山东美宜佳集团
其它
客户背景
开扩市场 标准化经营
山东美宜佳涂料有限公司成立于2003年,地处山东广饶经济开发区,集团下设山东美宜佳涂料有限公司、东营美宜佳装饰工程有限公司和东营正宜包装股份有限公司,是一家以绿色环保新材为主导产业的多元化经营集团公司,获国家级、省级多项资质及荣誉。
集团规模扩大,企业不断寻求市场突破,将开发线上渠道作为重要发展战略。但在此过程中,包装用品业务线遇到了许多“水土不服”的阻碍。公司销售以传统线下业务员推销为主,业务员是顾客了解商品价格的唯一通道。受原料价格因素影响,公司产品调价频繁,向业务员逐级传达耗时耗力,且容易造成价格偏差,因此公司急需线上电商系统,借此统一价格。起初,公司将希望方在传统电商上,但平台即成规则多,无法根据产品特性调整。主打产品——蔬菜包装箱只能大订单成车发货,却遭受顾客恶意下散单,不发货则平台强制赔偿30%订单金额,而中企移动商城的出现提供了一种新的解决方式。
借助中企商城,美宜佳集团想要解决这些问题:
1)提供解决方案,避免恶意下单,平台;
2)提供透明的价格体系;
3)满足顾客需要,提供适合产品的货到付款方式。
解决方案
私人商城 个性化解决方案
中企商城以帮助商家运营成功为己任,拒绝平台规则漏洞损害商家利益,针对美宜佳蔬菜包装箱这种运输成本极大,只适合批量购买的产品,设置最低成交金额,让产品找到真正的顾客,让商家拥有“真正属于自己”的商城。
针对大额交易,买家易缺乏安全的问题,商城为包装箱商品设置货到付款,商品随公司自有运送车辆送到后,现场清点,完成交易,美宜佳使用商城的第二个月交易额达8.5万。但随后的两个月中,顾问发现商城GMV出现大幅度下降,主动联系客户调查原因,及时更正因配送设置问题导致的订单无法完成问题,实现营收数据的实时更新。
在解决首要问题后,美宜佳将中企商城作为主要推广渠道。接受中企顾问的建议——强制让所有业务员的客户统一线上商城下单,全力做好渠道革新,为顾客提供了解价格与产品信息的新渠道,避免业务员信息更新不及时造成价格变更麻烦,也避免了少数业务员“以权谋私”,维护商家品牌形象,增加用户对品牌的信任感。
效果反馈
线下到线上 攻克新领域
在多次“发现问题-解决问题”的循环后,中企移动商城成功获取美宜佳品牌的信任与肯定,成功帮助企业将销售全面转移线上,让公司立身未来,掌握未来市场。业务转移完成的次月,美宜佳商城GMV超20万,再创新高峰。
线上渠道是企业争夺未来市场的主要阵地,寻找到适合产品本身特性与经营模式的平台工具尤为重要,中企移动商城为企业提供数字化转型的个性化解决方案。
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