毫无疑问，机器学习和预测分析已经进入了公众意识。有几件事使这成为可能：

首先，计算能力变得更快、更经济，数据传输速度和存储成本大幅提高，所有这些都使得人工智能(AI)算法能够向高度美化的大数据扩展。但是，企业在涉足人工智能领域之前，应该警惕术语和它的万灵药承诺。尽管商业领袖可能对他们想要的结果有很好的认识，但他们中的许多人对实现目标所需的知识缺乏了解，比如数据源和类型的差异，以及不同类型机器学习模型的细微差别。

随着越来越多的供应商加入到人工智能的大潮中，许多术语，如预测分析和机器学习，已经成为非常流行的营销标签，企业在寻找预测分析解决方案时应该记住这一点。理解这些标签是克服炒作的关键，并通过真正的自助服务解决方案为您的运营团队直接管理他们的业务挑战获得真正的价值。

路灯的效果

有一个古老的笑话——我听过很多版本——讲的是一个人在路灯柱周围的地上搜索。一个朋友过来问他在做什么。“找我的钥匙。”他指着灌木丛说。“那你为什么要看这里?”他的朋友问。“光线更好，”那人说。这个被称为“街灯效应”的故事描述了一种被称为“观察偏差”的现象，指的是人们在最容易搜索的地方寻找东西的习惯。在谈论预测分析和机器学习时，这也是一个值得考虑的问题。当算法被应用到开发者认为他们能找到最好的洞察力的地方或者他们能找到问题的地方时，街灯效应就会在预测分析中显现出来。

例如，如果一家公司说它正在应用机器学习，但它只是一个很小的功能，开发者仍然需要手动配置搜索参数(比如游戏开发中的“bug”检测)，那么分析师的功能和操作只会受到很小的影响。直到最近，大多数机器学习模型准确地预测了他们所接受的训练，所以他们的预测仅仅和他们训练所用的数据一样好。新一代真正的机器学习算法，不需要被告知在哪里观察和从经验中学习，承诺将彻底改变多少企业将运营。最终，它们将为分析师提供真正的自助操作预测，而不依赖于数据科学和数据操作团队。你得到了什么?

静止数据还是实时数据?

另一个大问题是数据源本身正在迅速变化。直到最近，我们还局限于使用“静态数据”——自包含且固定的数据集。“静止数据”提供了有价值的历史背景，使基于过去的经验进行业务预测成为可能。但是，物联网(物联网)技术、传感器之类的连接数据源和社交媒体feed现在为我们提供了有意义的新数据来源，而且随着时间的推移会发生变化。

实时数据的应用为预测分析开辟了一个令人兴奋的新分支，称为异常(或异常值)检测，即在异常行为发生时识别异常行为的能力。当我们谈论企业的数据驱动洞察力时，这种发现你不知道的问题的能力可能会出现，并且可能导致将来不得不处理的问题，这显然是很有价值的。

异常检测如何改善你的驾驶体验

事实上，异常检测已经在发挥作用。广受欢迎的大众共享导航系统Waze最近求助于一家名为Anodot的Tel aviv公司，帮助其发现无法预料的问题。“Anodot公司帮助我们发现了一些异常现象，并发现了一些司机可能感觉不到的问题，但是当我们从整体来看时，我们可以看到区别，”分析集团经理Orna Amir博士说。“这些变化不会让驾驶变得更快。但是，使用Anodot公司可以帮助公司了解用户的喜好，比如检测某些国家的趋势，或者功能没有充分发挥潜力，这将帮助我们为用户提供更好的体验。

Anodot公司的平台全面观察了数据的全貌。机器学习系统分析所有的数据历史和数据流，以发现任何异常，而不是被告知去哪里查找，然后发出警报，以采取进一步行动。

工作场所的预测分析

航运巨头UPS最近也宣布，他们已经开始使用新一代的实时预测分析算法来优化包裹在其配送网络中的移动。UPS早在2016年就推出了自己的ORION算法，但这款内部开发的新型协调企业分析工具，现在将提供过去在不同应用程序间推广的功能。

UPS首席信息官胡安佩雷斯(Juan Perez)对《华尔街日报》表示:“如今，我们广泛使用数据进行计划。”“但是，我们对包状态的实时数据获取得越多，我们就能更好地了解网络中的任何异常，从而帮助我们制定出更好的计划来管理整个网络。”“预测分析将使UPS能够预测需求，这样它就可以将卡车和飞机运往最需要它们的地方，以改善服务并节省开支。”该公司表示，下一个版本将使用人工智能来实时确定最佳行动，以消除决策过程中的人为瓶颈。

你知道的越多，结果就越好

尽管取得了这些成功，麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute) 2017年的一项研究发现，许多商界领袖仍不确定基于人工智能的技术究竟能为他们带来什么。好消息吗?同样的研究发现，“与只尝试或部分采用人工智能的公司相比，人工智能采用者报告使用人工智能来扩大市场的可能性要高出27%，报告使用人工智能来提高市场份额的可能性高出52%。”

关键是知识。随着预测性分析的不断进步，商业领袖学习和理解所有的定义，并从现实中区分炒作是很重要的。如果一个供应商告诉你它正在使用机器学习，找出机器将要做什么，你仍然在做什么，以及如何帮助你的运营和分析师。不要犹豫问问题，清楚地表达你的目标。

你对预测分析的了解越多，你就能更快更有效地优化你的商业成果。

万事开头难，但是一旦数据分析有了动力，就要开始完善自己的知识体系，这也是真正入门的开端。那如何完善数据分析的知识体系？

1、基本的计算机知识和统计知识

数据库 + SQL 语言

一些常用的数据库如 Oracle、SQL Sever、DB2、MySQL，这些数据库或者说日常接触的数据库都要有所了解，懂最常用的就好，最重要的还是要会写 SQL。

数学 / 统计学知识

一些基本的数学统计方法如描述性统计、多元统计分析、回归分析等，重要性不言而喻。

数据挖掘知识：方差分析、回归分析、因子分析、聚类分析等等。这些东西作为入门多多少少都要会一些，虽然有可能不会全用到，但一旦用时方恨少。而且也可以作为未来发展的基础

数据分析可视工具

数据分析可视化工具很宽泛。首推 Excel，中小公司很依赖，熟练使用数据透视表，这是必备技能。中大型公司都是用报表工具或者 BI 来做报表，但有了 SQL+Excel 的基础，这些工具上手都很快。

2、业务知识

数据分析师要与公司的各业务打交道，所以对于各部门的业务知识要有深入的了解。某业务领导需要知道某个指标，你需要知道这个指标由哪些数据构成? 数据统计的口径是什么？数据怎么取出来？这个指标对于行业的意义是什么，处于什么范围分别对应什么样的情况，是好还是坏。然后慢慢摸索这个指标层面多维度的规律，如何设定最合理。

明确自己的位置，快速成长

数据分析是一向比较专业的工作，要时刻警惕自己能力是否有提升，目前是什么样的水平，习惯反思自己:

你了解你所整理的数据的来源吗？是自己公司的业务数据，还是与合作伙伴交换的数据？是自己公司相关部门采集的，还是从第三方获取的？获取过程中，具体的指标和逻辑是什么？

这些数据是真实的吗？采集和整理过程中会不会出现什么问题？技术上的逻辑和业务上的逻辑是不同的概念，有没有技术上没有瑕疵，但并不符合业务逻辑的数据流程？

到你手里的数据经过了什么处理？你又做了什么处理？为什么他们和你要做这些处理？

谁需要你的数据？你处理后的数据流向哪里？他们用数据做什么？这些数据最终又拿去做了什么？比如，为客户做了什么服务，公司发布了什么内容，或向管理层证明了什么 KPI，或支持了哪个部门的评估？

你做整理的周期是什么？为什么是这样的周期？

公司有其他的部门在处理其他的数据吗？是什么样的数据？和你有什么关系？为什么这些数据要分开处理？

近一年，你自己的电脑上应该已经积累了不少数据，试试做个分析，从一段较长的时间来看，你负责的这一块数据发生了什么变化？为什么会有这个变化？和公司的产品、经营、业务有关，还是和行业有关？具体怎么有关？

如何进一步提升？

业务上

1. 业务为核心，数据为王

了解整个产业链的结构制定好业务的发展规划了解衡量的核心指标有了数据必须和业务结合才有效果需要懂业务的整体概况，摸清楚所在产业链的整个结构，对行业的上游和下游的经营情况有大致的了解。然后根据业务当前的需要，指定发展计划，从而归类出需要整理的数据。最后一步详细的列出数据核心指标（KPI），并且对几个核心指标进行更细致的拆解，当然具体结合你的业务属性来处理，找出那些对指标影响幅度较大的影响因子。前期资料的收集以及业务现况的全面掌握非常关键。

2. 思考指标现状，发现多维规律

熟悉产品框架，全面定义每个指标的运营现状对比同行业指标，挖掘隐藏的提升空间拆解关键指标，合理设置运营方法来观察效果争对核心用户，单独进行产品用研与需求挖掘业务的分析大多是定性的，需要培养一种客观的感觉意识。定性的分析则需要借助技术、工具、机器。而感觉的培养，由于每个人的思维、感知都不同，只能把控大体的方向，很多数据元素之间的关系还是需要通过数据可视化技术来实现。

3. 规律验证，经验总结

发现了规律之后不能立刻上线，需要在测试机上对模型进行验证。

技能上

1.Excel 是否精钻？

除了常用的 Excel 函数（sum、average、if、countifs、sumifs、offset、match、index 等）之外，Excel 图表（饼图、线图、柱形图、雷达图等）和简单分析技能也是经常用的，可以帮助你快速分析业务走势和异常情况；另外，Excel 里面的函数结合透视表以及 VBA 功能是完善报表开发的利器，让你一键轻松搞定报表。

写给喜欢数据分析的初学者

2. 你需要更懂数据库

常用的数据库如 MySQL，Sql Server、Oracle、DB2、MongoDB 等；除去 SQL 语句的熟练使用，对于数据库的存储读取过程也要熟练掌握。在对于大数据量处理时，如何想办法加快程序的运行速度、减少网络流量、提高数据库的安全性是非常有必要的。

3. 掌握数据整理、可视化和报表制作

数据整理，是将原始数据转换成方便实用的格式，Excel 在协同工作上并不是一个好工具，报表 FineReport 比较推荐。项目部署的 Tableau、FineBI、Qlikview 一类 BI 工具，有没有好好培训学习，这些便捷的工具都能淡化数据分析时一些重复性操作，把精力更多留于分析。

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21世纪是世界经济发展的时代，是科学力量加强的时代。在这个科技飞速发展的时代里，几乎每天都会有全新的概念提出。自从2016年底马云提出了新零售这个理念以后，国内的各行各业、特别是电商与实体店主们都绞尽脑汁想将其给研究透彻了，各大网站和媒体也纷纷发布了不同人士对新零售的分析。如何做到新零售的转变，在一段时间便成为了经营者和运营公司们最关心的事情。

当你仔细研究过新零售的概念和特征后不难发现，它其实是对以往零售中不足或鸡肋进行整改并升级的一种“加强版”。对于消费者：提高体验感；对于经营者：提升用户流量、精准营销……这都是关注新零售时最在意的几点要素。

国际商业机器公司（IBM）提出大数据拥有：大量、高速、多样、低价值密度、真实性的特点。而在2012年出版的《大数据时代》中也提出：大数据是指不利用抽样调查这种捷径，而选择使用所有数据分析处理。

大数据的重要意义不在于掌握了多少数量庞大的信息，而在于对这些信息数据的处理。从它的这种特点来分析便不难得知它在新零售中起到了什么关键性的作用。

进行营销的过程中需要调动大数据库内的用户信息，并进行技术分析，得出他们现在需要什么，甚至还可以得出日后可能需要什么样的消费。比如：一个用户购买了大量的婴儿衣物，便可由数据得出他家有新生儿，并且分析接下来还很有可能需要婴儿的奶粉，便可以通过这些数据分析给他推荐相关商品。若要通俗点来说的话便是和“猜你喜欢”非常相似了。

想要真正做到新零售，大数据是不可或缺的一项技术支持。但很多平台不是无法保证数据的数量或精准性就是对这些数据的独享，这导致经营者们无法从根本上解决对大数据的需求，而且在进行针对性宣传的时候无法达到理想的效果。

但团卖物联却将大数据沉淀在商圈，让商圈能够自主调动信息库中所需的信息，让这些信息能够真正的功能最大化。这都是为了让合作店家能够享受在大数据支持下的新零售带来的好处。

　　提起SEM，不可避免的要谈到数据分析。“对数据变化敏感，具有一定的数据分析能力“是所有公司都会提到的硬性要求。那么，SEM的数据分析到底应该怎么做呢?利用SEM数据分析又能起到怎样的效果呢?从数据分析的”意义“、”维度“和”结果“这三个方面来考虑，这些问题就不难回答。

SEM数据分析的意义

　　首先，我们要明确为什么要做SEM数据分析。SEM数据分析的最大意义在于总结过去，预判未来，改善投放。然后通过一系列的改善，使账户的投放运作走上良性循环。很多人认为，一个好的数据分析能把一个巨亏的差账户变为巨盈的优账户——事实上，这虽然存在理论可能，但更多的是痴人说梦。

　　例如，气象学的数据分析，凭借丰富的经验和高科技的仪器，人类已经拥有了预测未来天气变化的能力。但是人类仅仅是分析预测，并不能彻底改变未来的天气变化。因为该下雨时还是要下雨，该干旱的时候还是会干旱。通过数据分析和预测，我们只是能在下雨前准备好伞，在干旱前储存好足够的水罢了。

　　同理，SEM的数据分析也是如此，我们只是通过数据分析在行业低谷到来前避免潜在的无效投放，在行业高峰来临之际，做好充足准备。如此进退有度，SEM效果也会随之提升。

SEM数据分析的维度

　　几乎所有SEM推广账户的后台都能为用户提供数据统计和下载服务。面对琳琅满目的数据记录，不少SEMER会看花眼。我们该看哪些数据呢?这就要求SEMER拥有一定对数据维度筛选的能力。我们需要根据自己投放SEM的目的来筛选需要的维度去看数据，这样不但不会让人头晕，更能提高我们数据分析的效率。

　　目前，SEM的投放目的基本可以分为效果投放和品牌宣传两类。其中，效果转化是指以咨询量、订单量等为目的的投放。从结果倒推回去看，这样我们会发现要有咨询和订单需要用户访问我们的网站，而让王虎访问我们的网站则需要网站有展现，并且要有足够的出价来确保其必要的排名，这样能保证一定的点击量。所以，效果投放的账户往往需要关注点击量、展现量、点击率、消费、平均排名等相关维度的数据。另外，还要根据咨询收益、订单收益计算投入产出。更细化的数据，还可以关注到每一个页面的转化率等。

　　品牌宣传更注重网站品牌的曝光率。这就需要我们更关注网站的展现量，以及不同关键词和搜索词的具体展现和点击等。如果想进一步了解网民对品牌的认知度，还可以观察每个访客的访问深度，以及各个页面的停留时长等。

　　此外，要真正做好SEM的数据分析，SEMER还需要根据各自的情况，关注推广账户外的数据。通过其他终端各维度的数据反馈和整合，做好SEM的数据分析。

SEM数据分析的结果

　　如前文所说，SEM的数据分析可以改善投放效果。但是，SEM最终的结果其实可以包含更多。比如，SEM的数据分析可以为SEO提供更多帮助。

　　众所周知，SEO的操作要通过较长的时间来体现效果。因此，选词、站内布局都必须慎重。若一开始就错了，那么后面无论是终止，还是修改，都会造成时间、人力等成本的浪费。可谓“一步走错，全盘皆输”。而SEM的投放只要审核通过后便开始进入数据收集和反馈阶段。通过SEM投放，我们很快就能知道关键词的搜索量如何，转化如何，有没有其他相关关键词等。凭借SEM投放得到的数据，加以分析和筛选，再交由SEOER去操作，这样能更明确操作方向，并节省不少摸索的时间。

　　一个SEMER在做SEM数据分析的时候该做些什么呢? SEMER们既可大张旗鼓的做上几十页数据报表并加以分析陈述，也可以简单的只花几分钟汇总一下某个时段的投放数据。SEM的数据分析犹如人的一生，或浓郁烈酒，或淡如白水，关键是从中能得到什么。

本文作者：袁帅，互联网数据分析运营实践者，智能一体化会展活动运营服务平台会点网事业合伙人/运营负责人。CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师。中国电子商务协会认证：中国电子商务职业经理人，畅销书《互联网销售宝典》联合出品人之一。中国国际贸易促进委员会:今日会展会员联盟VIP个人会员，全经联园区委秘书处成员，中国低碳智慧园区联盟理事，周五咖啡媒体人俱乐部发起合伙人。互联网数据官（iCDO）原创作者，互联网营销官CMO原创作者，执牛耳媒体特约撰稿人。

CDA数据分析师原创作品

马云在2018年云栖大会上提到：“按需制造的核心是数据，数据是制造业必不可少的生产资料，以前制造业发展好不好是看电力指数，未来我们看数据”。

有前瞻眼光的企业家早已把数据看作重要的资产，抢占未来市场的利器。如何挖掘数据这座“大金矿”已经成为很多企业的重要任务，而其中充当这座“大金矿”矿工的首要职业就是——数据分析师。

那么，数据分析在一个企业中起到哪些关键性作用呢？我们可以通过分析招聘网站中数据分析岗位的“岗位职责”信息来得到一些我们想要的答案。

CDA数据分析研究院于2018年9月爬取某知名招聘网站中以“数据分析”为关键字的招聘信息。经过数据清洗之后，我们对剩下的5298条招聘信息进行分析。

我们发现，数据分析在不同的企业所起到的作用大小会有所不同：

从上图可见，当前数据分析主要在互联网/电子商务、计算机软件、IT服务这三个行业起作用，这些行业对数据分析的招聘需求占了就业市场的60%以上。接下来我们也会对这些行业进行重点分析。

我们对所有行业的“岗位职责”信息生成词云图：

通过对高频词汇的分析，CDA数据分析师总结出数据分析在企业中所起作用的主要几个方面：

1、市场营销方面：

（1）精准寻找目标用户

利用数据挖掘技术，发现用户特征，构建用户画像，预测用户行为，对用户进行合理分群，用户偏好预测、用户个性化推荐等。

（2）用户行为研究

用户行为分析研究，针对用户的多维度属性、标签和行为数据，用户流失预警、用户生命周期分析、用户影响力分析、用户价值分析等相关用户行为研究。

（3）行业竞争品和行情监控

监测并分析行业竞品情况，收集并解读相关用户和市场研究报告，为公司产品规划提供支持。

2、运营管理方面：

（1）提供最新运营情况

对日报、周报、月报等日常报告和数据的制作与维护，即使反馈最新的运营情况。

（2）为运营管理提供决策支持

基于公司业务的运营情况展开深入分析，提出运营业务发展策略建议。

（3）监控运营活动效能

监控、分析运营活动，评估运营活动效能，提出营销活动优化和成本控制解决方案，并主导或协助落实。

（4）团队绩效考核

针对运营团队整体KPI考核及情况制定对应绩效考核方案并跟踪绩效考核实施。

如果我们对互联网/电子商务的数据分析岗位职责描述作词云分析（上图），会发现互联网/电子商务行业对数据分析在市场营销和运营方面的作用尤为重视。

3、产品研发方面

（1）产品优化支持

对相关业务线产品进行用户分析，营收分析，行为分析、活动效果评估等，产出相应报告，为产品优化和业务运营提供支持。

（2）新产品研发支持

根据已有数据为新产品的开发提供决策依据和方向，实现业务所需的数据分析、数据产品设计。

4、大数据平台支持方面

对于数据量容易达到海量级别的行业，比如金融行业（基金、证券、期货、投资），或者是提供数据服务的IT企业，往往会有大数据平台搭建和维护等需求。

我们通过下面两个行业的词云图可以看出，词云里面有大量大数据平台和工具的高频词汇，比如Hadoop、Spark、Hbase、Hive等。

我们可以从中归纳出数据分析在这方面工作所起到的作用：

（1）对公司Hadoop/Hive/Spark等大数据基础设施的研发与运维，提升运行效率、稳定性和可用性；

（2）大数据项目的数据挖掘和建模，并对实现BI分析、数据产品开发、算法开发提供系统性支持；

除了上面提及的作用，数据分析在不同的行业也会起到其他不同的作用。比如在教育行业可能还会需要数据分析师发表学术论文或专利，或者科研成果转换等。物流企业会需要数据分析师对仓储效率、成本、库存等方面分析挖掘。互联网金融企业会对反欺诈信用风控系统、策略、模型开发有更多的需求。

总的来讲，有数据产生的行业就需要数据分析岗位，以数据驱动的产品和经营活动更需要数据分析师。数据分析师在不同行业、不同职能部门，其所起到的作用也会有所不同。但是在DT时代，能更好发挥数据分析作用的企业必定能抢占到发展先机。

关于数据分析师，数据工程师和数据科学家有什么区别，三者有着相关的共同点，又有着不同点，数据科学家的影响力与互联网同进同退。数据工程师和数据分析师与数据科学家携手共同完成这幅“大数据时代”巨作。

数据科学家是什么样一个存在呢?

通常情况下，数据科学家有数学或物理方面的高等学位。有博士学位的情况并不少见，硕士学位仅是一个前提条件。数据科学家精通统计建模以及如何构建与定制高级数学算法。这既在他们专业范围内，也是他们所擅长的地方。我听到过有人这样形容一个数据科学家“软件工程技能牛过多数人的酷炫统计学家”。

我结合加工的说：所谓数据科学家，是指运用统计分析、机器学习、分布式处理等技术，从大量数据中提取出对业务有意义的信息，以易懂的形式传达给决策者，并创造出新的数据运用服务的人才。

数据工程师如何定义呢?

数据工程师一般被定义成“深刻理解统计学科的明星软件工程师”。如果你正为一个商业问题烦恼，那么你需要一个数据工程师。这些伙计就是那些能提供可建模数据所需平台的人。他们的核心价值在于他们借由清晰数据创建数据管道的能力。

如何区分数据科学家，数据工程师与数据分析师

数据工程师对演算法有相当好的理解。因此，数据工程师理应能运行基本数据模型。商业需求的高端化催生了演算高度复杂化的需求。很多时候，这些需求超过了数据工程师掌握知识范围，这个时候你就需要打电话寻求数据科学家的帮助。

数据分析师如何理解呢?

数据分析师能洞悉一个方程式的商业意义。他们知道如何提出正确的问题，非常善于数据分析，数据可视化和数据呈现。不管是给另一个数据分析师还是C级执行做演讲，数据分析师都是数据提取，模式识别以及从大量数据中洞察问题方面的能手。

如果你或者你的公司正考虑顺应这股大数据浪潮的发展，你应该从明确你想利用大数据解决所面临的商业问题处下手。接着找出你真正的需求：是数据采集，检索，仓储还是数据分析?然后编写相应的职位描述并做好准备。

想要快速进入大数据行业，西线学院大数据培训是不错的选择，除了坚持小班化教学之外，还以项目式教学为宗旨，手把手辅导学员，进行大量的案例操作，保障学员不光学会书本上的知识，更具有实际操作的能力。

什么是数据分析报告：公共安全管理的“论述题”

数据分析报告在社会不同行业、不同用途中的概念各有不同，其内涵与数据研判、比对分析也多有重叠。

本文仅针对公共安全管理领域，区别于警务实战中的数据建模、比对碰撞、数据关联、情报研判等应用，对公安数据分析报告做如下定义：公安数据分析报告是指在公共安全管理领域，通过对事物多维数据的全方位分析，揭示发现事物产生和发展的深层规律，服务于各项公安事物的评估、决策和研究等需求的数据应用形式。

如果将公安大数据中的关联分析、碰撞比对、数据建模看作是以求得答案为目的的选择、填空和问答题，那么数据分析报告更像是论述题。

与上述实战应用相比，数据分析报告更注重分析过程，以得出更加科学的研究结论。

以实有人口数据为例，人口数据库一般由6-8个数据表的100余个数据项组成。不仅包括常见的姓名、身份证号、住址，还有迁出(迁入)时间、迁移原因、学历、工作、家庭、原住地等数据。

一份详细的人口数据分析报告，可以分析不同时间地点，基于不同原因的人口变化趋势，其背后反映了经济社会发展的宏观环境和政策的变化。

比如新城区的人口迁入数据，反映了新城区建设吸引外来人口的趋势和效率;重点学区房屋实有人口变化幅度，反映了稀缺教育资源对群众购房定居选择的影响程度等等。

总之，公安数据分析报告的目的不同于实战中的数据比对碰撞，重点不在于得出某个具体答案，而更侧重于分析本身和由此得出的结论，用于支撑宏观决策，研究关于公共安全管理的宏观形势趋势。

决策分析支撑：数据分析报告作用日益凸显数据时代的公共政策制定，离不开全面的数据分析。而自媒体时代也使得政策施行过程中，一份有说服力的数据分析报告，可以起到事半功倍的宣贯效果。

我们曾经以某市重点中学搬迁政策的执行为例进行了数据分析实验。由于城市发展需要，政府制定了将某重点中学搬迁至新区的政策。在政策实施之初，出现了部分群众不能理解和反对的情况，致使搬迁无法按时实施。

本文仅从公安数据分析角度，谈谈数据分析报告在类似政府决策执行中的应用探索。

其实，笔者分析了原中学驻地的交通和人口相关数据，形成了如下报告和结论：该区域集中了重点小学、初中和高中，单位面积的在校生密集度远高于其他区域。

从交通数据看：在放学高峰时段，其他路段平均每车行驶单位距离用时约为0.2分钟的情况下，而该路段平均每车用时约15分钟，75倍于其他路段。即使平均到全天，该路段平均过车用时仍然是全市平均值的10到20倍。

交通压力过大制约了目标道路作用的发挥，降低了区域生产生活效率，也增加了全市平均交通成本。

从“一标三实”实有房屋、实有人口数据看，在校生多造成区域人口流动较大，暂住陪读人口占比远高于其他区域，流动商贩集中，而作为老城区，该区域功能性建筑和基础设施远远不能满足需求，从“实有房屋”数据分析，被用于经营的社区住宅占比较高，导致管理成本增加，安全隐患增多。

类似的宏观决策从制定到执行，会综合经济社会民生等海量数据及分析，公共安全领域的数据分析作为不可替代的组成部分，无疑将起到重要作用。

因此一份多维度分析、全面详实、有所侧重的数据分析报告，一方面有力支撑政府决策前的调研研判，另一方面又可以在政策制定后的宣贯执行中更好地支撑说明。

公安机关在大数据应用研究、探索和实践过程中也发现了不少问题，成为制约公安大数据深度应用的瓶颈，并且在一定程度上挫伤了基层科所队对大数据应用的积极性。其中主要表现以下几个方面：

一是对大数据的认识上有偏差。

大数据应用的基础是数据自身所蕴含的价值，需要考察数据的“价值比重”，因为对于价值比重较低的数据会极大地耗费数据清洗、处理和运算资源，投资回报率很低。

因此对于公安机关来讲，并非数据越多越好，而是需要对数据的价值进行预先评价和甄别。公安机关管控和服务的对象主要是人，把“人”管好了，服务好了，社会也就好了，因此数据价值评价的标准首先是数据是否能够和人产生关联，以及产生关联的代价。目前很多公安机关在大数据应用中，不加甄别地把互联网上的很多数据直接来用，消费了宝贵的数据运算资源，反而起到了事倍功半的效果。

二是与人直接关联的数据资源较少。

当前公安机关所掌握的数据资源，除了人口库、机动车登记数据库等相对静态的数据外，还有机动车卡口采集、实名制住宿乘车（机）记录、上网行为、手机MAC地址采集等数据，其中车辆号牌、实名制登记等数据虽然可以直接关联到人，但对于一个公安机关重点打击和管控的对象来讲，完全可以通过套牌、冒名等手段进行躲避，使我们无法采集到真实的数据，且数据采集的范围受到很大限制。

而上网行为、手机MAC数据具有采集范围广、采集成本低、真实性高等特点，但又很难与人进行关联。

三是视频图像等非格式化数据无法直接参与大数据运算。

公安机关掌握的众多数据资源中，覆盖最广、信息最丰富、规模最大、采集成本最高的是视频图像资源，但由于视频图像数据是非格式化数据，无法直接参与大数据运算和处理，还需要传统的人工方式和人海战术进行查看和甄别，不仅极大地降低了大数据的应用效能，也造成了极大的资源浪费。

四是大数据应用层级还比较低。

不少大数据应用还仅仅停留在信息组合查询和对数据的宏观统计分析上，如本月发生了多少起案件、分布在哪些区域等等，并以数据可视化的方式在中心大屏上呈现出来，看起来很高大上，实际上对公安业务产生不了多少实战意义。

公安大数据应用的目的是要通过大数据的分析把关注的目标具体到某个人和未来可能会发生的某个事件，从而形成以“人+事件”为核心的分级分类管控和预测预警机制，做到先发制人，掌握社会治安防控的主动权和主导权。

在数据分析中定义成功已经有一段时间了。大约两年前，我试图在院长讲座的中探讨这个问题，但最终我认为我错过了这个标记。在那次演讲中，我试图找出标准（我称之为“美学”），通过这些标准，我们可以普遍地评估数据分析的质量，并尝试与音乐理论进行类比。这是一次有趣的谈话，部分原因是因为我必须扮演查尔斯艾夫斯的第二交响曲。

根据我的经验，统计学家不会非常讨论这个话题。这要么是因为它是如此愚蠢，以至于每个人都对它有一个（未说出口的）理解，或者每个人对它有一点点不同的理解，或者没有人理解它。无论哪种方式，在我作为统计学家近二十年的时间里，我认为我没有与任何人就数据分析的成功进行多次深入的对话。我讨论过话题这个最多的的的英文关于与希拉里帕克的非标准偏差，这是一个经常谈话的话题。最近，希拉里发表了一篇关于这个主题的演讲，所以我受到启发，写了一些东西。

我想我已经解决了以下数据分析成功的定义，即：

如果呈现它的受众接受结果，则数据分析是成功的。

这里有很多要解开的东西，所以我会介绍它们。我认为重要的两个关键概念的英文接受状语从句：观众的概念。

验收

第一个想法是接受的概念。将这与信仰混淆是很诱人的，但它们是两个不同的概念需要保持分离（尽管有时可能很难）。接受分析涉及分析本身 - 应用于其的数据和方法，以及解释结果的叙述。对结果的信任取决于分析本身以及分析之外的许多其他事情，包括先前的分析，现有文献和科学状态负责任的受众可以接受分析而不必相信其主要主张，但这两个概念可能是相关的。

例如，假设贵公司的一个团队设计了一个实验来收集数据，以确定降低窗口小部件的价格是否会对您的小部件制造公司的利润产生影响。在数据收集过程中，出现了一个问题，导致某些数据以潜在的信息方式丢失。然后将数据交给您。您可以通过多种插补或其他调整方法尽力解决缺失和由此产生的不确定性。在一天结束时，您向我展示分析并得出结论，降低小部件的价格将使利润增加3倍。我可能会接受您正确地进行了分析，并相信您已尽最大努力解决使用最先进方法在收集过程中遇到的问题。但我可能不同意这个结论，部分是因为缺少数据引入的问题（不是你的错），也部分是因为我们之前降低了我们销售的另一种产品的价格，并且没有相应的利润增长。考虑到进行实验的巨大成本，我可能最终决定放弃尝试修改小部件的价格并将其保留在原来的 位置（至少目前为止）。分析取得了成功。

这个简单的例子说明了两件事。首先，分析接受主要取决于分析的细节以及我是否愿意相信分析师所做的事情。丢失的数据是否占了？是否适当提出了不确定性？我可以推断数据并理解数据如何影响结果吗？其次，对我的查询查询结果信念部分取决于分析之外的事情，这些事情主要在分析师的控制范围之外。在这种情况下，这些是收集过程中缺少数据的存在以及降低不同产品价格的完全独立的体验。在您的分析中，我如何权衡这些外部事物是个人偏好。

验收与有效性

在科学背景下，考虑有效性的英文很有诱惑力的。在这里，如果声明是真的，则数据分析是成功的。如果我分析有关吸烟习惯和死亡率的数据，并得出吸烟导致肺癌的结论，那么如果这种说法属实，那么我的分析是成功的。该定义的优点在于它消除了接受的主观因素，这取决于呈现分析的受众。但是对于任何给定的分析来说，有效性是一个非常高的标准。在这个吸烟的例子中，吸烟和死亡率数据的初步分析直到完成几十年才被认为是成功的。大多数科学结论要求独立调查人员和分析人员在社区认为或得出结论认为是真实的情况下，多年来会发生多次重复。让数据分析师陷入困境这么长时间似乎不切实际，坦率地说，不公平。最后，只要我们认为他们做得很好，我认为我们不想惩罚数据分析师做出的结论是错误的。这些说法是否真实可能取决于他们无法控制的事情。

相关的分析标准本质上是内在有效性的概念。我们不是等到我们能够验证分析声明（可能是几十年后），我们可以通过正确或最好的方式评估分析方法已经完成，并采用了正确的方法。但这种方法至少存在两个问题。在许多情况下，不可能知道什么是最好的方法，或者什么是应用方法的最佳组合，这表明在许多分析中，我们不确定成功。这似乎相当不令人满意，最终不切实际。想象一下，聘请数据分析师并对他们说：“在你做的绝大多数分析中，我们都不会知道你是否成功。”其次，即使在理想情况下，我们知道什么是正确的或最好的，内在的有效性是必要的，但远远不够。这是因为上下文其中进行的分析对于理解什么是合适的是至关重要的。如果分析师不了解这种情况，他们可能会从分析和解释的角度出现重大错误。但是，同样的错误在不同的背景下可能是无害的。这一切都取决于，但分析师需要知道差异。

我想到的一个故事来自乔治·W·布什在2000年美国总统大选中对戈尔的选举胜利。这次选举取决于佛罗里达州的选票，布什和戈尔非常接近。最终，提起诉讼并进行了一次审判，以确定计票的确切方式。统计学家被要求为布什和戈尔作证。为戈尔团队作证的统计学家是前耶鲁大学的尼古拉斯·亨纳特纳（当我在那里时，他是我的本科顾问）。Hengartner对戈尔团队给他的数据进行了彻底的分析，并得出结论，佛罗里达州的选票数量存在差异，而且一些选票数量不足。但是，在盘问时，布什的律师能够在“陷阱”时刻抓住Hengartner，这最终与收集数据的方式有关，关于Hengartner一直没有意识到的数据。分析是否成功？没有直接参与就很难说。没有人质疑Hengartner在分析中使用的方法，这在很大程度上都是一个非常简单的分析。因此，人们可以说它具有内在的有效性。然而，人们也可以争辩说他应该知道如何收集数据（也许是更广泛的背景）的问题，并将其纳入他的分析和向法院提交。Hengartner的分析只是提出的一系列证据中的一个，因此很难说它在最终结果中扮演了什么角色。

听众

所有数据分析都有受众，即使您是这样的受众。最终，观众可能会接受分析结果，或者他们可能无法接受，在这种情况下，可能需要进行更多分析。分析师的成功可能取决于与分析师不同的人可能会让一些人觉得不舒服。但是，我认为这是所有数据分析的现实。不幸的是，成功取决于人类，这是分析师必须准备好应对的事情。认识到人性在决定数据分析的成功中起着关键作用，这解释了我们可能认为是好的或坏的分析的一些关键方面。

叙事的作用

数据分析应该是关于数据的，对吧？只是事实？在大多数情况下，直到您需要将您的发现传达给观众。问题在于，在任何对他人有意义的数据分析中，只有太多的结果要呈现，因此必须做出选择。根据受众的身份或受众群体的构成，您需要调整演示文稿，以便让受众接受分析。这是怎么做到的？这有两个极端。

在最糟糕的情况下，它是通过欺骗完成的。带有混乱轴的图形或模糊关键数据的表格; 我们都知道恐怖故事。复杂的观众可能会发现这种诡计并拒绝分析，但也许不会。那就是说，让我们假设我们是纯洁的。如何组织演示才能成功？我们都知道另一个恐怖故事，即数据转储。在这里，分析师展示了他们所做的一切，并基本上将解释的负担转移给了观众。很少这是理想的。在某些情况下，观众只希望数据进行自己的分析，但分析师不需要浪费时间进行任何分析。

最终，必须分析师选择要呈现的内容，这可能会导致问题。必须做出选择以适应分析师关于“数据发生了什么”的叙述。他们会选择包括一些情节而不是其他情况和一些表格而不是其他表格。这些选择由叙述和数据解释指导。当观众对数据分析感到不安并且他们是诚实的时候，他们通常会对选择的叙述感到不满，而不是事实本身。他们会对分析师选择包含的数据分析师状语从句：选择排除的数据的组合感到不满。你为什么不把这些数据包括在内？为什么这个叙事如此集中于这个或那个方面？

创造力的作用

在一个极端情况下，可以认为数据分析师应该很容易被机器取代。对于各种类型的数据和各种类型的问题，应该有一种确定性的分析方法，改变不会据同性质的，这可以被编码到计算机程序中，并且每次都可以将数据馈送到程序中，最后呈现结果。每个数据分析是如此不同以至于需要人来制定解决方案？“创造力”和“数据分析”这两个词怎么能出现在同一个句子里呢？

嗯，每个分析都是不同的，这是不正确的。例如，许多功率计算是相同的。但是，究竟如何使用这些功率计算可能会因项目而异。即使是相同研究设计的相同计算也可以在不同项目中进行不同的解释。其他类型的分析也是如此，例如回归建模或其他更奇特的建模。在数据分析中需要创造力的原因必须从根本上解决我们传统上认为在数据“外部“的事情。

观众是“外部数据”和影响力的一个关键因素是如何，我们分析数据并呈现结果。一种有用的方法是考虑需要生产什么样的最终产品，然后从那里向后工作以产生结果。例如，如果“观众”是另一种算法或程序，那么输出的确切性质可能并不重要，因为它可以适当地馈送到管道的下一部分。特别是，可解释性可能不会那么重，因为没有人会关注这部分的输出。但是，如果一个人会在查看结果时，您可能希望专注于一种建模方法，该方法可让该人推理数据并了解数据如何通知结果。例如，您可能想要绘制更多的数据图，或者如果数据集不是那么大，则显示详细的表。

在一个极端情况下，如果受众是另一个数据分析师，您可能希望进行相对“轻松”的分析，然后以这样的方式准备数据，以便可以轻松地将其分发给其他人进行自己的分析。这可以是R包或CSV文件或其他形式。其他分析师可能不关心你的幻想可视化或模型; 他们宁愿拥有自己的数据并制作自己的结果。

部分原因是需要创造力，因为数据分析师必须对受众的需求，背景和接收数据分析结果的偏好进行合理评估。如果分析师可以访问受众，分析师应该询问有关如何最好地呈现结果的问题。否则，必须做出合理的假设，或者为演示文稿本身准备意外事件（例如备份幻灯片，附录）。

“不一致”的结果

很多时候，我有过为两个不同的观众提供相同演示文稿的经验。一个观众喜欢它而另一个喜欢它。如果两种情况下的分析和表述完全相同，怎么可能呢？事实是，不同的受众可以接受或拒绝分析，具体取决于他们是谁以及他们的期望是什么。一个常见的场景是向“内部人士”做一个演讲，他们非常熟悉该领域的背景和标准实践。将该演示文稿逐字地呈现给不熟悉的“外部”观众通常会导致失败，因为他们无法理解正在发生的事情。如果外部受众希望将某些程序应用于数据，那么他们可能会要求您执行相同的操作，并拒绝接受分析，直到您这样做为止。

我清楚地记得我曾经介绍过一些我曾经做过的空气污染和健康数据分析的经历。在实践中，与我自己的小组进行的谈话一切顺利，我认为事情已经相当完整。当向外部小组发表同样的谈话时，他们拒绝接受我所做的（甚至解释结果），直到我还使用不同类型的样条模型进行单独的分析。这不是一个不合理的想法，所以我做了单独的分析，并且在同一组的未来事件中，我并排地提出了两个分析。他们对结论并不满意，但辩论不再集中在分析本身，而是集中在其他科学方面。回想起来，即使他们不一定相信结论，我还是接受了分析。

概要

我认为我提出的成功数据分析的定义具有挑战性（并且可能令人不安），因为它表明数据分析师负责数据之外的事情。特别是，他们需要了解收集数据的背景以及将呈现结果的受众。我也认为这就是为什么我花了这么长时间来解决它。但我认为这个定义更清楚地解释了为什么成为一名优秀的数据分析师的英文如此困难。当我们考虑使用统计学家开发的传统标准进行数据分析时，我们很难解释为什么有些人比其他人更好的数据分析师以及为什么有些分析比其他人好。但是，当我们考虑数据分析师必须兼顾数据的内部和外部各种因素以取得成功时，我们会更清楚地看到为什么这是一项如此艰巨的工作以及为什么好人很难得到。

数据分析成功定义的另一个含义是，它表明人性起着重要作用，而且许多成功的数据分析本质上是人类关系的成功谈判。与使用线性模型或二次模型相比，与受众的良好沟通往往在成功中发挥更大的作用。当分析师必须选择要呈现的内容和省略的内容时，分析师和受众之间的信任至关重要。承认人性在数据分析中发挥作用是困难的，因为人类是高度主观的，不一致的，并且难以量化。但是，我认为这样做可以让我们更好地了解如何判断数据分析的质量以及如何在将来改进它们。

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大数据的作用是在海量数据的基础上，通过算法模型，获得有意义的结果，然后优化资源配置，发现现象，未来预测等。

长话短说，让我们用一个例子来告诉你大数据有多么强大。

今天头条:很多数据是别人的，你是怎么得到的?通过数据分析方法提取文字分析，统计分析消除。在今天的标题中，用户点击开始后端服务器有日志，请求一个点击日志，一个临时集群围绕大数据，计算点击率，就像这样可以计算出用户，用户不喜欢再做调整。通过大数据评估点击率，新广告将在一个小时内进行，以观察下一个小时的点击率，广告将进行排名和调整。

摩拜单车:它是通过物联网终端，总是通过数据，发送数据再上去卖钱，交押金做金融，不要说靠你那五毛钱来生产效益。

项目推荐:网站、音乐、电影、网站、电子商务网站将根据您的浏览行为进行分析，并根据您的兴趣向您推荐相应的项目，如爱奇艺、QQ音乐、京东等。

金融:银行利用大数据来分析用户的消费行为、购买能力和还款能力，降低贷款给用户的风险，降低还款率。

信用:支付宝的芝麻增加了更多的维度，如你的关系、教育、汽车等因素来评估你的信用价值，为信用价值高的人提供更好的服务，例如高信用酒店不必支付押金。

智慧城市:现在更具代表性的功能是能够控制路灯的亮度，可以达到节约用电的效果。通过交通流控制交通信号灯来减少道路拥堵。

大数据处理技术的应用使这些方面有了更好的发展，如果不是大数据处理技术的出现，那可能是因为太多的数据处理不过来，或者根本无法处理。这自然会导致一些落后的或根本不可行的企业的发展。当然，将来会有越来越多的大数据应用，比如物联网、人工智能等。前景是光明的。

如果你不知道，那我就给你一个更粗俗的例子，那就是，“你屁股一撅我就知道你拉的是什么屎”这是由于某人或某物经过长时间的接触，了解了彼此足够的信息，促进了对事物的认知，从而对事物有了更多的了解，并期待着下一步的行动。大数据处理技术就是这样一个过程，他的过程可以分为收集、处理、分析和鉴定，这四个步骤的预测。事实上，它是模拟人类对事物的认知和程序的编程和量化过程的过程。

2018据说是大数据元年，各位，快加入大数据的浪潮，世界早晚会惩罚不喜欢学习的人。

1.什么是数据分析？

数据分析的目的是把隐藏在一些看似杂乱无章的数据背后的信息提炼出来，总结出所研究对象的内在规律。在实际工作中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。比如：企业的高管希望通过市场分析和研究，把握当前产品的市场动向，从而制定合理的产品研发和销售计划，这就必须依赖数据分析才能够完成。

简单的说，就是对数据进行分析，比较专业的说法是，数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，未提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。

数据分析包含“数据”和“分析”两个方面一方面包括加工和整理数据，另一方面也包括分析数据，从中提取有价值的信息并形成对业务有帮助的结论。

数据分析的成果通常以分析报告的形式呈现。对于数据分析报告，分析就是论点，数据就是论据，两者缺一不可。

2.数据分析类别

其中，探索性数据分析侧重于在数据中发现新的特征，而验证性数据分析则侧重于验证已有假设的真伪证明。

数据分析的划分：描述性数据分析、探索性数据分析、验证性数据分析。

1）描述性数据分析：属于初级数据分析，常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法。

2）探索性数据分析：侧重于再数据之中发现新的特征

3）验证性数据分析：侧重于验证已有假设的真伪证明

其中探索性数据分析和验证性数据分析属于高级数据分析，常见的分析方法有相关分析、因子分析、回归分析等等。

3.数据分析的作用

数据分析在日常企业运营中主要有三大作用：

1.现状分析

简单的说就是告诉你过去发生了什么。

具体表现在：

第一，告诉你企业现阶段的整体运营情况，通过各个经营指标的完成情况来衡量企业的运营状态，以说明企业整体运营是更好了还是坏了，好的程度是如何，坏的程度又到哪里。

第二，告诉你企业各项业务的构成，让你了解企业各项业务的发展及变动情况，对企业经营状况有更深入的了解。

现状分析一般通过日常通报来完成，如日报、周报、月报等形式。

2.原因分析

简单的说就是告诉你某一现状为什么发生。经过第一阶段的现状分析，我们对企业的运营情况有了一个基本的了解，但是不知道运营情况具体好在哪里，差在哪里，是什么原因引起的。这时候我们就需要开展原因分析，以进一步确定业务变动的具体原因。

原因分析一般通过专题分析来完成，根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。

3.预测分析

简单来说就是告诉你将来会发生什么。

在了解企业运营现状后，有时候还需要对企业未来发展趋势做出预测，为企业制定经营目标以及提供有效的策略参考与决策依据，以确保企业的可持续健康发展。

预测分析一般通过专题分析来完成，通常在制定企业季度、年度等计划时进行，其开展的频率没有现状分析及原因分析高。

什么时候开展什么样的数据分析，需要根据自身的需求及目的来确定。

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