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3.15购物狂欢节,切记签署售后服务承诺书

3.15购物狂欢节,切记签署售后服务承诺书

又到了一年一度的3.15购物狂欢节,无论是淘宝京东,还是线下的各大商店卖场,都开始了大规模的打折促销活动。尤其是大型家用电器,折扣幅度都是相当的大。所以每年的这个时候,买家电的人总是络绎不绝,各大商场的成交量都直线上升。随着销量的提升售后问题也随之而来。大型家电需要运输,安装,调试,中间哪一个环节出了差错,都会导致商品受损,消费者的权益和商家的信誉都会受到较大的影响。许多消费者只顾着折扣,却忽略了商品应有的售后服务,从而在真正商品出现问题时,无法得到自己应有的权益。所以,签署售后服务承诺书就十分关键。

目录

1. 何时需要签署售后服务承诺书

2. 售后服务承诺书中应包含的内容

3. 售后服务承诺书的作用

4. 售后服务承诺书的期限

5. 售后服务承诺书的使用

  • 何时需要签署售后服务承诺书

    何时需要签署售后服务承诺书

    售后服务作为所购买的商品的附属品,其价值是包含在商品价值里面的。举一个最简单的例子,我们在淘宝上购买家电,常会看到有质保一年的选项,还有延保一年,延保三年的选项,如果选择延保,那就需要另外付一笔延保费。所以无论质保时间长短,质保的价格都已经包含在了商品中。所以售后服务是消费者理应享有的合法权益,为了维护我们的合法权益不受到侵害,在每次购买需要质保的商品时,都应该索要售后服务承诺书。

  • 售后服务承诺书中应包含的内容

    售后服务承诺书中应包含的内容

    售后服务作为消费者权益的一个保障,必须事无巨细的包含在内。然而有的商家为了保障自己的利益而不顾消费者的权益,在售后服务承诺书中签一些霸王条款,处处只为自己的利益。而顾客在购买商品时,大多只注意商品的一些信息,往往会忽略售后服务的内容,不会仔细看承诺书中的内容。一份售后服务承诺书中应包含售后服务项目、包含的部分、保修时间、是否免费、责任条款、免费或收费等。消费者应仔细查看相关条款,以便日后维权时保障自己应有的利益。

  • 售后服务承诺书的作用

    售后服务承诺书的作用

    售后服务承诺书就是对商品的售后服务内容进行约定、划责的契约,且作为商品保修的唯一凭证,应该在商品保修期内被好好保存。在商品出现质量问题时就可以根据售后服务承诺书的约定内容来进行售后服务,是修理、换新、或者退货。根据售后服务承诺书的约定内容,决定修理是否需要付费、付费部分有哪些、是返厂修理还是上门维修等。

  • 售后服务承诺书的期限

    售后服务承诺书的期限

    一般我们去购买家电等大件事,都会问商家保修多长时间等问题。商家一般都会说一个月包换,半年保修等,但口说无凭,这时候就需要售后服务承诺书来约定时间了。一般售后服务承诺书上回约定保修时间,在这一段时间内,商品有任何质量问题都可以联系售后服务来维修。对于比较贵重的商品来说,我们还可以要求商家来进行延保,并在售后服务承诺书中标明延保时间,一般为三年或五年,并为此支付一部分延保费用,这样就可以在质保期过后依旧享有质保权利。

  • 售后服务承诺书的使用

    售后服务承诺书的使用

    售后服务承诺书的使用很简单,只要当所购商品出现质量问题时就可以拿出售后服务承诺书,来根据售后服务承诺书中的内容来申请售后服务,根据上面留下的售后服务联系方式来联系售后,等待上门进行商品维修。但需要注意几点,首先要注意售后服务咸亨诺手中约定的维修时间,避免过期使用,其次要注意承诺书中约定好的保修部分,是政绩保修还是零件保修,避免多花钱。因为只要使用了售后服务,商品就是出问题了。所以,我们还是希望大家永远不要有机会使用售后服务承诺书。

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