商用落地

从技术概念到落地场景，2018年关于 AI 的一个重要议题是：如何实现商业化。

“鲁班”也不例外。在接受钛媒体采访时，“鲁班”创始人、阿里巴巴智能设计实验室负责人乐乘坦陈，“鲁班”正是阿里云的商业化落地项目之一。

在收费模式上，作为 SaaS 系统的鲁班并没有使用常见的年费模式，而是按照生成图片的数量，具体价格方面，阿里巴巴批量合作的供应商设计一张促销海报的价格大概120元左右，而AI 设计师“鲁班”的价格则在十几元。

“预计在2018年双11，鲁班可以达到阿里巴巴P6设计师的水平。”乐乘表示。在阿里，P6相当于市面上的高级设计师，是可以担纲中等设计项目的主创人员。设计圈培养一名人类高级设计师通常耗时十年，而鲁班从0到P6，只用两年左右的时间。

目前“鲁班”仍处于内测状态，只放出了100个内测资格，由阿里巴巴根据行业、数据量、使用场景等标准审核后开放使用，目的是为了更精准地匹配客户需求。

同时，“鲁班”项目将开放训练机器的创作端，推出“驯鹿”计划，邀请行业内优秀设计师来训练机器，驯养属于自己的“鲁班”。未来，“鲁班”将在设计师的指导下学会各种设计风格，甚至能帮设计师接活赚钱。

“比如某位设计师擅长镭射风格的海报设计，就可以将这些内容输入进系统，最终由机器将一张镭射风格的海报生成近似的10张、100张，我们在平台建立了分拥机制，让商家来对接需要的设计师。”乐乘对钛媒体说到。

而在单纯的海报图片展示以外，阿里巴巴还与浙江大学合作，推出一款可以将图文内容自动生成短视频的AI 机器人：Aliwood。

这也是阿里巴巴在基于阿里云的商用落地场景上的另一种尝试，目前淘宝有数以十亿计的商品，已经实现视频化的还远远不足1%，而通过视频对商品的动态展示，用户在线上购物场景的页面分享率提升了40%，加购转化率上升了18%。（本文首发钛媒体，作者/苏建勋）

文丨大静

马云曾说“中国有好多的人都不开心，目前阿里大文娱没有赚钱的目的，我们要做的就是娱乐消遣转化为生产力”，俞永福在担任阿里巴巴大文娱董事长兼CEO时，也曾雄心壮志要“富养女儿”、“三年投入500亿”。

目前来看，阿里对文娱版块的经营，是为突破成为赚钱机器的前景桎梏，借由强势内容为驱动，将阿里电商平台经营已久的6.34亿月活用户和大文娱版块的5.52亿年活跃消费者连接在一起，向更高层次的精神文明出发。这一步预谋已久的大融合，正是阿里和马云一步重要的“未来战略”。

早在2012年，马云便预见“Happy”和“Health”是十年后中国人最缺的东西，Double H战略提上日程。随后，以“卖货”为主业的阿里着手布局文娱，并在2016年10月成立阿里文娱集团。

依靠此前买买买的并购战绩，最初的大文娱版块涵盖了阿里影业、合一集团（优酷土豆）、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学、数字娱乐事业部。阿里提出的初始目标是做文娱产业的基础设施建设，推进Consumer（用户触达）、Content（内容生态）、Commerce（商业化）的三方融合。此后，文娱成为阿里航母的战斗舰，向人的精神文化需求进攻。

然而成立两年多来，阿里文娱系与蓬勃向上的阿里电商系背道而驰，主营业务一直持续亏损，且亏损面不断扩大。阿里巴巴发展到如今成为世界第二十一大经济体，如果只着眼于这些报表上的亏损，就无法实现价值观挂帅、成为一家“伟大的公司”。

亏损面扩大、调整继续，阿里文娱已经烧掉两个“乐视”

上月23日，阿里巴巴公布2019财年Q1财报（2018.4.1-2018.6.30），财报显示阿里该季度营业收入为人民币809.2亿，同比增长61%，按美国通用会计准则计算（GAAP），季度净利润为人民币76.5亿。财报数据与全球五大互联网巨头“FAANG”相比也算有亮点——Facebook二季度营收132.2亿美元，同比增长42%；Netflix二季度营收39.07亿美元，同比增长40.3%。Apple、Amazon、Google三家，虽然营收远超阿里，但同比增速均低于50%。

这是阿里连续第九个季度贡献的高速增长，也是马云向纽交所输出的颠覆性的中国速度。

光鲜亮丽的数字后，阿里大文娱业务的亏损尤为刺眼：本季度收入为59.75亿（人民币，下同），同比增长46%，贡献了阿里集团总营收的7%，运营亏损 49.2亿，调整后EBITA为-31.32亿，利润率为-52%。去年同期，文娱版块营收为40.81亿，运营亏损33.88亿，调整后EBITA为-17.48亿，利润率为-43%。

据这两年公布的财报数据来看，阿里文娱在2017财年运营亏损98.82亿，2018财年运营亏损141.4亿，加上2019财年一季度的亏损，近两年总运营亏损近290亿——几乎是现阶段两个乐视的市值。

文娱版块增速虽依旧保持，但对整体营收的贡献率持续减少，用户增长同时亏损加剧、亏损面扩大，阿里在文娱版块的失利，远非“战略性亏损”可以带过。

时间再往回调十个月，俞永福请辞董事长职务，阿里文娱开始实行轮值总裁制，杨伟东任首位轮值总裁。

9月20日，杨伟东在2018优酷秋集上提出“文娱产业由热转冷，回归内容创作”，一口气推出了上百部重磅剧综，《天坑鹰猎》《长安十二时辰》《平凡的荣耀》《九州缥缈录》等12部“少年派”剧集、优质圈层综艺厂牌“这就是”系列、“一同三新”的网综创新方向……从顶层设计到内容布局的调整优化后，优酷的短期目标是要打造大众精品和圈层爆款。

同时，郭靖宇揭影视行业收视造假风口上，阿里系资本全面退出吴奇隆、刘诗诗经营的江苏稻草熊影业。而此前，入股明星公司和与明星深度捆绑合作，曾经是阿里文娱的一种路线——高晓松、宋柯甚至先后担任过阿里音乐董事长。

连年亏损的财报数据下，无论杨伟东布局内容生态的“进”还是阿里资本先知先觉回避危险的“退”，以及阿里内部持续性的整合动作，无不说明文娱版块复杂的调整过程仍在继续。

基因迥异、版块割裂，文娱为何成为水桶效应“短板”

阿里文娱从构建的一开始就抛弃了孤立的单兵作战模式，而是从技术赋能到内容赋能，从内容制作到宣发流程，试图以单个子业务体系间的强联动形成各版块间的长期共生。

资本优势为阿里提供了走捷径的可能，阿里文娱目前业务版块几乎都是近五年跨界投资并购而来，最终演变成大优酷、大UC、土豆、大麦网、虾米音乐、阿里文学、阿里游戏、阿里影业八大生态。阿里这些外来的“养子”，缺少了阿里的互联网基因，即便经过俞永福和杨伟东的两轮整合，各版块间权益结构依旧复杂而松散。

独立上市的阿里影业、上市又退市的优酷、以及其他非上市单元，在阿里平台化与生态体系构建的远期目标下，版块间暂未高效整合达成内部共振效果。

据极光大数据发布的《2018年Q2移动互联网行业数据研究报告》，以6月份在线视频APP渗透率来看，腾讯视频、爱奇艺分别以46.1%、43.6%的渗透率领跑，获得世界杯直播版权的优酷渗透率为30.3%，在视频领域排名第三。而在被阿里收购之前，优酷还是视频领域的“老大”。在音乐K歌领域，酷狗音乐6月渗透率为33%，QQ音乐26%，虾米音乐仅为2.2%，排名第七。曾经与虾米音乐合二为一组成阿里音乐、坐拥3亿用户的天天动听，更名为阿里星球后更被中止音乐播放，正所谓“一手好牌被打烂”。

讽刺的是，今年阿里文娱版块中最成功的一场互动——调动了包括零售入口（淘宝、天猫、支付宝）、外卖平台（口碑、饿了么、盒马）、出行软件（飞猪）等阿里体系二十余个部门打造出的世界杯赛事，却成为阿里文娱本季度亏损的主因。

虽然世界杯为优酷带来单场2400万、累计1.8亿的观看用户，使得日均付费用户同比增长率达到200%，但优酷这步“虎口夺食”的棋走的实为凶险。业内推测其付出了近16亿的版权费——上届世界杯，在独播的绝对优势下，央视总广告收益才15亿元。尽管杨伟东信心满满表示试水世界杯是为阿里体育铺路，但短期看来，更像是一次出手阔绰的“砸钱赚吆喝”。

为加强各版块间的跨界联动，打通阿里生态，8月8日，阿里推出88VIP，概念上和亚马逊Prime会员、京东Plus会员相似，但区别于单纯购物，88VIP提供了一站式生活解决方案。

在购物上，88会员享受来自精选品牌、天猫超市、部分国际直营品牌的全年“折上折”权益。在生活方式上，88会员集中了优酷、饿了么、淘票票以及虾米音乐四大平台的VIP权益。刷剧、听歌、用餐、购物、看电影，阿里以这种方式从形式上打通了实体产品和文娱内容。

“大文娱”与“新文创”，阿里该学腾讯“结硬寨打呆仗”？

反观蜕变于“泛娱乐”基础的腾讯新文创，依托腾讯的社交入口优势，在六年的成长和裂变中，已经形成完整的内容生态，扛起了中国文娱大旗。

腾讯新文创的主要版块包括了影业、动漫、已单独上市的阅文集团、电竞及游戏。在版块设置上，阿里大文娱和腾讯新文创实现了全面碰撞和对抗。不同的是，腾讯拿出了和阿里不一样的产品思路。用腾讯集团副总裁程武的话来说，是“通过更广泛的主体连接，推动文化价值和产业价值的互相赋能，从而实现更高效的数字文化生产与IP构建”。

围绕IP为核心的产品塑造，形成行业协作，构建产业逻辑和商业生态，这步步精打细算、“结硬寨、打呆战”的背后，有哪些值得称道的地方？

腾讯善于借助各版块的优势，长短互补，形成深度联动。以腾讯影业和阅文集团为例，9月17日，在腾讯影业“若水·共生”2018年度发布会上，腾讯联手阅文集团共同发布了《庆余年》《将夜》《黄金瞳》等多个重量级IP开发项目——占了腾讯“七个东方故事”的大半。而这也不是双方的第一次合作，去年腾讯影业年度发布会上双方就宣布对《全职高手》《美食供应商》《斗破苍穹》《我真是大明星》等12部人气IP进行批量影视化改编。

据阅文集团2018上半年财报，阅文坐拥1070万部网文作品，平台上活跃着730万位网文作家，强大内容资源为腾讯影业、动漫、游戏输送了源源不断的素材。

而背靠腾讯的内容分发渠道，阅文实现了更极致的成长。今年8月，阅文以155亿天价收购制作了《如懿传》《白鹿原》《失恋33天》《煎饼侠》的新丽传媒，进一部夯实内容矩阵。

腾讯与阅文之间多层次多领域的相互渗透，最终带来双方变现能力的增长。2018年，《扶摇》《武动乾坤》《夜天子》《斗破苍穹》热播，阅文成为名副其实的“爆款机器”。而腾讯视频则成为影业和文学良性联动后的受益者，仅《扶摇》一剧，在腾讯视频的总播放量就超过了138亿次，创造了腾讯视频单剧单日流量最高、单剧拉新会员量第一、单剧招商总收入第一等多项纪录，进一步巩固了腾讯在视频领域的老大地位。

从“一蔬一饭”到“英雄梦想”，阿里文娱任重而道远

何谓文娱？音乐、影视、文学、体育、游戏、演出……它从柴米油盐的基础生存状态中脱离开来，不再是一蔬一饭，而是人的英雄梦想。

阿里文娱的野心，并不止于向电商、金融、云计算服务三大主业务版块提供内容支撑、实现生产端和消费端形式上的连接，也非拥有“明星梦”的马云一次“有钱任性”的商业尝试。作为一个拥有卓越视野的成功企业家，马云依旧具有前瞻性——德勤发布的《中国文化娱乐产业前瞻》报告显示，文化娱乐产业在2020年有望达到万亿产值。

《大象女王》

放眼国际，科技巨头们争先恐后地进入了文娱赛道。苹果本月发布消息称买下了《狼行者》《大象女王》两部电影的全球版权，正式进军电影领域。而此前苹果在内容领域已经布局了视频、电视剧、综艺节目，甚至与脱口秀女王Oprah Winfrey达成长期合作协议。亚马逊则更贪心，高价买院线、成立Amazon Studios进军影视、再用Prime Instant Video掌握分发权限。Facebook也于去年公布原创视频计划，向在原创内容领域获得巨大成功的Netflix宣战。

从科技巨头们进入文娱领域的深度和广度来看，纷繁数据和算法背后，人精神世界的满足，很可能才是科技发展的最终方向。而如何持续整合，拯救“中国人的不开心”，将生意做到“不止于电商”的广袤市场，达成人的“英雄梦想”？单从这点来看，阿里文娱依旧任重而道远。

不论你是设计师

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