我的答案是有且只有一次，第一次搞不定基本上就没有第二次机会了，不是屏蔽你的消息就是直接拉黑你。只有建立在第一次愉快的沟通基础上才会有接下来的第二次、第三次甚至多次的沟通，乃至最后的成交。   如何做好与陌生客户的第一次沟通变得尤为重要，在加客户为好友的时候千万不要急于推荐产品，先要看看客户的网络昵称、签名、头像、背景图片以及朋友圈分享的内容，找到客户最感兴趣的话题开始沟通。   只有通过“话题社交”找到客户最关注的点（即需求），抓住聊天中比较好的时机顺便推荐一下自己的产品，推荐过程中一定要围绕满足客户需求来展开。尽量站在朋友的角度介绍产品，而不是推销员的角色，真正的帮助客户选择最合适的产品或服务。   因为合作是建立在信任的基础上达成的，跟陌生客户聊天，首先要培养感情，建立信任，在这基础上再谈合作。不要一上来就直接推荐产品，99%的人天生反感被推销，效果会非常不好。学会欣赏和尊重客户，是培养感情的基础。   让陌生客户接受你认可你，不是一件容易的事情，需要长时间的努力付出才可以。让陌生客户拒绝你，也许只需要一个很小的细节没做到位就够了。   现在的客户普遍缺乏耐心，原因在于移动互联网给客户带来了更多选择的机会。还有就是客户习惯性的听从朋友圈好友的推荐，很难真正给到陌生人机会，除非你能够给到客户一个无法拒绝你的理由。   做了这么多年市场，我觉得生意还是逃不出熟人圈子。要么就是认识多年一直有业务合作的老友，要么就是朋友推荐认识的新朋友，纯粹陌生的客户，要想快速合作，实在是太难了。除非你是大品牌，或者有大平台给你做信用背书且商品单价比较低。   为什么大家还是喜欢把微信当作拓展业务的主战场？道理很简单，毕竟微信是基于熟人圈子构建的社群，且是一个相对封闭的生态，人与人之间有一定的信任基础。最差的一种社交关系，要么来自一个共同的微信群，要么来自公众号引流过来的，反正有一定的关系作为基础。   基于熟人之间的情感和信任关系构建的商业行为，相比陌生人不知道要强多少倍。所以我一贯的主张就是尽心尽力做好自己，同时服务好老客户。只有服务好了老客户，才有可能服务好新客户的机会。   人类社会，其本质是基于血缘和亲情构建的关系型社会。人与人之间通过亲情关系拓展到友情，再由友情拓展到友情，但其中一定是有亲情这层最原始的关系在维系。   为什么真正的陌生顾客只会给你一次机会，答案也就不言而喻了。因为人类所有的消费行为，都会本能地先去找身边的朋友购买，在朋友不能提供服务的时候才会去朋友圈寻找帮忙或咨询陌生的人。   就算你最终和陌生顾客合作了，你会发现合作的谈判周期很长，其中的沟通成本太高了，且合作价格很低，基本上没有什么利润。   如果你从事销售工作3年以上，还需要靠自己主动开发新客户才能保证业绩，那么我认为你的客情关系能力太弱了。是时候把主要精力放到维护好自己的老客户身上了，因为开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5～10倍。   说实话，只要你合作的老客户当中有70%的认可你，你只要做好老客户的关系维护以及老客户转介绍给你的新客户的项目合作就可以了，保证你每年30%～50%的业绩增长率是完全没有问题的。当然，有一个前提，就是你提供的产品或服务质量还不错，在同类产品中属于中上水平。   老铁们，尽量不要做陌生人的生意，太难了。非要做，请记得把握好第一次沟通的机会。多做熟人圈子的生意，相对容易许多。温馨提醒各位老铁，熟人支持你的业务，记得多多让利。熟人支持你，不要觉得是人家傻好骗，是人家信任你给你机会，你更应该好好的对人家。因为不管是做销售还是干什么别的事情，最终混的还是一个人品。