天猫产品简介

我眼中的天猫：阿里巴巴从战略上发起对京东的阻击战，天猫就是阿里巴巴对抗京东的主要武器。淘宝做的是C2C，天猫做的是B2C。随着移动互联网的崛起，天猫APP为阿里巴巴在移动端建立的新的防御。

天猫LOGO分析：

猫女郎，喵女郎，折射出天猫时尚、潮流、性感和品质的化身。另外LOGO中的喵星人的整体轮廓和马云有点神似，这也给天猫初期的营销带来了很大的便利。中国传统文化里，“猫”这个形象带有招财的意义，招财猫是很多人喜欢在家里摆放的物件之一。

京东产品简介

眼中的京东：一个从卖光碟起家的小商铺到转型做电商，以销售3C产品起家，到如今已经是年销售额过千亿、业务已发展到海外的集团性公司。

京东LOGO分析：

京东商城的金属狗标志发布于2013年，此时天猫已经成立一年多。猫与狗历来是水火不相容的，说LOGO不针对天猫很难以让人信服，当然这只是一方面。另外京东一直注重商品的货真价实，将就做生意的诚信，和物流的急速，而狗很好的集中了这几点。

（3）产品定位

天猫一句话概括：致力于为中高端用户提供高品质购物体验的B2C综合购物APP。

京东一句话概括：至始至终，专业的综合购物商城APP。

（4）用户需求(两者的重合度很大)

用户是谁：

主要以城市白领、学生为主，中高能力消费人群为天猫和京东瞄准的主要群体。

用户特征：

较高的消费能力，追求高品质，有个性，有自我意识，有见解。

目标用户的需求：

随着中国经济的快速发展，早起追求性价比的人群，随着收入的增长，这群人逐渐开始注重品质和质量，同时品牌意识也不断增强，对海外高品质物品的需求也更加凸显。另外，移动互联网的普及也让人们的购物习惯得到了很大的改变，以前是守在电脑前看东西买东西，现在是随时随地查看物品下单购买，方便快捷的购物体验也成为了消费者普遍的需求。

使用场景：

双十一狂欢节：很多人都会等到这天，购买大量自己平时想买而没买的心仪商品，一是因为低价，二是大家都在买；

淘宝双十二：同样也是阿里巴巴联合商家搞促销的时机，消费都是冲动的，很多人错过了双十一，所以还会借着双十二犒劳自己。

海淘：不会英文，也不会在访问其他购物网站的人，到天猫国际和京东全球购就可以购买海外的商品，价格和其他网站的差别也不会很大，所以多数消费者也能接受。

京东618：京东自己专门发起的购物优惠日，也是京东店庆日。

时间不紧急情况下的购买：往往相同品牌的商品，天猫相对来讲比京东便宜，因为京东的物流快，物流的成本也相对会高一些，但不会很多，只是如果我如果对购买某个商品在时间不是特别紧急的情况下，我肯定选择便宜的。

（5）市场状况分析

行业分析

根据Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国网络零售市场规模将达到38351.7亿元人民币，较2014年增长33.9%。预计到2018年，中国网络零售市场规模将达到约6.5万亿元人民币。

移动网购方面，Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国移动网购市场规模将达到20752.7亿元人民币，增长140.8%，其在网上零售市场中的占比将达到54.1%。【移动端的重要性已超越PC端，成为网络零售市场中最重要的入口。】因此可见移动端入口的抢占各家也是平尽全力，京东移动端的购物价格往往会低于网页端，以此京东希望将用户习惯转到手机上，这也是未来巨大消费的来源。天猫在这方面的动作显得波澜不惊，无声无响。

由此可见，网络零售市场在未来几年内，仍然有很空的增长空间，虽然目前网络零售市场已逐步进入成熟期，但整体的消费需求也随着经济的发展逐渐扩大，之前的网民红利已被利用的差不多，来网络零售的增长将有赖于国民人均收入水平、人均消费能力的提升。

市场数据

2015年第三季度，市场份额方面，天猫市场份额为54.0%，京东市场份额达23.2%，唯品会市场份额居第三位，网上零售市场的格局基本维持稳定。天猫仍然领跑整个网络零售的市场份额。

易观智库201601月数据综合电商APP排名

京东的排名为第二，活跃用户数量为4.01千万；

天猫的排名为第三，活跃用户数量为2.97千万；

从活跃用户数来看，京东比天猫多出不少。这得益于腾讯对京东的扶持，也得益于京东良好的服务体验。尤其是快递的送达速度，京东的优势明显高过任何第三方物流。

APPstore 天猫近三个月评论分析

五星评级数：一星评级数=1040：3=346.67

双十一当天的负向评论数为7，正向评论数为344

APPstore 京东近三个月评论分析

五星评级数：一星评级数=1288：89=14.67（明显差于天猫的好评比346.67）

双十一当天的负向评论数为14，正向评论数为92。单从2015年双十一来看，天猫的运营策略和整体的表现来看好过京东，天猫双十一晚会的传播度几乎是完胜京东，在如今舆论为王、娱乐至上的年代，贴近用户，和用户拉近距离的做法会越来越受到年轻人的青睐。

另外天猫对于京东举报天猫做出的回应“鸡举报鸭，说鸭垄断了湖面”，顿时掀起一大波网友的传播和热议，明显对京东是不利的。

APPstore购物类应用中天猫近三个月总榜排名情况

排名波动比较大，排名在100前和100后的情况基本持平，有时甚至跌到200名之后。

APPstore购物类应用中京东近三个月总榜排名情况

排名基本都保持在前100名，很稳定。排名稳定性明显强过天猫，这说明即使在没有大型促销活动下，京东仍然能够保持正常的增长，但是天猫就会较大的用户流失，京东用户的忠诚度和用户粘性要好过天猫。

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产品分析

（1）产品结构图

天猫APP

京东APP

除开购物外，其它功能分析对比：

京东到家VS天猫超市——京东模块上加上京东到家算是为京东到家APP引流，毕竟现在京东大家独立成了一个APP，对于有这个需求但是又不需要去下载一个APP的人是合理的，官方承诺是下单后2小时送货到家，自己私下体验过，送货速度还是很快的，不得不说，京东在物流体系的打造方面已经到了炉火纯青的地步。与京东商城自营物流不同，京东到家采用了一种“众包物流”的方法提供配送，很好的利用了社会的闲散资源。另外京东到家是满79免运费。天猫超市在的物流配送方采用的是次日送达服务，从这点上来看，较京东到家是逊色不少，毕竟人家是2小时送达。在业务方面，实付订单金额 大于88元且在10kg内才能免费，条件能不能再多点？随随便便买一箱牛奶就超过这个条件了。

以旧换新——京东在3C上的销售历来就是行业第一，尤其是家用电器这方面的使用年限有限，到期都会选择二次购买，能够以旧换新算是对老用户一个很好的服务体验。

车管家——现在市面上关于二手车交易和汽车保养等等的创业，高潮不断。京东车管家模块，主要提供零配件的销售和保养服务，由此可看出京东也早已关注了汽车后这块市场。另外，零配件和保养这两块服务做起来会容易一些，而二手车交易做起来，涉及的流程就会复杂很多。

京东闪购VS聚划算——本来就是特卖，聚划算被天猫的搞的无比复杂很强大，点开一看，其功能分分钟可以秒杀淘宝的节奏，相比来看，京东闪购整体来看更舒服，体现的是一种较高端的感觉，而聚划算搞的整体是廉价感十足。

APP体积差异分析：

安卓天猫APP体积 30.5MB，京东APP体积20.4MB。首先从APP结构的复杂性来讲，两家APP几乎是半斤八两，而且从大的功能上来看，都几乎是一致的，存在互相借鉴的嫌疑。

虽然结构复杂程度差不多，但是安卓端天猫APP的体积却比京东大了整整10M，从使用的流畅性来看，京东确实比天猫好，不要小看这小小的10M，导致的体验差异还是很大的，很多用户可能很介意下载体积过大的APP，一是手机内存有限，而是购物的行为并不是天天发生，所以购物APP经常是放在那里，只是需要用才用，所以相较之下，用户会倾向于体积小的APP。对于这么成熟的两家企业，APP的体积控制应该是非常谨慎的，实在不应该任性的放纵APP自由生长，以至于体积庞大而多了一堆无用的功能。

APP也像树苗一样，随着用户的增长，需求的增多，为了顾及海量用户的需求，APP的功能也会逐渐发展，逐渐枝繁叶茂，但归根结底，购物类APP的本质还是服务于购物，从这一点上来看，天猫和京东都还没有偏离主营业务。

天猫功能设置合理的地方：

打开APP就能看到一个用户所要基本使用的功能，第一是搜索，第二是分类，第三是购物车，第四是查看订单。这写所对应的功能也都很凸显，用户使用起来不会困难，学习成本不会很大。

天猫功能设置不合理的地方：

把“关注”，也就是自己所关注的店铺，单独占底部标签一个位置实属浪费，用户之所以关注这个店铺是因为这家店铺的产品不错，选择关注是为了记下来，以防自己以后忘记，这个需求并不需要放在这么突出的位置，有“我的” 那里的“关注的品牌”就足够了。

天猫社交功能——范儿：

天猫和京东都在APP里做了社交，范儿就是天猫做的一个社交功能，虽然点击范儿图标后颜色变为深红，然后再点击就可以发图片，但是这个再次点击弹出框的体验真的不怎么好，很迟钝，往往会点击好几次。弹出框的选择等于有多了一层，使得路径又多了一步。

京东社交功能——故事：

虽然“故事”这个功能隐藏的比天猫的范儿要深，但是体验起来的感觉却要比天猫好。本质上，都是做网络零售的，社交元素只是陪衬，如果社交功能过于抢眼，确实会显得不伦不类，这些社交元素说到底也还是为了刺激用户购买，所以把社交功能放的过于突出的体验并不明智，这点京东做的就比天猫要好。

（2）用户使用流程

当用户完成了商品的搜索和基本选择后，应该支持用户此时直接去付款，或者放入购物车。这一点天猫那里支持直接购买的体验比京东的放入购物车要好。

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功能体验分析

从大的功能来看，两款产品的演化已经非常趋同了，无论是长相还是主色调（天猫红，京东红）都极其的相似。下面我们从整个购物过程中的细节来体会两款产品在交互、设计和用户体验上的差异与优劣。

搜索对比

搜索结果对比

京东搜索结果

天猫搜索结果

商品评论对比

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竞品分析

从目前市场份额来看，天猫虽然起步晚，但凭借这阿里巴巴的天然优势，反超京东，在在B2C的市场份额上可谓遥遥领先。但京东历年来的发展数度也不可小视。

宏观层面：

京东虽然是电商起家，但日后也逐渐将触角伸到了行业的各个领域，而且做得风生水起。在大家都还没有足够看好o2o项目的时，京东到家却是逐渐稳步发展起来，解决电商做不了的生鲜配送，以及资本都垂涎欲滴的“最后一公里”。未来的竞争必然是速度与服务的竞争，你只有足够了解你的用户，足够接触到你的用户，市场才是你的。

天猫成立于2012年，至今为止都是专注于零售，这几年的双十一，天猫都是年年刷新记录，势头正劲。但物流一直是天猫很严重的问题。京东早已通过自建物流，保证了自家物流的品质和速度，未来的网上购物的核心问题物流，所有电商都无法解决的，唯独京东牢牢的把住优势不放，这也是未来京东在零售上有望超过天猫的核心因素。

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2017年双十一过去已经一周之余，不知道大家是不是都已经收到了自己的战利品~今天就为大家分析揭秘双十一的巨额数据背后的秘密，顺便也可感受一下国人对于购物的热情。

首先说一个众所周知的数据：2017年双十一天猫成交额1682亿。

所以今天，从三个角度带你一起去探索1682亿背后的秘密：

1、全网热度分析：双十一活动在全网的热度变化趋势、关注来源、媒体来源以及关联词分析。

2、各平台对比分析：针对“天猫”“京东”“苏宁”等一些电商平台的销售额以及粉丝画像进行对比分析。

3、天猫销售额分析：通过天猫的一些具体销售额进行分析，了解各品类、各地区分布情况以及历年销售额的变化、并对2018年销售总额进行大胆预测。

一、全网热度分析

（1）“双十一”热度

在双十一前后的72小时之内关于“双十一”的讨论热度高达80.21，话题感满满啊，大家都要成为爱吐槽的段子手了。

（2）微博传播趋势

通过微指数对“双十一”的趋势分析，可以看出，前期热度呈波动趋势，但双十一当天迅速飙升至2520K左右，大家对于“剁手”这件事是真的很关注，购买力就更不用多说了吧~

（3）关注来源

从近一个月的PC&移动端趋势走向可以看出全网的关注度来源，移动端大概是PC端的4倍，更是占到总体趋势的80%以上，这说明大部分关注用户是用手机等其他移动设备进行搜索，最高热度值达到2038K。

（4）媒体来源

在双十一中，媒体来源的信息量TOP3依次为微博、网站和论坛。

（5）关联词

通过对双十一的相关信息进行分析，与核心词关联度最高的词语依次是“包装”、“纸箱”、“电商”。话说，你的快递都收到了么？

（6）头条关键词热度趋势

根据头条指数的热词分析，“马云爸爸”果然不出意料的获得了第一名，在双十一期间他也有借用自己的电影《功守道》来提高自己的曝光率，指数值高达240万以上~

（7）百度指数热度趋势

通过百度指数近7天的热词趋势，我们可以看出，在本次“双11”开始前，大家对于各电商平台的讨论热度居高不下，呈直线飙升趋势，在“双11”当天达到最高值。其中“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台一度成为大众关注的焦点。

（8）微信指数热度趋势

如图所示，微信指数近7日热度最高的是“双十一”，其次是“快递”，“淘宝”位居第三。看来，痛快的买买买之后，大家还是比较关心什么时候可以收到剁手的产物啊，有快递在路上的日子，一切都有了盼头~

二、各平台对比分析

（1）各平台总销售额对比

以上是某数据对20家B2C电商平台的监测结果，在双十一销售额方面，天猫销售额稳居全网第一，占比66.23%，京东占比21.41%，苏宁易购占比4.34%，亚马逊占比1.95%，唯品会占比3.43%，其他电商平台占比2.64%。

如此显赫的数据，直接体现了“双11”线上人群强大的购买力，同时也代表着中国新零售能量的爆发。嘿！咱们又为建设美好的社会主义国家贡献了自己的一份力！

（2）各平台海外购销售额占比

根据上图，能够很清晰地看出2017年双11各平台海外购销售额占比情况，亚马逊为7.3%稳居第一，天猫为5.4%，京东为4.9%，苏宁为0.6%，唯品会为3.7%。

原来11.11这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢，还有越来越多的海外多个国家的加入，一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。

（3）粉丝画像对比

针对淘宝和京东两家粉丝进行了对比，可以看出淘宝的女性粉丝是远多于男性的，京东的男女比例分布比较平均，这与京东最初主打数码家电行业有密不可分的关系。

而两家粉丝的年龄分布相差不多，都集中在年轻人这里，看来50岁以上的人群还是待开发的用户群啊~

根据微舆情的情绪地图可以看出在双十一之后用户通过微博展现出来的情绪，最显著的就是：喜悦。其中最“喜悦”的是广东地区用户，大概是因为他们的快递正在路上，抑制不住内心的兴奋吧，哈哈~

三、天猫销售额分析

（1）天猫历年“双11”销售额

2009年之前，天猫还叫淘宝商城，“双11”销售额是5200万，27个品牌参与了活动;

2010年，“双11”的成交额以惊人的速度增长，总成交额9.36亿；

2011年，“双11”总成交额达到了33.6亿。“双11”这个在大家的概念里原本只是光棍节的日子彻底火了；

2012年，淘宝商城正式更名为天猫，“双11”线上总成交额达到191亿，“双11”热潮从线上覆盖到线下，成为一个全民总动员的节日；

2013年，天猫“双11”交易总额达到362亿元，交易额大幅提升；

2014年，双11趋势呈现全球化，全天交易额达571亿元；

2015年，双11的最终交易额达到912.17亿元，覆盖了232个国家和地区；

2016年，天猫双11全球狂欢节全天总交易额达到1207亿元；

2017年，“双11”天猫交易额总计达1682亿，各项数据仍然不断刷新前几年的记录。

（2）2017年&2016年天猫“双11”成交额

盘点今年双11交易额重要数据，从11日0时开始销售额一直不断上升至11月12日0时，天猫“双11”指挥中心大屏幕上的数据最终停留在1682亿元。看了上图终于知道为什么购物车里的商品分分钟就不见了！！这是在跟几亿人作斗争啊！

（3）2017天猫“双11”各地区销售额

在这场全民剁手热潮中，广东人民消费力杠杠滴，位居全国第一，浙江、江苏人民也贡献了不俗的“战绩”！北、上的人民怎么甘愿落后呢，这销量也是紧随其后啊！据统计，2017年“双11”共产生包裹13.8亿个，快递小哥正在努力将你的包裹送到手中哟。

（4）天猫全网成交额产品类别排名

2017年“双11”所有成交产品中，产品品类排名前几分别是：大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。

其中销售量Top1的大家电排名如下：在大家电品牌中，海尔销量稳居第一，美的、夏普其次，之后依次是：西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。

2018年预测

最后让我们根据以往的数据大胆预测一下，2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额：2146亿元！让我们记住这个数字，看看国人的购买力会不会超过机器预估能力~

数据来源：网络整理

涉及工具：BDP个人版、微舆情、微指数、wordart

淘宝天猫上架新品之前，应该做些什么准备工作,才能让我们的新品更好的成功爆发呢。下面我就简单明了的讲一下思路，主要分为几个步骤。

第一，产品定价。产品的成本自己是最清楚的，那么销售价怎么定会比较好呢，常用的方法就是用自己的产品名称在淘宝网上搜索，比如说“牛仔短裤女”，搜索出来，看一下买家喜欢价格带占比最多是多少，图中是45-110元区间，结合自己的成本，在这个区间内定价，通常是选最大价格的70-80%的，这里就是295*（70-80）%=206-236元。

第二，寻找竞品。竞品分析很多商家会犯的误区，直接在市场行情的热销榜TOP500里找，这里的是整个子行业的数据，其实竞品分析是要结合自己的店铺等级来的，这样才有可比性，一个星店与冠店没得竞争，你是星级的店铺就在星级里面找，是几钻的就在几钻里面找，但需要注意的一点就是，竞品的价格一定要你和你销售价相差不大的，这个没有唯一的标准。

第三，竞品分析。在市场行情里找到了竞品，尽可能的多找几个竞品，找的竞品，它的流量渠道尽可能的是以免费的为主，当然土豪随意，然后分析竞品的数据。那怎么分析呢？

1，分析的数据以7天为主，查看竞品的流量来源渠道有哪些。

2，引流的关键词有哪些，与及对应的访客数

3，成交的关键词有些，与及成交的订单数

我一般不看PC端的数据的了，以无线端的为主。具体根据自己的类目决定

竞品的数据有了，有什么用呢？

对于流量渠道来源，竞品有的流量渠道，你也尽可能的要有，并且至少要在第二个周期数据要超过竞品。

对于引流词和成交词的数据，你要算出竞品哪个关键词的转化率最高，那你在做基础销量的时候，尽量的以这个词为主，另外这些关键词最好都把它组合到你的标题当中，重要的一点，标题里一定要有一个冷门的属性词，方便做主关键词的权重。

上面这些是基础的数据，还有一些要自己去计算了，比如成交关键词的转化率、搜索关键词的产出、每天要做的单量等等，这里就不再详细讲下去，知道要做这些事情就行了。

每天不定时更新新知识，分享更多干货知识

2018年的双11落下帷幕，今年的数据再次刷新了记录，首次突破2000亿元，达到2135亿元，这比2017年增长了26.93%。此外，今年的天猫双11的每个记录都刷新了历史记录，从第100亿交易额诞生时间到10亿个包裹的出现，以及超过亿元销量的品牌达到237个等等。这2135亿数据背后，其实更多的惊人数据我们应该都值得了解。

100亿交易额仅用2分05秒，全天2135亿元

根据天猫公布的双11数据显示，今年突破100亿交易额的时间仅用时2分05秒钟，这比去年3分01秒破百亿要快得多。今天天猫双11的其他相关交易额数字也是纷纷刷新以往记录——26分02秒已经超过500亿元，在首个小时，天猫双11的交易额超过了672亿元，并在1小时01分时候突破了100亿美金。

此外，天猫双11突破1000亿交易额的时间仅为1小时47分26秒，这比去年快了足足7个小时；达到2017年成交额1682亿的时间为15小时49分39秒；全天24小时的GMV（交易额）达到了创纪录的2135亿元。

“亿元俱乐部”达237个，10大进口商品最受欢迎

根据天猫公布的数据显示，2018天猫双11狂欢节进入”亿元俱乐部“的品牌数量达到237个。这些品牌包括：林氏木业、顾家家居、耐克、优衣库、阿迪达斯、杰克琼斯、百丽、gxg、安踏、宝洁、百雀羚、三只松鼠、小米、苹果、荣耀、海尔、美的、华为、奥克斯、科沃斯、海信、飞利浦、苏泊尔等等。

今年的双11吸引了全球各大品牌加入，有超过18万个品牌参与，237个品牌的“亿元俱乐部”远成绩，也远远超过去年双11全天167家品牌进入“亿元俱乐部”的水平。

那么哪些进口品类受到人们的欢迎呢？根据数据显示，2018天猫双11进口品类top10依次是：保健食品、牛奶粉、面膜、纸尿裤、面部精华、婴幼儿营养品、乳液、洁面、卸妆产品和化妆水。

400座城市加入新零售双11，居然之家盒马鲜生引领

今年是新零售在双11集中爆发的一年。尤其是在线下的销售，迎来了惊人的成绩单。400个城市加入狂欢，多个城市银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以百万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。

今年双11的线上线下全面融合，全国逾20万新零售门店和100个重点商圈被天猫双11全面点燃……这些数据展现出中国消费升级的活力和商业变革的强劲动力，阿里巴巴正以坚实的技术能力，推动中国数字化商业基础设施达到全新高度。

10亿包裹时代来临！生物信息支付占六成

据双11实时交易数据显示，在23时18分09秒，2018天猫双11当日物流订单量超过10亿。2018年11月11日的全天包裹数量是10.42亿，2018年天猫双11全天物流订单再创世界纪录。阿里巴巴官方称，国家智能物流骨干网已经进入10亿时代。

11月12日凌晨，来自支付宝的数据显示，今年天猫双11，通过生物信息完成支付的占比高达60.3%，创造了新的记录，相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成，标志着密码正在退出历史舞台，中国的生物支付时代已经来临。

阿里巴巴集团CEO张勇指出，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。天猫双11再次证明阿里巴巴商业操作系统的重大价值，也让人们更加坚定对中国乃至世界经济的信心。

今年哪些城市和省份最“败家”：京沪杭和广东高居前列

今年的交易额、包裹数量和线上到线下的商品和服务都创造新高的同时，那么哪些城市和省份的消费者们最“败家”呢？根据官方公布数据显示，2018天猫双11城市成交top10依次是：上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、重庆、武汉、苏州和南京。

而在省份消费能力排行榜上，2018天猫双11各省购买排行top10分别是：广东、浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、河南、湖北和福建。

那么，未来双11的交易额还会持续增长吗？张勇给出了非常肯定的预言，“在今天2000亿（成交额）的基础上，天猫双11只有变得越来越不一样，才会走向3000亿，5000亿，1万亿。”

中商情报网讯：2017年“双十一”电商狂欢节已经过去了。据了解，今年双十一京东也公布了下单金额为1271亿元，而阿里成交额为1682亿元，不管怎样双方如何互怼，双十一早就成了电商的盛宴。

“双十一”购物节的来源离不开马云，这购物节从电商界蔓延至实体店，成了真正的全民购物节。同时带动着中国物流业的发展，据统计2017年天猫双11全球狂欢节当天物流订单数就高达8.12亿。

自2009年起，阿里双十一销售额仅0.5亿元至2017年的销售额为1682亿，8年间阿里双十一销售额年均复合增长率为176%。从不为所知的电商节至全民皆知的购物狂欢节，马云的天猫双11全球狂欢节当天的数据大盘点。

数据来源：中商产业研究院整理

2017年天猫双11全球狂欢节11秒成交额超1亿元 无线交易额占比93%。28秒成交额超10亿元 无线交易额占比97%；36秒销售额近10亿；93秒交易额达50亿；1时49秒达2014年全天成交额571亿元；9时04秒高达1000亿，超2015年全天销售记录；截至12时44分，天猫荣耀官方旗舰店销售额，超2016年双11全天全店销售额；至24时，2017年天猫双11全球狂欢节成交额为1682亿元。

2015-2017年天猫双11全球狂欢节实时销售额统计

数据来源：天猫、商产业研究院整理

从各品牌来看，受最多国家消费者欢迎的前九品牌分别是三只松鼠、优衣库、飞利浦、美的、百草味、耐克、阿迪达斯、小米和良品铺子。

超级会员抢先前十品牌分别是宝洁、UNDER AEWOUR、飞利浦、小米官方旗舰店、威露士、Skerchars童鞋旗舰店、paw in paw旗舰店、Olay官方旗舰店和NEW BALANCE童鞋旗舰店。

2017年双11国际品牌TOP9分别是JORDAN、UGG、MAC、天梭、雅培、科颜氏、Martigerm、A&F、美孚。

全民抓猫猫热情度最高商圈前九个分别是上海百联世纪、上海中山龙之梦、上海长于来福土、上海百联又一城、杭州城西银泰、杭州湖滨银泰in77、北京通盈中心、杭州嘉里中心、杭州来幅土广场。

2017天猫双11全球狂欢节消费者最爱逛智慧门店前9个分别是良品铺子、孩子王、植物医生、美特斯邦威、周黑鸭、C&A、留夫鸭、乐友孕婴童、哈根达斯。

2017天猫双11全球狂欢节海外最受欢迎的国货品牌前九个分别是全棉时代、九阳、良品铺子、韩都衣舍、李宁、苏泊尔、林氏木业、格力和太平鸟。

具体省市来看，2017天猫双11销售额Top10的省市分别为：广东、浙江、江苏、北京、山东、四川、福建、湖北、河南、湖南。目前上海、山西、贵州、西藏、黑龙江暂未公布2017天猫双11销售数据。

值得注意的是，目前已公开销天猫双11售额的省市增速均超30%以上，其中8省市销售额增速超全国水平（39%）。这8省市分别是：云南、河北、湖南、海南、四川、安徽、重庆、吉林。其中，云南双11销售额增速最大，销售额31.46亿元，同比增长137%。

数据来源：天猫 中商产业研究院整理

天猫国际是中国电子商务巨头阿里巴巴的子公司，最近宣布它已成功将区块链技术整合到公司的跨境物流业务中。据该公司介绍，其基于区块链的系统可以跟踪所有关于进口货物的相关信息，包括生产，运输方式，海关，检验和第三方验证的详细信息。

该公司的技术负责人唐任告诉中国新闻媒体，“尽管区块链概念最近才开始出现，但它的应用范围非常广泛。我们坚信这是一种基于互联网的技术，而不是投机货币的工具。”与基于区块链的系统一样，一旦数据被记录下来，它可以被检索和检查，但在任何情况下都不会被修改。区块链的不变性是它在加密货币中占据压倒性优势的主要原因之一。因此，任何采用该技术的系统都可以享有安全优势和可靠性。

阿里巴巴进军区块链技术并不一定表明该公司对加密货币感兴趣。不久之前，公司创始人马云在2017年12月表示，尽管当时他在资产类别中没有个人或商业利益，但他的公司在区块链技术方面取得了重大进展。 Lynx的公告可能是阿里巴巴进军该领域的少数早期成果之一。

鉴于阿里巴巴拥有淘宝网和速卖通，这两个巨大的网上购物网站分别迎合中国和世界其他地区，母公司试图简化其物流过程是有道理的。除进口业务外，阿里巴巴还为卫生保健和食品质量控制行业推出了基于区块链的项目。

一些媒体报道指出，淘宝的移动应用程序已更新了一些项目底部的“查看产品物流可追溯性信息”的链接。点击后，会显示该产品可用的任何信息，可能允许用户确保所述对象已从合法来源导入。到目前为止，据估计，上海，深圳，广州，杭州和天津等港口的进口货物超过3万件已经在公司的区块链系统中登记。唐还证实，信息追踪过程在产品到达国家之前就已开始。他表示，“当这些货物从海外运到中国时，物流数据已经开始出现在区块链上。”

阿里巴巴的T商城正在将跨境电子商务推向区块链

据报道，阿里巴巴的T-Mall电子商务平台通过与物流公司Cainiao合作，在其跨境供应链中采用区块链技术。据中国通讯社周三报道，该合作关系旨在将进出口货物的信息转移到区块链上，该区块链可跟踪其原产国，港口和方法，抵达港口和海关报告详情。

新的推出来临时，阿里巴巴作为投资者的Cainiao正在加倍认为区块链具有跨境电子商务的巨大潜力。为此，该合作伙伴声称，来自包括上海，广州和深圳在内的多个城市的中国消费者将能够通过电子商务的移动应用程序为来自50个国家的约30,000件商品追踪基于区块链的物流信息。

此次合作也标志着阿里巴巴最近采取措施提高消费者对打假产品的信心。正如之前报道的，去年早些时候，阿里巴巴与普华永道合作开发了一个系统，该系统旨在利用区块链技术减少食品欺诈行为，被称为食品信托框架。

11月11日晚24点，2018年双十一跳动了将近24个小时，最终的交易额数据定格在了2135亿元。和去年相比，天猫双十一再次刷新了新的交易额记录（去年双十一当天总额为1682亿元）。

随着阿里巴巴的CEO张勇出现在了媒体的中心，并对今年的双十一做出了总结。张勇透露道：“今年的双十一，消费人群大多都是90后，约占消费者的46%，这个数据可以说是非常的庞大，看到这数据我也是十分的惊讶，现在最早的90后也已经28岁了，也应该成为剁手的主力了。”

今年的双示意和以往的有些不同，首先，是因为今年的双十一是在周末，而现在人们都生活在无线互联网当中，所以才带了今年双十一的变化。正如双十一开场之后，到了凌晨2点之后才有了大量的订单产生，这样大家就可以躺在床上开始购物了。

对于今年新零售的看待，张勇表示到：今年的双十一是在商业环境处于一个大的变化下开始展开的，而今年也是把许多的新零售放在了很多的场景去进行试验。比如一些传统的家具售卖市场和数字技术的结合，一样能产生很大的变化的。今年将会有20万家的门店会加入这个线上线下的活动。在消费的领域当中，今年的变化也是十分的明显，比如美妆等品质的一些产品也都迎来了不少的销售量。

不过较大的家电和手机等一些行业却受到了一次不小的挑战。特别是在手机市场上，因为没有太大的创新，所以先消费者在更换手机方面你的需求并不是很大，这也充分说明了消费需求和创新之间的主要关系。

张勇还表示到：他认为在不同层次的消费者来看，在一定的基础上是有一些特定购买能力的，但每个消费者是都是有共同的特点的，那就是都想要更好的生活。而利用这些大数据，让不同层次的消费者都能获得自己说需要的需求，并得到满足，让商业和技术相结合也慢慢开始成熟起来。

今年的双十一，阿里巴巴全球化的战略也有了相应的突破。张勇说，在立足中国市场上，我们创造的双十一节日在全球的各个市场都开了花。未来随着阿里巴巴的全球化攻略的展开，希望未来的某一天，双十一会在全球开展的。双十一的未来会变成什么样子？张勇认为，在2000多亿成交金额的基础上，相信以后会越来越不一样，未来会走向3000亿、5000亿，甚至更高！

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恭喜阿里、恭喜天猫！

根据云观咨询大数据分析显示，2016年前三季度天猫销售规模为10100亿，2017年天猫前三季度增长近45%规模至14700亿！期待未来！接下来给大家发布其核心行业及TOP20品牌的数据简报。

云观点评：手机行业作为阿里狙击京东的重点对象，通过44%的高速增幅可以看出狙击效果还是不错的。虽然都在唱衰苹果，但消费者钱包还是很诚实的，苹果将近102亿的销售规模实力拿下第一。小米、荣耀还是那样相互咬着紧紧不放，对方都自称是行业第二，害的每年11月份开始大盘数据总是不稳定.......

云观点评：

3C数码配件行业一直处于群魔乱舞的阶段，整个行业并没有一个超级领头品牌，行业TOP品牌也是经常变动。但其市场规模以及增长速度却不容小觑！品牌方面罗马仕凭借在移动电源行业的优势拿下第一，小米凭着品牌优势的拿下前五，目前看来未来或许其最有可能成为行业的领头羊！

云观点评：

虽然行业规模不大，但也许这里会孵化出未来！这里也是一众互联网工具由虚转实的第一站！小米作为绝对的领导者，拥有超过20%的行业份额。大疆作为高科技的代名词，不仅有技术更有变现的能力。电子称的未来将再这里孵化成智能，乐心、有品等已经初具规模！

云观点评：

首先恭喜天猫大家电，将近76%的逆天增幅！作为狙击京东的头号选手，果然不负众望。随着天猫菜鸟网络的搭建完善，天猫3C、大小家电今年来增长迅猛，对京东形成了有效回击，市场份额由以前的3/7开，现在已经在家电行业做到将近5/5开，整体将近4/6开，这其中菜鸟跟苏宁这两个队友做出了杰出贡献！品牌方面美的、海尔遥遥领先！奥克斯近年来电商发展迅猛，今年业绩更是远超大盘增长！夏普被郭台铭收购后，也迅猛发展！长虹被等离子折腾的到今天还没缓过神，多元化发展一团糟！乐视......汽车不是PPT那么好造的!格力全网今年100亿目标可能会差点，明年200亿吧，加油，董小姐，加油，悍高！

云观点评：

作为小家电的大哥，厨房电器整体增长不错，高达46%的增长！传统的美苏九依旧还是TOP3！其中乐创品牌这几年在厨房电器这个超级红海中找到一个蓝海商用厨房并闷声发大财，规模已经冲到前四，不知等其他几位传统老大哥切入后，又会是那番景象！小熊作为淘品牌起家，今年业绩大幅增长，远超行业，期待后续能继续保持！前几年爆火的惠人品牌，一方面被九美在原汁上打的很惨，另一方面没抓住破壁的机会，再加上萨德的助攻，导致业绩一泻千里，大幅下滑。

云观点评：

生活电器要努力了，作为小家电老牌行业，都快被个人护理给超越了！作为一个品牌相对比较集中的家电行业TOP20品牌占比行业将近60%的份额！另外由于行业特性，季节性特别强！对品牌前后端供应都有非常高的要求。所以给其他品牌介入的机会已经不多了！品牌方面美的领先。格力凭借着冬暖夏凉方面的优势，最近一年在风扇、暖器品类上快速发展，也算是其多元化道路上一个闪光点，格力的多元化走这条路就对了，千万别广撒网，发挥自身空调核心优势，小家电堡垒一个个攻，从易到难攻。高富帅戴森姿态依旧！科沃斯增长已开始疲软，需要下个钟汉良的刺激，找啊找在哪里？

云观点评：

作为小家电家族的一员，虽没有其他几位成员有知名度，但却依靠自身默默地努力，以近65%的增速一举拿下小家电增长TOP1!其中电动牙刷、美容等品类贡献巨大，下期将发布核心子品类相关数据报告。品牌方面依旧是飞利浦、飞科两家独大，且双方差距逐年缩小。飞科的销售量几乎是其他TOP20总和，未来随着产品智能化跟品类的拓展，潜力无限！行业风险：个人护理行业目前还是一个大牌未高度开垦的行业,美的、海尔、苏泊尔等都还没投放大量精力，未来随着行业的爆发，这些国内外品牌势必会介入，到时候又是一番血雨腥风！关注云观第一时间为您提供行业最新消息！

云观点评：

作为家电行业的高富帅，26%的增幅略显尴尬！无处不在的小米又一不小心拿了个行业第一！先科作为老牌影音品牌差点都淹没在科技浪潮中，却在天猫唤醒了其第二春，希望能抓住机遇，再次崛起！其他一众高富帅都是稳定发展！看样子行业的第二春只能等待天猫自己来唤醒了，来吧，天猫魔盒、天猫精灵们！

云观点评：

女装！天猫的掌上明珠，绝对的大姐大，果然不负众望!在如此高的基础之上还能有40.4%的增长，为天猫前三季度45%的增幅打了一针稳定剂！女装也是天猫绝对不能有任何闪失的品类！TOP品牌相爱相杀，一个挨一个，稍有不慎就会被拉下，相比而言男装跟女装就如男鞋跟女鞋！太平鸟凭借近乎100%的增长领跑全场，其他TOP品牌50%左右的增幅也让其他行业品牌羡煞，总之一句话女人的钱—好挣！

云观点评：

作为天猫核心优势品类之一，在基数相对比较大的前提下30.6%的增幅，还算可以接受。品牌方面花花公子继拿下男鞋TOP1又拿下男装TOP1，并以近130%以上的增幅傲视全场，到底是什么让公子开始不花心安心做销售了呢，请看下期讲解？作为去年TOP1的吉普今年居然原地踏步甚至向后看，（因为商标问题被天猫清退）看样子战地有平原也有山路，吉普现在在山路上爬比较累，希望翻过这座山，就有广阔的平原让你驰骋！最后目前排名第五海澜之家能否凭借今年双十一将近4亿的销售额杀入TOP2?让我们2018年1月初为大家揭晓！

云观点评：

童装行业40%的增长中规中矩！领头品牌巴拉巴拉以绝对的优势占据第一。南极人通过保暖概念在秋冬积累优势，将自身品牌推到行业TOP3!

云观点评：

行业增长低于大盘增长，可能跟暖冬有关吧。品牌方面作为南极人不怕冷的南极人依旧保持第一并遥遥领先！今年来品牌动作不断，拥抱互联网拥抱电商，把生产全出让出去，自己专心做品牌授权跟运作！又是IP/CP，又是各种收购的！自身南极人品牌授权的品类遍地开花，多元化有好有坏，管控不好就是在消耗以前的品牌资本，管控好1+1>2，建议多元化还是跟格力一样先深耕自身核心优势保暖，从易到难，如果一开始就让消费者觉得不伦不类的以后消费者心智就难调回了！另外刚高调牵手京东的都市丽人，虽增幅目前跟大盘保持一致，但未来你想好了吗？古今们都在摩拳擦掌呢！

云观点评：

零食行业虽整体增长中规中矩，但没有了往年的高爆发增长！品牌方面老三样三只松鼠、百草味、良品铺子依旧霸榜前三，并遥遥拉开跟其他品牌差距！百草味牵手良品铺子后，老二老三对老大的进攻更加猛烈，两者销量之和已经接近老大的销售！再加上近期三只松鼠的负面新闻不断，食品安全等，8月份开始销售一直处于同比下滑，下半年百草味、良品铺子同其差距将进一步缩小！

云观点评：

酒类看茅台，茅台 就是酒类行业、品牌的风向标！当茅台跟京东牵手，导致一票品牌跟风，奈何天猫在想发展也很难突破，在这个消费者对品牌极度认知的行业一句话得茅台得行业！这得马老师亲自出马！

云观点评：

冲饮行业作为快消品，也是天猫跟京东除数码家电以外的第二核心战场，天猫凭借自身资本加上超市跟菜鸟网络，以将近60%的增幅扳回一局，虽然还不足以跟京东55开，但发展势头猛烈，下半年会有更大爆发！品牌方面蒙牛、伊利两位龙头双双以超100%的增长态势直接拉起行业的整体增长！

云观点评：

厨房烹饪用具行业虽然规模不大，但跟每个家庭息息相关，行业整体增幅达标。品牌方面曾经高富帅的双立人渐显颓势，在行业增幅不错的情况下，却出现下滑。被SEB收购的苏泊尔秉承国外上市公司稳健的发展态度，稳步发展。爱仕达在经过公司内部一系列调整后，终于在去年底决定大力发展线上，并在今年给出了一份漂亮的成绩单，增幅远超大盘！烘焙起家的展艺随着家庭烘焙的兴起也算在行业站住了脚跟，期待未来有更大发展！

云观点评：

餐饮具行业竞争还是比较激烈的，TOP20品牌只占行业销售24%不到！TOP之间除了老牌水具品牌富光领先，其他品牌之间差距并不是特别大！苏泊尔作为家电行业代表今年在该行业发展迅速，明年有望冲击TOP3!

云观点评：

行业38%的增长中规中矩，男鞋跟女鞋，男人跟女人的区别，男鞋品牌集中度相对较高，女鞋相对比较分散！成熟的品牌做男鞋要比做女鞋容易多，守江山比较容易，因为男人不挑，看中这个品牌基本以后都是这品牌！所以TOP品牌会越来越强！花花公子、回力基本都保持近90%的增长！奥康、骆驼基本就原地踏步了！

云观点评：

行业方面41.6%的增幅接近天猫大盘45%的增长，还算表现中肯。品牌方面TOP1卓诗尼相对比较稳定，业绩跟随大盘走，人本、达芙妮就略显颓势，增长乏力！儿时品牌回力借助互联网跟电商最近几年赚足眼球，业绩也远超大盘增长，期待未来有更好的表现！

云观点评：

箱包行业在基数不大的情况下，行业只有23.4%的增幅远低于天猫大盘增幅，这是个比较危险的信号！看样子消费者对箱包的换购率还不是很高，行业需要搅局者来通过创新打破这一坛水才行！品牌方面作为行业老大七匹狼虽然依旧是老大，但是增长已经乏力，甚至在今年双十一出现大幅下滑，让人堪忧！无处不在的小米自认为还不够完美，以90分的成绩在一个八竿子打不着的箱包行业混的风生水起，双十一更是以将近300%的增幅赚足眼球，预计全年杀入箱包TOP10毫无压力！可能这行业需要更多90分来刺激！

云观点评：

女人钱好赚！

云观点评：

汽配行业如此低的增长是不能被认可的，这么多私家车怎么就造就了这么低的增长！部分TOP品牌甚至出现下滑趋势！360作为唯一亮点，一个做安全软件的公司以远超大盘增幅一跃进入行业TOP2。小米你不打算来拿个TOP3?

云观点评：

作为跑步机的行业标杆亿健虽然依旧保持行业第一，但增长已略显颓势！老牌运动品牌李宁近年来电商发展突飞猛进，以近50%的增长领跑大盘！

云观点评：

随着去年一波三四线房地产兴起，以及改善性住宅家居的需求，住宅家具行业也跟随潮流大幅上涨！林氏木业傲视群雄，作为淘品牌起家的林氏木业，算是淘品牌当中最值得拍手称赞的品牌，当女装、护肤等一众淘品牌被国内外线下一线品牌的入驻打的头破血流的时候，唯有林氏打赢这场新老交替战，并且可以遥遥领先，实属不易！当然现在的林氏已不在是淘品牌，俨然已发展成家具行业的TOP者!期待未来跟随阿里新零售的发展，线上线下能有更多想象空间！

最后！

年度大片预告：2017年即将过去，云观将在2018年1月初直播发布天猫2017年所有行业以及行业TOP20品牌的年度数据，以及对比2016年的增长情况！敬请关注！

在前两天的直播课——尚硅谷在线课堂第27季中，尚硅谷老师分享了《大数据实战-仿天猫用户行为分析》的课程。满满的大数据实用干货，让对大数据感兴趣的程序员和编程爱好者，欲罢不能。更有听众表示：光是这份讲义，至少值1000元！

本着为更多程序员服务的原则，我们决定，将这份讲义免费公开，供学习者使用。今天与大数据学习分享第二部分。

《大数据项目实战-仿天猫用户行为分析》PPT完整版（二）

数据需求分析

数据处理流程架构

核心代码大公开

（未完待续）

今天跟大家分享了《大数据实战-仿天猫用户行为分析》中的软件体系架构介绍，以及平台分阶段讲解的一部分。感兴趣的同学可以关注我们，以免错过以后的分享。

第一部分在此：

价值1000元的讲义免费公开！《大数据实战-仿天猫用户行为分析》完整版（一）