本文是近年来不同行业、不同领域的大数据公司的一些经典案例总结和解析。虽然涉及国内国外各行各业，但其中的深层逻辑对于我们每个人都会有所启发。

本文力图从企业运营和管理的角度，梳理出发掘大数据价值的一般规律：

一是以数据驱动的决策，主要通过提高预测概率，来提高决策成功率；二是以数据驱动的流程，主要是形成营销闭环战略，提高销售漏斗的转化率；三是以数据驱动的产品，在产品设计阶段，强调个性化；在产品运营阶段，则强调迭代式创新。

从谷歌、亚马逊、Facebook、LinkedIn，到阿里、百度、腾讯，都因其拥有大量的用户注册和运营信息，成为天然的大数据公司。

而像IBM、Oracle、EMC、惠普这类大型技术公司纷纷投身大数据，通过整合大数据的信息和应用，给其他公司提供“硬件软件 数据”的整体解决方案。我们关注的重点是大数据的价值，第一类公司首当其冲。

下面就是这些天然大数据公司的挖掘价值的典型案例。

01 亚马逊的“信息公司”

如果全球哪家公司从大数据发掘出了最大价值，截至目前，答案可能非亚马逊莫属。亚马逊也要处理海量数据，这些交易数据的直接价值更大。

作为一家“信息公司”，亚马逊不仅从每个用户的购买行为中获得信息，还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来：页面停留时间、用户是否查看评论、每个搜索的关键词、浏览的商品等等。这种对数据价值的高度敏感和重视，以及强大的挖掘能力，使得亚马逊早已远远超出了它的传统运营方式。

亚马逊CTO Werner Vogels在CeBIT上关于大数据的演讲，向与会者描述了亚马逊在大数据时代的商业蓝图。长期以来，亚马逊一直通过大数据分析，尝试定位客户和和获取客户反馈。

“在此过程中，你会发现数据越大，结果越好。为什么有的企业在商业上不断犯错?那是因为他们没有足够的数据对运营和决策提供支持，”Vogels说，“一旦进入大数据的世界，企业的手中将握有无限可能。”

从支撑新兴技术企业的基础设施到消费内容的移动设备，亚马逊的触角已触及到更为广阔的领域。

亚马逊推荐：亚马逊的各个业务环节都离不开“数据驱动”的身影。在亚马逊上买过东西的朋友可能对它的推荐功能都很熟悉，“买过X商品的人，也同时买过Y商品”的推荐功能看上去很简单，却非常有效，同时这些精准推荐结果的得出过程也非常复杂。

亚马逊预测：用户需求预测是通过历史数据来预测用户未来的需求。对于书、手机、家电这些东西——亚马逊内部叫硬需求的产品，你可以认为是“标品”——预测是比较准的，甚至可以预测到相关产品属性的需求。

但是对于服装这样软需求产品，亚马逊干了十多年都没有办法预测得很好，因为这类东西受到的干扰因素太多了，比如：用户的对颜色款式的喜好，穿上去合不合身，爱人朋友喜不喜欢…… 这类东西太易变，买得人多反而会卖不好，所以需要更为复杂的预测模型。

亚马逊测试：你会认为亚马逊网站上的某段页面文字只是碰巧出现的吗?其实，亚马逊会在网站上持续不断地测试新的设计方案，从而找出转化率最高的方案。整个网站的布局、字体大小、颜色、按钮以及其他所有的设计，其实都是在多次审慎测试后的最优结果。

亚马逊记录：亚马逊的移动应用让用户有一个流畅的无处不在的体验的同时，也通过收集手机上的数据深入地了解了每个用户的喜好信息;更值得一提的是Kindle Fire，内嵌的Silk浏览器可以将用户的行为数据一记录下来。

以数据为导向的方法并不仅限于以上领域，亚马逊的企业文化就是冷冰冰的数据导向型文化。对于亚马逊来说，大数据意味着大销售量。数据显示出什么是有效的、什么是无效的，新的商业投资项目必须要有数据的支撑。对数据的长期专注让亚马逊能够以更低的售价提供更好的服务。

02 谷歌的意图

如果说有一家科技公司准确定义了“大数据”概念的话，那一定是谷歌。根据搜索研究公司comScore的数据，仅2012年3月一个月的时间，谷歌处理的搜索词条数量就高达122亿条。谷歌的体量和规模，使它拥有比其他大多数企业更多的应用大数据的途径。

谷歌搜索引擎本身的设计，就旨在让它能够无缝链接成千上万的服务器。如果出现更多的处理或存储需要，抑或某台服务器崩溃，谷歌的工程师们只要再添加更多的服务器就能轻松搞定。将所有这些数据集合在一起所带来的结果是：企业不仅从最好的技术中获益，同样还可以从最好的信息中获益。下面选择谷歌公司的其中三个亮点。

谷歌意图：谷歌不仅存储了搜索结果中出现的网络连接，还会储存用户搜索关键词的行为，它能够精准地记录下人们进行搜索行为的时间、内容和方式，坐拥人们在谷歌网站进行搜索及经过其网络时所产生的大量机器数据。

这些数据能够让谷歌优化广告排序，并将搜索流量转化为盈利模式。谷歌不仅能追踪人们的搜索行为，而且还能够预测出搜索者下一步将要做什么。

用户所输入的每一个搜索请求，都会让谷歌知道他在寻找什么，所有人类行为都会在互联网上留下痕迹路径，谷歌占领了一个绝佳的点位来捕捉和分析该路径。

换言之，谷歌能在你意识到自己要找什么之前预测出你的意图。这种抓取、存储并对海量人机数据进行分析，然后据此进行预测的能力，就是数据驱动的产品。

谷歌分析：谷歌在搜索之外还有更多获取数据的途径。企业安装“谷歌分析”之类的产品来追踪访问者在其站点的足迹，而谷歌也可获得这些数据。网站还使用“谷歌广告联盟”，将来自谷歌广告客户网的广告展示在其站点，因此，谷歌不仅可以洞察自己网站上广告的展示效果，同样还可以对其他广告发布站点的展示效果一览无余。

谷歌趋势：既然搜索本身是网民的“意图数据库”，当然可以根据某一专题搜索量的涨跌，预测下一步的走势。谷歌趋势可以预测旅游、地产、汽车的销售。此类预测最著名的就是谷歌流感趋势，跟踪全球范围的流感等病疫传播，依据网民搜索，分析全球范围内流感等病疫的传播状况。

03 eBay的分析平台

早在2006年，eBay就成立了大数据分析平台。为了准确分析用户的购物行为，eBay定义了超过500种类型的数据，对顾客的行为进行跟踪分析。eBay分析平台高级总监Oliver Ratzesberger说：“在这个平台上，可以将结构化数据和非结构化数据结合在一起，通过分析促进eBay的业务创新和利润增长。”

eBay行为分析：在早期，eBay网页上的每一个功能的更改，通常由对该功能非常了解的产品经理决定，判断的依据主要是产品经理的个人经验。而通过对用户行为数据的分析，网页上任何功能的修改都交由用户去决定。“每当有一个不错的创意或者点子，我们都会在网站上选定一定范围的用户进行测试。通过对这些用户的行为分析，来看这个创意是否带来了预期的效果。”

eBay广告分析：更显著的变化反映在广告费上。eBay对互联网广告的投入一直很大，通过购买一些网页搜索的关键字，将潜在客户引入eBay网站。

04 塔吉特的“数据关联挖掘”

利用先进的统计方法，商家可以通过用户的购买历史记录分析来建立模型，预测未来的购买行为，进而设计促销活动和个性服务避免用户流失到其他竞争对手那边。

美国第三大零售商塔吉特，通过分析所有女性客户购买记录，可以“猜出”哪些是孕妇。其发现女性客户会在怀孕四个月左右，大量购买无香味乳液。由此挖掘出25项与怀孕高度相关的商品，制作“怀孕预测”指数。推算出预产期后，就能抢先一步，将孕妇装、婴儿床等折扣券寄给客户。

塔吉特还创建了一套购买女性行为在怀孕期间产生变化的模型，不仅如此，如果用户从它们的店铺中购买了婴儿用品，它们在接下来的几年中会根据婴儿的生长周期定期给这些顾客推送相关产品，使这些客户形成长期的忠诚度。

05 中国移动的数据化运营

通过大数据分析，中国移动能够对企业运营的全业务进行针对性的监控、预警、跟踪。大数据系统可以在第一时间自动捕捉市场变化，再以最快捷的方式推送给指定负责人，使他在最短时间内获知市场行情。

客户流失预警：一个客户使用最新款的诺基亚手机，每月准时缴费、平均一年致电客服3次，使用WEP和彩信业务。如果按照传统的数据分析，可能这是一位客户满意度非常高、流失概率非常低的客户。

事实上，当搜集了包括微博、社交网络等新型来源的客户数据之后，这位客户的真实情况可能是这样的：客户在国外购买的这款手机，手机中的部分功能在国内无法使用，在某个固定地点手机经常断线，彩信无法使用——他的使用体验极差，正在面临流失风险。这就是中国移动一个大数据分析的应用场景。

通过全面获取业务信息，可能颠覆常规分析思路下做出的结论，打破传统数据源的边界，注重社交媒体等新型数据来源，通过各种渠道获取尽可能多的客户反馈信息，并从这些数据中挖掘更多的价值。

数据增值应用：对运营商来说，数据分析在政府服务市场上前景巨大。运营商也可以在交通、应对突发灾害、维稳等工作中使大数据技术发挥更大的作用。运营商处在一个数据交换中心的地位，在掌握用户行为方面具有先天的优势。

作为信息技术的又一次变革，大数据的出现正在给技术进步和社会发展带来全新的方向，而谁掌握了这一方向，谁就可能成功。对于运营商来说，在数据处理分析上，需要转型的不仅是技巧和法律问题，更需要转变思维方式，以商业化角度思考大数据营销。

06 Twitter中的兴趣和情绪

Twitter兴趣聚类：通过过滤用户归属地、发推位置和相关关键词，Twitter建立了一系列定制化的客户数据流。比如，通过过滤电影片名、位置和情绪标签，你可以知道洛杉矶、纽约和伦敦等城市最受欢迎的电影是哪些。而根据用户发布的个人行为描述，你甚至能搜索到那些在加拿大滑雪的日本游客。

从这个视角看，Twitter的兴趣图谱的效率优于Facebook的社交图谱。Twitter的用户数据所能产生的潜在价值同样令人惊叹。在社交媒体网站正在收集越来越多的数据的形势下，它们或许能找到更好的方式来利用这些数据盈利，并使其取代广告成为自身提高收入的主要方式。

这些社交网站真正的价值可能在于数据本身。相信在不久的将来，如果寻找到既能充分利用用户数据，又可合理规避对用户隐私的威胁，社交数据所蕴藏的巨大能量将会彻底被开启。

Twitter情绪分析：Twitter自己并不经营每一款数据产品，但它把数据授权给了像DataSift这样的数据服务公司，很多公司利用Twitter社交数据，做出了各种让人吃惊的应用，从社交监测到医疗应用，甚至可以去追踪流感疫情爆发，社交媒体监测平台DataSift还创造了一款金融数据产品。

华尔街“德温特资本市场”公司首席执行官保罗·霍廷每天的工作之一，就是利用电脑程序分析全球3.4亿微博账户的留言，进而判断民众情绪，再以“1”到“50”进行打分。根据打分结果，霍廷再决定如何处理手中数以百万美元计的股票。

霍廷的判断原则很简单：如果所有人似乎都高兴，那就买入;如果大家的焦虑情绪上升，那就抛售。一些媒体公司会把观众收视率数据打包到产品里，再转卖给频道制作人和内容创造者。

精确的数据一旦与社交媒体数据相结合，对未来的预测会非常准。

07 特易购的精准定向

聪明的商家通过用户的购买历史记录分析来建立模型，为他们量身预测未来的购物清单，进而设计促销活动和个性服务，让他们源源不断地为之买单。

特易购是全球利润第二大的零售商，这家英国超级市场巨人从用户行为分析中获得了巨大的利益。从其会员卡的用户购买记录中，特易购可以了解一个用户是什么“类别”的客人，如速食者、单身、有上学孩子的家庭等等。

这样的分类可以为提供很大的市场回报，比如，通过邮件或信件寄给用户的促销可以变得十分个性化，店内的促销也可以根据周围人群的喜好、消费的时段来更加有针对性，从而提高货品的流通。这样的做法为特易购获得了丰厚的回报，仅在市场宣传一项，就能帮助特易购每年节省3.5亿英镑的费用。

Tesco的优惠券：特易购每季会为顾客量身定做6张优惠券。其中4张是客户经常购买的货品，而另外2张则是根据该客户以往的消费行为数据分析，极有可能在未来会购买的产品。仅在1999年，特易购就送出了14.5万份面向不同的细分客户群的购物指南杂志和优惠券组合。

更妙的是，这样的低价无损公司整体的盈利水平。通过追踪这些短期优惠券的回�...

在网络，移动设备，传感器，社交媒体，交易应用程序，日志文件，大数据等实时数据泛滥的情况下，发现了大量垂直市场应用程序，从诈骗检测到科学研究。无论涉及重大隐私问题或企业困难的挑战如何，仅在2017年，大数据投资就获得超过570亿美元的增长势头。预计未来三年的投资将以约10％的年增长率进行增长。

大数据分析所需的基本资源

大数据咨询已成为软件开发服务提供商的可行选择。无论是营销还是品牌实施的新产品，公司都不会轻易作出决定。当提到任何重大举措时，企业都会寻找他们客户提供的数据，以确保公司正朝着观众遵循的方向发展。

从点击流数据到购物车上的信息，都有大量的材料需要筛选，这就是为什么企业支付高价值的大数据咨询服务才能理解这一切。对于新职业市场的人来说，大数据分析是一个不错的选择。 当然，必须熟悉开始处理数字所需的技能和工具。

大数据分析所需的五个资源如下：

1.完成MATLAB Mastery Bundle

MATLAB或Matrix是一个多范型数字计算空间和编程语言。用外行人的话来说，它是一种工具，它使得编写代码，运行脚本以及执行数据分析和可视化等任务变得轻松易懂，从而解决复杂问题，而这些代码还不那么复杂。

2. Python Power Code BONUS Bundle

市场上有许多重要的编程语言可供选择，数据分析师使用其日常任务和职责中的很多。但是，如果有人要先学习，那就是Python。 Python语言被誉为用户友好型以及直观性。此外，它拥有众多的功能，这使它能够处理数据争夺。 70小时的培训通过展示如何下载，提取，清理，汇总，分析和可视化数据，开始了编程教育。

3.大数据和分析主工具包

数据分析师和高级分析咨询人员使用大量的语言和工具来获取角色，这并不足为奇。这四个模块集合为数据库添加了四个重要的分析工具，即Minitab，SPSS，SAS和R Studio。

4.使用Tableau Desktop 9 Bundle进行数据可视化

通过交互式仪表板分析和呈现数据以完全挖掘信息的主要工具之一是Tableau 9.这个收集将使您了解Tableau。因此，可以开始创建自己的可视化数据。

5.完整介绍R编程包

R的核心是一种统计编程语言，它非常适合挖掘和分析数据。但是，它也具有高级图形和机器学习功能，在数据可视化和集成复杂算法方面提供了一些独特的优势。在五门课程和三本电子书中，收集指导通过要点使用R来充分发挥潜力。

大数据优势

大数据应用程序可让数据科学家，统计人员和其他分析专业人员分析越来越多的结构化数据以及其他形式的数据，而这些数据往往不被传统的商业情报和分析程序所利用。这涵盖了非结构化和半结构化数据的组合，例如互联网点击流数据，网络服务器日志以及来自客户电子邮件的文本，机器数据，社交媒体内容和通过连接的传感器到事物互联网的呼叫细节记录。

在更大的范围内，数据分析技术迎合数据集分析的手段，并最终帮助企业做出充分知情的决策。商业智能查询回答关于业务绩效和操作的基本查询。大数据是一种高级分析，涉及复杂的应用程序元素，如预测模型，统计算法等。

用数据咨询创造新的增长机会

数据分析可以创造大量新的增长机会。此外，它甚至可能会产生一个新的业务类别，例如分析和汇总行业数据的类别。大多数企业将处于大量关于服务和产品，供应商和买家，消费者偏好和意图以及更多信息流的信息中。

各行各业的企业都应该开始大力创造数据功能。除了广泛的数据外，数据的高频率和实时性也是至关重要的。通过数据分析，实践被更广泛地使用。

今天的大数据和分析应用市场真是巨大。世界各地的软件开发服务提供商提供了大量的数据咨询工作。现在，大数据体验意味着更有可能从软件开发组织获得有利可图的工作。市场很大，有一系列的项目，交易，服务和合作关系。咨询服务可能会有所不同，具体取决于组织的特定要求，以及需要利用数据分析和解决方案的功能，这些功能可以简化业务流程。

十九大确立了“新时代中国特色社会主义” 思想理论和战略布局。习近平总书记针对“实施国家大数据战略” 主持中共中央政治局第二次集体学习，强调加快完善数字基础设施，推进数据资源整合和开放共享，保障数据安全，加快建设数字中国，更好服务我国经济社会发展和人民生活改善。

国家大数据产业市场在国家政策引导、大数据试验区、各地试点实践基础上，面临前所未有的市场机会和前景，以下从国家大数据发展模式、大数据市场方向和大数据技术方向展开论述，并结合实践给出市场布局建议。

一、国家大数据发展模式的变迁：从“行业垂直”发展走向“聚通融合”，从“封闭沉睡”走向“开放创新”，建设“国家一体化”大数据资源目录体系，形成政府与市场的共治模式

大数据的概念处于不断认知的过程之中。上世纪八十年代，世界未来学家托夫勒在《第三次浪潮》中从文明发展阶段角度提出“农业文明”、“工业文明”和“信息文明”的划分方式，目前世界毫无疑问处于信息文明的阶段，从计算机技术的兴起和互联网的诞生，到现在层出不穷的信息系统、互联网应用、移动应用、物联网以及云计算基础实施的变革，社会和经济发展所产生的数据从GB、TB、PB、EB、ZB逐渐呈爆炸式增长，在传统数据处理工具、处理模式、复杂性、数据价值认知等方面发生巨大的变化，由此产生了大数据的概念以及分布式计算和存储模式的进一步发展，大数据的发展和利用正在带动深刻的社会变革，从电子商务、移动支付到共享经济，从政务服务、不见面审批到国家治理，从信息安全、网络安全到国家安全，大数据技术上升为国家战略层面，大数据技术正在成为信息文明发展的基石，是未来人工智能发展的基础和起点。

大数据技术的使用最早集中在“垂直行业”内，比如互联网方面的电子商务、互联网搜索、互联网金融、互联网广告等，侧重行为分析、特征分析、以分词为核心的自然语言处理、风险监控、安全监控等；在政务和企业方面，集中在通信、医疗、金融、气象、海洋、交通、公安、水利、能源、环保等数据密集、数据量较大的行业，侧重使用大数据技术在存储和分析方面的性能提升，在行业内进行业务特征分析、画像分析和趋势分析，逐步提升行业应用大数据的水平，尤其是图像技术、语音技术、分词技术以及物联网的兴起建设和云计算的大发展，极大推动了大数据的发展。

国家大数据战略的提出，是站在更高、更广泛、更深刻的经济和社会发展认识基础上提出的大数据发展思路，在国家以“放管服”为核心的全面深化改革进程中，所面临的问题具有整体性和综合型，比如商事制度改革所涉及的“证照合一”，“双随机一公开”，“综合执法改革”，“三项制度”等，牵涉到工商、国税、地税、人社、公安、民政、银行等多个部门和单位；比如国家信用体系建设基本覆盖所有政务部门和主体单位，面向政务诚信、市场诚信、社会诚信和司法公信力建设，要形成以“法人”和“自然人”为核心的信用行为库和支撑系统；比如“以审判为核心”的司法体制改革，涉及公安、检察院、法院、律师事务所、社会公众等；比如以反腐为核心的权力监管，基本覆盖党政公检法和国资国有企业，牵涉面更为广泛。

国家大数据战略的核心思路是“聚通融合”，建设覆盖全国的政务信息资源共享交换平台，重点建设基础库、主题库和部门库，形成国家、省、地区三级数据资源中心、数据共享平台和数据开放平台，在此基础上实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的全国一张网（电子政务外网+互联网），不断提升国家政务治理能力和便企便民服务，面向政务治理为各层级政府单位提供国家资源目录共享视图，在垂直行业大数据融合分析方面有了更广阔的数据维度，彻底解决没有数据，有数据不统一、数据融合度不够等突出问题，通过共享交换模式整合政务共治的突出难题；面向企业和社会公众形成“全国漫游”模式的业务能力，比如户口迁移、车辆年检、教育转学、企业投资、社保转移、医疗异地支付等，实现“让百姓少跑腿、数据多跑路”的严肃承诺；面向互联网企业、软件企业、大数据企业、数据交易所、数据研究机构、智库等各类企业事业单位，采用社会化运营的思路，通过大数据驱动产业创新，以“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+文化”等模式建设民生保障体系并创造出新的经济增长点，实现国家和社会共治共发展模式。通过全国数据共享和交换平台，行业大数据资源从“封闭沉睡”走向“开放创新”，以政务信息大数据为基础，引导社会和企业大数据整合融合，国家大数据战略走向一体化，聚变效应必将推动大数据产业链的快速形成，在大数据确权、交易、投资、流通、加工、追溯、安全、计费、服务等方面形成一整套完备的国家管理模型和市场运营机制。

二、大数据市场方向、要点和设想：贴紧大数据资源中心建设，在信用体系、电子证照、主题工程、行业部门信息化建设方面拓展行业优势，走大数据联合运营之路

国家大数据发展战略和要求带来了广阔的市场方向，包括云数据中心基础设施建设、行业云大数据平台、数据交换共享平台、大数据细分行业协同应用、大数据处理和服务平台、大数据资产交易等，在此重点阐述数据交换和共享平台以及未来的行业应用带来的市场机遇。全国一体化的数据共享和交换平台，形成了一体化的政务数据资源中心、政务资源信息共享平台和政务资源信息开放平台。数据资源中心重点建设基础库、主题库和部门库。

基础库包括法人库、自然人库、信用库、地理信息库和电子证照库，这五个库是政务治理提升和便企便民的基础，国家治理模式的重心已经由“事前监管”转化为“事中事后监管”，行政权力事项推行“不见面审批”和“最多跑一次”，实行“一窗、一号、一网”的政务服务模式，“放管服”改革的核心思想是依靠信用机制分层管理，提高政务效率和质量并降低成本，建设和发展信用经济，符合现代经济的特征和规律，以“法人”和“自然人”为基础建设全国或者全省以生命周期为模型的电子证照库和以时间线为模型的信用行为库，可有效优化审批流程和监管模式，是未来政务大数据和行业大数据争夺的制高点，为了加强电子证照和信用行为的数据鉴权和认证，可引入区块链技术和体系，保证数据的可信性、不可篡改和追溯性；基础库中的地理信息库是全国全省一张图的基础，未来构建省级时空大数据平台是大势所趋，以GIS和大数据融合平台为基础，建设行政区划、国土规划信息、交通信息、生态资源信息、房产信息、医疗资源信息、教育资源信息、宏观经济信息、环保信息、行政服务、农业科技、精准扶贫、市场监管、城市运营信息、气象海洋测绘等等多层多领域信息，以服务的形式服务于各政务和企事业单位。

主题库的建设主要是以十二五和十三五规划的重点领域工程为基础，按照主题形成信息库，包括全民健康保障、全民住房保障、全民社会保障、药品安全监管、食品安全监管、安全生产监管、市场价格监管、金融综合监管、能源安全保障、信用体系建设、生态环境保护、行政执法监督、民主法制建设、执政能力建设、基本公共服务建设、行政许可审批等方向，这些主题工程和主题库具备延续性和完善性，未来的市场方向是依托基础库和其他主题库以及部门库进行深入融合分析；

部门库是党政公检法各领域各部门汇集的政务基础信息和业务信息，未来的市场方向是基于各部门主体业务，融合基础库和主题库进行数据融合分析以及大量新的应用创新，改造或者新建符合国家治理提升和公共服务的管理系统、互联网应用以及移动APP和微信应用，加强数据融合分析用以支撑领导决策、指挥调度和监管创新。

基于政务资源信息共享平台和政务资源信息开放平台，未来的市场机会是社会化联合运营，以政府和国资为主导，联合具备实力的软件厂商、大数据厂商、数据分析机构、互联网厂商、数据交易机构、智库、研究院等共同运营政务大数据和社会数据，运营实体可能是独立公司、控股公司或者协议合作方式，未来在常态数据分析、数据脱敏脱密、数据融合处理、数据服务产品加工、数据销售和推广方面展开合作并创造出巨大的就业机会，各类具备互联网运营特征的互联网应用、移动应用和产品将被持续孵化。

三、大数据技术方向、路线和建议：面向国家重大需求，实施创新驱动，形成自主可控的基于云平台的混合式大数据技术路线，整合资源加速形成大数据产业优势

国家大数据发展战略在技术方面提出明确要求，即：

要瞄准世界科技前沿，集中优势资源突破大数据核心技术，加快构建自主可控的大数据产业链、价值链和生态系统。要加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施，统筹规划政务数据资源和社会数据资源，面向国家重大需求，面向国民经济发展主战场，全面实施促进大数据发展行动，完善大数据发展政策环境。要以数据为纽带促进产学研深度融合，形成数据驱动型创新体系和发展模式，培育造就一批大数据领军企业，打造多层次、多类型的大数据人才队伍。突出了自主可控、统筹规划和全面实施，面向重大需求在政务和社会大数据方面，促进创新驱动模式的企业、人才和研发深度融合发展。

大数据技术可行的架构一定是混合式体系，既要支撑大数据的存储和计算，又要支撑交换、共享以及各类大数据应用。从结构化数据、半结构化数据和非结构化数据方面，待选方案和产品较多，结构化和半结构化数据依托SQL数据库（传统关系型数据库，包括事务性和分析性）、NewSQL数据库(MPP数据库)，NoSQL数据库（mongodb、hbase、redis、leveldb等）进行存储，半结构化和非结构化数据主要依托文件系统、共享文件系统、分布式文件系统进行存储。在分布式计算和数据分析方向主要依托MapReduce、Yarn、hive、Spark、R、python、sas、pig、Impala、Hama、kylin等开源和商业体系。在大数据可视化方向，重点研究数据模型构建工具、数据立方以及基于WEB图形化集合。综上所述，基于Hadoop体系，在数据多源实时和非实时采集、分布式存储、分布式计算、数据模型和算法、可视化交互分析和展示、安全等方面整合研发，有效融合传统开源存储和计算技术，构建自主可控的基于开源组件的技术体系行之有效。目前国内自主知识产权的大数据分析平台基本是按照这个思路在整合研发，尤其是阿里云、腾讯云等公有云平台，整合力度和产品线较全。大数据技术体系，尤其是超大规模大数据平台，是从云计算的IAAS层、PAAS层和DAAS层统一整合，从基础实施资源虚拟资源、数据交换与采集、分布式存储和计算、大数据挖掘分析和可视化展示均实现弹性可配置、可监控、可管理、可扩展，成为事实上的大数据操作系统（DATAOS），而在私有云中心和大数据平台建设方面参照公有云大数据平台进行裁剪和定制。

浅论统计学在市场营销中的运用

当今社会中多数企业为了能够更好地促进市场营销效果，将本企业或者本行业几个月或者几个季度以及几年内的市场营销数据，通过数据加载分析来评估当前市场形势以及以后的发展趋势，而对数据的分析现代企业运用最多的手段就是统计学，统计学中的数理统计、多元统计分析，抽样调查都为企业的数据分析提供了最科学和可靠的方法。通过市场营销管理中统计学理论及方法的运用，为企业市场营销管理工作奠定基础、为企业的市场营销工作提供准确详实的市场信息。针对市场营销管理中对统计学应用的需求，现代企业市场营销管理中应加强对统计学理论及内容的关注。运用统计学方法解决企业营销管理中的实际问题，提高企业综合市场竞争力。 　

　一、数据进行统计分析特点和管理方法 　　数理统计中统计分析的特征是定量和定性分析进行结合；把处理的数据作为依据，以统计的数据作为结果；分析方法具有特殊性；分析的范围具有广泛性。要紧紧依靠这些统计数据的特点，同时，充分把握好企业市场营销这一行业的特殊性，才能真正做好市场营销统计学分析的工作。正常来讲，企业市场营销管理的步骤可分为：分析市场所具备的机会、选择合适的目标市场、确立正确的营销组合策略、市场营销的决策和决策的实施与控制。这四个步骤与相应的统计学分析方法相配合，才能更好地为企业赢得更多的市场机遇，同时使企业的市场竞争力不断提升。 　　二、市场营销中的统计学分析方法 　　针对所属行业销售特点选择统计学方法的应用。针对不同行业的销售特点，企业市场营销管理中的统计学应用也存在着差异。根据行业销售特点，统计学方法的运用也有着一定的规律。在饮料、日用化工等快消品的销售收集整理中，描述统计、推断统计、顺序变量等方法的应用能够为快消品行业的市场营销管理提供翔实准确的市场信息，为快消品企业的市场营销策划方案提供科学的数据。通过统计学方法的运用使企业的快消品营销策划工作更加符合市场规律、符合市场销售特点，进而满足现代快消品企业销售目标需求、满足市场销售需求。 　　在现代社会里，企业如果要获得长远的竞争优势，一定离不开目标群体的满意度和支持度。目标群体，一般就是指顾客，当他们的需求被满足之后会产生心理的愉悦感。从统计学来分析，这个满意度就是指顾客的期望值与实际感知效果之间的差异函数，如果顾客实际感知的效果小于期望值，顾客就不会感到满意，反之，就会表现出满足。通常，顾客过去的购买经历，竞争者与销售者对自身产品的宣传与承诺，身边朋友的评论等，都会影响到顾客的期望值。因此，企业非常有必要通过统计学，对顾客满意度进行分析、测量，给企业的营销和决策提供更加可靠的依据。

　三、以数据为依托分析当前市场状况 　　通过对统计学知识的运用，以当近期市场的数据反馈为依托，对当前的市场行情进行分析与比对。在当今市场经济的营销管理中，对市场的动态信息进行科学合理的分析，能够帮助企业的决策者们及时修改营销方案，满足市场变化对企业营销管理的需求。这一现状要求企业的市场营销管理部门能够及时掌握市场动态，运用統计学知识及统计学理论中的调研、整理、分子技巧为企业的市场营销管理工作提供准去的市场信息，确保企业市场营销管理工作能够符合市场销售的实际需求。针对现代企业市场营销现状及营销管理工作的需求，现代企业的市场营销管理工作中应强化对市场销售信息的收集与整理。利用统计学原理及要知道市场销售信息收集与管理工作，以此使企业的市场营销信息收集、整理、分析以及方案制定在统计学理论指导下得到有效开展，满足现代市场经济发展过程中企业的营销管理需求。

四、从市场的定价角度看统计分析的重要性 　　通常来说，企业的市场定价会受到多种因素的综合影响。成本导向、需求导向、竞争导向是企业市场定价的三种方法，这三种方法都是对于企业自身在市场上的竞争力而言，是企业为了让自己的产品或服务在如今激烈的市场竞争中更好的定位，赢得更多更大的市场份额而制定出的价格策略。这种定价策略要分析人为订立的利润与企业成本之间的比例，要充分研究竞争对手等各方面的定价因素，并认真分析消费者的有效需求，以寻求各个价格变量之间存在的近似的线性关系，从而准确进行营销策划。因子分析方法是市场定价中的统计学分析较多采用一种方法，根据几个不同因子的比较而获得多个值，并对这些值进行平均值的计算，从而确定产品的基准价格。本质上看，就是把统计模型的运算和决策问题运用到市场定价问题中，不同利润下的标准差和期望值制定出不同的市场定价方案。所以，在市场定价中准确的统计决策模型，不仅有利于提高资金周转速度，节约企业成本，还有利于提高企业的市场竞争力。在现代企业市场营销管理工作中，科学的市场调研是掌握市场动态、保障市场销售信息有效传达的关键。因此，在企业的市场营销管理工作中，应科学运用统计学调研方法对企业所属行业市场信息进行收集与整理。以基础数据、变量、统计逻辑学、管理统计学等内容及基础，对销售人员的调研信息进行统计与分析，对信息的科学性进行甄别。以翔实准确为中心进行市场信息的收集与调研、以科学性为重点进行信息的统计与分析，以此保障现代企业市场营销管理方案制定基础满足市场需求。统计学分析方法在市场调查过程中，无论是最初的信息收集阶段，还是信息处理阶段的分析过程和数据辨别，都发挥着无可辩驳的关键作用。在我们当前的市场经济活动中，要重视以人为本的管理方法，大力地强调定性向定量的方向发展，这一切都会涉及统计学方法。国家在进行经济调控时，也往往会使用到统计表格来表示一系列经济收支的情况，以便在宏观上对未来的经济投入比例进行相应的调整。 　　总之，企业要想得到最优化的市场营销方案，必须通过统计手段对市场的全面、科学分析才能获得，科学合理的统计分析，可以随时灵活地更改营销方案。

后web2.0时代，互联网、物联网每天都在生产大量数据，人们对于这些庞大数据资源的价值渴求，使得“大数据”的概念得以问世。如果说“数据”是支撑未来核心技术的基础“原材料”，那么“大数据”正在演变成一种战略资源，当“用户需求导向”成为企业共识，大数据的收集、挖掘和分析开始支撑企业的业务运转、营销策略乃至战略方向，数据成为企业愈加珍视的宝贵资产。

目前，建设有大数据平台的企业不在少数，对比传统数据库，大数据平台数据大量集中，且蕴含更高价值，其安全建设要求明显更高。然而，由于大数据平台使用非结构化数据库类型，以及不同于以往应用与数据库，对应相对简单的传统网络结构，大数据平台安全建设为平台开发和运维者提出了难题。

日前，安华金和面向各行业IT运维和开发人群开展了一次大数据安全市场现状和需求调研。希望借此方式了解用户的大数据使用和运维安全现状，发现各行业用户在数据库运维工作中的安全需求，并梳理出整套适用于大数据平台特性的数据安全方案，帮助用户开展安全建设。安华金和从多方通道获取的近400份问卷中抽取170份有效样本进行统计分析，总结归纳出此份《大数据安全市场现状和需求分析》，摘取报告重点分析结论，分享给关注大数据安全的人士。

参与人员概况

抽取调研样本来自不同行业的部门或企业，包括：政府、制造、医疗、金融、通信、教育、能源、交通、保险行业等。调查对象主要为技术人员，直接从事IT运维或技术开发工作，或者为用户提供运维服务、解决方案及相关产品咨询，其中以技术经理、运维工程师、技术开发者占大多数，他们在单位中会指导或直接参与大数据平台的建设和运维，肩负大数据安全建设的责任，这为此份调研报告的客观性、专业度提供了基本的保障。

调查结果

大数据技术应用现状

本次调研中，半数受访者表示已经将大数据技术应用于单位部分业务中，或者明确列在应用计划内，处于技术选型阶段，另外半数受访者虽然没有真正启动大数据应用项目，但同样关注并处于技术调研阶段。同时，在已经投入大数据应用的受访者中，45%的受访者表示将大数据技术应用在了单位核心的数据分析或业务系统中，意味着单位核心业务数据写入大数据平台，这部分数据与平台分析结果具有非常高的商业价值，需要更高敏感度。

可以肯定的是，大数据技术已经受到各行业用户的广泛关注，当市场中近半数群体已经有所动作，一旦行业标杆案例成熟落地，另半数用户的方案复制和普及将很快开展起来。

大数据产品的使用情况

对于很多需要提供24小时不间断服务的网站来说，对数据库系统进行升级和扩展是非常痛苦的事情，往往需要停机维护和数据迁移，除了这些，大数据平台对传统的关系型数据库提出了更多的挑战，包括：高性能的事务管理性要求、读写实时性要求、高可用性要求。因此，在大数据平台的建设中，关系型数据库的很多特性失去了用武之地，非关系型数据库（NoSQL）成为大数据平台的标配。

在本次调研中，我们列出了目前相对常见的几类非关系型数据库产品，希望对几款产品的市场接受度加以了解：

32%的受访者应用了MangoDB数据库，使用最为广泛：Mongo最大的特点是支持的查询语言非常强大，语法类似于面向对象的查询语言，可以实现类似关系数据库单表查询的大部分功能，而且还支持对数据建立索引。MongoDB主要解决的是海量数据的访问效率问题，当数据量达到50GB以上的时候，Mongo的数据库访问速度是MySQL的10倍以上，这也是MongoDB广受青睐的主要原因。

其次为Hbase、Hive、Redis等几类，均在22%左右：Hive与HBase都是基于Hadoop平台的数据仓库工具，其优点是学习成本低，可以通过类SQL语句快速实现简单的MapReduce统计，不必开发专门的MapReduce应用，十分适合数据仓库的统计分析。

Spark紧随其后，占比17%：Spark 是一种与 Hadoop 相似的开源集群计算环境，拥有Hadoop MapReduce所具有的优点；但不同于MapReduce的是——Job中间输出结果可以保存在内存中，从而不再需要读写HDFS，因此Spark能更好地适用于数据挖掘与机器学习等需要迭代的MapReduce的算法。

此外，在其他选项的答案中也出现了DB2、阿里大数据云等产品。

大数据平台中有哪些数据？

我们谈安全建设的时候，首先要搞清楚保护对象，不同业务类型、不同敏感级别的数据，需要根据其本身的敏感级别以及被访问和使用的情况，选择恰当的保护手段。因此，我们需要了解用户群体到底把哪些数据放到了大数据平台中存储和使用。

调研结果显示，50%的受访者会将“生产数据”放入大数据平台中，也就是单位主营业务系统实时产生的重要数据。这些数据从生产环境直接写入大数据平台，具有很强的实时性和敏感度。

41%的受访者选择“用户资料”，也是企业赖以生存的商业数据；此外，访问日志和交易信息分别有34%和24%的受访者选择。

更有14-15%的受访者表示会将第三方数据和财务数据放在大数据平台中，这里面第三方数据的出现，是指业务中的数据多方共享，测试、开发、分析场景中的数据分发等情况。此外，也有少数受访者提到了企业征信数据。

用户们的安全顾虑

大数据平台中汇集了一个单位方方面面的数据，并向各类对内或对外的业务系统开放接口，这意味着传统环境下的数据安全威胁在大数据应用场景下发生了更复杂的叠加和自由组合。那么用户们对大数据平台的安全顾虑更偏重哪方面呢？

59%的受访者选择漏洞攻击，56%的受访者选择“数据共享安全”，相较传统环境，共享场景下的安全问题在大数据技术的应用中显得更为突出，已经能与传统安全威胁中的“漏洞攻击”打个平手。不难理解，大数据平台除了提供存储和查询的功能，更重要的价值在于数据分析和价值挖掘，这决定了大数据平台需要向多部门甚至多家单位开放，比如政务大数据平台会向该地区各政府单位提供数据接口。

46%的受访者选择“企业机密泄露”，看来用户在安全问题引发的后果中，更担心机密数据泄露，这关乎企业的命脉。

38%的受访者选择“权限控制弱”，这与大数据平台所涉及的人员规模和角色复杂程度有关，目前只有具备一定技术水平的单位具备大数据平台建设能力，但同样需要引入第三方开发、测试人员，在后期的数据维护和挖掘中，需要引入第三方服务公司，这些不同访问角色的权限划分和管控愈加重要。

28%的受访者选择“无审计信息”，可见用户对于大数据平台的审计记录比较关注，这将提供一切安全事件的追责依据。

值得注意的是，只有13%的受访者选择“违反国家法规”，这不同于以往“安全需求多出自政策要求”的传统观念，保障数据安全的刚需成为越来越多用户考虑的重点。

哪些大数据安全产品最受青睐？

传统的安全建设思路对于大数据安全同样适用，但真正落地到技术手段的实现和方案的整合中，非关系型数据库的技术结构比传统关系型数据库难度更大。另外，由于大数据平台的数据访问来源、对象以及过程都要复杂的多，安全策略的制定和实现难度也会更高，那么在数据安全产品的选择上，用户更倾向哪几类呢？

大数据运维管控产品受到59%的受访者青睐，这侧面体现了用户对运维侧的行为管控最为重视，事实上，相比应用侧的数据读写，运维侧的开发、测试、分析人员会拥有更高的数据操作权限，也意味着更高的管控难度。

其次，大数据防火墙产品为41%，由于防火墙多用于应用侧的对外安全防护，也正应了用户对漏洞攻击等外部入侵的安全防护需求。

32%的受访者选择大数据审计，该数字低于运维管控和防火墙产品，这与传统环境下的安全需求差异明显，看来用户更看重能够提供事中管控的安全手段，审计产品的旁路监控和事后追查能力也重要，但看起来没那么迫切。

“大数据风险扫描”、“敏感数据梳理”的选择者各有27%和28%。安全风险扫描能够帮助用户发现安全隐患，如安全漏洞、弱安全配置、弱口令等，有些问题可以人工修复，提高平台安全基线，也能够指导安全方案的规划。敏感数据梳理是整体数据安全建设的基础，但这项技术在规模庞大且数据类型繁杂的大数据平台中落地，会面临不小的挑战。“大数据脱敏”有20%的青睐者，这项技术适用于数据分发和共享场景下的安全需求，但这个数字没有想象中高，也许用户是出于性能考虑？有待观察。

　　大数据分析师前景如何？发展趋势又是怎样的呢？谈及这个问题，我想先从大数据行业背景以及发展趋势着手，从根本上解除质疑者的忧虑。

　　大数据与大数据分析

　　数据分析是用包括检查、清洗、转换和建模等方法对数据进行处理。其目的是探索有用的信息、给出有建设性的意见，从而辅助压制决策。数据分析包含很多方面和方法，涉及的领域也遍布经济、科学、社会福利等行业。

　　数据挖掘是一个特别的数据分析技术，与传统的以纯描述为目的的技术相比，它专注于预测模型和对潜在知识的挖掘。所有的这些都是数据分析。数据分析虽然没有数据科学那样先进，可以创造新的数据结构，但是他们的目的都是一样的---探索数据可以用来怎样回答问题和解决问题。

　　大数据1.0到大数据2.0的发展

　　由维克托.迈尔舍恩伯格编写的《大数据时代》里指出大数据是指采用所有的数据进行分析，而不是抽样调查。大数据有4V特点：volume(大量)、velocity（高速）、variety（多样）、value（价值）。大数据1.0时代的特征是解决数据效率问题，大数据时代4个V中的前3个V都被有效的诠释了。但是最后一个V没有表现其作用。

　　大数据1.0时代逐一的解决了速度、容量等问题。在1.0时代积累的大数据将会在2.0时代得到其在价值上面的发挥。

　　从2015年起，大数据进入2.0时代。大数据2.0时代要求以数据本身的价值为目标，从企业本身业务需求产生的大量数据中通过深入挖掘，分析得出数据本身的价值。1.0时代留在数据认知上面，2.0则要求如何通过这些数据去解决问题。

　　大数据分析国际背景

　　在全球500强企业中，90%以上的重要投资与经营决策都取决于充分的数据分析支持。在欧盟、美国、日本等发达地区，数据分析普遍被作为运营决策的前提要素，为社会经济的高速发展做出重大贡献。可以说，数据分析技术是一把让企业通向成功之门的金钥匙。

　　大数据分析师前景如何？

　　从2003年年底信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心（现为“工信部教育与考试中心”）正式设立“数据分析师”培训项目，并制定出数据分析师培训、考试及管理办法。到2017年，中国的数据分析行业已经走过了11个年头。这期间中国的数据分析师、数据分析师事务所、行业协会（中国商业联合会数据分析专业委员会）从无到有，发展越来越快，业务领域也是从最初的投资数据分析转向经营数据分析。目前国家将大数据视为国家战略，并且在实施上，也已经进入企业战略层面。

　　大数据未来发展趋势又是怎样的？

　　1.大数据在经济预警方面发挥重要作用

　　2.大数据分析成为市场营销的重要手段

　　3.大数据在临床诊断、远程监控、药品研发等领域发挥重要作用

　　4.大数据为金融领域的客户管理、营销管理及风险管理提供重要支撑

　　大数据分析师前景如何？发展趋势又是怎样的？想必小编也不用煞费口舌了，上不上船，全在你一念之间。

1.什么是数据分析？

数据分析的目的是把隐藏在一些看似杂乱无章的数据背后的信息提炼出来，总结出所研究对象的内在规律。在实际工作中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。比如：企业的高管希望通过市场分析和研究，把握当前产品的市场动向，从而制定合理的产品研发和销售计划，这就必须依赖数据分析才能够完成。

简单的说，就是对数据进行分析，比较专业的说法是，数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，未提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。

数据分析包含“数据”和“分析”两个方面一方面包括加工和整理数据，另一方面也包括分析数据，从中提取有价值的信息并形成对业务有帮助的结论。

数据分析的成果通常以分析报告的形式呈现。对于数据分析报告，分析就是论点，数据就是论据，两者缺一不可。

2.数据分析类别

其中，探索性数据分析侧重于在数据中发现新的特征，而验证性数据分析则侧重于验证已有假设的真伪证明。

数据分析的划分：描述性数据分析、探索性数据分析、验证性数据分析。

1）描述性数据分析：属于初级数据分析，常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法。

2）探索性数据分析：侧重于再数据之中发现新的特征

3）验证性数据分析：侧重于验证已有假设的真伪证明

其中探索性数据分析和验证性数据分析属于高级数据分析，常见的分析方法有相关分析、因子分析、回归分析等等。

3.数据分析的作用

数据分析在日常企业运营中主要有三大作用：

1.现状分析

简单的说就是告诉你过去发生了什么。

具体表现在：

第一，告诉你企业现阶段的整体运营情况，通过各个经营指标的完成情况来衡量企业的运营状态，以说明企业整体运营是更好了还是坏了，好的程度是如何，坏的程度又到哪里。

第二，告诉你企业各项业务的构成，让你了解企业各项业务的发展及变动情况，对企业经营状况有更深入的了解。

现状分析一般通过日常通报来完成，如日报、周报、月报等形式。

2.原因分析

简单的说就是告诉你某一现状为什么发生。经过第一阶段的现状分析，我们对企业的运营情况有了一个基本的了解，但是不知道运营情况具体好在哪里，差在哪里，是什么原因引起的。这时候我们就需要开展原因分析，以进一步确定业务变动的具体原因。

原因分析一般通过专题分析来完成，根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。

3.预测分析

简单来说就是告诉你将来会发生什么。

在了解企业运营现状后，有时候还需要对企业未来发展趋势做出预测，为企业制定经营目标以及提供有效的策略参考与决策依据，以确保企业的可持续健康发展。

预测分析一般通过专题分析来完成，通常在制定企业季度、年度等计划时进行，其开展的频率没有现状分析及原因分析高。

什么时候开展什么样的数据分析，需要根据自身的需求及目的来确定。

分享 IT 技术和行业经验，请关注-技术学派。

最近在研究商超零售的数据分析，有不少干货和想法可分享。此前，一直注重店铺管理、商品库存管理、财务绩效管理的数据分析。后来发现，无论是零售商铺的选址，还是百货商场的招商营运，都有不少需要运用到数据管理思维的地方。

店铺选址前或者招商营运前都要进行市场调研，小规模的店家可能会说，我照自己的经验，观测人流量以及周边店铺的经营情况来判断，这样的方法确实是有迹可寻。但是，店铺不是放着让你来选的，店铺商也是需要去谈的，甚至对于那些成体系的，每年都在扩张的一些企业，必须需要一套成体系的数据分析方法论来指导。

一、市场调研的要点

1、着重于项目周边状况调查，如：业态布局、购买力等；

2、网点及竞争对手调研的要点

3、收集品牌资源，是否符合定位，有无可备选方案，效益最大化；

针对选址，

可采用常用的SWOT分析模型，分析内部环境以及外部环境的优劣势；而后采用3C模型（Company商铺，Customer顾客，Competitor 竞争者）对开店的选址分析；看附近1小时经济圈、2小时经济圈、3小时经济圈的覆盖范围。

而正式营运之后，最主要关注的就是客流量。

传统零售的数据是基于交易客流，基本等同于俗称的会员。商超里面的客流其实分为交易客流、返店客流、进店客流、到达客流、潜在客流。这里最容易获取的就是交易客流，因为企业现有的CRM系统或者收银系统基本都能涵盖这部分客流。怎么得顾客数据？这就要建立一整套的全顾客全消费行为管理的客流分析系统。

客流数据分析建模

二、如何去经营分析？

经营分析是指商业运营管理者通过数据采集并运用统计、分析、图表呈现等方式，对商场整体经营情况进行深入解析。

确定这样一个流程后，经营分析按照时间划分一般分为日、周、月以及一些关键时期，比如活动、法定节假日等等。形式以经营报表为主。

大体分析内容

经营分析的指标解析

做好全百货的经营分析要发挥主观能动性，有了数据和图表，要做好经营分析，还要发挥人的主观能动性，营运人员需根据数据和图表阐述现象并提出相关建议，加强与店铺、品牌负责人的沟通和联系，充分了解店铺的经营现状。

三、关于品牌店铺活动的分析

经营分析案例分享及关注点（日经营分析）

以上每日的客流与销售趋势图，需要关注波动趋势、波动周期和波动异常。比如波峰大多是重大节假日或企划活动，或者特殊事件。

店铺活动分析

活动前期搭建好相关指标，收集活动数据，实时监测分析。

至于如何搭建这样的分析体系，譬如以上用finereport搭建的活动监测模板，这里不多赘述。前提需要明确分析的指标，之后就是数据收集、整合、分析、展现的额工作啦~

你好，大数据分析师专业已经上线，但是很多人看见这个专业瞬间蒙圈！感觉真的是高难度的一个专业！但是，其实他就是相对于传统的数据更庞大，分析更精准，同时给企业高层提供精准决策。当然，这是一切都是有用工具来实现的。

一、大数据分析师现在的行业需求量非常大吗？其实我也不知道。但是我用这组数据还说明：

从20世纪90年代起，欧美国家开始大量培养数据分析师，直到现在，对数据分析师的需求仍然长盛不衰，而且还有扩展之势。

根据美国劳工部预测，到2018年，数据分析师的需求量将增长20%。就算你不是数据分析师，但数据分析技能也是未来必不可少的工作技能之一。据数联寻英发布《大数据人才报告》显示,目前全国的大数据人才仅46万,未来3-5年内大数据人才的缺口将高达150万。

目前，研发工程师、产品经理、人力资源、市场营销、运营和数据分析是当下中国互联网行业需求最旺盛的六类人才职位。其中研发工程师需求量最大，而数据分析人才最为稀缺。领英报告表明，数据分析人才的供给指数最低，仅为0.05，属于高度稀缺。数据分析人才跳槽速度也最快，平均跳槽速度为19.8个月。

在数据分析行业发展成熟的国家，90%的市场决策和经营决策都是通过数据分析研究确定的。

二、学完大数据分析师薪资到底有多少呢？

有媒体报道，在美国，大数据分析师平均每年薪酬高达17.5万美元，而国内顶尖互联网公司，大数据分析师的薪酬可能要比同一个级别的其他职位高20%至30%，且颇受企业重视。

国内某大型招聘平台给出的数据分析师平均薪酬为：9724（取自 1139份样本），且北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、长沙为大数据分析师需求量前十的城市。

三、如何成为大数据分析师呢？

相信很多人对大数据行业非常感兴趣。但是零基础的学生发愁，担心自己能不能学会这个专业。很多人会发愁这个问题。

华信智原（南京）从事IT教育培训行业十余载，结合企业用人需求已经研发出专属零基础学员的定制课程，个性化培训。项目实训及演练+大数据行业专家级讲师授课，让你在短短数月的时间内成为一名合格的大数据分析师。而且学完保就业！薪资不低于6000元。名额有限，报名从速！！！