目前，中国的企业级应用市场正处于起步阶段。本篇文章将企业应用领域划分为三个层次，并按照企业职能划分应用门类，帮助大家建立对企业应用系统的认知。

企业应用是一个包罗万象的世界，从团队协作工具到大企业的ERP，从通用软件到重度垂直的行业平台，产品分布非常广泛。

虽然中国的企业级应用市场和美国相比还处于萌芽阶段。但从2012年开始，随着云计算和移动设备的高速发展，越来越多的企业SaaS产品开始进入市场，企业也因为成本和效率的压力开始更加急迫地寻求信息化解决方案。

开发者市场也从消费者应用开始逐步转向企业级应用，一方面是因为互联网人口红利见顶，导致很难在B2C领域找到明显的市场机会；另一方面是由于企业效率需求的拉动。

两大创业公司监测平台——36氪和IT桔子收录的企业应用厂商分别为16 000家和27 000家，这还没有考虑一家企业拥有多个产品的情况。

我们以整个企业应用市场的细分领域作为本文的开始，目的有两个：

指出本文所介绍的理念和方法适用于解决哪些商业问题；为企业服务和SaaS创业者勾勒出整个企业信息化市场的基本结构。

企业应用领域的三个层次

为了便于理解，我们把纷繁复杂的企业应用领域划分为三个不同的层次：

功能性应用：用来解决某一类企业问题的系统级应用，它带有完整的输入、数据存储和计算输出的单元，以及群体性使用的设计。 比如销售管理系统、任务协作平台、HR招聘管理系统等。专业性工具：用来解决一个特定问题的工具级应用，这些应用在企业中只有少数专业人员使用。比如为先进制造业服务的三维建模和三维打印工具、建筑行业要使用的BIM建模工具等。应用开发和整合工具：为两个或者更多的系统提供数据和应用整合的应用，它本身不一定直接服务终端用户，而是为了提升应用开发的效率和质量而存在的。传统IT时代的中间件和现代云计算领域的PaaS（Platform-as-a-Service，平台即服务）产品大多属于这一类， 比如通信服务组件、视频转码和存储平台等。本文介绍的大多数理念和方法更加适用于前两个层次，因为它们会面临复杂的终端用户需求，在应用设计上的挑战要远远大于技术类工具。

当然，PaaS类产品除了支持代码层面的使用，一般也会给开发者提供可视化的控制面板后台，这些系统的设计和第一个层次的功能性应用也有共通之处。

企业应用的门类

在介绍众多的企业应用门类之前，我想先通过一个总表来勾勒出不同门类的应用在逻辑和数据复杂度、使用者分布广度、使用频度和对可靠性的敏感度方面的异同。

这四个维度将在本文中频繁出现，因为原理、方法和技巧都是为了在设计企业应用的过程中对抗和解决这些问题的。

为了让分类法更加简化，这里只列出了按照企业职能划分的通用应用。

按照同样的分类逻辑，在一些具体的行业中会存在更加垂直的应用需求，例如建筑行业中的通信协作可能涉及实时对讲的需求，进而派生出专门的行业产品。我们会在之后进一步分析。

1. 通信与协作(Communication and Collaboration)

这是企业应用中的枢纽级应用，需要整合或提供丰富的功能。通信与协作应用(常被简称为协作软件)大致包含企业内部的通讯录、即时通信、群组沟通、音视频会议、桌面共享、日程共享、任务协同、 文件共享和协同使用。

专门的企业邮件服务器和客户端也属于这个分类。在这个分类中，微软的Office 365套件和谷歌的G Suite当属标杆级的全球性产品。

除了大而全的协作整体系统，还有很多面向局部需求的解决方案。比如任务协同是协作软件面向的重点领域，在企业应用市场和自建应用中，经常有任务协同的需求。

在解决企业协作问题的过程中， 不同行业和岗位的人有不同的习惯，比如金融、法律行业的人习惯基于文档进行版本协作，IT行业的研发人员习惯基于事务进行直接协作，生产制造和建筑行业的人习惯依据流程流转协作。

虽然每个行业都在优化自己的协作模式，但是在设计这些应用的时候无法忽视用户当下的习惯。

通信与协作应用有一个共同的特点，那就是面向企业的全员，无论是管理者还是基层员工，无论属于什么部门，所有人都需要通过指定的单一平台进行协作。

这给应用设计者带来了一个很大的挑战——用什么方式才能让不同应用能力的用户都顺利上手?

2. 销售管理(Sales Management)

几乎所有企业——无论属于B2B还是B2C领域，无论是何种商业模式——都有销售团队，有面向渠道和合作伙伴的销售团队，还有大量中小企业拥有的面向终端客户的直接销售团队。他们在建立销售团队之后需要使用信息化工具来做销售管理。

销售管理应用需要管理好销售过程中的客户与联系人，以及销售漏斗中的线索、成交机会和订单。为了完善销售业务流程，还需要管理销售人员的沟通活动，提供有价值的统计信息。我们经常提到的CRM就属于这个应用领域。

除了销售管理应用的整体系统，其他的局部应用还包括销售演示、培训的效率工具，专门服务潜在客户挖掘的沟通平台，复杂专业服务的报价工具，对销售线索进行分析和评分的工具等。

销售管理应用的用户当然包括销售部门的员工，而且销售管理应用通常还需要连接管理层和其他支持性岗位。

在生产和贸易领域，销售管理应用还需要与采购、生产计划和物流等ERP应用进行数据共享。

3. 营销管理(Marketing Management)

营销管理的核心应用场景是按照预先的计划或者自动化条件与顾客群进行沟通，所以营销管理包含复杂的用户细分管理、沟通管理和成效分析。

在B2C和B2B领域内都有营销管理需求，但是两个领域中的营销管理应用的使用频度和规模有很大的差异。而且，在实际市场上，B2C企业的很多营销管理方案会被广告市场的解决方案替代，比如接通外部受众数据的DMP1通过投放定向广告来实现营销沟 通；而B2B企业则更多通过 E-mail、短信和微信模板消息等形式与客户沟通。

营销管理应用的使用者比较集中，一般而言局限于市场部门内。 在 B2B 组织中，销售部门也可能使用它。

1 DMP:Data Management Platform，特指在互联网广告市场中提供受众信息和识别服务的第三方服务商。

在中国市场，阿里、腾讯和百度等大型互联网公司因为拥有足够大的用户覆盖度，所以也提供DMP。

4. 项目计划与管理(Project Planning and Management)

这类应用和前面的通信与协作应用会有少许交叉。大多数行业的项目计划和管理并没有那么严格，所以使用任务看板来实现敏捷项目管理就可以了。但是，也有很多行业和需求场景需要进行更加严格的项目管理，比如外包服务、建筑工程，以及各行各业中缺乏时间和质量弹性的需求场景。

为了在规定时间内实现这些需求，需要借助项目管理软件制订清晰的项目进度计划（基线），动态绘制甘特图和流程图，并能够与实际进度进行比对，自动识别关键路径以实现高水平的进度控制，能够记录和处理变更，能够记录项目成本和费用并依据预算进行控制。

高级的项目管理软件一般只对项目成员开放使用权，但是项目成员不一定都是受过训练的项目经理，他们可能来自不同的职能部门，并不喜欢使用过于复杂的项目管理软件。

这给复杂项目管理工具的设计带来了很大的挑战。这也是企业信息化过程中一个常见的痛点问题。

5. 人力资源管理(Human Resource Management)

在企业员工数量超过100人以后，围绕人事的活动就会非常繁多，这时依靠简单的Excel表格来管理人事活动就不太现实了。所以企业需要专门的人力资源(HR)管理应用。

HR管理应用的功能范畴可以根据企业的需求来定，一开始是基本的员工档案和合同管理，员工入职、转正、晋升、离职等人事变动的日程提醒;然后还需要自动统计员工的出勤、请假、年假等人事行政数据，减少人工成本和差错;更进一步的需求是管理复杂的绩效数据，并最终合并到薪酬管理平台。

对规模较大的企业，招聘流程、绩效考评、人才测试等环节都需要HR管理应用来帮忙。现在，高级的HR管理应用已经开始着眼于人才的绩效分析和预测了。

HR管理应用的主要使用者是人事部门，但是这类应用有一个特殊之处——它与基层和中层管理息息相关，全公司的HR信息虽然由人事部门管理，但是各事业部门或者职能部门的HR信息可能由各部门分散管理，因此，部门经理也可能成为HR管理应用的深度用户。

另外，每个员工至少都有一个交互界面来获得与本人相关的信息。因此，可以认为HR管理应用也是一个全员级的应用，只是对不同类型用户呈现的复杂度不同。

6. 客户服务支持(Customer Support Management)

针对顾客群广泛的B2C企业，或者专业程度比较高的B2B企业，一个完善的客户服务支持系统是必不可少的。这类信息化应用可以追溯到专业的呼叫中心管理软件。

随着消费者沟通习惯的改变，今天的客户支持渠道已经迁移到邮件和各类社交平台。

怎样把纷繁复杂的客户反馈有效地汇聚到一起，建立可以跟踪的工单?对于其中的复杂问题，怎样协调内部的处理过程，并将结果及时反馈给顾客?这是客户服务支持系统要解决的问题。

复杂产品和服务还可能涉及知识库的管理和客户自服务社区的维护，以提高客服的效率和品质。在客服需求量特别大的行业(比如银行)，通过语义分析技术和机器人来实现智能客服也是一个越来越强烈的需求。

客服系统的主要用户是客服代表，但它也要给管理者提供有价值的统计视图，同时还需要有合理的数据接口设计，以实现客户反馈数据与销售管理、内部沟通平台的共享。

7. 数据分析(Data Analysis)

随着企业的业务系统越来越多，单一应用所提供的数据报告已经不能满足企业的管理需求，因此，在企业信息化领域出现了数据分析应用，也有人将其称为“商业智能”(Business Intelligence)，它们都是指通过对接和预处理其他业系统中的数据源，利用可重复使用的可视化工具呈现商业数据分析结果的平台。

数据分析应用既包括全功能的平台级应用——企业只要开发或者采购一套，就能够满足长期的数据分析和呈现需求;也包含那些为了特定目的专门开发的数据分析工具。在设计这类应用时，长期性需求和短期性需求所需要的应用架构方式是截然不同的。

数据分析产出的结果不一定是可视化图表，也可能是一个数据接口，用来和协作平台及其他通信平台整合，自动推送给不同的使用者。 在设计开发其他类型的应用时，也面临统计报表模块的设计需求。它们的设计原理和准则有诸多共通之处。

数据分析应用的主要使用者是专业人员，他们要负责围绕商业目标搭建和维护数据和图表项目，他们完成的仪表台、图表集合和单个 图表则直接推送给企业中的各级决策者使用，这些决策者才是数据分析应用的主要需求者和被动使用者。

8. 财务管理(Finance and Accounting)

财务管理领域的IT系统看似都包含在狭义的财务软件中了，其实不然。因为有很多财务管理需求是贯穿在其他类型的应用中的，不同行业对财务管理的细密度要求差异有时会特别突出。

最典型的例子就是费用控制，大部分行业通过一般的工作流应用来管理费用报销、 采购申请等事务，但在原材料和项目工时成本占比很高的企业中，需要通过一个专门的财务控制流程来管理。

这样的需求同样会延伸到风险预测和管理、现金管理、收益管理、应收账款管理和采购管理等环节，从而形成财务记账和财务报表分析以外的专项需求。

这些需求也许会通过其他类型的应用来实现，但是它们的设计原理都是从财务管理的角度出发的，因此，我们有必要将财务管理应用作为一个专门的应用类别来研究。

企业组织模式的差异也给财务管理带来了不同的挑战。

在较大的企业组织中，经常涉及事业部等矩阵结构，除了需要兼容总部的财务管理规则，每个事业部也需要有独立核算的财务信息，这部分需求如果由大企业既有的信息化系统来处理，往往跟不上业务发展的节奏，因此在很多大企业的分支部门和重要项目中经常存在独立的财务管理应用需求。

9.运营管理(Operation Management)

运营管理也是一个综合性比较强的门类。很多运营问题被习惯性地放到了其他专项应用中来解决。

和财务管理应用类似，我们需要理解运营管理应用的本质，即通过信息化来提升企业运营质量和效率。

在国内的市场中，运营管理主要包括业务流程管理（Business Process Management）和一系列针对运营资源的过程管理：

前者是一种比较通用的管理类型，负责把五花八门的内部申请和决策流程抽象成一个工作流引擎，传统OA软件的核心功能就是在处理这个环节；后者则是生产制造、贸易流通和建筑建造领域必然要有的管理流程，针对资产设备、生产工具、工人班次、仓储物流空间和时间，以及围绕它们的采购、使用、维护和报废环节进行全...

制作月份销售计划表，如下图：

AVERAGE函数最多30个

下一年计划公式

调整图，美化图。

简单吧！

你还在一步一步的新建空白表格做数据？No！

一份吸引人的数据报表，绝不仅仅只是数字内容，不然怎么会有“眼缘”这一词的说法？

对此虽然不屑一顾，可看到这样的报表：

你还是会问：为什么别人交的报表是这样的？

难道不应该是这样吗？

看完后明白，为什么别人能做得不一样，因为我们从小就知道，有一种分类叫做“别人家的孩子”！

为什么他们就这么会制作表格呢？因为人家花心思去了解Excel了呀！

但我们也能做到，甚至比他们更好！

以前，我们可以这样

直接在新建中搜索联机模板使用！

可现在，是这样的！！！

瞬间感觉没爱了！还是看看一些real精美的Excel表格模板吧！

这年头，自己手动操作的人很少了，有现有的谁不用，是不是？

像这种↓↓，看起来不是挺舒服的吗？

模板有很多很多，我就不在这里一一举例了，直接将Excel表格模板发给你吧？

让你打开模板就可以使用精美的Excel表格！

好啦，今天的推送就到这里啦，关注走一波吧~

需要全套Excel表格模板地址的小伙伴，请留言call me！

对于在职场工作的朋友，肯定有需要使用Excel制作各种产品报价单，财务报表，工资表等等，如果不熟练会很耽误时间，不如直接套用Excel模板，还可以提高工作效率呢，所以小编今天先分享几款产品报价单模板给大家，有喜欢的可以收藏哦！（文末注明模板来源）

以上就是今天为大家分享的产品报价单Excel模版啦，这些模板都是从“办公资源”网站下载的，大家如果需要的可以去找找看有没有你想要的。

好了，今天的分享就到这里了。

HELLO，大家好，我是帮帮。今天跟大家分享一个销售合同及发票管理系统，Excel模板应用，工作边轻松。

该模板获取方式，点击文末的“了解更多”或者 “推广广告”，按照索引添加并关注我，里面有海量各类模板素材免费下载，我等着你噢^^<——非常重要！！！<——非常重要！！！<——非常重要！！！

使用说明：

1、需要先填写客户资料。

2、在销售合同记录按照所列内容进行输入，其中客户名称为下拉选择，到期日期为自动计算，自行下拉公式。

3、已开票记录，按照所列内容进行输入，其中客户名称为下拉选择。

4、开票统计表，为自下拉动统计，无需输入，公式不够，自行下拉。

今天的Excel模板分享就到这里，希望大家喜欢。Excel模板便捷应用，可以极大的简化工作，对于表格管理还不是很擅长的小伙伴有着明显的帮助。帮帮希望大家都能get到（多看看第二段），拜拜，么么哒。

如要实用，至少要4张表联合起来用才顺手，

1. 以下是一个小型的进销存系统，

2. 要做到这种程度，也得花费几天时间，索性给展示一下，供参考。
   

示意图如下(共4张)

在<<产品资料>>表G3中输入公式:=IF(B3="","",D3*F3)  ,公式下拉.

在<<总进货表>>中F3中输入公式:=

IF(D3="","",E3*INDEX(产品资料!$B$3:$G$170,MATCH(D3,产品资料!$B$3:$B$170,0),3))  ,公式下拉.

在<<总进货表>>中G3中输入公式:=IF(D3="","",F3*IF($D3="","",INDEX(产品资料!$B$3:$G$170,MATCH($D3,产品资料!$B$3:$B$170,0),5)))  ,公式下拉.

在<<销售报表>>G3中输入公式:=IF(D3="","",E3*F3)  ,公式下拉.

在<<库存>>中B3单元格中输入公式:=IF(A3="",0,N(D3)-N(C3)+N(E3))  ,公式下拉.

在<<库存>>中C3单元格中输入公式:=IF(ISNUMBER(MATCH($A3,销售报表!$D$3:$D$100,0)),SUMIF(销售报表!$D$3:$D$100,$A3,销售报表!$E$3:$E$100),"")  ,公式下拉.

在<<库存>>中D3单元格中输入公式:=IF(OR(NOT(ISNUMBER(MATCH($A3,总进货单!$D$3:D$100,0))),A3=""),"",SUMIF(总进货单!$D$3:$D$100,$A3,总进货单!$F$3:$F$100))  ,公式下拉.

至此,一个小型的进销存系统就建立起来了.

当然,实际的情形远较这个复杂的多,我们完全可以在这个基础上,进一步完善和扩展,那是后话,且不说它.

（本文内容由百度知道网友shihoumacili贡献）

以前我负责整个公司的数据收集、处理、分析，有些情况我也深有体会。每个人都有自己的制表习惯，你收集起来的表格，什么格式都有。因为数据太乱，导致处理起来，花费了不少时间。

对于表格制作，口头说明是最无效的。你说的时候，他们会说好的，过两天他们依然会按照原来的方法制表，早把你说过的话忘得一干二净。

后来，只要是我需要的数据，我尽量都做成了模板，然后发给同事，让他们根据我的模板录入数据。这样基本上收集起来的都比较符合要求，省去很多时间。

下面卢子教你制作一份车费报销模板，主要学的是方法。

1.制作日期，希望达到的效果是每次打开表格，都可以显示当天的日期。

在B3输入公式。

=TODAY()

2.合计，当输入金额时，能够自动统计。

在E45输入公式。

=SUM(E6:E44)

3.A列的日期，需要输入以-作为分隔符号的日期。

选择区域A6:A44，单击数据→数据验证（低版本叫数据有效性），允许选择日期，设置日期介于2010-1-1到2020-12-30之间。

单击输入信息，输入标题还有提示内容，确定。

设置完A列日期，选择单元格就会有温馨提示，你输入错了，就会弹出警告对话框，只有输入标准的才可以。

4.D列单程/往返，防止乱输入，设置下拉菜单。

选择区域D6:D44，单击数据→数据验证，允许选择序列，来源输入下拉菜单的内容，中间用英文逗号隔开，确定。

设置完以后，就可以通过下拉选择，高效准确。

5.当然，一份标准的表格模板，除了这些还不行，需要设置保护，防止别人乱修改。

这几天总有小伙伴在后台问有没有Excel模板。对此小e表示，Word、PPT都有了，怎么会少了Excel！E职家族常年致力治疗各种职场疑难杂症。攻克办公软件这件事就交给我们了！你们要的Excel模板合集，这期统统都给你 ~

也许有人认为Excel这样的数据记录工具没什么经验可取。升级个人技能只能靠日复一日的摸索，和前辈模板的无私奉献。事实上并非如此。数据内容也许无法复制，可常用数据登记项目、表格样式设计还是大有规律可循。尤其是财务部门工作者，提起做表格大概是说不尽道不完的苦闷。试想：月初、年末数据汇总时正在头痛的你忽然拥有一份格式完美、条目清晰的表格模板，区区几个数字录入又怎么会难倒你！

再也不用为月初年末的工作报表愁白了头！

再也不用随时掏出小本本记录函数公式！

再也不用一字一词输入分类！

再也不用绞尽脑汁设置突显！

只是想一想是不是就觉得自己终于可以摆脱大表姐、大表哥的荣誉称号了~

话不多说，快来看看小e倾心推荐：各行业Excel财务账表模板大合集！

01、总账、明细账表

02、商贸企业财务表

03、工资、个税、考勤表

04、餐饮酒店营业表

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◆ ◆ ◆

在职场中，基本什么行业都需要Excel。

做行政，你要学会做考勤表；

做财务，你要学会做财会报表；

做销售，你要学会做销售业绩表；

做运营，你要数据分析、工作汇报；

做仓管，你要学会做进销存管理、库存周转分析；

……

熟练掌握Excel。

不一定能保证升职加薪。

但至少也能让你在面试时多一份机会。

可以让你少做无用功，少加点班。

试想一下，精通Excel的人十几分钟就能搞定工作数据汇总分析，而不懂Excel的你却往往要花上几个小时。

如果你是老板，你会重用谁?

今天不是要教你Excel函数。

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