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7天企业文化

「提示」要购物,到上海!2018上海购物节重点活动菜单公布 企业视频课程

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之柔

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血拼族注意啦!2018上海购物节将于9月28日-11月11日举行,此次活动共有6个主题板块,10条购物专线,15项新品首发活动、13项国别商品活动、100项重点活动,覆盖16个区域,2000多家企业的2万多家网点。

9月28日晚上,南京路沿线新世界城、第一百货、世茂广场、永安百货、时装商店、置地广场、华联商厦、新世界大丸百货等商业地标将延长1小时营业时间至23点。快来看看还有哪些重点精彩活动↓

部分重要活动

新店开业

陆家嘴滨江金融城船厂1862开业活动

时  间:9月28日

地  点:滨江大道1777号

举办单位:上海双辉滨江商业经营管理有限公司

内  容:开业庆典:亚历克斯路波米斯基(Alexi Lubomirski)甄选肖像摄影展览、2018中国国际儿童时尚周、爱丽丝冒险奇遇记、乐享夏日市集、Aston Martin品牌馆、Medallion男士精品馆、RIVETS潮流集合店等。

LCM 置汇旭辉广场

时 间:9月22日

地 点:张杨路2389弄

举办单位:LCM置汇旭辉广场

内 容:开业庆典:小猪佩奇充气车巡游、NASA宇航员现场巡游表演,大英博物馆包场游 。

世纪汇试营业

时 间:9月21日

地 点:世纪大道1192号

举办单位:上海世纪汇置业有限公司

内 容:试营业活动:世纪食光节、天台大电影、FashionShow、涂鸦秀。

世茂广场开业活动

时 间:9月28日

地 点:南京东路819号

举办单位:世茂商投上海公司

内 容:开业庆典;Yoho!Blu、西西弗书店、日食记等首店开业。

凯德晶萃开业活动

时 间: 9月22日

地 点:徐家汇路268号

举办单位:上海永威置业有限公司

内容:开业庆典;Fook Luk House福禄居、小大董等首店开业。

多样屋新业态全国首秀

时 间:9月28日

地 点:上海时光里

举办单位:保利时光里

内 容:TAYOHYA多样屋时光里House Warming Party开幕庆:

1. 妙厨玩家邦、美味私房菜、酒水聚;

2. 新业态新发展:多样屋x Vidahouse玩家生活, 太悠桔市“鲔鱼料理秀”尝鲜季。

“优”然焕新——百盛优客城市广场重装开业

时 间:9月22日~9月30日

地 点:长宁区天山路789号

举办单位:百盛优客城市广场

内 容:9月22日百盛优客第1次重装开业活动。

笼耀新生,上海味道——南翔馒头店豫园店重新开业发布

时  间:9月底~10月

地  点:南翔馒头店(豫园店)

举办单位:上海老城隍庙餐饮(集团)有限公司

内 容:经过半年的装修调整,南翔豫园店全新发布南翔品牌“上海的味道”战略、形象视觉系统、品牌宣传片、“118年不变的传承——南翔馒头店第五代传人和第六代传人同框”,展示南翔馒头手工包捏技艺等活动。

新品发布

上海购物节 潮流“镇”当时

时  间:9月21日~11月11日

地  点:佛罗伦萨小镇上海名品奥特莱斯

举办单位:佛罗伦萨小镇上海名品奥特莱斯

内  容:意大利品牌集合及新品联合活动,涵盖运动,牛仔丹宁,秋冬新品,旅行等主题新品,线下主题快闪店及互动。

上海时装周 2019 春夏发布会

时  间:10月11日~10月17日

地  点:新天地太平湖公园

举办单位:上海国际服装服饰中心

内  容:本季作品发布有更多充满创意激情的新锐设计师,通过时装周走入公众视野,而羽翼渐丰的中国本土设计师和时尚品牌也将展现其日臻成熟的设计功力,来自世界各地的海外品牌在这一季作品发布中同样占有相当比重。同期,还将举行LABELHOOD时装先锋发布平台等配套活动。

greenevery[day] ——上海时装周分会场 “好想和你一起绿”

时  间:10月16日~10月21日

地  点:保利时光里

举办单位:保利时光里

内  容:为更好建立未来时尚环境,给时尚提供更多的灵感和发展空间,将走出舒适区的行动作为改变的利刃届时,新规则、新叙事、新观点都将涌现,新中国制造亦卷土重来。等同于突破于开拓,新秩序与新未来亦将顺势开启。

国别商品周

萨瓦迪卡 泰国·味道——泰国风情节

时 间:9月29日~11月11日

地 点:卜蜂莲花上海所有门店

举办单位:卜蜂莲花

内  容:卜蜂莲花上海所有门店在活动期间,又将隆重推出大型“萨瓦迪卡”节饕餮盛宴。一、引进独具泰国特色的优质商品,热带水果、网红零食、厨房料包等;二、现场泰 餐厨艺表演,泰国美食问答等。

时髦态度 自有主张 ——英伦嘉年华

时  间:9月28日~10月7日

地  点:上海奕欧来奥特莱斯

举办单位:上海奕欧来奥特莱斯

内  容:为庆祝上海购物节,并承袭奕欧来所隶属的比斯特购物村系列源自欧洲,其首家购物村Bicester Village(比斯特购物村)位于英国伦敦的特性,上海奕欧来奥特莱斯将 举办英伦嘉年华,英伦特色红色电话亭,英伦快闪、英式下午茶等系列活动。

大英博物馆

时 间:9月22日~10月28日

地 点:LCM置汇旭辉广场L1、L3

举办单位:LCM置汇旭辉广场

内  容:大英博物馆首次进入中国购物中心,将展出40件首次在中国展出的珍贵复刻品,以及周边产品商店区,儿童区3大特色。

法国&意大利3D玻璃艺术馆

时  间:9月28日~10月14日

地  点:ifc商场L1中庭

举办单位:上海ifc商场

内  容:邀请国家级法国及意大利著名艺术与上海ifc商场联乘合展。将国家级艺术馆带到上海国金中心,仿如置身当地走进世界欣赏法及意大利当代艺术。用视觉艺术带来冲击 ,让人放松心情,产生治愈。

进博会意大利馆延展暨国别日主题活动

时 间:11月16日~11月30日

地 点:佛罗伦萨小镇上海名品奥特莱斯

举办单位:佛罗伦萨小镇上海名品奥特莱斯 x 米兰时装周

内 容:进博会意大利馆 x 米兰时装周主题展,意大利国别日 —— “体验意大利之旅” 开幕,米其林厨师专属美食菜单,红酒VIP体验课程等活动。

国际文化购物周

时 间:10月29日~11月4日、11月5日~11月11日

地 点:吴江路休闲街

举办单位:上海市特色商业街区发展联盟、吴江路休闲街管理有限公司

内  容:北欧文化周:以芬兰和瑞典为代表的北欧国家,具有独一无二的自然风光和风俗文化。并将其中最有特色的内容以“打卡关键字”的形式让市民体验,参与到活动中。西班牙文化周:通过西班牙最具代表性的舞蹈形式,弗拉明戈和斗牛舞将西班牙独特的舞 蹈、名族服饰、吉他、歌曲、斗牛文化、艺术形象、风俗习惯、特色产品等综合展示西班牙文化。

欧洲食材节

时  间:10月底

地  点:茂名北路237号

举办单位:橄榄画报、丰盛里

内  容:本次活动主题:品味时令食材,鲜香时尚的美食,感受生态与健康,人性服务,亲情接待,营造完美的“欧洲食材节”。届时将通过食材节的舞台邀约食材商来分享讲解欧洲食材品类及特点,让消费者融入其中。

全景日本 —— Japan Fair 高岛屋日本节暨高岛屋五周年庆生派对

时 间:9月19日~11月11日

地 点:高岛屋百货

举办单位:上海高岛屋百货

内  容:活动期间,将高岛屋打造成一个老少咸宜,大人小孩玩作一团的“游戏屋”,用购物的乐趣和从经典到最新VR体验游艺;临近中秋,挑选了最人气的商品以最实惠的价格,和富有乐趣的购买方式,回馈消费者;店庆当日将于北广场举办中日各种文化相结 合,“庆生礼”派送,现场手工体验等活动。

班斓世界 ——2018西班牙文化节暨仲盛世界商城8周年庆

时 间:9月15日~10月7日

地 点:仲盛世界商城

举办单位:上海仲盛世界商城管理有限公司

内  容:本次活动将通过西班牙艺术展、西班牙零售品牌展,西班牙美食,以及西班牙文化表演等形式,全方位深入展示西班牙的各种文化,让顾客不用跨出国门就宛如置身西 班牙,体验西班牙特色文化,感受西班牙的特色与魅力。

泰有引力 ——中泰旅游节

时 间:10月1日~10月5日

地 点:怡丰城一楼中庭

举办单位:中泰商会、泰国领事馆、上海怡丰城

内  容:2018年为中泰建交43周年,《ImpressThai泰有引力》,是与泰国商会官方合作的以泰文化为主的文化互动展。通过泰文化、饮食、民俗、表演等多方面吸引商场消费者。

光明进口食品节 ——“意大利周”&“西班牙周”

时  间:10月

地  点:第一食品南东店、五角场店

举办单位:光明食品(集团)有限公司、上海第一食品连锁发展有限公司

内  容:光明进口食品节活动期间,积极开放第一食品渠道,给意大利、西班牙两大国家食品安排试销活动,总结两国食品各类品种是否合适上海市场,并吸纳部分入店售卖。

商圈嘉年华

新发现 新体验 新惊喜 新感受——黄浦区商旅文活动

时  间:9月28日~11月11日

地  点:南京路-外滩、淮海路-新天地、豫园、打浦桥

举办单位:黄浦区商业联合会、淮海路经济发展促进会

内  容:世茂广场、第一百货商业中心、中海环宇荟等新商业项目将陆续隆重开业,各类深受消费者喜爱的旗舰店、首入店将开门迎客;上海时装周、上海购物达人赛、淮海天 地时尚月等时尚活动,新世界城、新世界大丸百货、巴黎春天、百盛等大型百货商场将为广大消费者带来新发现、新体验、新惊喜、新感受。

2018淮海天地时尚月

时 间:9月7日~10月7日

地 点:淮海路-新天地

举办单位:淮海路经济发展促进会

内 容:作为商圈时尚活动,与创刊30周年的《ELLE》杂志共同举办开幕仪式,并在淮 海路-新天地商圈共同举办时尚活动;与久事合作将“大师杯”带到淮海路,商旅文体强强联手。

活力派 周年庆 —— 久光福袋大礼

时  间:9月20日~10月7日

地  点:久光百货

举办单位:久光百货

内  容:今年9月,久光百货即将举行十四周年店庆。周年庆期间,久光将在举行9月29日庆生仪式、国庆活动、精选品牌集结日等。

晶品探索之旅

时  间:即日起~11月4日

地  点:晶品购物中心L1 The Galleria、L1 The Crystal

举办单位:晶品购物中心

内  容:周年庆期间,晶品携手知名艺术家阿果,为商场原创IP“Crystal”绘制其守护的68星球和一群满怀梦想的小朋友,并在中庭将手绘图稿进行实景还原。商场另一区域则 进行艺术家阿果的作品展览,结合绘画装置SOCIAL WALL,将小朋友的绘画进行扫描投 影,丰富创作体验。

兴业太古汇周岁庆生

时  间:11月1日~2019年1月3日

地  点:兴业太古汇

举办单位:兴业太古汇

内  容:11月3日兴业太古汇迎来开业一周年,将打造一系列极富兴业太古汇“Dare for more 爱混敢嗲”特色的主题活动和展览,进行为期2个月的盛大周年庆典。

艺萃徐家汇

时  间:9月10日~11月11日

地  点:上海六百、太平洋百货、港汇恒隆广场、衡山坊、美罗城、东方商厦(旗舰店)

举办单位:徐汇区商务委、上海徐家汇商城(集团)有限公司等内容:以“当代艺术与时下生活”为主题的当代艺术雕塑作品展;图遇时代—上海国际摄影节分会场,举办以上海、徐家汇改革开放四十年为主题的摄影展;上海简单生活节 的特色爵士乐团、流行乐团演奏演出进商圈;品牌特色活动,体验类活动。

乐购虹桥 喜迎进博——2018虹桥国际游购季

时 间:8月25日~11月15 日

地 点:虹桥南丰城、上海尚嘉中心、KiNG88商场

举办单位:虹桥南丰城、上海尚嘉中心等内容:开展彼得兔欢乐庄园主题IP展、国际学校展、秋日主题市集,万圣节期间的糖果市集等活动。尚嘉中心将在9-10月份带来以 “Give Me Five”为主题的盛大5周年庆活动。

普陀区商圈活动——金中环杯及“艺术商圈”系列活动

时 间:9月~11月11日

地 点:近铁城市广场、长风大悦城、189弄购物广场等普陀区重点商业网点

举办单位:区商务委、中环推进办、区文化局等

内 容:近铁城市广场夏末音乐季系列,189弄流行遇上爵 士——轻音乐团,小丑嘉年华,《丑小鸭》——木偶剧团。

炫彩e购,文化曹安 ——2018曹安购物旅游节

时 间:9月中旬~10月中旬

地 点:曹安商圈(真新街道)

举办单位:嘉定区旅游局、嘉定区经委(商务委)、嘉定区真新街道办事处等

内 容:2018曹安购物旅游节以“商区添活力,游购增趣味,市民得实惠,企业树品 牌”为宗旨,购物旅游节历时一个月,内容 涵盖茶文化艺术节、花卉文化艺术节、现代商展节、电商网购节、曹安美食节五大板块。

“新”动五角场,“潮”级购物季 —...

史玉柱:职场上,功劳和苦劳到底有什么区别? 史玉柱视频课程

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浅唱

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巨人集团老总史玉柱是商业界有名的“坏老板”,史玉柱毫不讳言——企业家一定要做坏人。而只认功劳,不认苦劳,更是巨人集团的企业文化。那么职场上,如何区别功劳和苦劳呢?

1、功劳就是最终的结果,就是华丽的数据,就是实打实的业绩。这是在职场上,证明任何一个人存在价值的唯一标尺!一家追求绩效的公司,一定只相信数据,不相信感觉。只讲制度,不讲人情。而最终直指——以结果为导向!

2、功劳是结果,苦劳是过程。功劳是可量化,标准化,透明化的。而苦劳是不可量化,非标准化,非透明化的。

3、功劳是这个月做出了100万的业绩。苦劳是整个月没有休息,每天996的加班连轴转。

4、100万业绩,是真金白银,是实打实的结果。它能立竿见影的量化,更是标准化的,也是透明化的,因为人人都能看得到。

5、整月没有休息,每天996工作连轴转。是过程。

① 先这个过程不能量化。比如你连续工作7天,但这7天连续工作的过程里,到底有多少时间是用在工作上的呢?无法量化!

② 且还无法统一标准。你连续工作7天很辛苦。可另外一个人还连续出差7天,也很辛苦啊。更有人发动亲戚朋友来帮忙,更辛苦。可谁更辛苦呢?无法统一标准!

③ 劳还是不透明的。你说你连续工作7天,可这连续工作的7天里,不可能有人盯着你呀。而且你在加班的过程中到底在做啥,也是没人知道。

6、不能量化,没有标准,也无法透明。是苦劳的最大弊端。一个组织,一个机构,一旦把苦劳作为奖惩标准,立刻就会陷入暗箱重重的勾心斗角和极端的不安全当中。

7、因为在这种非量化、非标准、非透明的环境下,组织内每个人的命运和前途,就会归于领导者本人——一切都是惟上是从!于是晋升与否要论资排辈,奖金多少取决于跟领导的关系远近。长此以往,做人情,打关系,熬资历,磨洋工,通门路,就自然成为了这种组织内每个人每天要琢磨的事情。

8、但其实这这种组织内的每个人都很可怜——辗转反侧,朝不保夕,忧心忡忡,提心吊胆。完全不知道哪天万一领导一不开心,自己的眼前的一切,立刻烟消云散!这就是为啥很多中国富人和官员,一旦翅膀硬了就要移民的内因。也是很多人宁愿投机倒把也不愿安心实业的根本——没有安全感!

9、因此作为管理者,耳朵根子和原则性一定要强——千万不要听信谁谁谁在你面前诉苦,说自己熬夜多久,加班几许以及辛苦如何。你要相信很多人的演技是可以超出你的想象之外的!熬夜了对不?加班了对不?辛苦了亲爱的!那以后没做出结果,再拿熬夜加班说事儿的时候,记得从头到尾把自己熬夜的场景拍下来好否?

10、没有功劳的苦劳,价值为0。以后外厂的每位团长们在讲话之时,可以遵循这么一个逻辑顺序——有功劳的,就先讲功劳,先讲结果,先讲数据,然后再讲苦劳。而没有功劳的,先讲反思,先讲失误,先讲改进方法,然后苦劳呢?就不要提了嘛。

2018年全国双创周启动,宁夏会场精彩纷呈! 企业视频课程

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旋律

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为贯彻“大众创业,万众创新”的国家方针,10月9日由区发改委主办,经信委、教育厅、科技厅、人社厅、科协、团委等等12家单位协办,宁夏创业谷实业发展有限公司承办的2018年全国大众创业万众创新活动周,在宁夏创业谷拉开帷幕。

此次活动汇集全区25家工业园区,各大高等院校及孵化双创基地及宁夏科技型企业进行参展。全区200多家涉及到新能源、新材料、智能制造、装备制造、食品及相关服务业的企业,及创新创业新技术、新业态、新模式,以及创新创业典型案例和创新项目参加展示活动。

宁夏西部创业管理培训学院作为宁夏人社厅指定的创业培训与服务领域唯一参展单位,应邀参加此次双创周活动。学院的小伙伴们一大早就赶到了现场,迎着凌冽的寒风开始布置展位,迎接即将开始的双创周。

学院的小伙伴们在布置展会

展位用心设计,自然是吸引了很多人驻足观看,讲解员为大家介绍学院,同时为参会人员演示了学院的lPEl创智互动平台,大家都对IPEI表现出了极大兴趣,IPEI能够让优秀的教育资源/师资力量不再受到空间的限制,让更多人接受到优质的教育培训,帮助创业者更好的创业,助力双创蓬勃发展。

与会领导及参展企业驻足了解学院双创情况

当然除了学院,展会上其它企业同样精彩,比如美食企业一如既往吸引人,这不,大家都争相品尝美食,给展会带来了一份别样的温暖。科技类企业更是吸睛无数,智能机器人、无人机展示、航模飞行器成了展会一道靓丽的风景。

展会上的科技产品

展会期间各企业相互沟通、相互学习、交流经验,双创周为企业搭建了一座沟通的桥梁,让企业彼此认知,在今后能够互利共赢,为宁夏双创事业增光添彩。

我们在双创活动周中展示了自己的企业文化,展示了我们的lPEl创智互动平台,同时也展现了西部学院员工的高效与热情,未来我们会继续坚守本心,砥砺前行,为创业者服务,着力打造西北一流创业商学院。

--the end--

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实干方能出实绩?潍柴的这些经验值得我们学习 企业视频课程

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埃斯梅拉达斯

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□核心提示

■“约法三章”,以廉洁实干为导向,建设有凝聚力的管理团队。将廉政建设融入经营管理全过程,注重制度建设和建立长效机制。同时打通直接监督渠道,向重点单位派驻专职监察员,较好解决了“同级监督软”的问题。

■“做就到位”,以业绩论英雄,一把尺子量到底。引入市场机制,在企业内部建立起适应市场要求的激励机制,并且以业绩、能力、战略为导向,建立研发技术、管理专家、工人技师等多个上升通道,为员工搭建起成长平台。

■“永争第一”,对标世界一流,匠心铸就“潍柴制造”。建立起国内独一无二的柴油机数据库,打破了国际重型汽车寡头的技术垄断,形成了拥有完全自主知识产权的研发能力,为技术创新和新产品研发提供了重要理论依据。

从一个濒临破产的地方国企,到中国内燃机行业的龙头企业,再到一家在全球具有较强影响力的汽车和装备制造集团——“潍柴奇迹”的创造,凝聚着潍柴人改革、创新、实干的奋进精神,离不开一代代潍柴人的辛勤付出。可以说,潍柴70多年的发展,就是一部潍柴人改革发展的开拓史,一部潍柴人勇于创新的探索史,归根结底,是一部潍柴人真抓实干的奋斗史。

“约法三章”:

以廉洁实干为导向

建设有凝聚力的管理团队

“一天当两天半用。潍柴的高管从来没有星期天,潍柴所有的公司级会议,一律晚上开。”9月1日,在就任中国重汽集团党委书记、董事长后,谭旭光在重汽集团领导干部大会上的一席话引起强烈反响。

“一天当两天半用”,一语道出了潍柴成功的关键,那就是拥有一支敬业实干、富有凝聚力的领导团队。20年来,潍柴领导班子没有一个人离开,成为行业一段佳话。

在潍柴,谭旭光是董事长兼CEO,是企业的“领头羊”。在潍柴采访,感触最深的就是以谭旭光为首的领导班子所构建的一片精神高地。这片高地的地基是“约法三章”,它来自于企业家对事业的激情,把潍柴做好的社会责任感和使命感,以及由此派生出的自我约束的精神境界。

1998年,谭旭光被任命为潍坊柴油机厂厂长。可当时,潍柴濒临破产,员工6个月没发一分钱工资……一上任,谭旭光就向全体职工宣布了自我约束的“约法三章”:坚持原则,敢抓敢管,不做老好人,不当太平官;扑下身子,真抓实干,为企业干实事,为职工办好事;以身作则,清正廉洁,要求职工做到的,我们首先做到,不允许职工做的,我们坚决不做。话虽朴实,但带来的表率作用却是惊人的。曾有一次,因为产品质量问题,领导层集体扣发三个月工资。1999年10月,谭旭光因车祸断了4根肋骨。恰值企业进军工程机械市场的关键时期,谭旭光稍事休养,仅两个星期后,就开始到各企业跑,一举拿下多个订单。谭旭光的举动感染了领导班子,感动了广大员工。在领导“以身作则”的影响下,企业凝聚出前所未有的向心力。

潍柴动力一号工厂生产线

随着企业发展,“约法三章”的内涵也在不断丰富完善。1999年,领导班子作出“四项承诺”,其中一项是“彻底转变作风,廉洁自律,求真务实,为职工做出表率”。2004年,潍柴出台领导干部“六条准则”,第一条就是“严于律己,规范行为,不利用职务之便牟取私利”。2010年,潍柴又提出“五做五不做”,要求领导干部“做廉洁自律的干部,不做贪图私利的干部”。

廉洁从业是潍柴领导班子的基本准则。权力不受监督必然导致腐败。为此,潍柴将廉政建设融入经营管理全过程,注重制度建设和建立长效机制。同时打通直接监督渠道,向重点单位派驻专职监察员,较好解决了“同级监督软”的问题。

“所有领导干部不能插手采购,谁插手采购就地免职。我在潍柴20年,就一套房子,也没有别墅,潍柴没有任何干部员工进过我家门,没有任何供应商进过我家门。”谭旭光在重汽领导干部大会上谈到企业采购时这样说道。采购和招标是容易产生“猫腻”的环节。潍柴要求采购员一律不得接受请吃、请喝、收受贿赂,工程招标阳光操作,全程监督,建立“不良供应商黑名单”。2010年以来,潍柴共查处违规供应商13家,扣发违约金236万元。

20年前,短短72个字的“约法三章”,掷地有声,像宣言书,拉开了潍柴改革爬坡的序幕;20年后,这短短三句话,已成为潍柴发展的立企之本,化为潍柴企业文化的精髓,约束着每一位管理者,引领企业做大做强。

“做就到位”:

以业绩论英雄

一把尺子量到底

“干就负责,做就到位”,在潍柴工业园区,处处可见这条标语。这八个字,彰显的正是潍柴实干实绩的工作导向。潍柴就是要打造一个干事创业的平台,以实干实绩凝聚强大执行力,推动企业持续健康发展。

翻看潍柴10年来的经济指标:人均劳动生产率提高了60倍,人均实现利税提高了150倍。超常的“潍柴速度”背后,正是潍柴人“干就负责、做就到位”的真抓实干。

“潍柴需要脚踏实地的工作,不需要纸上谈兵。”谭旭光的一句话,折射出潍柴人鲜明的价值导向——要真刀实枪、真抓实干,要以实力证明、凭实绩说话。“说到做到,令行禁止,不讲条件,完成任务”,早已成为潍柴人的普遍共识和行动自觉。

潍柴装备技术服务公司曾接过一个生产缸盖的紧急任务,而当时没有专用设备。几个外国专家认为这“几乎不可能”。但潍柴人没有推诿,自己设计制作专用工装,仅用7天就搭建起临时生产线产出了合格缸盖,并稳定达到60台的日产量,把“几乎不可能”的任务变为现实,让老外目瞪口呆。

把“几乎不可能”变为可能,这是在产品生产中,潍柴人的“干就负责,做就到位”。

为更好地接轨市场,充分满足客户需求,潍柴成立了应用工程部,专门负责按市场战略进一步开发产品、适应客户。现在,客户对潍柴发动机的要求,普通改动7天就能设计好,特别着急的,在不需要新部件、不涉及大的结构性调整的情况下连夜就赶出来,结构性调整也只需半个月。在满足客户需求、提高效率的过程中,潍柴人以实际行动践行着“客户满意是我们的宗旨”这一企业核心价值观。

“客户满意是我们的宗旨”,这是在服务客户中,潍柴人的“干就负责,做就到位”。

……

在潍柴,类似的故事还有很多,生动诠释着潍柴人“干就负责,做就到位”的实干精神。

没有严格的制度,没有“铁血”的执行,“干就负责,做就到位”就是一句空话。要想落到实处,必须奖罚分明、奖惩有力,彻底根除“领导能上不能下、员工能进不能出、收入能高不能低”的国企“通病”。为此,潍柴逐步健全规章制度,清除积弊,建立起领导干部考评机制。每年,潍柴对干部队伍中前25%的优秀人员实施晋升奖励,对后10%的人员进行降级淘汰。严格考评之下,上到公司高管,下到普通员工,薪酬晋升全凭业绩,收入能高能低,职位能进能出。如今的潍柴,干部被处罚或降职,并不少见。

罚起来“从不手软”,让人“肉疼”;奖起来也是“绝不吝啬”,也让人“眼红”。

近年来,潍柴引入市场机制,在企业内部建立起适应市场要求的激励机制,并且以业绩、能力、战略为导向,建立研发技术、管理专家、工人技师等多个上升通道,为员工搭建起成长平台。企业每年拨款1000多万元,用于科技创新成果奖励;每年投入1000多万元,输送科技人员出国考察、学习深造;同时给予企业人才特殊岗位补贴和职务补贴。

实干实绩的工作导向,体现在潍柴生产管理的方方面面,使潍柴不仅在技术创新和产品研发上走在国内同行业前列,而且激发起广大员工干事创业的激情,为潍柴持续发展奠定了坚实基础。

“永争第一”:

对标世界一流

匠心铸就“潍柴制造”

“我的人生信条是要做就做第一,不争第一就是在混。”谭旭光是这么说的,更是这么做的。“不争第一就是在混”已经成为潍柴的特色文化。

多年来,潍柴人坚持“要做就做最好、要争就争第一”,不断做大做强主业,支撑着潍柴从小到大、由弱到强,从濒临破产走向千亿强企,一个个梦想变成现实!

潍柴内部有一个业绩评价标准——在国内同行业是不是第一,与国际上的先进企业相比差距还有多大。潍柴就是与竞争对手比,与世界先进企业比,从比较中找差距,谋思路。这一“标杆文化”,已成为潍柴永争第一、不断向新的高度迈进的内在动力。如今,潍柴每个部门、每个岗位都要参照国内外优秀企业,设置自己的追赶标杆,并不断超越,最终实现造就卓越岗位、卓越部门、卓越企业的目标。

凭着“永争第一”的坚定执着,潍柴率先研发出中国第一款具有自主知识产权的高速大功率发动机,各项指标均达到国际领先水平。潍柴利用自己的产业链优势,研发出世界第一款对发动机、齿轮箱和车桥进行系统匹配和研发的“动力总成”产品,使整车厂一款新型卡车或客车推向市场的研发周期缩短为原来的1/5。近十年,潍柴建成了国内规模最大、功能最全、能力最强的发动机研发试验基地,建有行业唯一的内燃机可靠性国家重点实验室、国家级企业技术中心、国家商用车动力系统总成工程技术研究中心,具备了世界一流的研发能力。

今天的潍柴,在动力主轴上集聚了多项“全球第一”。潍柴的柴油机年产能已超过100万台,成为全球最大的大功率发动机研发制造基地;具有垄断性技术的德国林德公司在全球液压性能测试中,技术指标最为先进;全球最大的豪华游艇制造集团法拉帝旗下4个品牌跻身全球十大豪华游艇品牌之列;法士特重型变速器的规模已跃居世界第一;潍柴旗下汉德车桥下线产量全球最大;株洲火花塞销量国内第一……

多项“第一”的取得,靠的正是潍柴人永争第一、真抓实干的精气神。如今,从部室到车间,从科技研发到生产制造,从领导干部到一线员工……“永争第一”的精气神早已内化为潍柴人追求精益求精、不断挑战不可能的实际行动,化作一颗颗匠心,铸就了潍柴的“工匠魂”。

这些年,潍柴孕育了一大批科技研发团队、能工巧匠,他们用双手支撑起“潍柴制造”这个行业标杆,诠释着潍柴人的“永争第一”。潍柴三高试验队常年奔波在高寒、高原、高温地区,历经千难万险,完成高寒、高原和高温试验,以保证整车发动机动力性、经济性、冷热启动等各方面指标,奉献了丰富的试验成果。截止到2018年年初,潍柴三高试验队已累计从事1700多天的特殊环境试验,累计行驶里程达100余万公里,累计创造各项科技成果70多项,发明和申报各项专利技术70余项,编撰了企业技术标准及各种技术规范100多个,编制形成了一系列国内领先的柴油机试验规范,建立起国内独一无二的柴油机数据库,打破了国际重型汽车寡头的技术垄断,形成了拥有完全自主知识产权的研发能力,为潍柴技术创新和新产品研发提供了重要理论依据。

“工匠精神体现了企业对产品和服务的精益求精、追求完美的价值理念。离开了工匠精神,我们再高水平的产品研发也无从落地,不可能赢得客户的信赖,更不可能打造出金字招牌的中国制造。”谭旭光这样说。

今天的潍柴,在谭旭光的带领下,正站在新的起点上,朝着一个个新的“第一”不懈前行……

(记者 葛铸聪 王俊杰 张利波)

盛世e泊车传递国庆期间停车场正能量! 企业视频课程

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解冷雪

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社会需要正能量,企业也需要正能量。10月1日祖国迎来69周年华诞举国欢庆,7天小长假。然而有这么一群人,他们放弃了与家人团聚或假期出游的机会,在各自的岗位上默默坚守......

今天,盛世小编在此重点还原这短短几天里发生在我们停车场运营部的好人好事。希望所有的小伙伴们以此为榜样,继续发扬盛世e泊车的企业文化。

自盛世e泊车创建“文明礼仪学雷锋”以来,公司就一直加强对员工职业道德建设,想顾客所想,急顾客所急,真诚地为顾客提供优质服务。

近日一名停车场顾客致电表扬我司停车顾问顾国伟工作认真负责拾金不昧高尚品德,并对国庆期间值班主管方主管的帮助表示感谢。

经了解,这位顾客在国庆节下午于西湖国际停车场停车时,不慎将手机遗失在停车场内,被在停车场巡逻人员停车顾问顾国伟拾到。顾国伟拾到手机着急地找到国庆的值班主管方主管,方主管了解后立即对他说:“别着急,我们在岗亭等下,顾客丢了手机肯定会很着急的,他一定会及时回来看看。”果然,在顾国伟拾到手机后一小时,一位年纪40岁左右余姓的男士急急忙忙的赶来,并及时确认领回了丢失的手机。

后来据我们了解,原来丢失手机的余先生本来回公司拿重要资料,却在将车开出停车场的时,不慎丢失了手机。对于停车顾问顾国伟拾金不昧的行为,余先生表示深深的感谢,并在国庆假期结束后特地来盛世e泊车的停车公司表达了谢意。

虽说拾金不昧在我们看来只是举手之劳的小事,但在顾客眼里却充分体现了盛世e泊车工作人员爱岗敬业严于律己的优秀品格和助人为乐的精神。

在这寒露来临的冬日,他们的善举像一股温泉涌进我们的心田。盛世e泊车西湖项目有一支专业、敬业的服务团队,员工在自己平凡的岗位上不断涌现出像顾国伟、方主管这样认真负责拾金不昧的好人好事,这充分体现了盛世e泊车员工的高尚道德情操和精神风貌,也体现了盛世一贯的踏实进取和纯朴正气的企业文化。大家纷纷举起大姆指为他们点赞,让正能量传递下去!

盛世e泊车西湖项目风景线欣赏

非海底捞员工卧底西贝的千字日记 企业视频课程

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爱依然

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有个小孩在哭,大雨倾盆。感觉有个小小的世界,在他那儿崩塌了。

伦敦精神病医生迈克尔·特林布尔在《人类为何会哭》一书中说,只有人类才哭泣。而情绪性哭泣起源,可能与火葬和火葬对眼睛的刺激有关。难过加上燃烧后的烟熏得人想流泪,两种因素融合一处,形成第一滴悲伤的眼泪。

这是说,发现火种之前,人类不曾因为悲伤而哭泣?

特林布尔并说,越爱哭的小孩,越健康。眼泪含有抗病毒和抗菌成分。

哭泣也是一种交流,一项巧妙的技能。无论何种哭泣,都能引起他人注意,唤起观察者情绪上的反应。

小孩与世界的巧妙交流,持续3分钟,直到妈妈给了他一个黄灿灿的馍馍。我认识那黄馍馍,它是曾有《西贝员工卧底海底捞万字日记》流传于世的西贝莜面村家的。

上帝创造世界,用了7天时间。进入西贝,也得7天时间,用于试工。试工之前,要去西贝大学,进行4天3夜的学习,动车往返。

全国有4所西贝大学,华北华东华南华中,各有一所。学习目的,有说培养团队精神鼓舞个人士气,也有说传递企业文化领会价值观 。

学习类军训化,有被子要折成豆腐块等要求。学习结束,考核通过,返店上岗。

老员工也得反复去西贝大学。说起一位令人印象深刻的老师,“戳戳你的小酒窝,捏捏你的脸。”所有人都会心一笑。

薪资比其他餐厅高出一截,相对完善的培训体系,比较像个大企业,这些都使得有些年轻人,渴望和珍视这份工作。事事收入回忆,各种细节,反复回味。

我有点儿小感动。险些就要原谅,这家企业要剃掉每个女性员工,露在工作帽外的颈后头发。以及,对年轻人时间的某些无效占用和消耗。

厨房的每个人,胸前有三个小牌牌。一个有名字,一个有二维码,一个有小星星。西贝效率很高,到店不到半小时,我就有了自己的铭牌。带二维码,是打赏牌。最重要的,是第三个。

就个人能力及表现,西贝会评定及调整每个人的星级。刚入职通常是一星,当然,整个餐厅,也以一星二星居多。主管三星,厨师长四星。

每升一级,涨薪500。厨师长骄傲的说。值得他骄傲的还有,白手起家的西贝,如今是真正航母级的餐饮企业。全国门店200多家,全部直营。某个时间节点之前,还会新开100家。厨师长略沉吟说,今后还可能开放加盟100-200平米,只需2-3人的迷你店,会优先向内部开放。

我猜想,他说的是,类似去年西贝对外讲述“10万家小店”故事时,曾提及的西贝燕麦面那种小店。

西贝档口分作:面点、凉菜、煎烤、烫菜、铁板。我有修长手指,老员工们说“天生能吃这碗饭”,被分配在面点。

着装要求严格,去过西贝,不用进厨房,看看四周,大概便能领会这种严格。半袖白T,白工服加领结,条纹裤,黑色皮鞋。领结这玩意儿,即使我有天生能做面点的修长手指,也只能眼巴巴求人相助。白色围裙的蝴蝶结,也有讲究。

门店前,站着做莜面的姑娘,他们管叫莜面妹儿。相当门脸的一部分,人肉招牌,会移动的品牌企宣。不仅要求眉清目秀,还得身形标准,手指好看。着装更严苛,一身白,包括鞋。

这岗位重要而辛苦,收入较高,是每家门店稍有追求的姑娘,心之向往。所以,别小看西贝门口的任何一个妹子,她们是众人羡慕的对象。

包括两个莜面妹儿在内,面点共有六人。负责所有面食,包子馒头肉夹馍饺子烧梅点心浇汁莜面等。

大多是内蒙人,包括有两道剑眉的主管姑娘。说着我听不懂的方言,爱面食爱土豆。早9点多早饭,馒头炖菜,里面好些土豆。晚9点多晚饭,面条炖菜,里面还是好些土豆。大家不觉单调,吃得极香,以致到点没走的客人,很羡慕。

所有内蒙人中,有个二星姑娘,年纪和我相当,已有好几个孩子。西贝多年,一直和老公同进退。此前两人在北京,他做铁板,她做浇汁。现在主要包饺子,想做莜面妹儿,得空便练习。

前厅也有个姑娘,引人瞩目。是店花,健康单纯。她享受着众人关注,走路风风火火,蹦蹦跳跳,喊口号时格外欢快,偶尔打情骂俏。

多数原料,公司统一配送,只用加热。包括小孩哭得惊动天地后得到的著名的黄馍馍,以及我认识一人爱吃的大馍馍。

这人每次去西贝,跟服务员都说同样的话:两串羊肉串,一碗酸汤空心挂面,再来个大馍馍打包带走。

加热馒头、杂粮小点,以及做烧梅等,专有一人。烧梅皮与馅,公司配送。但大葱自个儿洗自个儿切。通常是现点现包现蒸。和南方烧梅的差异是,肉多。

一人做肉夹馍。馍也是配送,一早要加工馅,切肉切青椒。汤汁也是调配就绪的成品,热热就成。每个馍都搁纸袋里,小心切开。虽然繁琐,但卫生。烤馍用的是面包机。

还有一人专烧浇汁。包饺子,搓鱼鱼,连带做黄米凉糕,得两人。虾仁馅,是配送。当天的虾仁馅,上午用到的,冰箱取出时,已经过期。老员工解释,如果裁判来了,就得扔掉,否则不用太在意。

裁判多久来一次?说是三个月。而且和许留山会突然袭店不同,西贝裁判到店前,事先通知。

其他饺子馅,门店自制。饺子皮,当天现擀。老员工嘱咐,饺子上的褶子最重要,最好18个左右。

黄米凉糕,是他家最受欢迎之一。黄米江米,分开淘洗分开蒸。蒸熟的江米,加温水泡过的葡萄干蔓越姆干绵白糖,用沾油后的擀面杖同方向搅拌,之后铺平。一推一送,过程诱人。

黄米也是如此这般搅拌后,平铺于江米之上。就此大功告成,封保鲜膜搁冰箱。

人民群众爱吃,刚开店便有人徘徊不去,要求打包带走。黄米凉糕成品保质期是24小时,送走前再加桂花糖。每天做多份,分装小份待售。边角余料,用于杂粮拼盘。

晚上临近打烊,又做两大份,用于明天。少许未售完,要求不分切不装盘,和新做的一块放入冰箱。但一个资历较深的姑娘,反道行之。原因是,占地方。

据说,裁判在店,不会允许如此违规。

既然裁判不在,因地制宜,适当放宽,更符合众人利益,也便不以为然,无人阻拦。

一早到店,店内所有器具,都以桌布遮盖。举手之劳,不知为啥其他餐厅便做不到这一点。

送来的青菜等,一人过秤一人记账。无论是否净菜,搁料理盒里或桌上,总之离地。很多餐厅,也做不到。随地搁,理由是,呆会洗。

手套无限制使用。当然我也见过秤重时,洋葱掉在台面,小哥徒手捡回。凉菜之外,其他档口没口罩。可能有人好奇此事。回答是,不是即食食品,没关系。

各档口,每天有人轮流值班,负责打扫卫生。冰箱干净,包括里外。随时擦,一天擦多遍。

冰箱内若干料理盒,清晰分类,各自归类。各档口器皿,用后即洗。所有毛巾,中午消毒,晚上消毒。

强调食品安全,每个档口,厨师长等人,随时检查。

但要做到100分,建议西贝将洗碗间与粗加工,一并明档示人。

洗碗间,共5人,两边有水池,两边有人忙。从外往里看,全是脏水,一片混乱,味道复杂。虽有洗碗机,但洗后的容器,仍遗留不洁净的水。

以上,厨密给西贝厨房四星。

作为面向庞大基础受众的大众餐厅,和外婆家、海底捞一样,西贝对餐饮文化发展的贡献在于,稳定合格、胜出大多餐厅一筹的后厨出品及前厅服务。

也和多数成功的中国企业一样,会用机械化的流程,未必科学合理的管理,以及所谓理想情怀,将年轻人压制到极点。最显著,莫过大量占用员工的时间。

固然每个年轻人,可能都有着自己的紧箍咒五指山,无法飞出的白莲花,刹那之间的火山爆发,天地失色。但是,我想有自己的时间,也希望有尊严。我对生活的希望,无疑也建立于此。

事实是,你在西贝,就得早8点半上班,虽说晚9点停止营业,如果客人不去,便得一直接待。晚10点,还有小组会议。议题无聊,议程冗长。两个莜面妹儿,没参加。她俩还在门口做莜面,一直到晚10点半。

会议结束,疲惫的年轻人,戴好帽子,重返档口。将蒸熟的莜面,装进保鲜盒,逐一秤重等。诸如此类,为明天做准备。此时,前厅同事,还在热烈讲解PPT,打了鸡血似,时不时要鼓掌要欢呼。

11点,80%的人还在餐厅。地铁停运,我只得打了一个昂贵的专车回家,费用是102块。

路上,我在想,也许我可以写个穿越小说。某个死于古代战场,所谓一将功成万骨枯的那个万骨枯小年轻小蚂蚁,他来到了21世纪。

他说,要我献出青春,给个更高的报价先。别TMD再暗示,万骨枯就是我的命运。

「菜花国际」企业文化是一种可怕的力量! 企业视频课程

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江迎荷

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2017年3月1日,第一次参加公司每月一次的月度启动会,当时刚来公司3天,作为一名世纪晔妮的新兵,更多的是带着学习的心态去观摩的,从前一天晚上妮妮总召集辅商部伙伴们创意进场的头脑风暴会到第二天会议中招商部和辅商部各种PK到招商部精英们的业绩汇报到金牌讲师们毫无保留的精彩分享再到当天晚上全员头脑风暴会,我第一次被深深的震撼了,我在内心告诉自己:这是一家与众不同的企业!

昨天(2017年4月4日)是第二次参加公司每月一次的月度启动会,从主持人袁宁老师精心准备的开场游戏到招商部柳斌总监、辅商部妮妮总和菜花国际浴足连锁整店输出项目刘利民总监的3月份部门工作总结到振奋人心充满热情和力量的优秀伙伴颁奖典礼到隆重正式极具仪式感的拜师仪式到公司所有领导陪3月份没有完成承诺目标的伙伴一起跪读羊皮卷30分钟到各部门4月份目标分解、书写公众承诺书并做公众承诺到创始人【菜花姐】富有感召力的闭幕演讲再到主持人袁宁老师特别准备的“天堂晚宴”再到开心欢快疯狂的集体生日会,每一个伙伴、每一个环节、每一个细节、每一次流泪、每一次感动、每一个微笑、每一个开怀的大笑、每一次拥抱都透射出晔妮人内心的富足和坚定,所有的所有都深深地触动着我的内心,激荡着我的灵魂,我在内心告诉自己:这是一家非常可怕的企业!

作为曾经的创业人,我在反思,我不止一次在内心深处问自己,到底是什么样的力量锻造了她的与众不同?!到底是什么样的力量使她成长为一家非常可怕的企业?!

答案只有一个,那就是企业文化,植根于每个人内心深处的企业文化,植根于日常工作每个细节的企业文化,植根于每个行动每个活动的企业文化,这就是最根本的原因。

企业文化本身并不可怕,可怕之处在于企业文化能够落地,能够扎扎实实,日复一日,周复一周,月复一月,年复一年的扎扎实实地落地!

很少有企业能够做到,很少有企业能够坚持做到,我们晔妮人做到了,并且日复一日,周复一周,月复一月,年复一年的扎扎实实地做到了!

昨天是我作为晔妮人坚持连续写销售日志的第30天,当然在世纪晔妮不仅仅是我一个人连续坚持在写,从世纪晔妮的创始人【菜花姐】和【妮妮总】到公司的高管营销总监刘利民总和招商部柳斌总监再到所有的伙伴每一个都在坚持天天写销售日志,每天、每周、每月、1年365天,天天都在坚持写销售日志。

昨天的4月份启动会结束后,我做了一个疯狂的决定,开始了一个疯狂的行动,从昨天晚上到今天早晨,我把公司微信群里所有伙伴每天写的微信分享和每天发的销售日志通读了一遍,并且把很多伙伴非常精彩的分享和日志很认真地复制和保存了下来。我深深地感受到吸收到从创始人【菜花姐】和【妮妮总】到高管到每个伙伴每一个人内心深处的企业文化,日常工作每个细节的企业文化,每个行动每个活动的企业文化,这是一种什么力量都比不上的能量加持!

晔妮人怎么做到的?

那就是写下来!拼命干!天天写!天天拼命干!从每个月初的启动会写下目标并做出公众承诺开始,天天写!天天拼命干!此时此刻,脑子里一遍又一遍闪现的都是全体伙伴在会场上用A4纸写下自己4月份的目标并且在所有伙伴面前庄严做出公众承诺的情景,那情景那场面那感受那触动真的无法用文字去形容无法用言语去表达,因为在它面前所有的文字所有的语言都是苍白的!直接上图,各位看官自己去感受吧!

为什么招商部的伙伴们3月份能150%以上的完成承诺目标?自己看!

为什么辅商部的老师在每一场会都能讲的精彩绝伦并取得不俗的销售业绩,并且得到经销商的高度认可?自己看!

为什么菜花国际浴足连锁整店输出项目能够短短的一个月时间取得飞速发展签店56家?自己看!

这才叫企业文化,这才叫落地,这才叫落地的企业文化,落地的企业文化是一种非常可怕的力量,正是这种力量锻造了世纪晔妮的与众不同,正是这种力量使世纪晔妮成为一家非常可怕的企业!

作为一个晔妮人,我自豪,我骄傲!

我国国庆节如何成立,国庆假期为七天原因是什么 企业视频课程

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施听寒

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十一黄金周,全国欢庆七天是国家何时规定的呢?相信很多小伙伴回答不出来,下面小编为大家整理了详细的资料,为大家解释国庆节成立的时间和地点,一起来文中瞧瞧吧。

1949年10月1日,在首都北京天安门广场举行了开国大典,在隆隆的礼炮声中,天安门广场聚集了三十万军民进行了盛大的阅兵和庆祝游行。新中国的建立,实现了中华民族的独立和解放,开创了中国历史的新纪元。

1949年12月3日,中央人民政府委员会第四次会议接受全国政协的建议,通过了《关于中华人民共和国国庆日的决议》,决定每年10月1日,即中华人民共和国宣告成立的伟大日子,为中华人民共和国国庆日。

那么国庆节为什么放七天假期呢?

从1999年起,国庆节就成为了中国大陆的“黄金周”假期。国庆的法定休假时间为3天,再将前后两个周末调整为一起休假共计7天,这就是所谓的“国庆七天假”。中国大陆海外机构及企业则为3-7日;澳门特别行政区为2日,香港特别行政区为1日。其实理由并不多,放假7天还是3天都是国家节假日规定上做的决定。

国庆节习俗:

1)、张灯结彩

我国每逢国庆佳节,各企事业单位都会挂起灯笼或横幅,用“欢度国庆”等标语来庆祝国庆;广场上则摆放着标语字样的盆景和氢气球,用欢乐的气氛来迎接国庆。

2)、国庆长假

每年10月1日是我国的国庆节,我国于1999年修订发布《全国年节及纪念日放假办法》,将国庆节与相邻的周六、日组合为7天的国庆长假,被称之为“国庆黄金周”,用放假的形势,让老百姓共同感受国庆的欢乐。

3)、高速公路免费

随着人民生活水平的日益提高,私家车已日益普及,人们通常会利用国庆7天长假来游览祖国的大好河山。因此,国家自2012年起,国庆期间的高速公路向私家车免费通行。2012年国庆节假期免费通行时间为9月30日00∶00至10月7日24∶00

4)、国庆阅兵

我国国庆自开国以来共有14次国庆阅兵,除1949年开国大典的阅兵式外,给我印象最深刻的就是1984年、1999年和2009年的这三次国庆大阅兵,通过国庆阅兵既可庆祝国庆、扬我国威,也向全世界展示了我国强大的国防力量,让全国人民感受到了强烈的自豪感。

5)、天安门升旗仪式

每逢国庆,去天安门广场看升国旗是无数人心中的梦想。因此,利用国庆长假去北京游玩的人们,通常会赶早来到天安门广场看国旗班的军人升旗,以表达对祖国的无比热爱,看着五星红旗徐徐升起,心中的激动无以言表。

6)、国庆联欢会

国庆前后,各企事业单位为了庆祝国庆,弘扬企业文化,都会组织员工开展迎国庆联欢会,用文艺表演的形式来表达国庆的喜悦。

国外的国庆习俗:

1)、美国:钟声齐鸣,盛大游行

每 年的7月4日是美国的“独立日”,也是国庆日,并作为法定假日。每逢独立日,全美大大小小的教堂钟声齐鸣,以纪念这个特殊的日子;老百姓自发进行庆祝游 行,形式丰富多彩:各种彩车、模型车、杂技车和小孩玩具车同欢乐的人群一起排成浩浩荡荡的队伍前进,景象十分壮观、热闹。

2)、法国:阅兵仪式,焰火晚会

1789 年的7月14日,巴黎人民攻占了象征封建统治的巴士底狱,推翻了君主政权。因此,1880年,法国将7月14日正式确立为法国的国庆日。每当国庆前后,法 国民众不仅涌向街头,载歌载舞,而且法国政府都要在香榭丽舍大街上举行阅兵仪式,并燃放烟火。使节日庆祝达到最高潮。

天猫商城案例分析!看完就懂了! 企业视频课程

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小珍珠

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1.1 天猫商城概述

天猫商城在2003年5月10日投资创立,是一个购物网站。是一个全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)平台。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。

(1)交易文化

天猫网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,在为天猫会员打造更安全的网络交易平台的同时,天猫网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在天猫网进行交易的人,不但交易更迅速,而且也能交到更多朋友。

(2)提供的商品

天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,珠宝饰品、化妆品、运动户外用品、手机数码、家用电器、家居建材、食品保健、母婴用品,还包括文化玩乐等、分类齐全。作为拍卖网站,天猫突出的优点是,如果商品的剩余时间在1小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。

(3)服务优势

天猫商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务,他不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:

1、七天无理由退换货:天猫商城卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障:天猫商城卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和天猫的监督。

1.2 天猫商城的商业模式

(一)市场定位

天猫商城是一家目前在行业中处于领先地位的全新的在线B2C购物平台网站。

天猫商城整合上万家品牌商、生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者打造网购一站式的服务。天猫商城主要提供一个消费者购物的平台,一个厂家企业在线销售的平台,整合卖方和买方的资源,为消费者打造一个方便、安全、有保障的购物环境。

(二)目标客户

天猫商城的目标客户是在网络购物中追求较高服务、较好产品质量、能够接受适当高价格的素质优秀的互联网络网民购物者。这些网络购物者是所有消费者中最优质的资源,他们收入较高,消费能力强,善于接受新事物,对服务的诉求大。

(三)产品或服务

天猫商城旨在为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者打造一站式的购物体验平台,对于消费者而言,天猫商城提供了最为全面且低价的海量商品,整合了最为优质的商家,构建了最完善的购物保障体系,最方便的付款方式,最优良的店铺评价体系,以期为消费者打造良好的购物体验。

1、信用评价系统

天猫商城为了更好约束商家,让商家尽可能提高自己的服务,保护消费者的利益,开发了天猫商城的店铺评价体系。

2、商城正品保障体系

在天猫商城一成立之初,为了塑造良好的形象,提出了“品牌正品,商城保障”的口号,为此,天猫商城制定了大量的制度和服务保障体系。

(四)盈利模式

天猫商城以自己强大的市场份额和注册用户为依托,提供更加符合卖家要求的服务,充分挖掘了注意力经济的价值,从很多环节实行收费的模式,为其未来的盈利奠定了基础。

1.3天猫商城的经营模式

(一)市场开拓模式

市场开拓模式主要分为:产品策略、价格策略、渠道策略。

天猫的市场策略只要为创建电子商务生态系统,希望形成一个与中小企业共生共赢的生态链。而且在这个生态链是天猫与员工一同形成的。也就是所有企业的“托商所”。商人需要的天猫都有。这一电子商务生态系统将覆盖资金、技术、客户、物流、营销、人才等商务活动的所有层面。在价格策略方面天猫店铺进行竞价策略的方式来卖店铺。使各个店铺进行优化组合。而在渠道策略方面与雅虎的强强联合增加了其搜索功能的改革。还与百度组成联盟,利用联盟模式推广其广告服务的功能。在促销方面:

1、“满就送”

满99送10元

满99免邮寄费

满99送小袋体验装

2、“搭配套餐”

A产品在购买页面下面出现组合的营养套餐并降低组合的价格

3、“限时打折”

显示打折可以考虑在天猫商城人流量最大的时段推出打折,增加网站的流量和购买率

4、“秒杀”

秒杀板块,成本就是秒杀的产品,但是能短期增加网站的流量和和商城其他产品的pv值,并且秒杀客户是可以二次开发和搭配套餐销售的客户

(二)市场竞争模式

天猫商城是走平台化路线,自己不进货,只是搭台让中小企业卖家们唱戏。京东、当当们走的是自己进货模式。这两种模式到底孰优孰劣?从风险上讲,天猫商城更保险一些,无需大量的自有周转资金,而京东的模式需要大量资金用于周转。此外,天猫商城依靠服务获得收入,而京东商城要靠差价,必然要陷入与传统渠道、网络渠道的价格战,比如,京东与当当之间,当当与卓越之间不停的发生口水战。但是垂直B2C们也开始向平台化方向渗透,比如,当当、卓越也在尝试开放平台给商家。这样一来,天猫商城与京东们之间的比拼就上升到了物流、仓储等基础设施的比拼。因为当前第三方物流已经很难满足B2C的高速发展同时也很难帮助B2C降低成本。自建物流是解决问题的一个方法,但是却面临着非常巨大的成本压力,京东商城目前就面临这个两难的问题,将三四市场的自建物流团队都解散了。

1.4天猫商城的技术模式分析

(一)天猫的网站技术模式

天猫的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面天猫商城提供的安全技术,如网络警察、支付宝等都值得让买卖双方放心。它为商家和顾客之间开展服务建立了一个有效的安全的信息中介服务平台。它对系统的要求是严格的。在服务器的构建上要保证交易信息的安全传递,保证数据库服务器的绝对安全,防止网络黑客的闯入破坏。天猫在身份验证和安全监控上也有很大的作用。

(二)系统应用

天猫的通信系统采用互联网和通讯网。在系统应用软件方面,天猫采用了网上信用管理系统,身份认证和安全管理系统,网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上来保证网站安全,数据安全,交易安全。

(三)技术创新

1、AR技术

所谓AR,英文叫做AugmentedReality,即现实增强技术。AR技术利用计算机生成一种逼真的虚拟环境,通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中,实现人机互动。比如说你在网上看到一件衣服,穿在模特身上非常漂亮,但你不知道你穿上它时会是怎样。借助AR技术,通过摄像头,计算机录入你的个人信息。经过进一步的计算后,它就可以模拟出你穿上这件衣服时的形象。你可以与计算机进行互动,实现更全面的展示。更进一步,计算机可以虚拟出各种环境,提供更有参考性的信息。

AR技术可以在试穿环节颠覆目前的购物体验,而其它环节的改革同样让人振奋。二维码就有望打通信息传递的所有环节。比如说你在杂志上看到一款手机感觉不错,那么你扫瞄下它的二维码,计算机通过匹配二维码的信息,在产品库里面找出这款手机。接下来,你看到的将不再只是枯燥的参数。通过AR技术,你可以直接对这部手机进行“操作”。当各种体验完成后你决定购买它时,直接扫瞄二维码就能通过支付工具完成支付。

2、视频购物技术

视频购物技术仅在天猫平台应用,今后或将扩展到全网视频。天猫表示,将分享此项技术,与在线视频平台、视频内容提供商以及品牌商等合作。据天猫方面解释,视频购物是指通过动态图像识别技术,识别视频内容中一系列的物品元素,将物品关联到天猫和天猫中可供销售的商品上,并在用户观看一段视频时,提示用户相应物品购买信息的购物模式。此前,业内推出的视频购物模式,主要是让商家拍视频来展示商品细节。这种模式需要商家拍摄视频,有一定的进入门槛。天猫视频购买模式,提供了一种前景:将全网既有的海量视频、影视作品,与天猫和天猫的海量商品库对接起来。目前主流网络购物方式是通过文字、关键词来搜索和推广目标商品,淘画报“以图搜图”应用是通过图片来搜索和推广目标商品。视频购买技术,是通过视频来搜索和推广商品。按照这一逻辑,天猫未来的商业前景应该是:只要是在网上能看到的商品,不管是文字、图片还是视频形式,天猫商城都可以找到。

1.5天猫商城的管理模式分析

(一)组织结构与人力资源管理

长期以来,天猫商城形成了以孙奇为核心的,各个部门分工协作,结构明了,职责明确的扁平化的组织结构,面对新的机遇和挑战能够高效、敏锐、快速制定解决法案和应对措施;在人力资源管理方面,天猫商城制订了严格的管理制度和奖惩办法,与此同时,又给人一种民主、自由温馨的工作氛围,充分调动了员工工作的积极性。

(二)企业文化

天猫商城更名以来,秉承了天猫网的“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、敬业、激情”文化的同时,又进一步的将其发扬光大,形成了全新的交易文化。天猫商城倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,在为会员打造更安全的网络交易平台的同时,全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式交易氛围,使每位在天猫商城进行交易的人,不但交易更迅速,而且也能交到更多朋友。

(三)信用与风险管理

天猫商城作为天猫网的有机组成部分,其自身信用管理模式日趋成熟,通过对天猫商城信用管理相关措施的研究,大致可以将其信用管理方法分为三类:信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。

1、信息展示类

天猫商城中“信息展示类”信用管理措施,主要是提供一些信息供买卖双方参考,这也是其交易中获取信用的最直观手段。

(1)个人信用评价机制

对买卖双方的历史交易进行评价,提供信用指数供参考。这是C2C电子商务的核心竞争力,已经被C2C电子商务网站广泛使用,取得了良好的效果。

(2)网络展示平台

天猫为卖家提供网络空间,包括文字和图片存贮空间,作为卖家展示商品的平台,卖家自己上传的商品图片和相关说明,可以帮助买家在决定购买前,更好更充分地了解商品。

2、卖方限制类

(1)支付宝实名认证

在天猫商城,并不要求所有参与交易方都进行实名认证,对于来网站购物的顾客,只要通过邮箱激活或手机注册的方式就可以成功购物。而对于准备在天猫商城上销售物品的商家来说,则需要通过实名认证程序。

(2)诚信自查系统

诚信自查系统是天猫信用管理体系中的重要组成部分,其推出的最直接目的是为了打击天猫商家平台信誉炒作现象,还天猫一个真实的信用环境。

(3)消费者保障服务协议

消费者保障协议是为了保障天猫买家利益、区分店铺信用安全等级,由天猫用户(主要为卖家)及支付宝三方缔结的有关消费者保障服务的相关规定。天猫买家申请加入消费者保证协议成功后,会在其店铺与所登录商品处进行注明,以提高其信用度。

3、交易辅助类

(1)安全支付手段--支付宝

当买家选中商品并确定最终购买后,买家先付款,但付款对象不是卖家,而是支付宝。支付宝收到货款后,通知卖家已收到款,可以发货。买家收到商品并认可商品的质量后,确认收货并通知支付宝放款,支付宝再把款汇到卖家账户,整个支付过程完成。如果买家没有收到商品,或是商品的质量有问题,可以申请支付宝拒绝付款,然后商讨退货或赔偿问题。

(2)信息交流场所--消费者社区

网络社区是信用管理的一个非常重要的部分,它不仅是C2C电子商务网站用户自助服务功能的拓展,从信用管理的角度来看,也是买家卖家相互交流的空间。在这里,买卖双方可以分享他人的经验,学习网上交易的规则,了解一些没有在交易规则中说明的交易风险。

1.6 天猫商城的资本模式分析

2011年全年交易额超过1000亿元,是2010年的3.5倍,日均独立访问人数突破1000万。截至目前,天猫已占据超过国内B2C市场50%的份额。在2011年双11当天,天猫创造了单日33.6亿元的交易额。天猫在融资方面具有很大的优势,一是内部融资,天猫背靠阿里巴巴集团,资金非常充裕。二是风险融资,天猫在行业中处于领先地位,市场前景看好,是风险投资追逐的焦点。

天猫商城在去年宣布了对商家的扶持措施,对2011年10月10日以前已经在天猫商城经营的商家,如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分

“DSR”不低于4.6分),在2012年1月1日至9月30日期间,商家按照原规则缴纳年费(按月份数折算),之后将按照新规则缴纳,但缴纳金额和返还条件均按月折算。

1.7 结论与建议

天猫商城还将追加10亿人民币支持商家补足一半的保证金,同时,考虑到部分商家的资金压力,天猫商城拿出5亿元作为现金担保,为符合条件的小商家向银行和...

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