云计算最近的热闹不少。

8月5日，一家创业公司“前沿数控”发文，称其在腾讯云上数据全部丢失。之后腾讯云对此回应称，该事故是因所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误且运维人员存在不规范操作所导致，并表示了道歉与赔偿。

至此，在一年多的时间里，微软、AWS、阿里云、腾讯云等主要云计算服务商相继出现问题，这也让外界产生疑惑：云计算怎么了？

近些年，企业上云已成趋势，而云一旦出问题，很可能影响颇大；然而就像天底下没有不生病的人一样，云计算也自然也不可能百分之百完全不出问题。这次的腾讯云事件，刚好可以用来聊聊这个话题，让我们透视云计算平台与企业如何应对可能存在的问题。

没有绝对不出问题的云计算

但我们或许可以借此讨论这样一个问题：云计算平台不出错的理想情况，到底是否可能？

答案当然是否定的，任何云计算平台都有发生事故的可能。云计算本身是一种本地存储与运算的替代方案，所以本地计算可能出现的软硬件问题，也将映射到云计算体系中。

当然，随着云计算技术的不断进步以及产业服务能力增强，今天我们看到云计算应对风险的技术解决能力、容灾能力、应急冗余能力都在提高。

但同时也应该看到，云计算的另一面，是体系复杂化、碎片化的业务需求，更加复杂的云计算应用体系以及云计算+AI、云计算+IoT等新业务种类，导致出现风险的场景更多。比如去年英国一个移动应用企业发生了数据崩溃，原因在于企业员工违规收取了邮件，最终导致云存储数据被大规模劫持。

不过从另外一个角度来看，云厂商提供给用户的真正有价值的服务并不是一个一定不会出问题的服务，而是让企业可以低成本快速的搭建一个服务冗余、一定容灾的架构的能力。从腾讯云的案例中我们可以看到，云计算的问题可能很复杂，而平台的处理能力是解决问题的第一方案。

出现了问题，云计算平台如何应对？

让我们回顾一下腾讯云这次事件中，数据丢失到底因何发生：

根据腾讯云方面的技术复盘，该故障缘起于因磁盘静默错误导致的单副本数据错误，再加上数据迁移过程中的两次不规范的操作，导致云盘的三副本安全机制失效，并最终导致客户数据完整性受损。具体原因是，是因为运维人员在收到仓库空间使用率过高警告后，准备发起搬迁扩容。在搬迁国产中，为了加快速度，手动关闭了迁移过程中的数据校验。而在搬迁完成后，运维人员将出事故云盘访问切至新仓库，同时为了释放空间，对原仓库中的源数据发起了回收操作，之后发现部分云盘出现IO异常。

本次事故起源自因磁盘静默错误导致的单副本数据错误，再由于数据迁移过程中的不规范操作，导致异常数据扩散至三副本，进而导致客户数据完整性受损。

腾讯云已经正式道歉，并从技术角度坦诚了相关问题的存在。

由于云计算事故的问题，往往来自复合型问题、细节问题。而往往平台讳莫如深，甚至想要撇清责任，是导致事件复杂化的直接原因。而腾讯云此次的坦诚方案，在业界还是收获了一定的肯定

而通过腾讯云的事件，我们可以看到真正能够有效降低云计算故障的方法，是在出事前进行干预。比如说：

1、搭建应急预案，不断更新容灾技术与容灾机制，可以在出现问题时快速、低成本搭建应急架构。这是云计算平台应对可能事故的核心，而容灾机制与技术的双重保障，也是云服务品牌的核心竞争力。

2、规范化管理流程，尤其涉及数据问题时的人工操作流量。腾讯云事件中可以看出，人为不规范操作是造成很多重大损失的起因。而严格的流程化和去人工可能是较好的解决方案。

保障数据，企业用户也需配合

云计算平台自然也不是万能的。对于用户来说，选择合理的服务体系、积极做好兀余和备份工作，是进一步降低风险的举措。

另一方面，云计算服务中还有一项功能，叫做云盘快照。也就是企业可以定期来复制备份自己的数据，作为应对可能性事故的备案。而恰好腾讯云还是少数定期提供免费快照功能的云平台，为避免企业数据丢失，还是应该积极使用类似备份功能，保证自身数据的安全存放。

同时，对于核心数据来说，本地存放与云存储兼顾，是公认的更良性策略。

目前，出于市场业务细分化的需要，所有云计算平台都在提供更细节化、碎片化的服务选项。但很多时候企业并不能为了节约成本而购买单一服务，而是需要设置符合自身发展需求的云计算策略，并做好重要数据本地备份。

毕竟，狡兔三窟总归不是错误。

合理用云，前提是正确认识云

综上所述，我们可以发现，为了解决类似问题，需要云计算平台、企业客户，包括行业监管、法规定制等方向的共同努力。我们可以从以下几个方面，看到未来化解类似矛盾的可能：

1、技术层面，更加简便优质的容灾备份服务显然是主流。而在今天快速迭代的云计算体系中，通过技术保障进一步加强企业数据保障并不是奢望。而更加扎实的平台管理能力，和快速调查事故原因的能力与执行规则，也是平台企业未来需要提供的用户价值。

2、权责分明的服务关系。类似案件中，平台故障当然是主因。但企业事故也可能最终导致数据危险。

因此，平台方向企业方提供明确的风险提示，并建议做好关键数据备份；企业方购买符合自身发展需求，较为合理的云计算业务体系，都是避免最终矛盾的解决方案。另外很多云计算业务，其实都来自企业应用层面的问题，那么责权如何进一步划分，也是应该解决的问题。

平台与用户双方，能够达成策略性预见，给予对方足够的尊重，并一切有规可循，才是类似问题的最终解决办法。

一棍子打死云计算，或者把云计算捧杀到万能的地步，事实上都是毫无益处的。

我们都知道，云是分层的，目前大家比较公认的云架构是划分为基础设施层、平台层和软件服务层三个层次的。对应名称分别为IaaS、PaaS和SaaS。

关于这个我们之前也介绍过很多，比如下面这张有名的pizza图：

还有不清楚的可以戳下面的链接：

一个通俗例子彻底搞懂IaaS、PaaS和SaaS！

然后，我们又发现一个新的概念混淆出现了，那就是云平台和云管平台，一字之差，难道不是一个概念吗？

那么我们就来一起探讨一下吧！

首先，什么是云平台？

云计算平台也称为云平台，是指可以提供IaaS、PaaS、SaaS等各种云服务的平台。

比较经典的云平台有：

其中OpenStack、CloudStack、Hadoop、Apache Mesos、基于Docker的kubernetes、swarm等是开源平台，微软、HP、IBM 之类就是比较出名的商业云平台了。

云管理平台又是什么呢？

云管理平台（Cloud Management Platform，简称CMP）是由Gartner最先提出的企业云战略中的一种产品形态。

云管平台为数据中心资源的统一管理平台，可以管理多个开源或者异构的云计算技术或者产品，比如同时管理CloudStack、OpenStack、Docker等等。

来自Gartner的具体定义如下：

云管理平台（CMP）是提供对公有云、私有云和混合云整合管理的产品。

要弄清楚什么是云管平台，需要先知道在一个云计算平台到底有哪些内容组成。Gartner 2015年曾发布了一个研究报告，对云平台的特性做了归纳。

Gartner认为云平台从底层向上分别包括基础架构、资源管理、服务交付和用户的接入和管理这个组成部分。

从下往上第一层就是基础架构，也就是通过虚拟化来形成一个云的基础架构，这个基础架构不单单是服务器虚拟化，可能还有存储虚拟化、网络虚拟化，有这个基础架构做支撑才能把各种资源做成弹性的资源池。

在其上的第二层是资源的生命周期管理，特别是资源的分级，即根据不同的业务(如生产、开发、测试，生产)分成重要的和非重要的，一级或者二级等。

在此之上的第三层是把资源包装成服务。资源就像餐厅的后厨，厨房里有各种菜品、各种原料，需要组合再炒出菜来供客人享用，云平台要对外提供服务也需要服务的编排与交付。

位于最上层的是门户，这是用户直接打交道的部分，也是一般用户唯一实际看得见、摸得着的东西。

以上四层共同组成了云计算平台。其中，除了最底层的基础架构之外，上面的三层统称为云管平台。

云管平台是依附于底层的虚拟化之上，是云平台的一部分，其发展也与整个云计算发展相一致。

云管平台从发展到今天，共经历了三代：

第一代是虚拟机阶段，主要是虚拟机的申请;

第二代是IaaS，主要是IaaS的监控和管理;

第三代是融合的云服务，主要是一体化的交付，不仅交付计算资源、存储资源、网络资源还有基础软件、数据库、中间件，还有混合云的交付和管理。

下图表示了云管理平台在云计算技术栈中所处的位置，与IaaS、PaaS、SaaS之间的关系：

云管理平台是独立于IaaS及PaaS之外的管理平台，基于云API管理应用运行所需的资源和环境，通过代理或非代理方式管理应用运行的OS环境及应用，对基础设施层支持各种公有云私有云以及传统IT物理机虚拟机，并支持各种运行在IaaS或物理机之上的各种架构的应用。

云管平台的发展趋势是从原来的以虚拟机为中心转变到以业务应用为中心，同时，交付的内容也趋于多样化了，原来是一个IaaS，后来是IaaS+或者到PaaS，现在可以做到任意的IT级服务，与此同时，管理的资源也日趋多样多样化，不只有私有云，还有公有云，包括不同的公有云。

云管理平台是云时代充分发挥云计算特性优势，大幅提升生产力、应对新增混合云多云资源管理问题的平台工具。

云管理平台当前在国外已发展多年并非常成熟，而在国内：

“目前在国内，云计算主要还在资源池这个层次，而云管平台则是资源的生命周期管理，且是偏部署。实际上这是不够的，部署就相当于生孩子，生完了以后，后期的孩子长得好不好，用得好不好，这些都要管理，而目前开看普遍比较缺乏。

”原因有两点：

一方面是企业上云后特别是采纳混合云后，IaaS本身提供的服务普遍缺乏，对混合或多个云资源池的资源管理缺乏区分IT与研发和细粒度的权限管控，以及DevOps解决方案，不能满足企业管理云资源和高效使用云资源的需要；

另一方面，企业在云平台规划过程和上云后又常常忽视云管理平台。

众所周知，房子要住得舒适，不仅要地基好、房子质量好，还要装修得好。同样，在云计算的落地过程中，要让云平台的价值真正发挥出来，不仅要有一个稳定、可靠的云基础平台，还要有配套的云管理工具，让最终用户可以轻松使用，让管理人员可以方便地进行管理，这就是云管平台——一个人们不怎么提及但是却是非常重要的工具，而云管平台市场也正是一个正在崛起、值得关注的市场。

从目前的情况来看，IT业界已经可不开云计算的应用。云计算也被是第四次IT产业革命。但从一定的意义上来看，云计算算不上是一项全新的技术，它的存在主要源于信息化的积累以及IT资源有效整合的需求，这也就是我们为什么能在云计算发展的过程中能看到过去很多相似的技术。

云计算其实是指IT技术设施的交付和使拥模式，通过网络来进行服务。这中服务包含的是分广泛，可以是IT和软件、互联网相关的服务，也可以是其他类型的服务。简单点来说，就是将大量用网络连接的计算资源进行统一管理和调度。形成一个计算资源中心，为用户们提供多种服务。这提供资源的网络就被称作是“云”，而这种“云”服务是有偿的并且可以是随时随地享受。

而我们常说的云存储是根据云计算延伸出来的新概念，是指通过集群应用、网络技术、或分布式文件系统等功能，将网络网上各种不同的存储设备通过应用软件集起来进行协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。从某种意义上来说，就是一个以数据存储和管理为核心的云计算系统。

但其实，云存储对于使用者来说，它已经不是一个设备了，而是有众多个存储设备和服务器所构成的集合体。同样，在使用者使用云存储时也不是在使用某一个设备，而是使用这个云存储系统带来的一种数据访问系统。所以从严格的角度来看，云存储它已经成为一种服务，而不是单纯的存储。这样云计算与云存储的关系就不难理解了，云存储相对于云计算来说，可以看作是一个拥有大容量空间的云计算系统。

云计算的应用已经渗透进我们生活的方方面面，如果以现在的发展速度来看，未来云计算可能会更加细致的深入到我们的日常生活中去。由于云存储方面的发展，可能会更加深入到目前的移动互联行业。就如本文中提到的，云存储是单纯的存储，而是一种服务，在未来必然会有更大的市场潜力。

云计算逐渐进入一个寡头竞争的时代。

金山云CEO王育林认为，云计算大的格局基本已经确定，这个行业的门槛很高，能拿到入场券的基本都是巨头。

在中国的云计算市场，阿里遥遥领先，占据40%以上的份额，几年内其他厂商都难与争锋。此外，腾讯、金山、华为、电信以及微软紧随其后。

但是在巨头之间的竞争，还是可能有变数的。

王育林认为，虽然现在有先有后，但是谁能最终出线并没有百分百的确定性。即使亚马逊和微软这种很超前的选手，也不见得一定取得最后的胜利。亚马逊领先了这么多年，最近总量被微软超越了，增速也不如后者。

此外，云计算是一个长跑，再花十年也跑不完。云计算在中国还是个新产业，中国再干五年最多会到美国今天的局面。比如中国公有云总共做了三四百亿的市场，但它未来可能是一个几万亿的市场。从三四百亿的格局，来判断未来几万亿时的格局，并不完全合理。

场内的各家基因、优势不同，由此战术、战略上也各有不同。

王育林表示，阿里的优势在于很好的战略前瞻性，在市场没有充分竞争之前就赢了。金山的核心能力，王育林认为是较好的基础技术能力和行业理解。腾讯是靠规模和生态，虽然腾讯不是一家To B基因的公司，但自身的体量足够大，投资也做得很好，给云业务提供广阔的应用厂家。华为在战略上晚了，但是熟悉企业市场，有大量的B端客户，又有渠道优势和大量的硬件，因此它会让云和政府业务的部门整合，跟大区的代理商去整合，这是互联网公司所没有的优势。

对于今年云计算市场的变化，王育林用“云计算下半场”来概括。

王育林曾提出，2018年是云计算下半场的开始之年。上半场和下半场的区别是客户发生了变化，上半场是互联网客户，下半场延伸到了其他的行业当中，制造、治疗、教育、政务等等。

其中，制造业是所有厂商都盯准的大机会。阿里提出新制造，华为和联想提出智能制造，都是在给其云业务站台。王育林表示：“我觉得制造应该是大家看到的最大机会之一，制造是我们在所有大机会的判断中最为看好的。这个市场我个人感觉十年八年都做不完。”

问题是按照什么路径去做？

王育林给出了三个方向，一个是智能家居，这跟金山自身的业务比较契合，小米有最大的消费IoT硬件体系，金山云顺势发展这块业务轻车熟路。这跟腾讯云做游戏厂商，是一样的逻辑。第二个是金山已有的技术可以快速应用的行业，比如汽车行业，会用到车载后视镜、空气净化器等设备，其中的声控、语音操作需要云计算的加持。但这是两个产业在产品端的合作，尚未深入到生产环节当中。第三个延伸到生产、制造的过程中。比如金山云和鞍钢合作，搭建云平台、大数据平台和人工智能平台，给他们优化原有的信息系统、质量监控系统等。这是最难的一个方向。

对于很多公司都在谈的智能城市，王育林认为“这个概念太早期，或者说太笼统了，一个城市不会一下子变得智慧，里面是分一个又一个项目的。” 当前，智慧城市的成熟度远没有达到产业规模。

虽然大家都在“智慧城市”，但实际上的竞争并不激烈。一方面，智慧城市包括智慧政务、智慧医疗、智慧交通等等很个方面，每家公司做的是不一样的项目，互联网和传统IT厂商之间的竞争就更远了。另一方面，这是一个特别长的过程，没有哪家公司能把智慧城市所有项目都做下来，所有的公司加一起也办不到，还需要一些新的公司更多加入进来。

我们的目标之一是解释技术术语，让你知道如今的IT世界发生了什么。在这篇文章中，我们将讨论云计算，帮助并参考其他各种技术人员。如果您在线搜索，谷歌会告诉你：“云计算是使用互联网上托管的远程服务器网络来存储，管理和处理数据的实践，而不是本地服务器或个人计算机。”

这对消费者意味着什么，所有的文件都在一个地方，您可以从任何地方通过互联网连接进行访问。这对企业意味着什么是他们整个团队可以互动的工作空间，而不管他们在世界的哪个地方。

但是，简单的文件存储是消费者对于云的唯一使用方式和目的吗?对于企业来说，SaaS、PaaS或IaaS会主导市场吗?

所以。这些是什么意思呢?SaaS、PaaS、IaaS，我们需要理解更多东西。以下是来自知了云技术专家的解释：

“简而言之就是云计算。云计算是一个涵盖从基础架构即服务(实质上是租用其他人的服务器设备)到软件即服务(通常是其他人为您运行的网站)等所有内容的术语。在中间，有一个平台层提供微型服务，Android和iPhone应用程序提供支持，还有许多网络服务。

云允许用户在线访问各种应用程序、信息和数据，而不是使用实际的硬件或设备。提供可靠云技术的公司允许以更加共享的方式完成计算，因为云提供服务而不是产品。我们可能经常遇到或使用的云服务器是公有云的基础设施，是IaaS服务的一种。用户可以通过一种方式获取和分享他们的信息，这样他们就可以访问整个世界或云中的任何人群。”

我们希望这有助于您理解云计算是什么。我们希望您能做出更明智的决定。

到底什么是云计算？云计算能干什么？

如今大家天天听到媒体说云计算，什么阿里云、百度云、腾讯云等，到底什么是云计算呢？

云计算(cloud computing)是一种基于因特网的超级计算模式，在远程的数据中心里，成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。

IBM的创立者托马斯·沃森曾表示，全世界只需要5台电脑就足够了。比尔·盖茨则在一次演讲中称，个人用户的内存只需640K足矣。李开复打了一个很形象的比喻：钱庄。最早人们只是把钱放在枕头底下，后来有了钱庄，很安全，不过兑现起来比较麻烦。现在发展到银行可以到任何一个网点取钱，甚至通过ATM，或者国外的渠道。就像用电不需要家家装备发电机，直接从电力公司购买一样。云计算就是这样一种变革——由谷歌、IBM这样的专业网络公司来搭建计算机存储、运算中心，用户通过一根网线借助浏览器就可以很方便的访问，把“云”做为资料存储以及应用服务的中心。

什么是云计算？狭义的云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源(硬件、平台、软件)。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。广义的云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务。

举个例子：阿里云计算发布的Matrix+（码+）计划，通过连接全球PC、平板电脑、超便携设备和手机等设备，组建人类有史以来最为强大的计算网络，这些强大的计算能力将被用来搜索外星人。

当10亿台手机一起计算时，超过了人类有史以来的计算力总和，能够开放地支持涉及人类公共利益的科研项目。比如美国诺曼教授正在研究的人脑外挂，艾滋病研究、粒子能源、外星生物探索等前沿科学……

当用户接受邀请后，Matrix+在手机连接Wifi并待机时自动运行，并为其指派经过分解的科研任务。点亮屏幕时，计算会自动停止，并不会对正常的手机使用有任何影响。未来，Pad、电视盒子、智能电视、路由器等所有智能设备，都可参与这一计划。

这就是手机版的云计算，而云计算则是众多服务器的加强版。

据IDC最新数据显示，亚马逊AWS、微软Azure、阿里云排名前三，全球公共云市场3A格局已定。

阿里自主研发的飞天操作系统，可以将遍布全球的百万级服务器连成一台超级计算机，以在线公共服务的方式为社会提供计算能力。

阿里云在做公共云，那其他从事云服务的公司在做什么？

这些从事云服务的公司，就分成：

Iaas（基础设施即服务Infrastructure as a Servic），阿里云、亚马逊AWS、微软Azure

Paas（平台即服务Platform-as-a-Service），GAE（谷歌）、阿里ACE

Saas（软件即服务Software-as-a-Service），太多了

IaaS就是专门提供基础设施服务的公司，几年前如果你想在办公室或者公司的网站上运行一些应用（比如自己开发好的APP或是网络游戏），你需要去买服务器，成本太高了。

但是现在有IaaS，你可以将硬件外包给这些专业的公司，这些公司会提供场外服务器，存储和网络硬件，你花钱租用就行。

这样就节省了维护成本和办公场地，并且你可以在任何时候利用这些硬件来运行其应用。

就跟约会一样，饭店、电影院、KTV把你约会需要的硬件设置布置好了给你用，你付钱就行。

国内比较出名的Iaas有：阿里云、腾讯云等，国外就更多了包括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat。

懂得了IaaS是什么意思，那我们再来说说PaaS平台即服务，这个是啥意思？

大家有没有发现，现在出现一些泡妞培训班、约会方案策划师啥的，这些公司提供的服务就是在帮你做一系列约会泡妞解决方案的，从软硬件都帮你搞定，剩下的只需要你去约会就行。

同理PaaS是面向软件开发者（泡妞者）的服务, 云计算平台提供硬件, OS, 编程语言, 开发库, 部署工具（各种培训班、方案策划、软硬件等）, 帮助软件开发者更快的开发软件服务，某些时候也叫做中间件。

云服务商将软件开发的云端开发平台和软件运营的云端运行环境 (包括中间件、数据库、web服务、消息总线等基础通用服务)作为一种服务，提供给最终用户。

换句话说，这些PaaS服务商提供的都是基础开发服务平台，主要目的就是让你把精力专注在应用层面的开发上面，而不需要浪费在这些基础重复性的事情上，也不用担心开发完成后部署问题。

PaaS平台在云计算架构中位于中间层，其上层是SaaS，其下层是IaaS。

PaaS比较出名的包括：GAE（谷歌）、阿里ACE、百度BAE、新浪SAE等。

看到这里，大家有没有觉得PaaS跟前面的IaaS有部分重合了，对的，他其实是对IaaS的更深入的提供软硬件结合的一整套解决方案。

但是他限制太死了，就跟人家给你策划好的约会方案，你必须按剧本走，无法自由发挥。结果就是市场接受度不高，所以，PaaS一直不温不火也是这个原因。

最后SaaS模式，大家应该会更容易理解，这个概念最近超火经常能听到，并且很多公司开发的应用都基于SaaS模式的。

Saas软件即服务，简单说就是人家把你想要的功能开发好成应用软件，然后直接卖账号给你用，你也不需要担心服务器、带宽、应用开发等问题，直接交钱使用就行。

从泡妞角度来理解就是，现在各种某陌、某和网、大量的婚介机构，他们都是把妹子召集起来，然后你可以通过使用他们的平台或是服务找到适合你的妹子，是一样的道理的。

当然，交钱跟没交钱获得的待遇是不一样的，同理SaaS软件服务公司也有提供不同等级的服务的。

出名的SaaS软件服务商在各个行业都有的，这里就不一一列举了。

随着近年来物联网的发展，云计算将加速资源整合和优化，根据不同的需求，在资源池中得到相应的资源支持，以此来节约成本，提高资源的利用率，助推社会结构调整，实现科学化发展，这是一种趋势。如同这社会的主体，为信息化发展提供源源不断的动力。

对此有网友表示称，云计算，是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。 具体实现的方式有IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。换成我们通常理解的内容来讲就是我们不用购置硬件（服务器、存储等），不用去考虑如何把服务器连上网，只需要我们购买IaaS服务就可以使用这些硬件的服务。

PaaS(Platform-as-a- Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。这里的平台换成我们理解的就是应用程序运行所需要的环境，如果我们部署PHP开发程序就需要有Apache等引擎支持。用Java的需要Tomcat等支持。SaaS(Software-as-a- Service)：软件即服务。

它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。这里的软件即服务，举例子说我们用的QQ 邮箱

其实就是一种SaaS服务。企业市场常用的在线CRM系统也是。

IaaS其实提供的就是服务器，用户可以自行在服务器安装配置各种软件环境。可以很灵活的实现各种功能。PaaS目前主要是WEB环境的应用，通常支持PHP、Java、Python和GO语言。必须在云计算服务商的框架内开发。

　　从Google首席执行官埃里克·施密特(Eric Schmidt)首次提出“ 云计算 ”(cloud computing)的概念到现在，云计算已经走过了炒作期和实践期，已经处于成熟期。同时，行业集中度也越来越高并呈逐渐加强的趋势，目前业内大公司已经占据了整个市场的半壁江山。

　　Synergy Research Group根据2017年市场占有率的多少和市场增长率的快慢对全球几大云计算平台进行了调查和排名，亚马逊AWS依然名列榜首。以下是全球十大云计算平台市场占有率排行榜。

　　1.亚马逊AWS

　　亚马逊AWS于2006年推出，是全球最早推出的云计算服务平台，面向全世界的客户提供云解决方案，包括弹性计算、存储、数据库、应用程序在内的一整套云计算服务，降低企业IT投入成本和维护成本。

　　“先下手为强”，亚马逊AWS投入早、运行时间长，目前仍是云计算领域的老大哥。在AWS计算领域中Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)是代表性产品，它是一种 Web 服务，可根据计算要求提供大小可调的计算容量。在存储服务中，Amazon S3 提供了一个简单的 Web 服务界面，用户可通过它随时在 Web 上存储和检索任意数量的数据。在数据库服务中，Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 是一种可让用户在云中轻松设置、运维和扩展关系数据库的 Web 服务。此外在网络和内容分发、移动服务、开发人员工具、应用程序服务等领域亚马逊AWS都有出色的产品。

　　在2017 AWS Re:Invent会上，Amazon 又宣布推出5项机器学习新服务，包括Amazon SageMaker、Amazon Transcribe、Amazon Translate、Amazon Comprehend、Amazon Rekognition Video以及一款面向开发者的深度学习型无线摄像机AWS DeepLens。

　　此外，亚马逊AWS也加快扩展中国市场的步伐。今年12月12日，亚马逊AWS在中国的第二个运营区域——中国(宁夏)区域正式开放，将会实行一轮降价措施，或给当前国内云计算市场带来强有力的价格冲击。

　　2. 微软Azure

　　微软 Azure是微软基于云计算的操作系统，最初名称是Windows Azure，主要目标是为开发者提供一个平台，帮助开发可运行在 云服务 器、数据中心、Web和PC上的应用程序。Azure是一种灵活和支持互操作的平台，它可以被用来创建云中运行的应用或者通过基于云的特性来加强现有应用。该平台目前具备以下功能：网站、虚拟机、云服务、移动应用服务、大数据支持以及媒体功能的支持。

　　在此次Synergy Research Group的调查统计中微软Azure排第二，虽然没有亚马逊AWS的功能全面，微软Azure也形成了独特的优势。它支持大量开源应用程序、框架和语言，并且数量仍在增加;融合本地 IT 设施和 公有云 ，是最适合混合 IT 环境的公有 云平台 ;数据中心有多家主流运营商接入，网络访问性能有保证;数据和服务的安全性也是其一大优势。

　　11月1日，在北京举行的2017微软技术暨生态大会上，微软宣布在中国运营的Microsoft Azure的云计算规模将在未来6个月完成三倍扩容。11月27日，微软与知名企业软件公司 SAP宣布将合作进军云服务市场，以提高微软的云端业绩，尤其是IaaS 服务。

　　3. IBM

　　IBM一直专注于云计算、网络安全和数据分析，今年11月1日IBM宣布推出全新IBM Cloud Private平台，可以帮助企业利用类似公有云的能力，构建本地部署的私有云环境，是一个集IaaS、PaaS及开发者服务所需的创建、运行和管理 云应用 于一身的集成平台。

　　全新的IBM Cloud Private平台安装极其简便，一键即可实现安装、添加、删除节点，还能够根据相关指标定时弹性伸缩。同时，IBM Cloud private支持异构平台，不仅可以安装于VMWare、OpenStack、物理机上，还支持X86和POWER Linux，由客户自己管理，不需要再连线IBM，投产就可用。集成了Istio、服务目录、VMWare NSX-T等，支持Ceph、Gluster 、GPFS 存储、MicroService Builder中间件镜像的开箱即用。

　　早在9月份，IBM 还推出了一款“拉杆箱”——Cloud Mass Data Migration，里面是一套容量 120TB 的存储系统，可以让用户快速的将本地数据上传到 IBM 的 云存储 中。

　　4.谷歌 云平台

　　谷歌公司不是传统的IT厂商，而是新型的网络公司。基础架构和平台是谷歌 云服务 的两大竞争优势。谷歌云平台服务分为四大类：

　　1.计算：谷歌计算引擎作为基础架构即服务(IaaS);平台即服务有谷歌App Engine;以及谷歌容器引擎，一套使用 Kubernetes来达到集群管理和自动化的Docker容器镜像 。

　　2.存储：谷歌 云存储

　　3.网络：谷歌云DNS和Interconnect

　　4.数据库：Google Cloud SQL，Google Cloud Datastore和Google Cloud BigTable

　　今年9月份谷歌云宣布收购了Bitium，Bitium专注于为基于云的应用程序提供企业级身份管理和访问工具。这次收购能够帮助Google可以更好地管理企业云客户，包括为跨Cloud和G Suite产品的应用程序设置安全级别和访问策略。

　　5. Salesforce

　　Salesforce是一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，提供随需应用的客户关系管理。作为全球CRM行业的领导者，Salesforce 在客户关系管理领域的专业度是毋庸置疑的。该公司勾勒出的云战略中包括SaaS和PaaS。该公司的 云计算 产品包括Force(定制软件开发)、Heroku(Ruby平台服务)、Database、Salesforce Data、Salesforce Chatter、Salesforce Sales Cloud和Salesforce Service Cloud。

　　今年Salesforce已经将AI整合进许多产品中，与IBM合作将Einstein与Watson合并，以便用户扩充数据。Salesforce还利用AI来让用户更轻松地获取他们所需的信息，它提供的一款名为Optimus Prime的内部工具用以组织和清理数据。通过分析用户在Salesforce上已有的数据来添加服务对Salesforce来说是一个很大的机遇。

　　6. 阿里云

　　阿里云创立于2009年，是目前国内云计算领域的龙头，由阿里云自主研发、服务全球的超大规模通用计算操作系统飞天，目前为全球200多个国家和地区的创新创业企业、政府、机构等提供服务。基于阿里云飞天操作系统强大的计算能力，阿里的人工智能ET拥有全球领先的人工智能技术，目前已具备智能语音交互、图像或视频识别、交通预测、情感分析等技能。

　　今年9月21日，阿里云发布全新一代云数据库产品POLARDB，采用第三代分布式共享存储架构，实现计算节点和存储节点分离，使计算引擎和存储引擎均拥有快速扩展能力;在2017杭州?云栖大会期间阿里云又发布了一系列突破性成就，“达摩院”支持研发的量子技术领域迎来了首个重量级发布—— “量子计算云平台”上线、BigBench数据规模首次扩展到100T、流计算2.0每秒峰值达千万QPS整体链路延时亚秒级、E-MapReduce对比同类产品平均性能提升3倍。

　　阿里云在中国遥遥领先的同时开始扩展海外市场，10月30日，阿里云宣布其马来西亚大区(Region)正式面向全球开放服务，阿里云将为该区域市场提供计算、存储、网络等互联网基础设施服务，同时为当地企业数字化转型提供互联网中间件、人工智能产品和服务。此外，阿里云也将在欧洲建立数据中心。

　　7.Oracle

　　Oracle云是一款功能强大、统一的云解决方案。 它提供了全面、集成的云服务，可帮助业务用户和开发人员在云端或内部部署环境中无缝、经济高效地构建、部署和管理负载，是少有的几家能完整覆盖IaaS、PaaS、SaaS及DaaS层面云服务的公司。

　　Oracle的成功主要来自于数据库业务，许多公司使用他们的数据库来运行其关键业务，数据库业务仍然是Oracle最大的收入来源。2017财年甲骨文云业务总收入超过46亿美金，年增长超过60%，是全球发展最快的云公司之一。

　　在刚过去的2017甲骨文全球云大会上，甲骨文发布了多项产品和技术创新：最新发布的Oracle数据库18c，凭借机器学习实现自治驱动、自治修复数据库和联机事物处理，有效提升了云端数据库运行的安全性和可靠性;Oracle人工智能平台云服务(Oracle AI Platform Cloud Service)、Oracle区块链云服务、Oracle移动云、Oracle分析云以及Oracle安全和管理云等解决方案全面展现了甲骨文的技术创新。

　　据外媒最新消息，Oracle已经同意斥资16亿美元收购基于云计算的建筑软件供应商Aconex，增强其云计算业务。

　　8.Rackspace

　　Rackspace是全球三大 云计算 中心之一，是一家全球领先的托管服务提供商，在全球拥有10个以上数据中心，管理超过64000台服务器。Rackspace的托管服务产品包括专用服务器，电子邮件，SharePoint， 云服务 器， 云存储 ，云网站等。在服务架构上提供专用托管， 公有云 ，私有云及混合云。同时Rackspace是，AWS与微软Azure技术支持伙伴。

　　业内调查表明，企业正在纷纷从企业数据中心转向多云模式，这对云计算市场来说又是一巨大的机遇。今年9月Rackspace公司签署了收购Datapipe公司的协议，其中包括由29个数据中心组成的基础架构。此次收购是Rackspace公司迄今为止最大的收购交易，主要为了满足客户要求更多的多云功能。

　　11月，Rackspace又表示，将于HPE合作构建一套根据使用情况向客户收费的私有云服务。Rackspace认为，对于企业来说，付费即用模式的托管私有云是一个有吸引力的选择，这是私有云市场翻开的一个新篇章。

　　9. virtustream

　　Virtustream成立于2009年，为政府和企业客户提供云端服务，主要负责解决SAP、Oracle等关键应用在云上运行的问题，Virtustream的xStream管理平台及基础设施即服务(IaaS)满足复杂的私有云、公共云或混合云生产应用的安全、合规、性能、效率及基于消费量的计费要求。

　　Virtustream是深受全球组织信任的企业级云提供商，其客户包括可口可乐、SAP、多米诺糖业、海因茨以及一系列来自全球各地的服务供应商。VirtuStream在整个云计算市场属于细分市场的挑战者，是托管私有云市场的领导者。2015年被存储巨头EMC公司收购，随后EMC与戴尔合并，VirtuStream成为戴尔旗下事业部。

　　VirtuStream借助戴尔的服务提供商生态系统，加速推进其扩张步伐。今年3月28日，Virtustream宣布，该公司面向任务关键型应用的企业 云平台 和服务即日起在澳大利亚和日本等亚太地区供应，此次供应范围包括Virtustream的创新 云技术 和独特的消费量计费模型。

　　10. Fujitsu

　　2010年7月9日，日本富士通公司正与美国微软公司合作推出云计算业务，富士通和微软在全球范围内共享数据中心，微软把其软件与富士通的客户服务结合起来;富士通开始在群马县馆林市数据中心运行微软云服务，此后将陆续在美国、英国和新加坡等国家的数据中心运行。

　　富士通云基础架构解决方案是根据云计算平台架构的需求，以富士通刀片服务器及存储系统为基础，在业界标准的虚拟化技术之上，采用富士通云计算资源的核心组件ROR(Server View Resource Orchestrator)组建的一个预先定义、预先测试验证、标准配置的云计算平台。

　　近年来为了增强在云计算领域的竞争力，富士通除了与微软合作，与云计算领域巨头纷纷展开合作。2015年12月，富士通集团与全球云基础架构和移动商务领导厂商VMware宣布双方将开展全新合作，为客户提供灵活、安全的云技术。2016年7月，Oracle和富士通宣布结成合作伙伴关系，以推动企业云计算解决方案的发展。