居者屋家居工程管理有限公司
其它
客户背景
家政服务新店 客源局限周边
武汉居者屋家居工程管理有限公司是一家创业型公司,提供各类家政服务,以传统线下小区驻点服务为主。由于公司刚刚成立,资源极其有限,仅有一家小区内的门店与数名工作人员,难以自然曝光获取小区外的客流量,业务很难展开。
公司缺乏客户积累,只能依靠周边小区,被动等待客户上门,服务覆盖范围小,订单寥寥。同时,由于公司知名度低,线下推广同样存在难度,订单不足提成少导致销售人员不稳定,人员流动反过来又对业务产生不利影响。如何阻止这样的不良循环?
居者屋在遇见中企后,很想尝试线上赋能,快速打开知名度,提升公司营业额,具体需求为三点:
1)突破现有局面,打开市场,获得一定量的订单;
2)可以为线下业务推广提供一定助力;
3)借助中企移动商城打破区域限制,扩大服务覆盖范围,辐射更远区域。
解决方案
分销稳军心 订单急增长
居者屋线下店开张不久,没有形成稳定客源,选择此时建立线上平台,无用户无粉丝积累,引流困难且成本高。中企团队选择利用现有资源开疆拓土,一方面利用线上营销活动为公司引流,通过活动降低顾客的体验门槛,吸引顾客下单;在这样的情况下,顾客体验服务,感觉物超所值,才会变成长久的忠诚客户;另一面,利用公司现有员工资源做分销,增加员工的售卖动力。
分销体系不仅面对销售人员开放,居者屋老板鼓励工人师傅们也发展为分销员,他们直接面对顾客,客户精确度更高。发展员工为一级分销员,可有效调动员工积极性,快速裂变,增加曝光的同时还能帮助员工增长收入,减少员工流动性。
分销体系建设后,效果明显,员工主动发朋友圈、做各种群分享,开拓名下新客户,订单量短期内就有大幅度的增加,商城GMV过万。员工工作有热情,稳定性增加,居者屋开始积累粘性用户,通过熟人介绍,订单增加,业务也走得更远,公司发展态势良好。
效果反馈
脱离区域局限 辐射更远周边
居者屋是新品牌新企业的代表,处于运营初期,耗损与收获并存,对环境刺激敏感,各项都可能影响到公司的发展路线。居者屋很开心能在这样的时机邂逅中企移动商城,帮助公司跳过漫长的线下订单挖掘,借助线上商城分销,实现原始流量累积,成功扩大家政服务业务的覆盖范围。
而移动商城的作用不仅如此,线上商城可以为线下运营提供良好营销支持,采用多种营销活动吸引潜在用户,邀请用户线上下单,形成“线下精确投放-线上营销促单-线上维系长期客户-线下老客带新客”的完整联动营销闭环。如今,居者屋的多名分销员已销售额过万,团队凝聚力不断增加,中企将继续助力企业向上发展。
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