大数据时代的到来，越来越多的人选择学习大数据，那关于大数据分析的六大基本方面是哪些，一起来了解一下

可视化分析

不管是对数据分析专家还是普通用户

数据可视化是数据分析工具最基本的要求

可视化可以直观的展示数据

让数据自己说话，让观众听到结果

数据挖掘算法

可视化是给人看的，数据挖掘就是给机器看的

集群、分割、孤立点分析还有其他的算法

让我们深入数据内部，挖掘价值

这些算法不仅要处理大数据的量

也要处理大数据的速度

预测性分析能力

数据挖掘可以让分析员更好的理解数据

而预测性分析可以让分析员根据可视化分析和数据挖掘的结果

做出一些预测性的判断

语义引擎

我们知道由于非结构化数据的多样性带来了数据分析的新的挑战，我们需要一系列的工具去解析，提取，分析数据。语义引擎需要被设计成能够从"文档"中智能提取信息

数据质量和数据管理

数据质量和数据管理是一些管理方面的最佳实践

通过标准化的流程和工具对数据进行处理

可以保证一个预先定义好的高质量的分析结果

数据存储，数据仓库

数据仓库是为了便于多维分析和多角度展示数据按特定模式进行存储所建立起来的关系型数据库。在商业智能系统的设计中，数据仓库的构建是关键，是商业智能系统的基础，承担对业务系统数据整合的任务，为商业智能系统提供数据抽取、转换和加载(ETL)，并按主题对数据进行查询和访问，为联机数据分析和数据挖掘提供数据平台

成都加米谷大数据科技有限公司

个人培训 丨 企业内训

成都市高新区天府二街蜀都中心1栋705

现在大数据分析这个行业很火，我身边有个同学是北邮的研究生，主要就是互联网大数据这块，一发动态就是自己的日常。

要想明白大数据，首先就要明白数据的意义。

对于大数据的概念，必须要进行一个合理的扫盲，什么是大数据：是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉，管理和处理的数据集合，需要新处理模式才能具有更强的决策力，洞察发现力和流程优化能力来适应海量，高增长率和多样化的信息资产。

数据，让一切有迹可循，让一切有源可溯。我们每天都在产生数据，创造大数据和使用大数据，只是，你，仍然浑然不知。

百度知道和知乎问答里一直有小伙伴在问这个问题，比如“大数据时代，生活和思维发生了哪些变”、“大数据时代给我们的生活带来了哪些好处呢？”以及“大数据时代生活将会有怎样的变化”等等。看着大家热火朝天的在了解大数据、认识大数据和讨论大数据，我很开心，这说明大数据已经渐渐被大众所接受，也标志着大数据产业正在走向成熟化和大众化。

大数据时代至少给我们的生活带来了以下六点便利与好处：

1、节约时间，更有效率

2、大数据让人们更容易借到钱 让老赖无处遁形。

3、大数据让人更加聪明更智慧。

4、大数据思维可以帮你省钱。

5、大数据让工作可以量化，更加公平。

6、大数据思维可以助你发现隐形需求

大数据时代的到来，带来的变化和变革无法量化，只能从大的方面去看了。一个时代会因为一个概念的提出而颠覆，大数据时代，等待颠覆的，还有很多。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。同样，设备管理也将面对着这样的挑战和机遇，我们会在设备管理工作中通过从信息到数据再由数据到有用信息的分析而获得知识、商机和为社会服务的更高层次的能力。

文 | 邹昕-知乎

来源：再生谈|reborn_chat

受本人背景和知识水平所限，本答案局限性如下（包括但不限于）：

1. 更适用于中大型公司；

2. 更适用于互联网公司；

3. 可能更适用于美国的工作环境。

个人以为，一个三年工作经验的数据分析师应该具备以下方面的能力：对技术的掌握，对产品的理解，对数据的敏锐性，数据和产品之间互相转化的能力，分析思维的广度、深度和速度，数理统计的能力，沟通的能力，辅导新人的能力，面试把关的能力。

以下分开来说，同时举例的时候假设这个数据分析师是知乎这个产品的，目的是为了增长活跃用户。

【1】对技术的掌握

不一定需要非常高深的技术，但是基本的一定要过关。比如针对互联网行业的数据分析，SQL 是一定要过关的。在这基础之上，掌握公司惯用的BI工具或者报表工具，譬如帆软系列；Python / R 可以提高长期的工作效率，但在初期并不一定需要。

简单来说，技术能力决定了一名数据分析能力的下限，而对产品和业务的理解则决定了上限。

如果缺乏技术的支持，那就只能去当 CEO 了。

就好比在电影 Margin Call 里，底下的小兵负责分析数据，各种模型预测金融危机什么时候会发生。

而对于 CEO 来说，他的任务就是猜。

【2】对产品的理解

数据分析的目的是为了改进产品。如果缺乏对产品的理解，那么技术再好，也有可能像是无头苍蝇到处乱撞。

或者是变成 data dump，提供一堆一堆的图表，但其中有互相什么关联，能说明什么问题，提供什么样的建议，却并没有好的想法。

如果是初入行的话，这还是问题不大的。

因为新人可以有老板带着，或者是老人带着，但是如果想要更进一步，那就必须能够自己独立的做项目。

尤其是在互联网行业更是如此，除了新人之外，对大多数人的基本要求都是能单兵作战，不需要详细的指导。

同时在很多情况下，问题是很开放性的，对于如何解决并没有一个非常固定的套路，或者是因为这完全就是一个新的问题，或者因为不同产品之间套路无法直接套用，需要做大量的调整和创新。

比如这里面增长的例子，哪些是可以借用于知乎的，哪些是需要调整的，哪些是完全不适用的？

【3】对数据的敏锐性

对数据的敏锐性体现在两方面，一是在结果还不是那么清晰的时候，甚至根本就没有什么数据的时候，能够大致感觉往哪个方向深挖是更有可能出成果的；二是在数据出问题的时候，能够反应出来，及时找出原因。

比如做知乎的数据分析，目的是为了增长活跃用户，可以做的地方有很多，比如增加获新、增加内容、增加用户关注话题数、增加用户关注人数等等。一个经验丰富的老司机可以快糙猛的大概估算一下各个方面的机会有多大，大致的实施难度如何，风险是大是小，产品哪些方面是有缺陷可以改进的。

另一方面，是人就会犯错，最大的区别在于有的人可以很好的纠错，而有的人则需要别人提醒，还有的人即使别人提醒了也反应不过来。

【4】数据和产品之间互相转化的能力

在互联网行业，多数时候问题是很不清晰的，比如说问题可能是2017年新用户留存远差于2015年的用户，如何解决？

对数据分析师来说，并不会有一个详细的单子来告诉你都有哪些步骤，而是需要自己灵活处理。

一方面这些问题本身就比较新，虽然会有一个大致的套路，比如 AARRR 模型，解决增长需要先解决留存等等；然而再往下具体的时候，套路就没有那么固定了，因为不同的产品之间可以差别很大。

即使像是 Quora 和知乎这样理应非常类似的产品，也可能因为一些或大或小的差异，导致给分析数据也带来差别。

比如 Quora 的 upvote 并不完全代表赞同，而更多带有传播的意味。

而对于知乎来说，点赞即是赞同，传播只是副产品而已。

如果只懂数据不懂产品的话，很容易进入一个误区，要么产品/业务方追着问数据，要么没活儿干。

【5】分析思维的广度、深度和速度

速度这个比较好理解，尤其是在互联网行业，讲究快糙猛，没有时间精细打磨。

比如一个项目可以花两个月时间做出 95%，也可以花两周时间做 80%，那么多数时候都会是后者。

广度：产品的各个方面之间总是互相牵扯的。最简单的例子，如果知乎的拉新做得非常好，那么留存就有可能降低，用户活跃度也有会降低。

如何分析各者之间的关系，如何保持一个合理的平衡，如何增加其中一个不过于负面影响其它，这些数据分析都需要在广度上有一定的了解。

深度：有些问题一个人解决不了或者很难，多几个人就可以了，比如说搬砖，十人人搬总会比一个人搬快得多，哪怕不是十倍速度。而有些问题，靠堆人力是没用的。

【6】数理统计的能力

这一部分跟 1，3，5 是相关的。不一定需要特别高精尖，但是对于分析问题会有很大的帮助。比如说如何识别数据分析里可能出现的错误。

【7】沟通的能力

除非兼任软件工程师和产品经理的职，否则数据分析师总是需要通过说服产品和工程方面来改变产品，产生影响力。

有了好的结果是第一位，如何影响合作伙伴，让他们接受自己的建议甚至比有好的结果还重要。

毕竟，没有声音，再好的戏也出不来。

【8】辅导新人的能力

毛主席说过，人多力量大，要把敌人淹没在人民战争的汪洋大海中。

辅导新人，不只是团队 leader/manager 的要求，对于独立贡献者（inpidual contributor）也是一样重要的。

闻道有先后，术业有专攻。

一个人的力量终究是有限的，如果把自己的能力复制到整个团队甚至整个公司，是增大自己影响力最有效的办法之一。

【9】面试把关的能力

大多数人应该都希望自己的公司处于一个增长的状况，如果是高速增长那就更好不过了。

有增长，就必然要招人。

而招人并不是简单的招人来干活，而是招来更优秀的人进一步提高团队的水平。

这对于高速增长的团队来说是一个很大的挑战，所以提高面试技能和精准的判断面试者的能力，无疑是有效的扩张团队的不二法则。

【10】少睡的能力

比如说七周不睡觉，快速成为数据分析师（开玩笑的）。

我们正处在互联网高速发展的阶段，快节奏的今天，越来越多企业需要的是能够为其带来直接价值的东西，往往会忽略数据和报告给企业带来的实际价值。事实上一份有效的大数据分析报告能够对企业产生很大的价值。

大数据分析报告的价值

1. 了解客户

大数据可以把我们的触角深入到某个社区、某类人群、某种具体的产品，来了解他们的真实情况；

2. 了解自身

大数据不仅是面向客户，同样也能面向企业自己。自身的产品生产流程、产品特点的定位、产品布局，这些都可以借助大数据进行更好地调整。也许只是将两个步骤调换顺序，可最后的效果却是天翻地覆。

3. 做好运营

大数据在广告运营方面有着十分强大的作用。通过大数据的相关性分析，根据不同品牌市场数据之间的交叉、重合，企业的运营方向将会变得直观而且容易识别，在品牌推广、区位选择、战略规划方面将做到更有把握地面对。

4. 开展服务

企业可以借助社交媒体中公开的海量数据，通过大数据信息交叉验证技术、分析数据内容之间的关联度等，进而面向社会化用户开展精细化服务，提供更多便利、产生更大价值。

也就是说，真正有价值的大数据分析报告能够在中宏观规划、微观/细分市场分析、方案执行和策略部署等方方面面为企业带来价值。

那么大数据报告怎么做？

1. 要有一个好的框架

跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望。

2. 数据获取

有了具体的问题，你就需要获取相关的数据了。这时，应该慎重考虑从哪个渠道获取数据更加快捷有效。好的分析一定要基于可靠的数据源。在正确的数据基础上做分析，才能找到正确的结论。

其次，就是对数据采集的对象、过程和处理方法进行评估，看数据是否具有时效性、代表性。

3. 数据预处理

现实世界中数据大体上都是不完整，不一致的脏数据，无法直接进行数据分析，或分析结果差强人意。数据预处理有多种方法：数据清理，数据集成，数据变换，数据归约等。把这些影响分析的数据处理好，才能获得更加精确地分析结果。

4. 数据分析

在数据分析前，要做到充分沟通、理解业务规则、关注业务痛点、了解用户需求、换位思考，明确为什么要做数据分析，要达到一个什么目标。

5. 分析报告

这时候展现出了数据分析师的表达能力，如何深入浅出的讲述自己的报表，是自己数据分析是否落地的核心。

在企业中，数据分析师的角色十分重要。没有数据指引的企业犹如没头苍蝇到处乱飞。

如何成为一名数据分析师？

上海数据分析网当前我国数据分析师由中国商业联合会数据分析专业委员会以及工信部教育考试中心共同考核认证。通过培训考核，工信部教育考试中心颁发《数据分析师职业技术证书》，数据分析行业协会颁发《数据分析师证书》，此证书是申请成立数据分析事务所的必备条件之一。

CPDA至今已走过14个年头，目前，全国已培养两万多名持证人员，分别在专业事务所以及数据分析相关行业工作，待遇丰厚，前景明朗。

数据分析师课程架构

课程特色

线上-线下相结合的教学方式

CPDA数据分析师培训采用面授课程加远程学习相结合的方式。面授课程主要侧重于实际应用，集中利用每周六、日上课，共计8天48课时，采用案例教学、互动教学、头脑风暴、深度讨论相结合和方式全面讲解数据分析知识。

远程学习为一年期的网络辅助教学，包括课前知识准备、课堂学习课件、模拟考题、在线答疑及案例实解等内容。

强大师资团队

作为由中国商业联合会数据分析专业委员会、工业和信息化部教育与考试中心在上海唯一的授权管理中心，秉承着对每一位学员负责的态度，我们聘请了专业的数据分析教师团队，带你挖掘数据深处的秘密，大数据大有可为！

最权威的认证

一年四次认证考试，通过后颁发双项认证：

1、中国商业联合会数据分析专业委员会颁发《数据分析师证书》，是将来进入数据分析师事务所工作的前提，唯一的行业从业证书。

2、工业和信息化部教育与考试中心颁发《数据分析师职业技术证书》，在工信部官网可直接查询。

课程体系

第七次课改后采用全新教材，课程内容涉及到数据分析基础、市场营销、战略管理及供应链管理等多方面知识。为此，我们推出了新型课程体系！

通过一些潜在的数据，你能做到大量的分析也会通过一些沟通的方式。做大量的数据分析一直数据价值，比如说你在跟一个人建立沟通的过程当中，你尽量的了解多，他的数据过后，你就会找到他更好的需求点。更精准的需求点，或者是更精准的心理活动。那这样的心理活动会帮助你去解决。怎么样跟她更好的沟通，也就是在你正常销售的过程当中会帮助你很好的提高你的成交量。以及成交的单笔。所以数据营销，学习好数据分析。那么产生的价值会无穷大。请各位把你们第一个个人生活平常面对着所有的。现实当中的人尽量多的去怎么样，养成你自己的数据思维来去分析来去总结来去记录那其次呢。看看每个人的需求是什么样的需求，然后通过他们的需求可不可以产生价值，这是第一个在线下的尽量都去交朋友啊，尽量都去跟别人交谈呢，尽量多去获得数据啊，帮助自己来提高养成一个习惯的数据性分析的思维。那么第二个在线上呢，你可以找到你微信当中所有的人找出你比如说一天我去分析十个一天我就分析二十个。一天我去分析三十个把他们所有的备注都写好。那么以后。那通过这样的数据分析，你可以在微信当中的群看到这个群大家都是做什么呢，他们的需求点是什么，然后通过每个人的需求来撬动他，对于你的好奇。

现在数据已经成为了一些企业的“天”。近年来，近年来越来越多的公司已经意识到数据分析可以带来的价值，并且已经跳上了大数据旅行车。实际上，现在所有的一切都在被监控和测量，创造了大量的数据流，通常比公司可以处理的速度更快。问题是，根据定义，大数据很大，因此数据收集中的小差异或错误可能导致重大问题，错误信息和不准确的推论。

对于大数据而言，以业务为中心的方式分析它的挑战是实现这一目标的唯一方法，即确保公司制定数据管理策略。

但是，有一些技术可以优化您的大数据分析，并最大限度地减少可能渗入这些大型数据集的“噪音”。以下是几个技术技巧做参考：

优化数据收集

数据收集是事件链中的第一步，最终导致业务决策。确保收集的数据与业务感兴趣的指标的相关性非常重要。

定义对公司有影响的数据类型以及分析如何为底线增加价值。从本质上讲，考虑客户行为以及这对您的业务有何针对性，然后使用这些数据进行分析。

存储和管理数据是数据分析中的重要一步。必须保持数据质量和分析效率。

把垃圾带出去

肮脏的数据是大数据分析的祸害。这包括不准确，冗余或不完整的客户信息，可能会对算法造成严重破坏并导致分析结果不佳。基于脏数据做出决策是一个有问题的场景。

清理数据至关重要，涉及丢弃无关数据并仅保留高质量，最新，完整和相关的数据。人工干预不是理想的范例，是不可持续和主观的，因此数据库本身需要清理。这种类型的数据以各种方式渗透到系统，包括时间相关的转移，例如更改客户信息或数据孤岛中的存储，这可能会破坏数据集。脏数据可能会影响营销和潜在客户生成等明显的行业，但财务和客户关系也会因基于错误信息的业务决策而受到不利影响。后果很普遍，包括盗用资源，重点和时间。

这个脏数据难题的答案是确保进入系统的数据干净的控制措施。具体而言，重复免费，完整和准确的信息。有些应用程序和公司专门研究反调试技术和清理数据，这些途径应该针对任何对大数据分析感兴趣的公司进行调查。数据卫生是营销人员的首要任务，因为不良数据质量的连锁效应可能会大大降低企业的成本。

为了在数据方面获得最大收益，必须花时间确保质量足以为决策和营销策略提供准确的业务视图。

标准化数据集

在大多数业务情况下，数据来自各种来源和各种格式。这些不一致可能转化为错误的分析结果，这可能会大大扭曲统计推断。为了避免这种可能性，必须确定数据的标准化框架或格式并严格遵守它。

数据集成

如今，大多数企业都包含不同的自治部门，因此许多企业都拥有孤立的数据存储库或“孤岛”。这很具挑战性，因为来自一个部门的客户信息的变化不会转移到另一个部门，因此他们将根据不准确的源数据做出决策。

为了解决这个问题，中央数据管理平台是必要的，集成了所有部门，从而确保了数据分析的准确性，因为任何变更都可以立即被所有部门访问。

数据隔离

即使数据干净，有组织和集成在那里，也可能是分析问题。在这种情况下，将数据分组成小组很有帮助，同时牢记分析正在努力实现的目标。这样，可以分析子组内的趋势，这可能更有意义并且具有更大的价值。在查看可能与整个数据集无关的高度特定的趋势和行为时尤其如此。

数据质量对于大数据分析至关重要。许多公司试图用分析软件直奔潜水，而不考虑进入系统的内容。导致不准确的推断和解释，这可能是昂贵的并且对公司造成损害。一个定义明确，管理良好的数据库管理平台是企业利用大数据分析不可或缺的工具

说到数据分析，其实很简单，就是找到问题、来解决问题。在做SEM数据分析之前，首先要了解数据，为什么要分析数据？通过数据分析可以获得什么？

因此，正常的数据分析过程应该是：确定分析的目的→收集所需的数据→组织数据→分析数据→获得优化意见。

数据是我们调整账户的基础。对于刚入门的竞价员来说，数据分析很难理解。由于关键字报告、创意报告、搜索词报告、对话词报告、转化词报告中的出价数据太多，新手常常不知道怎么开始，此时你需要冷静下来，整理每个报告，过滤并查找有效数据以进行比较。

管理过这么多账户，凭借我们团队的经验，今天以快速掌握SEM数据分析进行讲解。

首先，您需要了解SEM数据名词的含义。点击率是多少？转化率是多少？跳出率是多少？等一系列技术术语，例如帐户点击率下降，您需要清楚地知道哪些因素会导致点击率下降，接下来应该做什么;调整帐户后，您必须清楚地知道哪些数据会发生变化，否则一切都是浪费时间。以下是两个月教育行业的数据案例。

整理后，复杂的数据将变得清晰。经验丰富的SEMer将知道对上图所示账户进行了哪些调整：这组数据是典型的流量不精准分析图，根据公司政策调整减少消费，平移展现下降、点击下降、对话下降、这些都是正常的数据范围，但是我们消费的下降，应该降低我们的转化成本，这组数据中我们的转化成本并没有降低，反而高出了1块钱，这就说明我们在降低消费时，没有控制我们的精准流量进来，还是以泛流量的方式进行优化账户，（当然这组数据的转化成本是指精准客户转化不是所有的转化成本）这就造成我们降低消费的同时没有一个合理的优化方案去优化账户。

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快节奏的今天，越来越多企业客户需要的是能够为他带来直接价值的东西，往往忽略报告给企业带来的实际价值。然而事实上一份有效的大数据分析报告能够对企业产生很大的价值。

大数据分析报告不仅能够对某个具体领域的宏观经济趋势进行判断和预测；还可以把我们的触角深入到某一个社区、某一类人群、某一个具体的产品，来了解他们的真实情况；同时，我们还能够借助大数据分析的结果来制定精细化的线上广告投放策略或是做针对性的地面推广活动；而最终，我们把大数据分析的成果以大数据工具的形式固化，才能让我们的大数据效力持续。

也就是说，真正有价值的大数据分析报告能够在中宏观规划、微观/细分市场分析、方案执行和策略部署等方方面面为企业带来价值。

一、大数据报告怎么做出来的？认识大数据分析流程！

首先，我们要理解大数据分析的基本流程，一个完整的大数据分析流程包含了商业问题理解、数据理解、数据准备、数据分析、产出分析报告、提出解决方案6个环节，并且是一个闭环、不断优化的过程。对于企业，可能不需要掌握高难度的分析处理能力，但是掌握数据分析思路、数据思维和意识都是非常重要的。

二、大数据报告究竟研究了什么东西？解密大数据分析思路！

大数据报告根据功能来分，可分为4个常见类型：

1. 市场/行业分析：对某一个行业、细分领域的市场现状的分析、发展趋势预测；

2. 用户画像：了解用户的人群特征、某个产品的不同群体的用户行为差异；

3. 竞品监测：对同类产品的用户使用情况、市场情况、功能性能进行对比研究；

4. 经营分析/业务问题专题：企业经营中重大战略决策的分析或针对某具体业务问题进行专题分析，如营销效果评估等。

大数据是新生事物，所以很多人对大数据分析报告缺乏概念，所以我来对4种典型分析报告的分析思路进行一次解密，看看每一类的数据分析报告到底需要包括哪些因素（指标仅为列举，无法全面涵盖）：

市场/行业分析

用户画像

竞品监控

营销效果评估

三、数据来自哪里？不同数据渠道和来源的优劣势对比

数据来源分为内部和外部，内部数据是企业有意识进行埋点、收集、整合与储存所获得的数据资产。一般来说，我们还会通过一些外部渠道获取数据：

1. 网页爬虫数据：通过程序在网页上把相关的信息采集下来；

2. SDK数据：游戏等应用中SDK自动打包回传的数据，像友盟、talkingdata，主要是基于SDK数据进行整合和处理分析；

3. 运营商数据：三大运营商运营、业务和管理三大领域大量的客户属性和上网行为数据，祥运大数据平台的核心数据来源之一；

4. 咨询公司加工数据：咨询公司大量的调研活动所产生的统计级数据；

5. 定制数据：向数据拥有者/采集者提需求，根据你具体的条件再进行数据的采集工作；

一份报告的价值很大程度收数据源质量影响，因此我们需要注意是数据是否靠谱。检查数据是否靠谱最简单的方式是借助你熟悉的数据进行对比，验证数据口径和数据范围。其次，就是对数据采集的对象、过程和处理方法进行评估，看数据是否具有时效性、代表性。

四、大数据报告能够怎么用？场景应用列举

祥运网未来也会陆续不断地给大家分享关于大数据的干货和有趣的、典型的案例。

来 源： 蓝色远方 （ID：LanSeFuture）

编辑：放开那芒果

很喜欢一句话： 当我们要求更多数据进行分析之前，我们需要先了解自己。

引用了一些关于大数据的观点，例如，传说中的大数据，让科学过时。大数据让很多学科没有存在的意义，例如，遗传学，语言学，社会学。

Wired的编辑Anderson说： “当数据充足的时候，数字就可以代表一切，自我论证，得出结论。”

作者也引用了去年一位CEO的观点： “我相信数学已经胜过科学。你已经不需要去了解为什么，你只需要知道A，B两个事件发生后，C会发生。”

作者认为以上的观点在某种程度上是真实的。科学的分析方法可以帮助我们观察，假设，测试，与分析，而足够的数据以及强大的电脑分析能力让以上步骤简单而成本低，效率更高。例如，A/B tests，像Google与Amazon这样的大公司可以提供给不同用户群体不同的页面布局，来测试哪种布局得到的效果更好，然后选择效果好的版本来作为最终版本。这个方法已经在很多公司普遍流行。但是，这样的方法一定是有效的么？作者认为，这样并不能说明这个测试过程是完全科学且没有任何假设的。

我们人类最擅长在事实发生后编一个故事。而在以上场景中，我们只是把编故事的时间挪到了事实发生之前。在大数据时代，我们的假设以及说故事的能力，是与数据分析息息相关的。所以，作者引出另一种观点：

数字不可以代表一切，自我论证，得出结论；数字是我们讲故事的依据。数据驱动的预测方式可能成功，也可能失败。当我们要求更多数据进行分析之前，我们需要先了解自己。

作者最后总结：

我们对事物的发展总是有自己的主观意见。我们应该合理使用数据来修正我们的思考，但是这个模式成功的前提是，我们必须在分析数据前要先思考。

简短的文章描述的论点很鲜明，我这里理解到有用的点是： 数据分析是一个很强大的工具，也是未来的趋势，但是在数据分析的整个过程中，包括前，中，后，人类的思考才是核心。脱离了思考的数据分析，带来的是不可预测的结果。数据分析不能代替思考这个过程。

笔者先讲一个例子，非常吻合本文的论点。

以下是我4年多前在雅虎移动搜索做的“直接搜索”，流程是，用户在手机上搜索“Weather”，手机自行判断本机位置，然后展示当地的天气。下面例子是在旧金山搜索“Weather”得到的页面的顶部，这个区块往下就是正常的10个blue links。

当时雅虎移动搜索类似这样的“直接搜索”有30多个，包括本地商务，天气，星座，明星，音乐，购物等等。

有一天，产品经理拿着这30多个“直接搜索”的数据来找我，说：

“yoyo，你看，天气的直接搜索，点击率是最低的，只有不到1％，我们是不是应该删除这个直接搜索，这个直接搜索没用。”

我第一时间心理反应是：“什么？这个直接搜索应该是非常有用的，业界研究表明用户对天气搜索的需求是手机搜索的前几类，也符合我自己对这个产品设计的认知，数据怎么这么低？”

“不能完全依赖这个数据来决定”，我告诉自己，然后想了一下，了解了为什么数据会偏低，然后告诉产品经理：

“数据低就对了！我们做“直接搜索”的价值，就是希望提供给用户10个blue links之外，给用户提供直接展示的答案，减少用户点击links到下一页的场景。这个天气搜索的场景，用户搜索天气，看到了答案，52度，他们不需要再往下走了，一部分用户希望了解后七天的天气，才会点击进入看完整天气预报，但是大部分用户看到答案就会满足，完成任务，数据低反而证明了我们产品设计是成功的。”

产品经理想了想，认同了，我们又聊了一会儿，共识是，如果每个产品设计决策都是纯粹依照数据而不思考，得有多少奇怪，错误的决策发生啊！

思考还能带来选择完整数据的好处。例如做电商网站，搜索“电视机”，得到的搜索页面。页面布局可以生成一张热图，来展示用户点击各个区块的点击率。如果不思考，纯粹以点击率多少来修改页面布局，结果一定是最好的么？当然不是。电商需要的是用户进行购买，产生商业价值。而商业价值相关的应该是购买转化率。所以思考后，发现电商网站的布局不能光看点击率，还要加入购买转化率一起思考。

数据分析中，选择数据是关键，不经过思考地选择数据，会出现两种不好的情况， 一种是选择不足，得出结果不准确，一种是选择过多，无法得出单一结果。

当然，提倡思考不代表让我们固执。我们有时在数据分析会犯一个错误，就是主观地想好了一个论点，然后自己去挑选数据来论证自己。这个也是数据分析的经典错误。如文章所说，数据分析是辅助我们思考的有效方法，而不是不择手段证明自己观点的工具。

诚然，用户使用产品产生的数据是我们设计师最宝贵的第一手资料。 但是如何使用这些数据，如何分析数据来增益产品设计，是一个很严谨的过程。我们在主动思考与客观分析数据的过程中，不能犯一丝错误，才能得到最佳结果。古人云“失之毫厘，谬以千里”，大致是这个意思。

最近的工作，有两块直接与数据分析接触。一块是我们做面向千万级用户的产品，需要不停根据用户数据来验证，修改自己的设计；一块是做面向开发商的开放平台数据分析工具，来帮助开发商根据数据分析，得到利于他们产品发展的商业结论。所以笔者最近也在研究不少数据分析的资料，更多的会与大家之后分享 。

投稿邮箱：mm@zaodula

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1.什么是数据分析？

数据分析的目的是把隐藏在一些看似杂乱无章的数据背后的信息提炼出来，总结出所研究对象的内在规律。在实际工作中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。比如：企业的高管希望通过市场分析和研究，把握当前产品的市场动向，从而制定合理的产品研发和销售计划，这就必须依赖数据分析才能够完成。

简单的说，就是对数据进行分析，比较专业的说法是，数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，未提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。

数据分析包含“数据”和“分析”两个方面一方面包括加工和整理数据，另一方面也包括分析数据，从中提取有价值的信息并形成对业务有帮助的结论。

数据分析的成果通常以分析报告的形式呈现。对于数据分析报告，分析就是论点，数据就是论据，两者缺一不可。

2.数据分析类别

其中，探索性数据分析侧重于在数据中发现新的特征，而验证性数据分析则侧重于验证已有假设的真伪证明。

数据分析的划分：描述性数据分析、探索性数据分析、验证性数据分析。

1）描述性数据分析：属于初级数据分析，常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法。

2）探索性数据分析：侧重于再数据之中发现新的特征

3）验证性数据分析：侧重于验证已有假设的真伪证明

其中探索性数据分析和验证性数据分析属于高级数据分析，常见的分析方法有相关分析、因子分析、回归分析等等。

3.数据分析的作用

数据分析在日常企业运营中主要有三大作用：

1.现状分析

简单的说就是告诉你过去发生了什么。

具体表现在：

第一，告诉你企业现阶段的整体运营情况，通过各个经营指标的完成情况来衡量企业的运营状态，以说明企业整体运营是更好了还是坏了，好的程度是如何，坏的程度又到哪里。

第二，告诉你企业各项业务的构成，让你了解企业各项业务的发展及变动情况，对企业经营状况有更深入的了解。

现状分析一般通过日常通报来完成，如日报、周报、月报等形式。

2.原因分析

简单的说就是告诉你某一现状为什么发生。经过第一阶段的现状分析，我们对企业的运营情况有了一个基本的了解，但是不知道运营情况具体好在哪里，差在哪里，是什么原因引起的。这时候我们就需要开展原因分析，以进一步确定业务变动的具体原因。

原因分析一般通过专题分析来完成，根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。

3.预测分析

简单来说就是告诉你将来会发生什么。

在了解企业运营现状后，有时候还需要对企业未来发展趋势做出预测，为企业制定经营目标以及提供有效的策略参考与决策依据，以确保企业的可持续健康发展。

预测分析一般通过专题分析来完成，通常在制定企业季度、年度等计划时进行，其开展的频率没有现状分析及原因分析高。

什么时候开展什么样的数据分析，需要根据自身的需求及目的来确定。

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