原创： 一叶 零一

本文作者是我的徒弟一叶，这是一篇杂谈，没有复杂的操作，只有他的点滴。

自开始做电商以来，听人说数据分析很重要，也听人说数据分析没有用，自己不懂得判断就慢慢的变得懵圈了，对数据没有任何感觉。于是，就产生了一个声音，数据分析对于电商人真的有用吗？后来师傅告诉我说数据是一定有用的，只是你不会用，不会不代表没用，不知道不代表不存在。

于是，我经过一段痛苦的过程，从对数据的无视到对数据的热爱，我想我经历的那些迷惑，一定有其他人也正在经历或者即将经历，如果写一些文字可以帮助到其他人，就是功德无量。

请大家听听我的故事。

2008年

我第一次接触淘宝，当时我在网易上班做游戏推广，每天会去公司安排的网吧发展客户。为了刺激用户，公司用虚拟点卡作为诱饵，所以我能拿到相对有价格优势的点卡，那时候把部分点卡转到淘宝上面卖，一个只能挣个几毛一块的，所以还是上班为主，随着淘宝生意渐渐地惨淡，我放弃了淘宝。

2014年

2014年刚过完春节，带着两千块钱去到无锡和朋友做起淘宝。从什么都不懂到渐渐入行，这个过程让我跟数据结下了不解之缘。

阳历3月无锡的天很冷，却不敌眼前的窘境心冷。眼看着口袋将近空了，每天淘宝很稳定地出一单两单，算算就是几十块钱的生意。当朋友劝我去上班顺带做淘宝的时候，我却暗下决心，这件事情怎么也要做成。于是，开始了一天到晚窝在小房间的生活。

有压力才有动力这话一点不假。从这时候开始我就开始学会了如何用百度学习。

不过，当时很小白，就是连问题都提不出来。也只能百度“怎么做淘宝”、”淘宝怎么做“这类宽泛的问题，当然出来的结果都是没有针对性很多内容。当对一件事情很在乎却不知道该怎么办的时候就会病急乱投医，不知道怎么就点到了快速提升销量（这里大家应该都经历过就不说具体的方法了）慢慢的开始探索淘宝之路了。

第一次接触数据的时候是“量子恒道”，只会看访客。然后算转化率，控制转化率去优化。通过平台去找人提升销量并控制转化。随后生意开始好转，心也就渐渐稳下来。

随着淘宝搜索不断的变化，单一的维度的优化效果渐渐失效，再次各种找捷径，一次偶然的机会当中认识到一个对我淘宝之路起到转折作用的贵人（是个女生哦！），她带着我去学习，学习到的东西让我的日子过的还可以，比起上班更加自由无拘无束。口袋也没有那么紧张了。

渐渐地放松了警惕。如果不是这次经历我就不会明白什么叫做“生于忧患，死于安乐”。

2015年

接触数据分析，通过搜索人气和产品数的两个维度找到过几个蓝海的市场，做了几个小爆款和两个大爆款。开心的度过一年。

2016年

总结15年的经验，16年初我觉得自己应该更深入的通过数据去做店铺运营。于是在熟人的介绍下认识了我的师父。

刚开始接触的时候想法很简单，就想通过数据去运营店铺，然后和师父学了一段时间，以为自己够用，但现实狠狠地给了我一记耳光！

“实践才是检验真理的唯一标准”。

失之毫厘，差之千里。是不懂的时候总感觉什么都明白，其实什么都不明白，

数据分析需要很强的业务能力。如果没有思维和数据分析的能力，给你一串数字根本产生不了价值，

之前我一直以为店铺的单品数据可以看出单品的经营情况，相信很多人都认为这个没有毛病！

但是又有几个人能把业务和数据真正的结合起来去发现其他问题呢？

我以为我懂了，但那只是冰山一角，数据他就像是一座山，你正面看、侧面看、远处看，近处看，它都会给你呈现不同的形态。

我之前拿到单品数据以为他只能给我提供单品运营的参谋，经过师父的指导我发现他不光可以指导单品运营情况还可以通过单品的情况去窥视行业的规律，预测明天访客的变化，到底是涨还是降。

只知道淘宝的权重点是不够的，淘宝权重那么多，而且各个类目都不同，到底是哪一项权重在这个行业影响占比大？你看到的数据背后还有不为人知的秘密。

数据有用，只是我们大多数人都不会用！

因为不会用，所以数据无用！

2017年

2017年作弊更难了，离开各种黑搜、黑车手段如何用数据来指导运营？

”数据并非万能，但一切问题的真相都隐藏在数据的背后“，师父如是说。

最近运用数据分析研究了一个淘宝的某个行业。通过单品数据分析得出来结论如下：

1、早晨8-10点钟PC成交一单会影响整个单品一上午的访客；

2、12点-1点钟成交一单会影响18点之前的访客数；

3、三天搜索产出降幅不能超过25%；

4、做好搜索转化率和昨日搜索产出两个维度可以填补第3点的坑。

通过三天测试效果证明了分析的结果是正确的。

同样的数据，每个人看到的问题不一样。产生的价值就不同。

我想告诉大家数据分析在于探索，不要墨守成规。

如果以为自己会数据分析了，但最终却认为数据分析没有用，那一定是你还没有学到家。

2016年淘宝好店有哪些?想要上榜2016年淘宝好店需要怎么做?本文给大家推荐了2016年淘宝好店的40个经验总结。要求商家做好宝贝标题优化9大点和主图等40个点。做到这些淘宝卖家店铺就能够成为2016年淘宝好店啦!

(一)【选择比努力重要】

半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说，选择比努力更重要。定位选款是第一步。

(二)【品牌非一日之功】

我一直强调的观点：集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功，你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。就是这么个逻辑。

(三)【好主图的标准】

1、不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。

2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准：鹤立鸡群。

(四)【创业反思】

刚刚把白鸦的三次创业反思一文读了一遍，同感。1,创业者身上的基因是别人写不来的，一次次失败还是要一次次崛起。2.一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。3.公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。4.很难有草根第一次创业就成功的故事了。

(五)【标题优化9大点】

1.写满30个关键字;

2.定期优化更新关键字;

3.不使用特殊符号;

4.关键词不重复;

5.关注淘宝规则，避免被处罚;

6.切忌关键词过分堆砌;

7.不要滥用品牌词与敏感词;

8.标题中斜杠等同于空格，合理使用空格;

9.更有效的关键词组合。

通过精简标题达到出现自己宝贝。

(六)【标题编写公式】

标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。

1.属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。

2.商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。

3.价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。

(七)【宝贝黄金上架布局注意事项】

1.延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间;

2.在刷新时不必纠结于每分每秒;

3.竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的;

4.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响;

5.天猫店在天猫排名中不受上下架影响;

6.数据魔方与生e经数据意义不同。

(八)【合理安排宝贝上下架的三种策略】

1.平均分配，打散原则。(适用于宝贝较多的状况)

2.流量高峰，平均布局。(针对主推产品)

3.分析数据，最佳卡位。(适用于刚上架或者销量一般的宝贝)。

工具：数据魔方或生e经，避免最激烈的下架时间段，选择最适合宝贝切入的时间段，从而在下架的时候获取免费流量。

(九)【橱窗推荐小技巧】

C店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同。宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性;其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。

注意：请固定使用一种软件，不要随意更换以及手动设置。另争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。

(十)【宝贝标题的写法】

1、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重，才会有更高曝光。

2、所选标题请多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标。

3、最重要的关键词放最后，权重最高。

4、请保留好原标题，一旦发现新标题流量不对劲，可以先恢复原标题。

(十一)【标题该如何优化提升免费流量?】

1下载对应类目的淘词表(最近7天)，去掉跟宝贝不相关的关键词。

标题关键词优化以人气排序为基准，人气和默认排名都抓住!关键词排名根据人气排名为基准，相对比较稳定;默认排名是轮播排名利，下架时间影响权重比较大!

2.合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词。

(十二)【找出最佳上架时间】

1大盘分析整体流量高峰时段。

数据魔方，查看路径：行业分析——买家信息分析。

2店铺分析自身流量高峰时段。

生意参谋，查看路径：流量分析——按小时流量分析。

多拉几周数据比较，通过表格筛选过滤数据后，可以得出你的店铺几点到几点访问的人多，新品上架，推广，活动可以结合。

(十三)【店铺流量来源构成】

1、新时期：免费流量比较少，主要以付费流量为主，

建议：调整下架时间，优化宝贝标题。

2、成长期：前期付费流量占比多，免费流量少，后期爆款起来后免费流量占比明显提升。

3、成熟期：自主访问占比高，主要受品牌知名度影响。

(十四)【现在店铺普遍存在问题的原因】

1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗?)

2、产品没特色(没有给到消费者购买理由?)

3、盲目的报活动，忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)

出路：塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户，塑造品牌认知)

(十五)【没有轻松的活，只有肯钻研的牛】

每天都有电商人会私信冷风一个同样问题，“你觉得现在……品类适合做电商吗?”隔行如隔山，说实话我真不知道。但是1.线上就是一个渠道，没什么适合不适合，所有的品类都会被纳入进来，越早越好;2.问这话意思是好不好做吧，钱难挣屎难吃，没有轻松的活，只有肯钻研的牛。

(十六)【网店装修中如何运用色彩】

在色盘之中，45度内是邻近色。120度是对比色。180度是互补色。根据个人喜好，主营产品，LOGO或VI，季节，活动，客户感知等来设计主色，主色调确定后，用明度，邻近，同类色来协调，对比色用来强调重点。LOGO颜色和导航颜色以及产品分类的颜色要协调。

(十七)【如何处理售后问题】

如何处理售后问题?冷风的建议是：

1。多通话，少打字。比如“呵呵” 两个字，就可以是10种态度。

2.做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。

3.来闹的人分好几种：无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。应对策略各不相同。

(十八)【注重单品，合理分配】

①老干妈一年销售额达25亿;②谭木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8亿港币;③香飘飘做一杯奶茶，一年卖到24亿元;④张小泉就做刀，一年也做数亿元的全球市场……对于2015年集市卖家发展，就一句话，注重单品，合理分配。

(十九)【运营的玩法】

收入是永恒的王道。要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增长与运营增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。总而言之，最终目的都是为了收入，为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。

(二十)【淘宝的变化】

很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻空子，急于求成，找小二上活动……淘宝不是越来越难做，是要求越来越高，思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。

(二十一)【运营承诺≠老板做到】

现在很多运营人员去和平台小二谈得好但达不到目的的原因在于，小二不相信运营人员给的销售承诺，因为运营不能代表老板，怕这个资源或权利给出去以后，产出不符合预期。平台不怕你没有产出，因为流量分配权在他的手中，就怕给你给亏了，换一家产出更理想。运营承诺的和老板能给到的不一样。

(二十二)【位置大于产品】

大公司病就是内耗严重，行政指令大于市场指令。本文作者冷风，长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作，曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款，实战经验丰富。 朋友圈有更多干货分享。

同一个产品或项目，几个团队同时在做，加班加点，最后采用谁不是谁做得好，而是哪个老板牛逼，和上层关系好就选用谁的。再比如页面展现出的各个模块，不是因为哪个模块更重要，而是因为哪个老板更有权势，最后单坑产出高是因为位置，而并非产品本身。

(二十三)【刷单只会不断升级，不会断绝】

刷单是刚性需求，商业存在一天，刷单(托儿)就不会断绝。

(二十四)【一千个人心里有一千个淘宝】

一千个人心里有一千个淘宝。对消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘，展示自己的店铺的产品，通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费**惯的。

(二十五)【淘抢购报名注意事项】

1.一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。

2.同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。

3.不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。

4.秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。 若秒杀商品因卖家设置原因未能上线，秒杀拖带商品也一并不予上线。若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线，秒杀商品仍需正常上线售卖。

(二十六)【淘抢购审核不通过的九大原因】

1.款式不适合抢购平台定位。

2.价格缺乏优势，均价50。

3.非应季品类。

4.无线成交占比、无线成交金额、DSR评分等综合因素偏弱。

5.报名无效场次(每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次)。

6.重复款式(同款商品是同条件下审核优先级最低的)。

7.图片问题(白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜)。

8.抢购标题不规范。

9.报名货值不足。

(二十七)【换汤不换药】

最近卖家群体里很流行一种变相刷单：前**名免费送，一种就是直接在宝贝详情页面上写，这样很可能被系统误判刷单而降权，这种活动建议卖家暂停。另一种就是在微信群传播，告诉买家如何通过店铺号找到店铺，停留一分钟，聊天下单购买，然后微信全额返现。这种也有风险，如被同行举报，都不是什么好招。刷单要技术性刷单。

(二十八)【一品牌，一印记】

有个视觉服务商的朋友提出"一品牌，一印记"，我觉得非常好。碎片化的当下，你的品牌印记是什么?消费者记住你的点是什么?你的店铺标签是什么?你的目标消费群体的共性特征是什么?在这用户复购之争的时代，你的核心竞争力是什么?淘品牌电商到底怎么做才是有未来的?答案只有一个：你自己的标签。

(二十九)【这一次与以往不同】

癫总上台的新政，借用谍影重重里边一句经典台词来讲叫做：这一次不同以往。如果继续顶风作浪，这轮洗牌一定是先把这些扰乱市场的给踢出去。堆基础销量有太多种方法，刷，是最笨最懒也是最快速，风险也最大，低级而愚蠢的办法。

(三十)【不要心怀侥幸】

1.总怀着侥幸心理做生意，是做不长久的。

2.时间确实是挤挤总是有的，但人的精力是有限的，一处用多了另一处就少了，不要把时间浪费在无谓上，问自己一句，你获得真实用户了吗?你赚到钱了吗?

(三十一)【好的产品是成功的一半】

电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百花齐放，呼唤高性价比;本文作者冷风，长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作，曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款，实战经验丰富。

朋友圈有更多干货分享。但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。电子是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。

(三十二)【限时打折工具使用注意事项】

1.折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。

2.切勿频繁修改折扣力度。

3.不要无限制时间折扣不变。

4.全店不要同一折扣。

5.高低折扣产品可搭配销售(提高客单价)。筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。

6.限购设置：每人限购件数，减少亏损

(三十三)【搭配套餐的四种玩法】

1、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。

2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。

3、互补型宝贝做好合理搭配。

4、价格型搭配让买家看到真正实惠。

Ps：在利润不亏损的情况下最大限度让利(适合推广新品)

(三十四)【如何通过软件测款?】

1.生E经(淘宝官方智能行业分析软件)，优势：能看近几年的爆款，近两年热销宝贝top10(如女装流行期一般为2~3年)，选择类爆款推。

2.生意参谋，优势：看目前top店铺和销量高的宝贝，行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10，根据宝贝交易指数及涨幅变化选款

(三十五)【无线端黄金排版逻辑】

以服饰类为例，精髓：字体大，�...

研究背景：放眼当下，恰逢互联网购物的大好时代，在国家信息网络战略实施、几大移动运营商快速发展、各大电商网络平台百花齐放的大背景下，年轻消费群体购买力突飞猛进，网上零售市场份额不断提升，网购渗透率正逐年增加。中商产业研究院预计，到2016年，我国网上零售额将突破5万亿，占社会消费品零售总额的14.9%，网购用户渗透率达到64.0%。

2014-2020年中国网上零售额规模情况

数据来源：国家统计局、中商产业研究院

2014-2020年中国网购渗透率情况

数据来源：国家统计局、中商产业研究院

休闲食品电商

1、产业综述

2、发展现状

随着经济的发展和消费水平的提高，休闲食品正在逐渐升级成为百姓日常的必需消费品。现阶段，我国休闲食品电商三足鼎立格局初现,龙头优势明显。三只松鼠、百草味、良品铺子已牢牢占据了休闲食品电商前三,其他品牌竞争难度加大。

3、市场规模

中国经济快速发展，居民生活水平和消费能力不断提高，消费习惯也随之改变。从吃饱到吃好，消费者对食品的需求和兴趣从必须消费品逐渐向可选消费品转移，零食不再是儿童、青少年的专属，不再和不健康划上等号，和正餐之间的界限也日渐模糊。因此，休闲食品线上销售规模也在逐年增长，2015年，我国休闲食品电商销售规模约为450亿元。

2014-2020年中国休闲食品电商市场交易规模

数据来源：中商产业研究院

4、消费特点

女性消费者是绝对购买主力：休闲零食消费在性别的差异性放点明显，女性消费者是绝对购买主力。根据尼尔森，在全球范围内，女性比男性消费更多零食且女性对葛洪零食的消费意愿高于男性。根据易观智库，女性消费者不仅在购买人数上超过男性消费者（购买力62.29%vs37.71%）。

80后、90后为零食网购主力：从休闲零食网购消费者年龄分布来看，28-38岁消费者占比48.6%，18-28岁消费者占比24.7%，年轻人成为绝对多数。80后基本步入职场，消费能力也已承受。即将进入社会的90后，消费更具冲动型、超前性，见识未来的生力军。

白领为零食电商消费的主要人群：休闲零食电商的手中人群职业分布较广，不仅有白领人士、事业机关人员，还有自由职业者，家庭主妇及退休人员等。因此，市场对食品电商的产品需求多元化，长尾效应明显。其中，白领人士是零食电商的最主要消费者（47%），性价比高、有个性有腔调、方便快捷是他们的诉求特征。

生鲜电商

1、产业综述

2、发展现状

近年来，我国生鲜电商呈现快速发展态势。无论资本还是消费者层面，生鲜电商似乎迎来了发展的黄金季节。眼下，越来越多的创业者和行业巨头加入生鲜电商战场：从主打生鲜快递为特色的京东到家，到前荣耀总裁刘江峰和前搜狐联席总裁王昕，分别创建的生鲜O2O品牌Dmall和生鲜电商平台春播网，还有包括天天果园、本来生活网这些在该行业内已深耕数年的企业。未来生鲜电商发展空间巨大。

3、市场规模

生鲜产品作为高频刚需产品，生鲜电商无疑是具有发展潜力的一片蓝海。2015年，我国生鲜电商市场交易规模达到560亿元，并预计2016年将突破900亿元，2017年突破1400亿元，未来几年我国的生鲜电商市场仍会呈快速增长趋势。

2014-2020年中国生鲜电商市场交易规模

数据来源：电子商务研究中心、中商产业研究院

4、发展趋势

线下仍为主力，但线上增长迅速：中国的生鲜消费市场仍将以线下为主，占据75%-85%的市场份额，生鲜品类在线上的起步较晚但增长势头迅猛。上层中产和富裕消费者、新世代消费者、经验丰富的网购者为促进生鲜线上业务增长的三大消费力量。根据市场不同的消费动力以及供给面的可能发展，预计线上生鲜消费到2020年将占城镇生鲜总消费的15%-25%。

标准化、规模化、品牌化、专业化：品控是生鲜电商的生存根本。产品在上架销售之前需制定一整套标准流程的审核机制，这些标准早于消费行为建立，存在于消费者不会涉及到的领域，即上游生产端和中游仓储物流环节。实行标准化是加强生鲜产品质量安全过程控制的根本举措。通过标准化生产缩小产品的差异性，扩大产品的相似性，打造一定量级的可复制性产品，才能实现电子商务的货源稳定。通过标准化仓储和冷链运输减小产品的损耗率。规模化对于生鲜产品的高速流转、成本均摊意义重大。

品牌化是实现高回购率和高溢价的重要手段。品牌和IP的建立意味着品质保证和知名度的建立，是提高客户消费粘性和高溢价的最有效手段。目前国内水果叫得响的品牌寥寥无几，品牌化的发展是必然也是必要的。专业化则多体现在商业行为，售前沟通、送货速度、售后及时性等等，提高客户的消费体验，专业化是品牌建立最重要的一步。

资本和创业者会更加趋于理性：经历死亡倒闭潮之后，资本和创业者会更加趋于理性。参考目前出行、外卖等行业的现状，接下来烧钱的程度将会进一步减小。资金紧张的企业可能通过收编合并的方式，抱团取暖过冬，完成融资的企业发展战略将更加谨慎，商业模式上小心试错会成为资金的最大流向之一。

总而言之，生鲜电商前景依然广阔，但经过资本寒冬的洗礼，生鲜电商已经由资本热捧走向理性的过渡期。O2O泡沫破裂和行业监管的收紧叫醒了一大批“做梦”的投机者，一些定位清晰的垂直电商已崭露头角，巨头的介入也加速着产业的融合和发展。同时，伴随着VR、智能终端、视频直播等新技术的走红，生鲜电商在技术变革方面也会有新的思考。但究其根本，保证供应链的高效运转才是生鲜电商们的核心。妥善利用资本力量，对整个供应链上每个环节准确控制，建立生鲜产品快速流转机制，生鲜电商们才有未来。

服装电商

1、产业综述

2、发展现状

由于网络购物的优惠价格及方便快捷的服务，网络购物日益成为越来越大众的消费行为，网络市场的巨大潜力吸引众多品牌企业抢滩登陆。其中，传统服装行业在网络这一新型销售渠道中更呈井喷式发展。服装是线上起步最早、规模最大、发展最为成熟的行业；目前依然保持着较快增长，成交人数同比增长超过30%；服装存在非常明显的季末特征，每年的第一、四季度为销售旺季，第二、三季度为淡季；双十一对服装行业的拉动作用愈发显著。

3、市场规模

2015年，我国服装网购市场交易规模达到7232亿元，“十三五”期间，年复合增长率将达到14%左右。2015年以来，服装行业移动端销售额迅猛增长，移动端成交额已占到总体行业销售额一半以上，移动端渗透率在2015年1月左右突破50%，时间点晚于食品、家电数码及美妆行业，但早于鞋包行业。服装行业目前的移动渗透率在所有行业里处领先地位。

2014-2020年中国服装网购市场交易规模

数据来源：电子商务研究中心、中商产业研究院

4、发展前景

规模稳步扩大：服装类在网购市场已占据主要份额，从近年来的数据对比分析，可以看出虽然服装网购交易额增长持续减缓，但这也正是服装电子商务趋向成熟发展的标志。未来几年，服装电商整体规模仍将稳步扩大，占据我国网购市场的绝对份额。

移动电子迅猛发展：随着移动设备的普及，3G商用时代已经到来，无线与传统电子商务企业纷纷试水移动电商，移动电子商务迅猛发展，与此同时，服装电子商务也将在移动端不断进行渠道拓展和分流。

加强自身“诚信度”建设：网络购物深入生活，第三方电子支付规模显著增大，交易规范、信息安全等问题不断凸显。服装电商需加强自身“诚信度”建设，为消费者营造一个交易透明、支付安全的网购环境，增加用户黏性。

“店”与“电”相辅相成：传统服装企业依赖革新发展，服装电商离不开品牌和质量，两者都要生存发展，线上线下融合是必然趋势。传统服装品牌做电商之所以能异军突起，说明了传统服装品牌的质量和影响力深入人心，引导着网购用户的选择。此外，随着“用户体验”概念的不断加深，电商更加需要发展线下，提升形象工程。线下试穿、线上下单将成为服装电商未来发展的重要趋势。

化妆品电商

1、产业综述

2、发展现状

根据CNNIC第37次调查报告显示，我国网民中女性占比由2014年底的43.6%上升至2015年底的46.4%，女性网民规模从2.83亿人增长至3.19亿人。女性网民的快速增长为化妆品互联网零售市场发展奠定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间。同时电商平台让用户的信息获取更加高效，为美妆用户提供了更快的消费决策过程，美妆社区的快速发展为用户提供了更有效率的交流平台。

3、市场规模

2015年，我国化妆品网购交易规模达到1768亿元，“十三五”期间，年复合增长率将达到25%左右。化妆品线上渠道交易规模保持较快速增长，化妆品向线上渠道渗透进一步加深。

2014-2020年中国化妆品网购交易规模情况

数据来源：中商产业研究院

4、驱动因素

产业政策驱动：国家连续出台了一系列扩大消费和支持电子商务产业发展的政策措施，提出电子商务成为正加速推动服务业转型升级、催生新兴业态，成为经济发展新的原动力。

法律法规驱动：针对化妆品广告夸大产品效果、产品使用安全等问题，国家出台多项法律法规对化妆品安全、线上销售展示、支付交易等环节进行规范，提升消费者对化妆品线上销售平台的信任度，保障行业健康、有序发展。推进网络诚信体系建设来营造安全有序的线上购物环境，增强消费者对线上化妆品产品安全、公平交易的信心。

消费需求驱动：我国消费者对化妆品的消费意识还处于初级阶段，消费能力较弱。中国人均化妆品消费远低于美日韩等发达国家的化妆品消费水平，尤其是对于高端奢侈化妆品的购买仍处在探索阶段。但随着我国城镇化水平不断提升，城乡居民人均可支配收入逐年上升，居民购买力水平提高。加之化妆品品牌国际化营销推广，我国居民对化妆品的消费需求正不断提升，未来我国依然还有很大潜在化妆品消费市场尚待开拓。

医药电商

1、产业综述

2、发展现状

从2005年的第一家网上药店到如今，中国的网上药店已经走过了十多年的发展历程。然而，由于医药行业的特殊性与政策的严格监管等原因，医药电商的发展非常缓慢而且坎坷。

据国家食品药品监督管理总局官网数据显示，截至2016年9月12日，可以查询得到的《互联网药品交易服务资格证书》共752张，其中医药B2B第三方平台资质的国A证书29张，医药B2B资质的B证170张，自营医药B2C资质的C证553张，三类证书数量在近几年都有了较大幅度的增加。这其中，在2015年颁发和更新的C证有159张，增加数量最多。

在竞争激烈的医药B2C领域，已经逐渐有了年销售额上亿元的二十多家网上药店或企业，已经逐渐形成了年销售额近10亿元的网上药店第一梯队。而在2015年度销售额排名靠前的20家医药电商里，已经至少有一半的网上药店已经在其背后出现上市药企的身影，医药电商已经真正进入产业竞争时代。

3、市场规模

2015年，我国医药电商市场规模达到152.0亿元，“十三五”期间，年复合增长率将达到43%左右。目前，越来越多的消费者开始接受互联网购买药品和医疗器械，同时更多的医药企业进入互联网市场，整体推动市场规模增长。互联网购药模式的改变，特别是移动APP购药模式，正在慢慢改变消费者的购药习惯。

2014-2020年中国医药电商市场规模情况

数据来源：电子商务研究中心、中商产业研究院

4、面临挑战

目前，我国大多数医药电商都处于亏损状态。医药电商规模盈利阶段还远未到来。医药电商发展的道路上仍然有不少绊脚石，政策正在收紧。

国家对于网售处方药一直未明确表态，当前医药电商的销售依然仅限于OTC产品、医疗器械、保健食品、计生用品等。处方药的市场容量大，但是不能网售，能够销售的OTC市场容量较小。容量不能翻倍扩大，即使现在有部分医药电商实现盈利，也并不能够说明医药电商的春天就来了。

部分医药电商出现盈利说明部分医药电商已经改变了原有单纯靠价格竞争获得销售的电商思维，转向了以服务为导向，重视产品的精细化运营。但是否进入全面盈利还要看各自所拥有的资源优势和所具备的运营能力，不能一概而论。另外，网售处方药的政策暂未放开，医保在线支付还有待开放，这也是医药电商面临的挑战。

汽车电商

1、产业综述

2、发展现状

在互联网+的大背景下，汽车电商已经成为汽车营销渠道里重要的组成部分。传统汽车企业和经销商纷纷向互联网转型，以上汽集团、长安汽车、庞�...

BAT所统治的网络时代，你想要在网上寻求一足之地，现在也真没那么容易。电商最火的那几年，很多人没意识到，可以说是没想到，一个网络平台现在竟然把实体店打压到如此境地。那些抱怨电商的人现在不知道有没有向这些平台所妥协。

目前国内的平台最火的也就是淘宝和京东了。这也是竞争最大的两家，也是最激烈的。我们都知道，京东最好的就是物流快，我们早上下单，下午就可以收到商品，晚上下单，明天早上就可以收到商品。因此这也是很多人喜欢京东的原因！当然，淘宝现在也是包括小编本人在内，很多人利用的平台。那下面我们就一起看看京东和淘宝的区别都是有哪些？

我们先看一下开淘宝店铺都是有哪些特点！

淘宝上面的物品大部分较便宜，仅仅只是淘宝店铺的话我们几乎每个人都可以开一个。但是也意味着我们在淘宝上面的竞争非常的激烈。淘宝的客源流量还是很大的。今天利用生意参谋分析了一些关键词。熟悉了一些操作技巧。比如我们搜索玩具这个词，把最近30天的100条数据复制下来，放到Excel表格里面，先计算出来成交量。然后做一个降序排列，把一些成交量较低的删除。在看一下在线商品数，降序，把最高的几个数据删除，因为数据多的话，意味着我们的竞争也会变大。在这个时候我们就可以选取一些适合我们做的一些项目了。其他类型也是同理。

现在我们来看一下京东的数据分析

比较与淘宝的话，京东上面还是有些差异的，对于一个Excel表个小白的我来说，第一次做就是照淘宝的步骤套的，结果第一步就卡住了，一个升降序也做不了。当我们选好数据包，下载，解压，打开。如果升降序的话，需要把所选的转变为数字，因为我们下载下来的使他们的计算函数。因此不同。这样话，我们还是先计算成交量，我们知道京东的产品普遍比淘宝要贵，因此利润也大。我们分析数据的话，是寻找卖点。所谓卖点就是有需求，商品少，利润大。这是我们所需要的卖点。计算有所不同。以小个子为例，搜索关键词小个子。寻找关键词的卖点，我们先看一下关键词有没有成交量为0的，有的话就需要删掉，因为那时对我们无价值的词，然后找到关于小个子的一些关键词。看他在这组数据里面出现的次数，然后利用在线商品数的和与搜索人气相比较，前者大于后者的话，证明竞争大，利润空间小。反之就是我们所要利用的！

这是今天我的一些见解，欢迎不同意见点评！

数据分析是淘宝运营必备技能。如果当你懂得了利用数据分析竞争对手，那么你是很轻易的知道竞争对手是如何做起来的，他用的是什么手段，依靠的是哪一个渠道，只要你懂得分析，你就能知道。

淘宝如何做数据分析？有以下几步：

一、确定目标需求

在分析竞争对手的时候，我们的目标需求肯定就是想知道他是如何做起来，他的流量渠道有哪些，订单增长趋势，订单多少，他的时间发展趋势，这些就是我们的一个目标需求。

二、获取数据

获取数据指的是获取我们所需要完成目标需求的数据。从目标需求中，我们可以知道，要获取数据有竞争对手的访客数、流量渠道的来源、每天的销量情况，以及他的时间变化趋势是怎样的。

三、整理和处理数据

整理数据的时候，像这种情况，需要分类汇总的，我们一般会利用到数据透视表。

四、分析数据和展示数据

经过上一步的整理之后，我们的数据明显比刚刚一开始更加整洁了，但是这个数据还是不太直观，一般情况下，我们需要把它变成图表的展示模式。

五、撰写报告

这一步我就不详细写了，简单描述下报告的内容。一般来说，如果你是需要给公司写报告的话就是需要写的，如果仅仅只是自己用的话很多的时候就不用写了。一般来说，撰写报告可以从这些地方去写，报告背景，数据来源、数量等基本情况，分页图表内容及本页结论，各部分小结及最终总结，下一步策略或对趋势的预测。

2016年

发生过的事儿

不一定都记得

不要紧

账单记得

大家还记得这段话吗？这就是支付宝年度账单的宣传语。度过了元宵节，年也就真正的过完了。过年期间，红包该发的发，礼该送的送，剩下我们自己只能看着日益空瘪的钱包独自叹息。今天，小编就带带着大家看看我们去年一年到底把钱花在了哪里。伤过了，恢复下这血淋淋的年度账单。你准备好了吗？

今日，支付宝发布了2016年的中国人全民账单，1月5日起，用户打开支付宝，可以查看个人的年度账单。2016全民账单显示，去年，4.5亿实名用户使用了支付宝，71%支付笔数发生在移动端，2015年这一数据是65%，移动支付渗透率的攀升很大程度上是因为线下手机支付的习惯养成。

1、先看看马云爸爸给出的年度数据（先直接上图吧）

  从地级来划分呢，全年支付总金额来看，沿海的广东排名第一，占到全国的16%，随后是浙江、江苏。而从人均支付金额来看，上海人均支付金额达到14.8万元，是去年的近1.5倍，随后是浙江、北京、福建、江苏，这五个沿海省份和直辖市的人均支付金额均迈入“10万”时代，而在去年，仅仅只有一个上海达到了这个水平。

  此外，还不得提一提马云爸爸为了和各大银行耍小心机的蚂蚁花呗。2016年使用花呗支付的笔数超过32亿笔，比上一年增长了344%。目前，借呗累计服务用户超过1200万人，累计放款超过3000亿元。借呗有借有还的排行榜上，最准时还钱的第一名是河南省，随后是安徽省、江苏省。PS：看到这里，希望大家不要在喷河南人，人家信用和履约能力还是棒棒哒！

  2016年的支付宝全民账单还显示，电子货币逐渐成为线下支付的主流。或许在遥远的未来，纸质的货币将成为银行金库的里面的永久顾客。而替代品就是数字和一个软件而已。2016年有超过10亿人次使用“指尖上的城市公共服务”，比去年增长218%。这些服务来自全国357个城市，占中国城市总数的54%，服务内容包括缴纳水电燃气费、缴纳交通违法罚款、地铁票公交票手机购买、在线办理港澳通行证续签、预约挂号、登记结婚、离婚、登记器官捐献、在线预约无人机喷洒农药等。

  从这次的全民账单看出，“80、90后”成为消费主力，全国的80后人均网上支付金额超过12万元，而90后移动支付占比近92%。“80、90后”他们更爱自由行，而不是跟团游，成为中国年轻人境外游的主流方式，2016年境外随身wifi租赁增长了171%，自驾租车增长了110%；90后用户到店吃饭人数占比高达46%，外卖更是高达61%。加上80后之后，比例高达85%。

2、商务部给出的2016全民消费数据

过年带给我们的忧伤比没有结束，前几天商务部刚刚公布了今年春节大家消费账单。去年一年你们在网上花了多少钱？2016年，我国网络零售交易额达5.16万亿元人民币，同比增长26.2%。

网络零售发掘释放消费潜能，农村网购更加普及，来自中西部地区和三线以下城市的订单增速明显高于平均增速，成为新的消费驱动力。

  网络零售为国产品牌崛起提供平台，在家电、手机等市场，国产品牌确立优势地位，传统品牌利用电子商务渠道在年轻客户群体中打开市场。

  网络零售大数据支持定制化生产，众多制造企业纷纷开展“专属定制”活动，通过挖掘电子商务平台积累的海量数据，快速适应消费者需求变化，推出新产品。

这其中，实物商品的网络零售交易额为4.19万亿元，同比增长25.6%，比同期社会消费品零售总额增速高出15.2个百分点。

具体这钱是怎么花的？

2016年，网络零售的渗透作用持续增强，实物商品网络零售交易额占社会消费品零售总额的比重达到12.6%，较上年同期提升了1.8个百分点。网络零售成为带动零售业增长的主要动力。商务部对重点零售企业的监测结果显示，网络零售业态增速为25.4%，远高于百货店、超市和购物中心等其他零售业态的增速。

 不看不知道，一看吓一跳。”“画面太美，真的不敢看。”昨天，支付宝十年对账单推出后，不少网友纷纷表示忍不住“手抖”点开自己的“记账本”，惊呼：“真的太残忍了！”此外，支付宝对账单还推出“我去2024”的新功能，这一新功能根据过去十年的数据，预测十年之后的财富数额。据了解，这个功能是根据用户自注册支付宝账号以
来，在购物、便民支付、理财、通讯录好友等多个维度的数据综合得出，可以看作对个人信用和理财能力、消费能力的一个有趣和直观的评估。
支付宝母公司蚂蚁金服集团表示，这次对于十年后财富值的预测看似游戏，却也是人们观察“大数据”和“信用”价值的小小开端。

2017年双十一过去已经一周之余，不知道大家是不是都已经收到了自己的战利品~今天就为大家分析揭秘双十一的巨额数据背后的秘密，顺便也可感受一下国人对于购物的热情。

首先说一个众所周知的数据：2017年双十一天猫成交额1682亿。

所以今天，从三个角度带你一起去探索1682亿背后的秘密：

1、全网热度分析：双十一活动在全网的热度变化趋势、关注来源、媒体来源以及关联词分析。

2、各平台对比分析：针对“天猫”“京东”“苏宁”等一些电商平台的销售额以及粉丝画像进行对比分析。

3、天猫销售额分析：通过天猫的一些具体销售额进行分析，了解各品类、各地区分布情况以及历年销售额的变化、并对2018年销售总额进行大胆预测。

一、全网热度分析

（1）“双十一”热度

在双十一前后的72小时之内关于“双十一”的讨论热度高达80.21，话题感满满啊，大家都要成为爱吐槽的段子手了。

（2）微博传播趋势

通过微指数对“双十一”的趋势分析，可以看出，前期热度呈波动趋势，但双十一当天迅速飙升至2520K左右，大家对于“剁手”这件事是真的很关注，购买力就更不用多说了吧~

（3）关注来源

从近一个月的PC&移动端趋势走向可以看出全网的关注度来源，移动端大概是PC端的4倍，更是占到总体趋势的80%以上，这说明大部分关注用户是用手机等其他移动设备进行搜索，最高热度值达到2038K。

（4）媒体来源

在双十一中，媒体来源的信息量TOP3依次为微博、网站和论坛。

（5）关联词

通过对双十一的相关信息进行分析，与核心词关联度最高的词语依次是“包装”、“纸箱”、“电商”。话说，你的快递都收到了么？

（6）头条关键词热度趋势

根据头条指数的热词分析，“马云爸爸”果然不出意料的获得了第一名，在双十一期间他也有借用自己的电影《功守道》来提高自己的曝光率，指数值高达240万以上~

（7）百度指数热度趋势

通过百度指数近7天的热词趋势，我们可以看出，在本次“双11”开始前，大家对于各电商平台的讨论热度居高不下，呈直线飙升趋势，在“双11”当天达到最高值。其中“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台一度成为大众关注的焦点。

（8）微信指数热度趋势

如图所示，微信指数近7日热度最高的是“双十一”，其次是“快递”，“淘宝”位居第三。看来，痛快的买买买之后，大家还是比较关心什么时候可以收到剁手的产物啊，有快递在路上的日子，一切都有了盼头~

二、各平台对比分析

（1）各平台总销售额对比

以上是某数据对20家B2C电商平台的监测结果，在双十一销售额方面，天猫销售额稳居全网第一，占比66.23%，京东占比21.41%，苏宁易购占比4.34%，亚马逊占比1.95%，唯品会占比3.43%，其他电商平台占比2.64%。

如此显赫的数据，直接体现了“双11”线上人群强大的购买力，同时也代表着中国新零售能量的爆发。嘿！咱们又为建设美好的社会主义国家贡献了自己的一份力！

（2）各平台海外购销售额占比

根据上图，能够很清晰地看出2017年双11各平台海外购销售额占比情况，亚马逊为7.3%稳居第一，天猫为5.4%，京东为4.9%，苏宁为0.6%，唯品会为3.7%。

原来11.11这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢，还有越来越多的海外多个国家的加入，一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。

（3）粉丝画像对比

针对淘宝和京东两家粉丝进行了对比，可以看出淘宝的女性粉丝是远多于男性的，京东的男女比例分布比较平均，这与京东最初主打数码家电行业有密不可分的关系。

而两家粉丝的年龄分布相差不多，都集中在年轻人这里，看来50岁以上的人群还是待开发的用户群啊~

根据微舆情的情绪地图可以看出在双十一之后用户通过微博展现出来的情绪，最显著的就是：喜悦。其中最“喜悦”的是广东地区用户，大概是因为他们的快递正在路上，抑制不住内心的兴奋吧，哈哈~

三、天猫销售额分析

（1）天猫历年“双11”销售额

2009年之前，天猫还叫淘宝商城，“双11”销售额是5200万，27个品牌参与了活动;

2010年，“双11”的成交额以惊人的速度增长，总成交额9.36亿；

2011年，“双11”总成交额达到了33.6亿。“双11”这个在大家的概念里原本只是光棍节的日子彻底火了；

2012年，淘宝商城正式更名为天猫，“双11”线上总成交额达到191亿，“双11”热潮从线上覆盖到线下，成为一个全民总动员的节日；

2013年，天猫“双11”交易总额达到362亿元，交易额大幅提升；

2014年，双11趋势呈现全球化，全天交易额达571亿元；

2015年，双11的最终交易额达到912.17亿元，覆盖了232个国家和地区；

2016年，天猫双11全球狂欢节全天总交易额达到1207亿元；

2017年，“双11”天猫交易额总计达1682亿，各项数据仍然不断刷新前几年的记录。

（2）2017年&2016年天猫“双11”成交额

盘点今年双11交易额重要数据，从11日0时开始销售额一直不断上升至11月12日0时，天猫“双11”指挥中心大屏幕上的数据最终停留在1682亿元。看了上图终于知道为什么购物车里的商品分分钟就不见了！！这是在跟几亿人作斗争啊！

（3）2017天猫“双11”各地区销售额

在这场全民剁手热潮中，广东人民消费力杠杠滴，位居全国第一，浙江、江苏人民也贡献了不俗的“战绩”！北、上的人民怎么甘愿落后呢，这销量也是紧随其后啊！据统计，2017年“双11”共产生包裹13.8亿个，快递小哥正在努力将你的包裹送到手中哟。

（4）天猫全网成交额产品类别排名

2017年“双11”所有成交产品中，产品品类排名前几分别是：大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。

其中销售量Top1的大家电排名如下：在大家电品牌中，海尔销量稳居第一，美的、夏普其次，之后依次是：西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。

2018年预测

最后让我们根据以往的数据大胆预测一下，2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额：2146亿元！让我们记住这个数字，看看国人的购买力会不会超过机器预估能力~

数据来源：网络整理

涉及工具：BDP个人版、微舆情、微指数、wordart

淘宝店铺在进行店铺数据分析的时候，会使用到淘宝大数据分析平台，因为这些平台可以准确的帮您分析出数据，各位淘宝卖家，您知道如何做淘宝数据分析吗?下面的内容中小编会为大家详细的介绍的。

这个使用的是阿里指数，官方工具，完全免费的。首先，我先说一下自己用excel等工具做的分析，跟使用这些现成数据平台的区别。

1丶会用工具自己做分析，不单单局限在淘宝，这个时代什么行业都有数据，如果掌握了，你做什么都能应用到。用淘宝指数或者阿里指数只能局限在淘宝这一块。

2丶用现成的数据平台，只要求能看懂数据，几乎不需要自己动手分析数据。可能100个人里面有10个人能看懂这些数据并应用这些数据，如果要自己动手分析，100人里面可能只有2-3个有这种能力。往往能自己分析的机会会比别人多一点点。

我们回到主题，这一篇是送给小卖家或者准卖家，准卖家就是即将成为卖家的朋友。因为我们这个时候没有数据魔方，没有生e经，但是不用怕，依旧做得了分析。

提出一个概念：【风险把控】

其实无论什么时候，商业都需要控制风险，把商业活动的风险降到最低。但这4个字，特别对于小卖家或者准卖家而言，却异常重要，因为，我们经不起风险。犹如大海中的一叶孤舟，一个海浪打过来，就消失不见，这种案例我看得太多了。

因此，要学会风险把控，把风险降到最低。

这里是行业大盘，选择相应的类目后就可以看到。可以看到这个行业8月底就开始活跃了。因为淘宝采购指数上升，后面没有填充颜色的部分是对未来的预测。那么，要做的得赶紧。。现在可能已经慢人家一步了。依然注意看统计时间。

阿里指数连数据解读都给出来了。

1.未来一个月，睡衣丶家居服丶睡袍丶浴袍行业在淘宝市场：市场需求小幅上升。

2.建议采购商关注市场行情，保持备货。

这个是相关行业，或许可以拓展发现某些商机。

1.最近30天在睡衣丶家居服丶睡袍丶浴袍相关行业中，成人袜在淘宝的市场需求最大。

2.预测未来一个月，保暖上衣丶套装市场需求有较大增长。预测结果仅供大家参考，建议采购商结合自身实际情况，在关注所选行业之外，可以重点关注保暖上衣丶套装。

下面进一步看一下属性细分。这里统计的是30天数据。个人觉得这里非常强大，可以给卖家们参考，结合目标人群，选择符合市场的产品。这样可以大大降低风险。

浅蓝色的条形图代表淘宝在架的宝贝数，宝贝数越多，竞争越大。相应的，宝贝数越少，竞争就越小。

这里我注意到蝴蝶结，蝴蝶结应该是一个流行元素。

下面看一下价格，阿里给出的解读是

1.最近30天，所有面料的睡衣丶家居服丶睡袍丶浴袍，淘宝市场成交最多的商品价格带为>=78.1元，您的同行在1688市场采购最多的商品价格带为31.2~46.9元。

2.建议采购商根据自身情况，控制采购成本。

淘宝成交最多的是>=78.1元的产品，这个信息可以指导我们的定价。

下面看下阿里排行，这个是产品排行榜，可以选择统计时间是7天或者30天，还可以选择交易或者流量维度，流量维度就是看的人多的产品。

这个产业基地可以了解各行业各的产业分布哦。也是非常不错的！花不了多少时间，就可以知道各个地方有哪些产业，说不定你还可以发现自己所在的地方有不少优质产业。

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整套认认真真，仔仔细细研究个1-2天，相信对整个市场的理解会上一层楼。

一直有人跟我说，看这些没用。其实有没有用真心是看自己，数据都是参考，几乎没有100%的数据。

其实，一些分析的思路，适用于很多领域。只是

“网红”考研老师张雪峰在淘宝教育年度盛典上分享自己的经验

文 / 天下网商记者 陈之琰

2016年12月27日，2016淘宝教育年度盛典在北京举行，淘宝教育在会上首次发布了《2016年度教育数据报告》（以下简称“报告”）。

2016年度，淘宝教育整体业务体量正在迈向百亿关卡，增速超过125%。已入驻知名品牌超过240家，品牌店铺520余家，特色店铺逾4.5万家。在这些海量数据之中，究竟透露出哪些教育背后的新趋势呢？

《报告》显示，学历、考试考证是目前在线教育领域的刚需产品，成交量占总量的42%，其后为语言培训和职业技能，各占18%，教学服务占10%，中小幼和兴趣培训各占6%。

淘宝行业平台总监杨润华在接受《天下网商》采访时称，相较于学历、考证等受考试周期较大的产品，职业教育产品未来将可能发挥更大的潜力。

“职业教育用户以就业或考试作为最终学习目的，属于刚性需求，用户数量庞大，付费能力较强。”杨润华说，“职业教育用户有一定学习基础，自学能力强，在线教育的形式能够更好地被该类人群接受；考试书籍和题库类商品作为学习包正逐渐被该类人群复合购买。”

对于目前中国职业教育发展缓慢的现状，杨润华认为，要通过在线教育改变目前一二线城市家长对于职业教育的看法还存在难度，但在线教育为三四线城市中，存在信息不对称状况的家庭提供了更为匹配的教育选择。

“如果三四线城市的孩子想要到大城市闯荡，那么在线学习职业课程就可以成为他们的敲门砖。”杨润华说。

《报告》显示，目前淘宝教育平台上有超过1700万的真实用户，其中男性用户占比46%，女性用户占比54%。学生和公司职员这两类人群超过总用户50%，是最主要的消费人群。

《报告》还勾勒了在线教育三类主要消费人群的画像：大都市青年倾向于语言学习，小镇父母倾向于购买孩子的学习课程，普通城镇青年则倾向于学习职业技能、考证培训类课程。

从年龄层面分析，“90后”一代占比最高，是总成交人数的55%，而已经成长起来的“80后”则“最有钱”，客单价最高。

从地域来看，呈现东部发达地区用户购买力强，海外买家逐渐增多的特点。在各类城市占比数据中，二线城市以29.8%最高，，三线城市17.8%次之，有意思的是，五线城市也达到10.7%，此外，淘宝教育还有5%的买家来自海外。

《报告》显示，实物消费和服务消费人群重叠的趋势愈发明显。其中，体育运动相关课程的消费者与运动用品、服饰的消费者重合率达45%，音乐课程消费者和乐器购买者的重合率达到22%。

杨润华解读《报告》时指出，这一年用户购买教育服务时，出现了三个重大变化——

在杨润华看来，教育领域线上线下已非“一个消灭另一个的关系”，而是教育产品的不同形态。“现在，已经有超过1.5万家机构在平台上提交所属的门店信息，这个趋势也越来越多。通过这种方式，可以利用全渠道轻松实现线下付款、预约、试听、排课。教育全渠道已然成形。”杨润华说。

此外，“教育+技术”的趋势也被看重。杨润华介绍，以流利说‘懂你英语’为例的自适应学习，以VR全景专业婚纱婚礼摄影课程为例的VR教学，以乐高机器人制作硬件及学习套装为例的STEAM课程正在受到越来越多的用户的欢迎。

欢迎关注天下网商旗下垂直媒体《食品公社》

本文主要总结了2016年电商个性化搜索，对我们做淘宝、天猫、京东卖家影响。必须用大数据分析方法来做电商。

首先需要考虑买家因数，也就是买家维度有哪些。在这里面，我们可以采用阿里指数、生e经、生意参谋来分析买家所具备特征。在这里面，淘宝现在正考核指标有八项：

1 买家年龄，这项很重要，就是你的买家应该在那个年龄段，这跟你的定价以及推广媒介有直接关系。

2 买家性别，很多卖家看不懂这项，认为买了就行，还有同学说我帮我男朋友买不可以吗？可是你想过没有，当一个产品那么多都被你另一个性别去买了，是不是有点不符合逻辑呢。

3 买家地域，有些产品是有地域区别，比如羽绒服你永远也不能卖给海南，这个地方不需要，所以你在补单时候为什么选择海南；同时他还有一项非常重要作用，就是在自通车地域投放时候效果很明显，具体买家所在地你可以通过流量解析中点击转化率来看。

4 买家客户终端，也就是买家通过那个端口购物，现在淘宝很多流量都来自手机端，你为什么通过pc端补单呢。

5 买家账号等级

6 买家客单价

7 买家购物习惯

8 买家大网时间

其次：宝贝本身应该具备属性， 宝贝的七种属性包括：①，限——限制宝贝的适用范围②，观——宝贝的外观③，形——宝贝的形状④，龄——宝贝对应的买家年龄范围⑤，色——宝贝的颜色⑥，国——宝贝的产地⑦，材——宝贝的材质 

最后：就是买家看到你的渠道占比，现在流量构成很复杂，具体可以通过生意参谋流量来源构成查看，这部分可以参考京涛老师课程现场。

在2017年做电商，必须学会大数据分析用户、产品、渠道特征，从而做到精准营销，个性化营销。