编辑导语:作为一线产品经理,天天加班写需求,24小时及时响应各类问题,但是升职加薪却总轮不到你?今天,本文作者将以一线基层员工的视角跟大家聊聊如何进行向上管理,获得领导认可。
上级拥有比我们更丰富的人脉、社会资源,通过积极有效的向上管理,我们可以从上司、老板那里得到更多的资源,从而高效的达成目标。那如何做好向上管理呢?
大前提:端正自己的心态
入职前:选择合适的领导
部分人的性格天生就不适合当leader,或者天生就跟你不match。
而这些性格特点是从小就养成的,刻在骨子里,很难改变。所以与其后期合作过程中彼此痛苦,相互折磨,不如在面试环节就做好筛选。
结合第一步里自己对于leader的要求,可以在面试环节通过观察或提问,判断这是否是一个合适你的老板。
举个实际可落地执行的例子,这是我对于leader的要求:
- 耐心:观察面试过程中是否会强势打断你,自以为是;
- 逻辑:询问老板业务逻辑,观察他的表述是否有逻辑;
- 专业:询问老板过往的履历,与当前岗位对应工作的理解;
- 心态:对公司业务是否有信心;
- 期望:对我的期望,与我实际的能力是否匹配。
接下来思考一下这个问题:当你遇到问题你平常最愿意听取谁的建议呢?
我想大部分人的回答是那些让人觉得信赖、并且聪明有能力的人,因为他们更可能站在你的角度,给你一些有建设性的建议。
道理也是一样,你想让上司“乖乖听你的话”其实很简单,只要你能做到以下两点:
入职后:建立信任
信任是向上管理的基础,这也是为什么很多老板愿意用自己创业时期的老人,却不愿意把机会给能力更强的新人。
1 沟通-养成定期&主动&当面&真诚的沟通习惯
人对越是不了解的事情,越容易产生怀疑。在合作初期彼此不了解,所以需要通过定期的沟通,让leader了解你。
- 定期:至少每月一次常规沟通,平时工作中的遇到重要的问题随时沟通;
- 主动:不要奢望leader主动找你聊,leader的事情总比我们看到的多,而且定期沟通对我们有好处;
- 当面:虽然有周报月报等书面汇报形式,但是当面的沟通更深入也更容易建议信任;
- 真诚:交流过程中真诚与否,是很难欺骗对方的。既然是为了建立信任,那就要真诚的交流,否则毫无意义。当然也要把握好尺度,不该说的不要说。
一个可落地执行的建议:
1)入职第1个月:适应和学习阶段
- 频率:每周抽半个小时;
- 内容:入职学习的成果、遇到的问题寻求帮助、了解leader对于自己的期望(这个预期包含人的预期和事的预期)及工作优化方向。
2)入职第2个月到6个月:成长阶段,独立承担部分工作但是需要辅助
- 频率:每月抽半个小时;
- 内容:重点项目的进展、过程中遇到的问题、需要什么帮助等。
3)入职6个月后:成熟阶段,可独立承担部分工作并给予别人辅助
- 频率:每月抽1个小时;
- 内容:个人的工作规划、发展路径、部门发展的建议等。
2 凡事有交代、件件有着落、事事有回应
举个例子:Leader让出一份竞品调研报告
2.1 凡事有交代
- 询问目的:这份报告的目的是什么,是为了产品的整体优化,还是聚焦某一个功能点。
- 询问要求:什么形式,什么时候完成,分析到什么颗粒度等。
2.2 件件有着落
2.3 事事有回应
主动询问leader对于报告的意见及后续工作——保证任务完成的情况下,任务最终目的也能实现。
入职后:储蓄影响
储蓄影响,简单说就是帮助自己的老板更成功,这样老板自然会相信你比其他人更有能力。那如何储蓄影响呢?
1 帮他节省时间
老板的时间通常比你的时间值钱,用你的时间省他的时间,会备受感激。
怎么帮老板节省时间?
学会整合信息:即过滤无效信息,组合有效信息,形成完整信息闭环。
举个例子:某天收到你和你的老板收到业务方的需求邮件,这个时候你的老板也许还不清楚什么状况。你需要做的就是扩充业务方的需求背景,筛掉无效信息,组合出完整的信息闭环。给出你的建议和方案,帮他节省决策时间。
2 帮助他决策
不只是提问题,同时也要提出建议。提两个以上建议,并加以分析。与上司讨论,并由上司作裁决。
3 帮助他提高
比如经常分享一些有价值的文章、竞对的产品分析等等。
4 帮助他度过危机
例如项目攻坚阶段有核心人员离职时,如果你能接手离职人员工作保证项目顺利完成,那老板肯定会对你刮目相看。
向上管理其实本不难,难的是真正落实到日常的工作中。希望这篇文章能帮助那些为上级关系而苦恼的同学们,早日突破自我。