人民日报:中小企业发展SaaS订阅服务更利于转型
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前不久,工业和信息化部办公厅印发《中小企业数字化转型指南》(以下简称《指南》),提出增强企业转型能力、提升转型供给水平、加大转型政策支持等具体举措落到实处,推动中小企业科学高效开展数字化转型。

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近日,人民日报发表【以数字化转型推动中小企业高质量发展】报道,重点强调中小企业数字化转型重要性,并指出:针对中小企业利润相对微薄、数字化转型资源投入受限,明确要研制轻量化应用,发展订阅式软件服务。

01、SaaS模式与中小企业更适配

什么是订阅式软件服务?一般我们提到的SaaS服务模式包含在内。通过网络订阅所需服务,无需准备服务器等基础设施,就能用上所需的软件服务。一般按年缴纳服务费,比传统的买断软件的方式性价比要高很多。

传统软件服务在实施部署后,经常出现客户使用效果差,导致项目失败的情况。业内通常把这种情况归因于客户的需求变化快,或者客户组织内部执行力差。而问题的根源其实在于传统软件服务的买断模式。

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因为传统软件销售属于一锤子买卖,实施完成后,客户遇到问题客服部门也是被动响应。而SaaS的订阅模式完全可以改变局面,一套卖30万元的传统企业软件,如果变成SaaS产品,可以报价每年收费10万元。

客户在签完合同、实施部署之后,会由“客户成功部”来接手客户。客户成功部的业绩来自客户的续费,如果客户在使用中的问题比较大,客户成功部甚至会重做需求调研、进行二次实施,一切都是为了保住客户的使用体验。

02、专业SaaS服务23年从未止步

《指南》还指出:针对中小企业数字化转型基础参差不齐、需求千差万别,要增强供需匹配度;针对中小企业面临人才匮乏、能力薄弱等挑战,强调要开展全流程服务。

我国中小企业量大面广,是数字化转型的重点和难点,利用创新思路寻找更加适配的数字化转型服务,才能加速提高中小企业数字化转型实施进度。

以SaaS化的服务模式、配合全国自营的本地化网络,以“3+1”(商务+客户成功+设计师+客户)的服务模式为企业提供一站式解决方案。

中企动力成立至今23年,通过网站建设营销推广商城系统等线上营销工具的应用,帮助企业提升经营效率,从而实现数字化转型升级。

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截止目前,中企动力在全国设有80家分公司,自成立起一直专注于企业服务。依托23年总结出的服务运营经验,为全国中小企业量身打造了去中心化的数字经营方案,帮助企业建立符合行业特点的线上经营平台。

深入一线的客户成功顾问,帮助企业在没有专业团队的情况下快速开展线上经营,助力企业提升行业竞争力。

中小企业联系千家万户,是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。未来将把支持和帮助中小企业的政策举措,转化为推动经济社会发展的实际成效,促进数字化转型产品服务供给水平不断提升。

作为企业数字化同行者,中企动力将持续支持和帮助中小企业渡过难关、迎来更好发展,助力推动经济行稳致远、迈上新的台阶。