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佛山市金银河智能装备股份有限公司

行业：设备制造

企业简介

佛山市金银河智能装备股份有限公司是一家专业从事输送计量、混合、分散、反应、灌装、包装、在线检测、中央控制等智能化系统研发、设计、生产的全球制造及服务供应商，产品主要应用于有机硅及高分子化合物、锂电池行业、生物化学等领域。公司成立于2002年，位于佛山市国家高新区三水科技工业园，拥有大型现代化生产厂房及高精度加工装备。

客户诉求

网站需要有在线客服功能，用户访问网站时遇到什么问题了，可以在线咨询客服，客服不在线时可以在线留言，客服看到后要能及时回复，这样可以减少客户流失，并且要达到最小化，最快化，快速，易用。

解决方案

中企动力经过二十多年的行业经验，可以利用最少资源提供超越客户期望的卓越服务，使用先进的呼叫中心利用了CTI技术, 它充分融合了通信网络和计算机网络的多项功能，并可与企业的其它信息化系统连为一体, 形成一个完整的综合信息服务系统。

效果反馈

曾经困扰用户的会延迟现象，如今已在不断提升加之多线路云服务器的广泛使用及利用最新推送技术为基础的数据交互，让会话延迟得到了根本的解决，大大提升了网站浏览者在咨询问题时用户体验。

客户评价

能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入企业网站在线客服系统与访问者直接交流，可以有效的吸引和留住他们，并最终将其转换为企业的用户，从而将网络营销的效益最大化。



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